BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO
THỰC TẬP NHẬN THỨC
Sinh viên thực hiện: Hồ Minh Khôi Lớp: TV19112 Mã số sinh viên: 2190917
Đơn vị thực tập:
Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM
Thời gian thực tập:
25/07/2022 – 02/09/2022
Người hướng dẫn:
Nguyễn Thị Bích Giang
Giảng viên hướng dẫn:
Ths. Cô Bùi Thị Vân Quỳnh
HK 21.2B, Tháng 8 / Năm 2022 1 LỜI CAM KẾT
“Tôi đã đọc và hiểu và các hành vi vi phạm liêm chính học thuật.
Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện
và không vi phạm về liêm chính học thuật.”
Ngày_____tháng ____ năm ______
(Họ tên và chữ ký của sinh viên) TÓM TẮT
Trong suốt khoảng thời gian 6 tuần thực tập tại chi nhánh Sư Vạn Hạnh của
Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM đã mang đến cho tôi rất nhiều kinh nghiệm thực
tiễn cho bản thân. Tại đây, tôi không những được làm quen với môi trường làm việc
mà còn giúp tôi định hướng rõ hơn mình cần phát triển những gì để phát triển hơn trong tương lai.
Vào những tuần trước và cả trong suốt quá trình thực tập, tôi luôn thực tập với
một tác phong nghiêm túc và hoàn thành đúng thời gian các công việc được giao.
Điều tôi đặt lên hàng đầu khi đi thực tập chính là trách nhiệm và không vi phạm các
quy định của công ty đề ra. Khi được người hướng dẫn giao một công việc mới, tôi
luôn tự giác tìm tòi và áp dụng các kiến thức mình đã học để hoàn thành tốt tiến độ của công việc.
Ngoài ra, trong suốt quá trình làm việc để có thể hoàn thành báo cáo một cách
hoàn chỉnh. Mỗi ngày tôi luôn viết nhật ký thực tập để tổng hợp các dữ liệu và hình
ảnh về công ty để phục vụ cho việc viết báo cáo thực tập. Mọi dữ liệu có được trong
báo cáo chính là điều minh chứng cho thầy cô về kết quả sau 6 tuần thực tập của tôi tại doanh nghiệp. LỜI CẢM ƠN
Sau khoảng thời gian 6 tuần thực tập tại chi nhánh Sư Vạn Hạnh của Công ty
TNHH Tâm – S’Life GYM đã mang đến cho tôi rất nhiều kinh nghiệm thực tế bổ ích.
Kèm theo đó, với sự hỗ trợ của người hướng dẫn bài báo cáo tôi đã được hoàn thiện
một cách tốt nhất. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến:
- Ông Nguyễn Thế Lương – Tổng giám đốc Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM
đã chấp thuận cho tôi được thực tập và làm báo cáo tại chi nhánh Sư Vạn Hạnh của công ty.
- Chị Nguyễn Thị Bích Giang – Assistant Leader Receptionist chi nhánh Sư Vạn
Hạnh là người hướng dẫn trực tiếp tôi và hỗ trợ các dữ liệu cần thiết trong báo
cáo suốt quá trình thực tập tại đây.
- Ths. Cô Bùi Thị Vân Quỳnh – Giảng viên hướng dẫn đã luôn hỗ trợ tôi các
thông tin cần thiết và đưa ra các lời nhận xét tận tình giúp tôi có thể hoàn thành
báo cáo đúng thời hạn một cách tốt nhất.
