Báo cáo quản trị bán hàng của công ty Decathilon | Đại học Hoa Sen

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA LOGISTIC &THƯƠNG MẠIQUỐC TẾ ĐỀ ÁN MÔN HỌC
TIN HỌC ỨNG DỤNG KHỐI NGÀNH KINH TẾ ĐỀ TÀI:
BÁO CÁO QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY DECATHLON
Danh sách các thành viên thực hiện:
1. Trần Nguyễn Thùy Linh-22106191 Trưởng nhóm
2. Nguyễn Ngọc Hải-22107896
3. Nguyễn Lê Hoàng Long-22102067
4. Trần Nguyễn Thảo An-22104072 5.
Giảng viên hướng dẫn: Phạm Thị Thanh Tâm Trường Đại học Hoa Sen
GVHD: ThS. Phạm Thị Thanh Tâm TRÍCH YẾU
Trong hoạt động kinh doanh, việc tổ chức, phối hợp ra quyết định và kiểm soát mọi hoạt động
trong doanh nghiệp nhằm định hướng doanh nghiệp luôn mang lại hiệu quả hoạt động cao
nhất là một trong những yêu cầu hàng đầu đối với các nhà lãnh đạo trong điều hành và quản trị doanh nghiệp.
Báo cáo quản trị cung cấp thông tin cho ban giám đốc, nhà lãnh đạo doanh nghiệp và được
xây dựng không chỉ tuỳ thuộc vào quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn tuỳ thuộc
vào đặc điểm riêng của từng doanh nghiệp nhằm đảm bảo mục tiêu cung cấp thông tin kịp thời và đầy đủ.
Để đáp ứng nhu cầu phát triển hệ thống thông tin tại doanh nghiệp và cải thiện việc phân tích
và xuất báo cáo doanh nghiệp theo hướng tin học hóa, công ty Decathlon đã thành lập đội
"Phát triển dự án" trong bộ phận IT, phối hợp với các phòng ban liên quan. Đội này đã tiến
hành tìm hiểu và khai thác dữ liệu từ file StoreSales.xlsx, phân tích và tạo bảng liên kết dữ
liệu, tạo biểu đồ để thể hiện rõ doanh thu qua từng tháng, năm và theo từng địa điểm. Báo
cáo doanh thu được thể hiện qua Dashboard của doanh nghiệp Decathlon, giúp rút ra kết
luận từ các doanh thu và tìm ra điểm mạnh, yếu cũng như kinh nghiệm trong việc thực hiện đề án.
Báo cáo phân tích kinh doanh của công ty Decathlon nhấn mạnh đến tầm quan trọng của việc
tổ chức và quản lý hoạt động kinh doanh. Điều này giúp công ty có cái nhìn toàn diện về hiệu
quả hoạt động kinh doanh, đồng thời tìm ra các cơ hội và thách thức để phát triển và nâng
cao chất lượng doanh nghiệp.
Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành Kinh tế 2 Trường Đại học Hoa Sen
GVHD: ThS. Phạm Thị Thanh Tâm MỤC LỤC
TRÍCH YẾU.......................................................................................................................2
MỤC LỤC..........................................................................................................................3
LỜI CẢM ƠN....................................................................................................................5
CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC
HOA SEN...........................................................................................................................5
CÁC DANH MỤC.............................................................................................................6
Danh mục hình ảnh........................................................................................................6
Danh mục bảng biểu......................................................................................................6
CHƯƠNG 1: DẪN NHẬP.................................................................................................7 1.
Giới thiệu...........................................................................................................7 2.
Mục tiêu của đề án............................................................................................8 3.
Phân công công việc..........................................................................................9
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP.............................................................12 2.1
Giới thiệu công ty............................................................................................12 2.1
Sản phẩm kinh doanh.....................................................................................12 2.2
Hệ thống cửa hàng..........................................................................................13
CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU DỮ LIỆU...........................................................................14 3.1
Mô tả dữ liệu....................................................................................................14 3.2
Danh sách các bảng dữ liệu............................................................................14 3.2.1
Bảng dim_Date................................................................................................. 14 3.2.2
Bảng dim_ Employee.......................................................................................14 3.2.3
Bảng dim_Geography......................................................................................15 3.2.4
Bảng dim_ProductCategory.............................................................................15 3.2.5
Bảng dim_ProductSubcategory.......................................................................15 3.2.6
Bảng dim_Product...........................................................................................15 3.2.7
Bảng dim_Reseller...........................................................................................16 3.2.8
Bảng fact_FactResellerSales...........................................................................17 3.3
Mô hình dữ liệu (Data Model)........................................................................17
Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành Kinh tế 3 Trường Đại học Hoa Sen
GVHD: ThS. Phạm Thị Thanh Tâm
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU............................................................................18 4.1
Mô hình dữ liệu (Data Model)........................................................................18 4.3
Employee..........................................................................................................19 4.4
Geograply........................................................................................................19 4.5
Product.............................................................................................................20 4.6
ProductCategory.............................................................................................21 4.7
ProductSubCategory.......................................................................................21 4.8
Reseller.............................................................................................................22
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN...............................................................................................24 5.1
Thuận lợi và khó khăn khi thực hiện đề án...................................................24 5.2
Kinh nghiệm đạt được của sinh viên.............................................................24 5.3
Tài liệu tham khảo..........................................................................................24
Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành Kinh tế 4 Trường Đại học Hoa Sen
GVHD: ThS. Phạm Thị Thanh Tâm LỜI CẢM ƠN
Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít
hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt qúa trình thực hiện đề tài
nghiên cứu “Báo cáo quản trị bán hàng của công ty Decathlon” nhóm đã nhận được rất nhiều
sự quan tâm, giúp đỡ của quý thầy cô, gia đình và bạn bè. Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em
xin gởi đến quý thầy cô ở Khoa Logistics & Thương Mại Quốc Tế – Trường Đại Học Hoa
Sen với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong môn học này.
