Báo cáo thực tập nhận thức công ty WESET - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ BÁO CÁO
THỰC TẬP NHẬN THỨC
Sinh viên thực hiện
: Lương Hoàng Phương Anh Mã số sinh viên : 2192900 Lớp - Ngành : NL191 Đơn vị thực tập
: Công ty TNHH WESET ENGLISH CENTER
Thời gian thực tập
: Từ 07/02/2022 đến 27/3/2022
Người hướng dẫn
: Chị Huỳnh Lê Thảo Vy
Giảng viên hướng dẫn
: ThS Nguyễn Quốc Sĩ TP. HCM, Tháng 3/2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ  BÁO CÁO
THỰC TẬP NHẬN THỨC
Sinh viên thực hiện
: Lương Hoàng Phương Anh Mã số sinh viên : 2192900 Lớp - Ngành : NL191 Đơn vị thực tập
: Công ty TNHH WESET ENGLISH CENTER
Thời gian thực tập
: Từ 07/02/2022 đến 27/3/2022
Người hướng dẫn
: Chị Huỳnh Lê Thảo Vy
Giảng viên hướng dẫn
: ThS Nguyễn Quốc Sĩ TP. HCM, Tháng 3/2022 1 TRÍCH YẾU
Thời gian 7 tun thc tâ p ti trung tâm anh ngữ WESET ENGLISH CENTER
đã cho tôi học hỏi thêm lĩnh vc ngoài ngành nhân s mà tôi đang theo học. Kỳ thc
tập này đã giúp tôi trải nghiệm thc tế từ những lý thuyết mà các giảng viên đã truyền
đt ở trường. Không những thế, vì thc tập công việc trái ngành nên tôi cũng đã được
trải nghiệm bán hàng (sales) khá thú vị. Vì thc tập trong mùa dịch Covid-19 nên tôi đã
trải qua những tình huống khó khăn trong công việc, cũng nhờ vậy, tôi đã rút ra được
những kinh nghiệm xử lý tình huống cho bản thân cũng như là những nhược điểm của
bản thân trong quá trình làm việc và sẽ khắc phục những nhược điểm đó để có thể hoàn thiện bản thân hơn.
Trong quá trình làm việc tôi đã lưu giữ những thông tin, những đúc kết từ bản
thân vào sổ nhật ký làm việc để có thể viết báo cáo này. Tôi hi vọng cuốn báo cáo này
sẽ giúp tôi truyền đt tốt cho mọi người thấy quá trình tôi làm việc ti công ty. 2
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
Ngày .… Tháng …. Năm……
Xác nhận của đơn vị thc tập
Chữ ký người hướng dẫn 3
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
Ngày .… Tháng …. Năm……
Chữ ký giáo viên hướng dẫn 4 LỜI CAM KẾT
“Tôi đã đọc và hiểu và các hành vi vi phm liêm chính học thuật.
Tôi cam kết bằng danh d cá nhân rằng bài làm này do tôi t thc hiện
và không vi phm về liêm chính học thuật.”
Ngày …… tháng ……… năm ……...
(Họ tên và chữ ký của sinh viên) 5 LỜI CẢM ƠN
Từ tận đấy lòng, trước hết tôi xin cảm ơn quý doanh nghiệp đã to điều kiện cho
tôi được thc tập ti công ty. Sau đó là Chị Huỳnh Lê Thảo Vy – người tận tình hỗ trợ
tôi trong suốt quá trình làm việc ti công ty. Bên cnh đó tôi cũng xin cám ơn các anh,
chị, bn trong team Education Consultant đã hỗ trợ tôi vào những ngày đu làm quen
với công việc sales và truyền đt những kinh nghiệm quý báu giúp tôi có thể làm tốt
được công việc của mình hơn.
