Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nhà thuốc Khánh Châu | Đại học Nguyễn Tất Thành

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA DƯỢC
     
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
NHÀ THUỐC KHÁNH CHÂU
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Minh Khôi MSSV : 1411529672 Lớp : 14CDS06 Khóa : 2014 - 2017 Người hướng dẫn : ThS.DS Ngô Ngọc Anh Thư Tp. Hồ Chí Minh, năm 2018
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
NHÀ THUỐC KHÁNH CHÂU MỤC LỤC
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 1
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu
NHẬN XÉT CỦA NHÀ THUỐC..........................................................................4
NHẬN XÉT CỦA NHÀ TRƯỜNG.......................................................................5
LỜI MỞ ĐẦU.......................................................................................................6
LỜI CẢM ƠN.......................................................................................................7
Phần 1: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC KHÁNH CHÂU......8
1.1 Tên và địa chỉ nhà thuốc:..............................................................................8
1.2 Nhiệm vụ và quy mô tổ chức........................................................................8
1.2.1 Nhiệm vụ của nhà thuốc........................................................................8
1.2.2 Quy mô tổ chức.....................................................................................8
1.2.2.1 Giấy phép kinh doanh......................................................................8
1.2.2.2 Dược sĩ phụ trách...........................................................................10
1.3 Nhận xét chung về cách bố trí và trừng bày trong nhà thuốc......................10
Phần 2: NỘI DUNG THỰC TẬP.....................................................................11
2.1 Tổ chức, hoạt động của nhà thuốc..............................................................11
2.1.1 Quy mô hoạt động...............................................................................11
2.1.2 Loại hình kinh doanh...........................................................................13
2.1.3 Tổ chức nhân sự..................................................................................13
2.1.4 Cách bố trí trưng bày trong nhà thuốc.................................................14
2.2 Sắp xếp phân loại và bảo quản tại nhà thuốc................................................17
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 2
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu
2.2.1 Sắp xếp và phân loại............................................................................17
2.2.2 Bảo quản tại nhà thuốc........................................................................17
2.2.3 Vai trò và hiệu quả của phần mềm quản lý nhà thuốc..........................18
2.2.4 Các nhóm thuốc có mặt tại nhà thuốc..................................................22
2.3 Thực hiện GPP tại nhà thuốc.........................................................................71
2.3.1 So sánh GPP của nhà thuốc Khánh Châu với bảng kiểm GPP của
Bộ Y Tế................................................................................................71
2.3.2 Các sổ sách,S.O.P có tại nhà thuốc.......................................................76
2.4 Tình hình bán và nhập thuốc.........................................................................82
2.4.1 Cách tổ chức nhập thuốc......................................................................82
2.4.2 Toa thuốc.............................................................................................86
2.5 Thông tin giới thiệu thuốc và hướng dẫn sữ dụng thuốc..............................105
2.5.1 Thông tin,quảng cáo thuốc.................................................................105
2.5.2 Hướng dẫn và tư vấn sử dụng thuốc cho khách hàng........................108
Phần 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ...........................................................110
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 3
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu
NHẬN XÉT CỦA NHÀ THUỐC 
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
TP.HCM, Ngày…….Tháng…….Năm…..
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 4
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu
NHẬN XÉT CỦA NHÀ TRƯỜNG 
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------
TP.HCM, Ngày…….Tháng…….Năm…..
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 5
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu LỜI MỞ ĐẦU
Xã hội càng hiện đại chúng ta càng có nhiều nhu cầu trong cuộc sống, càng có
nhiều sự lựa chọn như: nhà lầu, xe hơi, quán xá, v.v. Trong đó thuốc cũng là 1 nhu
cầu thiết yếu trong cuộc sống ngày nay. Thuốc là phương tiện giúp chúng ta phòng
bệnh và chữa bệnh trong công tác y tế. Ngày nay ngành y tế được chia là 2 ngành
lớn là ngành Y và ngành Dược. Ngành Y là ngành chuyên tổ chức việc phòng bệnh,
chữa bệnh và bảo vệ sức khỏe cho con người và động vật. Ngành Dược là ngành
trong đó có bào chế, sản xuất các loại thuốc cũng như thực hiện việc khám chữa
bệnh và phân phối thuốc.
