Thương mại điện tử là tất cả hoạt động trao đổi thông tin, sản phẩm, dịch vụ, thanh toán… thông qua các phương tiện điện tử như máy tính, đường dây điện thoại, internet và các phương tiện khác. Đây là TMĐT nhìn từ góc độ:

Sàn giao dịch điện tử

Chợ điện tử

Trung tâm thương mại điện tử

Giai đoạn thương mại điện tử thông tin

Giai đoạn thương mại điện tử giao dịch

Giai đoạn thương mại điện tử tích hợp

Tăng cường quảng bá, giới thiệu website

Bổ sung các chức năng bảo mật và thanh toán

Liên kết website với đối tác, cơ quan quản lý

WTO

OECD

APEC

Website là phương pháp không dễ dàng để sản phẩm được biết đến trên thế giới

Xây dựng website dễ hơn việc cập nhật, duy trì và phát triển website

Các rủi ro trong thanh toán bằng thẻ tín dụng do người bán chịu

Mở ra nhiều kênh bán hàng mới, nhiều đối tác mới...

Mở ra nhiều kênh bán hàng mới, nhiều hợp đồng, giảm chi phí nhân lực...

Giảm chi phí sản xuất; chi phí nhân lực…

Kết nối người mua và người bán

Hỗ trợ doanh nghiệp xúc tiến thương mại

Cung cấp cơ chế để doanh nghiệp giao dịch, mua bán

Máy chủ

Phần cứng và phần mềm bảo mật

Phần mềm hỗ trợ bên bán và bên mua

Các bên giao dịch không cần gặp trực tiếp, không cần biết nhau từ trước

Xoá nhoà khái niệm biên giới quốc gia

Sự tham gia của cơ quan chứng thực là tất yếu

Đặt hàng, thanh toán, liên hệ đối tác, giao hàng

Đặt hàng, thanh toán, giao hàng, xử lý hàng trả lại

Liên hệ đối tác, đặt hàng, thanh toán, giao hàng

Website được sở hữu bởi một doanh nghiệp hoặc một tổ chức

Website, trong đó người mua và người bán là các doanh nghiệp

Website trực tuyến B2B

B2B

B2C

P2P

Nhiều lĩnh vực kinh doanh

Tạo ra được nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp thành viên

Cung cấp nhiều dịch vụ, tiện ích cho các doanh nghiệp

Khách hàng có số lượng message giảm dần

Không có phản ứng dữ dội từ phía khách hàng

Chi phí cao khiến ngày càng ít người sử dụng phương thức này

Cơ sở pháp lý đầy đủ, đảm bảo an toàn bảo mật thông tin

Internet băng rộng; pháp lý đầy đủ; an toàn bảo mật thông tin đảm bảo

Nội dung các Website phong phú, đa dạng, dễ sử dụng