Đánh số mức độ hài lòng về sản phẩm bao gồm” rất hài lòng, hài lòng, bình thuờng, không hài lòng, rất không hài lòng” sử dụng thang đo nào dưới đây?

Có đơn vị đo lường và phương pháp tính cụ thể.

Các đơn vị có đặc điểm giống nhau theo tiêu thức phân tổ được đưa vào một tổ.

Các đơn vị có đặc điểm khác nhau theo tiêu thức phân tổ được đưa vào một tổ.

Giữa các tổ có tính chất khác nhau.

Thứ bậc

Khoảng

Tỷ lệ

Ngành kinh tế

Không thể cộng các chỉ tiêu thời điểm lại với nhau.

Định danh

Thứ bậc

Tỷ lệ

Thuộc tính

Thuộc tính và số lượng

Biến đổi

Nêu lên bản chất cụ thể và tính qui luật của hiện tượng.

Đưa ra mức độ của hiện tượng trong tương lai.

Thu thập thông tin về hiện tượng nghiên cứu.