Quiz: TOP 250 câu Đề cương ôn tập - môn Quản lý học | Đại học Kinh Tế Quốc Dân
Câu hỏi trắc nghiệm
Nhiệm vụ tổ chức là nhiệm vụ của Mọi nhà quản lý trong tổ chức
Xu hướng nào sau đây không phải xu hướng đang tác động lên sự thay đổi của quản lý Nhấn mạnh tầm quan trọng của làm việc cá nhân
Mô hình cơ cấu nào dễ đào tạo các nhà quản lý chuyên môn Chức năng
Khó khăn đối với việc kiểm soát của của các nhà quản lý cấp cao là hạn chế của cơ cấu Sản phẩm
Đối với quản lý của các tổ chức kinh tế - xã hội, quyết định trung hạn là quyết định có hiệu lực: từ 1 năm đến 5 năm
Mô hình tổ chức sản phẩm nên được sử dụng khi tổ chức có đặc điểm Kinh doanh đa ngành
Khi nhà quản lý xác định mục tiêu và các phương thức hành động thích hợp để đạt được mục tiêu cho một tổ chức, nhà quản lý đã thực hiện chức năng: lập kế hoạch
Quyết định quản lý: bao gồm cả quyết định dài hạn, trung hạn và ngắn hạn.
Khả năng làm cho người khác thực hiện những điều mình muốn hoặc làm cho mọi việc diễn ra như mình mong muốn được gọi là quyền lực.
Hệ thống kiểm soát phản hồi kết quả hoạt động tập trung vào: đầu ra công việc.
Nhược điểm của hệ thống kiểm soát phản hIi dự báo là: hệ thống kiểm soát phức tạp, khó thực hiện.
Nhược điểm của hệ thống kiểm soát phản hồi dự báo là: nhà quản lý không thể giao cho nhân viên tự kiểm soát.
Nhược điểm của hệ thống kiểm soát phản hồi dự báo là: chi phí thực hiện kiểm soát lớn
Chương trình là một tổ hợp các chính sách, các thủ tục, các quy tắc và các nguồn lực cần thiết có thể huy động nhằm thực hiện các mục tiêu nhất định mang tính độc lập tương đối.
Đánh giá và lựa chọn phương án tốt nhất: là một bước trong quy trình quyết định, được thực hiện sau khi xây dựng các phương án.
Những người sử dụng kỹ năng kỹ thuật đặc biệt để cho lời khuyên và hỗ trợ những người lao động theo tuyến là: nhà quản lý tham mưu
Sự cần thiết hoàn thiện cơ cấu tổ chức là xuất phát từ Sức ép từ môi trường bên ngoài và bên trong
Mô hình Cơ cấu Ma trận được sử dụng khi tổ chức có các dự án và chương trình mục tiêu
Sau khi lựa chọn các công cụ tạo động lực cần tổ chức sử dụng các công cụ này. Công việc cụ thể cần triển khai tiếp theo là: truyền thông những công cụ tạo động lực sẽ được sử dụng đến từng người lao động trong tổ chức.
Phạm vi đạo đức có mức độ kiểm soát Cao hơn phạm vi lựa chọn tự do
Ma trận BCG được sử dụng để: xây dựng chiến lược cấp tổ chức và cấp ngành.
Các kết luận sau đây là các kết luận đúng về yếu tố “duy trì” theo học thuyết về động cơ của Herzberg loại trừ: yếu tố duy trì nếu được thỏa mãn sẽ tạo động lực làm việc cho nhân viên.
Chiến lược của một tổ chức hoạt đa ngành gồm: chiến lược cấp tổ chức, cấp ngành và cấp chức năng.
Việc phối hợp hành động giữa các phòng ban chức năng vì mục tiêu cuối cùng có hiệu quả hơn là ưu điểm của cơ cấu Sản phẩm
Thông tin về cơ hội và thách thức có được từ: phân tích môi trường bên ngoài của tổ chức.
Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường chung của tổ chức: Nhà cung cấp
Kế hoạch chiến lược được xây dựng cho thời gian: từ 3-5 năm trở lên
Động lực là sự thôi thúc khiến người ta hành động.
Những người chịu trách nhiệm trước công việc của những người lao động trực tiếp là: Nhà quản lý cấp cơ sở
Đảm bảo hình thái cơ cấu nhất định nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược của tổ chức là nội dung của chức năng Tổ chức
Theo mô hình phân cấp nhu cầu của A. Maslow, đáp án nào sau đây là đúng: Nhà quản lý cần phải làm thỏa mãn nhu cầu cấp thấp nhất của người lao động ở mức độ nhất định trước khi đáp ứng nhu cầu cấp cao.
