I.
Bổn phận công dân của doanh nghiệp toàn cầu. Khái niệm:
Thuật ngữ "quyền công dân doanh nghiệp" đề cập đến các bước để thực hiện các
cam kết trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Tương tự, thuật ngữ này đề cập đến
việc đưa những cam kết này vào hành động trên toàn cầu, thay vì chỉ ở khu vực
hoặc địa phương. Các công ty thể hiện quyền công dân của mình bằng cách chủ
động tăng cường kết nối các bên liên quan, khám phá các cơ hội thương mại trong
việc hỗ trợ xã hội và tập trung vào thành công tài chính. tầm nhìn về thành công xã
hội và tài chính tích hợp. Nhiều công ty hy vọng sẽ tăng cường thể chế hóa các
khái niệm và thực tiễn về quyền công dân trên phạm vi rộng hơn của các công ty,
ngành công nghiệp và quốc gia. Ngày nay, ngày càng nhiều người nghiên cứu các
vấn đề về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và có những khái niệm khác nhau
về trách nhiệm. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp như: có một tổ chức Hy Lạp
đã chỉ ra: “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là cam kết tự nguyện của các
doanh nghiệp thực hiện tốt các hoạt động xã hội và môi trường trên cả những quy
định của pháp luật và tất cả những đối tượng chịu ảnh hưởng bởi các hoạt động của
doanh nghiệp như người lao động, các cổ đông, các nhà cung cấp, các nhà đầu tư,
người tiêu dùng”. Nhìn chung, các khái niệm này đều nhấn mạnh rằng trách nhiệm
xã hội của doanh nghiệp là sự cam kết tự nguyện của doanh nghiệp để quản lý và
tổ chức các hoạt động kinh doanh theo quy định của pháp luật sử dụng các tiêu
chuẩn và quy tắc. và trách nhiệm tiếp tục tăng lên, chặt chẽ hơn. Hoạt động kinh
doanh trên quy mô toàn cầu. Xã hội đi trước xã hội đối với doanh nghiệp, muốn
phát triển bền vững doanh nghiệp phải luôn tuân thủ không chỉ bảo đảm sản xuất,
vận hành mà còn phải tuân theo tiêu chuẩn lợi nhuận, bảo vệ môi trường tự nhiên,
môi trường lao động. và các tiêu chuẩn môi trường. Thực hiện các vấn đề bình
đẳng giới, bảo đảm an toàn cho người lao động, thực hiện quyền của người lao
động, quyền đào tạo và phát triển của người lao động, tham gia và đóng góp vào sự
phát triển của người lao động. Các hoạt động kinh doanh của nhà cung cấp như nhà
sản xuất, nhà tiếp thị, người tiêu dùng, cũng như các chủ thể và đối tượng liên quan
đến quá trình kinh doanh; từ quan điểm của nhân viên và cổ đông công ty, trách
nhiệm xã hội của doanh nghiệp chủ yếu bao gồm: trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm
pháp lý và đạo đức, trách nhiệm nhân đạo và từ thiện. Việc thực hiện các trách
nhiệm này được thể hiện trên các lĩnh vực: Sản xuất có lãi; bảo vệ quyền và lợi ích
hợp pháp của người lao động và đối xử một cách bình thường so với những người
khác; quan tâm đến sự an toàn thực phẩm và bảo vệ quyền lợi của những người
tiêu dùng; bảo vệ môi trường và tài nguyên thiên nhiên; tham gia các hoạt động từ
thiện và trả lại cho xã hội. Khái niệm về quyền công dân của doanh nghiệp là một
mỏ neo quan trọng có thể giúp kết nối các bài giảng về kỷ luật khác nhau. Bản thân
quyền công dân là một khái niệm năng động và hơn nữa, các tập đoàn đóng một
vai trò khá quan trọng trong việc thay đổi các quan niệm đương thời về quyền công
dân. Các lực lượng của toàn cầu hóa và sự tăng trưởng của quyền lực doanh nghiệp
dẫn đến sự dịch chuyển các trung tâm quyền lực và ảnh hưởng trên thế giới. Trong
một số trường hợp, sự thay đổi này đã tạo ra bối cảnh trong đó các tập đoàn đa
quốc gia bắt đầu tham gia tích cực vào việc sản xuất hàng hóa công cộng như giáo
dục, chăm sóc sức khỏe, xóa đói giảm nghèo và thiết lập các tiêu chuẩn. Các công
ty kinh doanh này đảm nhận các nhiệm vụ trước đây được dành cho các chính phủ.
Đồng thời, hoạt động và ảnh hưởng của các tổ chức phi chính phủ và các tổ chức
xã hội dân sự đã thay đổi đáng kể. Ngày nay, các tổ chức này có thể bảo vệ các
hoạt động của công ty và gây áp lực lên các tập đoàn, do đó bù đắp cho sự thất bại
của các cơ quan nhà nước và sự thiếu hụt trong quy định công. Để phản ứng với
những phát triển này, tư duy học thuật về quyền công dân doanh nghiệp, trách
nhiệm xã hội doanh nghiệp, trách nhiệm doanh nghiệp, hiệu quả xã hội doanh
nghiệp, quyền công dân doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh, các bên liên quan và
danh tiếng doanh nghiệp hầu như đã bùng nổ trong thập kỷ qua. Mặc dù hành vi có
trách nhiệm với xã hội là quan trọng và đáng được mong đợi, nhưng nó lại đóng
một vai trò khá nhỏ trong việc thúc đẩy hành vi tốt của doanh nghiệp. Thay vào đó,
chính các điều kiện cạnh tranh kinh tế xác định các thông số và cơ hội cho hành vi
tốt của doanh nghiệp và ảnh hưởng đến các giá trị và truyền thống của tập đoàn và
các nhà quản lý của họ để khai thác các cơ hội này. Từ quan điểm xã hội, sẽ là
mong muốn hơn nếu chuyển từ khái niệm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
sang khái niệm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Trong điều kiện phổ biến của
sự không hoàn hảo của thị trường và sự tăng trưởng của quyền lực doanh nghiệp,
mất cân bằng thông tin, mất cân bằng năng lực thương lượng, và việc khắc phục và
giảm bớt sự mất cân bằng là những trở ngại trong việc buộc các tập đoàn phải chịu
trách nhiệm. Đây là những yếu tố cốt yếu cần được thay đổi để xã hội có thể nâng
cao khả năng ứng xử có đạo đức doanh nghiệp.
