Đánh số mức độ hài lòng về sản phẩm bao gồm” rất hài lòng, hài lòng, bình thuờng, không hài lòng, rất không hài lòng” sử dụng thang đo nào dưới đây?

Có đơn vị đo lường và phương pháp tính cụ thể.

Định danh

Thứ bậc

Tỷ lệ

Thời điểm và chất lượng.

Sai số do tính chất đại biểu.

Sai số do chọn mẫu ngẫu nhiên.

Sai số do ghi chép, sai số do tính chất đại diện, hoặc sai số do chọn mẫu ngẫu nhiên.

Thuộc tính

Thuộc tính và số lượng

Biến đổi

 Sai số hệ thống

Nêu lên bản chất cụ thể và tính qui luật của hiện tượng.

Đưa ra mức độ của hiện tượng trong tương lai.

Thu thập thông tin về hiện tượng nghiên cứu.

Thứ bậc

Khoảng

Tỷ lệ

bằng bình phương so với cách chọn hoàn lại

Xem tổng thể đó đồng chất hay không đồng chất

Xem tổng thể đó là tiềm ẩn hay bộc lộ

Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin