: Các hoạt động PR bao gồm:

Năng lực SX, năng lực tài chính, năng lực tổ chức quản lý, năng lực tiếp thị… của toàn ngành.

Năng lực SX, năng lực tài chính, năng lực tổ chức quản lý, năng lực tiếp thị… của một số đối thủ cạnh tranh chính yếu.

Cả a và b đều đúng

Mở rộng hoạt động kinh doanh công ty.

. Gửi hình ảnh sản phẩm đến khách hàng

Phát triển chiến lược kinh doanh.

Nhận diện mở rộng của thương hiệu

Nhận diện sản phẩm của thương hiệu

Các đáp án đều đúng

Phương pháp nghiên cứu ước lượng đo lường tài sản thương hiệu

Phương pháp sử dụng các chỉ số tài chính, kế toán

Phương pháp kinh tế (dựa trên nguyên tắc cơ bản của markeing và tài chính)

Thương hiệu không chỉ được tạo bởi nhà sản xuất mà còn phải tồn tại trong nhận thức của khách hàng

. câu a và b đều đúng

câu a và b đều sai

Người tiêu dùng đã tiêu dùng sản phẩm/ dịch vụ mang thương hiệu đó

. Người tiêu dùng tiếp nhận thông tin quảng bá về thương hiệu đó

Người tiêu dùng được người thân, người quen giới thiệu

Một chiều từ công ty đến khách hàng

Hai chiều từ công ty đến khách hàng và ngược lại

Thụ động (chờ có sự cố thì mới bắt đầu giải quyết)

Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng

Như một lời cam kết của doanh nghiệp đối với khách hàng

Tạo sự khác biệt trong chiến lược sản phẩm

Tên người sản xuất

Tên người phát minh

Tùy theo sở thích

Nối tên thương hiệu

Thương hiệu chính bảo mạnh

Cả 3 câu trên đều sai

Nhãn hiệu thương mại, biểu tượng và câu khẩu hiệu

Nhãn hiệu thương mại đã đăng ký bảo hộ

Cả 3 câu trên đều chưa chính xác

Doanh thu toàn công ty đối với thương hiệu

Mức độ mua sắm sau khi dùng thử sản phẩm/ dịch vụ

Cả a và b đều sai

Bán hàng về vùng sâu vùng xa

Làm mới sản phẩm

Có nhiều thương hiệu khác xuất hiện

Giảm thiểu chi phí tiếp thị

Thu hút khách hàng mới

Cả 3 câu trên đều đúng

Hệ thống nhận diện thương hiệu

Nhận diện cốt lõi

Nhận diện mở rộng