Có năm giai đoạn phát triển mà qua đó các doanh nghiệp và tổ chức đạt được
quyền công dân doanh nghiệp, đó là:
 Giai đoạn sơ cấp: Đây là giai đoạn cơ bản mà tại đó các tổ chức bắt đầu
thực hiện các dự án nhất định dựa trên trách nhiệm xã hội của doanh
nghiệp. Giai đoạn đầu bắt đầu với việc tuân thủ ISO và các tiêu chuẩn an
toàn và sức khỏe nghề nghiệp khác. Vì ít hoặc không có kiến thức về
công ty và quản lý cấp cao có rất ít hoặc không tham gia, hành vi công
dân ban đầu là cơ bản và không xác định. Các công ty nhỏ đặc biệt có xu
hướng trì hoãn về điểm này. Họ có thể tuân theo các yêu cầu bình thường
về sức khỏe, an toàn và môi trường, nhưng họ thiếu thời gian và tiền bạc
để tham gia đầy đủ vào cộng đồng.
 Giai đoạn gắn kết: Đây là giai đoạn mà công ty phát triển các chính sách
có ý thức trong đó yêu cầu sự tham gia của nhân viên vào các hoạt động
đóng góp tích cực cho cộng đồng. Các công ty thường áp dụng các quy
tắc khuyến khích nhân viên và ban quản lý tham gia vào các hoạt động
ngoài việc tuân thủ pháp luật cơ bản. Trong thời kỳ đổi mới, thông qua
việc tăng cường các cuộc họp và tham vấn cổ đông, cũng như tham gia
các diễn đàn và các tổ chức khác, xây dựng các chính sách công dân
doanh nghiệp và thúc đẩy các chính sách quyền công dân doanh nghiệp
đổi mới một cách toàn diện hơn.
 Giai đoạn đổi mới: Trong giai đoạn này, công ty thiết kế các phương tiện
sáng tạo để thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Đây là cách
để họ được công nhận và nổi bật hơn so với những người khác
 Giai đoạn Tích hợp: Điều này có nghĩa là công ty đã kết hợp đầy đủ các
hoạt động và quy trình liên quan đến trách nhiệm xã hội của doanh
nghiệp. Hoạt động của người dân đã được thể chế hóa và có thể dễ dàng
tích hợp vào hoạt động kinh doanh hàng ngày. Việc thực hiện các hoạt
động cộng đồng được giám sát và các hoạt động này được điều chỉnh cho
phù hợp với nhu cầu của công ty.
 Giai đoạn chuyển đổi: Đây là giai đoạn mà một tổ chức đã nắm được đầy
đủ những gì đòi hỏi quyền công dân của doanh nghiệp, các tiêu chuẩn và
quy trình liên quan. Khi các doanh nghiệp tiến bộ trong quá trình chuyển
đổi, họ nhận ra rằng quyền công dân của doanh nghiệp là rất quan trọng
để thúc đẩy tăng trưởng doanh số và mở rộng sang các thị trường mới.
Trong thời kỳ này, nền kinh tế và xã hội là một bộ phận bình thường
trong hoạt động hàng ngày của công ty.
Quyền công dân của doanh nghiệp như một công cụ khả thi để hợp pháp hóa sự
hiện diện của doanh nghiệp trong một không gian kinh tế ngày càng được xác định
lãnh thổ. Bất kỳ định nghĩa bá quyền nào về quyền công dân của công ty đều được
xác định dựa trên sự đồng nhất từ trước với khái niệm về chính công ty. Một tập
hợp các định nghĩa liên quan đến nhau về hành vi của doanh nghiệp và công ty đã
loại bỏ nhiều tác nhân khác nhau trong bóng tối của các cuộc tranh luận lý thuyết
về hành vi của doanh nghiệp. Những tác nhân này là 'những mảnh vỡ' của tập đoàn
và tìm cách cung cấp tiếng nói cho những mảnh vỡ đó mà mối quan tâm của họ
vẫn chưa được giải quyết.
Nghĩa vụ của một công ty đối với xã hội được gọi là quyền công dân của công ty.
Mục tiêu là nâng cao mức sống và chất lượng cuộc sống trong các khu vực mà họ
phục vụ đồng thời mang lại lợi nhuận cho tất cả các bên liên quan.
Nhu cầu về các doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội ngày càng tăng, thúc đẩy
các nhà đầu tư, người tiêu dùng và người lao động sử dụng quyền lực của chính họ
để làm lung lay các tổ chức không chia sẻ giá trị của họ.
Tất cả các doanh nghiệp đều có các nghĩa vụ đạo đức và pháp lý cơ bản; tuy nhiên,
các tổ chức thành công nhất xây dựng nền tảng vững chắc về quyền công dân bằng
cách thể hiện cam kết đối với hành vi đạo đức bằng cách tìm kiếm sự cân bằng
giữa nhu cầu của cổ đông và nhu cầu của cộng đồng và môi trường ở khu vực xung
quanh, thể hiện cam kết đối với hành vi đạo đức. Những hành động này hỗ trợ sự
tham gia của khách hàng và phát triển lòng trung thành của thương hiệu và doanh nghiệp.