Em xin chân thành cảm ơn cô đã tận tâm hướng dẫn chúng em qua từng buổi học trên lớp
cũng như những buổi nói chuyện, thảo luận về đề tài. Nếu không có những lời hướng dẫn, dạy
bảo của thầy thì em nghĩ bài báo cáo này của nhóm em rất khó có thể hoàn thiện được. Một
lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy. Bài báo cáo được thực hiện trong khoảng thời gian 3
tuần. Bước đầu đi vào thực tế, tìm hiểu lĩnh vực phân tích kinh doanh, kiến thức của chúng
em còn nhiều hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ. Do vây, không tránh được những thiếu sót là điều
chắc chắn, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp quý báu của quý thầy và các bạn học
cùng lớp để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa nhóm tác giả xin chân thành cảm ơn!
CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
Nhóm cam kết đây là công trình nghiên cứu riêng do chính nhóm thực hiện và được sự hướng
dẫn khoa học trực tiếp từ giảng viên bộ môn. Các số liệu, kết quả được nêu bài báo cao hoàn
toàn trung thực, được trích dẫn, kế thừa và phát triển từ các tài liệu, công trình nghiên cứu, tạp
chí, các trang web có nguồn gốc rõ ràng và đáng tin cậy.
Những số liệu trong biểu đồ hỗ trợ việc phân tích, đánh giá được trình bày trong bài báo cáo
được nhóm xây dựng nên hoặc thu thập từ các nguồn khác nhau và có thêm chú thích rõ
nguồn ở phần tài liệu tham khảo.
Nhóm xin cam đoan nếu có bất kỳ sự đánh cắp ý tưởng nào sẽ hoàn toàn chịu mọi trách
nhiệm. Khoa Logistics & Thương Mại Quốc Tế không có liên quan đến những vi phạm tác
quyền, bản quyền do nhóm gây ra trong quá trình thực hiện nghiên cứu này (nếu có).
Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành Kinh tế 5 Trường Đại học Hoa Sen
GVHD: ThS. Phạm Thị Thanh Tâm CÁC DANH MỤC Danh mục hình ảnh
Hình 1 Thành viên nhóm đang thảo luận về đề tài............................................................................................10
Hình 2 Thành viên nhóm đang thực hành đề án................................................................................................10
Hình 3...............................................................................................................................................................18
Hình 4...............................................................................................................................................................18
Hình 5...............................................................................................................................................................19
Hình 6...............................................................................................................................................................20
Hình 7...............................................................................................................................................................20
Hình 8...............................................................................................................................................................21
Hình 9...............................................................................................................................................................22
Hình 10............................................................................................................................................................. 22
Danh mục bảng biểu
Bảng 1. Kế hoạch thực hiện đề án.......................................................................................9
Bảng 2. Phân công công việc.............................................................................................11
Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành Kinh tế 6
CHƯƠNG 1: DẪN NHẬP 1. Giới thiệu
Trong bước tiến của nền công nghiệp hiện đại hóa và giai đoạn công nghiệp 4.0 đang
phát triển, tổ chức doanh nghiệp đang thích nghi và tiếp cận sự thay đổi này để hội
nhập vào thế giới mới. Điểm đáng chú ý trong quá trình này là việc áp dụng hệ thống
thông tin vào hoạt động kinh doanh và quản lý tài chính - kế toán.
Trước đây, việc quản lý tài chính - kế toán đòi hỏi nhiều nhân viên và chi phí cao.
Nhưng với sự phát triển của hệ thống thông tin, các doanh nghiệp đã tiết kiệm được
thời gian và chi phí bằng cách áp dụng các tiện ích mà hệ thống này mang lại. Việc áp
dụng hệ thống thông tin trong doanh nghiệp không chỉ giúp cải thiện hiệu quả hoạt
động mà còn giúp tối ưu hóa các quy trình công việc.
