Bài tập thương mại điện tử: Phân tích thị trường nongsan.buudien | Đại học Văn Lang

lOMoARcPSD| 61538472 I.
Đánh giá tình hình hiện tại (Situation Analysis)
1. Giới thiệu sàn nongsan.buudien.vn
Nongsan.buudien.vn là sàn thương mại điện tử chuyên phân phối nông sản sạch và
đặc sản vùng miền, do Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VNPost) vận hành. Với mục
tiêu trở thành cầu nối trực tiếp giữa người nông dân – hợp tác xã – doanh nghiệp và
người tiêu dùng, sàn hướng tới việc phát triển hệ sinh thái nông sản minh bạch, thuận
tiện và bền vững trên môi trường số.
Ra đời trong bối cảnh nhu cầu tiêu dùng online tăng mạnh, nongsan.buudien.vn tận
dụng thế mạnh mạng lưới logistics phủ rộng 63 tỉnh thành của Bưu điện Việt Nam,
đảm bảo giao hàng nhanh – bảo quản tốt – truy xuất rõ ràng, đặc biệt với các mặt hàng
tươi sống, đặc sản địa phương và sản phẩm OCOP.
Sàn đang đẩy mạnh mô hình B2C (business to consumer), tập trung vào người tiêu
dùng cá nhân tại các đô thị lớn như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng thông qua việc cải
tiến giao diện mua sắm, tích hợp thanh toán online và triển khai các chương trình
khuyến mãi phù hợp với hành vi tiêu dùng số.
Với định hướng phát triển bền vững và minh bạch, nongsan.buudien.vn không chỉ là
nơi mua bán nông sản mà còn là nền tảng hỗ trợ bà con nông dân tiếp cận thị trường
hiện đại, từ đó nâng cao giá trị nông sản Việt trên chính thị trường nội địa.
2. Tổng quan thị trường
Trong những năm gần đây, thương mại điện tử (TMĐT) ngành nông sản tại Việt Nam
đang có sự chuyển mình tích cực, đặc biệt nhờ nhu cầu tiêu dùng thực phẩm sạch tăng
cao sau đại dịch. Theo báo Báo Đầu tư – baodautu.vn (2023), thị trường TMĐT nông
sản tại Việt Nam có tiềm năng đạt hơn 1 tỷ USD vào năm 2025, nhờ sự phát triển của
logistics nông thôn và chuyển đổi số nông nghiệp.
Tuy nhiên, hiện nay người tiêu dùng vẫn gặp rào cản trong việc tiếp cận nguồn hàng
uy tín, lo ngại về chất lượng nông sản khi mua online, và thiếu tin tưởng vào sàn
TMĐT nông sản chuyên biệt.
Trong bối cảnh đó, nongsan.buudien.vn – do Vietnam Post phát triển – là nền tảng
TMĐT nông sản chuyên biệt đầu tiên tại Việt Nam, ra mắt từ 2014. Mặc dù có ưu thế
về mạng lưới vận hành rộng khắp 63 tỉnh thành và nguồn hàng trực tiếp từ HTX, sàn
vẫn chưa thật sự gây ấn tượng mạnh về mặt thương hiệu, chưa có sự bứt phá trên các
nền tảng số như Facebook, TikTok, hay Google Shopping. 3. Goal Performance lOMoARcPSD| 61538472
Đánh giá hiện trạng theo mô hình 5S (Chaffey & Ellis-Chadwick, 2019) Mục tiêu 5S
Đánh giá hiện trạng của nongsan.buudien.vn Sell (Bán
Doanh thu từ sàn chưa cao do mức độ nhận diện thương hiệu thấp hàng)
và lượng truy cập còn hạn chế. Serve (Phục
Website cung cấp thông tin cơ bản về sản phẩm nhưng chưa tối ưu vụ)
trải nghiệm người dùng (UX/UI chưa thân thiện, tốc độ tải trang
chậm, thiếu tính năng so sánh hoặc gợi ý sản phẩm).
Speak (Tương Khả năng tương tác với khách hàng còn yếu, ít hoạt động truyền tác)
thông trên mạng xã hội, chưa có cơ chế phản hồi hiệu quả từ khách hàng. Save (Tiết
Chưa tận dụng hiệu quả các kênh truyền thông chi phí thấp như
kiệm chi phí) email marketing, mạng xã hội, hoặc SEO để tiết kiệm ngân sách marketing.
Sizzle (Tạo ấn Thương hiệu chưa để lại ấn tượng mạnh với người tiêu dùng. Hình
tượng thương ảnh truyền thông chưa nhất quán và chưa tạo được cảm xúc tích hiệu) cực về sản phẩm. 4. Customer Insight
Người tiêu dùng thành thị có xu hướng quan tâm đến thực phẩm sạch, nông sản hữu
cơ và sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng. Tuy nhiên, thói quen mua nông sản online chưa
phổ biến rộng rãi, chủ yếu vẫn là hành vi truyền thống như mua tại chợ hoặc siêu thị.
Khách hàng tiềm năng có tâm lý e ngại về chất lượng thực tế so với hình ảnh quảng
cáo, đồng thời chưa tin tưởng vào các sàn TMĐT ít tên tuổi. 5. E-Marketplace SWOT
● Điểm mạnh (Strengths)
- Hệ thống vận hành và hậu cần mạnh mẽ: Vietnam Post có hệ thống vận chuyển
rộng khắp, hỗ trợ việc giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Theo báo cáo từ
Vietnam Post (2021), tổng mạng lưới của Vietnam Post bao gồm hơn 13,000
điểm phục vụ trên toàn quốc, giúp bảo đảm giao hàng nhanh chóng và chính
xác, đặc biệt tại các khu vực nông thôn và vùng sâu, vùng xa.
- Sản phẩm chất lượng cao: Nông sản trên sàn nongsan.buudien.vn được chọn
lọc kỹ càng và đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm. Theo khảo
sát của VinaResearch (2020), 70% người tiêu dùng Việt Nam quan tâm đến
việc mua nông sản sạch và có chứng nhận chất lượng. lOMoARcPSD| 61538472
- Chứng nhận và uy tín: Là một phần của Vietnam Post, sàn nongsan.buudien.vn
được hưởng lợi từ uy tín của công ty mẹ. Vietnam Post là một trong những
công ty nhà nước có uy tín cao, với hơn 30 năm hoạt động trong ngành dịch vụ
bưu chính, đảm bảo niềm tin vững chắc từ phía khách hàng khi mua sản phẩm. ● Điểm yếu (Weakness)
- Thương hiệu chưa nổi bật: Dù có tiềm lực lớn từ Vietnam Post, sàn
nongsan.buudien.vn chưa xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ trên thị trường.
Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki đã chiếm lĩnh thị trường
với tỷ lệ sử dụng hàng đầu tại Việt Nam. Theo Vietnam E-commerce
Whitebook 2020, Shopee và Lazada chiếm khoảng 80% thị phần trong ngành
thương mại điện tử tại Việt Nam.
- Khả năng tiếp cận khách hàng thấp: Mặc dù Vietnam Post có một lượng khách
hàng lớn nhờ vào dịch vụ bưu chính, sàn nongsan.buudien.vn vẫn chưa tiếp cận
được một lượng khách hàng lớn tại các khu vực ngoài các thành phố lớn.
Khách hàng ở các tỉnh, đặc biệt là ở các thành phố nhỏ và khu vực nông thôn,
vẫn chưa thực sự quen với việc mua sắm nông sản qua các nền tảng thương mại điện tử
- Thiếu sự đa dạng trong sản phẩm: nongsan.buudien.vn chủ yếu tập trung vào
nông sản sạch và an toàn. Tuy nhiên, nếu không có sự đa dạng trong các loại
sản phẩm hoặc không có đủ nguồn cung ổn định từ các nhà cung cấp, sàn có
thể gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng trong các mùa vụ khác nhau.
- Giao diện người dùng chưa tối ưu: nongsan.buudien.vn có thể chưa tối ưu hóa
giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) như các sàn thương
mại điện tử lớn. Điều này có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, vì
khách hàng sẽ gặp khó khăn khi tìm kiếm và mua sắm sản phẩm. ● Cơ hội (Opportunities)
- Tăng trưởng thị trường thương mại điện tử: Theo báo cáo từ Vietnam
E-commerce Whitebook 2020, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đã đạt
13 tỷ USD vào năm 2020 và dự báo sẽ đạt 29 tỷ USD vào năm 2025. Điều này
mang lại cơ hội lớn cho các sàn thương mại điện tử, đặc biệt là khi xu hướng
mua sắm trực tuyến ngày càng phát triển mạnh mẽ.
- Xu hướng tiêu dùng nông sản sạch: VinaResearch (2020) chỉ ra rằng 70%
người tiêu dùng Việt Nam ưu tiên lựa chọn các sản phẩm nông sản sạch và an
toàn. Do đó, việc tập trung vào các sản phẩm nông sản sạch và hữu cơ sẽ giúp
nongsan.buudien.vn thu hút lượng khách hàng lớn hơn.
- Chính sách hỗ trợ từ Chính phủ: Chính phủ Việt Nam đang thúc đẩy việc phát
triển thương mại điện tử, theo Chỉ thị 18/CT-TTg năm 2020, chính phủ đã đưa
ra các biện pháp hỗ trợ cho các nền tảng thương mại điện tử phát triển trong bối
cảnh nền kinh tế số đang tăng trưởng mạnh mẽ. Điều này mở ra cơ hội cho nongsan.buudien.vn. lOMoARcPSD| 61538472
- Tiềm năng từ các đối tác và nhà cung cấp nông sản: Các đối tác cung cấp nông
sản hữu cơ có thể giúp nongsan.buudien.vn mở rộng nguồn cung, từ đó đa dạng
hóa sản phẩm và nâng cao uy tín của nền tảng. Ngoài ra, việc kết nối với các
nhà sản xuất nông sản chất lượng cao từ các vùng sản xuất lớn cũng là cơ hội lớn. ● Thách thức (Threats)
- Cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ: Các nền tảng như Shopee, Lazada, và Tiki đã
chiếm lĩnh thị trường với tỷ lệ người tiêu dùng cao. Shopee và Lazada chiếm
hơn 80% thị phần tại Việt Nam trong ngành thương mại điện tử. Các đối thủ
này có tài chính mạnh và mạng lưới khách hàng rộng khắp, tạo ra áp lực lớn
đối với nongsan.buudien.vn trong việc thu hút khách hàng.
- Biến động về giá cả nông sản: Giá của nông sản có thể thay đổi mạnh mẽ do
ảnh hưởng của thời tiết, chính sách của nhà nước và các yếu tố bên ngoài. Điều
này có thể gây khó khăn trong việc duy trì mức giá ổn định và tạo niềm tin cho
người tiêu dùng về sự ổn định giá của sản phẩm trên sàn.
- Vấn đề chất lượng sản phẩm và bảo vệ người tiêu dùng: Nếu không kiểm soát
chặt chẽ chất lượng sản phẩm, nền tảng có thể gặp phải các vấn đề khiếu nại từ
khách hàng, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và niềm tin của người tiêu
dùng đối với nongsan.buudien.vn.
- Hạn chế trong marketing và quảng bá: Các chiến lược marketing hiện tại chưa
đủ mạnh để cạnh tranh với các đối thủ lớn. Nếu không đầu tư mạnh vào quảng
bá và chiến lược marketing, nongsan.buudien.vn sẽ gặp khó khăn trong việc thu
hút lượng khách hàng mới và duy trì lượng khách hàng cũ. 6. Brand perception
Nhận thức thương hiệu của nongsan.buudien.vn hiện tại vẫn ở mức thấp trong cộng
đồng người tiêu dùng, đặc biệt là ở các khu vực ngoài các thành phố lớn. Mặc dù được
hỗ trợ bởi Vietnam Post - một thương hiệu có uy tín lâu năm, nhưng sàn thương mại
điện tử này chưa đủ mạnh mẽ để gây ấn tượng lớn với khách hàng. Theo khảo sát,
30% người tiêu dùng ở các thành phố lớn biết đến sàn này, và tỷ lệ này thấp hơn nhiều
ở các khu vực nông thôn.