Lý thuyết hiện tại về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được xây dựng dựa trên
giả định về một khung pháp lý ít nhiều còn nguyên vẹn, trong đó luật pháp quốc
gia và các giá trị và kỳ vọng của cộng đồng xã hội quy định hành vi kinh doanh
thích hợp và xác định trách nhiệm của các công ty kinh doanh. Ngày nay, các tập
đoàn đa quốc gia hoạt động trong các môi trường khác nhau với các yêu cầu pháp
lý và cơ chế thực thi không đồng nhất. Các công ty kinh doanh này phải đáp ứng
những kỳ vọng trái ngược nhau và thường phải hoạt động trong những điều kiện
thất bại của nhà nước hoặc những tình huống không có quy định của pháp luật. Do
đó, sự đồng bộ giữa hành vi của doanh nghiệp với nhu cầu của xã hội thông qua
các cơ chế quản lý quốc gia không còn hoạt động trơn tru như trước đây. Trong
thập kỷ qua, thâm hụt quy định toàn cầu đã bị lạm dụng một cách có hệ thống bởi
một số công ty kinh doanh dính líu đến các thảm họa sinh thái, vi phạm nhân
quyền như lao động trẻ em và nô lệ, tham nhũng, hợp tác với các chế độ đàn áp,
giết các nhà lãnh đạo công đoàn và các điều kiện tiệm may. Đồng thời, các tập
đoàn lớn đang sử dụng quyền lực ngày càng tăng của mình để tác động đến quá
trình ra quyết định trong hệ thống chính trị bằng các hành động vận động hành
lang tích cực để các quy định được thông qua có lợi cho lợi ích của các công ty.
Tính đến năm 2007, khoảng 4000 doanh nghiệp và tổ chức đã đăng ký Hiệp ước
Toàn cầu của Liên hợp quốc và đã tự nguyện cam kết hỗ trợ nhân quyền, tuân thủ
các tiêu chuẩn xã hội và môi trường cũng như cuộc chiến chống tham nhũng trong
phạm vi ảnh hưởng của họ.
Các công ty đa quốc gia điều hướng trong môi trường toàn cầu ngày càng phức tạp
và không ổn định và đã bắt đầu đóng vai trò tích cực hơn trong nỗ lực xuyên quốc
gia nhằm xác định và thực thi các chính sách, thể chế và quy trình quản trị.
Trong một thế giới toàn cầu hóa, quản trị toàn cầu, việc đề cập đến việc hoạch định
và thực thi quy tắc trên quy mô toàn cầu, không còn là mục tiêu của riêng các
chính phủ. Ngày nay, các tập đoàn đa quốc gia cũng như các nhóm xã hội dân sự
tham gia vào việc xây dựng đồng thời thực hiện các quy định trong các lĩnh vực
chính sách từng được coi là trách nhiệm duy nhất của các cơ quan nhà nước. Các
lĩnh vực chính sách này bao gồm bảo vệ quyền con người, thực hiện các tiêu chuẩn
xã hội, giữ gìn môi trường, chống tham nhũng và sản xuất hàng hóa công. Sự phát
triển này cho thấy một sự thay đổi trong quy định kinh doanh toàn cầu từ phương
thức tập trung vào nhà nước sang phương thức phi lãnh thổ đa phương mới với
việc bao gồm các tổ chức tư nhân và phi chính phủ làm chủ thể chính.
Toàn cầu hóa xã hội đang làm xói mòn những ý tưởng đã có về phân công lao động
giữa các lĩnh vực chính trị và kinh tế, và nó đòi hỏi một cái nhìn mới mẻ về vai trò
của doanh nghiệp trong xã hội. Những hiện tượng này cần được đưa vào một khái
niệm mới về doanh nghiệp kinh doanh với tư cách là một tác nhân kinh tế và chính
trị trong xã hội. Khái niệm cho rằng các công ty kinh doanh có các quyền và trách
nhiệm đối với xã hội tương tự như các công dân được vay mượn từ khoa học chính
trị và đã được chú ý rộng rãi cả trong nghiên cứu học thuật và thực tiễn kinh
doanh. Trong khoa học chính trị, công dân của nhà nước hiện đại được coi là người
có các quyền tư nhân như quyền sở hữu tài sản, ký kết các hợp đồng tư nhân và
tham gia vào các hoạt động thị trường. Đi kèm với các quyền riêng tư này là quyền
được giáo dục và chăm sóc sức khỏe (quyền xã hội) và quyền tham gia vào việc
xác định các quy tắc công cộng và các vấn đề cùng quan tâm (quyền chính trị).
Đồng thời, công dân có các nghĩa vụ như đoàn kết với đồng bào của mình và quan
tâm đến lợi ích chung. Tuy nhiên, vị thế của các doanh nghiệp kinh doanh đối với
các quyền và nghĩa vụ này vẫn chưa rõ ràng. Trong khi một số học giả cho rằng
các tập đoàn và công ty kinh doanh nên được coi là tương đương với công dân thì
những người khác lại cho rằng khái niệm quốc tịch không thể dễ dàng được
chuyển giao cho các tập đoàn. Đúng hơn, các công ty kinh doanh nên được coi là
các cơ quan giống như nhà nước chứ không phải là công dân. Đề xuất này dựa trên
quan sát rằng các công ty kinh doanh thường áp dụng vai trò giống như nhà nước
và bảo vệ quyền của công dân trong trường hợp các chính phủ không có khả năng
hoặc không sẵn sàng thực hiện chức năng này.
 Lợi ích của việc hoàn thành trách nhiệm của doanh nghiệp:
- Đối với các đơn vị liên quan đến doanh nghiệp
+ Đối với người tham gia lao động, do điều kiện làm việc, chế độ lương thưởng
ổn định, hầu hết người lao động đều yêu thích công việc nên ngoài việc quan
tâm đến việc đối xử công bằng cho những người lao động, họ cũng rất quan tâm
về công ty, không phân biệt vị trí cao thấp, phân biệt đối xử giữa các nhân viên,
chính sách lương thưởng và đào tạo luôn bình đẳng, môi trường làm việc tốt.