Trong mối quan hệ với môi trường bên ngoài, tổ chức lựa chọn: Tuỳ từng tổ chức và môi trường, tổ chức sẽ lựa chọn phương án A hoặc B
Các công cụ tâm lý tạo động lực cho người lao động xuất phát từ: động cơ tinh thần.
Lựa chọn phương án đúng. Đạo đức quản lý : là tập hợp các nguyên tắc đạo đức và giá trị điều tiết hành vi của các cá nhân hay tổ chức đối với những vấn đề mà cá nhân hay tổ chức đó nhìn nhận là đúng hay sai
Việc nhà quản lý kiểm tra đột xuất việc tuân thủ nội quy lao động của nhân viên là một nội dung của kiểm soát: trong hoạt động.
Nguồn nhân lực của tổ chức thuộc: Môi trường bên trong của tổ chức
Bước đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch là: phân tích môi trường.
Tầm quan trọng của kỹ năng nhận thức: giảm theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất.
Nhận định nào không phải là mục đích của kiểm soát: Đảm bảo đầy đủ tài chính cho doanh nghiệp
Năng lực của hệ thống theo đuổi và thực hiện được các mục đích, mục tiêu đúng đắn là định nghĩa của: Tính hiệu lực
Cơ cấu tổ chức là: sự phân công lao động trong tổ chức
Mô hình Nằm ngang có mức độ linh hoạt cao hơn
Tầm quan trọng tương đối của các kỹ năng quản lý: thay đổi ở các cấp quản lý khác nhau đối với từng kỹ năng cụ thể
Nhược điểm của hệ thống kiểm soát phản hồi kết quả hoạt động là: không xác định kịp thời sai sót để có biện pháp khắc phục sớm.
Những người chịu trách nhiệm đối với sự thực hiện của toàn tổ chức hay một phân hệ lớn của tổ chức là: Nhà quản lý cấp cao
Năng lực phát hiện, phân tích và giải quyết những vấn đề phức tạp là: Kỹ năng nhận thức
Đối tượng chủ yếu và trực tiếp của quản lý là Nhân lực
Một trong những mục tiêu của phân tích môi trường bên ngoài là để tìm ra: cơ hội và thách thức.
Cơ cấu Chức năng thích hợp với tổ chức quy mô nhỏ, hoạt động đơn ngành
Bản kế hoạch ngành kinh doanh của công ty trong 10 năm tới sẽ là Công cụ kiểm soát chiến lược.
Kỹ năng nhận thức: có vai trò lớn nhất ở các nhà quản lý cấp cao, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp trung, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cơ sở
Các vai trò của nhà quản lý theo Mintzberg bao gồm: vai trò liên kết con người, vai trò thông tin và vai trò quyết định.
Hướng dẫn các việc phải làm và trình tự của nó là nội dung của: các thủ tục.
Những mối quan hệ con người luôn luôn đòi hỏi nhà quản lý phải xử lý khko lko, linh hoạt, lúc "nhu" lúc "cương", lúc cứng rắn lúc mềm mỏng là nội dung của: Tính nghệ thuật của quản lý
Năng lực thực hiện các hoạt động chuyên môn được tiến hành bởi tổ chức với mức độ thành thục nhất định là: Kỹ năng kỹ thuật
Lựa chọn phương án đúng. Trách nhiệm tự nguyện : là trách nhiệm hoàn toàn tự nguyện của cá nhân hay tổ chức, do mong muốn của cá nhân hay tổ chức để đóng góp và hiến dâng cho xã hội, không bị chịu quy định bắt buộc hay chi phối bởi mục tiêu và trách nhiệm kinh tế, luật pháp và đạo đức
Chiến lược của một tổ chức hoạt đa ngành gồm: chiến lược cấp tổ chức, cấp ngành và cấp chức năng.
Chức năng lãnh đạo có liên quan đến các chức năng khác trong quá trình quản lý. Đặc biệt, lập kế hoạch xác định phương hướng và mục tiêu; tổ chức phối hợp các nguồn lực để biến kế hoạch thành hiện thực; lãnh đạo truyền cảm hứng và tạo động lực làm việc; và kiểm soát đảm bảo mọi thứ được thực hiện đúng
Cơ cấu tốt nhất đối với tất cả các tổ chức là không cơ cấu nào
Giám đốc, tổ trưởng cơ cấu phẳng so với các tổ chức còn lại
Chiến lược là kết quả cuối cùng của: lập kế hoạch chiến lược
Đặc trưng nào sau đây không phải là đặc trưng của tổ chức: là hệ thống đóng
Quyết định đầu tư xây dựng một nhà máy lọc dầu tại một địa điểm nhất định là ví dụ của: quyết định không chuẩn tắc
Trong những kết luận sau đây về động lực làm việc, kết luận nào là sai:
Hiểu được động lực làm việc và áp dụng được các lý thuyết về tạo động lực là đủ để lãnh đạo có hiệu quả.
