Bài tập Phân tích, đánh giá hệ thống thanh toán điện tử Momo và Payoo môn Thanh toán điện tử | Học viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH 1
HỌC PHẦN: THANH TOÁN ĐIỆN TỬ
CHỦ ĐỀ: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG THANH
TOÁN ĐIỆN TỬ MOMO VÀ PAYOO
Giảng viên : Nguyễn Thùy Dung
Nhóm thực hiện: 4.7 Thành viên:
Tống Thị Phượng – B19DCQT134
Nguyễn Thành Trung – B19DCQT178
Phùng Nhật Quang – B19DCQT135
Nguyễn Thanh Bình – B19DCQT024
Nguyễn Ngọc Nam – B19DCQT101
Bùi Thành Nam – B19DCTM051
Hà Nội - 2022 MỤC LỤC
I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ MOMO VÀ PAYOO......................................................................3
1.1. Momo...............................................................................................................................................3
1.2. Payoo...............................................................................................................................................5
II. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN CỦA MOMO VÀ PAYOO........................................................7
2.1. Momo...............................................................................................................................................7
2.2. Payoo.............................................................................................................................................18
III. VẤN ĐỀ BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ KHẮC PHỤC SỰ CỐ.....................................................23
3.1. Momo.............................................................................................................................................23
3.2. Payoo.............................................................................................................................................27
IV. GIẢI THÍCH TẠI SAO MOMO LẠI ĐƯỢC TIN DÙNG TẠI VIỆT NAM...............................30
4.1. Tại sao Momo lại được tin dùng tại Việt Nam................................................................................30
4.2. Thông tin về hoạt động triển khai mở rộng thị trường của Momo..................................................30
Tính đến đầu năm 2022, Ví điện tử Momo đã có hơn 31 triệu người dùng, tăng 11 triệu tài khoản
(khoảng 55%) so với thời điểm tháng 9/2020.....................................................................................30
4.3. So sánh Momo với các ví điện tử khác như Shopee pay, Zalo pay, Viettel pay........................32
TÀI LIỆU THAM KHẢO.......................................................................................................................35
I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ MOMO VÀ PAYOO 1.1. Momo
1.1.1. Khái niệm
MoMo là một nền tảng ví điện tử do Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực
tuyến (M_Service) phát triển cho phép người dùng thực hiện các thanh toán,
giao dịch trên các thiết bị di động. Bằng việc hợp tác với hơn 90% ngân hàng tại
Việt Nam cùng 10.000 thương nhân trong nước, công ty này nắm giữ hơn 80%
thị phần trong lĩnh vực thanh toán kỹ thuật số. Tính đến năm 2022, ví điện tử
MoMo có hơn 31 triệu người dùng sử dụng.
1.1.2. Lịch sử hình thành
- Năm 2009 – 2010: Ngân hàng Nhà nước cấp phép & chính thức ra mắt Ví điện tử MoMo
- Năm 2014 – 2015: Ví điện tử Việt nam đầu tiên ra mắt ứng dụng (application)
trên điện thoại thông minh và đạt được 500.000 khách hàng đầu tiên
- Năm 2016 – 2017: Ví điện tử đầu tiên đạt Chứng nhận Bảo mật Quốc tế PCI
DSS (level 1). Đạt giải thưởng “Sản phẩm Di động tốt nhất Việt Nam” của Asia Banker
- Năm 2018 – 2019: Là Fintech duy nhất tại Việt Nam nằm trong TOP 50
FINTECH HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI (KPMG). Top 100 công ty Fintech thúc
đẩy tài chính toàn diện trong kỷ nguyên số (IFC)
- Năm 2020 – 2021: Cung cấp dịch vụ đáp ứng mọi nhu cầu dân sinh 24/7. Từ
Ví điện tử số 1 Việt Nam trở thành siêu ứng dụng số 1 Việt Nam
1.1.3. Các sản phẩm, dịch vụ
Momo là ứng dụng ví điện tử trên điện thoại thông minh đã có mặt trên 2 hệ điều
hành IOS và Android với gần 20 triệu người tin dùng. Là nền tảng thanh toán di
động, Ví momo thúc đẩy nền kinh tế không tiền mặt và cung cấp cho khách hàng
trải nghiệm thanh toán một chạm (One Touch Oayment) với hơn hàng trăm tiện
ích dịch vụ, bao gồm Chuyển tiền, Thanh toán hóa đơn, Mua vé máy bay, Mua
vé xe lửa, Vé xem phim, Thu-Chi hộ và thương mại trên di động
Momo có hơn 200 dịch vụ cho bạn tha hồ lựa chọn như:
- Chuyển tiền cho người khác qua số điện thoại
- Nạp tiền điện thoại, mua mã thẻ di động
- Thanh toán hoa đơn điện, nước, điện thoại cố định, truyền hình cáp, internet
- Mua vé xem phim, game trực tuyến, truyền hình trực tuyến
- Đặt vé máy bay, vé xe, vé tàu hỏa, VETC
- Mua sắm trực tuyến trên Tiki, Nhóm mua, Hoa Yêu Thương, Got It, v.v.