Ngoài ra, tôi cũng xin chân thành gửi lời cám ơn đến thy Nguyễn Quốc Sĩ –
giảng viên hướng dẫn trong kỳ thc tập nhận thức này của tôi. Cảm ơn thy đã dành
thời gian để hỗ trợ những thắc mắc của tôi trong suốt kỳ thc tập này. Cảm ơn thy đã
chia sẻ những tư liệu vô giá để tôi có thể hoàn thành cuốn báo cáo này một cách hoàn chỉnh nhất, tốt nhất.
Đây cũng là ln đu tiên tôi được thc tập, kinh nghiệm cũng không có nhiều để
có thể viết một bài báo cáo chuyên nghiệp và cũng không thể tránh khỏi những điều sai
sót không mong muốn của bản thân. Tôi đã cố gắng hết sức mình, nếu có gì sai sót
mong quý thy cô thông cảm và tôi xin chân thành mong muốn được nghe những lời
nhận xét từ quý thy cô để có thể hoàn thiện tương lai của bản thân tốt hơn. Xin chân thành cám ơn! 6 Mục Lục
TRÍCH YẾẾU...................................................................................................................................................... 2 NH N XÉT C Ậ A Đ Ủ N V Ơ Ị TH C T Ự P
Ậ .............................................................................................................. 3 NH N XÉT C Ậ A GIÁO VIẾN H Ủ NG DẪẪN ƯỚ
..................................................................................................... 4 L I CAM KẾẾT Ờ
................................................................................................................................................. 5 L I C Ờ M Ả N
Ơ ................................................................................................................................................ 6 DANH MỤC BẢNG BI U
Ể ................................................................................................................................ 8
DANH MỤC HÌNH ẢNH.................................................................................................................................. 9 DANH M C T Ụ VIẾẾT T Ừ
ẮẾT............................................................................................................................. 10 TRANG M ĐẪẦU Ở
......................................................................................................................................... 11 PHẪẦN I – T NG QU Ổ
AN VẾẦ CÔNG TY TNHH WESET ENGLISH CENTER...........................................................12 1.1. Thông tin th c t ự p
ậ .................................................................................................................12 1.2. Thông tin c a phòng ban th ủ c t ự p: Phòng Kinh doanh (EC) ậ
..................................................17 PHẪẦN II – TH C TR Ự NG HO Ạ T Đ Ạ NG C Ộ
A CÔNG TY TNHH WESET ENGLISH CENTER Ủ
................................18 2.1. Lĩnh vực ho t ạ đ ng
ộ ................................................................................................................18 2.2. Các dự án ho t đ ạ ng
ộ .............................................................................................................18 2.3. Đôối t ng khách hàng ượ
............................................................................................................18 2.4. Đôối th c ủ nh tr ạ
anh................................................................................................................19 2.5.
Phân tích SWOT......................................................................................................................19 2.6.
Doanh thu..............................................................................................................................21 Phâần III – CÔNG VI C Đ Ệ C TH ƯỢ C Ự HI N T Ệ I CÔNG TY WESET ENGLISH CETER Ạ
........................................22 3.1.