Một lần nữa tôi xin cảm ơn đến nhà trường đã mang đến bộ môn “Thực tập nhận
thức” để tôi có điều kiện được trải nghiệm môi trường làm việc thực tế và đúc kết các
kinh nghiệm quý giá dành cho bản thân. Xin chân thành cảm ơn ! MỤC LỤC
DANH MỤC HÌNH ẢNH...........................................................................................1
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT......................................................................................3
LỜI MỞ ĐẦU..............................................................................................................4
1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH Tâm – S’Life GYM...................................5
1.1 Thông tin chung Công ty TNHH Tâm - S’Life GYM.........................................5
1.2 Giới thiệu sơ lược về Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM.................................5
1.3 Thông tin về câu lạc bộ S’ Life GYM Sư Vạn Hạnh...........................................9
2. THỰC TRẠNG HOẠT DỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TÂM
– S’LIFE GYM..........................................................................................................11
2.1 Thông tin về dịch vụ của Công ty TNHH Tâm- S’Life GYM..........................11
2.2 Thông tin về đối tác của Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM..........................14
2.3 Thông tin về khách hàng của Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM.................15
2.4 Thông tin về đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM.....16
2.5 Thông tin về hoạt động kinh doanh của công ty...............................................18
3. CÔNG VIỆC THỰC HIỆN TẠI CÔNG TY TNHH TÂM – S’LIFE GYM.....20
3.1 Thực hiện công việc check in và xử lý vấn đề liên quan của khách hàng.......20
3.2 Tìm hiểu cách sử dụng phần mềm quản lý thông tin Gym Master.................21
3.3 Học việc ở quầy bar và giải đáp các thắc mắc đến từ khách hàng..................22
3.4 Hỗ trợ sử dụng máy đo inbody và giải thích các chỉ số cơ bản cho khách hàng
.................................................................................................................................... 23
3.5 Kiểm tra vệ sinh và các trang thiết bị tại câu lạc bộ hàng ngày......................23
4. KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC SAU THỜI GIAN THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH
TÂM – S’LIFE GYM................................................................................................25
KẾT LUẬN................................................................................................................26
TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................27 DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Logo của công ty............................................................................................5
Hình 2: Không gian tập luyện tại S’Life GYM – CMT8..........................................6
Hình 3: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM.....................................7
Hình 4: Hình ảnh minh họa bài viết tuyển dụng trên mạng xã hội.........................8
Hình 5: Hình ảnh phía bên ngoài chi nhánh S’Life GYM Sư Vạn Hạnh...............9
Hình 6: Hình ảnh chi tiết về gói tập Silver..............................................................11
Hình 7: Hình ảnh chi tiết về gói tập Titanium........................................................11
Hình 8: Hình ảnh chi tiết về gói tập Gold................................................................12
Hình 9: Hình ảnh chi tiết về gói tập Diamond........................................................13
Hình 10: Hình ảnh chi tiết về gói tập Premium......................................................13
Hình 11: Hình ảnh logo thương hiệu đơn vị cung cấp Kaesun..............................14
Hình 12: Hình ảnh về một trong số các sản phẩm của Kaesun.............................14
Hình 13: Hình ảnh logo thương hiệu đơn vị cung cấp Thành Phát.......................14
Hình 14: Hình ảnh trang web và thương hiệu công ty đang phân phối................15
Hình 15: Hình ảnh logo của Công ty TNHH Fit Center.........................................16
Hình 16: Không gian tập luyện tại Fit Center........................................................17
Hình 17: Hình ảnh logo của Công ty Cổ phần The New District – The New Gym
.................................................................................................................................... 17
Hình 18: Hình ảnh về một trong các bài viết quảng bá về bộ môn GroupX.........19
Hình 19: Hình ảnh về một trong các món quà của S’Life GYM...........................19
Hình 20: Hình ảnh về giao diện của hệ thống check in tại S’Life GYM...............20
Hình 21: Hình ảnh về cách search họ và tên để tra cứu thông tin.........................21
Hình 22: Hình ảnh về cách kiếm thông tin bằng việc search mã số hội viên........21
Hình 23: Hình ảnh về khu vực lễ tân chính và quầy bar.......................................22 1
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viêt tắt Giải thích TNHH Trách nhiệm hữu hạn PT
Personal Trainer (Huấn luyện viên) MBS
Membership (Nhân viên tư vấn) 2 LỜI MỞ ĐẦU
Trong cuộc sống hiện nay, mọi người ngoài làm việc thì họ ngày càng chú trọng
hơn về sức khỏe của bản thân. Việc rèn luyện sức khỏe có rất nhiều cách như tập thể
hình, yoga hay các lớp nhảy dành cho các độ tuổi từ lớn đến nhỏ. Từ đó, các câu lạc
bộ thể hình ngày càng phát triển nhằm đáp ứng các nhu cầu của khách hàng. Khi đến
câu lạc bộ đa phần họ sẽ có thể tập được tất cả các bộ môn để tránh gây nhàm chán
khi rèn luyện sức khỏe. Chính vì thế, bản thân tôi cũng là một người rất thích phát
triển bản thân mình hoàn hảo cũng như có một sức khỏe tốt nên đã quyết định chọn vị
trí Lễ tân của Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM là nơi thực tập nhận thức để có thể
hoàn thành các mục tiêu mà tôi mong muốn hoàn thành sau khi kết thúc kỳ thực tập :
 Hiểu hơn về các giá trị của việc rèn luyện sức khỏe mang lại.