Tính hệ thống của quyết định quản lý được thể hiện: các quyết định quản lý được đưa ra bởi các chủ thể khác nhau, được đưa ra ở các thời điểm khác nhau không được mâu thuẫn.
Hệ thống kiểm soát phản hồi dự báo tập trung vào: đầu vào và quá trình thực hiện công việc
Sau khi đánh giá việc thực hiện, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là: điều chỉnh sai lệch.
Đâu là thách thức đối với quản lý trong môi trường toàn cầu: Phải thực hiện các cam kết và sẽ dẫn tới mất quyền tự chủ trong các quyết định của tổ chức
Một báo cáo ngân sách cho thấy việc bội chi ngân sách cho một dự án đã được hoàn thành trong tháng trước là một ví dụ của loại hình kiểm soát phản hồi kết quả
Mô hình SWOT được sử dụng để: phân tích môi trường của tổ chức.
Một nhân viên có trách nhiệm tư vấn cho các nhà quản lý trực tuyến là một nội dung của loại quyền hạn Tham mưu
Tầm quản lý của một nhà quản lý ít phụ thuộc vào Tác động của môi trường bên ngoài
Việc nhà quản lý kiểm tra nhân viên đã hiểu hết các quy trình công việc là một nội dung của kiểm soát: đầu vào.
Hoạt động nào sau đây của kiểm soát không thể hiện đặc điểm mang tính quyền lực của kiểm soát do nhiều chủ thể tiến hành tùy theo nội dung, tính chất, đặc điểm của công việc
Chính sách là loại hình kế hoạch: khuyến khích tự do sáng tạo của nhà quản lý.
Các nhóm nhiệm vụ trong tổ chức được thực hiện bởi các bộ phận cụ thể trong tổ chức là thuộc tính nào của cơ cấu tổ chức Hợp nhóm và hình thành bộ phận
Lựa chọn phương án đúng. Trách nhiệm xã hội: là nghĩa vụ của các nhà quản lý, các tổ chức để ra quyết định và hành động nhằm tăng cường phúc lợi và lợi ích của xã hội c]ng như của tổ chức.
Mô hình cơ cấu dẫn đến sự tranh dành nguIn lực giữa các bộ phận và sự trùng lặp của tổ chức là cơ cấu Sản phẩm
Quyết định quản lý là: phương án hợp lý nhất để giải quyết 1 vấn đề
Trong những kết luận sau đây về uy tín, kết luận nào là sai: Cứ có chức vụ là có uy tín.
Sử dụng được lợi thế nguIn lực của các địa phương khác nhau là lợi thế của cơ cấu Địa dư
Lập kế hoạch tác nghiệp là nhiệm vụ của: các nhà quản lý cấp trung và cấp cơ sở
Mô hình cơ cấu dẫn đến đổ trách nhiệm về vấn đề thực hiện mục tiêu chung của tổ chức cho cấp quản lý cao nhất là cơ cấu Chức năng
Theo Daniel Goleman, năng lực quản lý bản thân và các mối quan hệ của chúng ta một cách có hiệu lực là trí thông minh cảm xúc
Nhận định nào dưới đây về kiểm soát là đúng nhất: Kiểm soát đóng vai trò tích cực và cần thiết trong quá trình quản lý.
Tổ chức thuộc quyền sở hữu của Nhà nước hoặc không có chủ sở hữu là một: Tổ chức công
Nội dung cơ bản của chức năng lãnh đạo không bao gồm: phối hợp hoạt động trong tổ chức.
Lựa chọn phương án đúng. Trách nhiệm đạo đức: liên quan đến các hành vi mà xã hội mong đợi ở tổ chức nhưng không nhất thiết phải được quy định thành văn bản pháp luật và có thể không phục vụ cho lợi ích kinh tế trực tiếp của tổ chức
Thông tin về cơ hội, thách thức của tổ chức không có được từ: phân tích môi trường bên trong của tổ chức.
Tính chất nào sau đây không phải là tính chất của các hệ thống xã hội: Có hình thái cơ cấu ổn định
Các mục tiêu của kế hoạch chiến lược thường: cô đọng và tổng thể
Theo thuyết hai nhóm yếu tố của Herzberg thì tiền công là một yếu tố:
có thể gây bất mãn với công việc khi nó không được đảm bảo, nhưng bản thân nó lại không tạo ra động lực làm việc.