- Thanh toán offline tại siêu thị Co.opmart, các cửa hàng GongCha, The
Coffee House, Gogi House, v.v…
Ứng dụng Momo bao gồm các tính năng sau:
- Chuyển- nhận tiền: Cho người có Ví Momo và người không có ví Momo
- Nạp – rút tiền: tại gần 4.000 điểm giao dịch trên toàn quốc
- Nạp tiền điện thoại: luôn luôn có hoa hồng
- Thanh toán hóa đơn: Điện, Internet, Nước, hóa đơn điện thoại trả sau, điện thoại cố định
- Thanh toán dịch vụ: Truyền hình cap Mobi TV, Truyền hình cáp Việt Nam
(VTV Cab), Vé máy bay Jestar, Vietjet Air, SJC LifeOn, …
- Mua sắm: Jupviec, vé xe rẻ, Nhóm mua, …
- Mua vé xem phim: galaxy, BHD
- Thanh toán khoản vay tiêu dùng cá nhân: Prudential Finance, Home
Credit, Doctor Dong, FE Credit, ACS
- Thanh toán bảo hiểm: PTI, PVA
1.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh
- Năm 2021, MoMo đã đạt được những kết quả kinh doanh ngoạn mục với lượng
khách hàng tăng hơn 10 triệu so với năm 2020, đạt 31 triệu khách hàng.
- Trong hơn mười năm hoạt động, MoMo đã hỗ trợ và thúc đẩy quá trình chuyển
đổi số cho hơn 50.000 đối tác kinh doanh, với hơn 150.000 điểm chấp nhận
thanh toán thuộc mọi ngành nghề khác nhau. MoMo cũng là đối tác chiến lược của 32 ngân hàng lớn.
Cùng với ngân hàng, các tổ chức tài chính, MoMo đã giúp hàng chục triệu
khách hàng tiếp cận được với các dịch vụ tài chính và thanh toán, góp phần
thúc đẩy phát triển tài chính toàn diện theo định hướng của Chính phủ.
- Là một trong những đơn vị tích cực tham gia việc xây dựng chính phủ điện
tử, MoMo chiếm 32% tổng số giao dịch thanh toán trên cổng dịch vụ công quốc gia.
- Không chỉ là một siêu ứng dụng, MoMo còn là một nền tảng từ thiện lớn,
là công cụ để khách hàng quyên góp 75 tỉ đồng giúp đỡ 75.000 cháu nhỏ
trong năm 2021. MoMo cũng là unicorn lớn nhất trong lĩnh vực fintech ở Việt Nam. 1.2. Payoo
1.2.1. Khái niệm
Payoo là sản phẩm của Công ty Cổ phần Dịch vụ trực tuyến Cộng đồng Việt
(VietUnion), được đầu tư bởi Công ty Cổ phần Xây dựng Sài Gòn và NTT Data
– Tập đoàn Công nghệ Thông tin hàng đầu Nhật Bản. Dịch vụ thanh toán payoo
được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước cấp phép hoạt động trong lĩnh vực trung
gian thanh toán vào ngày 18/02/2009, nhằm giúp cho người dùng có thể thanh
toán một cách dễ dàng nhanh chóng và tiện lợi hơn.
Ví điện tử Payoo là một tài khoản điện tử, có chức năng như một chiếc Ví tiền
trong thế giới Internet nhằm hỗ trợ người dùng mua - bán - giao dịch tại các
trang web thương mại điện tử và tại các cộng đồng mạng có hoạt động thanh toán hoặc trả phí.
1.2.2. Lịch sử hình thành
- Ngày 14/01/2008, Công ty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
(VietUnion) được thành lập với mục tiêu trở thành đơn vị dẫn đầu trong lĩnh
vực thanh toán điện tử tại Việt Nam.