Tuy nhiên, nongsan.buudien.vn có lợi thế lớn từ việc cung cấp sản phẩm nông sản
sạch và chất lượng cao, điều này giúp tạo sự tin tưởng từ những khách hàng đã trải
nghiệm sản phẩm. Các chương trình quảng cáo trực tuyến chưa đủ mạnh để mở rộng
nhận thức thương hiệu, và chiến lược marketing cần được cải thiện để tiếp cận nhiều
khách hàng tiềm năng hơn. lOMoARcPSD| 61538472
Để nâng cao nhận thức thương hiệu, sàn có thể triển khai quảng cáo trên mạng xã hội,
hợp tác với KOLs, và tổ chức các chương trình khuyến mãi để thúc đẩy lòng trung
thành và gia tăng sự hiện diện của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. 7. Internal ● Nguồn lực tài chính
- Vietnam Post có một nguồn lực tài chính mạnh mẽ từ công ty mẹ, tạo điều kiện
thuận lợi cho việc phát triển sàn thương mại điện tử. Tuy nhiên, việc chi tiêu
cho marketing và cải tiến công nghệ cần được tối ưu hóa để gia tăng sự cạnh
tranh với các đối thủ lớn như Shopee và Lazada.
- Tiềm năng tài chính: Với nguồn tài chính ổn định từ Vietnam Post,
nongsan.buudien.vn có thể đầu tư mạnh vào việc phát triển sản phẩm, cải tiến
trải nghiệm người dùng và mở rộng kênh marketing. ● Đội ngũ nhân sự
- Chuyên môn mạnh mẽ: Vietnam Post đã sở hữu đội ngũ nhân sự vững mạnh
trong lĩnh vực logistics và vận hành bưu chính. Tuy nhiên, đội ngũ nhân sự
trong lĩnh vực thương mại điện tử và marketing kỹ thuật số còn thiếu. Để cạnh
tranh hiệu quả, cần bổ sung các chuyên gia trong lĩnh vực này.
Đào tạo nhân sự: Đầu tư vào đào tạo nhân viên marketing, kỹ thuật và chăm
sóc khách hàng có thể giúp sàn thương mại điện tử nâng cao hiệu quả làm việc
và cải thiện sự tương tác với khách hàng.
● Công nghệ và hạ tầng
- Mạng lưới vận hành mạnh mẽ: Vietnam Post đã xây dựng một hệ thống giao
hàng toàn diện với hơn 13.000 điểm phục vụ trên toàn quốc, đảm bảo khả năng
giao hàng nhanh chóng và hiệu quả tại các khu vực nông thôn và thành thị. Đây
là một lợi thế lớn giúp nongsan.buudien.vn phát triển mạnh mẽ.
- Công nghệ nền tảng: Nền tảng nongsan.buudien.vn hiện tại chưa tối ưu hoàn
toàn về giao diện người dùng (UI/UX), tốc độ tải trang chậm và thiếu một số
tính năng như so sánh sản phẩm, gợi ý sản phẩm thông minh. Việc cải thiện các
yếu tố này sẽ tạo trải nghiệm mượt mà và thuận tiện hơn cho người dùng. ● Quy trình hoạt động
- Quy trình xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng: Quy trình giao hàng và
quản lý đơn hàng của nongsan.buudien.vn được hỗ trợ bởi hệ thống vận chuyển
của Vietnam Post, điều này giúp đảm bảo việc giao nhận sản phẩm nhanh
chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, quy trình chăm sóc khách hàng và phản hồi từ
khách hàng có thể chưa được tối ưu.
- Cải tiến quy trình hỗ trợ khách hàng: Cần phát triển thêm các kênh hỗ trợ khách
hàng trực tuyến, như chat trực tuyến hoặc hệ thống phản hồi qua email để nâng
cao mức độ hài lòng của khách hàng.
● Mối quan hệ đối tác lOMoARcPSD| 61538472 -
Đối tác cung cấp sản phẩm: nongsan.buudien.vn hợp tác trực tiếp với các hợp
tác xã (HTX) và nhà cung cấp nông sản sạch, giúp đảm bảo chất lượng sản
phẩm. Tuy nhiên, việc mở rộng mạng lưới nhà cung cấp và sản phẩm đa dạng
sẽ giúp sàn cung cấp nhiều lựa chọn hơn cho người tiêu dùng. -
Đối tác chiến lược: Cần tìm kiếm các đối tác chiến lược trong lĩnh vực
marketing (KOLs, Influencers) và công nghệ để giúp xây dựng chiến lược
quảng bá mạnh mẽ và nâng cao trải nghiệm người dùng. II.
Xác định mục tiêu (Objectives)
"Tăng mức độ nhận diện thương hiệu trong nhóm người tiêu dùng cá nhân tại
TP.HCM từ 18% lên 35% trong giai đoạn từ tháng 6 đến tháng 12 năm 2025,
thông qua các hoạt động truyền thông số (content marketing, social media, SEO)
và hợp tác với KOLs ngành ẩm thực và nông sản." SMART Cụ thể Specific
Tập trung vào độ nhận diện thương hiệu trong nhóm khách hàng cá
nhân (B2C) tại TP.HCM – khu vực mục tiêu ưu tiên. Measurable
Tăng tỷ lệ nhận biết thương hiệu từ 18% lên 35%, đo bằng khảo sát
trực tuyến định kỳ trước và sau chiến dịch. Achievable
Mức tăng trưởng phù hợp với nguồn lực hiện tại (logistics từ
VNPost & truyền thông đa kênh), theo báo cáo nội bộ quý I/2025. lOMoARcPSD| 61538472 Relevant
Mục tiêu phù hợp với chiến lược tăng trưởng B2C dài hạn, tạo nền
tảng để mở rộng tệp khách hàng và số đơn hàng trong tương lai. Time-bound
Thời gian thực hiện rõ ràng: Từ tháng 6 đến tháng 12 năm 2025.
Trong xây dựng chiến lược E-Marketing hiệu quả, việc xác định rõ mục tiêu là yếu tố
then chốt để định hướng các hoạt động và đo lường hiệu suất. Một mục tiêu hiệu quả
cần đảm bảo tiêu chí SMART – cụ thể (Specific), đo lường được (Measurable), khả
thi (Achievable), phù hợp (Relevant) và có thời hạn (Time-bound).
Tuy nhiên, để phù hợp với bản chất đặc thù của môi trường digital, mô hình 5S (Sell –
Serve – Speak – Save – Sizzle) do Chaffey & Ellis-Chadwick (2019) phát triển được
áp dụng như một khung mục tiêu mở rộng giúp doanh nghiệp bao quát toàn bộ hành
trình số của người tiêu dùng. Mỗi “S” không chỉ đại diện cho một dạng mục tiêu mà
còn phản ánh trải nghiệm, hành vi và kỳ vọng của khách hàng B2C trong kỷ nguyên số.