Quyền lực thu hút hay hấp lực có thể có được một cách có ý thức hoặc vô thức, dựa trên sự mê hoặc, cảm phục, hâm mộ bởi uy tín, tính cách, đạo đức, sức hút, sức hấp dẫn riêng hay một giá trị cá nhân của một người,được người khác cảm nhận và tôn trọng.
Dưới góc độ quản lý, toàn cầu hóa là quá trình hình thành hệ thống các quan hệ liên kết giữa các hệ thống xã hội và các tổ chức trong nhiều lĩnh vực và trong phạm vi toàn cầu.
Quá trình đảm bảo nguồn lực cho thực hiện kế hoạch trong các hình thái cơ cấu nhất định là nội dung của chức năng : Tổ chức
Số liệu về chi phí bán hàng của doanh nghiệp trong 3 năm liền trước là một ví dụ về công cụ kiểm soát Dữ liệu thống kê.
Những người chỉ chịu trách nhiệm đối với một chức năng hoạt động của tổ chức là: Nhà quản lý chức năng
Quyết định quản lý: là sản phẩm của hoạt động quản lý
Mô hình năm lực lượng của M.Porter được sử dụng để: phân tích môi trường ngành của tổ chức.
Phương pháp phân tích toán học: có thể hỗ trợ cho các nhà quản lý trong việc xác định vấn đề và lựa chọn phương án trong quá trình quyết định.
Một trong những nội dung của nguyên tắc kiểm soát “Tuân thủ pháp luật” có nghĩa là: bộ phận kiểm soát cần tiến hành đúng trách nhiệm, nhiệm vụ, quyền hạn.
Cơ cấu tổ chức phi chính thức là tập hợp của những người cùng quan điểm, lợi ích, sở thích, quê quán
Khi quản đốc phân xưởng của một nhà máy so sánh chất lượng sản phẩm với tiêu chuẩn đặt ra của sản phẩm đó, nhà quản lý này đang thực hiện chức năng: kiểm soát.
Học thuyết kỳ vọng của V.Room cho rằng một cá nhân có xu hướng hành động theo một cách nhấtđịnh dựa trên những kỳ vọng rằng hành động đó sẽ dẫn đến một kết quả cho trước và dựa trên mức độ hấp dẫn của kết quả đó đối với cá nhân này
Đầu ra của lập kế hoạch là: bản kế hoạch của tổ chức.
Một trong những mục tiêu của phân tích môi trường bên trong là để tìm ra: điểm mạnh và điểm yếu.
Quy tắc là những dẫn mang tính bắt buộc cho các hoạt động nhưng gắn với việc hướng dẫn hành động mà không bao hàm về mặt thời gian
Quyền lực ép buộc hay cưỡng bức là khả năng có thể tác động đến hành vi người khác bằng cách làmcho họ sợ hãi thông qua hình phạt hoặc đe dọa trừng phạt.
Kế hoạch bán hàng của một đơn vị trong quý là một ví dụ về công cụ kiểm soát Ngân quỹ
Hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể là ví dụ về: công cụ hành chính.
Tổ chức thực hiện quyết định:là bước cuối cùng trong quy trình quyết định quản lý
Theo học thuyết động cơ của V.Room, những kết luận sau là đúng loại trừ: chỉ cần có một trong ba yếu tố là kỳ vọng, chất xúc tác hoặc phương tiện thì người lao động sẽ có động lực để làm việc.
Nội dung nào sau đây nằm trong quy trình lập kế hoạch: xây dựng các phương án
Một trong những nội dung của nguyên tắc kiểm soát “Công khai, minh bạch” có nghĩa là khuyến khích việc tham gia của nhân viên vào việc kiểm soát.
Tăng cường sự giám sát thực hiện của nhân viên, không ngừng quan sát và can thiệp nhằm sửa chữa ngay tức khắc những hành động không chính xác, là một ví dụ của kiểm soát: trong hoạt động.
Môi trường bên trong của tổ chức không bao gồm: gia tăng đối thủ cạnh tranh.
Công cụ kinh tế có các đặc điểm sau loại trừ: tác động trực tiếp vào các đối tượng quản lý.
Chiến lược quảng bá sản phẩm là chiến lược cấp: chức năng.
