Nhóm 6
BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC Chức vụ: Thu ngân Bộ phận: Lễ tân
Báo cáo cho: Quản lý bộ phận lễ tân
Nhiệm vụ và trách nhiệm:
1. Vận hành các thiết bị tiền sảnh
2. Kiểm tra sổ giao ban từ ca trước, bổ sung các biểu mẫu nếu thiếu
3. Đọc báo cáo của bộ phận vào đầu ca
4. Hoàn thành thủ tục nhận phòng cho khách
5. Ghi chi phí vào tài khoản khách
6. Xử lí thanh toán cho khách
7. Chuyển số dư khách vào các tài khoản khác theo yêu cầu
8. Trả tiền mặt cho khách
9. Hoàn thành thủ tục trả phòng của khách
10.Tào tài khoản cho khách, giải quyết các chi phí phát sinh
11.Xử lý tiền mặt, sec du lịch, sec cá nhân, thẻ tín dụng và các yêu cầu thanh
toán trực tiếp đúng cách
12.Đăng các khoản thanh toán vào sổ cái
13. Thực hiện điều chỉnh tài khoản
14. Chuyển các Folio thanh toán bằng thẻ tin dụng vào hồ sơ chính của mỗi thẻ
15. Chuyển các Folio chính vào sổ cái, vào tệp chính của công ty
16. Cân đối tiền mặt cuối ca 17. Quản lý két sắt Yêu cầu:
Để đảm nhận vị trí nhân viên thu ngân khách sạn bạn cần có tối thiểu bằng
THPT hoặc các bằng cấp chuyên ngành khách sạn. Ưu tiên có kinh nghiệm khách sạn.
 Ngoại hình sáng sủa, ưa nhìn  Sức khỏe tốt  Trung thực, nhanh nhẹn
 Thành tạo quy trình thanh toán bằng tiền mặt, séc, thẻ tín dụng
 Khả năng giao tiếp tốt
 Khả năng học hỏi nhanh, ghi nhớ tốt
 Khả năng nhận biết tiền thật, tiền giả  Chính xác, tỉ mỉ
 Khả năng tính toán linh hoạt
 Kiến thức tin học cơ bản
 Khả năng chịu áp lực