Dưới đây là phân tích chi tiết từng mục tiêu theo 5S, kết hợp các tiêu chí SMART và
hành vi mua hàng số, nhằm đảm bảo sự gắn kết giữa chiến lược và thực thi: 5S Mục tiêu KPI đo lường Liên kết với hành vi B2C & chiến lược Sell
- Sessions từ TP.HCM Giai đoạn đầu tăng
Tăng lượng truy cập từ (Google Analytics)- nhận diện → tăng khách hàng cá nhân tại
Organic traffic tăng tối lưu lượng truy cập TP.HCM thêm 50% trong thiểu 30% là bước nền để giai đoạn 6–12/2025 chuyển đổi thông qua Google Ads, social traffic và SEO lOMoARcPSD| 61538472 Speak - Engagement Rate trên
Tăng mức độ tương tác Facebook/TikTok- Số B2C có xu hướng trung bình trên mạng xã comment, share/1000 tương tác khi thấy hội lên 5% (Engagement reach nội dung hữu
rate) nhờ các chiến dịch ích/gần gũi (ẩm nội dung (short video, thực, hướng dẫn review, livestream) chọn nông sản) Serve Sự hài lòng tạo tiền
Đạt tỷ lệ hài lòng trên - Feedback 4 sao trở lên đề cho lượt mua 80% từ khách hàng trải trên 2 nền tảng
nghiệm mua hàng đầu tiên TMĐT- Survey satisfaction form sau lặp lại, tăng uy tín mua thương hiệu Sizzle
Tăng thời gian trung bình - Avg. session duration- trên trang từ 1 phút lên
Bounce rate giảm dưới Người tiêu dùng 2,5 phút, nhờ tối ưu UX 45% B2C thường “lướt và nội dung trang chủ nhanh” nếu nội dung nghèo nàn, nên giữ chân họ là ưu tiên Save - CPM Hành vi mua lặp lại
Giảm chi phí quảng cáo Facebook/Google Ads- giúp tối ưu chi CPM xuống 20% nhờ áp CPA giảm dần theo phí/khách hàng nếu dụng A/B testing và thời gian targeting hiệu quả targeting đúng tệp B2C quan tâm nông sản sạch III. Strategy
1. Content Marketing – Chiến lược nội dung hữu ích lOMoARcPSD| 61538472
Tập trung xây dựng các nội dung giá trị về dinh dưỡng, nguồn gốc sản phẩm, quy
trình trồng trọt, đặc biệt là từ các vùng quê Việt Nam.
Tạo chuyên mục “Nông sản sạch cho bữa ăn ngon” để chia sẻ cách chọn mua, bảo
quản, chế biến các loại nông sản.
Kết hợp video ngắn, infographic dễ hiểu để thu hút nhóm nội trợ và người quan tâm đến sức khỏe.
2. Social Media – Truyền thông xã hội
Phát triển mạnh mẽ kênh Facebook, Instagram, TikTok với các dạng nội dung như:
mẹo tiêu dùng, nông sản trong bữa cơm gia đình, hậu trường nông trại.
Tạo chiến dịch theo chủ đề mỗi tháng (vd: “Nông sản sạch mùa hè”, “Tháng tri ân người trồng trọt”).
3. SEO – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Tối ưu các từ khóa như: "nông sản sạch TP.HCM", "mua nông sản online uy tín", "trái
cây sạch giao tận nơi"...
Tập trung viết blog trên nền tảng với các chủ đề dễ tìm kiếm: cách bảo quản rau, top 5
nông sản tốt cho trẻ em...
4. KOLs/Influencer ngành ẩm thực & nông sản
Hợp tác với KOLs về ẩm thực, chuyên gia dinh dưỡng, các mẹ bỉm nổi tiếng trên TikTok/Facebook.
Tạo series "Review nông sản sạch" hoặc "Mở hộp rau củ quê" cùng các influencer. IV. Tactics 1.
E-Marketing Mix (bao gồm: Communications mix, social networking, digital
PR, details of contact strategy): Content Marketing:
Tạo nội dung chất lượng cao, tập trung vào lợi ích của nông sản Việt Nam và câu chuyện sản phẩm:
● Bài viết blog: Chia sẻ kiến thức về các loại nông sản, mùa vụ, cách chọn mua,
mẹo chế biến, lợi ích sức khỏe.
● Infographics: Trực quan hóa thông tin về quy trình trồng trọt, chứng nhận chất
lượng, so sánh dinh dưỡng.
● Video ngắn: Giới thiệu trang trại, quy trình thu hoạch, phỏng vấn nông dân, hướng dẫn nấu ăn.
● Ebook/ẩm thực kế trực tuyến: Tổng hợp các công thức chế biến nông sản đặc trưng. lOMoARcPSD| 61538472
● Tối ưu hóa nội dung cho SEO (Search Engine Optimization): Nghiên cứu từ
khóa liên quan đến nông sản, thực phẩm sạch, địa điểm mua nông sản tại
TP.HCM để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm.
Social Media Marketing:
Xây dựng và phát triển các kênh truyền thông trên các nền tảng phổ biến tại TP.HCM
(ví dụ: Facebook, Instagram, Zalo):
● Chia sẻ nội dung hấp dẫn, hình ảnh/video chất lượng cao về sản phẩm, chương
trình khuyến mãi, hoạt động của sàn.
● Tổ chức các minigame, cuộc thi tương tác để tăng engagement và thu hút người theo dõi.
● Chạy quảng cáo có mục tiêu đến nhóm người tiêu dùng cá nhân tại TP.HCM
dựa trên sở thích, nhân khẩu học.
● Sử dụng hình thức livestream để giới thiệu sản phẩm trực tiếp, tương tác với
khách hàng và giải đáp thắc mắc.
Hợp tác với KOLs (Key Opinion Leaders) và Influencers trong ngành ẩm thực và nông sản tại TP.HCM:
● Mời họ trải nghiệm sản phẩm, đánh giá và chia sẻ trên trang cá nhân để tăng độ
tin cậy và tiếp cận đối tượng khán giả rộng hơn.
● Tổ chức các buổi livestream, workshop hoặc sự kiện có sự tham gia của KOLs để thu hút sự chú ý.