Theo mức độ cụ thể, kế hoạch cụ thể là những kế hoạch với mục tiêu đã được xác định rõ ràng. Mức độ rủi ro của các vấn đề không có hoặc không thể xảy ra
Chính sách, quy chế, quy tắc, quy trình, thủ tục là các ví dụ về: quyết định chuẩn tắc
Đặc điểm của chuyên môn hóa công việc trong tổ chức là Người lao động thực hiện một vài nhiệm vụ cụ thể
Năng lực của con người có thể đưa kiến thức vào thực tế để đạt được kết quả mong muốn với hiệu lực, hiệu quả cao là: Kỹ năng
Lựa chọn phương án đúng. Trách nhiệm pháp lý: là việc giới hạn hành động trong phạm vi giới hạn của những nguyên tắc, quy định, luật pháp đòi hỏi các tổ chức phải tuân thủ
Theo học thuyết về động cơ của Herzberg, các nhà quản lý: cần luôn tìm cách cải thiện điều kiện làm việc để triệt tiêu những mầm mống của sự bất mãn với công việc.
Quyền ra quyết định và kiểm soát sự thực hiện quyết định của một bộ phận cấp dưới là Quyền hạn trực tuyến
Ưu điểm của hệ thống kiểm soát phản hồi dự báo là: ngăn ngừa hoặc phát hiện ngay các sai sót
Khách hàng của tổ chức thuộc: Môi trường vi mô của tổ chức
Dự án bị giới hạn bởi không gian và thường có mục tiêu cụ thể, quan trọng, mang tính độc lập tương đối.
Những người chịu trách nhiệm đối với các công việc có đóng góp trực tiếp vào việc tạo ra đầu ra của tổ chức là : nhà quản lý theo tuyến
Trong bước đánh giá và lựa chọn phương án, với những trường hợp các tiêu chí có tầm quan trọng khác nhau, người ta thường áp dụng phương pháp: phương pháp hệ số
Hệ thống pháp luật và các thông lệ: là một trong các căn cứ để ra quyết định.
Nhà lãnh đạo là người gây cảm hứng và tạo động cơ làm việc, còn nhà quản lý là người chỉ đạo và kiểm soát.
Nguồn lực của tổ chức: là một trong các căn cứ ra quyết định quản lý.
Xây dựng các phương án quyết định: là một bước trong quy trình quyết định, được thực hiện sau khi phân tích vấn đề.
Một nhóm bạn không phải là một tổ chức
Đặc điểm nào sau đây không phải là đặc điểm của kiểm soát: Là hoạt động điều chỉnh những sai lệch
Quá trình thiết lập các mục tiêu và phương thức hành động thích hợp để đạt mục tiêu là nội dung của chức năng : Lập kế hoạch
Trong học thuyết động cơ của Victor Room, kỳ vọng là khả năng mà một người nhận thức rằng việc bỏ ra một mức độ nỗ lực nhất định sẽ dẫn tới một mức độ thành tích nhất định.
Các yếu tố sau, yếu tố nào không ảnh hưởng trực tiếp tới động lực làm việc: Đặc điểm của môi trường tự nhiên.
Tăng cường sự giám sát làm việc cùng với nhân viên, không ngừng quan sát và can thiệp nhằm sửa chữa ngay tức khắc những hành động khi mà chúng được làm khôngchính xác, là một ví dụ của kiểm soát: trong hoạt động.
“Điều gì cần hoàn thành trước khi chúng ta bắt đầu công việc?” là câu hỏi của kiểm soát: đầu vào.
Với các nội dung và tác dụng khác nhau, các phương án quyết định có thể chia thành: phương án tích cực, phương án tình thế, phương án lâm thời
Kế hoạch tác nghiệp thường được xây dựng cho thời gian: dưới 1 năm.
Mô hình cơ cấu tạo điều kiện cho tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu là cơ cấu Ma trận
Làm cho người khác thực hiện công việc là: lãnh đạo.
Sau khi xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là: xác định tiêu chuẩn kiểm soát.
Kế hoạch ngân sách là kế hoạch tác nghiệp được thể hiện bằng số cho từng hoạt động cụ thể trong từng thời gian cụ thể
Khi các nhà quản lý cấp trên trao một phần quyền hạn cho cấp dưới, đó là khái niệm Ủy quyền
Thường dẫn đến sự không thống nhất mệnh lệnh là hạn chế của mô hình cơ cấu Ma trận
Theo mô hình chuỗi giá trị của Michael Porter, hoạt động nào sau đây không phải là hoạt động chính của tổ chức: Nghiên cứu và phát triển
Lập kế hoạch là nhiệm vụ của: tất cả các nhà quản lý trong tổ chức.
Mô hình cơ cấu nào phản ứng nhanh hơn với môi trường bên ngoài 2 cấp quản lý
Khi phân chia tổ chức thành các bộ phận nhỏ hơn, phụ thuộc nhau nhiều hơn, nhà quản lý đã thực hiện chức năng: tổ chức.
