lOMoAR cPSD| 45734214
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
VIỆN ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO VÀ POHE BÀI TẬP CÁ NHÂN
Đề tài: Bình luận chương trình truyền thông và trưng bày tại điểm bán của thương hiệu Dutch Lady.
Họ và tên sinh viên: Đỗ Thị Hương Giang MSV: 11205001
Học phần: Truyền thông và trưng bày tại điểm bán
Lớp: POHE Truyền Thông Marketing K62 HÀ NỘI - 2023 lOMoAR cPSD| 45734214
PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ CHƯƠNG TRÌNH
TRUYỀN THÔNG, TRƯNG BÀY TẠI ĐIỂM BÁN
1. Giới thiệu về thương hiệu:
- Dutch Lady là thương hiệu sữa tươi rất quen thuộc tại thị trường Việt
Nam, đặc biệt là các bạn nhỏ trong suốt những năm tháng đầu đời. Là
thương hiệu thuộc công ty FrieslandCampina Việt Nam. Dutch Lady
còn khẳng định được sự uy tín khi công ty Dutch Lady tại Việt Nam đã
đạt được tiêu chuẩn ISO 9001 và được Nữ hoàng Hà Lan cấp chứng
nhận Hoàng gia vào năm 2005. Các dòng sản phẩm sữa của Dutch
Lady vô cùng đa dạng, nhưng sữa đặc và sữa tươi là chủ lực, tuy nhiên
các sản phẩm sữa bột hay sữa chua cũng đang chiếm được thị trường đáng kể.
2. Giới thiệu về chương trình truyền thông, trưng bày tại điểm bán:
- Chương trình: ra mắt dòng sản phẩm sữa cô gái Hà Lan active 20+
- Hình thức trưng bày tại điểm bán: Gondola End (GE) kết hợp quà tặng kèm (on-pack gift)
- Vị trí trưng bày: 2 đầu các kệ gian sản phẩm trong siêu thị
Hình ảnh POSM của Dutch Lady lOMoAR cPSD| 45734214
PHẦN 2: BÌNH LUẬN CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG VÀ TRƯNG
BÀY TẠI ĐIỂM BÁN CỦA DUTCH LADY
1. Mức độ phù hợp của vị trí và địa điểm trưng bày:
Các vị trí và địa điểm được đặt các gian hàng trưng bày tại điểm bán của
Dutch Lady thường được đặt trong các cửa hàng phân phối sữa và siêu thị
lớn, Dutch Lady không có cửa hàng bán lẻ riêng. Vấn đề này khiến
thương hiệu gặp bất lợi vì thương hiệu sẽ được trưng bày cùng nhiều sản
phẩm đa dạng của các đối thủ cạnh tranh khác trong ngành. Tuy nhiên các
gian hàng trưng bày trong các cửa hàng và siêu thị của Dutch Lady luôn
được ưu tiên đặt ở những vị trí quan trọng, dễ thấy, nằm ở trung tâm giúp
cho Dutch Lady cũng tạo được ấn tượng và dễ định vị hơn trong tâm trí khách hàng.
2. Về không gian bên ngoài, bên trong:
Không gian bên ngoài:
- Bảng hiệu và áp phích: Dutch Lady thường sử dụng bảng hiệu lớn và
áp phích ở không gian bên ngoài cửa hàng. Điều này giúp thu hút sự
chú ý của người đi ngang qua và làm cho cửa hàng dễ dàng nhận biết. lOMoAR cPSD| 45734214
- Kích thước và thẩm mỹ: Khi trang trí không gian bên ngoài, POSM
của Dutch Lady luôn được thiết kế với kích thước lớn, màu sắc tươi
tắn để nổi bật trong môi trường ngoại trời và phù hợp với màu sắc
cũng như tính cách của thương hiệu.
- Ánh sáng: Ánh sáng và màu sắc các gian trưng bày tại điểm bán của
Dutch Lady luôn sáng và rực rỡ nhất. Yếu tố này làm tăng sự thu hút,
gấy chú ý mạnh tới khách hàng.
Không gian bên trong:
- Bố trí kệ sản phẩm: Bên trong cửa hàng, việc bố trí kệ sản phẩm Dutch
Lady luôn đặt ở vị trí dễ nhìn thấy và dễ tiếp cận, nhất là phần đầu và
cuối các dãy hàng để tăng tần suất tiếp xúc với khách hàng
- Khu vực trưng bày riêng: Dutch Lady thường có các khu vực trưng
bày riêng cho sản phẩm sữa. Điều này tạo sự tập trung vào sản phẩm
và tạo điểm đặc biệt trong cửa hàng.
- Thiết kế nội thất: Thiết kế nội thất của cửa hàng nên phản ánh thương
hiệu Dutch Lady. Màu sắc và hình ảnh nên thể hiện sự liên kết với sản
phẩm sữa và tạo một không gian hài hòa.
- Ánh sáng và màu sắc: Sử dụng ánh sáng và màu sắc để làm nổi bật sản
phẩm và tạo không gian mua sắm thú vị. Điều này có thể tạo cảm giác
sảng khoái và thu hút khách hàng.