Thuốc là một nhu cầu ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe con người. Vì vậy mỗi
chúng ta cần hiểu rõ các biện pháp phòng chống cũng như các biện pháp điều trị
bệnh an toàn và hiệu quả. Thuốc tốt và sử dụng đúng cách sẽ giúp mau khỏi bệnh,
nếu thuốc không đảm bảo chất lượng và sử dụng sai cách không những không hết
bệnh mà có thể gây những tác hại nghiêm trọng cho người sử dụng thuốc, đặc biệt
có thể gây tử vong. Có thể nói vai trò của người Dược sĩ trong nhà thuốc là rất quan
trọng, quyết định sinh mạng con người, cho nên người Dược sĩ cần nắm vững kiến
thức về thuốc cho chuyên ngành của mình. Nhà thuốc – quầy thuốc là một trong
những nơi bảo quản trực tiếp bán thuốc và đưa thuốc đến tay người tiêu dùng.
Thời gian thực tâp tại nhà thuốc Khánh Châu là khoảng thời gian em có cơ hội vận
dụng những kiến thức đã học và được áp dụng vào thực tế về cách sắp xếp thuốc,
bảo quản thuốc, tư vấn sử dụng thuốc cho khách hàng và giúp em tự tin phát triển
khả năng giao tiếp của bản thân. Bên cạnh đó cũng nắm được các quy định, nguyên
tắc tiêu chuẩn trong ngành.
Qua bài báo cáo này em muốn trình bày về những thông tin tại nhà thuốc thực tập,
cách sắp xếp, bảo quản và tư vấn sử dụng thuốc cho khách hàng mà em đã được học
hỏi trong suốt thời gian qua.
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 6
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu LỜI CẢM ƠN
Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô của trường Đại học Nguyễn Tất Thành đã
tạo điều kiện tốt nhất cho em đi thực tập tại nhà thuốc Khánh Châu. Và em cũng xin
chân thành cảm ơn thầy cô và các chị tại nhà thuốc Khánh Châu đã hướng dẫn rất
tận tình trong suốt quá trình em thực tập. Mặc dù thời gian thực tập ở nhà thuốc chỉ
4 tuần, nhưng trong 4 tuần qua tại nhà thuốc đã giúp em áp dụng những kiến thức
mà em đã học ở trường như chỉ định-nhóm dược lý-chống chỉ định vào thực tế.
Ngoài ra tại nhà thuốc, em còn được học thêm nhiều điều mà trường đã không đề
cập tới như; cách tiếp xúc với bệnh nhân, cách ghi chép các loại sổ sách tại nhà
thuốc, và một phần nào đó cách bán thuốc. Qua đó, em càng yêu qúy và ý thức về
nhiệm vụ và trách nhiệm của người dược sĩ đối với sức khỏe của người bệnh.
Và, trong quá trình thực tập, làm báo cáo do vốn kiến thức còn hạn chế và thời gian
thực tập không lâu nên báo cáo có nhiều sai sót, mong được sự góp ý từ thầy cô để
em hoàn thiện bài báo cáo được tốt hơn. Một lần nữa, em xin bày tỏ lòng biết ơn
của thầy cô trong trường cũng như cô chủ đã tạo điều kiện cho em đi thực tế, và cô
chủ nhà thuốc đã cho em có khoảng thời gian thực tập vô cùng bổ ích.
