Báo cáo thực tập cuối học phần Bussiness ( BUS123) | Đại học Hoa Sen

Báo cáo thực tập cuối học phần Bussiness ( BUS123) | Đại học Hoa Sen được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn sinh viên cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem

20 10 lượt tải Tải xuống
Chia sẻ Báo cáo tài liệu

Môn: Bussiness (BUS123)

Trường: Đại học Hoa Sen

Thông tin:

39 trang 1 tháng trước

Tác giả:

Profile Kim Oanh
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TR¯àNG ĐẠI HàC HOA SEN
KHOA LOGISTICS & TMQT
BÁO CÁO
THþC T P NH N THÀ À ỨC
Sinh viên thực hiện
: VÕ Y¾N MY
Mã số sinh viên
: 2193732
Lớp - Ngành
: NT19111
Đơn vị thực tập
: Công ty Cổ Phần Protrans
Thời gian thực tập
: Từ đ¿n 07/02/2022 27/03/2022
Người hướng dẫn
: Chß Nguyễn Thß Ngác Th°¡ng
Giảng viên hướng dẫn
: Cô Trần Ngác Quỳnh
TP. HCM, Tháng 03 /2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TR¯àNG ĐẠI HàC HOA SEN
KHOA LOGISTICS & TMQT
ö
ö
ö
öö
÷
÷
÷
÷÷
BÁO CÁO
THþC T P NH N TH C À À Ứ
Sinh viên thÿc hiện
: VÕ Y¾N MY
Mã số sinh viên
: 2193732
Lßp - Ngành
: NT19111
Đ¡n vß thÿc tÁp
: Công ty Cổ Phần Protrans
Thái gian thÿc tÁp
: Từ đ¿n 07/02/2022 27/03/2022
Ng°ái h°ßng d¿n
: Nguyễn Thß Ngác Th°¡ng
Giảng viên h°ßng d¿n
: Trần Ngác Quỳnh
1
LàI CAM K¾T
<Tôi đã đọc và hiểu và các hành vi vi phạm liêm chính học thuật. Tôi cam kết
bằng danh d ng bài làm này do tôi t th n và không vi ph m v ự cá nhân rằ ự ực hiệ ạ ề
liêm chính h ọc thuật.=
Ngày_____tháng ____ năm 2022
2
TRÍCH Y U ¾
Trong suất quá trình th p là 7 tu n t 07/02/2022 27/03/2022 là kho ng th i ực tậ ầ ừ – ả ß
gian giúp tôi hi chuyên ngành m t cách chuyên sâu nh t. Vì v i ểu rõ hơn về ộ ấ ậy đố
với tôi vi c k t hệ ế ợp v i nh ng ki n th c mà v a v n d ng các ki n th c ớ ữ ế ức đã họ ừ ậ ụ ế ứ
này vào công vi c giúp tôi d dàng ti p thu nh ng ki n th c mệ ễ ế ữ ế ứ ới khi mà mình đã
có th hi c nh ng ki n th s t n tình c a ể ểu rõ đượ ữ ế ức căn bản. Cũng nhß ự giúp đỡ ậ ủ
các anh ch ng nghi ng d hoàn thành công ị đồ ệp và cô giáo hướ ẫn đã giúp tôi có thể
việc một cách t t nh t. ố ấ
Để có thể hoàn thành báo cáo thực tập nh n th m t ph n công lao c a ậ ức cũng nhß ộ ầ ủ
các anh ch ng nghi u ki i tr i nghi m th c ị đồ ệp đã luôn tạo điề ện cho tôi có cơ hộ ả ệ ự
tế để có nh ng cái nhìn chân thữ ật hơn góp phần làm cho báo cáo tr nên th c t và á ự ế
chân thực hơn.
Bài báo cáo s cho m i th ng th i gian tr i nghi m ẽ ọi ngưß ấy được tôi đã có khoả ß ả ệ
thực t v i công viế ớ ệc và qua đó thấy được nh ng kinh nghiữ ệm tôi đã có thể có được
khi làm vi i Công ty C ph n Protrans. ệc tạ ổ ầ
3
LàI C ÀM ¡N
Trong quá trình th c t p nh n th nh c s h tr trong quá ự ậ ậ ức, tôi đã có thể ận đượ ự ỗ ợ
trình làm báo cáo t ng d n và các anh ch ng nghi p. ừ cô giáo viên hướ ẫ ị đồ ệ
Qua đây, tôi xin cảm ơn chân thành đến
Bà Nguy n Hoài c Công ty C phễ Thương – Giám đố ổ ần Protrans đã tạo cho tôi cơ
hội th p t i công ty. ực tậ ạ
Các anh ch tr tôi trong nh ng ị trong phòng ban kinh doanh đã luôn hỗ ợ, giúp đỡ ữ
ngày đầu thực tập.
Cô Tr n Ng c Qu nh - Gi ng d n d t tôi trong su t quá trình ầ ọ ỳ ảng viên hướ ẫn đã dẫ ắ ố
thực tập.
Chân thành c ảm ơn.
4
NH¾N XÉT CĂA CÔNG TY
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
TP H Ch Minh, Ng m 2022 k cy...th ng...nc 愃؀
5
NH¾N XÉT CĂA GI NG DÀNG VIÊN H¯Þ ÀN
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
TP H Ch Minh, Ng m 2022 k cy...th ng...nc 愃؀
6
MĀC L C Ā
LàI CAM K¾T .................................................................................................... 1
TRÍCH Y U ......................................................................................................... 2¾
LàI C ....................................................................................................... 3ÀM ¡N
NH¾N XÉT C A CÔNG TY.............................................................................. 4Ă
NH¾N XÉT C NG D N ............................................. 5ĂA GIÀNG VIÊN H¯Þ À
MĀC LĀC ............................................................................................................. 6
DANH M C HÌNH NH .................................................................................... 8Ā À
DANH M NG BI U .................................................................................. 9ĀC BÀ Â
DANH M VI T T T ............................................................................. 10ĀC TĀ ¾ À
