Hệ thống kiểm soát phản hồi kết quả hoạt động tập trung vào:

Hội nhập quốc tế

Công nghệ đã trở thành động lực cơ bản của sự phát triển

Tập trung vào tốc độ 

Mạng lưới

Địa dư

Khách hàng

Hình tháp

Nằm ngang

Chức năng

từ 3 năm đến 5 năm

trên 5 năm

từ 3 năm đến 7 năm

Kinh doanh đơn ngành

Hoạt động trên một địa bàn

Có nhiều dự án mục tiêu

Các nhà quản lý cấp cao

Các nhà quản lý cấp cơ sở

Các nhà quản lý cấp trung

chỉ bao gồm các quyết định dài hạn vì quyết định quản lý luôn gắn với chiến lược của tổ chức.

chỉ bao gồm các quyết định trung hạn.

chỉ bao gồm các quyết định ngắn hạn vì quyết định quản lý chỉ được sử dụng để giải quyết các vấn đề mang tính tác nghiệp.

không xác định chính xác nguyên nhân gây ra sai sót.

nhà quản lý không thể đảm bảo chắc chắn chất lượng sản phẩm cuối cùng.

nhà quản lý không thể giao cho nhân viên tự kiểm soát

chi phí thực hiện kiểm soát lớn

không xác định chính xác nguyên nhân gây ra sai sót.

nhà quản lý không thể đảm bảo chắc chắn chất lượng sản phẩm cuối cùng

được thực hiện sau khi tổ chức thực hiện quyết định.

Là bước không cần thiết trong quy trình ra quyết định

là bước đầu tiên của quy trình quyết định quản lý

Đơn vị chiến lược

Chức năng

Mạng lưới

đảm bảo các nguồn lực cần thiết để thực hiện các công cụ tạo động lực, đặc biệt là nguồn lực tài chính.

giám sát, đánh giá kết quả thực hiện các công cụ tạo động lực và điều chỉnh nếu cần.

sử dụng các công cụ tạo động lực để tác động đến người lao động.

Thấp

Cao hơn phạm vi pháp luật

Cao

xây dựng chiến lược cấp chức năng.

xây dựng chiến lược cấp tổ chức và cấp ngành.

lập kế hoạch tác nghiệp.

kiểm soát.

lãnh đạo.

thao túng.