PHẦN 1: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC KHÁNH CHÂU
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 7
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu
1.1 Tên và địa chỉ nhà thuốc
NHÀ THUỐC KHÁNH CHÂU
Địa chỉ: 142 Cô Giang - Phường 2 - Quận Phú Nhuận – TP.Hồ Chí Minh
Số điện thoại: 08.9183177
1.2 Nhiệm vụ và quy mô tổ chức
1.2.1 Nhiệm vụ của nhà thuốc
-Lập kế hoạch cung ứng thuốc nhằm đảm bảo chất lượng, số lượng cho nhu cầu điều trị bệnh.
-Quản lý theo dõi việc buôn bán lẻ thuốc theo nhu cầu điều trị bệnh và các nhu cầu khác.
-Bảo quản thuốc theo đúng nguyên tắc thực hành tốt bảo quản thuốc (GSP).
-Thực hành các công tác sử dụng thuốc, tham gia cảnh giác dược.
-Tham gia theo dõi, quản lý kinh phí sử dụng thuốc.
-Quản lý hoạt động của nhà thuốc theo đúng quy định của nhà nước và Bộ Y Tế.
1.2.2 Quy mô tổ chức
1.2.2.1 Giấy phép kinh doanh
Chứng chỉ hành nghề dược:
Số: 4838/HCM-CCHND cấp ngày 07/02/2013 đến ngày 30/10/2018
Thẩm quyền cấp: Do Giám đốc Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh cấp, có giá trị
trong phạm vi tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương nơi cấp chứng chỉ. Chứng chỉ
hành nghề dược chỉ được cấp 1 lần, có giá trị trong phạm vi cả nước. Đối với chứng
chỉ hành nghề dược đã được cấp với thời hạn 5 năm, khi hết hạn, cá nhân phải làm
thủ tục cấp lại tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Thời hạn hiệu lực: Vô thời hạn
Điều kiện được cấp:
- Có văn bằng, chứng chỉ chuyên môn.
- Đã qua thực hành ít nhất từ 2 đến 5 năm.
- Có đạo đức nghề nghiệp. - Có đủ sức khỏe.
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hộ kinh doanh cá thể Số: 41P8 00W861
Đăng ký lần thứ nhất, ngày 27 tháng 12 năm 2005.
Đăng ký thay đổi nội dung lần thứ nhất ngày 17 tháng 7 năm 2008.
Thẩm quyền cấp: Do Chủ tịch UBND Quận Phú Nhuận cấp Giấy chứng nhận
đăng ký kinh doanh cho cơ sở bán lẻ thuốc.
Thời hạn hiệu lực: Vô thời hạn
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 8
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu
Điều kiện được cấp:
- Ngành, nghề đăng kí kinh doanh không thuộc lĩnh vực cấm kinh doanh
- Tên của doanh nghiệp được đặt theo đúng quy định tại các điều 31, 32, 33,
34 của Luật doanh nghiệp năm 2005.
- Có trụ sở chính theo quy định tại khoản 1 điều 35 của Luật doanh nghiệp năm 2005.
- Có hồ sơ đăng ký kinh doanh hợp lệ theo quy định của pháp luật.
- Nộp đủ lệ phí đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật.
Giấy chứng nhận đạt nguyên tắc, tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc”
(GPP): số 1504/GPP,ngày cấp 15/05/1017 (SDC:3312/GPP)
Thẩm quyền cấp: Do Giám đốc Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh cấp cho cơ sở đủ
điều kiện theo quy định.
Thời hạn hiệu lực: 3 năm kể từ ngày ký.
Điều kiện được cấp: Đạt các nguyên tắc, tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc”
Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc:
Có giá trị từ ngày 19 tháng 8 năm 2013. Thay thế cho GCNĐĐKKDT số
3101/GCNĐĐKKDT cấp ngày 10 tháng 09 năm 2008.
Thẩm quyền cấp: Do Giám đốc Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh cấp 1 lần. Đối
với giấy chứng nhận đã cấp với thời hạn 5 năm, khi hết hạn, cơ sở kinh doanh làm
thủ tục cấp lại tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Thời hạn hiệu lực: Vô thời hạn
Điều kiện được cấp:
Khi cơ sở đã có đủ 3 giấy sau:
- Chứng chỉ hành nghề dược.
