Quiz: Top 25 câu hỏi trắc nghiệm Chương 5 Quyết định quản trị môn Quản trị học căn bản (có đáp án) | Đại học Kinh Tế - Luật, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh

Ra quyết định quản trị là lựa chọn một giải pháp cho một vấn đề đã xác định

Ra quyết định quản trị thuộc thẩm quyền của nhà quản trị ở tất cả các cấp.

Nhà quản trị cấp cao đưa ra các quyết định mang tính chiến lược

Nhà quản trị cấp giữa đưa ra các quyết định mang tính chiến thuật

Nhà quản trị cấp thấp (cấp cơ sở) đưa ra các quyết định mang tính tác nghiệp

Căn cứ vào chức năng, quyết định quản trị chia thành: Quyết định chiến lược, quyết định chiến thuật, quyết định tác nghiệp

Trong trường hợp cấp bách, nhà quản trị có thể lựa chọn hình thức ra quyết định cá nhân

Hình thức ra quyết định có tham vấn là: Nhà quản trị trao đổi với người khác trước khi ra quyết định

Hình thức ra quyết định tập thể là nhà quản trị dựa vào ý kiến của số đông để ra quyết định

Vai trò của thông tin trong việc ra quyết định là sẽ giúp cho các nhà quản trị giải quyết đúng đắn và có hiệu quả vấn đề: Nhận thức vấn đề cần phải ra quyết định, xác định cơ hội, và các mối hiểm nguy trong kinh doanh cũng như các cơ sở, tiền đề khoa học cần thiết để ra quyết định và lựa chọn các phương án.

Quá trình ra quyết định quản trị gồm: 6 bước.

Quá trình ra quyết định quản trị cần thực hiện tuần tự các bước sau: Nhận diện và xác định vấn ề (1), Tìm kiếm các phương án có thể có (2), Đánh giá các phương án (3), Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá (4), Chọn phương án tối ưu (5), Quyết định và thực hiện (6). Sắp xếp thứ tự các bước trước-sau là: 1-4-2-3-5-6

Điều kiện chắc chắn, rủi ro hoặc bất trắc là những vấn đề mà nhà quản trị cần phải xem xét trong bước đánh giá các phương án của qúa trình ra quyết định quản trị

Nhà quản trị lựa chọn hình thức ra quyết định phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau.

Quyết định xem chiến lược nào là tốt cho doanh nghiệp là quyết định thuộc chức năng hoạch định

Quyết định xem nên tuyển dụng lao động từ bên ngoài hay yêu cầu nhân viên làm thêm giờ là quyết định thuộc chức năng lãnh đạo 

Quyết định liên quan đến xây dựng cơ cấu tổ chức hay các vấn đề về nhân sự là quyết định thuộc chức năng tổ chức

Loại quyết định liên quan đến chức năng tổ chức của quản trị là: Mỗi nhà quản lý nên có bao nhiêu nhân viên cấp dưới?

Loại quyết định liên quan đến chức năng kiểm tra của quản trị là: Khi nào thì một hoạt động có sai lệch đáng kể so với kế hoạch?

Loại quyết định liên quan đến chức năng lãnh đạo của quản trị là: Mức độ ảnh hưởng của một sự thay đổi đối với năng suất của công nhân?

Nhà quản trị đưa ra quyết định hạ giá bán cho một vài sản phẩm là thực hiện vai trò nhà kinh doanh

Nhà quản trị đưa ra quyết định tạm thời điều chuyển một số nhân viên phòng hành chính sang hỗ trợ cho phòng kinh doanh là thực hiện vai trò người phân phối tài nguyên

Nhà quản trị đưa ra quyết định tăng lương cho công nhân để giải quyết tình trạng đình công của công nhân là thực hiện vai trò người giải quyết các xáo trộn.

Nhà quản trị nên tùy từng trường hợp mà chọn mô hình ra quyết định cá nhân, có tham vấn hay tập thể.

Yêu cầu của các quyết định quản trị cần phải đạt được là: Tính khoa học, thống nhất và đúng thẩm quyền.