Đây cũng là trách nhiệm của công ty đối với người tham gia lao động. Những
điều kiện cơ bản này tuy đơn giản nhưng không phải công ty nào cũng có ý
thức để thực hiện. Các công ty đáp ứng được những yêu cầu này cũng có thể
đào tạo ra những nhân viên trung thành và tận tụy, yêu mến chính công việc cảu
mình, tự hào về chính công ty mình đang lao động và quyết tâm lao động vì lợi
ích chung của công ty. Điều này làm giảm đáng kể chi phí thực tế, chi phí cơ
hội, tổn thất sức lực và tinh thần do liên tục tìm kiếm và đào tạo những nhân sự
mới. Rõ ràng, ngoài lợi ích kinh tế, lợi ích đạt được ở đây còn bao hàm cả sự
gắn kết trong nội bộ doanh nghiệp. Một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh sẽ
không chỉ có tác động tích cực đến bản thân công ty, mà còn được lan tỏa tốt
trong thế giới doanh nghiệp. Đó chính là điều mà mọi doanh nghiệp đều muốn thực hiện.
- Đối với cổ đông: Trọng tâm trách nhiệm mà doanh nghiệp hướng đến đối
với các cổ đông là công bố những nguồn thông tin minh bạch, quản lý doanh
nghiệp một cách hiệu quả và sử dụng hợp lý các lực lượng cần thiết và quỹ.
Công bố các thông tin một cách minh bạch, quản lý doanh nghiệp tốt, tạo ra
nhiều hiệu năng và sử dụng nguồn vốn hiệu quả để tạo ra giá trị ổn định là
điều kiện thật sự cần thiết cho việc đi lên một các ổn định của bất cứ công ty
nào. Chỉ bằng cách này, chúng ta mới có thể xây dựng sự tin tưởng của các
nhà đầu tư và thuyên giảm xung đột lợi thế trong những hoạt động kinh doanh.
- Đối với khách hàng: Trách nhiệm đối với xã hội của công ty thể hiện ở việc
buôn bán các sản phẩm đáp ứng những nhu cầu của khách hàng, giá hợp lý,
ship đúng hẹn, sử dụng an toàn… Nếu xây dựng được niềm tin và tình bạn
với chính khách hàng thì công ty sẽ càng hiểu được những yêu cầu của
khách hàng hơn, nắm bắt được những mong muốn của họ. Có được lợi thế
cạnh tranh của sản phẩm của mình. Ngoài ra, bằng cách hiểu nhu cầu của
khách hàng và tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu của họ, các công ty sẽ tạo
được tiếng vang, thu hút, hấp dẫn và ‘níu chân’ những vị khách trung thành
đồng thời tiến thêm một bước đến việc mở rộng thị phần. Các yếu tố ảnh
hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng Việt Nam liên quan
đến cam kết phát triển bền vững cũng được người tiêu dùng đánh giá cao là
thành phần hữu cơ, sản phẩm có lợi cho sức khỏe (77%) Và sản phẩm đạt
tiêu chuẩn an toàn cao cũng chiếm tới 76% hoặc sản phẩm của công ty là sản
phẩm thân thiện với môi trường. Trách nhiệm (62%), giá trị xã hội và cam
kết với cộng đồng người tiêu dùng (62%).
- Đối với cộng đồng: trách nhiệm cần có đầu tiên là bảo vệ môi trường, bảo vệ
sức khỏe cho cộng đồng, sau đó là làm các công tác xã hội, nhân đạo, từ thiện.
Đầu tư xanh đang là mối quan tâm của nhiều quốc gia, đặc biệt là các quốc gia
phát triển. Trách nhiệm của mọi người trong việc giải quyết vấn đề ô nhiễm môi
trường, cạn kiệt tài nguyên, biến đổi khí hậu và các vấn đề xã hội hiện nay, đặc
biệt là các doanh nghiệp. Ngoài việc thực hiện các trách nhiệm do nhà nước quy
định, các công ty bảo vệ môi trường cũng sẽ giảm tiền bồi thường và các chi phí
khác để khắc phục hậu quả. \Ngoài ra, quản lý nguồn nhân lực hiệu quả còn
giúp tiết giảm chi phí, tăng năng suất lao động. Chính sách tiền lương công
bằng, điều kiện làm việc an toàn, hợp vệ sinh, cơ hội đào tạo để phát triển kỹ
năng nghề nghiệp, giáo dục và chăm sóc y tế nhằm thúc đẩy và tạo động lực
cho người lao động làm việc với năng suất và hiệu quả cao hơn trong công việc.
Nhân viên trung thành hơn với công ty, đồng nghĩa với việc giảm chi phí tuyển
dụng và đào tạo nhân viên mới.