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
- Giấy chứng nhận đạt nguyên tắc, tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc” (GPP).
1.2.2.2 Dược sĩ phụ trách
Người phụ trách chuyên môn:
DS. Phạm Lê Diễm Ngọc
Số Nhân viên: 03 nhân viên
1.3 Nhận xét chung về cách bố trí và trừng bày trong nhà thuốc Cách bố trí:
- Diện tích nhà thuốc 14,04m2
- Nhà thuốc khang trang, sạch, sang, vị trí thuận lợi và vệ sinh dễ dàng
- Có khu vực trưng bày, bảo quản, giao tiếp khách
- Có khu vực dành riêng cho sản phẩm không phải là thuốc: mỹ phẩm, thực
phẩm chức năng, dụng cụ y tế
- Nhà thuốc xây dựng chắc chắn, cố định, an toàn, riêng biệt, cao ráo, có trần,
tường, nền, thoáng mát, sạch sẽ, cách xa nguồn ô nhiễm, dễ làm vệ sinh và
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 9
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu
đủ ánh sáng nhưng không để thuốc bị tác động trực tiếp của ánh sáng mặt trời.\ Cách trưng bày:
- Có quầy tủ, kệ chắc chắn để trưng bày và bảo quản thuốc
- Có nhiệt kế, máy lạnh để theo dõi nhiệt độ và độ ẩm để bảo quản thuốc
- Có thuốc được sắp xếp trong tủ riêng, có ngăn kéo, cửa kính và được sắp xếp
theo nhóm thuốc kê đơn và thuốc không kê đơn, đảm bảo nguyên tắc 3
dễ:’’Dễ thấy, dễ lấy, dễ kiểm tra’’ và theo nguyên tắc FEFO-FIFO thuốc hết hạn xuất trước.
- Các loại mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế có các khu vực lưu
trữ riêng biệt, không bày bán cùng với thuốc.
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 10
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu
PHẦN 2: NỘI DUNG THỰC TẬP
2.1 Tổ chức, hoạt động của nhà thuốc
2.1.1 Quy mô hoạt động Mua thuốc:
- Nhà thuốc phải có đủ thuốc theo danh mục thuốc thiết yếu đúng cho tuyến C
trong danh mục thuốc thiết yếu Việt Nam do Sở Y Tế địa phương quy định.
- Khi nhập thuốc, dược sỉ tư vấn kiểm tra hạn dụng, kiểm tra các thông tin trên
nhãn thuốc theo quy chế ghi nhãn, kiểm tra chấ lượng (bằng cảm quan, nhất
là đối với thuốc để có biến đổi chất lượng) và có kiểm soát trong quá trình bảo quản.
- Chỉ mua các thuốc được phép lưu hành (thuốc có số đăng kí hoặc thuốc chưa
có số đăng kí được phép nhập khẩu theo yêu cầu điều trị). Thuốc mua còn
nguyên vẹn và đầy đủ bao gói của nhà sản xuất, nhãn đúng quy định theo quy
chế hiện hành. Có đủ hóa đơn chứng từ hợp lệ của thuốc mua về.
- Có hồ sơ theo dõi, lựa chọn các nhà cung cấp có uy tín, đảm bảo chất lượng
thuốc trong quá trình kinh doanh.
- Nguồn thuốc được mua lại các cơ sở kinh thuốc hợp pháp. Bán thuốc:
- Dược sĩ tư vấn người mua những câu hỏi liên quan đến bệnh, đến thuốc mà người mua yêu cầu.
- Dược sĩ tư vấn cho người mua về lựa chọn thuốc và cách dùng thuốc. Hướng
dẫn cách sử dụng bằng lời nói. Trường hợp không có đơn thuốc kèm theo,
dược sĩ tư vấn phải sử dụng thuốc them bằng cách viết tay hoặc đánh máy, in gắn lên đồ bao thuốc
- Dược sĩ tư vấn cung cấp các thuốc phù hợp, kiểm tra, về nhãn thuốc, cảm
quan về chất lượng, số lượng, chủng loại thuốc.
