Nhà quản trị cấp nào đưa ra các quyết định mang tính tác nghiệp?

Công việc của nhà quản trị cấp cao

Công việc mang tính nghệ thuật của nhà quản trị cấp cao

Công việc mang tính khoa học của nhà quản trị cấp cao.

Nhà quản trị cấp cao

Nhà quản trị cấp giữa

Nhà quản trị cấp thấp (cấp cơ sở)

Nhà quản trị cấp giữa

Nhà quản trị cấp thấp (cấp cơ sở)

Nhà quản trị ở tất cả các cấp.

Nhà quản trị cấp cao

Nhà quản trị cấp thấp (cấp cơ sở)

Nhà quản trị ở tất cả các cấp.

Quyết định dài hạn, quyết định trung hạn, quyết định ngắn hạn.

Quyết định kế hoạch, quyết định tổ chức, quyết định điều hành và quyết định kiểm tra.

Quyết định toàn cục và quyết định bộ phận.

Nhà quản trị phải quyết định một mình với thông tin đã có

Nhà quản trị dựa vào ý kiến của số đông để ra quyết định

Nhà quản trị tham khảo ý kiến chuyên gia, sau đó dựa vào ý kiến số đông để quyết định.

Nhà quản trị phải quyết định một mình với thông tin đã có

Nhà quản trị trao đổi với người khác trước khi ra quyết định

Nhà quản trị tham khảo ý kiến chuyên gia, sau đó dựa vào ý kiến số đông để quyết định

Năng lực của nhà quản trị

Tính cách nhà quản trị

Môi trường làm quyết định

Mô hình ra quyết định cá nhân

Mô hình ra quyết định có tham vấn

Mô hình ra quyết định tập thể

Phải dựa trên những căn cứ khoa học chính xác

Không được mâu thuẫn và xung đột với những quyết định khác

Ra quyết định phải đúng thẩm quyền

Quyết định có tham vấn

Quyết định tập thể

Quyết định cá nhân có tham vấn.

Nhận thức vấn đề cần phải ra quyết định.

Xác định cơ hội, và các mối hiểm nguy trong kinh doanh.

Xác định các cơ sở, tiền đề khoa học cần thiết để ra quyết định và lựa chọn các phương án

3 bước

4 bước

5 bước 

1-2-3-4-5-6

3-2-1-5-4-6

3-1-2-5-4-6.

Nhận diện và xác định vấn đề

Tìm kiếm các phương án có thể có

Chọn phương án tối ưu.