Digital PR (Quan hệ công chúng trực tuyến):
Xây dựng mối quan hệ với các trang báo điện tử, tạp chí, blog uy tín về ẩm thực, nông
sản, thương mại điện tử tại TP.HCM:
● Gửi thông cáo báo chí về sự kiện ra mắt sản phẩm mới, chương trình khuyến
mãi đặc biệt, câu chuyện thành công của nông dân trên sàn.
● Mời phóng viên, blogger tham gia các sự kiện của sàn để tăng cường phủ sóng truyền thông.
Details of Contact Strategy (Chi tiết chiến lược liên hệ):
● Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh:
● Trả lời tin nhắn, bình luận nhanh chóng trên mạng xã hội.
● Hỗ trợ qua email, hotline.
● Tích hợp chatbot để giải đáp các câu hỏi thường gặp. lOMoARcPSD| 61538472
● Thu thập thông tin khách hàng (có sự đồng ý) để cá nhân hóa trải nghiệm và
gửi các thông tin hữu ích, chương trình khuyến mãi phù hợp. 2.
E-Campaign Initiative Schedule (Lịch trình triển khai các chiến dịch E- Marketing):
Giai đoạn chuẩn bị (tháng 5/2025):
● Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh tại TP.HCM.
● Xây dựng kế hoạch nội dung chi tiết cho các kênh truyền thông.
● Tìm kiếm và hợp tác với KOLs/Influencers.
● Thiết kế banner, hình ảnh, video quảng cáo.
● Tối ưu hóa website/landing page cho chiến dịch.
Giai đoạn triển khai (tháng 6 - tháng 11/2025):
● Triển khai các hoạt động content marketing (đăng tải bài viết, video, infographic định kỳ).
● Chạy quảng cáo trên mạng xã hội và Google Ads (nếu có ngân sách).
● Tổ chức minigame, cuộc thi tương tác trên mạng xã hội.
● Phối hợp với KOLs/Influencers để quảng bá sản phẩm.
● Thực hiện các hoạt động digital PR.
● Gửi email marketing đến danh sách khách hàng tiềm năng (nếu có).
Giai đoạn đánh giá và tối ưu hóa (tháng 12/2025):
● Theo dõi và đo lường hiệu quả của từng hoạt động marketing (lượng truy cập
website, tương tác trên mạng xã hội, độ nhận diện thương hiệu qua khảo sát). ●
Phân tích dữ liệu và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.
● Thực hiện khảo sát mức độ nhận diện thương hiệu để đánh giá kết quả so với mục tiêu ban đầu.
Thời gian Người/Bộ Nhóm Mục tiêu đo
thực hiện phận phụ
Tactics Hoạt động cụ thể lường (KPIs)
dự kiến trách Ghi chú lOMoARcPSD| 61538472 - Viết bài blog về lợi ích nông sản, mẹo
chọn mua, công thức nấu
ăn. - Tạo infographics về Tập trung quy trình, chứng nhận vào nội sản phẩm. - Lượt xem dung chất - Sản xuất video trang/bài viết. lượng, hữu
ngắn giới thiệu sản phẩm, - Thời gian đọc ích và liên phỏng vấn nông dân. - trung bình. quan đến
Tối ưu hóa SEO cho nội - Số lượng người tiêu
Content dung (nghiên cứu từ chia sẻ. - Thứ Tháng 6 - Bộ phận dùng tại Marketing khóa). hạng từ khóa. 12/2025 Marketing TP.HCM. - Xây dựng và - Số lượng
quản lý trang Facebook, người theo dõi. Instagram, Zalo. - - Tỷ lệ tương Đăng tải nội dung hấp tác (like, share, Ưu tiên dẫn (hình ảnh, video), comment). - Lượt tương tác, thông tin khuyến mãi. tiếp cận (reach). tạo cộng - Tổ chức minigame, - Số lượng đồng và sử cuộc thi tương tác. click vào quảng dụng hình - Chạy quảng cáo cáo (CTR). ảnh/video nhắm mục tiêu tại - Số lượng trực quan Social
TP.HCM. - Livestream người xem Tháng 6 - Bộ phận về sản Media giới thiệu sản phẩm. livestream. 12/2025 Marketing phẩm.
KOLs/Infl - Tìm kiếm và hợp tác với - Lượng tiếp cận Tháng 7 - Bộ phận Lựa chọn uencers KOLs/Influencers ẩm
từ bài đăng/video 11/2025 Marketing KOLs có thực, nông sản tại của KOLs. - Số uy tín, phù TP.HCM. lượng tương tác hợp với - Mời họ trải nghiệm, trên bài đăng đối tượng
đánh giá sản phẩm. - Tổ của KOLs. - mục tiêu chức livestream, Lượng truy và có workshop có sự tham cập/đơn hàng từ lượng gia của KOLs. link/mã giảm tương tác giá của KOLs. - tốt. Mức độ thảo luận về thương hiệu. lOMoARcPSD| 61538472 - Số lượng bài báo/bài đăng trên các kênh truyền thông. Tập trung - Xây dựng mối - Phạm vi vào các
quan hệ với báo điện tử, tiếp cận của các kênh
tạp chí, blog về ẩm thực, bài báo/bài đăng. truyền nông sản, TMĐT tại - thông uy TP.HCM. - Gửi thông Mức độ nhận tín và có
cáo báo chí về các hoạt diện thương hiệu lượng độc động, sản phẩm mới. qua các bài báo. Bộ phận giả mục Digital -
Mời báo chí tham - Backlinks về
Tháng 6 - Marketing/ tiêu cao tại PR gia sự kiện của sàn.
