Thương mại điện tử là tất cả hoạt động trao đổi thông tin, sản phẩm, dịch vụ, thanh toán… thông qua các phương tiện điện tử như máy tính, đường dây điện thoại, internet và các phương tiện khác. Đây là TMĐT nhìn từ góc độ:

Giao dịch Thương mại điện tử

Các giao dịch thương mại truyền thống

Giao dịch trao đổi hàng hóa

Kết nối người mua và người bán

Hỗ trợ doanh nghiệp xúc tiến thương mại

Cung cấp cơ chế để doanh nghiệp giao dịch, mua bán

Khách hàng đã mua bao nhiêu sản phẩm; đã xem bao nhiêu lần quảng cáo; đã có bao nhiêu đơn đặt hàng; đã giới thiệu Website cho bao nhiêu người

Khách hàng đã mua bao nhiêu sản phẩm; đã xem bao nhiêu lần quảng cáo; bao nhiêu lần tham gia quảng bá doang nghiệp

Số lượng sản phẩm khách hàng mua bán thường xuyên trên Website doanh nghiệp

Khách hàng có số lượng message giảm dần

Không có phản ứng dữ dội từ phía khách hàng

Chi phí cao khiến ngày càng ít người sử dụng phương thức này

B2B

B2C

B2E

Mở ra nhiều kênh bán hàng mới, nhiều đối tác mới...

Mở ra nhiều kênh bán hàng mới, nhiều hợp đồng, giảm chi phí nhân lực...

Giảm chi phí sản xuất; chi phí nhân lực…

An toàn và bảo mật thông tin trong TMĐT.

An toàn và bảo mật thông tin trong TMĐT.

Thói quen mua sắm trên mạng Internet

Hoàn thiện hệ thống chính sách pháp lý về TMĐT

Bảo hộ sở hữu trí tuệ

Bảo vệ người tiêu dùng

Là chuẩn cấu trúc thông tin trao đổi trên Internet giữa các doanh nghiệp

Là chuẩn cấu trúc thông tin của các giao dịch trong mô hình B2B

Là chuẩn cấu trúc thông tin trong mô hình B2B

Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn

Tăng phúc lợi xã hội

Tiếp cận nhiều thị trường mới hơn

Website là phương pháp không dễ dàng để sản phẩm được biết đến trên thế giới

Xây dựng website dễ hơn việc cập nhật, duy trì và phát triển website

Các rủi ro trong thanh toán bằng thẻ tín dụng do người bán chịu

Sàn giao dịch điện tử

Chợ điện tử

Trung tâm thương mại điện tử

C2C, B2C, B2B, G2B, G2C và G2G

C2C, B2C, B2B, G2B, G2C và G2G, cơ sở kỹ thuật và pháp lý

Mua bán qua mạng, thanh toán qua mạng, trao đổi thông tin

Mua hàng theo nhóm (grouppurchasing)

Đấu thầu trực tuyến (electronic tendering/reverse auction)

Khách hàng tự đưa ra mức giá mong muốn (name your own price model)

Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, hỗ trợ khách hàng, quảng bá website, thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh

Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, thanh toán qua mạng, quảng bá website, hỗ trợ khách hàng, đổi mới phương thức kinh doanh

Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, quảng bá website, thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh, hỗ trợ khách hàng