HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN
KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO
BÁO CÁO CÁ NHÂN MÔN:
QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO
SINH VIÊN: TRẦN THANH BÌNH - MSV: 2256150008
LỚP: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG - K42
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS. NGUYỄN THU HÀ
Hà Nội, tháng 12 - năm 2023 BÁO CÁO CÁ NHÂN
Môn: Quan hệ Công chúng và Quảng cáo
Nhóm 4: Nhà hát múa rối Thăng Long
Trong quá trình học tập môn Quan hệ công chúng và Quảng cáo, do cô
Nguyễn Thu Hà là giảng viên hướng dẫn, em đã học được nhiều kiến thức hữu
ích mà trước kia em chưa được tiếp cận. Đó không chỉ là những kiến thức
chuyên ngành, học thuật mà cá nhân em cảm thấy chúng có tính áp dụng cao
trong thực tế công việc. Đặc biệt là bài tập cuối môn: Lập kế hoạch truyền thông
cho một thương hiệu/ sản phẩm nào đó. Đây là lần đầu tiên em cùng các bạn
trong nhóm có cơ hội được tự mình lập một bản kế hoạch truyền thông hoàn
chỉnh. Bài tập lớn chính là một trải nghiệm đáng nhớ, đem lại cho em nhiều bài
học về cả kiến thức lẫn kỹ năng. Dưới đây là bản báo cáo cá nhân của em.
1. Những công việc và đóng góp cá nhân
Cả hai bài tập giữa kỳ và bài tập lớn kết thúc học phần, em đều đảm nhiệm
vai trò là trường nhóm, đây vừa là cơ hội những đồng thời cũng là một thử
thách lớn đối với em. Với vai trò là nhóm trưởng, em tự cảm thấy bản thân
cần là người cần có trách nhiệm và sự gương mũ hơn cả, song cũng cần có sự
công bằng, thấu hiểu với các thành viên trong nhóm. Những công việc em đã
thực hiện ở vai trò là trưởng nhóm như sau:
- Ngay khi nhận được đề bài từ giảng viên, điều đầu tiên em làm chính là
thống nhất với cả nhóm nội dung lớn nhóm sẽ triển khai. Cụ thể như ở bài
tập lớn lập kế hoạch truyền thông, em sẽ tập hợp các thành viên và cùng
họp bàn, đưa ra thương hiệu/ sản phẩm cùng những nội dung cần hoàn
thành ở bài tập. Dựa trên cơ sở đó, cả nhóm sẽ cùng nhau biểu quyết theo
số đông, chọn ra thương hiệu cũng như xác định sơ lược mục tiêu, TA hướng đến.
- Sau khi đã đi đến thống nhất cơ bản, em sẽ lập một bảng gồm có Outline
những đầu việc từ lớn đến nhỏ cần được hoàn thành; kèm với những đầu 2
việc ấy là định hướng nội dung, phương pháp làm và hình thức trình bày
phù hợp; sau đó em sẽ phân công nhân sự phù hợp và công bằng cho
những đầu việc đó; deadlines cho những đầu việc các thành viên cần hoàn
thành; ngoài ra đính kèm link các nguồn tham khảo hoặc reference cụ thể
để các thành viên dễ dàng thực hiện công việc được phân công cũng như
đúng với ý tưởng của trưởng nhóm.
- Trước khi phân công công việc cho các thành viên, bản thân em đã tìm
hiểu và đi tham khảo thông tin từ nhiều nguồn để có thể hiểu được thương
hiệu, vạch ra được hướng đi cụ thể cho kế hoạch truyền thông của nhóm.
- Sau khi phân công công việc, em sẽ đảm nhiệm việc keep track tiến độ
làm việc; họp và hướng dẫn với từng nhóm nhỏ thực hiện các đầu việc
phức tạp như tạo Timeline, lên dự trù kinh phí, rủi ro để chắc chắn rằng
từng giai đoạn có sự liền mạch, hợp lý; đồng thời kiểm tra, rà soát và
feedback lại đầu ra của từng phần việc.
- Em cũng tham gia hỗ trợ vào việc thực hiện các nội dung nhỏ cùng các
thành viên khi cần thiết.
