BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO
THỰC TẬP NHẬN THỨC
Sinh viên thực hiện: Lớp: Mã số sinh viên:
Đơn vị thực tập:
Thời gian thực tập:
Người hướng dẫn:
Giảng viên hướng dẫn: HK , Tháng 2/2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO
THỰC TẬP NHẬN THỨC
Sinh viên thực hiện: Lớp: Mã số sinh viên:
Đơn vị thực tập:
Thời gian thực tập:
Người hướng dẫn:
Giảng viên hướng dẫn: HK , Tháng 2/2024
CAM KẾT LIÊM CHÍNH HỌC THUẬT
Tôi đã đọc và hiểu và các hành vi vi phạm liêm chính học thuật.
Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện
và không vi phạm về liêm chính học thuật.” Ngày tháng năm
(Họ tên và chữ ký của sinh viên) 1 TÓM TẮT . 2 LỜI CẢM ƠN 3 MỤC LỤC
CAM KẾT LIÊM CHÍNH HỌC THUẬT i TÓM TẮT ii LỜI CẢM ƠN iii
DANH MỤC HÌNH ẢNH vi
DANH MỤC BẢNG vii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU 1
1. GIỚI THIỆU BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN 5 3 1.1. Thông tin tổng quan 3 1.2.
Quá trình hình thành và phát triển 3 1.3.
Cơ cấu tổ chức công ty 5 1.3.1. Sơ đồ tổ chức 5
1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ Bảo Hiểm Xã Hội 5 1.4.
Giới thiệu bộ phận thực tập 6
2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CƠ QUAN 8 2.1.
Các dịch vụ của cơ quan 8 2.2.
Các chế độ bảo hiểm xã hội 9 2.3.
Chiến lược phát triển 10
3. CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY 11 3.1.
Giao nhận công văn đến và đi 11 3.2.
Soạn thảo kế hoạch thực hiện 14 3.3.
Thực hiện công tác hỗ trợ, đôn đốc thu bảo hiểm xã hội và y tế với
các đơn vị lao động 17
4. KẾT QUẢ THỰC TẬP 19 4 4.1. Thuận lợi 19 4.2. Khó khăn 20 4.3. Tự đánh giá 20 KẾT LUẬN 23
TÀI LIỆU THAM KHẢO 24
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 25
THÔNG TIN LIÊN HỆ SINH VIÊN 26 5 DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Logo BHXH Việt Nam 3
Hình 2: Sơ đồ tổ chức BHXH Việt Nam 5
Hình 3: Bộ phận hành chính 7
Hình 4: Các chế độ BHXH Việt Nam 8
Hình 5: Các chế độ BHXH bắt buộc 10
Hình 6: Nơi tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả 12
Hình 7: Bộ phận thu nhận hồ sơ 13 6 DANH MỤC BẢNG
Bảng 1: Thông tin Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 3 7
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT
CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ TNHH Trách nhiệm hữu hạn CP Cổ phẩn 8 MỞ ĐẦU . 1
1. GIỚI THIỆU BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN 5
1.1. Thông tin tổng quan Tên cơ quan
Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 Cơ quan chủ quản
Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 Giấy phép
Số 253/GP-TTĐT, cấp ngày 01/08/2017 Người chịu trách
Phó Giám đốc: Nguyễn Văn Chương nhiệm chính Địa chỉ
Số 23-25A Ngô Quyền, Phường 10, Quân 5, TPHCM Trang web
Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam
Bảng : Thông tin Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 1
(Nguồn: BHXH Việt Nam)
Hình : Logo BHXH Việt Nam 1
(Nguồn: BHXH Việt Nam)
Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 là một cơ quan nhà nước, hoạt động dưới sự
quản lý của Chính phủ, chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện các chế độ và
chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, và bảo hiểm thất nghiệp. Tổ chức
này quản lý và sử dụng các quỹ bảo hiểm, thực hiện thanh tra chuyên ngành,
và đảm bảo việc đóng bảo hiểm theo quy định pháp luật. 2
1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Giai đoạn trước năm 1945
Trước năm 1945, Việt Nam chưa có pháp luật về bảo hiểm xã hội, thời
kỳ này đánh dấu bởi sự đô hộ của thực dân Pháp và điều kiện sống khó khăn
của người dân. Mặc dù vậy, tinh thần tương thân tương ái và hỗ trợ lẫn nhau
trong cộng đồng là điểm sáng giúp người dân vượt qua khó khăn, qua đó
hình thành nền tảng ban đầu cho hệ thống BHXH sơ khai tại Việt Nam.