 Thành thạo hơn kỹ năng tin học văn phòng.
 Kỹ năng xử ký tốt các tình huống gặp phải.
 Học hỏi các quy trình làm việc tại các phòng ban ở CLB.
 Phương pháp rèn luyện sức khỏe mang lại hiệu quả cao nhất.
Với các mục tiêu trên, tôi luôn đặt mình vào trong khuôn khổ cần phải:
 Nghiêm túc học hỏi công việc, kinh nghiệm từ người hướng dẫn.
 Tính tự giác, không ngại va chạm với những điều mới.
 Tuân theo các nội quy CLB đề ra.
 Tích cực và chủ động trong công việc được giao.
Qua hai điều trên sẽ là minh chứng cho sự trưởng thành của tôi sau thời gian học
tập tại Đại học Hoa Sen. Ngoài ra, khi hoàn thành tốt các mục tiêu đề ra sẽ là bước đà
cho các khởi đầu mới trong tương lai của tôi sau này. 3
1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH Tâm – S’Life GYM
1.1 Thông tin chung Công ty TNHH Tâm - S’Life GYM
Hình 1: Logo của công ty
(Nguồn: www.facebook.com/slifegym/)
 Tên công ty: Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM
 Tên quốc tế: COMPANY LIMITED TAM – S’Life GYM
 Địa chỉ trụ sở chính: 121A-123-125 Bờ Bao Tân Thắng, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, TP.HCM
 Người đại diện: Nguyễn Thế Lương
 Điện thoại: 028 3984 5580
 Mã số thuế: 0314114960
 Website: https://slifegym.vn/  Email: slifegym@gmail.com
 Ngày hoạt động: 17/11/2016
 Mã ngành nghề kinh doanh: 9312 (Câu lạc bộ thể thao)
1.2 Giới thiệu sơ lược về Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM
S’Life GYM là chuỗi hệ thống phòng tập đạt chuẩn tại Sài Gòn, kèm theo đó
là 100% trang thiết bị tập luyện được nhập khẩu hoàn toàn từ Mỹ nhằm đảm bảo đặt
an toàn trong quá trình tập luyện của hội viên lên hàng đầu. Ngoài ra, S’Life GYM
còn là phòng tập được thiết kế cửa kính nhằm tạo sự thông thoáng khi tập luyện kết
hợp với đó là nhiều cây xanh, cách bố trì rộng rãi thoải mái nhằm mang đến một
không gian vừa thân thiện với môi trường vừa thư giãn. 4
Khi đến với hệ thống S’Life GYM, hội viên không chỉ có thể tập gym mà còn
rất nhiều bộ môn đa dạng như: Boxing, Yoga, Yoga bay, Aerobic, Bodycombat,… để
trải nghiệm và luyện tập sức khỏe. Đối với các hội viên có nhu cầu muốn được tập
luyện với huấn luyện viên cá nhân cũng sẽ rất yên tâm bởi vì tại đây tất cả huấn luyện
viên đều được đào tạo chuyên nghiệp và huấn luyện theo chương trình tăng cơ, giảm
mỡ ‘Cá nhân hóa’ được mua bản quyền từ Hoa Kỳ.
