Lợi ích đem lại cho doanh nghiệp khi có được sự trung thành thương hiệu:

Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng

Như một lời cam kết của doanh nghiệp đối với khách hàng

Tạo sự khác biệt trong chiến lược sản phẩm

Nối tên thương hiệu

Thương hiệu chính bảo mạnh

Cả 3 câu trên đều sai

Kinh đô

Trung nguyên

Phở 2000

Phân phối trực tiếp

Phân phối chuyên ngành

Phân phối độc quyền

Chức năng nhận biết và phân biệt

Chức năng thông tin và chỉ dẫn

Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy

Sự nhận biết thương hiệu

Giá trị thương hiệu

Cả 3 câu trên đều không chính xác

Hãy vững tin

Không sâu răng

Ngăn ngừa mảng bám

Below The Line (BTL)

Above The Lines (ATL)

Below The Lines (BTL)

Thêm cỡ bao bì của sản phâm

. Giảm thời gian lượng phát quảng cao truyền hình

Thay đổi đại sứ thương hiệu

Được làm ra để bán với giá cao nhất trong số các thương hiệu có trong danh mục thương hiệu

. Luôn được tung ra sau cùng trong số các thương hiệu có trong danh mục TH

Luôn được tung ra thị trường vào lúc doanh số suy giảm

Tặng kèm quà

Mua 2 tặng 1

Giảm giá 30%

Quan hệ với truyền thông, tổ chức sự kiện, tài trợ, đối nội, vận động hành lang, xử lý rủi ro….

Quảng cáo qua: truyền hình, đài phát thanh, internet, điện thoại di động…

Cả a và b đều sai

Năng lực SX, năng lực tài chính, năng lực tổ chức quản lý, năng lực tiếp thị… của toàn ngành.

Năng lực SX, năng lực tài chính, năng lực tổ chức quản lý, năng lực tiếp thị… của một số đối thủ cạnh tranh chính yếu.

Cả a và b đều đúng

“Con dấu bằng sắt nung” (theo ngôn ngữ Na Uy cổ)

Tên gọi, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu thượng, kiểu dáng hay sự phối hợp của các yếu tố này để nhận diện sản phẩm hay dịch vụ của nhà SX/ nhóm người bán và làm chúng khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh

Cả 3 trên đều đúng

Nguồn nhân lực trong ngành

Dự đoán mức độ lạm phát trong 5 năm tới

Thu nhập của khách hàng mục tiêu