- Ngoài ra, các khoản đầu tư hỗ trợ phát triển kinh tế địa phương có thể tạo ra lao
động tốt hơn, nguồn cung cấp rẻ hơn và đáng tin cậy hơn, và do đó tăng thu
nhập. Định vị và khác biệt hóa của thương hiệu. Đây là một câu hỏi khiến các
công ty bận tâm, đồng thời cũng là một trong những mục tiêu chính mà các
công ty quyết định thực hiện trách nhiệm xã hội của mình. Thực hành trách
nhiệm xã hội của doanh nghiệp có thể giúp doanh nghiệp nâng cao giá trị
thương hiệu và uy tín, giúp họ tăng doanh thu và thu hút đối tác, nhà đầu tư và
nhân viên. Xây dựng danh tiếng thương hiệu dựa trên trách nhiệm xã hội có thể
tạo ra lợi thế cạnh tranh lâu dài, nhưng nó chỉ có thể là kết quả của một quá
trình lâu dài đòi hỏi nỗ lực không ngừng để đạt được nó. , đặc biệt là khi các
công ty công nghiệp không nhận thức đầy đủ về trách nhiệm xã hội của doanh
nghiệp mình. Trong các lĩnh vực và thị trường mới, những người bị coi là bẩn
thỉu, nguy hiểm và trì trệ (ngành 3D: bẩn thỉu, nguy hiểm, nhàm chán) thiếu lực
lượng lao động chất lượng để thu hút và giữ chân những người có chuyên môn
giỏi và ở lại lâu dài trong doanh nghiệp là một thách thức. Vì vậy, việc thực
hiện trách nhiệm xã hội là rất cần thiết đối với hoạt động tuyển dụng của các
công ty. Khi đó, công ty sẽ có chế độ lương thưởng công bằng, minh bạch,
chính sách tiền lương tốt, chú trọng đào tạo nhân viên lành mạnh, tạo môi
trường làm việc tốt, tạo hiệu ứng cộng đồng, thu hút nhân tài, mang lại lợi ích
cho công ty. Đồng thời, việc thực hiện các chính sách trách nhiệm xã hội của
doanh nghiệp, chẳng hạn như thực hiện chính sách đối xử bình đẳng và công
bằng giữa nhân viên nam và nữ, giữa nhân viên mới và nhân viên cũ, cũng sẽ
góp phần tham gia vào công bằng xã hội.
Toàn cầu hóa xã hội đang làm xói mòn những ý tưởng đã có về phân công lao
động giữa các lĩnh vực chính trị và kinh tế, và nó đòi hỏi một cái nhìn mới mẻ
về vai trò của doanh nghiệp trong xã hội. Những hiện tượng này cần được đưa
vào một khái niệm mới về doanh nghiệp kinh doanh với tư cách là một tác nhân
kinh tế và chính trị trong xã hội. Khái niệm cho rằng các công ty kinh doanh có
các quyền và trách nhiệm đối với xã hội tương tự như các công dân được vay
mượn từ khoa học chính trị và đã được chú ý rộng rãi cả trong nghiên cứu học
thuật và thực tiễn kinh doanh. Trong khoa học chính trị, công dân của nhà nước
hiện đại được coi là người có các quyền tư nhân như quyền sở hữu tài sản, ký
kết các hợp đồng tư nhân và tham gia vào các hoạt động thị trường. Đi kèm với
các quyền riêng tư này là quyền được giáo dục và chăm sóc sức khỏe (quyền xã
hội) và quyền tham gia vào việc xác định các quy tắc công cộng và các vấn đề
cùng quan tâm (quyền chính trị). Đồng thời, công dân có các nghĩa vụ như đoàn
kết với đồng bào của mình và quan tâm đến lợi ích chung. Tuy nhiên, vị thế của
các doanh nghiệp kinh doanh đối với các quyền và nghĩa vụ này vẫn chưa rõ
ràng. Trong khi một số học giả cho rằng các tập đoàn và công ty kinh doanh nên
được coi là tương đương với công dân thì những người khác lại cho rằng khái
niệm quốc tịch không thể dễ dàng được chuyển giao cho các tập đoàn. Đúng
hơn, các công ty kinh doanh nên được coi là các cơ quan giống như nhà nước
chứ không phải là công dân. Đề xuất này dựa trên quan sát rằng các công ty
kinh doanh thường áp dụng vai trò giống như nhà nước và bảo vệ quyền của
công dân trong trường hợp các chính phủ không có khả năng hoặc không sẵn
sàng thực hiện chức năng này.
Trong các tài liệu về quyền công dân của doanh nghiệp và trách nhiệm của doanh
nghiệp, có quá nhiều việc sử dụng thuật ngữ chủ sở hữu một cách thiếu hiệu quả.
Các giới hạn của các nghĩa vụ của tổ chức đối với cộng đồng và gợi ý một kiểu
mối quan hệ tiềm năng mà tổ chức có thể có với cộng đồng. Mối quan hệ công ty -
cộng đồng đó có thể là một đòn bẩy tiềm năng trong vấn đề phức tạp là dung hòa
và phân biệt quyền công dân của doanh nghiệp và lý thuyết về các bên liên quan.
Paul Shrivastava gợi ý rằng khái niệm quyền công dân không thể dễ dàng chuyển
giao cho các tập đoàn được coi là pháp nhân. Cách tiếp cận của ông mở rộng ý
tưởng về các công ty là hoàn toàn hợp pháp với các mục đích kinh tế và lấy cơ thể
con người và thể chất của tự nhiên làm trọng tâm trong phân tích xã hội doanh
nghiệp. Các tập đoàn có thể hoạt động như một công dân theo nghĩa gánh vác các
trách nhiệm xã hội và chính trị, cũng như các doanh nhân trong việc thay đổi một
khuôn khổ thể chế cho phép hành vi tham nhũng. Các khái niệm về 'hòa bình thông
qua thương mại' và quyền công dân của doanh nghiệp là những khái niệm tương
đối mới, khác biệt nhưng có liên quan với nhau. Cả hai đều cố gắng giải quyết thế
giới đang thay đổi mà chúng ta đang sống và làm nổi bật những thay đổi đa dạng
và phức tạp trong thương mại toàn cầu và tương tác xã hội, bao gồm sự suy giảm
quyền lực của các quốc gia và sự gia tăng quyền lực của các tập đoàn đa quốc gia.
