Theo Daniel Goleman, năng lực quản lý bản thân và các mối quan hệ của chúng ta một cách có hiệu lực là

Chức năng

Mạng lưới

Ma trận

Tính hướng đích

Tính phức tạp

Có sự chuyển hoá các nguồn lực

là tổng hợp những nguyên tắc và chuẩn mực xã hội mà qua đó con người có thể điều chỉnh hành vi cho phù hợp với lợi ích của cá nhân, tập thể và xã hội.

là nghĩa vụ của các nhà quản lý, các tổ chức để ra quyết định và hành động nhằm tăng cường phúc lợi và lợi ích của xã hội cũng như của tổ chức.

liên quan đến các hành vi mà xã hội mong đợi ở tổ chức nhưng không nhất thiết phải được quy định thành văn bản pháp luật và có thể không phục vụ cho lợi ích kinh tế trực tiếp của tổ chức

sự liên kết kinh tế thế giới, trong đó những gì đang diễn ra ở một quốc gia đều ảnh hưởng đến các quốc gia khác và ngược lại

là quá trình diễn ra do sự thay đổi về công nghệ, tăng trưởng dài hạn, liên tục về đầu tư nước ngoài và nguồn lực quốc tế, và sự hình thành trên phạm vi rộng lớn với quy mô toàn cầu với những hình thức mới về các mối liên kết quốc tế giữa các công ty và các quốc gia

là một phong trào rộng lớn trong lịch sử phát triển của loài người và có những hệ quả rộng lớn và sâu sắc đối với mọi mặt của đời sống con người, xã hội, và thế giới

Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các yếu tố của môi trường quản lý

sự tương tác đa chiều.

 Không có đáp án nào đúng

Môi trường bên trong của tổ chức

Môi trường bên ngoài của tổ chức

Môi trường chung của tổ chức

Gắn với chủ thể và đối tượng nhất định

Là hoạt động có tính mục đích

Là hoạt động mang tính quyền lực của chủ thể kiểm soát đối với đối tượng bị kiểm soát

đầu vào.

sau hoạt đôrng.

trách nhiệm công việc.

Tạo nguồn và xuất khẩu

Hoạt động ở nước ngoài

Đầu tư trực tiếp

kiểm soát phản hồi kết quả.

kiểm soát sơ bộ.

 kiểm soát sau hoạt động.

Đảm bảo rằng hiệu suất của các cá nhân và các nhóm là phù hợp với các kế hoạch.

Đảm bảo rằng các nhân viên tuân thủ các thủ tục và chính sách của tổ chức.

Đảm bảo rằng các công viêrc thực hiêrn đúng hướng và đúng thời gian.

Ngăn chặn các sai sót có thể xẩy ra trong quá trình thực hiện công việc của nhân viên.

Giúp hệ thống đối phó với sự thay đổi của môi trường.

 Đảm bảo thực thi quyền lực của nhà quản lý.

Cao

Thấp

Cao hơn phạm vi pháp luật

Kiểm soát giá.

Kiểm soát đầu vào.

 Kiểm soát quản lý.

Môi trường chung của tổ chức

Môi trường ngành của tổ chức

Môi trường quản lý