Dịch vụ Thanh toán Payoo của VietUnion được Thống đốc Ngân hàng Nhà
nước cấp phép hoạt động trong lĩnh vực trung gian thanh toán vào ngày
18/02/2009. Cũng gtrong năm này, VietUnion được Hiệp hội Phần mềm Việt
Nam trao giải thưởng Sao Khuê và được Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt
Nam VECOM công nhân là Hội viên
- Năm 2010: VietUnion vinh dự trở thành Công ty Dịch vụ Tài chính đầu tiên
tại Việt Nam được Tập đoàn TUV Rheinland cấp chứng chỉ ISO 27001: 2005
về Hệ thống Quản lý An ninh Thông tin (ISMS).
- Năm 2011, Tập đoàn NTT Data - Tập đoàn Viễn thông và Công nghệ thông
tin hàng đầu Nhật Bản – Đã chính thức đầu tư vào VietUnion. Cũng trong
năm này, Payoo còn nhận được Giải thưởng Công nghệ Thông tin – Truyền thông của UBND TP.HCM
- Năm 2012 VietUnion là đơn vị đầu tiên và duy nhất triển khai thanh toán hóa
đơn và các tiện ích khác qua máy POS tại các hệ thống siêu thị, cửa hàng
ICT, cửa hàng tiện lợi, bưu điện, các chi nhánh ngân hàng và các khu chung cư.
- Năm 2013 VietUnion dẫn đầu thị trường về điểm thanh toán và mạng lưới
máy POS. Đến tháng 11, VietUnion ký hợp tác chiến lược với Công ty Tài
chính Toàn cầu MasterCard. Cùng thời gian này, Giải pháp thanh toán
VietUnion giành vị trí Á Quân tại Giải thưởng eAsia do Hội đồng Châu Á
Thái Bình Dương về Thuận lợi hoá Thương mại và Kinh doanh Điện tử tổ chức.
- Năm 2014 Công ty VietUnion đạt được chứng chỉ bảo mật quốc tế PCIDSS.
Công ty tiếp tục mở rộng mạng lưới thanh toán trên toàn quốc & giữ vững
tốc độ tăng trưởng nhanh hàng tháng. Đến cuối năm 2014, mạng lưới điểm
thanh toán trên toàn quốc đã mở rộng hơn 1.500 điểm, thanh toán được nhiều
loại hóa đơn khác nhau như điện, nước, điện thoại, truyền hình, internet, tài chính…
- Năm 2015 Được NHNN cấp phép chính thức cho 4 dịch vụ trung gian thanh
toán, VietUnion tiếp tục mở rộng mạng lưới thanh toán lên đến hơn 2.500
điểm trên toàn quốc, đáp ứng nhu cầu thanh toán gần 70 loại hóa đơn khác
nhau cho khách hàng. Tính đến hiện tại, VietUnion cũng đã kết nối với hơn 20 ngân hàng nội địa.
- Năm 2016 VietUnion ra mắt tiện ích mua vé và thanh toán PayTouch, giải pháp PaymPOS
- Năm 2017 Payoo đã liên kết với gần 6.000 điểm thanh toán là các cửa hàng
tiện lợi, siêu thị, của hàng điện máy, … trên toàn quốc với trên 200 loại hóa đơn khác nhau
Năm 2018, Payoo triển khai dịch vụ trả góp 0% lãi suất dành cho chủ thẻ tín dụng của các ngân hàng
- Tính đến năm 2020, payoo liên kết với hơn 15.000 điểm thanh toán trên toàn
quốc, thanh toán trên 350 loại hóa đơn dịch vụ. Với lượng người dùng lớn
và thường xuyên, tổng giá trị giao dịch qua Payoo đạt khỏng 100.000 tỷ VND/năm
1.2.3. Các sản phẩm, dịch vụ - Thanh toán hóa đơn
- Thanh toán di động: QR Code/NFC
- Đặt vé xe, vé máy bay, vé xem phim - Mua mã thẻ
- Tra cứu điểm giao dịch
- Chỉ dẫn đường đi bằng Google Map
1.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh
- VietUnion được Hiệp hội phần mềm trao giải thưởng Sao Khuê
- Được Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam VECOM công nhận là Hội viên
- Cuối 2013, VietUnion ký hợp tác chiến lược với Công ty Tài chính Toàn cầu MasterCard
- Tính đến năm 2020, payoo liên kết với hơn 15.000 điểm thanh toán trên toàn
quốc, thanh toán trên 350 loại hóa đơn dịch vụ. Với lượng người dùng lớn
và thường xuyên, tổng giá trị giao dịch qua Payoo đạt khỏng 100.000 tỷ VND/năm
II. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN CỦA MOMO VÀ PAYOO II.1. Momo
II.1.1. Giao diện
Giao diện website đẹp mắt, đồng nhất, dễ sử dụng với 3 màu chủ đạo là xanh –
trắng – hồng tím hỗ trợ các nền tảng mobile từ hệ điều hành iOS tới android
II.1.2. Chức năng về ví và cổng thanh toán
a. Chức năng của ví Momo
- Thanh toán hóa đơn, dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi: Ví Momo cho phép
người sử dụng dễ dàng thanh toán các dịch vụ cần thiết trong đời sống hằng
ngày như các loại hóa đơn tiền điện, tiền nước, internet, truyền hình cap, bảo
hiểm, thanh toán vé máy bay, tàu xe
Dễ dàng đặt vé xem phim của tất cả các cụm rạp CGV Cinemas, Lotte
Cinema, Galaxy Cinema, BHD Star Cineplex, Cinestar, Mega GS, DCine với giá vé cực lời.
