














Preview text:
1. Quản trị viên trung cấp trường tập trung vào việc ra các loại quyết định A. Chiến thuật    
B. Tất cả các loại quyết định trên C. Chiến lược D. Tác nghiệp
2. Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các  nhà quản trị* A. Tư duy B. Kỹ thuật C. Nhân sự     D. Tất cả đều sai
3. Quản trị viên cấp cơ sở là ai?* A.Cửa hàng trưởng B.Giám đốc vùng C.Giám đốc ngành hang D.T rưởng ca 
4. Khu vực văn phòng của bạn đang hoạt động tương đối 
ổn định về giá đất và nhu cầu. Tuy nhiên, bạn có nhận 
thấy rằng nhu cầu về nhà ở trong khu vực này thường 
tăng đột biến vào mùa hè. Điều nào sau đây mô tả tốt 
nhất môi trường kinh doanh của bạn?*
A. năng động và đơn giản
B. ổn định và phức tạp
C. năng động và phức tạp D. ổn định và    đơn giản 
5. Các nhà quản trị trong tổ chức có ảnh hưởng lớn nhất 
đến kết quả của tổ chức trong môi trường nào sau đây?*
A. môi trường năng động và đơn giản
B. môi trường năng động và phức tạp C. môi trư  
ờng ổn định và đơn giản 
D. môi trường ổn định và phức tạp
6. Điền vào chỗ trống “ quản trị hướng tổchức đạt mục 
tiêu với … cao nhất và chi phí thấp nhất”* A. Lợi ích B. Lợi nhuận C. Option 1 D. Hiệu qu   ả 
7. Công việc liên quan đến điều khiển, so sánh, sửa lỗi  được gọi là?* A. Lãnh đạo B. Theo dõi C. Kiểm soát     D. Đánh giá
8. Nguồn gốc của văn hóa tổ chức thường phản ánh  ________.*
A. thành phần của lực lượng lao động sản xuất của nó
B. các điều kiện hiện tại mà tổ chức hoạt động
C. mức độ thành công mà tổ chức đã đạt được D. tầm nhìn hoặc sứ m  
ệnh của người sáng lập tổ chức 
9. Đại dịch Covid, H5N1 thuộc* A. Môi trường chính trị B. Môi trường công nghệ C. Môi trường tự    nhiên  D. Môi trường xã hội 10.
Quản trị cần thiết trong các tổ chức để A. Đạt đc lợi nhuận B. Giảm chi phí C. Đạt đc   
mục tiêu với hiệu suất cao 
D. Tạo trật tự trong 1 tổ chức 11.
Mục tiêu của David trong năm tới bao gồm các mục
tiêu cụ thể để tăng thị phần và số lượng đơn vị vận 
chuyển. Nếu anh ta thành công, anh ta sẽ được thưởng 
xứng đáng. Nếu thất bại, anh ta có khả năng bị thay 
thế. Đánh giá về điều này, có vẻ như chủ nhân của 
David đăng ký ________.*
A. quan điểm quản trị biểu tượng
B. quan điểm toàn diện về quản trị
C. quan điểm bất lực của quản trị D. quan điểm quản    trị toàn năng  12.
David nhận thấy rằng các giám đốc điều hành hàng
đầu của công ty có chung niềm tin rằng các nhà quản lý 
chịu trách nhiệm trực tiếp về sự thành công hay thất bại
của tổ chức. Niềm tin này phản ánh một (n) ________ 
quan điểm của ban quản lý.* A. tượng trưng B. truyền thống C. phản chiếu D. toàn năn   g  13.
Người đưa ra nguyên tắc “ tổ chức công việc khoa  học” là* A. C. Barnard B. H.Fayol C. Một người khác D. W  .Taylor  14.
Mối quan hệ giữa khoa học và nghệthuật quản trị 
đc diễn dạt rõ nhất trong câu*
A. Khoa học là nền tảng đề hình thành nghệ thuật
B. Trực giác là quan trọng để thành công trong quản trị
C. Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị D. Có mối qu  
an hệ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản  trị 15.
________ của tổ chức thường chứa các bài tường 
thuật về các sự kiện quan trọng hoặc những người trong tổ chức.* A. hiện vật vật chất B. Ngôn ngữ C. nghi lễ D. những câu chuyện     16.
Điền vào chỗ trống : quản trị là những hoạt động 
cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong 1 tổ 
chức nhằm thực hiện … .. chung”* A. Kế hoạch B. Mục tiêu     C. Lợi nhuận D. Lợi ích 17.