NH¾P ĐÀ ............................................................................................................ 11
I. T NG QUAN V CÔNG TY C PH N PROTRANS ............................. 12à À à À
1.1 Gi i thi u t ng quan v công ty .............................................................. 12ß ß á Á
1.2 L ch s hình thành và quá trình phát tri n c a công ty ....................... 12ß ử Ã ă
1.3 T m nhìn và s m nh c a công ty .......................................................... 14Á ÿ ß ă
1.4 C¢ c¿u tá chÿc công ty ............................................................................. 14
1.4.1 S¢ đß tá chÿc công ty ........................................................................ 14
1.4.2 Ch m v c a các phòng ban ................................... 14ÿc nng và nhiß ā ă
1.5 Lĩnh vāc kinh doanh và lo¿i hình cung c¿p dßch vā. ............................ 18
II. CÔNG VI P ............................................................................ 19ÞC TH C TĀ ¾
2.1 Gi i thi u phòng Kinh doanh t i Công ty C ph n Protrans .............. 19ß ß ¿ á Á
2.2 Công vi c th c t p chính ......................................................................... 20ß ā ¿
2.2.1 Tìm ki m khách hàng ....................................................................... 20¿
2.2.2 T° v¿n khách hàng............................................................................ 22
2.2.3 ....................................................................... 25Chm sóc khách hàng
7
2.2.4 Th c hi n vi c báo giá cho khách hàng .......................................... 25ā ß ß
2.2.5 G n t (Email) .................................................................... 27ửi th° điß ử
2.3 Các công vi c h tr ................................................................................. 29ß ỗ ÿ
2.3.1 Ki m tra l ch tàu................................................................................ 29Ã ß
2.3.2 Photo tài li u ...................................................................................... 30ß
III. NH N XÉT B N THÂN VÀ KINH NGHI M, K C ¾ À Þ Ā NNG Đ¾T Đ¯þ
TRONG QUÁ TRÌNH TH C T P ................................................................. 31Ā ¾
3.1 Nh n xét b n thân .................................................................................... 31¿ Á
3.2 K m rèn luy c trong quá trình ................... 31ā nng và kinh nghiß ßn đ°ÿ
3.2.1 Các k a b n thân ................................................................ 31ā nng că Á
3.2.2 Các kinh nghi m chuyên ngành ....................................................... 32ß
IV. K T LU N ................................................................................................... 34¾ ¾
TÀI LI U THAM KH O ................................................................................. 36Þ À
8
DANH M C HÌNH NH Ā À
Hình 1- Các thành viên c a công ty Pro Holding ................................................ 13ủ
Hình 2- Trang website Ecplaza và nh p tên m tìm d li u doanh nghi pậ ặt hàng để ữ ệ ệ
.............................................................................................................................. 21
Hình 3- Trang B2B Alibaba và nh p tên m tìm d li u doanh nghi p 21ậ ặt hàng để ữ ệ ệ
Hình 4- c t doanh nghi p trên trang website Ecplaza ..... 22Thông tin đầy đủ ủa mộ ệ
Hình 5- c tàu ...................................................................... 23Thông tin xin giá cướ
Hình 6- c ng H Chí Minh - Thessaloniki ................................. 24Giá cước tàu từ ả ồ
Hình 7- Thông tin b ng báo giá hoàn ch nh ......................................................... 26ả ỉ
Hình 8- Thông tin v c tàu hàng nh p t m t s c ng Châu Á và Châu Âu ề giá cướ ậ ừ ộ ố ả
đến cảng Hồ Chí Minh ......................................................................................... 28
Hình 9- N i dung email hoàn ch g n khách hàng ................................ 28ộ ỉnh để ửi đế
Hình 10- Nhập thông tin c ki m tra l ch tàu ......................... 29ảng đi, cảng đến để ể ị
9
DANH M C B NG BI U Ā À Â
Bảng 1- Thông tin t ng quan công ty .................................................................. 12ổ
Bảng 2- t ch c công ty ............................................................................. 14Sơ đồ ổ ứ
10
DANH M C T VI T T T Ā Ā ¾ À
Tā vi t t t ¿ Á
Chú thích
POD
Port of Destination
POL
Port of Loading
ETD
Estimated Time Departure
AWB
Air waybill
SI
Shipping Intruction
VGM
Verified Gross Mass
| 1/39
| | Tải xuống