Thanh toán hóa đơn điện nước nhanh gọn
- Thanh toán các khoản vay tiêu dùng cá nhân và bảo hiểm: Ví MoMo còn
cho phép thanh toán khoản vay trả góp tại các công ty tài chính như Fe Credit,
Home Credit, Shinhan Finance, ... ngay trên điện thoại di động mà không cần
đến các địa điểm thanh toán.
MoMo cho phép thanh toán các khoản vay tiêu dùng
- Quét mã QR và thanh toán khi mua sắm dễ dàng: Ví MoMo còn có khả
năng thanh toán bằng cách quét mã QR khi mua sắm tại các chuỗi cửa hàng
tiện lợi, siêu thị như Circle K, Ministop, Family Mart,... và các chuỗi ăn uống
The Coffee House, Phúc Long, King BBQ,... và hàng loạt chuỗi cửa hàng khác.
- Ví MoMo còn có khả năng thanh toán bằng cách quét mã
- Tự động nhắc nhở người dùng thanh toán hóa đơn khi đến thời hạn: Ngoài
ra, ví MoMo còn sở hữu tính năng tự động nhắc nhở người dùng thanh toán
hóa đơn mỗi khi tới kỳ thanh toán, đồng thời ứng dụng cũng cho phép liệt kê
lịch sử giao dịch và thống kê chi tiêu giúp người dùng dễ quản lý chi tiêu.
- Chuyển tiền, nhận tiền nhanh chóng: Chuyển tiền đến Ví MoMo hoàn toàn
miễn phí, chỉ cần số điện thoại người nhận; miễn phí rút tiền về ngân hàng
liên kết. Chuyển tiền đến 45 ngân hàng nội địa tiện lợi, nhanh chóng, hoàn
toàn bảo mật; nhận tiền tức thì, 24/7 (bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ).
Chuyển tiền, nhận tiền nhanh chóng
- Mua thẻ điện thoại, thẻ game dễ dàng: Bạn có thể nạp tiền điện thoại tất cả
các nhà mạng trên MoMo như: Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile,
Gmobile dễ dàng và nhanh chóng mà còn được hưởng chiết khấu sau mỗi
giao dịch thành công. Ngoài ra, người dùng còn có thể mua thẻ game của các
nhà phát hành với chính sách khuyến mãi phong phú.
- Mua data 3G/4G với giá siêu ưu đãi: Có nhiều gói data 3G/4G của nhà mạng
Viettel, MobiFone, Vinaphone để lựa chọn.
Nhiều gói 3G/4G cho bạn lựa chọn
- Nạp tiền và rút tiền đơn giản từ các ngân hàng trong nước: Bạn có thể nạp
tiền vào ví MoMo từ tài khoản của hơn 20 ngân hàng trong nước như
Vietcombank, Agribank, Sacombank, VietinBank, VPBank, OCB, ... Đồng
thời, nạp tiền từ thẻ ATM nội địa thông qua cổng Napas của tất cả các ngân
hàng & thẻ thanh toán quốc tế Visa, MasterCard, JCB. Ngoài ra, nạp và rút
tiền tại các chuỗi điểm giao dịch Circle K, Ministop, ... và hơn 4000 điểm
giao dịch MoMo trên toàn quốc
MoMo cho phép bạn nạp tiền và rút tiền từ tài khoản của hơn 20 ngân hàng
- Sử dụng an toàn, bảo mật tuyệt đối: Ví điện tử MoMo được Ngân hàng
Nhà nước cấp giấy phép và quản lý hoạt động, là đối tác chiến lược của 25
ngân hàng lớn nhất Việt Nam. Đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế: PCI DSS cấp
độ cao nhất; 2FA, SSL/TLS, Tokenization. Bảo mật nhiều tầng khi đăng nhập
& thanh toán: Mã xác thực OTP, xác thực vân tay/khuôn mặt, tự động khóa
ứng dụng và tự động ngăn chặn giao dịch có dấu hiệu gian lận.
