Cấu trúc hoạt động quản lý - Du lịch khách sạn | Học viện Phụ nữ Việt Nam
Cấu trúc hoạt động quản lý - Du lịch khách sạn | Học viện Phụ nữ Việt Nam được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn sinh viên cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem!
Môn: Du lịch khách sạn(HVPNVN)
Trường: Học viện Phụ nữ Việt Nam
Thông tin:
Tác giả:
Preview text:
Nhóm 3: Lê Thị Phương Anh Vũ Diễm Quỳnh Trần Thị Hải Yến Phạm Ngô Thanh Hiền
Cấu trúc hoạt động quản lý
1, Các cách phân chia cấu trúc hoạt động quản lý
a, Dựa trên cơ sở lý thuyết thông tin
-Người ta đã xây dựng khái niệm “Chu trình quản lý” để mô tả cấu trúc hoạt động
của người lãnh đạo. Khái niệm chu trình quản lý ở đây được hiểu là một tổng thể
các hành động được tiến hành có trật tự liên tục và đảm bảo để người lãnh đạo đạt
được mục tiêu đề ra.
-Theo quản điểm này trong chu trình quản lý tập hợp các hành động khác nhau và
được thực hiện trong những khoảng thời gian khác nhau nhưng chúng đầu hướng
vào việc đạt mục đích nhất định
b, Tiến hành qua việc mô tả hình thức công việc của người lãnh đạo diễn ra theo thời gian
- Phân chia hoạt động của lãnh đạo ra thành các hoạt động cụ thể như: Tổ chức hội
nghị, tiếp khách, xây dựng kế hoạch, giao tiếp với mọi người, kiểm tra các hoạt
động của bộ phận giúp việc và những người dưới quyền.
- Tất cả các hoạt động cụ thể của người lãnh đạo như trên đều bao gồm 3 đơn vị lý
thuyết có liên quan đến nhau và được gọi và hoạt động nhận thức, hoạt động ra
quyết định, hoạt động tổ chức thực hiện quyết định.
2, Các dạng hoạt động cơ bản của người quản lý
Các hoạt động chủ yếu là: Lập kế hoạch, tổ chức, điều hành, lãnh đạo, phân phối, kiểm tra, báo cáo.
-Nếu căn cứ vào kỹ năng quản lý, ta có các dạng hoạt động: nhận thức giao
tiếp(cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp), chuyên môn.
- Nếu căn cứ vào chu trình và tổ chức thực hiện quyết định quản lý, ta có các dạng hoạt động: +, Ra quyết định gồm:
- Điều tra, nghiên cứu, thu nhập thông tin, phân tích, đánh giá tình hình làm
căn cứ cho việc ra quyết định. Dự đoán, lập phương án và lựa chọn phương án tối ứu
- Soạn thảo ra quyết định - Thông qua quyết định - Ra văn bản
+, Tổ chức thực hiện quyết định, gồm:
- Triển khai quyết định
- Tổ chức các nguồn thực hiện quyết định
- Xử lý thông tin phản hồi, điều chỉnh quyết định nếu có
+, Kiểm tra việc thực hiện quyết định
+, Tổng kết, đánh giá, thực hiện quyết định
-Căn cứ vào đối tượng, mục đích, động cơ, hành động và kết quả, người ta chia
hoạt động của người lãnh đạo thành bốn đơn vị lý thuyết có liên quan chặt chẽ với nhau là: +, Nhận thức +, Ra quyết định +, Tổ chức thực hiện
+, Kiểm tra và đánh giá việc thực hiện
-Trên cơ sở phân tích chức năng của người lãnh đạo, quản lý người ta xác định một
số dạng hoạt động cơ bản sau đây: +, Lập kế hoạch +, Tổ chức +, Lãnh đạo +, Kiểm soát
-Nếu căn cứ vào hoạt động ra quyết định (hoạt động quan trọng) của người quản
lý, ta có các dạng hoạt động:
+, Hoạt động nhận thức trong quá trình chuẩn bị ra quyết định
+, Hoạt động ra quyết định quản lý