Những khái niệm này, như được sử dụng trong tài liệu kinh doanh, phản ánh cuộc
đấu tranh mà các học viên và học giả đang phải đối mặt với các mối quan hệ và
tương tác đang thay đổi giữa các doanh nghiệp, cộng đồng, chính phủ và các tổ
chức phi chính phủ. Đây không phải là những nỗ lực duy nhất của giới học thuật
và cộng đồng doanh nghiệp để đối phó với thế giới đang thay đổi của chúng ta mà
cả hai đều là những quan niệm đầy hứa hẹn đáng được suy nghĩ và nghiên cứu
thêm.Ngày càng có nhiều mối quan tâm đến hậu quả kinh tế của quyền công dân
doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các giám đốc điều hành tại các công ty đa quốc
gia, đa bộ phận. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp này lưu ý đến thực tế rằng các quy
chuẩn và tiêu chuẩn kinh doanh, khuôn khổ quy định và nhu cầu của các bên liên
quan về đóng góp xã hội có thể khác nhau đáng kể giữa các quốc gia, khu vực và
ngành nghề kinh doanh. Toàn cầu hóa gây lo ngại cho các nhà quản lý của các tập
đoàn đa quốc gia bởi vì những kỳ vọng khác nhau, và đôi khi là cạnh tranh, đạo
đức dẫn đến việc trả công không thể đoán trước và không thống nhất cho những
đóng góp xã hội. Ngày càng có nhiều nhận thức rằng một số vấn đề, chẳng hạn như
ô nhiễm nước và không khí, không thể được giải quyết một cách hiệu quả trong
phạm vi biên giới quốc gia, và do đó, kỳ vọng về các hoạt động có trách nhiệm là
rộng hơn. Rõ ràng, có rất nhiều tiền đề và hậu quả của quyền công dân doanh
nghiệp, đòi hỏi các nhà quản lý phải khái niệm hóa và ước tính lợi nhuận kinh tế
khi tham gia với các bên liên quan và xã hội dân sự. Các tác giả thảo luận về sự đa
dạng của các lý thuyết kinh tế và đóng góp của chúng trong việc giải thích quyền
công dân của doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Những lý
thuyết này có thể giúp chúng ta hiểu rõ hơn về các động lực phức tạp của sự tham
gia xã hội của các công ty kinh doanh. Ở nhiều quốc gia trong những thập kỷ qua,
ảnh hưởng của các công ty kinh doanh xuyên quốc gia đối với môi trường kinh tế
và chính trị của họ đã tăng lên đáng kể. Đồng thời, luật pháp quốc tế hầu như
không đáp ứng được tình trạng mất cân bằng quyền lực ngày càng tăng. Cả các
quốc gia và các tổ chức quốc tế đều chưa tạo ra các quy tắc và cơ chế thực thi hiệu
quả. Điều này dẫn đến khoảng cách pháp lý trong quản trị toàn cầu với việc vi
phạm nhân quyền liên quan đến doanh nghiệp là một vấn đề được quan tâm đặc
biệt. Các khái niệm về quyền công dân doanh nghiệp vì chúng liên quan đến hai
vấn đề: ý nghĩa của quyền công dân doanh nghiệp và tầm quan trọng của các quy
trình nhận dạng đối với việc thực hiện quyền công dân doanh nghiệp. Cơ sở lý luận
của cách tiếp cận này là bất kỳ mối quan tâm, hoặc yêu cầu nào, để đưa quyền
công dân của công ty vào công ty đòi hỏi một số giải thích về ý nghĩa của thuật
ngữ này bao gồm từ các hình thức từ thiện của công ty và chủ nghĩa làm cha đến
các hình thức dân chủ hoàn toàn về quyền tự quyết của tập thể trong các tổ chức.
Quyền công dân doanh nghiệp không tương đương với việc áp dụng các chính sách
cụ thể, các thủ tục chính thức hoặc các thước đo có thể báo cáo, mà đúng hơn, có
mặt trong hoặc không có trong các quá trình tái tạo và chuyển đổi thông lệ tổ chức
thông thường, khéo léo. Phần lớn công việc về quyền công dân của doanh nghiệp
được dành riêng cho các cơ cấu tổ chức trong và ngoài công ty trong khi vai trò
của các cá nhân và lãnh đạo bị bỏ quên rộng rãi. Sự hiểu biết về vai trò của các nhà
lãnh đạo có trách nhiệm với tư cách là công dân quốc tế trong một môi trường kinh
doanh toàn cầu hóa, đáp ứng lời kêu gọi của các bên liên quan (và thị trường), là
điều kiện cần nhưng không phải là đủ để lãnh đạo có trách nhiệm. Nỗ lực này cuối
cùng đòi hỏi các nhà lãnh đạo toàn cầu có trách nhiệm, những người suy nghĩ và
hành động như những công dân quốc tế, là những nhà lãnh đạo có tư duy có trách
nhiệm, những người nhận thức được các vấn đề cấp bách trên thế giới, quan tâm
đến nhu cầu của người khác và đặc biệt là những người nghèo ở xa, có khát vọng
làm cho thế giới này một nơi tốt hơn và hành động bằng lời nói và việc làm với tư
cách là những công dân toàn cầu và có trách nhiệm. Lãnh đạo có trách nhiệm trong
một thế giới toàn cầu hóa đòi hỏi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có tư duy quốc tế,
sống và thực hiện đạo đức quốc tế và hoàn thành vai trò quốc tế của họ. Các mối
quan hệ quyền lực giữa các lĩnh vực chính trị, kinh tế và xã hội tạo ra một hình
thức cụ thể của tính hợp lý của doanh nghiệp, xác định các điều kiện ranh giới của
trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
Quyền công dân của doanh nghiệp như một công cụ khả thi để hợp pháp hóa sự
hiện diện của doanh nghiệp trong một không gian kinh tế ngày càng được xác định
lãnh thổ. Bất kỳ định nghĩa bá quyền nào về quyền công dân của công ty đều được
xác định dựa trên sự đồng nhất từ trước với khái niệm về chính công ty. Một tập
hợp các định nghĩa liên quan đến nhau về hành vi của doanh nghiệp và công ty đã
loại bỏ nhiều tác nhân khác nhau trong bóng tối của các cuộc tranh luận lý thuyết
về hành vi của doanh nghiệp. Những tác nhân này là 'những mảnh vỡ' của tập đoàn
và tìm cách cung cấp tiếng nói cho những mảnh vỡ đó mà mối quan tâm của họ
vẫn chưa được giải quyết.