Chức danh: Nhân viên............................................................................................................22 3.2. Nh ng kiêốn th ữ c, kỹỹ năng câần có: ứ
..........................................................................................22 3.3. Công vi c khác ệ
.......................................................................................................................34 3.4. Kêốt qu th ả c hi ự
ện..................................................................................................................36 3.5. Kinh nghi m th ệ c hi ự n
ệ ..........................................................................................................40 PHẪẦN IV: KẾẾT QU Ả Đ T Đ Ạ C QUA Đ ƯỢ ỢT TH C T Ự P T Ậ
I CÔNG TY WESET ENGLISH CENTER Ạ ...................41 KẾẾT LU N
Ậ .................................................................................................................................................... 44 TÀI LIỆU THAM KH O
Ả .................................................................................................................................. 45
THÔNG TIN SINH VIẾN................................................................................................................................. 46 7
DANH MỤC BẢNG BIỂU B ng 1: B ả ng phân tích SWO ả T c a công tỹ WESET ủ
......................................................................................21 Bảng 2: B ng sôố li ả
ệu doanh thu c a công tỹ TNHH WESET ENGLISH CENTER ủ
.............................................21 B ng 3: Quỹ trình làm vi ả c. (Nguôần: Sinh viên th ệ c hi ự n theo h ệ ng dâỹn c ướ a doanh nghi ủ p). ệ ................23 B ng 4: S ả đôầ quỹ trình T ơ
elesales. (Nguôần: Sinh viên th c hi ự n theo ệ h ng dâỹn c ướ a doanh nghi ủ p). ệ ......23 B ng 5: B ả ng màu khách hàng. ả
................................................................................................................... 26 8 DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Ảnh trung tâm chi nhánh 780 Võ Văn Ki t
ệ ...................................................................................... 13 Hình 2: Phòng làm vi c c ệ a th ủ c t ự p sinh ậ
................................................................................................... 13
Hình 3: Logo c a công tỹ TNHH WESET ENGLISH CENTER ủ
............................................................................14
Hình 4: Sơ đôầ tổ ch c c ứ a Công tỹ ủ
.............................................................................................................. 14
Hình 5: Sơ đôầ tổ ch c phòng kinh doanh c ứ
a công tỹ TNHH WESET ENGLISH CENTER ủ
...............................17 Hình 6: Sơ đôầ đ nh h ị ng nhu câầu khách hàng. ướ
.......................................................................................... 27
Hình 7: Lộ trình h c giao tiêốp ọ WESET ở
....................................................................................................... 29
Hình 8: Lộ trình h c Ielts ọ WESET ở
.............................................................................................................. 30
Hình 9: Mâỹu PCP khóa h c giao tiêốp t ọ i trung tâm WE ạ
SET..........................................................................33
Hình 10: Nhóm thực tập sinh đi thu th p thông tin ậ tr ở ường trung h c ph ọ thông Diên Hôầng. ổ ................34 Hình 11: Tôi chu n b ẩ nh ị
ững voucher, t điêần thông tin cho chuỹêốn đi thu th ờ p thông tin ậ các tr ở ng ườ trung h c ọ ph thông ổ
................................................................................................................................... 35
Hình 12: Các nhân viên trung tâm WESET phòng ch ở tr ờ ng L ườ ng Thêố Vinh ươ
........................................36
Hình 13: Hình PCP tôi đã làm trong lúc làm vi c t ệ i WESET ạ
.........................................................................39 9
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nội dung 1 TNHH Trách nhiệm hữu hn 2 IELTS International English Language Testing System 3 EC Education Consultant 4 PCP Personal Course Plan 10 TRANG MỞ ĐẦU
Hiện nay, tiếng Anh cũng là một trong những ngôn ngữ được sử dụng thịnh hành
nhất thế giới và là ngôn ngữ thứ hai cn thiết cho mỗi người chúng ta. Tiếng Anh góp
phn trong việc phát triển bản thân, phát triển công việc và tiếp đến là phát triển tương
lai của mỗi người. Và việc học một ngôn ngữ khác với tiếng mẹ đẻ luôn là một vấn đề
khó khăn với rất nhiều người. Hiểu được vấn đề đó, các trung tâm tiếng Anh dn xuất
hiện để có thể giúp mọi người tiếp cận ngoi ngữ dễ dàng hơn, để hỗ trợ giải quyết khó
khăn của mọi người trong việc tiếp cận Anh ngữ.
Vì hiểu được những nhu cu, mong muốn,.. cũng như là những khó khăn mà mọi
người đang gặp phải trong việc học Anh ngữ, cho nên trung tâm Anh ngữ WESET ra
đời với mong muốn được giúp đỡ, hỗ trợ giải quyết những khó khăn mà mọi người gặp
phải trong việc học tiếng Anh.
Và trong kỳ thc tập nhận thức này, tôi đã la chọn được làm việc ti trung tâm
Anh ngữ WESET để có thể được trải nghiệm làm công việc thc tế ti đây, cũng như là
học tập và tìm hiểu về quá trình telesales, chăm sóc khách hàng ti WESET.