Giai đoạn từ năm 1945 đến 1954
Sự ra đời của Nhà nước Việt Nam Dân chủ Cộng hòa vào tháng 8 năm
1945 và việc thông qua Hiến pháp đầu tiên vào tháng 12 năm 1946 mở đầu
cho sự quan tâm của Đảng và Nhà nước đến chính sách bảo hiểm xã hội. Các
sắc lệnh được ban hành trong giai đoạn này, dù còn hạn chế, đã đặt nền móng
cho sự phát triển của BHXH tại Việt Nam.
Giai đoạn từ năm 1954 đến 1975
Miền Bắc được giải phóng và bắt đầu xây dựng chủ nghĩa xã hội, pháp
luật về BHXH được phát triển và mở rộng. Điều lệ BHXH ban hành vào năm
1961 quy định rõ ràng về đối tượng thụ hưởng, chế độ BHXH, và nguồn quỹ,
đánh dấu sự chính thức hóa của hệ thống BHXH tại Việt Nam.
Giai đoạn từ năm 1975 đến 1995
Thống nhất đất nước mở ra giai đoạn mới cho BHXH với việc thực hiện
chính sách này trên toàn quốc. Nền kinh tế chuyển đổi, cùng với sự điều
chỉnh, bổ sung pháp luật BHXH, phản ánh nhu cầu và thực tế phát triển kinh
tế - xã hội của đất nước.
Giai đoạn từ năm 1995 đến nay
Sự ra đời của Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 theo Nghị định số 19/CP năm
1995 và việc chuyển giao Bảo hiểm y tế sang BHXH Việt Nam theo Quyết
định số 20/2002/QĐ-TTg là những bước phát triển quan trọng. BHXH mở
rộng đối tượng thụ hưởng, tăng cường quản lý quỹ và đa dạng hóa các chế độ
trợ cấp, phản ánh cam kết mạnh mẽ của Nhà nước trong việc bảo vệ quyền
lợi cho người lao động. 3
1.3. Cơ cấu tổ chức công ty
1.3.1. Sơ đồ tổ chức
Hình : Sơ đồ tổ chức BHXH Việt Nam 2
(Nguồn: BHXH Việt Nam) 4
1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ Bảo Hiểm Xã Hội
Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5, một cơ quan thuộc Chính phủ, đóng vai trò
trung tâm trong việc tổ chức và thực hiện các chính sách, chế độ bảo hiểm xã
hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp. Với mục tiêu chăm sóc và bảo vệ
quyền lợi cho người lao động, Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 đảm nhận trách
nhiệm quản lý, thu chi quỹ bảo hiểm, đồng thời giám sát việc thực hiện các
nghĩa vụ đóng bảo hiểm của các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân.
Cơ quan này chịu sự quản lý nhà nước của Bộ Lao động - Thương binh
và Xã hội, Bộ Y tế và Bộ Tài chính, phản ánh tính chất liên ngành trong quản
lý và điều hành các quỹ bảo hiểm xã hội. Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 không
chỉ thực hiện chức năng thu, chi, quản lý quỹ mà còn đề xuất, xây dựng và
triển khai các chiến lược, kế hoạch phát triển bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
và bảo hiểm thất nghiệp. Cùng với đó, việc tổ chức thực hiện công tác thông
tin, tuyên truyền, phổ biến các chính sách, pháp luật về bảo hiểm là một phần
quan trọng trong nhiệm vụ của Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5, nhằm nâng cao
nhận thức và trách nhiệm của người dân và doanh nghiệp trong việc tham gia bảo hiểm.
Qua việc ban hành các văn bản hướng dẫn, tổ chức thực hiện và giám sát
việc thực hiện các chế độ bảo hiểm, Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 góp phần đảm
bảo an sinh xã hội, tạo lập một mạng lưới an toàn tài chính cho người lao
động, giúp họ đối phó với rủi ro và mất mát do ốm đau, tai nạn lao động, hưu
trí, tử tuất. Đồng thời, thông qua việc quản lý và sử dụng hiệu quả các quỹ
bảo hiểm, Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 đóng góp vào việc duy trì sự ổn định và
phát triển bền vững của hệ thống an sinh xã hội tại Việt Nam.
1.4. Giới thiệu bộ phận thực tập
Trong quá trình thực tập tại Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5, bộ phận mà tôi đã
có cơ hội trải nghiệm và đóng góp công sức của mình là bộ phận hành chính.