Nội dung cốt yếu của một bản kế hoạch bao gồm Mục tiêu, các giải pháp, các nguồn lực
Phương pháp chuyên gia: là phương pháp dựa trên các ý kiến chuyên gia để thực hiện các bước của quá trình quyết định.
Loại hình kiểm soát đảm bảo rằng các nhân viên đã hiểu rõ các thủ tục cần tuân thủ là: kiểm soát đầu vào.
Cơ cấu tổ chức bền vững là Công cụ thực thi kế hoạch chiến lược
Tiêu chí đánh giá thành công của việc sử dụng quyền lực là: sự thoả mãn và sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền.
Phạm vi tác động của quyết định quản lý: có thể là các cá nhân, các tổ chức và toàn xã hội.
Quá trình đánh thức sự nhiệt tình, tạo động lực cho con người để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch là nội dung của chức năng Lãnh đạo
Những người chịu trách nhiệm đối với những đơn vị phức tạp, đa chức năng như tổ chức, chi nhánh hay đơn vị hoạt động độc lập là: Nhà quản lý tổng hợp
Đối với quản lý nhà nước, các quyết định dài hạn là các quyết định có hiệu lực: trên 7 năm
Môi trường bên ngoài của tổ chức không bao gồm: yếu kém về nhân sự của tổ chức.
Quy hoạch là sự cụ thể hoá của: chiến lược.
Số lượng cấp dưới mà một nhà quản lý có thể kiểm soát là khái niệm Tầm quản lý
Phân tích vấn đề: là bước quan trọng trong quy trình quyết định.
Yếu tố Bán hàng không thuộc hoạt động của nhà quản lý trong tổ chức
Đảm bảo rằng các hướng dẫn và các nguồn lực là phù hợp trước khi công việc bắt đầu là mục tiêu của:Đảm bảo rằng các hướng dẫn và các nguồn lực là phù hợp trước khi công việc bắt đầu là mục tiêu của: kiểm soát đầu vào.
Trong học thuyết về động cơ của Herzberg, yếu tố duy trì liên quan đến điều kiện làm việc và ảnh hưởng tới sự bất mãn với công việc
Người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát công việc của những người khác để tổ chức do họ quản lý đạt được mục đích của mình là: Nhà quản lý
Theo phạm vi quản lý, có các loại nhà quản lý sau: nhà quản lý chức năng và nhà quản lý tổng hợp.
Tính hợp pháp của quyết định quản lý được thể hiện: Là quyết định đó được đưa ra trong thẩm quyền, nội dung không trái pháp luật và đúng thể thức văn bản.
Gia đình là hình thái của một: Hệ thống xã hội
Tính tối ưu của quyết định quản lý được thể hiện: phương án mà quyết định lựa chọn phải là phương án tối ưu.
Chiến lược không nhằm vạch ra một cách chính xác làm thế nào để có thể đạt được các mục tiêu, Chiến lược giúp ta có được một bộ khung để hướng dẫn tư duy và hành động
Đối thủ cạnh tranh của tổ chức thuộc: Môi trường ngành của tổ chức
Tại một tổ chức, khi cấp dưới được tham gia vào quá trình tự kiểm soát việc thực hiện nhiệm vụ của mình, chúng ta nói tổ chức đó có Mức độ phi tập trung cao
Quản lý xkt theo quy trình là: tương đối thống nhất với mọi tổ chức.
Mục đích của kiểm soát là: đảm bảo thực hiện thành công mục tiêu với hiệu quả cao
Sau khi xác định các tiêu chuẩn kiểm soát, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là: xác định hệ thống kiểm soát.
Trong ba yếu tố cấu thành chính của lãnh đạo, khả năng khích lệ, lôi cuốn là khả năng khích lệ những người đi theo phát huy toàn bộ năng lực của họ cho một nhiệm vụ hay mục tiêu.
Vai trò Phân công công việc cho nhân viên không phải của chức năng kiểm soát
Loại kế hoạch thể hiện tầm nhìn, sự bố trí chiến lược về thời gian, không gian lãnh thổ là: Quy hoạch
Lý do phối hợp trong tổ chức là Để đảm bảo mục tiêu chung của tổ chức
Quá trình giám sát, đo lường, đánh giá và điều chỉnh hoạt động để đảm bảo sự thực hiện theo các kế hoạch là nội dung của chức năng : Kiểm soát
Sau khi giám sát và đo lường việc thực hiện, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là: đánh giá sự thực hiện.