Nhà quản trị thực hiện vai trò j khi đàm phán với 
đối tác về việc tăng đơn giá gia công tròn quá trình thảo
luận hợp đồng với họ*
A. Vai trò người đại diện
B. Vai trò người lãnh đạo C. V
 ai trò người thương thuyết 
D. Vai trò người liên lạc 18.
Liệt kê lần lượt 4 chức năng của nhà quản trị?*
A. Lãnh đạo, kiểm tra, giám sát, tổ chức
B. Tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra, hoạch định C. Hoạch địn  
h, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra 
D. Tổ chức, hoạch định, giám sát, lãnh đạo 19. Hiệu suất là?*
A. Tăng tỷ lệ hàng hoá bị trả lại
B. Tăng thời gian sản xuất sản phẩm C. Giảm sự h   ao phí nguồn lực  D. Tăng mức hàng tồn kho 20.
Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹnăng*
A. Chức vụ càng thấp thì kĩ năng về kỹ thuật càng quan trọng
B. Chức vụ càng cao thì kỹ năng về tu duy càng quan trọng C. Nhà quản tr  
ị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng 
cao thì kỹ năng tư duy càng    quan trọng 
D. Tất cả những tuyên bố nêu trên đều sai 21.
Yếu tố nào thuộc mt ngành ( vi mô)*
A. Bãi công xảy ra trong doanh nghiệp
B. Doanh số của công ty bị giảm C. Chiến tranh vùng Vịnh D. Sự xuất hiện 1   
sp mới trên thị trường  22.
Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức 
năng quản trị nào sẽ càng quan trọng*
A. Tất cả các chức năng trên B. Lãnh đạo     C. Tổ chức và kiểm tra D. Hoạch định 23.
Nếu ban lãnh đạo cao nhất đặt ra mục tiêu rằng 
mỗi cửa hàng trong công ty phải có doanh số bán hàng 
bằng hoặc lớn hơn $ 100 mỗi mét vuông mỗi ngày, thì 
đây sẽ là một ví dụ về ________.*
A. một kế hoạch chiến lược B. mục tiêu tài chính    
C. một kế hoạch định hướng
D. một mục tiêu chiến lược 24.
Một trưởng nhóm sản xuất quản lý 5 công nhân 
trong một dây chuyền sản xuất thuộc cấp quản trị nào? * A. Cấp cao B. Cấp trung C. Cấp cơ s   ở 
D. Không thuộc cấp quản trị nào 25.
Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trịvà các kỹ 
năng của nàh quản trị là*
A. Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan  trọng
B. Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng có tầm quan  trọng C. Kỹ năng n  
hân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp  bậc quản trị
D. Tất cả các phương án trên điều sai 26.
Giả sử chính phủ Cambodia đánh thuế bán hàng 
quốc gia đối với công dân của mình làm giảm thu nhập 
khả dụng của họ. Điều này sẽ ảnh hưởng đến thành 
phần nào của môi trường bên ngoài?* A. nhân khẩu học  B. toàn cầu C. chính trị / pháp lý D. kinh tế     27.
Nếu nhóm của bạn thực hiện việc sửa một ngôi nhà
một cách nhanh chóng nhưng sau đó phát hiện ra đã 
sửa ngôi nhà mà khách hàng không yêu cầu phải sửa,  vậy nhóm sẽ là?*
A. CHiệu quả nhưng không hiệu suất
B. Hiệu quả và hiệu suất C. Khôn  
g hiệu quả và không hiệu suất 
D. Hiệu suất không không hiệu quả 28.
Một người quản lý xem xét đơn hàng tuần sắp tới, 
sau đó lên lịch đặt hàng máy móc và phân công nhân 
viên vận hành những máy móc đó, thì người quản lý đó 
đang làm chức năng gì trong các chức năng của nhà  quản trị?* A. Lên k   ế hoạch  B. Lãnh đạo C. Kiểm tra D. Tổ chức 29.
Môi trường tác động đến doanh nghiệp và ảnh 
hưởng mạnh nhất đến:*
A. Quyết định về chiến lược hoạt động của doan   h nghiệp 
B. Đến phạmvi hoạt động của doanh nghiệp
C. Cơ hội thị trường cho doing nghiệp
D. Đe doa về doanh số của doanh nghiệp 30.
Quan điểm chủ đạo trong lý thuyết quản trị cho  rằng ________.*
A. vai trò của nhà quản lý ngày càng trở nên ngoại vi và nhân 
viên tự quản lý các lĩnh vực chuyên môn của họ
B. các nhà quản lý không thể ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động 
của tổ chức vì họ bị hạn chế bởi khả năng của nhân viên
C. thành công hay thất bại của một tổ chức là do các lực lượng 
bên ngoài nằm ngoài sự kiểm soát của các nhà quản lý D. các nhà quản  
 lý chịu trách nhiệm trực tiếp về sự thành công 
hay thất bại của tổ chức 31.