website (nếu có). 12/2025 PR TP.HCM. -
Xây dựng hệ thống - Thời gian phản
chăm sóc khách hàng đa hồi trung bình. - kênh (chat, email, Mức độ hài lòng hotline). của khách hàng Xây dựng - Trả lời nhanh (qua khảo sát). - hình ảnh
chóng các thắc mắc trên Tỷ lệ khách hàng mạng xã hội. chuyên tương tác với các nghiệp, tận - Thu thập thông tin
khách hàng (có sự đồng kênh hỗ trợ. - Số tâm và tạo Chiến
ý) để cá nhân hóa trải lượng khách hàng Bộ phận sự kết nối lược liên nghiệm. đăng ký nhận
Tháng 6 - CSKH/Mar với khách hệ thông tin. 12/2025 keting hàng. - Lập kế hoạch chi - Tỷ lệ hoàn Đảm bảo
tiết cho từng hoạt động thành các hoạt sự phối
(thời gian, nhân sự, ngân động theo kế hợp nhịp
sách). - Theo dõi tiến độ hoạch. nhàng giữa triển khai. - Mức độ sử các bộ - Điều chỉnh kế dụng ngân sách. phận và tối
hoạch linh hoạt dựa trên - Hiệu quả của Trưởng bộ ưu hóa
Lịch trình hiệu quả thực tế. từng giai đoạn Tháng 6 - phận nguồn lực. chiến dịch chiến dịch. 12/2025 Marketing V. Actions 1. Content Marketing:
● Hành động 1.1: Nghiên cứu và xây dựng kế hoạch nội dung (Hoàn thành: Cuối tháng 5/2025)
○ Mô tả: Nghiên cứu sâu về sở thích, mối quan tâm, thói quen tìm kiếm
thông tin của nhóm người tiêu dùng cá nhân tại TP.HCM liên quan đến lOMoARcPSD| 61538472
nông sản và ẩm thực. Xây dựng lịch biên tập nội dung chi tiết (chủ đề,
định dạng, kênh phân phối, tần suất) cho blog trên website và các nền tảng mạng xã hội.
○ Người chịu trách nhiệm: Bộ phận Content Marketing/Agency.
● Hành động 1.2: Sản xuất nội dung chất lượng cao (Thực hiện: Tháng 6 - Tháng 12/2025)
○ Mô tả: Tạo ra các bài viết blog, infographics, video ngắn, hình ảnh hấp dẫn về:
■ Nguồn gốc và câu chuyện sản phẩm nông sản trên sàn.
■ Mẹo chọn mua, bảo quản và chế biến nông sản tươi ngon.
■ Công thức các món ăn hấp dẫn sử dụng nông sản từ sàn, phù hợp
với khẩu vị người dân TP.HCM.
■ Lợi ích sức khỏe của việc sử dụng nông sản sạch và chất lượng.
■ Các sự kiện, chương trình khuyến mãi đặc biệt của sàn.
○ Người chịu trách nhiệm: Bộ phận Content Marketing/Freelancer/Agency.
● Hành động 1.3: Phân phối nội dung đa kênh (Thực hiện: Tháng 6 - Tháng 12/2025)
○ Mô tả: Đăng tải nội dung lên blog của website, chia sẻ trên các trang
mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo - ưu tiên các nền tảng phổ biến
tại TP.HCM). Tối ưu hóa nội dung cho từng nền tảng.
○ Người chịu trách nhiệm: Bộ phận Social Media/Content Marketing.
2. Social Media Marketing:
● Hành động 2.1: Tối ưu hóa trang mạng xã hội (Hoàn thành: Đầu tháng 6/2025)
○ Mô tả: Cập nhật đầy đủ thông tin, hình ảnh đại diện và ảnh bìa chuyên
nghiệp, nhất quán với nhận diện thương hiệu. Tối ưu hóa phần giới thiệu
để thu hút người dùng tại TP.HCM.
○ Người chịu trách nhiệm: Bộ phận Social Media/Design.
● Hành động 2.2: Tăng cường tương tác với người dùng tại TP.HCM (Thực
hiện: Tháng 6 - Tháng 12/2025)
○ Mô tả: Tổ chức các hoạt động tương tác như minigame, cuộc thi liên
quan đến ẩm thực và nông sản, hỏi đáp trực tuyến. Khuyến khích người
dùng chia sẻ trải nghiệm và nội dung liên quan.
○ Người chịu trách nhiệm: Bộ phận Social Media/Community Manager.
● Hành động 2.3: Chạy quảng cáo có mục tiêu tại TP.HCM (Thực hiện:
Tháng 6 - Tháng 12/2025) lOMoARcPSD| 61538472
○ Mô tả: Thiết lập và triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Facebook,
Instagram nhắm mục tiêu đến nhóm người tiêu dùng cá nhân tại
TP.HCM dựa trên sở thích (ẩm thực, nông sản, sức khỏe), độ tuổi, giới
tính, hành vi mua sắm trực tuyến.
○ Người chịu trách nhiệm: Bộ phận Digital Marketing/Agency.
3. SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm):
● Hành động 3.1: Nghiên cứu từ khóa tại TP.HCM (Hoàn thành: Cuối tháng 5/2025)
○ Mô tả: Xác định các từ khóa mà người tiêu dùng tại TP.HCM thường sử
dụng khi tìm kiếm thông tin về nông sản chất lượng, địa điểm mua nông
sản online, công thức nấu ăn ngon. Sử dụng các công cụ như Google
Keyword Planner, Ahrefs (nếu có).
○ Người chịu trách nhiệm: Bộ phận SEO/Agency.
● Hành động 3.2: Tối ưu hóa SEO On-page (Thực hiện: Tháng 6 - Tháng 12/2025)
○ Mô tả: Tối ưu hóa tiêu đề trang, mô tả meta, thẻ heading, nội dung bài
viết, hình ảnh với các từ khóa đã nghiên cứu, tập trung vào các cụm từ
khóa mang tính địa phương (ví dụ: "mua nông sản sạch TP.HCM").
○ Người chịu trách nhiệm: Bộ phận SEO/Content Marketing.
● Hành động 3.3: Xây dựng liên kết (Link Building) (Thực hiện: Tháng 6 - Tháng 12/2025)
○ Mô tả: Tìm kiếm và xây dựng các liên kết chất lượng từ các website uy
tín trong lĩnh vực ẩm thực, nông sản, tin tức địa phương tại TP.HCM.
○ Người chịu trách nhiệm: Bộ phận SEO/PR.
4. Hợp tác với KOLs ngành ẩm thực và nông sản tại TP.HCM:
Hành động 4.1: Nghiên cứu và lựa chọn KOLs (Hoàn thành: Giữa tháng 5/2025)
A. Mô tả: Xác định các KOLs có tầm ảnh hưởng lớn trong cộng đồng
người tiêu dùng tại TP.HCM, có lượng người theo dõi phù hợp, hình ảnh
tích cực và liên quan đến lĩnh vực ẩm thực và nông sản. B. Người chịu
trách nhiệm: Bộ phận Marketing/PR.