Nội dung nào sau đây nằm trong quy trình lập kế hoạch: xây dựng các phương án
Quyền tự chủ trong hành động, trong quá trình quyết định thuộc khái niệm: Quyền hạn
Lập kế hoạch chiến lược là nhiệm vụ của: các nhà quản lý cấp cao.
Môi trường kinh tế thuộc: Môi trường vĩ mô của tổ chức
Phân chia theo số người ra quyết định, quyết định quản lý bao gồm: quyết định tập thể và quyết định cá nhân.
Năng lực của một người có thể làm việc trong mối quan hệ hợp tác với những người khác là: Kỹ năng con người
Đặc điểm công việc của nhà quản lý là: Tất cả các phương án trên
Theo cấp quản lý, có các loại nhà quản lý sau: nhà quản lý cấp cao, cấp trung và cấp cơ sở.
Hình thức của quyết định quản lý: được thể hiện dưới dạng văn bản và phi văn bản
Theo giáo trình quản lý học, tổ chức được định nghĩa là: tập hợp của nhiều người cùng làm việc vì những mục đích chung trong hình thái cơ cấu ổn định
Lựa chọn phương án đúng. Trách nhiệm kinh tế: là trách nhiệm đem lại lợi ích kinh tế cho các bên có liên quan
Lãnh đạo là quá trình truyền cảm hứng, khơi dậy sự nhiệt tình, động lực của con người để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch
Những đặc điểm sau đây mô tả người lãnh đạo có uy tín, loại trừ: là người thích ổn định và giữ nguyên hiện trạng
Thời tiết ngày càng nóng lên, doanh nghiệp kinh doanh nước giải khát sẽ xem nó nhưlà một: cơ hội.
Sức kp cạnh tranh đòi hỏi các tổ chức phải có lực lượng lao động với thể lực tốt hơn,khiến nhu cầu của nhân dân đối với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao tăng nhanh là minh hoạ của tính phức tạp nào sau đây: Sự thay đổi của môi trường quản lý
Theo học thuyết phân cấp nhu cầu của A. Maslow, nhu cầu về an toàn sẽ được thỏa mãn với các điều kiện sau loại trừ: khen ngợi và tuyên dương
Cơ hội là tình huống xẩy ra khi môi trường tạo cho hệ thống khả năng đi xa hơn so với mục tiêu ban đầu
Kỹ năng kỹ thuật: có vai trò lớn nhất ở các nhà quản lý cơ sở, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp trung, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cao.
Định hướng hoạt động theo kết quả cuối cùng là ưu điểm của mô hình cơ cấu Ma trận
Môi trường tự nhiên thuộc: Môi trường chung của tổ chức
Lập kế hoạch là quyết định trước xem phải làm cái gì, làm như thế nào, khi nào làm và ai phụ trách làm các công việc đó.
Nhà quản lý sẽ phải tăng cường mức độ kiểm soát nếu: nhân viên thụ động khi thực hiện công việc.
Quản lý là quá trình: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát
Chính sách là những quy định chung để hướng dẫn tư duy và hành động khi ra quyết định, thể hiện các quan điểm và giá trị của tổ chức
Nhờ có kiến thức chuyên môn giỏi, anh Phương luôn sẵn sàng giúp đỡ mọi người về những vấn đề chuyên môn. Cấp dưới tin tưởng vào anh và phòng của anh trở thành một trong những phòng làm việc hiệu quả nhất. Anh Phương đang sử dụng loại quyền lực: Quyền lực chuyên môn.
Việc xây dựng dự toán cho một dự án marketing trong tương lại là một ví dụ về kiểm soát: đầu vào
Cách tiếp cận theo đặc điểm và phẩm chất cho rằng chỉ nên đào tạo những người có năng lực lãnh đạo bẩm sinh - được coi là nhà lãnh đạo tiềm năng - để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả.
Cơ cấu tổ chức chính thức là cơ cấu: Được thể hiện thông qua sơ đồ cơ cấu tổ chức
Khái niệm môi trường quản lý là: tổng thể các yếu tố tác động lên hoặc chịu sự tác động của hệ thống mà nhà quản lý chịu trách nhiệm quản lý
Một quyết định quản lý cần đáp ứng được các yêu cầu về: tính hợp pháp, tính hệ thống, tính khoa học và tính tối ưu.
Tầm quan trọng của kỹ năng kỹ thuật: tăng theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất.
Trong các thông tin sau, đâu không phải là công cụ kiểm soát bằng khen của cấp trên
Cần có nhiều người có năng lực quản lý chung là yêu cầu của mô hình cơ cấu Khách hàng
Trong học thuyết động cơ của Victor Room, kỳ vọng phản ánh xác suất mà một người tin rằng làm việc chăm chỉ sẽ dẫn tới kết quả mong muốn.