Có thể bạn quan tâm:

Preview text:

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TR¯àNG ĐẠI HàC HOA SEN
KHOA LOGISTICS & TMQT BÁO CÁO
THþC TÀP NHÀN THỨC Sinh viên thực hiện : VÕ Y¾N MY Mã số sinh viên : 2193732 Lớp - Ngành : NT19111 Đơn vị thực tập
: Công ty Cổ Phần Protrans Thời gian thực tập
: Từ 07/02/2022 đ¿n 27/03/2022 Người hướng dẫn
: Chß Nguyễn Thß Ngác Th°¡ng Giảng viên hướng dẫn
: Cô Trần Ngác Quỳnh TP. HCM, Tháng 03 /2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TR¯àNG ĐẠI HàC HOA SEN
KHOA LOGISTICS & TMQT ö÷  BÁO CÁO
THþC TÀP NHÀN THỨC
Sinh viên thÿc hiện : VÕ Y¾N MY
Mã số sinh viên : 2193732
Lßp - Ngành : NT19111
Đ¡n vß thÿc tÁp : Công ty Cổ Phần Protrans
Thái gian thÿc tÁp : Từ 07/02/2022 đ¿n 27/03/2022
Ng°ái h°ßng d¿n : Nguyễn Thß Ngác Th°¡ng
Giảng viên h°ßng d¿n : Trần Ngác Quỳnh
LàI CAM K¾T
bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện và không vi phạm về liêm chính học thuật. =
Ngày_____tháng ____ năm 2022 1 TRÍCH Y¾U
Trong suất quá trình thực tập là 7 tuần từ 07/02/2022 – 27/03/2022 là khoảng thßi
gian giúp tôi hiểu rõ hơn về chuyên ngành một cách chuyên sâu nhất. Vì vậy đối
với tôi việc kết hợp với những kiến thức đã học mà vừa vận dụng các kiến thức
này vào công việc giúp tôi dễ dàng tiếp thu những kiến thức mới khi mà mình đã
có thể hiểu rõ được những kiến thức căn bản. Cũng nhß sự giúp đỡ tận tình của
các anh chị đồng nghiệp và cô giáo hướng dẫn đã giúp tôi có thể hoàn thành công
việc một cách tốt nhất.
Để có thể hoàn thành báo cáo thực tập nhận thức cũng nhß một phần công lao của
các anh chị đồng nghiệp đã luôn tạo điều kiện cho tôi có cơ hội trải nghiệm thực
tế để có những cái nhìn chân thật hơn góp phần làm cho báo cáo trá nên thực tế và chân thực hơn.
Bài báo cáo sẽ cho mọi ngưßi thấy được tôi đã có khoảng thßi gian trải nghiệm
thực tế với công việc và qua đó thấy được những kinh nghiệm tôi đã có thể có được
khi làm việc tại Công ty Cổ phần Protrans. 2
LàI CÀM ¡N
Trong quá trình thực tập nhận thức, tôi đã có thể nhận được sự hỗ trợ trong quá
trình làm báo cáo từ cô giáo viên hướng dẫn và các anh chị đồng nghiệp.
Qua đây, tôi xin cảm ơn chân thành đến
Bà Nguyễn Hoài Thương – Giám đốc Công ty Cổ phần Protrans đã tạo cho tôi cơ
hội thực tập tại công ty.
Các anh chị trong phòng ban kinh doanh đã luôn hỗ trợ, giúp đỡ tôi trong những ngày đầu thực tập.
Cô Trần Ngọc Quỳnh - Giảng viên hướng dẫn đã dẫn dắt tôi trong suốt quá trình thực tập. Chân thành cảm ơn. 3
NH¾N XÉT CĂA CÔNG TY
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
TP H Chk Minh, Ngcy...thcng...n愃؀m 2022 4
NH¾N XÉT CĂA GIÀNG VIÊN H¯ÞNG DÀN
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
TP H Chk Minh, Ngcy...thcng...n愃؀m 2022 5
MĀC LĀC
LàI CAM K¾T .................................................................................................... 1
TRÍCH Y¾U ......................................................................................................... 2
LàI CÀM ¡N ....................................................................................................... 3
NH¾N XÉT CĂA CÔNG TY.............................................................................. 4
NH¾N XÉT CĂA GIÀNG VIÊN H¯ÞNG DÀN ............................................. 5
MĀC LĀC ............................................................................................................. 6
DANH MĀC HÌNH ÀNH .................................................................................... 8
DANH MĀC BÀNG BIÂU .................................................................................. 9
DANH MĀC TĀ VI¾T TÀT ............................................................................. 10
NH¾P ĐÀ ............................................................................................................ 11
I. TàNG QUAN VÀ CÔNG TY Cà PHÀN PROTRANS ............................. 12
1.1 Gißi thißu táng quan vÁ công ty .............................................................. 12
