lOMoAR cPSD| 48599919
1. Vai trò ngôn ngữ cơ thể
1.1. Giúp ta hiểu sâu hơn về thái độ và cảm nghĩ của đối tượng giao tiếp
Ngôn ngữ cơ thể là trạng thái biểu lộ cảm xúc của đối tượng giao tiếp
thông qua cử chỉ, nét mặt, ánh mắt,… của họ. Ví dụ như khi một ai đó
không thích trò chuyện với bạn họ sẽ có một nụ cười không tự nhiên
hoặc không nhìn thẳng vào mắt bạn. Để đọc được ngôn ngữ cơ thể của
người khác thì phải hiểu được trạng thái cảm xúc của người đó trong
khi lắng nghe cũng như để ý đến hoàn cảnh phát ngôn.
1.2. Truyền đạt thông tin hiệu quả hơn
Khi giao tiếp, sử dụng ngôn ngữ cơ thể sẽ giúp cho việc truyền đạt thông tin trở
nên hiệu quả hơn bằng việc sử dụng cử chỉ tay chân, nét mặt, ánh mắt góp thêm
phần chân thành, tăng thêm trọng lượng cho lời nói của bản thân và kéo dài thêm
thời gian giao tiếp. Martin Luther - nhà Thần học người Đức đã từng khẳng định
vai trò quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ, đặc biệt là cử chỉ bàn tay: "Đừng
nghe những gì anh ta nói mà hãy nghe những gì bàn tay anh ta đang nói".
1.3. Để thể hiện cảm xúc
Theo tờ Perspectives on Psychological Science - một tạp chí nổi tiếng của Hiệp hội
Khoa học tâm lí đã từng khẳng định: "Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn"- ánh mắt sẽ
không bao giờ nói dối. Qua việc quan sát gương mặt, ánh mắt, điệu bộ sẽ giúp ta
cảm nhận được rõ ràng nhất các trạng thái cảm xúc của người đang giao tiếp với
mình để từ có thể lựa chọn lời nói giúp cho việc giao tiếp được thuận lợi hơn.
1.4. Lưu lại ấn tượng lOMoAR cPSD| 48599919
Tránh trường hợp "lời nói gió bay" thì việc sử dụng thuần thục ngôn ngữ cơ thể sẽ
giúp chúng ta có một phong thái tự tin, cởi mở để có thể bày tỏ được hết những ưu
điểm tài năng của mình từ đó giúp quá trình giao tiếp để lại được ấn tượng sâu sắc.
1.5. Tăng sức hấp dẫn trong quá trình giao tiếp
Ngôn ngữ cơ thể từ điệu bộ, cử chỉ tay chân, ánh mắt, nét mặt ….. nếu như được sử
dụng hiệu quả, hài hòa sẽ tạo ra được một cuộc trò chuyện hấp dẫn, thú vị không
gây cảm giác buồn ngủ hay tẻ nhạt đối với người đang giao tiếp.
1.6. Dễ dàng kết nối với mọi người xung quanh
Khi bắt đầu một cuộc nói chuyện, chúng ta sẽ thường có xu hướng e dè, ít nói.
Những lúc như thế việc sử dụng ngôn ngữ hình thể trong giao tiếp có thể phát huy
tốt vai trò của mình nhằm tạo thiện cảm cho đối phương cũng như phá bỏ bầu
không khí ngại ngùng trước đó. Dựa vào ngôn ngữ hình thể của chúng ta mà đối
phương sẽ quyết định xem nên tiếp tục cuộc trò chuyện hay không.
Theo nghiên cứu khoa học đã chứng minh rằng con người tiếp thu thông tin qua
thính giác chỉ chiếm 12%, qua thị giác lên đến 75%, còn lại là thông qua những
cảm nhận của xúc giác. Đó là lý do tại sao mà chúng ta thường sẽ ấn tượng và nhớ
đến những người mới quen bởi ngoại hình, cử chỉ hay hành vi của họ.
Ví dụ: Nếu bạn khoanh tay trong khi nói chuyện, đối phương sẽ nghĩ rằng bạn đang
đề phòng điều gì đó, không muốn giao tiếp hay tiếp xúc với bất kỳ ai, cho dù bạn
có thật sự như vậy hay không. Vậy nên chúng ta cần hiểu đúng về ý nghĩa của
những động tác, cử chỉ nhằm thể hiện rõ ràng nhất mong muốn giao tiếp của bạn
thân ngay cả khi chưa cất lời.
1.7. Lời nói có tính thuyết phục hơn
Điều này sẽ cực kỳ quan trọng, đặc biệt là những ai phải đàm phán nhiều với khách
hàng, đối tác. Thật khó để tin tưởng một người mà lời nói và cử chỉ của họ không
thống nhất với nhau. Và khách hàng, đối tác có thể dễ dàng nhận biết được bạn có lOMoAR cPSD| 48599919
đang nói dối hay không thông qua những cử chỉ, động tác tay hay ánh mắt mà bạn thể hiện.
Bên cạnh đó, trong giao tiếp, chúng ta sẽ chủ yếu truyền tải thông tin thông qua lời
nói. Nhưng trong một vài trường hợp, lời nói lại chẳng thể hiện được hết những ý
nghĩa mà ta muốn truyền tải. Vậy nên ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp sẽ giúp bổ
sung và minh họa cho lời nói của bạn trở nên sinh động và thuyết phục hơn.
Câu hỏi về khả năng ngôn ngữ hình thể:
Câu 1: Cử chỉ nào dưới đây cho thấy dấu hiệu một người có thể đang nói dối?
A. Lấy tay che miệng, gãi mũi hoặc dụi mắt
B. Tránh nhìn vào mắt người khác, bóp mũi hoặc giấu lòng bàn tay
Câu 2. "Vừa nói vừa dụi mắt để tránh ánh nhìn của người đối diện" được xem
như là biểu hiện của người đang: A. Suy nghĩ B. Mệt mỏi C. Nói dối D. Ngượng ngùng lOMoAR cPSD| 48599919
Câu 3. Nhún vai biểu thị điều gì?
A. Sự quy phục/bất lực/đầu hàng
B. Sự tức giận/phẫn nộ/bất bình
C. Sự vui sướng/hạnh phúc/mãn nguyện
D. Sự sợ hãi/ghê tởm/căng thẳng lOMoAR cPSD| 48599919 lOMoAR cPSD| 48599919 lOMoAR cPSD| 48599919 lOMoAR cPSD| 48599919