- Chương trình quà tặng kèm: Bên trong cửa hàng, các phần quà tặng
kèm luôn được đính cùng sản phẩm trong các khu POSM giúp thu hút
và gây chú ý với khách hàng.
Hình ảnh phần quà tặng kèm sản phẩm tại POSM của Dutch Lady lOMoAR cPSD| 45734214
3. Cách thức truyền thông và trưng bày tại điểm bán: Về truyền thông: -
Thực hiện thông điệp: Cách thức truyền thông của Dutch Lady luôn
đảmbảo thông điệp “Năng lượng sữa cho cả nhà năng động” về sản phẩm
và thương hiệu được truyền tải một cách rõ ràng và hiệu quả. -
Kết hợp trực tuyến: Đánh giá sự tích hợp giữa truyền thông tại
điểm bán và các nền tảng trực tuyến, chẳng hạn như trang web và mạng
xã hội. Cách Dutch Lady sử dụng trực tuyến để tương tác với khách hàng
và tạo sự tương tác thúc đẩy mua sắm làm gia tăng hiệu quả của các
chương trình truyền thông.
Về trưng bày sản phẩm tại điểm bán: -
Vị trí chính giữa cửa hàng: Dutch Lady trưng bày POSM ở những
vị trí chính giữa cửa hàng, nơi mọi người đi qua, là một cách rất phù hợp.
Điều này đảm bảo rằng sản phẩm Dutch Lady được tiếp cận dễ dàng và
thu hút sự chú ý của nhiều khách hàng. -
Kệ riêng: Dutch Lady thường sử dụng kệ riêng để trưng bày sản
phẩm sữa của họ, và vị trí của kệ cũng rất quan trọng. Kệ nên được đặt ở
vị trí có lưu lượng giao thông cao trong cửa hàng để thuận tiện cho việc
mua sắm và tạo điểm tập trung cho sản phẩm. -
Khu vực tiếp xúc trực tiếp với khách hàng: Vị trí ở cuối và đầu mỗi
gian hàng là một nơi phù hợp để trưng bày POSM. Khách hàng thường sẽ
phải tiếp cận các khu vực ở những vị trí này trước và sau mỗi khi muốn đi
tham quan 1 gian hàng. Điều này làm tăng cơ hội tương tác trực tiếp với sản phẩm nhiều hơn. lOMoAR cPSD| 45734214
4. Hiệu quả của chương trình truyền thông và trưng bày tại điểm bán:
Với hướng làm truyền thông và trưng bày tại điểm bán của Dutch Lady như
hiện tại thì thương hiệu vẫn sẽ phát triển tốt và tạo ra doanh số bán hàng ổn
định. Tuy nhiên, thị trường ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh mới
trong khi các đối thủ cạnh tranh hiện tại cũng ngày càng đổi mới và sáng tạo
các phương thức truyền thông đa dạng. Điều này dẫn đến nhiều nguy cơ và
rủi ro cho Dutch Lady vì nhãn hàng vẫn còn đi theo hướng truyền thống và
chưa có nhiều hoạt động đột phá.
5. Quan điểm cá nhân về những điểm hợp lí và chưa hợp lí:
Những điểm hợp lí:
- Tôn vinh giá trị thương hiệu: Chiến dịch truyền thông thường tôn vinh
giá trị thương hiệu của "Sữa Cô gái Hà Lan 20+" như dinh dưỡng, tươi
ngon, và nguồn cung cấp canxi. Sự tập trung vào giá trị thương hiệu
giúp tạo cảm nhận tích cực về sản phẩm.
- Sử dụng hình ảnh và thông điệp thú vị: Các chiến dịch truyền thông
thường sử dụng hình ảnh và thông điệp thú vị để thu hút sự chú ý của
khách hàng. Sử dụng hình ảnh màu sắc tươi sáng và thiết kế thú vị có
thể làm cho sản phẩm nổi bật.
- Tích hợp trực tuyến: Tích hợp trực tuyến là một điểm mạnh trong
chiến dịch, cho phép sản phẩm tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng
thông qua mạng xã hội, trang web, và quảng cáo trực tuyến.
Những điểm chưa hợp lí:
- Big idea chưa rõ ràng: Chiến dịch có thể chưa truyền tải thông điệp rõ
ràng về lợi ích cụ thể của sản phẩm "Sữa Cô gái Hà Lan 20+". Cần
đảm bảo rằng thông điệp làm rõ những điểm mạnh và lợi ích cụ thể
của sản phẩm để khách hàng hiểu và nắm rõ tính chất của sản phẩm.
- Chưa đảm bảo tương tác: Chiến dịch trực tuyến có thể chưa tạo cơ hội
cho khách hàng tương tác hoặc đưa ra câu hỏi. Tương tác với khách
hàng có thể giúp tạo sự kết nối mạnh mẽ hơn và thu thập thông tin phản hồi quý báu.
- Chưa có sự đỏio mới sáng tạo: Dutch Lady cũng cần tăng tính sáng tạo
và đa dạng hoá các hình thức truyền thông và trưng bày tại điểm bán
để gây ấn tượng với khách hàng và đổi mới hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.