Các quy định về tư vấn cho người mua thuốc:
- Người mua thuốc cần được sự tư vấn đúng đắn, đảm bảo hiệu quả điều trị và
phù hợp với nhu cầu và nguyện vọng.
- Đối với người bệnh đòi hỏi có chuẩn đoán của thầy thuốc mới có thể dùng
thuốc, dược sĩ tư vấn cần tư vấn để bệnh nhân đến khám thầy thuốc chuyên
khoa thích hợp hoặc bác sĩ điều trị
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 11
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu
- Đối với người bệnh đòi hỏi có chuẩn đoán của thầy thuốc mới có thể dùng
thuốc, dược sĩ tư vấn cần tư vấn để bệnh nhân đến khám thầy thuốc chuyên
khoa thích hợp hoặc bác sĩ điều trị
- Đối với bệnh nhân nghèo, không đủ khả năng chi trả thì dược sĩ tư vấn cần tư
vấn lựa chọn thuốc có giá cả hợp lí, đảm bảo điều trị bệnh và có chi phí thấp nhất
- Khi bán thuốc theo đơn phải có sự tham gia trực tiếp của dược sĩ tư vấn có
trình độ chuyên môn phù hợp và tuân thủ đến quy định quy chế hiện hành của
Bộ Y Tế về bán thuốc theo đơn.
- Dược sĩ tư vấn là dược sĩ đại học có quyền thay thế bằng một thuốc khác có
cùng hoạt chất, dạng bào chế cùng liều lượng khi có sự đồng ý của người mua.
- Dược sĩ tư vấn hướng dẫn người mua về cách sử dụng thuốc, nhắc nhở người
mua thực hiện đúng đơn thuốc
- Dược sĩ tư vấn phải thông báo rõ cho người mua và có quyền từ chối bán
thuốc theo đơn trong trường hợp bán thuốc theo đơn không hợp lệ. đơn thuốc
có sai sót hoặc nghi vấn, đơn thuốc kê không nhằm mục đích chữa bệnh
- Dược sĩ tư vấn phải bán theo đúng đơn thuốc. Trường hợp phát hiện đơn
thuôc không rõ rang về tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, số lượng hoặc ảnh
hưởng đến sức khỏe của người bệnh thì dược sĩ tư vấn phải thông báo lại cho người bệnh biết. Bảo quản thuốc:
- Thuốc phải được bảo quản theo yêu cầu ghi trên nhãn thuốc
- Thuốc được sắp xếp theo đúng nhóm dược lí
- Thuốc kê đơn được sắp xếp vào đúng khu vực có ghi ‘Thuốc kê đơn’, thuốc
không kê đơn được sắp xếp vào đúng khu vực có ghi ‘Thuốc không kê đơn’.
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 12
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu
2.1.2 Loại hình kinh doanh: Bán lẻ thuốc thành phẩm (trừ vacin)
2.1.3 Tổ chức nhân sự:
 DS tư vấn. Nguyễn Thị Bạch Huệ
 DSTH. Nguyễn Thị Mỹ Duyên
 DSTH. Phương Thị Quỳnh Như
- Người phụ trách chuyên môn hoặc chủ cơ sở bán lẻ phải có chứng chỉ hành
nghề theo đúng quy định
- Cở sở bán lẻ có nguồn nhân lực thích hợp để đáp ứng quy mô hoạt động
- Có bằng cấp chuyên môn dược và có thời hạn thực hành nghề nghiệp phù
hợp với công việc được giao.
- Có đủ sức khỏe, không bị mắc bệnh truyền nhiễm.
- Không đang trong thời kì bị kỉ luật từ hình thức cảnh cáo có liên quan tới chuyên môn y-dược.