- Trong quá trình làm việc, em tương đối thoải mái để các thành viên nêu
lên ý kiến cá nhân, để các thành viên tự chọn đầu việc bản thân muốn làm
và cũng thấu hiểu khi các bạn có lý do chính đáng chưa thể hoàn thành
công việc đúng thời hạn đặt ra.
2. Những thuận lợi và khó khăn trong quá trình học tập, làm bài tập nhóm
Trong quá trình học tập và làm bài tập nhóm môn Quan hệ công chúng và
Quảng cáo, em khá “enjoy” và cảm thấy không có khó khăn gì quá lớn. Tuy
nhiên có một số điều thuận lợi và khó khăn em rút ra được như sau: ● Khó khăn:
- Cản trở trước hết đến từ cơ sở vật chất phòng học tại B15: 3
+) Điều hòa của phòng học khá bất ổn, vào mùa hè lớp rất bí bách và
nóng, khi học tập trong một lớp đông sinh viên và nhiều giờ đồng hồ liên
tục khiến em cảm thấy khá ngột ngạt.
+) Màn chiếu ở phòng học cũng hơi nhỏ, khá khó khăn để theo dõi cho
những sinh viên ngồi xa phía dưới.
- Môn học vẫn chưa có giáo trình, chủ yếu sinh viên phải dựa vào slide và
tài liệu giảng viên cung cấp, đôi khi điều này khiến em cảm thấy khó khăn
để tìm hiểu được những thông tin đúng do có nhiều nguồn tài liệu chưa
được kiểm chứng trên mạng. Trong quá trình làm bài tập giữa kỳ “Lịch sử
PR Hoa Kỳ”, em gặp phải những tình huống hoang mang và khó khăn đi
tìm những nguồn thông tin đầy đủ, chính xác để đưa vào nội dung bài tập.
- Một khó khăn liên quan đến bài tập đó là quá trình tìm kiếm những data
liên quan đến Nhà hát khá khó khăn. Bởi sản phẩm của Nhà hát là các
buôi biểu diễn, thuộc lĩnh vực văn hóa, nghệ thuật. Hơn nữa cũng khó tìm
kiếm những báo cáo, thông cáo của Nhà hát múa rôi Thăng Long về hoạt
động kinh doanh của mình.
- Do chưa từng lập kế hoạch truyền thông hoàn chỉnh trước đây, vậy nên
ban đầu em cũng gặp chút bối rối, không biết bắt đầu từ đâu, không biết
làm cách nào để liên kết chặt chẽ tất cả các nội dung của kế hoạch truyền
thông. Nhưng với sự tìm tòi, nghiên cứu và sự hỗ trợ của các thành viên,
nhóm chúng em cũng đã hoàn thành bài tập khá “tròn chịa”. ● Thuận lợi:
- Những bài giảng của cô Hà rất dễ hiểu và trực quan, sinh động, nhiều ví
dụ hay, cụ thể. Cô luôn mỉm cười và có thái độ tích cực, vui vẻ truyền đến
sinh viên, đây là điều góp phần giúp em có hứng thú hơn trong quá trình nghe giảng
- Các thành viên trong nhóm đều rất có trách nhiệm với công việc được
giao, mọi người cũng luôn giữ tinh thần đoàn kết, cùng đóng góp, xây 4
dựng và làm việc cùng nhau rất hiệu quả. Em cảm thấy đây là một điều
may mắn khi được là nhóm trưởng của những thành viên tuyệt vời như vậy.
- Ngoài ra, thời gian chuẩn bị cho bài tập khá dài, tạo điều kiện cho nhóm
có nhiều thời gian research, chuẩn bị và thực hiện chỉ chu, không bị gấp rút.
3. Bài học em đã có được trong quá trình học tập và làm bài tập nhóm
Trong quá trình tiếp thu kiến thức và làm bài tập nhóm, bản thân em cảm thấy
mình đã học được nhiều kiến thức bổ ích
● Về kiến thức: Đây là những điều em đã học được thông qua bài giảng của
cô Thu Hà. Trong đó, có những phần kiến thức khiến em đặc biệt ấn tượng.
- Giờ em đã có thể phân biệt sự khác nhau cơ bản giữa Quan hệ công chúng
và Quảng Cáo, trước đây em chưa thực sự hiểu kỹ hay phân biệt rõ ràng
được hai khái niệm này.