Mục tiêu của việc thc tập:
- Mục tiêu 1: Hội nhập vào môi trường làm việc thc tế, học tập và rèn luyện
phong cách làm việc chuyên nghiệp, nổ lc hoàn thành các nhiệm vụ được giao,
phát huy hết sức để chinh phục công việc.
- Mục tiêu 2: Cải thiện kỹ năng mềm của bản thân, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm
- Mục tiêu 3: Học tập, rèn luyện cách ứng xử đối với các mối quan hệ trong công
ty. Hòa đồng với đồng nghiệp, biết lắng nghe những góp ý từ đồng nghiệp 11
PHẦN I – TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH WESET ENGLISH CENTER 1.1. Thông tin thực tập -
Công ty thc tập: Công ty TNHH WESET ENGLISH CENTER. -
Vị trí thc tập: Tư vấn giáo dục. -
Thời gian thc tập: 7 tun (07/02/2022 – 27/3/2022). 
Thông tin công ty thực tập: Công ty TNHH WESET ENGLISH Tên nơi làm việc CENTER. Tên viết tắt WESET ENGLISH CENTER.
Công ty trách nhiệm hữu hn 2 thành Hình thức sở hữu
viên trở lên ngoài Nhà nước. Đào to sơ cấp.
Giáo dục khác chưa phân vào đâu. (Chi Ngành nghề hot động
tiết: Dy ngoi ngữ và dy kỹ năng đàm thoi).
Dịch vụ hỗ trợ khóa học
780 Võ Văn Kiệt, P5, Quận 5, TP. Hồ Chí Địa chỉ Minh.
875 Trn Hưng Đo, P.1, Quận 5. Vị trí văn phòng
873A Trn Hưng Đo, P.1, Quận 5. Điện thoi 028. 38383877. Mã số thuế 0315498413. Website của trung tâm https://www.weset.edu.vn/ 12
Hình 1: Ảnh trung tâm chi nhánh 780 Võ Văn Kiệt
(Nguồn: Sinh viên thc hiện theo hướng dẫn của doanh nghiệp).
Hình 2: Phòng làm việc của thc tập sinh
(Nguồn: Sinh viên t chụp và đã được s cho phép của doanh nghiệp). 13 
Lịch sử hình thành:
Từ năm 2015, trung tâm khởi đu do một nhóm cá nhân thành lập với s tâm
huyết, tận tụy thì đến 2019 mới bắt đu đăng kí kinh doanh với thương hiệu WESET English Center.
Hình 3: Logo của công ty TNHH WESET ENGLISH CENTER
(Nguồn: Doanh nghiệp cung cấp cho sinh viên). 
Sơ đồ tổ chức của Công ty TNHH WESET English Center:
Hình 4: Sơ đồ tổ chức của Công ty (Nguồn: Doanh nghiệp cung cấp cho sinh viên). 14 
Chức năng của các phòng ban: Giám đốc (Director):
Chức năng: Truyền cảm hứng để người khác làm việc vui vẻ và hiệu quả.
Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm về toàn bộ hot động của Công ty trước Tổng công ty và Pháp luật.
Phó Giám đốc (Deputy Director):
Chức năng: Thay mặt Giám đốc Công ty Phụ trách Mọi lĩnh vc.
Nhiệm vụ: Khi Giám đốc đi công tác hoặc nhận được yêu cu công việc, Phó
Giám đốc thường theo dõi tiến độ và hot động của công ty.
Phòng đào to (Academic):
Chức năng: Tổng hợp và xử lý dữ liệu ti trung tâm. Để giám sát và chịu trách
nhiệm về chất lượng học tập trên lớp, một mối liên kết giữa học sinh, giáo viên
và các bộ phận khác được thiết lập.
Nhiệm vụ: Khuyến khích giáo viên hướng dẫn và trợ giảng tham gia lớp học,
tìm hiểu số lượng học sinh trong mỗi lớp, xem qua tài liệu và bài giảng, gặp gỡ
giáo viên để trao đổi về chất lượng giảng dy. Phòng Marketing (Marketing):
Chức năng: Liên kết giữa các bên liên quan bên trong và bên ngoài, sản phẩm
và khách hàng, đặc tính của sản phẩm và yêu cu của khách hàng.
