lO M oARcPSD| 47704698 lO M oARcPSD| 47704698
BÀI 4: CẬP NHẬP KIẾN THỨC NGÀNH CÔNG NGHIỆP DU LỊCH
I. Chọn câu trả lời đúng nhất
1. Các chức năng chính của doanh nghiệp lữ hành:
A) Chức năng thông tin, tổng hợp và thực hiện
B) Chức năng thông báo, tổng hợp và thực hiện
C) Chức năng thông tin, tổ chức và thực hiện
D). Chức năng thông báo, tổ chức và thực hiện
2. Căn cứ vào sở hữu và quản lý, khách sạn được chia thành:
A) Khách sạn quy mô lớn, trung bình, nhỏ
B) Khách sạn tư nhân, nhà nước, liên doanh
C) Khách sạn thành phố, ven đường, sân bay
D) Khách sạn sang trọng, dịch vụ đầy đủ, thứ hạng thấp
3. Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê có nghĩa tiếng Anh là: A) Guest house B) Camping C) Home – stay D) Resort
3. Những ưu điểm của phương tiện vận chuyển bằng ô tô là:
A) Có khả năng chủ động trong việc lựa chọn đường đi và điểm dừng
B) Mức độ đảm bảo an toàn cao
C) Không gây ô nhiễm môi trường
D) Tiết kiệm được thời gian đi lại so với các phương tiện giao thông đường thủy, đường hàngkhông
5. Những ưu điểm của phương tiện vận chuyển bằng máy bay là:
A) Có khả năng chủ động trong việc lựa chọn đường đi và điểm dừng B) Giá rẻ lO M oARcPSD| 47704698
C) Không gây ô nhiễm môi trường
D) Tiết kiệm được thời gian đi lại
6. “Theo Luật du lịch Việt Nam 2017 - Kinh doanh dịch vụ lữ hành là việc xây dựng, bán và
tổ chức thực hiện một phần hoặc toàn bộ ................. cho khách du lịch.” A) Sản phẩm du lịch
B) Chương trình du lịch C) Hàng hóa D) Dịch vụ du lịch
7. Tại Việt Nam, dựa trên cơ sở phạm vi hoạt động của doanh nghiệp, doanh nghiệp kinh doanh
lữ hành được chia thành:
A) Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa, doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế
B) Công ty lữ hành, đại lý lữ hành
C) Công ty lữ hành gửi khách, công ty lữ hành nhận khách
D) Đại lý du lịch, đại lý lữ hành
8. “Hoạt động du lịch góp phần phục hồi các làng nghề thủ công và các loại hình nghệ thuật
truyền thống” là tác động tích cực của du lịch đến lĩnh vực nào dưới đây:
A) Kinh tế B) Văn hóa – Xã hội C) Công nghiệp D) Môi trường
9. Một trong những tác động tích cực của du lịch đến văn hoá - xã hội là:
A) Góp phần quảng bá văn hoá và hình ảnh quốc gia ra toàn thế giới
B) Gây nên sự xuống cấp, phá huỷ các di tích lịch sử, các công trình kiến trúc
C) Mất giá trị các sản phẩm truyền thống do thương mại hoá gây ra D) Tất cả các ý trên
10. Một trong những nhiệm vụ của những người làm du lịch đối với môi trường là:
A) Tổ chức loại hình du lịch có trách nhiệm, hướng dẫn khách và kiểm soát ngăn
chặn các hành vi không phù hợp của khách đối với môi trường (xả rác bừa bãi, nhổ
cây, săn thú, viết lên các di tích…) B)
Xả các chất thải chưa qua xử lý ra môi trường làm ô nhiễm môi trường không khí, đất và nước. C)
Hoạt động kinh doanh du lịch một cách thiếu kiểm soát và không quy hoạch D)
Sử dụng các vật liệu bao gói khó tiêu huỷ…. lO M oARcPSD| 47704698
11. Một trong những nguyên tắc dưới đây không thuộc Bộ quy tắc Ứng xử văn minh du lịch
trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
A) Không có những hành vi phá hoại cảnh quan thiên nhiên, không xả rác hoặc đem các
vậtdụng nguy hại cho sức khỏe và môi trường…tại các điểm công cộng và tham qua du lịch
B) Không say xỉn mất kiểm soát hành vi của mình nơi công cộng
C) Không sờ đầu người khác vì đầu là nơi linh thiêng (Thái Lan), chấp hành an toàn giao
thông, không đưa tiền cho trẻ em và người ăn xin
D) Không đeo bám, chèo kéo du khách tham quan, không nâng giá, ép giá khi du khách sửdụng
các dịch vụ (Thừa Thiên Huế).
12. Một trong những nguyên tắc dưới đây không thuộc Bộ quy tắc Ứng xử văn minh du lịch
trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
A) Tôn trọng truyền thống văn hóa, phong tục tập quán của địa phương
B) Văn minh lịch sự tại nơi công cộng, đặc biệt là nơi tôn nghiêm
C) Có ý thức giữ gìn, bảo vệ các công trình di tích văn hóa và lịch sử. Xếp hàng khi s dụngcác
dịch vụ hoặc tham gia các hoạt động tại nơi công cộng
D) Xả rác nơi công cộng, không chụp ảnh những sinh hoạt của người dân nếu khôngđược cho phép II. Đúng/Sai
1. Đại lý lữ hành có quyền tổ chức thực hiện các chương trình du lịch cho khách du lịch A) ĐÚNG B)
SAI 2. Công ty lữ hành chỉ bán chương trình du lịch nhằm mục đích hưởng hoa hồng,
không có chức năng thực hiện chương trình du lịch A) ĐÚNG B) Sai
3. Du lịch góp phần vào việc bảo tồn và phát triển các nguồn tài nguyên thiên nhiên. A) ĐÚNG B) SAI
4. Sự phát triển của du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của ngành
Du lịch của một quốc gia. lO M oARcPSD| 47704698 A) ĐÚNG B) SAI
5. Du lịch góp phần củng cố, nâng cao truyền thống, lòng tự hào, tự tôn dân tộc, thúc đẩy việc
giữ gìn bản sắc văn hoá dân tộc A) ĐÚNG B) SAI
6. Hoạt động du lịch nội địa có sự trao đổi ngoại tệ như hoạt động du lịch quốc tế A) ĐÚNG B) SAI
DL QT mới trao đổi ngoại tệ, nội địa chủ yếu dùng tiền nội tệ VNĐ để trao đổi mua bán
7. Năm 2017 UBND tỉnh Thừa Thiên Huế triển khai thực hiện Bộ quy tắc Ứng xử văn minh
du lịch trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế A) Đúng B) Sai
Thực hiện Quyết định số 718/QĐ-BVHTTDL ngày 02 tháng 3 năm 2017 của Bộ Văn hóa,
Thể thao và Du lịch về việc ban hành Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch; Kế hoạch số
789/KH-BVHTTDL ngày 02 tháng 3 năm 2017 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về
việc triển khai thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch; UBND tỉnh Thừa Thiên
Huế ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch trên địa bàn tỉnh