Câu lạc bộ đầu tiên của Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM
Vào tháng 7 năm 2018, Câu lạc bộ S’Life GYM đầu tiên đã được ra đời tại 686/20
Cách Mạng Tháng Tám, Phường 5, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là
ngôi nhà ‘nhỏ nhưng có võ ‘ đầu tiên của công ty cho sự phát triển thịnh vượng tới
hiện tại đã có được 15 chi nhánh trên các quận của Thành phố Hồ Chí Minh.
Hình 2: Không gian tập luyện tại S’Life GYM – CMT8
(Nguồn : Facebook S’Life GYM)
Hệ thống câu lạc bộ tại TP.HCM
 Chi nhánh 1: 686/20 Cách Mạng Tháng 8, Phường 5, Quận Tân Bình.
 Chi nhánh 2: 210 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Quận Phú Nhuận.
 Chi nhánh 3: 26-28 Nguyễn Huy Lượng, Phường 14, Quận Bình Thạnh.
 Chi nhánh 4: 24 Khuông Việt, Phường Phú Trung, Quận Tân Phú.
 Chi nhánh 5: 468C Phan Văn Trị, Phường 7, Quận Gò Vấp.
 Chi nhánh 6: 126 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình.
 Chi nhánh 7: 141B Đồng Đen, Phường 11, Quận Tân Bình.
 Chi nhánh 8: 652 Quang Trung, Phường 11, Quận Gò Vấp.
 Chi nhánh 9: 32 Phạm Hùng, Xã Bình Hưng, Bình Chánh. 5
 Chi nhánh 10: 466 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Quy, Quận 7.
 Chi nhánh 11: 435 Lê Đức Thọ, Phường 17, Quận Gò Vấp.
 Chi nhánh 12: 147 Nguyễn Thị Nhỏ, Phường 16, Quận 11.
 Chi nhánh 13: 178 Vườn Lài, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú.
 Chi nhánh 14: 893 Hậu Giang, Phường 11, Quận 6.
 Chi nhánh 15: 575 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10.
Tổng quan về cơ cấu tổ chức nhân sự Công ty TNHH Tâm – S’life GYM
Hình 3: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM
(Nguồn: dữ liệu của bộ phận nhân sự công ty) BAN GIÁM ĐỐC BỘ PHẬN BỘ PHẬN BỘ BỘ CHĂM SÓC KINH PHẬN PHẬN KHÁCH DOANH NHÂN KẾ HÀNG SỰ TOÁN TUYỂN DỤNG KHO LAO BẢO VỆ LỄ TÂN PT MBS CÔNG MARKETING  Ban giám đốc
Giám đốc: Người đứng đầu công ty và là chủ sở hữu chuỗi hệ thống công ty có
trách nhiệm điều hành toàn bộ doanh nghiệp, chịu trách nhiệm về các hoạt động pháp
lý, ký kết các hợp đồng kinh tế, chỉ đạo và hướng dẫn về việc sử dụng vốn, điều hành
các bộ phận với các cấp quản lý phía dưới.
Phó Giám đốc: Điều hành trực tiếp về tình hình kinh doanh của công ty về 2 mảng
PT và MBS. Đồng thời hỗ trợ Giám đốc về các hoạt động ký kết hợp đồng và các giải
pháp lẫn hướng đi tiếp theo khi công ty gặp vấn đề.
 Bộ phận chăm sóc khách hàng
Lao công: Chịu trách nhiệm về toàn bộ việc dọn dẹp vệ sinh của câu lạc bộ vào
buổi sáng mở cửa, trong suốt quá trình hoạt động và đến khi câu lạc bộ đóng cửa. 6
Bảo vệ: Chịu trách nhiệm về việc canh giữ xe cho khách hàng khi đến tập tại câu
lạc bộ, tắt toàn bộ đèn điện của câu lạc bộ sau khi hết thời gian hoạt động.
Lễ tân : Có vai trò check in, cung cấp dịch vụ quầy bar và giải đáp các thắc mắc
của khách hàng trong suốt quá trình làm việc. Ngoài ra, hỗ trợ bộ phận PT và MBS về
việc hoàn tất các giấy tờ hợp đồng về văn phòng chính trước 12h trưa mỗi ngày đúng
theo quy định của cấp trên đề ra.  Bộ phận kinh doanh
PT: Có vai trò hỗ trợ khách hàng tập luyện các môn thể thao như: Gym, Boxing,
Cardio. Từ đó nắm bắt được nhu cầu của khách và đưa ra các gói tập phù hợp nhằm
đem về doanh thu cho công ty và đạt target được đặt ra từ cấp trên.