MoMo bảo mật nhiều tầng khi đăng nhập và thanh toán
b. Chức năng về cổng thanh toán
- Là trung gian thanh toán giữa bên xử lý thanh toán, người bán và ngân hàng,
cổng thanh toán điện tử MoMo với giao diện thiết kế sẵn tạo cảm giác thích
thú, trải nghiệm mượt mà cho khách hàng trong toàn bộ quá trình thanh toán.
• Nhận thông tin giao dịch trực tuyến tại website bán hàng trực tuyến
• Xử lý thông tin trên Cổng thanh toán trực tuyến
• Xử lý giao dịch tại ngân hàng kết nối thanh toán
• Thông báo kết quả và thông tin giao dịch tại website bán hàng trực tuyến
II.1.3. Phương thức thanh toán
a. Thanh toán bằng hình thức quét mã Các
bước thanh toán bằng hình thức quét mã
Bước 1: Mở Ví Momo, chọn “Quét mã” Bước 2: Quét mã QR
Bước 3: Nhập số tiền cần thanh toán Bước 4: Kiểm tra & Bấm xác nhận
(Lưu ý: Ở một số điểm thanh toán, số tiền có thể sẽ được nhập tự động cho bạn)
b. Thanh toán bằng hình thức Mã thanh toán Các
bước thanh toán bằng hình thức Mã thanh toán
Bước 1: Chọn “Mã thanh toán” Bước 2: Đưa mã cho thu ngân quét
Bước 3: Thanh toán hoàn tất
Nhóm sẽ hướng dẫn thanh toán hóa đơn tiền điện
c. Thanh toán hóa đơn, dịch vụ qua ứng dụng
Momo trên điện thoại Bước 1: Chọn dịch vụ thanh toán hóa đơn trên Ví MoMo Bước 2: Chọn Điện
• Đăng nhập Ví Momo. Tại màn hình chính, chọn mục thanh toán hóa đơn
• Hoặc nhập từ khóa “Thanh toán điện” vào ô tìm kiếm
Bước 3: Nhập thông tin hóa đơn
Bước 4: Kiểm tra thông tin hóa đơn
Nếu thông tin đã được chính xác, chọn
“Tiếp tục” để tiến hành thanh toán • Nhập mã khách hàng • Chọn “Tiếp tục”
Bước 5: Xác nhận thanh toán
Tại mục ưu đãi, chọn sử dụng thẻ quà tặng nếu có. Sau đó chọn “Xác nhận” để tiến hành thanh toán hóa đơn
II.1.4. Ưu nhược điểm của Momo a. Ưu điểm - Giao diện thân thiện - Mua vé giá rẻ - Nhiều khuyến mãi
- Đặt vé xem phim giá rẻ - Giao dịch trong tích tắc
- Nạp tiền điện thoại siêu tốc
- Thanh toán mọi lúc, mọi nơi
- Nạp, rút tiền từ các ngân hàng trong nước b. Nhược điểm
- Nạp tiền qua tài khoản ngân hàng liên kết với Momo đều mất phí
- Điểm nạp/rút tiền còn chưa phổ biến
- Khách hàng đã có Internet Banking thì rất ít khi họ dùng Momo
- Hoạt động cần có kết nối Internet
- Phí rút tiền mặt khá cao
- Mất phí rút tiền từ lần thứ 4 trở đi qua ví Momo II.2. Payoo
II.2.1. Giao diện
II.2.2. Chức năng về ví và cổng thanh toán a. Chức năng về ví
- Tiện lợi: KH không phải mất nhiều thời gian cho việc tìm kiếm một địa điểm
để thanh toán hóa đơn, mua má thẻ điện thoại cũng như các dịch vụ tiện ích
khác. Khách hàng có thể chủ động thanh toán hóa đơn của mình tại bất kì
thời điểm nào trong ngày, bằng bất cứ hình thức nào
- An toàn: Tại Payoo, an ninh tài chính của bạn là ưu tiên cao nhất. Với công
nghệ bảo mật và nền tảng kỹ thuật hoàn chỉnh, đạt chứng nhận bảo mật quốc
tế PCI – DSS và chuaane ISO 27001, chúng tôi đã triển khai xây dựng và kết
nối các dịch vụ ứng dụng thanh toán trực tuyến đảm bảo uy tín
- Đa dạng: Thông qua Payoo, bạn có thể thanh toán mọi hóa đơn tiền điện,
