Đánh số mức độ hài lòng về sản phẩm bao gồm” rất hài lòng, hài lòng, bình thuờng, không hài lòng, rất không hài lòng” sử dụng thang đo nào dưới đây?

Có đơn vị đo lường và phương pháp tính cụ thể.

Các đơn vị có đặc điểm giống nhau theo tiêu thức phân tổ được đưa vào một tổ.

Các đơn vị có đặc điểm khác nhau theo tiêu thức phân tổ được đưa vào một tổ.

Giữa các tổ có tính chất khác nhau.

Định danh

Thứ bậc

Tỷ lệ

Thuộc tính

Thuộc tính và số lượng

Biến đổi

Thứ bậc

Khoảng

Tỷ lệ

Sai số do tính chất đại biểu.

Sai số do chọn mẫu ngẫu nhiên.

Sai số do ghi chép, sai số do tính chất đại diện, hoặc sai số do chọn mẫu ngẫu nhiên.

Thời điểm và chất lượng.

Chỉ mặt lượng của hiện tượng

Chỉ mặt chất của hiện tượng

Chỉ hiện tượng cá biệt