Những sai lầm của nhân viên bán hàng cho thấy nhân viên bán hàng có thể gặp phải trường hợp nào sau đây do đào tạo chuyên sâu?

Hôm nay ông chủ của Marci bước vào tủ của cô ấy và nói với cô ấy rằng công việc của cô ấy thật tuyệt vời, và vì dự án cuối cùng của cô ấy, khách hàng sẽ giao cho công ty tất cả công việc của họ. Ông chủ của Marci's tiếp tục nói về những gì cô ấy đang làm. Khi sếp của cô rời đi, Marci cảm thấy rất tự tin và hài lòng với bản thân và công việc. Ông chủ của Marci's sử dụng giao tiếp trong các chức năng nào sau đây?

Alejandro rất bực mình vì tân binh mới, Ben, đang làm việc nhanh hơn bất kỳ ai khác trong nhóm, khiến những người còn lại trong nhóm trông rất tệ. Trong quán cà phê của công ty, Alejandro trêu chọc Ben và gọi anh ta là 'siêu tuyển dụng' và bắt chước phong cách làm việc của anh ta rất nhanh. Alejandro muốn đe dọa Ben để anh ta sẽ làm việc chậm hơn. Alejandro sử dụng chức năng giao tiếp nào bằng cách tạo niềm vui cho Ben?

Làm rõ cho nhân viên về việc họ đang làm tốt như thế nào và có thể làm gì để cải thiện hiệu suất, là những ví dụ về chức năng nào của giao tiếp?

Thông điệp truyền thông được truyền qua rất nhiều người rất có thể sẽ phải chịu những điều nào sau đây?

Trong quá trình giao tiếp, ________ khởi tạo một tin nhắn bằng cách mã hóa một ý nghĩ.

Khi tham gia giao tiếp đi lên, nhân viên không nên ____.

Bước nào quyết định liệu sự hiểu biết đã đạt được trong quá trình giao tiếp? 

Một người nhận dịch thông điệp của người gửi đang tham gia vào quá trình ________.

Giao tiếp được sử dụng bởi các nhà quản lý để cung cấp hướng dẫn công việc là truyền thông ____.

Ana đang cố gắng hoàn thành phân tích tài khoản cho khách hàng, nhưng cô ấy thiếu dữ liệu. Cô gửi email cho Claire trong quản trị cơ sở dữ liệu để khởi chạy một truy vấn và lấy lại cho cô. Claire nhanh chóng gửi cho Ana dữ liệu mà cô ấy cần. Đây là một ví dụ về truyền thông ____.

Phương tiện mà giao tiếp truyền đi được gọi là ________.

Các kênh chính thức theo truyền thống tuân theo ________ trong một tổ chức.

Ghi nhớ, thư, e-mail, truyền fax và tạp chí định kỳ của tổ chức đại diện cho các ví dụ về ________.

Hướng dẫn chính thức và hệ thống phân cấp thẩm quyền là ví dụ về chức năng của truyền thông?

Giao tiếp phải bao gồm cả ________ và sự hiểu biết về ý nghĩa.