Người đưa ra 14 nguyên tắc “ Quản trị tổng quát”  là*
A. Frederick W. Taylor (1856 – 1915) B. Henry F   aytol (1814 – 1925)  C. Max Weber (1864 – 1920)
D. Douglas M Gregor (1900 – 1964) 32.
Phân tích môi trường ngành gi甃Āp doanh nghiệp*
A. Phân tích môi trường ngành giúp doanh nghiệp
B. Nhận diện đối thủ cạnh tranh C. Nhận dạng khách hàng D. Xác định các á   p lực cạnh tranh  33.
Mô tả nào sau đây mô tả một môi trường động?*
A. Các đối thủ cạnh tranh ra và   o ngành thường xuyên . 
B. Cầu sản phẩm tăng hàng năm theo xu hướng tăng đều.
C. Phương thức sản xuất đã thay đổi dần trong 25 năm qua.
D. Doanh số bán hàng thay đổi theo mùa. 34.
Điều nào sau đây sẽ khiến Hoa nhận ra rằng công 
ty nơi cô ấy làm việc có một nền văn hóa mạnh?*
A. Các giá trị được giới hạn ở cấp quản lý cao nhất.
B. Quản lý cấp trên gửi những thông điệp trái ngược nhau về điều  gì là quan trọng. C. Hầu h  
ết nhân viên đều biết về lịch sử công ty. 
D. Các giá trị và hành vi được chia sẻ không được kết nối với  nhau. 35.
Người dân Cambodia tin rằng không có giám đốc 
điều hành hàng đầu nào có thể kiếm được nhiều hơn 40 
lần mức lương trung bình của nhân viên công ty. Đây là 
một ví dụ về ________.*
A. một xu hướng trong môi trường văn hóa xã hội hạn chế thu 
nhập khả dụng trong môi trường kinh tế
B. thái độ của xã hội tr  
ong bối cảnh kinh tế tạo ra những hạn chế 
như thế nào đối với các quyết định mà các nhà quản lý đưa ra
C. quy định của chính phủ ảnh hưởng như thế nào đến mức lương 
mà các giám đốc điều hành có thể kiếm được
D. những thay đổi về nhân khẩu học hạn chế các nhà quản lý 
theo quyết định như thế nào 36.
Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ năng* A. Nhân sự B. Kỹ thuật C. Tư duy D. Kỹ năng tư duy    + nhân sự  37.
Adidas Co., là nhà sản xuất quần áo và thiết bị thể 
thao phục vụ nhiều môn thể thao. Câu nào sau đây của 
Nike sẽ là ví dụ tốt nhất về mục tiêu chiến lược?*
A. doanh số bán hàng trung bình hàng năm tăng mười phần trăm
B. đạt được lợi tức đầu tư là 17 phần trăm
C. thu nhập trung bình hàng năm tăng bảy phần trăm D. thúc đẩy tăn  
g trưởng thông qua thực thi tập trung  38.
Năng lực của một người trong việc hoàn thành 
công việc một cách hiệu suất và hiệu quả thông qua 
người khác được gọi là?* A. Lãnh đạo B. Uỷ quyền C. Doanh nhân D. Quản trị     39.
Nhà quản trị thực hiện vai trò j khi đưa ra quyết 
định áp dụng công nghệ mới vào sản xuất*
A. Vai trò người thực hiện
B. Vai trò người đại diện
C. Vai trò người phân bổ tài nguyên D. V  ai trò nhà kinh doanh  40.
Lãi suất huy động tiết kiệm của ngân hàng là tác 
động đến doanh nghiệp tư뀀 yếu tố* A. Tài chính
B. Chính trị, và pháp luật C. Churi cung ứng D. Kinh tế     41.
Vai trò nào đã đc thực hiện khi nhà quản trị đưa ra 
1 quyết định để phát triển kinh doanh*
A. Vai trò người lãnh đạo
B. Vai trò người đại diện
C. Vai trò người phân bố tài nguyên D. V  ai trò người doanh nhân  42.
Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là* A. Làm đúng việc
B. Thực hiện mục tiêu đúng với h   iệu suất cao  C. Đạt đc lợi nhuận D. Chi phí thấp nhất 43.
Một người làm việc và thông qua người khác bằng 
cách điều phối hoạt động làm việc của họ để đạt được 
mục tiêu của tổ chức được gọi là?* A. Giám đốc B. Trưởng phòng C. Nhà quản l   ý  D. Giám sát 44.