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 13
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu
2.1.4 Cách bố trí và trưng bày trong nhà thuốc
Bảng 2.1.4.1: Sơ đồ nhà thuốc Tủ ra lẻ Máy
Quầy 2: Thuốc không kê đơn Bồn thuốc lạnh rữa tay Quầy 1: Nhiệt Thuốc ẩm kế Máy tính không kê đơn Tủ 1: Bàn tư vấn Mỹ phẩm Thuốc không Vật tư y kê đơn tế Hàng bình ổn Bình giá
Tủ 2: Thuốc kê đơn chữa cháy
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 14
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu Quầy 1 Thuốc không kê Thuốc không kê Thuốc không kê Thuốc không kê đơn đơn đơn đơn Vật tư y tế Vitamin Giảm đau hạ sốt Tiêu hóa Thuốc không kê Thuốc không kê Thuốc không kê Thuốc không kê đơn đơn đơn đơn Vật tư y tế Vitamin Giảm đau hạ sốt Nhóm kháng viêm Quầy 2 Thuốc không kê Hóa đơn đơn Biệt trữ Sổ sách Kháng Histamin Thuốc không kê Thuốc không kê Thuốc không kê đơn đơn đơn Hộc tiền Thuốc ngừa thai Tiêu hóa Ho hen
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 15
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu Tủ 1 Kháng sinh
Nhóm vitamin và khoáng chất Thuốc kê đơn Thuốc không kê đơn Kháng sinh gói Vitamin Thuốc kê đơn Thuốc kê đơn Thuốc không kê đơn Kháng viêm giảm Dạ dày Thuốc dùng ngoài đau Thuốc không kê đơn Thuốc kê đơn
Thuốc nhỏ mắt-mũi-tai Nhóm phụ khoa Thuốc không kê đơn
Thực phẩm chức năng Thuốc đông dược Thuốc không kê đơn Thuốc không kê đơn Thuốc dùng ngoài Dạ dày Thuốc không kê đơn Ho hen Thuốc không kê đơn Vật tư y tế Tủ 2 Thuốc kê đơn Thuốc kê đơn Thuốc nhỏ mắt- Tiểu đường mũi-tai Thuốc kê đơn Tim mạch Thuốc kê đơn
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 16
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu
2.2 Sắp xếp phân loại và bảo quản tại nhà thuốc
2.2.1 Sắp xếp – phân loại
Phân chia khi vực sắp xếp theo từng ngành hàng riêng biệt tại nhà thuốc:  Thực phẩm chức năng  Đông dược  Vật tư y tế  Thuốc tồn kho
Thuốc được sắp xếp theo nhóm:  Thuốc kê đơn  Thuốc không kê đơn  Theo nhóm dược lý
Sắp xếp phải đảm bảo:
Nguyên tắc 3 dễ (dễ thấy – dễ lấy – dễ kiểm tra):
+ Gọn gàng, dễ lấy, không xếp lần lộ giữa các mặt hàng
+ Nhãn hàng trên các bao bì: quay ra ngoài, thuận tiện chiều nhìn cho khách hàng. Nguyên tắc FEFO-FIFO:
+ FEFO: hàng có hạn dùng còn lại ngắn hơn xếp ra ngoài, hàn dài hơn xếp vào trong.
+ FIFO: hàng sản xuất trước xuất trước, lô nhập trước xuất trước.
Hộp thuốc nào đã bán hết phải đánh dấu (X) bên ngoài vỏ hộp, tránh tình trạng
nhẫm lẫn khi mở nhiều hộp cùng một lúc
Gọn gàng, ngay ngắn, có thẩm mỹ, không xếp lẫn lộn giữa các mặt hàng,..
Nhãn hàng (Chữ, số, tên thuốc, hình ảnh...) trên các bao bì: Quay ra ngoài,
thuận chiều nhìn của khách hàng.
Hàng nặng để dưới, nhẹ để trên
Các mặt hàng dễ vỡ như chai, lọ, ống tiêm truyền,.. để ở trong, không xếp chồng lên nhau.