MBS : Có vai trò chủ chốt trong tất cả các các câu lạc bộ của hệ thống, tiếp nhận
thông tin khách hàng từ bộ phận marketing cũng như tìm kiếm khách hàng, tư vấn các
gói tập phù hợp với từng nhu cầu của khách hàng để đem lại doanh thu cho công ty và
đạt target được đặt ra từ cấp trên.  Bộ phận nhân sự
Tuyển dụng: Có trách nhiệm đăng tuyển các bài viết tuyển dụng lên các nền tảng
xã hội để tìm kiếm các ứng viên phù hợp với các vị trí còn thiếu tại công ty. Khi vượt
qua vòng sơ loại, có nhiệm vụ hẹn ứng viên tới cơ sở cần nhân sự để quản lý bộ phận
cần tuyển phỏng vấn trực tiếp.
Hình 4: Hình ảnh minh họa bài viết tuyển dụng trên mạng xã hội
(Nguồn: Facebook S’Life Gym Hr) 7
Marketing: Có vai trò đăng tải các thông tin của các câu lạc bộ thông qua hình thức
hình ảnh, video, các câu chuyện nhằm thu hút khách hàng đến để trải nghiệm và bỏ
kinh phí ra tập luyện nhằm đem lại doanh thu cho công ty. Ngoài ra, thu hút các nhà
đầu tư để rót vốn phát triển hệ thống lớn mạnh hơn trong tương lai.
Kho: Có trách nhiệm nhập, kiểm soát các hàng hóa luôn trong trạng thái đầy đủ để
cung cấp cho toàn hệ thống khi có yêu cầu. Khi có yêu cầu xuất hàng, in biên lai và
làm thủ tục xuất hàng theo đúng quy định của công ty. Sau đó, đưa về câu lạc bộ để bàn giao cho khách hàng.  Bộ phận kế toán
Có vai trò tổng hợp doanh thu từ báo cáo doanh thu của các câu lạc bộ gửi về trước 8h
sáng hàng ngày. Ngoài ra, kiểm tra các hình thức chuyển tiền về công ty nếu tiền chưa
chuyển về đủ sẽ liên hệ với các bộ phận gặp vấn đề để giải quyết và tổng hợp doanh
thu tổng theo ngày, tuần, tháng, quý và theo năm.
1.3 Thông tin về câu lạc bộ S’ Life GYM Sư Vạn Hạnh
Hình 5: Hình ảnh phía bên ngoài chi nhánh S’Life GYM Sư Vạn Hạnh
(Nguồn: Facebook S’Life GYM)
 Địa chỉ: 575 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.
 Điện thoại: 0902 635 124
 Facebook: https://www.facebook.com/slifegymsuvanhanh 8
Câu lạc bộ Sư Vạn Hạnh là chi nhánh thứ 15 trong chuỗi hệ thống của S’Life GYM
được mở cửa lần đầu tiên bắt đầu từ ngày 16/5/2022. Đây là chi nhánh duy nhất của
công ty có mặt tại quận 10. Tại câu lạc bộ gồm 2 bộ phận chính là bộ phận kinh doanh
và bộ phận chăm sóc khách hàng. Bộ phận kinh doanh bao gồm đội ngũ nhân viên tư
vấn và huấn luyện viên về các môn thể thao luyện tập thể sức khỏe. Cuối cùng, bộ
phận chăm sóc khách hàng bao gồm lễ tân, lao công, bảo vệ. 9
2. THỰC TRẠNG HOẠT DỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TÂM – S’LIFE GYM
2.1 Thông tin về dịch vụ của Công ty TNHH Tâm- S’Life GYM
Là một chuỗi hệ thống phòng tập với thiết kế xanh tạo sự thoải mái kết hợp
với các máy xông tinh dầu được bố trí ở các tầng tạo cảm giác thư giãn cho các khách
hàng sử dụng dịch vụ tại đây. Sự khác biệt ở S’Life GYM so với các phòng tập khác
đó chính là dù là một chuỗi hệ thống cao cấp nhưng giá cả rất phải chăng và được
niêm yết giá theo từng gói dịch vụ với từng quyền lợi để khách hàng có thể lựa chọn
tùy thuộc vào nhu cầu của mỗi người.