Hành động 4.2: Xây dựng mối quan hệ và đề xuất hợp tác (Hoàn thành: Cuối tháng 5/2025)
C. Mô tả: Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các KOLs đã lựa chọn.
Đề xuất các hình thức hợp tác phù hợp như: 1.
Review và giới thiệu sản phẩm nông sản trên sàn. lOMoARcPSD| 61538472 2.
Tổ chức các buổi livestream nấu ăn hoặc chia sẻ về nông sản. 3.
Tham gia các sự kiện quảng bá của sàn. 4.
Tạo nội dung quảng bá trên trang cá nhân của KOLs. D.
Người chịu trách nhiệm: Bộ phận Marketing/PR.
Hành động 4.3: Triển khai các hoạt động hợp tác (Thực hiện: Tháng 6 - Tháng 12/2025)
E. Mô tả: Phối hợp với KOLs để sản xuất nội dung và triển khai các hoạt
động đã thống nhất. Theo dõi hiệu quả của các hoạt động hợp tác. F.
Người chịu trách nhiệm: Bộ phận Marketing/PR VI. Control
Mục tiêu: Tăng mức độ nhận diện thương hiệu trong nhóm người tiêu dùng cá nhân
tại TP.HCM từ 18% lên 35% trong giai đoạn từ tháng 6 đến tháng 12 năm 2025, thông
qua các hoạt động truyền thông số (content marketing, social media, SEO) và hợp tác
với KOLs ngành ẩm thực và nông sản.
1. Thiết lập các Chỉ số Đo lường Chính (KPIs) Cụ thể cho TP.HCM:
● Mức độ Nhận Diện Thương Hiệu (Brand Awareness) tại TP.HCM:
○ Tỷ lệ Nhớ Đến Thương Hiệu Đầu Tiên (Top-of-Mind Awareness) tại
TP.HCM: Đo lường tỷ lệ người tiêu dùng cá nhân ở TP.HCM nhắc đến
"nongsan.buudien.vn" đầu tiên khi được hỏi về các trang web mua nông
sản trực tuyến. Mục tiêu: Tăng từ mức nền hiện tại lên một giá trị cụ thể
theo từng tháng (ví dụ: tăng 3% mỗi tháng).
○ Tỷ lệ Nhớ Đến Thương Hiệu (Brand Recall) tại TP.HCM (Không gợi ý):
Đo lường tỷ lệ người tiêu dùng cá nhân ở TP.HCM có thể tự nhớ đến
"nongsan.buudien.vn" khi được hỏi về các trang web mua nông sản trực
tuyến. Mục tiêu: Đạt 35% vào cuối tháng 12/2025, với các mục tiêu trung gian hàng tháng.
○ Tỷ lệ Nhận Diện Thương Hiệu (Brand Recognition) tại TP.HCM (Có gợi
ý): Đo lường tỷ lệ người tiêu dùng cá nhân ở TP.HCM nhận ra logo,
tên hoặc hình ảnh liên quan đến "nongsan.buudien.vn" khi được hiển thị.
Mục tiêu: Đặt ra các mục tiêu tăng trưởng hàng tháng.
● Hiệu suất Content Marketing Hướng đến TP.HCM: lOMoARcPSD| 61538472
○ Lượt Xem/Đọc Nội Dung từ Người Dùng TP.HCM: Theo dõi số lượt
xem các bài blog, video, infographic được nhắm mục tiêu đến người
dùng ở TP.HCM (dựa trên phân tích địa lý của công cụ).
○ Tỷ lệ Tương Tác (Engagement Rate) trên Nội Dung tại TP.HCM: Đo
lường tỷ lệ likes, shares, comments từ người dùng ở TP.HCM trên các nội dung.
○ Lượt Chia Sẻ Nội Dung bởi Người Dùng TP.HCM: Theo dõi số lượt chia
sẻ nội dung bởi người dùng có vị trí ở TP.HCM.
● Hiệu suất Social Media Tập Trung vào TP.HCM:
○ Tăng trưởng Số Lượng Người Theo Dõi tại TP.HCM: Theo dõi số lượng
người theo dõi trang mạng xã hội có vị trí ở TP.HCM (nếu nền tảng cung cấp dữ liệu này).
○ Tỷ lệ Tương Tác (Engagement Rate) từ Người Dùng TP.HCM: Đo lường
tỷ lệ tương tác trên các bài đăng từ người dùng ở TP.HCM.
○ Reach và Impression tại TP.HCM: Đo lường phạm vi tiếp cận và số lần
hiển thị nội dung đến người dùng ở TP.HCM.
○ Phân Tích Cảm Xúc (Sentiment Analysis) từ Người Dùng TP.HCM:
Theo dõi các bình luận và đánh giá từ người dùng ở TP.HCM để đánh
giá cảm xúc của họ về thương hiệu.
● Hiệu suất SEO cho Thị trường TP.HCM:
○ Thứ Hạng Từ Khóa Mục Tiêu tại TP.HCM: Theo dõi thứ hạng của các
từ khóa liên quan (ví dụ: "mua nông sản sạch HCM", "đặc sản vùng miền TP.HCM") trên
https://www.google.com/search?q=Google.com.vn.
○ Lưu Lượng Truy Cập Tự Nhiên (Organic Traffic) từ TP.HCM: Theo dõi
lượng truy cập website từ kết quả tìm kiếm tự nhiên có nguồn gốc từ
TP.HCM (dựa trên phân tích địa lý).
○ Tỷ lệ CTR (Click-Through Rate) từ Kết Quả Tìm Kiếm tại TP.HCM: Đo
lường tỷ lệ nhấp vào kết quả tìm kiếm dẫn đến website từ người dùng ở TP.HCM.
● Hiệu suất Hợp tác KOLs tại TP.HCM:
○ Reach và Impression từ Nội Dung của KOLs đến Khán Giả TP.HCM:
Ước tính hoặc theo dõi (nếu có công cụ) số lượng người xem ở TP.HCM
tiếp cận nội dung của KOLs.
○ Tỷ lệ Tương Tác (Engagement Rate) từ Khán Giả TP.HCM trên Nội
Dung của KOLs: Đo lường likes, comments, shares từ người xem ở TP.HCM.