Tiếp tục nâng cao việc phổ biến và nhận thức về việc thực hiện các trách nhiệm đối
với xã hội cùng với các bên có liên quan. Trách nhiệm đối với xã hội của các
doanh nghiệp không còn là một chủ đề quá xa lạ ở Việt Nam, nhất là các công ty
xuất khẩu sang thị trường Europe, Nhật và khu vực Bắc Mỹ luôn đối diện với các
điều tra về những sự việc liên quan đến các trách nhiệm đối với xã hội của các
công ty. Tuy nhiên, dù là lý thuyết hay thực hành, những việc thực hiện trách
nhiệm đối với xã hội của những công ty nước ta dường như chưa được sự công
nhận một cách xứng đáng. Vì vậy, cần tiếp tục thúc đẩy mạnh mẽ, tuyên truyền và
phát triển nhận thức về trách nhiệm đối với xã hội ở phạm vi xa hơn, không chỉ
cho các doanh nhân, doanh nghiệp, cơ sở, tổ chức mà cả cộng đồng địa phương,
trong đó có trong chương trình phổ cập phổ thông, khóa huấn luyện. Công ty và
những bên có liên quan phải chủ động ý thức về việc thực hiện trách nhiệm đối xã
hội, nhất là trong tình cảnh hòa nhập ngày càng sâu rộng. Xây dựng các tiêu chuẩn
và nguyên tắc ứng xử về trách nhiệm đối với xã hội của các và quốc gia, đồng thời
từng bước áp dụng hệ thống báo cáo trách nhiệm xã hội của công ty. Để đi lên một
cách vững bền, rõ ràng không thể không tuân theo các chuẩn mực trong hệ thống
trách nhiệm đối với xã hội. Nhưng trên thực tế, việc thực hiện các trách nhiệm xã
hội ngày nay chủ yếu phụ thuộc vào mong muốn và lợi ích của công ty. Điều này
gây khó khăn cho việc triển khai và giám sát hệ thống. Thế nên, tích cực vận động
những công ty thực hiện những trách nhiệm của mình đối với xã hội, đó là một
phần giúp nâng cao giá trị cuộc sống và phát triển đời sống của con người Việt
Nam, những việc làm đó sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho xã hội và đó cũng có thể
là trả lại những gì các công ty vô tính gây ảnh hưởng đến người dân. II.
Các giai đoạn của bổn phận doanh nghiệp
-Theo như em tìm hiểu được thì các doanh nghiệp hay các công ty luôn có
những bổn phận và trách nhiệm đối với xã hội. Và trong các bổn phận , trách
nhiệm đó thì sẽ có những giai đoạn nhất định .
-Bổn phận trong doanh nghiệp thường liên quan đến trách nhiệm xã hội của
công ty hoặc doanh nghiệp và thường được đáp ứng về các trách nhiệm + pháp lí + đạo đức + kinh tế
Và những vấn đề trên đều được đề ra bởi các cổ đông.
- Các công ty không trở thành công dân có trách nhiệm với xã hội hay công ty
tốt trong một sớm một chiều. Các quá trình này cần nhiều thời gian. Thái độ
mới phải được phát triển, các thói quen mới được học, các chính sách mới và
các chương trình hành động được thiết kế, và các mối quan hệ mới được hình thành
-Theo quan điểm của họ, các công ty thường vượt qua một chuỗi năm giai
đoạn khi họ phát triển với tư cách là công dân doanh nghiệp. Mỗi giai đoạn là
được đặc trưng bởi một mô hình đặc biệt của các khái niệm, ý định chiến lược.
lãnh đạo, cấu trúc, các vấn đề quản lý, các mối quan hệ slakcholder và tính minh bạch.
- Mục tiêu của bổn phận là tạo ra một cuộc sống với chất lượng đổi mới và cao
hơn cho các cộng đồng xung quanh doanh nghiệp nhưng họ vẫn duy trì các lợi
nhuận cho các bên liên quan.
-Bổn phận doanh nghiệp trong xã hội càng trở nên quan trọng khi cả nhà đầu
tư vừa tổ chức vừa cá nhân luôn tìm kiếm những doanh nghiệp hay công ty có
trách nhiệm với xã hội về các vấn đề và hoạt động chính trị , xã hội hay là môi trường .
-Mọi doanh nghiệp hay công ty đều có trách nhiệm pháp luật và đạo đức riêng
biệt ,và đương nhiên thì các doanh nghiệp đều sẽ thực hiện cam kết cân bằng
nhu cầu của các nhà đầu tư hay các cổ đông với đáp ứng nhu cầu của cộng
đồng và môi trường của các khu vực xung quanh khi mà các doanh nghiệp
thiết lập nền tảng vững chắc cho các giai đoạn của bổn phận doanh nghiệp.
-Các doanh nghiệp hay các công ty đều phải trải qua các giai đoạn khác nhau
và các doanh nghiệp đều dựa trên năng lực và uy tín khi hỗ trợ các hoạt động
xã hội và cộng đồng , có hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của xã hội và đáp ứng tư
cách công dân trong văn hóa và cấu trúc của công ty.
- Hình ảnh và hoạt động của doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng rất lớn tới tâm lí của
người dân . Những khách hàng thường thì họ sẽ chọn những công ty thực hiện
bổn phận doanh nghiệp tốt để lựa chọn sản phẩm . Vì thế các doanh nghiệp
thường sẽ dành ra 1 giai đoạn để thực hiện “ doanh nghiệp nhân đạo” , giúp đỡ
được cả xã hội và giúp được công ty của họ.
