Trong tâm lý tiếp xúc, kỹ năng lắng nghe tích cực được thể hiện ở nội dung nào sau đây:

9

8

6

Biết điều mong muốn của người bệnh

Khi thể hiện giao tiếp không lời

Lắng nghe và hiểu bệnh nhân mong muốn điều gì

Động viên người nhà giúp đỡ thêm cho bệnh nhân

Không cần quan tâm, vẫn thực hiện như các bệnh nhân khác

Động viên người bệnh và người nhà

Giải thích đầy đủ

Khuyên bảo nhẹ nhàng

Điều trị tâm lí

Phối hợp tốt giữa bác sĩ, điều dưỡng, hộ lý, thân nhân

Động viên người bệnh và sử dụng các liệu pháp tâm lý

Thầy thuốc cần quan tâm nhiều hơn và động viên người nhà giúp đỡ thêm cho bệnh nhân

Tập trung lăng nghe người bệnh kể chi tiết về bệnh trạng cùa họ

Chú ý đến cảm xúc tình cảm của người bệnh

Tổng hợp thông tin: tình trạng bệnh, trạng thái tâm lý của người bệnh

13

15

17

Chứng minh bằng thực tế tài năng, thái độ và phong cách của mình

Phối hợp tốt giữa bác sĩ, điều dưỡng, hộ lý, thân nhân

Thầy thuốc cần quan tâm nhiều hơn và động viên người nhà giúp đỡ thêm cho bệnh nhân

Tăng sự hài lòng của người bệnh

Tăng sự tuân thủ của người bệnh

Tăng sự hợp tác của người bệnh

Giữ uy tín nghề nghiệp

Tận tụy với công việc

Tôn trọng điều lệ ngành y tế

Trung Hoa cổ đại

Hy Lạp cổ đại

Ấn Độ cổ đại

Hà Nội

Nha Trang

Đà Nẵng

Điều trị bệnh đang mắc

Điều trị theo yêu cầu của người bệnh

Điều trị các cơ quan bị bệnh của người mắc bệnh

Động viên tinh thần lạc quan, giải thích thêm về bệnh tật

Chứng minh bằng thực tế tài năng, thái độ và phong cách của mình

Phối hợp tốt giữa bác sĩ, điều dưỡng, hộ lý, thân nhân

Biết tên đứa trẻ để chào hỏi trẻ

Mỉm cười và quan tâm đến trẻ

Làm cho trẻ cảm thấy không bị cô độc khi nằm viện