Lý thuyết “ Quản trị khoa học” đc xếp vào trường 
phái quản trị nào*
A. Trường phái tâm lý – xã hội
B. Trường phái quản trị hiện đại C. T
 rường phái quản trị cổ điển 
D. Trường phái quản trị định lượng 45.
Chức năng tổ chức sẽ bao gồm:* A. Động viên nhân viên
B. Xác định ai sẽ làm công việc đó     C. Thuê mướn nhân viên
D. Xác định mục tiêu tổ chức 46.
________ là một quá trình gi甃Āp nhân viên mới học 
cách làm việc của tổ chức.* A. Sự khắc sâu B. Nền văn hóa C. Xã hội hó   a 
D. Sự tiếp biến văn hóa 47.
Mục tiêu khác với kế hoạch vì ________.*
A. mục tiêu mô tả các mục tiêu tài chính và kế hoạch mô tả các 
mục tiêu liên quan đến trách nhiệm xã hội
B. các mục tiêu là các kết qu  
ả mong muốn, và các kế hoạch mô 
tả cách các kết quả đó sẽ đư   ợc hoàn thành 
C. mục tiêu chỉ quan trọng đối với các công ty nhỏ và kế hoạch 
chỉ quan trọng đối với các công ty lớn
D. Mục tiêu và kế hoạch giống nhau 48.
Điều nào sau đây là nhược điểm của việc có một 
văn hóa tổ chức mạnh?*
A. không có khả năng đáp ứn  
g với các điều kiện thay đổi  B. thay đổi nhân viên cao
C. lòng trung thành thấp đối với tổ chức
D. giảm hiệu suất của tổ chức 49.
Càng lên cấp cao hơn, thời gain dành cho chứuc 
năng quản trị nào sẽ càng quan trọng* A. Tổ chức B. Lãnh đạo C. Hoạch địn   h  D. Kiểm tra 50.
Giám sát thuộc cấp quản trị nào?*
A. Quản trị viên cấp cơ sở 
B. Quản trị viên cấp trung
C. Quản trị viên cấp cao D. Tất cả c   ác cấp quản trị  51.
Điền vào chỗ trống “ Nhà quản trị cấp thấp thì kỹ 
năng … càng quan trọng”* A. Chuyên môn kỹ thuật     B. Giao tiếp C. Nhân sự D. Tư duy 52.
Tư tưởng của trường phái quản trị tổng quát ( hành
chính) thể hiện qua*
A. 4 nguyên tắc của W.Taylor B. 14 nguyên tắc của H   .Faytol 
C. 6 phạm trù của công việc quản trị
D. Mô hình tổ chức quan liêu bàn giấy 53.
MT ảnh hưởng đến h.động của 1 doangnghiệp bao  gồm:*
A. Mt tổng quát, ngành và nội bộ
B. Môi trường văn hóa, môi trường kinh tế, môi trường chính trị
C. Mt vĩ mô,vi mô và nội bộ D. Mt toàn cầu, t  
ổng quát, ngành và nội bộ  54.
Nghiên cứu của Henry Minzberg đã nhận dạng 10 
vai trò của nhà quản trị và phân loại thành 3 nhóm vai  trò, đó là*
A. Nhóm vai trò liên lạc, vai trò phân bố tài nguyên, vai trò thương thuyết
B. Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò thông tin, vai trò ra  quyết định
C. Nhóm vai trò lãnh đạo, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định
D. Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò xử lý các xung đột,  vai trò ra quyết định 55.
Đặc điểm nào sau đây của một tổ chức có nền văn  hóa mạnh?*
A. Ban lãnh đạo cố gắng loại bỏ các giá trị được chia sẻ khỏi các 
hành vi càng nhiều càng tốt.
B. Bộ giá trị cốt lõi của tổ chức được quản lý nhiệt tình bảo vệ.
C. Tập trung vào tương lai của tổ chức, thay vì cho nhân viên làm 
quen với lịch sử công ty hoặc những anh hùng trong quá khứ. D. Văn hóa truyền tải   
những thông điệp nhất quán về những gì 
quan trọng đối với tổ chức. 56.
Quản trị đc thực hiện trong 1 tổ chức nhằm*
A. Đạt mục tiêu của tổ chức
B. Tối đa hóa lợi nhuận
C. Sử dụng có hiểu quả cao nhất các nguồn LƯ꼣C D. Đạt đc mục ti  
êu của tổ chức với hiệu suất cao  57.
Điều nào sau đây phản ánh chính xác nhất quan 
điểm biểu tượng của quản lý?*
A. Nhân viên chịu trách nhiệm trực tiếp về sự thành công hay thất bại của tổ chức.
B. Người quản lý phải đảm bảo rằng mọi trở ngại đều được khắc 
phục trên con đường đạt được mục tiêu của tổ chức. C. Các lực lư  
ợng bên ngoài chịu trách nhiệm cho sự thành công 
hay thất bại của một tổ chức.
D. Các nhà quản lý chịu trách nhiệm trực tiếp về sự thành công 
hay thất bại của tổ chức. 58.
Điều nào sau đây thể hiện hai quan điểm về tác 
động của nhà quản lý đối với sự thành công hay thất bại của tổ chức?*
A. toàn năng và tượng trưng    
B. phản chiếu và tương tác C. toàn năng và phản xạ
D. tượng trưng và tương tác