-Thường các công ty đều mong muốn các công ty sẽ nhận ra các vấn đề có tầm
quan trọng xã hội và giải quyết chúng một cách có trách nhiệm. Các công ty làm
được điều này được coi là công dân doanh nghiệp tốt và được hưởng một số lợi ích
nhất định, chẳng hạn như khả năng giữ được khách hàng hài lòng, thu hút vốn,
tuyển dụng và giữ chân nhân viên tài năng. Nhưng các công ty không trở thành
công dân tốt trong một sớm một chiều. Học cách xác định và phát triển năng lực
giải quyết các mối quan tâm của xã hội cần có thời gian và đòi hỏi sự cam kết.
Nhiệm vụ này rất gian nan vì rất nhiều vấn đề khác nhau quan trọng đối với rất
nhiều thành viên khác nhau của công chúng — các vấn đề từ môi trường, đến hạnh
phúc của người lao động (cả trong và ngoài nước), công bằng cho khách hàng, tôn
trọng cộng đồng trong mà một công ty hoạt động.
-Vai trò của các công ty với các trách nhiệm xã hội trở nên khắt khe và phức tạp
hơn khi các công ty phát triển . Tuy nhiên , đó không phải là yếu tố ngăn cản mức
độ tham gia của 1 công ty về mặt xã hội Điều này chịu ảnh hưởng rất nhiều từ
người lãnh đạo của tổ chức .
-Vì vậy , có những “công ty có ý thức” có hồ sơ quốc tịch rộng rãi hơn và những
công ty tạo ra thị trường cho những sản phẩm tốt của họ . Theo quan điểm riêng thì
nhiều tập đoàn lớn hơn hoàn thành trách nhiệm xã hội của họ vì đó là nghĩa vụ .
Các công ty có cốt lõi trong đóng góp xã hội bắt đầu đóng góp ngay từ những giai
đoạn đầu của công ty họ.
Và theo đó , các doanh nghiệp đã đúc kết được 5 giai đoạn của bổn phận doanh nghiệp
1. Elementary stage ( giai đoạn sơ cấp )
-Còn được gọi là giai đoạn tuân thủ, các hoạt động của công dân trong giai đoạn sơ
cấp là không xác định vì chưa có đủ nhận thức về công ty và ít sự tham gia của
quản lý cấp cao. Ví dụ, các doanh nghiệp nhỏ thường tuân thủ các luật hiện hành
về sức khỏe, an toàn và môi trường, nhưng không có thời gian và nguồn lực để
tham gia vào các hoạt động phát triển cộng đồng và nhân viên khác.
-Trong giai đoạn đầu này, các công ty quan tâm nhiều hơn đến các tiêu chuẩn và sự
tuân thủ sau đó đến trách nhiệm xã hội của họ. Kỳ vọng của người dân đang tăng
lên về số lượng trách nhiệm mà các tập đoàn phải thực hiện để giúp giải quyế các vấn đề xã hội.
- Trong giai đoạn sơ cấp, các hoạt động về quyền công dân của một công ty là cơ
bản và chưa được xác định rõ ràng bởi vì nhận thức về công ty còn ít ỏi và ít hoặc
không có sự tham gia của quản lý cấp cao. Đặc biệt, các doanh nghiệp nhỏ có xu
hướng trì hoãn trong giai đoạn này. Họ có thể tuân thủ các luật tiêu chuẩn về sức
khỏe, an toàn và môi trường, nhưng họ không có thời gian cũng như nguồn lực để
phát triển đầy đủ sự tham gia nhiều hơn của cộng đồng.
- Trong giai đoạn cơ sở này, hoạt động của công dân là theo từng giai đoạn và các
bản đồ ngôn ngữ chưa được phát triển. Các lý do thường đơn giản: nhận thức ít ỏi
về tổng thể của tập thể công ty là gì, quản lý cấp trên không quan tâm hoặc thờ ơ,
và các tương tác hạn chế hoặc một chiều giữa các bên liên quan, đặc biệt là trong
các lĩnh vực xã hội và môi trường. Tư duy của các công ty này, được phản ánh
trong các chính sách và thông lệ, của mười tập trung vào việc tuân thủ luật pháp và
tiêu chuẩn ngành. Các vấn đề về tuân thủ trong các quy định này thường được giao
cho các trưởng bộ phận có chức năng như nguồn nhân lực, pháp lý, quan hệ nhà
đầu tư, quan hệ công chúng và các vấn đề cộng đồng. Trọng tâm chỉ đơn giản là
tuân theo luật pháp và bảo vệ danh tiếng của chính phủ và do đó, trong nhiều
trường hợp, công ty dường như có lập trường cứng rắn đối với các áp lực từ bên ngoài.
2 . Engaged stage ( giai đoạn cam kết )
- Trong giai đoạn này, các chính sách được phát triển để nhân viên và
người quản lý tham gia vào các hoạt động vượt ra ngoài sự tuân thủ thô
sơ. Ban lãnh đạo cấp cao tham gia tích cực hơn bằng cách phát triển các
chính sách toàn công ty và giao nhiệm vụ quản lý ở tất cả các cấp để thực
hiện các tiêu chuẩn cao hơn về tư cách công dân của công ty.
- Các công ty mở rộng tầm mắt về trách nhiệm của công ty họ. Mặc dù
đây vẫn là giai đoạn phản ứng, một số công ty bắt đầu giao tiếp theo hai
cách với các bên liên quan của họ để tìm hiểu về những cải tiến có thể
được thực hiện. Các giám đốc điều hành cấp cao tham gia nhiều hơn vào vấn đề này.
- Đây là giai đoạn mà công ty phát triển các chính sách có ý thức trong đó
yêu cầu sự tham gia của nhân viên vào các hoạt động đóng góp tích cực cho cộng đồng.
3. Innovative stage ( giai đoạn đổi mới-sáng tạo)