Những người chịu trách nhiệm quản lý các đơn vị và phân hệ của tổ chức, được tạo nên bởi các bộ phận mang tính cơ sở là: Nhà quản lý cấp trung
Một trong những nội dung của nguyên tắc kiểm soát “Điểm kiểm soát thiết yếu” có nghĩa là: tập trung kiểm soát những điểm hay xẩy ra sai sót.
Một trong những nội dung của nguyên tắc kiểm soát “Tính hiệu quả” có nghĩa là: lợi ích của kiểm soát phải tương xứng với chi phí dành cho kiểm soát
Các yếu tố cấu thành của sự lãnh đạo không bao gồm yếu tố Khả năng chuyên môn
Lập kế hoạch được coi là quá trình thích ứng với sự không chắn chắn bằng việc xác định các phương án hành động để đạt được những mục tiêu cụ thể của tổ chức
Chuẩn đoán nguyên nhân của vấn đề là một trong những bước của quá trình: phân tích vấn đề và các định mục tiêu của quyết định
Đâu là cơ hội đối với quản lý trong môi trường toàn cầu: Trao đổi các nguồn lực giữa các tổ chức
Quản lý là: một khoa học, một nghệ thuật, một nghề.
Tổ chức thuộc sở hữu tư nhân (của một hay một nhóm người) là một: Tổ chức tư
Mô hình cơ cấu thường dẫn đến mâu thuẫn giữa các đơn vị chức năng khi đề ra các chiến lược là hạn chế của cơ cấu Chức năng
Các mục tiêu của kế hoạch chiến lược thường: cô đọng và tổng thể.
Khi Mai là cửa hàng trưởng, nói với nhân viên của mình phải thực hiện mệnh lệnh màcô đưa ra vì cô ấy là sếp và mọi người phải làm những điều mà cô ấy yêu cầu, cô ấy đang cố sử dụng quyền lực gì để gây ảnh hưởng tới nhân viên: Quyền lực vị trí.
Trong các chủ thể kiểm soát sau, Cơ quan thuế của nhà nước là chủ thể kiểm soát bên ngoài tổ chức
Hệ thống mục tiêu của tổ chức: là một trong các căn cứ để ra quyết định.
Ưu điểm của hệ thống kiểm soát phản hồi kết quả hoạt động là: hệ thống kiểm soát đơn giản, dễ thực hiện.
So sánh các phương án của quyết định: là một nội dung của bước đánh giá và lựa chọn phương án tốt nhất.
Mô hình cơ cấu Khách hàng dễ đào tạo các nhà quản lý tổng hợp
Bước đầu tiên của quy trình kiểm soát là: xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát.
Nhu cầu về thức ăn, nước uống, nhà ở là những nhu cầu nhu cầu sinh lý theo học thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow
Chủ thể ra quyết định quản lý là: các cá nhân, tập thể được trao thẩm quyền hoặc uỷ quyền
Việc nhà quản lý lập kế hoạch hiệu quả giúp thực hiện bước nào trong quá trình kiểm soát: Thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát.
Các cách tiếp cận theo hành vi/phong cách lãnh đạo cho rằng phong cách lãnh đạo của một nhà quản lý chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố cả chủ quan và khách quan, và có tác động quan trọng tới hiệu quả lãnh đạo.
Sau khi xác định hệ thống kiểm soát, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là: giám sát và đo lường việc thực hiện.
Nhu cầu là trạng thái tâm lý mà con người cảm thấy thiếu thốn không thỏa mãn về một cái gì đó và mong được đáp ứng nó.
Các mức độ tham gia toàn cầu hoá là: Tạo nguồn, xuất khẩu, Hoạt động ở nước ngoài, Đầu tư trực tiếp
Trong quy trình tạo động lực, sau khi nghiên cứu và dự báo thì bước tiếp theo là: xác định mục tiêu tạo động lực.
Theo mối quan hệ với đầu ra của tổ chức, có các loại nhà quản lý sau: nhà quản lý theo tuyến và nhà quản lý tham mưu.
Một trong những căn cứ ra quyết định quản lý: Hệ thống mục tiêu
Biện pháp quản lý có thể vi phạm đạo đức quản lý : Giám sát bí mật hoạt động của nhân viên để ngăn chặn hành động bất hợp pháp có thể xảy ra như ăn trộm, gian lận, cố tình phá hoại tài sản, đe dọa của khủng bố…
Khi giám đốc một doanh nghiệp tạo động lực cho nhân viên dưới quyền để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch, nhà quản lý này đã thực hiện chức năng: lãnh đạo.