Hệ thống kiểm soát phản hồi kết quả hoạt động tập trung vào:

Mạng lưới

Địa dư

Khách hàng

Hình tháp

Nằm ngang

Chức năng

không xác định chính xác nguyên nhân gây ra sai sót.

nhà quản lý không thể đảm bảo chắc chắn chất lượng sản phẩm cuối cùng.

nhà quản lý không thể giao cho nhân viên tự kiểm soát

Ý chí của các nhà quản lý cấp cao

Sức ép từ môi trường bên ngoài

Sức ép từ môi trường bên trong

xây dựng chiến lược cấp chức năng.

xây dựng chiến lược cấp tổ chức và cấp ngành.

lập kế hoạch tác nghiệp.

Đo lường kết quả thực tế.

Thực hiện những hành động khắc phục cần thiết.

So sánh kết quả thực tế thực tế với tiêu chuẩn

Các nhà quản lý cấp cao

Các nhà quản lý cấp cơ sở

Các nhà quản lý cấp trung

Hội nhập quốc tế

Công nghệ đã trở thành động lực cơ bản của sự phát triển

Tập trung vào tốc độ 

từ 3 năm đến 5 năm

trên 5 năm

từ 3 năm đến 7 năm

Kinh doanh đơn ngành

Hoạt động trên một địa bàn

Có nhiều dự án mục tiêu

chỉ bao gồm các quyết định dài hạn vì quyết định quản lý luôn gắn với chiến lược của tổ chức.

chỉ bao gồm các quyết định trung hạn.

chỉ bao gồm các quyết định ngắn hạn vì quyết định quản lý chỉ được sử dụng để giải quyết các vấn đề mang tính tác nghiệp.

nhà quản lý cấp cơ sở

nhà quản lý cấp cao

nhà quản lý tổng hợp

Đơn vị chiến lược

Chức năng

Mạng lưới

kiểm soát.

lãnh đạo.

thao túng.

chi phí thực hiện kiểm soát lớn

không xác định chính xác nguyên nhân gây ra sai sót.

nhà quản lý không thể đảm bảo chắc chắn chất lượng sản phẩm cuối cùng