○ Lưu Lượng Truy Cập Giới Thiệu (Referral Traffic) từ Trang của KOLs
đến từ TP.HCM: Theo dõi lượng truy cập website đến từ liên kết trên
trang của KOLs có nguồn gốc từ TP.HCM. lOMoARcPSD| 61538472
○ Phân Tích Cảm Xúc (Sentiment Analysis) từ Khán Giả TP.HCM về Sự
Hợp Tác: Theo dõi phản hồi của người dùng ở TP.HCM về nội dung của
KOLs liên quan đến "nongsan.buudien.vn".
2. Công cụ và Phương pháp Đo lường Tập trung vào TP.HCM:
● Khảo sát Nhận Diện Thương Hiệu tại TP.HCM:
● Tần suất: Hàng tháng hoặc hai tháng một lần, tập trung vào đối tượng người
tiêu dùng cá nhân tại TP.HCM.
● Phương pháp: Khảo sát trực tuyến (sử dụng nền tảng khảo sát có khả năng phân
tích địa lý), khảo sát qua điện thoại hoặc phỏng vấn trực tiếp tại các khu vực mục tiêu ở TP.HCM.
● Mẫu: Đảm bảo kích thước mẫu đủ lớn và đại diện cho nhóm người tiêu dùng cá nhân tại TP.HCM.
● Google Analytics: Sử dụng bộ lọc và phân khúc để theo dõi lưu lượng truy cập,
hành vi người dùng và chuyển đổi cụ thể từ TP.HCM.
● Social Media Analytics: Sử dụng các công cụ phân tích của nền tảng và các
công cụ bên thứ ba có khả năng phân tích dữ liệu theo vị trí địa lý (nếu có).
● SEO Tools: Sử dụng các công cụ SEO để theo dõi thứ hạng từ khóa và lưu
lượng truy cập tự nhiên cho khu vực TP.HCM.
● Theo dõi Chiến dịch KOLs: Sử dụng các công cụ theo dõi chiến dịch influencer
marketing (nếu có) hoặc theo dõi thủ công các chỉ số và thu thập dữ liệu về đối
tượng khán giả của KOLs tại TP.HCM.
● Công cụ Phân Tích Sentiment: Sử dụng các công cụ phân tích ý kiến trên mạng
xã hội để theo dõi các đề cập và cảm xúc liên quan đến thương hiệu từ người dùng ở TP.HCM.
3. Tần suất Báo cáo và Đánh giá:
● Báo cáo Hàng tháng (tập trung vào TP.HCM):
○ Cập nhật các KPIs về mức độ nhận diện thương hiệu (từ khảo sát).
○ Báo cáo hiệu suất content marketing, social media, SEO và hoạt động
KOLs đối với người dùng ở TP.HCM.
○ So sánh kết quả với mục tiêu tăng trưởng hàng tháng đã đặt ra.
● Phiên Đánh giá Hàng tháng: Tổ chức các cuộc họp để phân tích dữ liệu báo
cáo, xác định các yếu tố đang hoạt động tốt và các lĩnh vực cần cải thiện trong
chiến lược tiếp cận người tiêu dùng TP.HCM.
4. Quy trình Hành động và Điều chỉnh cho Thị trường TP.HCM: lOMoARcPSD| 61538472
● Dựa trên dữ liệu khảo sát nhận diện thương hiệu: Nếu mức độ nhận diện
không tăng trưởng như kỳ vọng, cần xem xét lại thông điệp truyền thông, kênh
phân phối nội dung và lựa chọn KOLs có phù hợp với thị hiếu của người dân TP.HCM hay không.
● Dựa trên hiệu suất content marketing: Phân tích loại nội dung nào được
người dùng TP.HCM tương tác nhiều nhất để tập trung sản xuất nội dung tương
tự. Tối ưu hóa nội dung cho các kênh phổ biến ở TP.HCM.
● Dựa trên hiệu suất social media: Xác định nền tảng mạng xã hội nào được
người dùng TP.HCM sử dụng nhiều nhất và điều chỉnh chiến lược nội dung và quảng cáo cho phù hợp.
● Dựa trên hiệu suất SEO: Tập trung vào các từ khóa mà người dùng TP.HCM
có xu hướng tìm kiếm khi mua nông sản trực tuyến. Tối ưu hóa nội dung và cấu
trúc website cho các từ khóa này.
● Dựa trên hiệu suất KOLs: Đánh giá hiệu quả của từng KOL trong việc tiếp
cận và tạo ảnh hưởng đến người tiêu dùng TP.HCM. Cân nhắc hợp tác với các
KOLs có sức ảnh hưởng lớn hơn hoặc phù hợp hơn với thị trường này.
● Điều chỉnh ngân sách: Phân bổ lại ngân sách marketing cho các kênh và hoạt
động mang lại hiệu quả cao nhất trong việc tăng nhận diện thương hiệu tại TP.HCM. lOMoARcPSD| 61538472
Tài liệu tham khảo:
Báo Đầu tư. (2023). Thương mại điện tử nông sản Việt còn nhiều dư địa phát triển.
Valoma. Truy cập tại: https://valoma.vn/uncategorized/bao-cao-thuong-mai-dien-
tu-viet-nam-2023/ Báo cáo khảo sát nội bộ sàn nongsan.buudien.vn. (2025).
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing (7th ed.). Pearson Education.
Smart Insights. (2023). 5Ss Digital Marketing Objectives Framework. Truy cập tại:
https://www.smartinsights.com/goal-setting-evaluation/goals-kpis/goals-for-your-digit al- marketing/
Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam. (2023). Bưu điện Việt Nam khai trương chuỗi cửa
hàng Nông sản Bưu điện. Truy cập từ:
https://vietnampost.vn/vi/thuc-day-kinh-te-so-nong-nghiep-nong-thon/buu-dien-viet-n am-
khai-truong-chuoi-cua-hang-nong-san-buu-dien
Vietnambiz. (2023). Xu hướng tiêu dùng thực phẩm online tại Việt Nam. Truy cập tại:
https://vietnambiz.vn/dn-thuc-pham-do-uong-dieu-chinh-chien-luoc-kinh-doanh-cuoinam- 20231117143642.htm
Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam. (2023). Hành trình xây dựng sàn TMĐT chuyên
biệt về nông sản của Bưu điện Việt Nam: Bước đi tiên phong và những khát vọng.
Truy cập từ: https://vietnampost.vn/vi/hoat-dong-nganh/hanh-trinh-xay-dung-san-tmdt- chuyen-biet
-ve-nong-san-cua-buu-dien-viet-nam-buoc-di-tien-phong-va-nhung-khat-vong