Nhiệm vụ: Nghiên cứu thị trường, cũng như lập kế hoch và thc hiện các d án
phát triển sản phẩm mới. 15 Phòng kinh doanh (EC):
Chức năng: Hỗ trợ các yêu cu và thắc mắc của khách hàng mới, cũng như theo
dõi khách hàng hiện ti. Dữ liệu có thể được sử dụng để xác định vị trí khách hàng tiềm năng.
Nhiệm vụ: Tổ chức và quản lý các buổi học thử cho học viên.
Phòng Nhân s (Human Resources):
Chức năng: Phụ trách tuyển dụng và cập nhật cơ sở dữ liệu của công ty.
Nhiệm vụ: Lập kế hoch và thc hiện các chương trình tuyển dụng, đào to và
phát triển của công ty, cũng như giám sát và quản lý các hot động nhân s,
quản lý dữ liệu và hồ sơ nhân s.
Phòng Quản trị viên (Admin Security):
Chức năng: Phụ trách mọi vấn đề phát sinh trong suốt quá trình làm việc của công nhân.
Nhiệm vụ: Giám sát cơ sở h tng hot động hoàn chỉnh của WESET. Phòng Pháp lý (Legal):
Chức năng: Đảm bảo rằng các mục tiêu, chiến lược và ưu tiên của công ty được
hoàn thành, cũng như lãnh đo và giám sát các vấn đề pháp lý.
Nhiệm vụ: Quyết định các vấn đề liên quan đến luật công ty.
Phòng Kế toán (Accountant):
Chức năng: Doanh thu, chi phí và kết quả kinh doanh đều được hch toán theo
quy định của công ty. Lập chiến lược tài chính và kinh doanh hàng tháng, hàng quý và hàng năm.
Nhiệm vụ: Theo dõi tình hình tài chính của công ty. Thc hiện các giao dịch tài chính của công ty. 16 1.2.
Thông tin của phòng ban thực tập: Phòng Kinh doanh (EC) 
Sơ đồ tổ chức của Phòng Kinh doanh:
Hình 5: Sơ đồ tổ chức phòng kinh doanh của công ty TNHH WESET ENGLISH CENTER.
(Nguồn: Doanh nghiệp cung cấp cho sinh viên) 
Chức năng của các cấp quản lý tại Phòng Kinh doanh:
EC Manager (Trưởng phòng Kinh doanh): Là người xây dng kế hoch, tổ chức
thc hiện các kế hoch để phát triển mảng tư vấn giáo dục của trung tâm. Đồng thời,
đây cũng là người quyết định các việc khen thưởng hay kỷ luật nhân viên Phòng Kinh doanh của trung tâm.
EC Deputy (Phó phòng Kinh doanh): Là người giúp Trưởng phòng Kinh doanh
trong việc quản lý nhân viên, cùng với trưởng phòng đưa ra những kế hoch phát triển
công việc và thay mặt trưởng phòng xử lý các công việc quan trọng khi không có
trưởng phòng.nhưng vẫn phải có chỉ thị của trưởng phòng.
EC Leader (Trưởng nhóm của một nhóm nhỏ trong Phòng Kinh doanh): Trong quá
trình làm việc, trưởng phòng có phân công anh chị nhân viên đã làm việc lâu năm làm
trưởng nhóm để dễ dàng hỗ trợ các bn nhân viên tư vấn tốt hơn, cũng như giúp các
bn giải quyết các vấn đề khó khăn trong quá trình làm việc. Ngoải ra, trưởng nhóm 17
còn giúp các anh chị trưởng phòng quản lý tốt hơn và xử lý công việc hiệu quả hơn với các nhân viên trong phòng.
PHẦN II – THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH WESET ENGLISH CENTER 2.1.