1.2 Lßch sử hình thành và quá trình phát triÃn căa công ty ....................... 12
1.3 TÁm nhìn và sÿ mßnh căa công ty .......................................................... 14
1.4 C¢ c¿u tá chÿc công ty ............................................................................. 14
1.4.1 S¢ đß tá chÿc công ty ........................................................................ 14
1.4.2 Chÿc nng và nhißm vā căa các phòng ban ................................... 14
1.5 Lĩnh vāc kinh doanh và lo¿i hình cung c¿p dßch vā. ............................ 18
II. CÔNG VIÞC THĀC T¾P ............................................................................ 19
2.1 Gißi thißu phòng Kinh doanh t¿i Công ty Cá phÁn Protrans .............. 19
2.2 Công vißc thāc t¿p chính ......................................................................... 20
2.2.1 Tìm ki¿m khách hàng ....................................................................... 20
2.2.2 T° v¿n khách hàng............................................................................ 22
2.2.3 Chm sóc khách hàng ....................................................................... 25 6
2.2.4 Thāc hißn vißc báo giá cho khách hàng .......................................... 25
2.2.5 Gửi th° đißn tử (Email) .................................................................... 27
2.3 Các công vißc hỗ trÿ ................................................................................. 29
2.3.1 KiÃm tra lßch tàu................................................................................ 29
2.3.2 Photo tài lißu ...................................................................................... 30
III. NH¾N XÉT BÀN THÂN VÀ KINH NGHIÞM, KĀ NNG Đ¾T Đ¯þC
TRONG QUÁ TRÌNH THĀC T¾P ................................................................. 31
3.1 Nh¿n xét bÁn thân .................................................................................... 31
3.2 Kā nng và kinh nghißm rèn luyßn đ°ÿc trong quá trình ................... 31
3.2.1 Các kā nng căa bÁn thân ................................................................ 31
3.2.2 Các kinh nghißm chuyên ngành ....................................................... 32
IV. K¾T LU¾N ................................................................................................... 34
TÀI LIÞU THAM KHÀO ................................................................................. 36 7
DANH MĀC HÌNH ÀNH
Hình 1- Các thành viên của công ty Pro Holding ................................................ 13
Hình 2- Trang website Ecplaza và nhập tên mặt hàng để tìm dữ liệu doanh nghiệp
.............................................................................................................................. 21
Hình 3- Trang B2B Alibaba và nhập tên mặt hàng để tìm dữ liệu doanh nghiệp 21
Hình 4- Thông tin đầy đủ của một doanh nghiệp trên trang website Ecplaza ..... 22
Hình 5- Thông tin xin giá cước tàu ...................................................................... 23
Hình 6- Giá cước tàu từ cảng Hồ Chí Minh - Thessaloniki ................................. 24
Hình 7- Thông tin bảng báo giá hoàn chỉnh ......................................................... 26
Hình 8- Thông tin về giá cước tàu hàng nhập từ một số cảng Châu Á và Châu Âu
đến cảng Hồ Chí Minh ......................................................................................... 28
Hình 9- Nội dung email hoàn chỉnh để gửi đến khách hàng ................................ 28
Hình 10- Nhập thông tin cảng đi, cảng đến để kiểm tra lịch tàu ......................... 29 8
DANH MĀC BÀNG BIÂU
Bảng 1- Thông tin tổng quan công ty .................................................................. 12
Bảng 2- Sơ đồ tổ chức công ty ............................................................................. 14 9
DANH MĀC TĀ VI¾T TÀT STT
Tā vi¿t tÁt Chú thích 1 POD Port of Destination 2 POL Port of Loading 3 ETD Estimated Time Departure 4 AWB Air waybill 5 SI Shipping Intruction 6 VGM Verified Gross Mass 10