- Em cũng rất thích khi được học nội dung về các hoạt động PR, trong đó
em ấn tượng nhất với phần nội dung về: Quan hệ báo chí và Truyền thông nội bộ.
+) Khi học phần Quan hệ báo chí, em khá bất ngờ khi cô đề cập đến việc
thiết lập mối quan hệ với các nhà báo không chỉ trong công việc mà còn
nên kết nối với họ và giữ tương tác thường xuyên qua social medias. Bởi
em đã nghĩ nhà báo hay giới báo chí chỉ là sự kết nối đồng nghiệp, công
việc xã giao, không hề nghĩ đến việc ta còn nên kết nối với họ ở cuộc sống hằng ngày.
+) Đối với phần kiến thức về Truyền thông nội bộ, em lại càng ấn tượng
hơn nữa. Trước đây khi nghĩ về Truyền thông nội bộ, em chỉ nghĩ đơn
giản là người đứng đầu cần làm thế nào để giữ được sự kết nối, đoàn kết
giữa các nhân viên trong tổ chức, doanh nghiệp. Tới khi hiểu về Truyền 5
thông nội bộ, em mới vỡ ra không phải ngẫu nhiên mà các tổ chức, doanh
nghiệp luôn cần có những sự kiện nội bộ, cần có những buổi bonding, để
nhân viên không chỉ thêm gắn bó với nhau, mà họ còn thêm yêu, hiểu và
tự hào về tổ chức/ doanh nghiệp của mình. Nhờ đó, chính mỗi nhân viên
sẽ là một “phương tiện truyền thông” giúp quảng bá, nâng cao hình ảnh
của doanh nghiệp/ tổ chức. Em cũng rút ra được kinh nghiệm cho quá
trình hoạt động trong nhóm, trong lớp và hoạt động câu lạc bộ, xa hơn là
công việc trong tương lai.
- Chính môn học đã khiến em cảm thấy bản thân rất hợp với việc theo đuổi
ngành truyền thông, giúp em cảm thấy thật đúng đắn vè đa theo học Quan hệ công chúng.
● Về kĩ năng: Đây là những điều em được học thông qua quá trình thực hành, làm bài tập nhóm
- Kỹ năng lãnh đạo khi làm một trưởng nhóm. Em đã hiểu được, khi làm
một leader, bản thân mình cần phải là người nắm rõ kiến thức trước tiên,
cần có trách nhiệm với vị trí của mình, có trách nhiệm với cả nhóm, cần
phải biết cách định hướng các thành viên làm việc đi theo đúng kế hoạch.
Ngoài ra cần biết lắng nghe và thấu hiểu, cần dĩ hòa vi quý, vừa cứng rắn,
quyết đoán nhưng cũng phải mềm mỏng, làm vừa lòng tất cả mọi người trong nhóm.
- Kỹ năng research thông tin và phân tích dữ liệu. Những kỹ năng này đã
được củng cố nhờ việc tìm kiếm thông tin về Nhà hát, cũng như trong quá
trình làm khảo sát, phân tích kết quả khảo sát để xác định insight khách hàng.