nước, điện thoại, truyền hình, internet, tài chính, … bằng nhiều hình thức khác nhau
- Năng động: Với mạng lưới hơn 15.000 điểm thanh toán có tại các cửa hàng
tiện lợi, siêu thị, trung tâm thương mại, của hàng điện máy, … trên khắp cả
nước, Payoo sẽ tạo điều kiện để bạn không cần phải đi quá xa sử dụng các
dịch vụ thanh toán hóa đơn của Payoo
b. Chức năng về cổng thanh toán Đối
với người dùng cá nhân:
- Thanh toán nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian khi bạn có thể thanh
toán ở mọi nơi chỉ trong vài thao tác. Có ít rủi ro hơn khi bạn không cần mang
quá nhiều tiền mặt trong người
- Các thông tin giao dịch của bạn được đảm bảo án toàn và bảo mật thông tin
giao dịch, thanh toán trên ví (thanh toán hóa đơn, đóng phí thành viên)
- Payoo hợp tác với nhiều ngân hàng, cho phép chủ sở hữu nạp tiền vào hoặc
rút tiền từ Ví ra tài khoản ngân hàng thông qua Internet Banking hoặc các kênh giao dịch khác.
- Hạn mức giao dịch trong ngày: tổng số tiền tối đa khách hàng được thanh
toán trong ngày qua Ví điện tử là 20.000.000 VND Đối với khách hàng doanh nghiệp:
Ví điện tử Payoo đóng vai trò đơn vị trung gian hỗ trợ hoạt động thương mại
điện tử: mở rộng các hình thức thanh toán bảo đảm; kết nối doanh nghiệp với
cộng đồng người dùng có xác thực và liên kết các doanh nghiệp với nhau nhằm
từng bước gỡ bỏ những rào cản thường gặp trong kinh doanh trực tuyến tại Việt Nam:
- Loại bỏ hoàn toàn đơn đặt hàng giả
- Mở rộng, phát triển thị trường với hình thức thanh toán nhanh chóng, dễ
dàng, không bị giới hạn địa lý
- Tiết kiệm nhân lực và chi phí quản lý của doanh nghiệp
- Kiểm soát uồng tiền hiệu quả: Tính năng cho tài khoản Payoo cho phép thống
kê, kiểm soát các đơn hàng và hỗ trợ chức năng xuất báo cao
II.2.3. Phương thức thanh toán
a. Thanh toán Payoo qua cửa hàng ủy quyền
Khi thanh toán qua Payoo đối với cửa hàng ủy quyền, các bạn có thể thực hiện
theo 6 bước cơ bản như sau:
Bước 1: Khách hàng đến các của hàng có ủy quyền thanh toán qua Payoo và chi
nhánh của Payoo gần nhất để thực hiện yêu cầu
Bước 2: Chọn nhân viên cửa hàng tiếp nhận thông tin: Mã khách hàng, trên
khách hàng, thông tin tiền cước dịch vụ cần thanh toán, số điện thoại liên lạc
Bước 3: Thanh toán hóa đơn qua Payoo chỉ thành công và chính xác khi nhân
viên cửa hàng xác nhận tất cả các thông tin và thu tiền của khách hàng trước khi thanh toán
Bước 4: Chờ nhân viên sẽ in biên nhận thanh toán theo quy định của Payoo cho
khách hàng và thông báo về việc nhận hóa đơn dịch vụ của nhà cung cấp Bước
5: Bạn hãy kiểm tra trong biên nhận thanh toán có đủ các thông tin sau hay không
• Mã giao dịch của Payoo
• Logo Payoo hoặc câu thông báo dịch vụ liên kết với Payoo • Mã khách hàng
• Nhà cung cấp dịch vụ
• Số tiền khách hàng đã thanh toán
Bước 6: Khách hàng đợi nhân viên xác nhận hoàn tất quá trình giao dịch và
thông báo. Dù thất bại hay thành công bạn cũng sẽ nhận được thông báo để có
hướng giải quyết tiếp theo