2.2.2 Bảo quản tại nhà thuốc
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 17
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu
Thực hiện bảo quản theo yêu cầu bảo quản trên nhãn thuốc.
Theo dõi điều kiện bảo quản: Độ ẩm: Không quá 75%.
Nhiệt độ: Nhỏ hơn 30oC
Đọc số liệu nhiệt độ, độ ẩm ghi trên nhiệt kế, ẩm kế vào
9 giờ và 15 giờ mỗi ngày.
Ghi số liệu đọc được vào sổ theo dõi nhiệt độ, độ ẩm.
Ký, ghi rõ họ tên người thực hiện
Sau khi điều chỉnh phải ghi lại kết quả đã điều chỉnh vào cột ghi chú.
Ký, ghi rõ tên người thực hiện.
Thuốc khi được nhập về nhà thuốc: Phải được kiểm soát 100%, tránh nhập hàng
giả, kém chất lượng, không rõ nguồn gốc
Thuốc lưu tại nhà thuốc:
Định kì kiểm soát tối thiểu 1 quý/lần. Tránh để hàng hết hạn sử dụng
Kiểm tra nguồn gốc, xuất xứ: Có hóa đơn, chứng từ đầy đủ
Kiểm tra bằng cảm quan chất lượng thuốc: bao bì - hạn sử dụng – nhãn… - Nếu
thuốc không đạt yêu cầu:
• Khẩn trương báo cho dược sĩ phụ trách nhà thuốc để giải quyết kịp thời
• Phải để ở khu vực riêng, nhán dãn cần được sử lý
Ghi chép sổ sách đầy đủ
Định kì hàng tháng phải kiểm tra số lượng tồn thực tế và số lượng trên sổ sách (phần mềm) theo số lô.
2.2.3 Vai trò và hiệu quả của phần mềm quản lí thuốc
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 18
Báo Cáo Thực Tập Nhà Thuốc Khánh Châu
- Quản lý hệ thống danh mục - Quản lý mã vạch
- Quản lý hệ thống phân hệ - Quản lý người dùng - Quản lý hàng hóa
- Giám sát hành vi người dùng
- Theo dõi lịch sử thay đổi giá
- Truy vấn ngược 2 chiều - Quản lý nhà cung cấp - Kiểm tra lỗi dữ liệu - Quản lý kho hàng
- Hỗ trợ thiết bị và công nghệ - Quản lý bán lẻ
- Quản lý chuỗi nhà thuốc - Quản lý bán sỉ - Hệ thống báo cáo
- Quản lý bán theo phác đồ - Kiểm kê hàng hóa - Quản lý nhập mua - Kiểm kê công nợ
- Quản lý công nợ phải thu - Khóa dữ liệu
- Quản lý công nợ phải trả - Sao lưu dữ liệu - Quản lý tiền mặt
- Hệ thống sổ theo dõi tiêu chuẩn gpp
Chức năng mua bán hàng là một công việc mang tính lâu dài và lặp lại của các nhà
thuốc. Vì vậy phần mềm giúp bạn xử lý thông tin, tạo phiếu,… một cách nhanh chóng và chính xác. Kiểm kê thuốc:
Hệ thống giúp bạn kiểm kê thuốc trong kho còn bao nhiêu so với số lượng tồn
kho hiện tại trong phần mềm. Nếu bạn tính toán suy nghĩ thì bạn rất mất thời gian
nhưng khi bạn sử dụng phần mềm quản lý thuốc thì bạn chỉ việc click chuột là có ngay thông tin bạn cần.
Các thống kê báo cáo:
Phần mềm có nhiều lựa chọn để xem báo cáo trong từng khoảng thời gian mà
bạn chọn, báo cáo cho bạn doanh thu theo ngày, tuần, tháng… để bạn có chiến lược
Sinh viên thực tập: Nguyễn Minh Khôi Trang 19