Lĩnh vực hoạt động
“WESET English Center là trung tâm Anh ngữ áp dụng mô hình dy tiếng Anh kiểu
mới, lấy lợi ích lâu dài của học viên làm trọng tâm: Không chỉ giảng dy 4 kỹ năng cn
thiết trong tiếng Anh, mà ở đây trung tâm còn giúp học viên sử dụng thành tho kỹ
năng tiếng Anh nằm phục vụ cho học tập, công việc, đời sống.”[CITATION WES20 \l 1033 ] 2.2.
Các dự án hoạt động
- Hợp tác với các trường đi học, cao đẳng, trung học phổ thông để hỗ trợ các gói
học bỗng đến các bn học sinh, sinh viên.
- Tổ chức các lớp học linh hot trc tuyến, trc tiếp để đáp ứng nhu cu của các bn học viên.
- Mỗi bn học viên đều có một giáo viên chủ nhiệm quản lý, theo dõi quá trình học
để đảm bảo chất lượng kiến thức của các bn học viên. 2.3.
Đối tượng khách hàng
Hiện nay, với mức phát triển của thế giới thì tiếng Anh đã dn trở thành một ngôn
ngữ được sử dụng nhiều nhất thế giới. Xu hướng học thêm ngôn ngữ thứ 2, thứ 3 cũng
không còn gì l đối với mọi người nhất là sinh viên và những người làm việc cho công
ty nước ngoài ti Việt Nam nói chung và nước ngoài nói riêng. Việc học thêm tiếng
Anh được mọi người ngm hiểu là sẽ giúp họ phục vụ cho công việc tốt, to mối quan
hệ chất lượng hơn, và hơn hết họ hiểu được hiện nay tiếng Anh đang là ngôn ngữ 18
chung với toàn thế giới. Thì không khác gì với các trung tâm khác đối tượng khách
hàng ở lĩnh vc đào to về Ielts và kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh của WESET
tương đối đa dng. Nhưng mục tiêu khách hàng mà WESET hướng đến chủ yếu là các
bn học sinh – sinh viên. 2.4.
Đối thủ cạnh tranh
“Theo thống kê tổng hợp thì vừa rồi quí 1 năm 2020 cho biết, hiện này có
khoảng 5 triệu trẻ em học mm non; 17 triệu học sinh phổ thông; trên 1,5 triệu sinh
viên bậc Đi học, cao đẳng, trung cấp. Với số lượng tuyển sinh viên đi học lên đến
400 nghìn sinh viên/ mỗi năm thì d đoán đến năm 2022 số lượng sinh viên sẽ đt đến
con số 1,6 triệu sinh viên. Vì thế nhu cu tham gia các lớp Anh ngữ sẽ càng ngày càng
tăng cao.” [CITATION Quy20 \l 1033 ]
Với xu hướng phát triển của thế giới, tiếng Anh đang dn thành ngôn ngữ chung
thì ở Việt Nam các trung tâm Anh ngữ lớn, nhỏ cũng xuất hiện nhiều hơn. Thì các trung
tâm anh Ngữ khác đều là đối thủ cnh tranh với WESET. 2.5. Phân tích SWOT Điểm mnh (Strengths) Điểm yếu (Weaknesses) -
Nguồn nhân lc dồi dào. -
Cn phải mở rộng thêm cơ sở -
Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động,
=> Khách hàng đa số trở ngi về
linh hot trong cách ứng xử, được
vấn đề địa điểm, việc có ít cơ sở
đào to kỹ càng trước khi bắt đu
làm ảnh hưởng đến việc thu hút làm việc. khách hàng. -
Môi trường làm việc năng động, -
Nên đẩy mnh marketing để tiếp
vui vẻ, nhân viên dễ dàng trao đổi, cận khách hàng tốt hơn.
học hỏi kinh nghiệm của nhau để -
Đa số nhân viên làm việc ti công phát triển công việc.
ty còn khá trẻ, đa số đều là ln đu -
Văn hóa làm việc thân thiện giúp
làm việc nên chỉ làm việc trên lý
các cá nhân làm việc dễ dàng trao
thuyết suông, cn tổ chức đào to 19