Công ty S’Life GYM có 5 gói tập chính dành cho khách hàng lựa chọn: Silver,
Titanium, Gold, Diamond, Premium.
Chi tiết các quyền lợi của từng hạng thẻ hội viên tại S’Life GYM  Silver:
Hình 6: Hình ảnh chi tiết về gói tập Silver
(Nguồn: hình ảnh nội bộ của công ty)
Đây là hạng thẻ có đủ các quyền lợi cơ bản khi hội viên đến luyện tập. Silver
phù hợp với các hội viên muốn tập luyện trong môi trường thân thiện, cao cấp và tiết kiệm chi phí.  Titanium:
Hình 7: Hình ảnh chi tiết về gói tập Titanium 10
(Nguồn: hình ảnh nội bộ của công ty)
Titanium là một hạng thẻ với các quyền lợi như Silver kèm theo đó cho phép
hội viên được đi tất cả 15 chi nhánh trong chuỗi hệ thống phòng tập của S’Life GYM.
Ngoài ra, khi đến tập luyện tại câu lạc bộ hội viên có quyền lợi về việc được sử dụng
khăn nhỏ, nước detox không giới hạn.  Gold:
Hình 8: Hình ảnh chi tiết về gói tập Gold
(Nguồn: hình ảnh nội bộ của công ty)
Đối với hạng thẻ Gold thẻ sẽ có thời hạn là 2 năm và tất cả các dịch vụ tại
toàn câu lạc bộ trên hệ thống của S’Life GYM chỉ trừ Yoga cao cấp. Hạng thẻ này phù
hợp với những người có định hướng tập luyện lâu dài và muốn sử dụng tất cả các dịnh
vụ tại quầy bar bao gồm khăn nhỏ, khăn lớn, nước detox, khóa tủ tại câu lạc bộ. 11  Diamond:
Hình 9: Hình ảnh chi tiết về gói tập Diamond
(Nguồn: Hình ảnh nội bộ của công ty)
Với gói Diamond, ngoài việc thời gian tập tại hệ thống dài hơn và các tiện ích
như thẻ Gold thì hội viên tại đây sẽ được tập Yoga cao cấp. Đây là hạng thẻ thu hút rất
nhiều chị em phụ nữ để trải nghiệm được các loại Yoga không phải ở phòng tập nào
cũng có thể mang đến cho khách hàng.  Premium:
Hình 10: Hình ảnh chi tiết về gói tập Premium
(Nguồn: Hình ảnh nội bộ của công ty) 12
Đây là hạng thẻ cao cấp nhất tại hệ thống phòng tập S’Life GYM. Đối với hạng
thẻ này, chủ thẻ được phép dắt 1 người đi kèm và được hưởng tất cả các quyền lợi
giống chủ thẻ ngoại trừ tập Yoga cao cấp.
2.2 Thông tin về đối tác của Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM
 Đối tác cung cấp máy móc, thiết bị tập luyện
Hình 11: Hình ảnh logo thương hiệu đơn vị cung cấp Kaesun (Nguồn: Google)
Kaesun là một thương hiệu sản xuất thiết bị thể dục lâu đời và nổi tiếng thế giới
của đất nước Hàn Quốc. Với châm ngôn ‘Luôn nổ lực chứng minh mỗi ngày để mang
đến sự hài lòng tuyệt đối cho cho cuộc sống của khách hàng’ tên tuổi thương hiệu đã
có mặt tại nhiều quốc gia trên thế giới.
Trên thị trường Việt Nam, Sportsland đã tiên phong trong việc ký kết hợp đồng
để trở thành nhà phân phối độc quyền của Kaesun. Tuy còn mới lạ tại Việt Nam nhưng
với thiết kế khá đa dạng và có độ bền cao đã thu hút được không ít khách hàng lựa
chọn và sử dụng sản phẩm.