Hệ thống thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất lao động và
cung cấp thông tin cho lãnh đạo để đưa ra quyết định tốt hơn và hiệu quả hơn. Các
công việc dư thừa được giảm thiểu, và tổ chức có thể thực hiện quản lý, kiểm tra các
hoạt động liên quan đến tài chính - kế toán, bán hàng, vật tư và nhận lương của nhân
viên một cách chính xác và thuận tiện.
Hiện nay, nhiều tổ chức và doanh nghiệp đã áp dụng hệ thống thông tin vào hoạt động
kinh doanh và quản lý, từ đó nâng cao hiệu quả và hiệu suất của doanh nghiệp. Việc
này đồng thời giúp tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên và tối giản hóa các quy trình
công việc, giúp doanh nghiệp tự tin hội nhập vào thị trường kinh doanh hiện đại.
Vì những lý do trên, nhóm đã đã ngồi lại với nhau cùng thảo luận chọn đề tài “Báo
cáo quản trị bán hàng cho công ty Decathlon”. Trên cơ dữ liệu được thầy cung cấp
nhóm cũng tìm hiểu thêm từ tài liệu trên sách, trên mạng để có thêm kinh nghiệm và
tích lũy kiến thức cho bản thân.
2. Mục tiêu của đề án
Mục tiêu của đề án nhằm phân tích và đánh giá chiến lược bán hàng của công ty
Decathlon, nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về cách Decathlon quản lý, triển khai và
đạt được thành công trong lĩnh vực bán hàng. Các mục tiêu cụ thể của đề tài bao gồm:
 Hiểu rõ về công ty Decathlon: Nắm vững thông tin về Decathlon, về lĩnh vực
hoạt động, phương pháp kinh doanh và giá trị cốt lõi của công ty.
 Phân tích chiến lược bán hàng của Decathlon: Nghiên cứu các yếu tố quan
trọng trong chiến lược bán hàng của Decathlon, bao gồm đối tượng khách hàng
mục tiêu, sản phẩm và dịch vụ, giá cả, trải nghiệm mua sắm, quản lý kho hàng và dịch vụ khách hàng.
 Đánh giá hiệu quả của chiến lược bán hàng: Xác định và đánh giá hiệu quả của
các chiến lược bán hàng được áp dụng bởi Decathlon, như tăng trưởng doanh
số, tăng cường tương tác khách hàng, tạo sự trung thành và tạo ra lợi nhuận.
 Đề xuất cải tiến và phát triển: Dựa trên phân tích và đánh giá, đề xuất các biện
pháp cải tiến và phát triển trong chiến lược bán hàng của Decathlon, nhằm nâng
cao hiệu quả kinh doanh và tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Tổng hợp kết quả phân tích và đánh giá, đưa ra nhận định tổng quan về quản trị bán
hàng của Decathlon và nhấn mạnh các điểm mạnh và yếu của công ty, cùng với những
hướng phát triển tiềm năng trong tương lai. Cung cấp cái nhìn sâu sắc về quản trị bán
hàng của công ty Decathlon, từ đó mang lại thông tin hữu ích và kiến thức quan trọng
cho các nhà quản lý, nhà nghiên cứu và người quan tâm đến lĩnh vực bán lẻ và thể
thao. Biết cách làm việc nhóm thu thập kiến thức và kinh nghiệm phân tích dữ liệu
3. Phân công công việc 3.1 Lập kế hoạch
Bảng 1. Kế hoạch thực hiện đề án Tuần
Tên công việc thực hiện SV thực hiện Ghi chú Điền vào danh 1 Chia nhóm Cả nhóm sách đăng ký 4
Nhận được yêu cầu đề án Cả nhóm Trần Nguyễn Thùy Linh 11 Phân chia công việc (Nhóm trưởng) Nộp trong nhóm
Hoàn tất phần 1 và phần Nguyễn Ngọc Hải 12 để xem xét và 2 (2.1, 2.2, 2.3) Trần Nguyễn Thuỳ Linh chỉnh sửa Trần Nguyễn Thảo An Nộp trong nhóm Hoàn tất phần tiếp theo 13 của phần 2 và phần 3 để xem xét và Nguyễn Lê Hoàng Long chỉnh sửa 14 Tổng hợp, chỉnh sửa Trần Nguyễn Thùy Linh word 15 Nộp báo cáo Cả nhóm
Hình 1 Thành viên nhóm đang thảo luận về đề tài
Hình 2 Thành viên nhóm đang thực hành đề án
3.2 Phân công công việc
Bảng 2. Phân công công việc STT Họ tên SV
Công việc thực hiện 1
Chỉnh sửa word, thực hiện phần 2.6, 2.7
Trần Nguyễn Thùy Linh-22106191 2 Thực hiện phần 2.4, 2.5 3 Nguyễn Ngọc Hải-22107896
Thực hiện phần 1.1, 1.2, 1.2.3 4
Nguyễn Lê Hoàng Long-22102067
Thực hiện phần 2.8, 3.1, 3.2 5
Trần Nguyễn Thảo An-22104072
Thực hiện phần 2.1, 2.2, 2.3