Bộ phận này đóng một vai trò trung tâm trong việc đảm bảo hoạt động hành
chính diễn ra một cách trơn tru và hiệu quả, qua đó hỗ trợ mọi hoạt động của tổ chức. 5
Bộ phận hành chính tại Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 có trách nhiệm quản lý
và thực hiện một loạt các công việc quan trọng, từ việc giao nhận công văn
đến và đi, soạn thảo kế hoạch thực hiện cho đến việc đôn đốc và thu bảo
hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đối với các đơn vị sử dụng lao động. Mỗi nhiệm
vụ đều yêu cầu một quy trình thực hiện nghiêm ngặt và chính xác để đảm
bảo thông tin được chuyển giao kịp thời và đúng người nhận.
Hình : Bộ phận hành chính 3
(Nguồn: Sinh viên tự chụp)
Bộ phận này cũng là nơi phối hợp giữa các tổ nghiệp vụ và giám đốc,
đóng vai trò như một cầu nối giữa quản lý và nhân viên, giúp tạo điều kiện
cho việc triển khai các ý kiến chỉ đạo và kế hoạch được phê duyệt một cách
hiệu quả. Sự linh hoạt và khả năng thích ứng với các tình huống khác nhau là
những kỹ năng quan trọng được các thành viên trong bộ phận này phát triển
qua thời gian, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về quản lý hành chính trong tổ chức. 6
2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CƠ QUAN
2.1. Các dịch vụ của cơ quan
Dựa trên Nghị định 89/2020/NĐ-CP ngày 04/8/2020 của Chính phủ về
chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bảo Hiểm Xã Hội
Quận 5, cơ quan này nắm giữ vai trò trọng yếu trong việc tổ chức và thực
hiện các chế độ chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, và bảo hiểm thất
nghiệp. Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 đóng góp vào sự phát triển kinh tế - xã hội
của đất nước thông qua việc quản lý và sử dụng hiệu quả các quỹ bảo hiểm
xã hội, bảo hiểm thất nghiệp và bảo hiểm y tế. Dưới sự chỉ đạo của Bộ Lao
động - Thương binh và Xã hội, Bộ Y tế và Bộ Tài chính, Bảo Hiểm Xã Hội
Quận 5 thực hiện nhiệm vụ thu, chi, quản lý các quỹ và tổ chức các chương
trình thông tin, tuyên truyền về bảo hiểm.
Cụ thể, Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 có trách nhiệm tổ chức thực hiện và
hướng dẫn về thủ tục, chuyên môn, nghiệp vụ liên quan đến việc giải quyết
các chế độ bảo hiểm. Tổ chức này cũng quản lý đối tượng tham gia bảo
hiểm, cấp thẻ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và tổ chức thu các khoản đóng
bảo hiểm từ các cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân.
Hình : Các chế độ BHXH Việt Nam 4
(Nguồn: BHXH Việt Nam) 7
Ngoài ra, Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 còn giải quyết các chế độ bảo hiểm
như ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, hưu trí, tử tuất,
dưỡng sức phục hồi sức khỏe, và tổ chức chi trả các chế độ bảo hiểm này. Tổ
chức ký hợp đồng với các cơ sở khám chữa bệnh, thực hiện giám định bảo
hiểm y tế, bảo vệ quyền lợi người tham gia bảo hiểm và chống lạm dụng chế độ bảo hiểm.
Về quản lý và sử dụng quỹ bảo hiểm, Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 quản lý
các quỹ theo nguyên tắc tập trung thống nhất, công khai, minh bạch và đúng
mục đích. Tổ chức cũng thực hiện các giải pháp nhằm hạn chế tình trạng trốn
đóng, chậm đóng bảo hiểm và cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời về việc
đóng và quyền được hưởng các chế độ bảo hiểm.
Nhiệm vụ của Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 không chỉ dừng lại ở việc quản
lý các quỹ bảo hiểm mà còn bao gồm việc thực hiện hợp tác quốc tế, nghiên
cứu, ứng dụng khoa học và công nghệ thông tin trong lĩnh vực bảo hiểm.
Điều này phản ánh cam kết mạnh mẽ của Nhà nước trong việc bảo vệ quyền
lợi cho người lao động, đồng thời tạo lập một hệ thống bảo hiểm xã hội hiệu
quả, bền vững, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.