- Kỹ năng lên kế hoạch truyền thông. Khi hoạt động tại C.S.C em được rèn
luyện về kỹ năng sáng tạo nội dung truyền thông, tuy nhiên chưa được
thực tế làm một kế hoạch truyền thông lớn, tổng thể. Vì vậy, bài tập đã
giúp em có thêm kỹ năng lập kế hoạch truyền thông cho một sự kiện, một
chiến lược truyền thông. 6
4. Nhận xét ưu điểm và hạn chế của bản thân và nhóm ● Bản thân - Ưu điểm:
Là một người có tinh thần trách nhiệm cao với công việc; có
khả năng dẫn dắt, định hướng cả nhóm; có ý chí cầu tiến; có những sáng
kiến, ý tưởng sáng tạo; có khả năng truyền đạt thông tin dễ hiểu; biết lắng
nghe, chọn lọc những ý tưởng và đề xuất của các thành viên trong xây dựng bài. - Hạn chế:
Vì là lần đầu lên kế hoạch truyền thông nên ban đầu em chưa
thực sự hiểu cách thức thực hiện, có những nội dung em đề ra bị thừa/ bị
lệch hướng, dẫn đến việc đưa quá trình làm việc của cả nhóm bị chệch
theo. Tuy nhiên sau đó em đã khắc phục được hạn chế này nhờ việc tìm
hiểu kỹ càng hơn về Nhà hát, về TA và những nội dung cần chú trọng ở
một bản kế hoạch truyền thông cùng các thành viên. ● Nhóm - Ưu điểm:
Tất cả các thành viên đều đoàn kết và có trách nhiệm cao; thực
hiện tốt, đúng thời hạn cho phần công việc của mình; có sự chủ động, tích
cực hoàn thành công việc, không để tình trạng bị nhắc nhở; luôn sẵn sàng
giúp đỡ, chia sẻ công việc vói những thành viên khác trong nhóm; có tinh
thần cầu tiến, hăng hái nêu ý kiến, xây dựng bài; không ích kỷ, biết vì
mục tiêu chung của cả nhóm. - Hạn chế:
Có những thông tin tìm hiểu chưa chuẩn, một vài phần khó như
lập Timeline tổng và chi tiết vì chưa được thực hiện bao giờ nên ban đầu
các bạn có gặp phải lúng túng, dẫn đến việc phải làm lại, chỉnh sửa, bổ sung lại nhiều lần.
5. Cảm nhận cá nhân qua môn học 7
Quan hệ công chúng và Quảng cáo là môn học cơ sở ngành với rất nhiều kiến
thức mới, không quá dễ nhưng tương tối thú vị và bổ ích đối với em. Hơn
nữa, việc trực tiếp thực hiện một bản kế hoạch truyền thông cho Nhà hát múa
rối Thăng Long đã cho cá nhân em và các thành viên nhiều trải nghiệm quý
giá về quá trình làm việc nhóm, nghiên cứu, xây dựng kế hoạch và sáng tạo.
Từ đó, em đã có cái nhìn tổng quan và chân thật hơn về về quá trình từ A-Z
làm một kế hoạch truyền thông cho một chiến dịch/ dự án truyền thông. Đồng
thời, rút ra nhiều bài học kinh nghiệm cho bản thân trong học tập và làm việc từ nay về sau.
Em chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thu Hà - giảng viên bộ môn đã cung cấp
những kiến thức chuyên ngành, thiết lập và hướng dẫn cho chúng em hình
thức học tập hiệu quả, bổ ích.
Em cũng xin được gửi lời cảm ơn đến tất cả các thành viên Nhóm 4, các bạn
là những người cộng sự vô cùng chăm chỉ và đáng tin cậy. Tất cả các bạn đều
đã nỗ lực hết 100% sức lực của mình, dù có đôi khi các bạn và em cũng “quay
cuồng” vì bài tập của các môn học khác, cũng có những khi gặp khó khăn
trong tìm kiếm thông tin và thực hiện phần công việc của mình. Dù vậy, tất cả
thành viên đều có ý thức tự tìm tòi, cố gắng hết mình vì mục tiêu chung.
Em có thể nói là qua môn học này, em thấy được lên kế hoạch truyền thông là
một công việc rất vất vả, đòi hỏi nhiều công sức và không dễ dàng như khi
đứng ở bên ngoài nhìn vào. Bởi để thực hiện được đến bước “lập kế hoạch”,
ta cần một khoảng thời gian nhất định để nghiên cứu đối tượng, sản phẩm,
khách hàng,… và một kế hoạch truyền thông hiệu quả cũng cần có sự sáng
tạo, phù hợp, thực tế. Từ đó em cũng có cái nhìn bao quát, một “tư duy truyền
thông” khi bắt gặp những chiến dịch truyền thông trên con đường học tập và
làm việc của mình, rằng là sau một bài post của một nghệ sĩ, một viral video
trên tiktok có thể là cả một kế hoạch truyền thông chuyên nghiệp.
Sau cùng, em vẫn xin gửi lời cảm ơn đến cô Thu Hà và các bạn, vì đã cùng
đồng hành trên con đường vất vả nhưng cũng thật nhiều niềm vui này. Mong 8
rằng em và các bạn sẽ còn tiếp tục đồng hành cùng nhau để chinh phục thêm
nhiều những môn học khó nhằn sắp tới! 9