Hình 12: Hình ảnh về một trong số các sản phẩm của Kaesun
(Nguồn: Sportsland.vn)
 Đối tác cung cấp thiết bị điện
Hình 13: Hình ảnh logo thương hiệu đơn vị cung cấp Thành Phát 13 (Nguồn: Google)
Công ty TNHH Thương mại Thành Phát được thành lập vào năm 2011 và là nhà phân
phối về các mặt hàng về điện dùng để phục vụ trong gia đình hay các doanh nghiệp,
công ty trong cuộc sống. Với đội ngũ nhân viên tâm huyết, gắn bó lâu với nghề lẫn
nhiệt huyết trong kinh doanh đã tạo nên một tập thể công ty hoạt động với hiệu suất
cao nhất cũng như mang đến sự hài lòng và hiệu quả cao nhất cho khách hàng.
Hình 14: Hình ảnh trang web và thương hiệu công ty đang phân phối
(Nguồn: thanhphatco.com.vn)
2.3 Thông tin về khách hàng của Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM
S’Life GYM là chuỗi hệ thống phòng tập rèn luyện sức khỏe với nhiều bộ môn
khác nhau hướng đến đa dạng các tầng lớp và không phân biệt độ tuổi. Tại đây, mỗi
hạng thẻ sẽ đều nhắm tới một phân khúc khách hàng nhất định với từng quyền lợi phù
hợp với từng nhu cầu mà khách hàng cần có khi tập luyện.
Silver hướng đến các bạn sinh viên vì đây là hạng thẻ rẻ nhất phù hợp với
những người chưa có nhiều điều kiện và vẫn muốn có một môi trường tập luyện cao
cáp. Titanium, Gold hướng đến những người đã đi làm và bận rộn bởi tính chất thẻ
này có thể giúp cho người tập được tập luyện ở tất cả chi nhánh tại TP.HCM nhằm tiết
kiệm thời gian cho hội viên trong việc đi tập cũng như được cung cấp các dịch vụ 14
khăn, nước detox. Cuối cùng là hạng thẻ Diamond và Premium hướng đến những
người có gia đình. Bởi vì thẻ Premium rất thích hợp cho gia đình nào muốn cả 2 cùng
đi tập và tiết kiệm chi phí cũng như những người có sở thích tập các loại Yoga cao cấp mới lạ.
2.4 Thông tin về đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH Tâm – S’Life GYM
Hiện nay xã hội ngày càng phát triển cũng như chất lượng sống mỗi chúng ta
ngày càng nâng cao. Việc đến các hệ thống phòng tập thể thao để rèn luyện sức khỏe
không còn quá xa lạ đối với nhiều người. Để có thể đưa ra các lựa chọn, khách hàng
luôn cân nhắc giữa lợi ích và chi phí phải bỏ ra cho các hệ thống khi chọn nơi để rèn
luyện sức khỏe. S’Life GYM luôn tự tin rằng ở mức giá mình đề ra họ luôn đem đến
cho khách hàng những dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất.
Công ty TNHH Fit Center
Hình 15: Hình ảnh logo của Công ty TNHH Fit Center
(Nguồn: Facebook Fit Center)
 Tên công ty: Công ty TNHH Fit Center
 Địa chỉ: 475C Cách Mạng Tháng Tám, Phường 13, Quận 10, TP.HCM
 Số điện thoại: 0382 472 546
 Emaiil: fitcentervietnam@gmail.com
 Website: https://fitcenter.vn/
Fit Center là một chuỗi hệ thống phòng tập được ra mắt sau 1 năm thời điểm
S’Life đưa chi nhánh đầu tiên của mình vào hoạt động. Trong 1 khoảng thời gian chưa
đầy 3 năm, Fit Center đã có tổng cộng 6 chi nhánh khắp nơi trên TP.HCM. Đây được
coi là đối thủ bởi mức giá ở đây dao động 6-10 triệu cho thời hạn tập gần giống với S’Life GYM. 15