2.2. Các chế độ bảo hiểm xã hội
Bảo hiểm xã hội (BHXH) tại Việt Nam được thiết kế nhằm mục tiêu bảo
vệ quyền lợi và đảm bảo an sinh xã hội cho người lao động, góp phần xây
dựng một xã hội công bằng, tiến bộ và văn minh. Các chế độ BHXH chủ yếu bao gồm: -
Bảo Hiểm Tiền Lương Hưu: Dành cho người lao động khi đến tuổi
nghỉ hưu, giúp họ có nguồn thu nhập ổn định sau khi kết thúc quá trình làm việc. -
Bảo Hiểm Tử Tuất: Hỗ trợ gia đình người lao động khi họ qua đời,
giúp đảm bảo an sinh tài chính cho gia đình trong trường hợp mất mát. -
Bảo Hiểm Tai Nạn Lao Động và Bệnh Nghề Nghiệp: Chi trả cho
người lao động khi họ gặp phải tai nạn hoặc mắc bệnh liên quan đến công việc. 8 -
Bảo Hiểm Ốm Đau và Thai Sản: Chi trả cho người lao động khi họ
không thể làm việc do ốm đau hoặc thai sản, giúp họ có thời gian nghỉ
ngơi và phục hồi sức khỏe.
- Bảo Hiểm Thất Nghiệp: Hỗ trợ tài chính cho người lao động trong
trường hợp họ mất việc làm và trong quá trình tìm kiếm cơ hội việc làm mới.
Hình 5: Các chế độ BHXH bắt buộc
(Nguồn: BHXH Việt Nam)
Các chế độ này được thiết kế nhằm mục đích cung cấp một lưới an sinh
xã hội vững chắc, đảm bảo người lao động và gia đình họ được bảo vệ trước
những rủi ro không lường trước được trong cuộc sống. Quyền lợi và điều
kiện tham gia các chế độ BHXH cũng như mức đóng và hưởng được quy
định cụ thể trong pháp luật về bảo hiểm xã hội tại Việt Nam.
2.3. Chiến lược phát triển Mục Tiêu Phát Triển
Mục tiêu chung là tiếp tục phát triển ngành Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5
theo hướng hiện đại. Cụ thể, ngành đặt ra mục tiêu đến năm 2020, khoảng
50% lực lượng lao động sẽ tham gia bảo hiểm xã hội, 35% lực lượng lao
động tham gia bảo hiểm thất nghiệp và trên 80% dân số tham gia bảo hiểm y 9
tế. Để đạt được mục tiêu này, ngành Bảo Hiểm Xã Hội Quận 5 đã xác định
rõ các giải pháp chủ yếu.
Giải Pháp Phát Triển Đối Tượng Tham Gia
Một trong những giải pháp quan trọng là đẩy mạnh thông tin, tuyên
truyền, vận động để nâng cao nhận thức của cộng đồng về quyền lợi và nghĩa
vụ khi tham gia bảo hiểm. Phối hợp chặt chẽ với các Bộ, ngành và địa
phương để rà soát và xác định rõ đối tượng bắt buộc tham gia bảo hiểm, từ
đó mở rộng phạm vi đối tượng tham gia.
Cải Thiện Quy Trình Nghiệp Vụ và Thủ Tục
Một giải pháp khác là khẩn trương rà soát, điều chỉnh, bổ sung hoàn
chỉnh quy trình nghiệp vụ và thủ tục giải quyết chế độ bảo hiểm để đáp ứng
yêu cầu phát triển ngành. Điều này bao gồm việc tăng cường ứng dụng công
nghệ thông tin trong quản lý và giải quyết các chế độ bảo hiểm, hướng tới
việc liên thông, kết nối thông tin giữa các cơ quan bảo hiểm trên cả nước.
Củng Cố Quản Lý Quỹ Bảo Hiểm
Tăng cường công tác giám sát và kiểm soát việc thu chi của quỹ bảo
hiểm là giải pháp thiết yếu để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả. Các biện
pháp như đôn đốc thu, chống thất thu, nợ đọng tiền đóng bảo hiểm và kiểm
soát chặt chẽ các thủ tục chi trả chế độ bảo hiểm được triển khai mạnh mẽ.
Đầu Tư vào Công Nghệ Thông Tin
Để hỗ trợ cho việc thực hiện các mục tiêu này, ngành Bảo Hiểm Xã Hội
Quận 5 đã và đang đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ thông tin. Đến năm 2015,
mục tiêu là đảm bảo liên thông, kết nối thông tin giữa các đơn vị Bảo hiểm
xã hội trên địa bàn tỉnh, thành phố. Đến năm 2017, mục tiêu mở rộng liên
thông, kết nối thông tin giữa các đơn vị trong toàn ngành trên phạm vi cả
nước. Và chậm nhất đến năm 2020, đạt được liên thông, kết nối thông tin
giữa ngành Bảo hiểm xã hội với các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y
tế và các đơn vị tổ chức thực hiện chế độ, chính sách bảo hiểm thất nghiệp.
3. CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY
3.1. Giao nhận công văn đến và đi 10