Đánh số mức độ hài lòng về sản phẩm bao gồm” rất hài lòng, hài lòng, bình thuờng, không hài lòng, rất không hài lòng” sử dụng thang đo nào dưới đây?

Có đơn vị đo lường và phương pháp tính cụ thể.

Thời điểm và chất lượng.

Định danh

Thứ bậc

Tỷ lệ

Thuộc tính

Thuộc tính và số lượng

Biến đổi

Thứ bậc

Khoảng

Tỷ lệ

Sai số do tính chất đại biểu.

Sai số do chọn mẫu ngẫu nhiên.

Sai số do ghi chép, sai số do tính chất đại diện, hoặc sai số do chọn mẫu ngẫu nhiên.

bằng bình phương so với cách chọn hoàn lại

Không thể cộng các chỉ tiêu thời điểm lại với nhau.

Xem tổng thể đó đồng chất hay không đồng chất

Xem tổng thể đó là tiềm ẩn hay bộc lộ

Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin

Chỉ mặt lượng của hiện tượng

Chỉ mặt chất của hiện tượng

Chỉ hiện tượng cá biệt