Chương 1 - Tổng Quan và Câu Hỏi Đánh Giá | Môn Quản trị học - Đại học Cần Thơ

lOMoAR cPSD| 23136115
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QTH
Câu 1: Quản trị là gì?
A. Là quá trình lên kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các hoạt động của một tổchức.
B. Là quá trình ra quyết định.
C. Là quá trình giao tiếp.
D. Là quá trình sáng tạo.
Câu 2: Mục tiêu của quản trị là gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận.
B. Đạt được hiệu quả và hiệu quả cao nhất.
C. Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
D. Tất cả các đáp án trên.
Câu 3: Các chức năng cơ bản của quản trị bao gồm:
A. Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát.
B. Lên kế hoạch, thực hiện, kiểm tra.
C. Quản lý tài chính, quản lý nhân sự, quản lý sản xuất.
D. Ra quyết định, giao tiếp, lãnh đạo.
Câu 4: Nhà quản trị cấp cao thường tập trung vào:
A. Các vấn đề chi tiết, hàng ngày.
B. Các vấn đề chiến lược, dài hạn.
C. Các vấn đề kỹ thuật, chuyên môn.
D. Các vấn đề liên quan đến nhân viên.
Câu 5: Kỹ năng quan trọng nhất của một nhà quản trị là: A. Kỹ năng kỹ thuật. B. Kỹ năng con người. C. Kỹ năng khái quát. lOMoAR cPSD| 23136115
D. Tất cả các kỹ năng trên.
Câu 6: Môi trường kinh doanh bao gồm:
A. Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài.
B. Môi trường cạnh tranh và môi trường kinh tế.
C. Môi trường chính trị và môi trường xã hội.
D. Tất cả các đáp án trên.
Câu 7: Theo lý thuyết về các vai trò của nhà quản trị, nhà quản trị đóng vai trò gì? A. Người đại diện. B. Người lãnh đạo. C. Người liên kết.
D. Tất cả các vai trò trên.
Câu 8: Quy trình ra quyết định bao gồm các bước:
A. Xác định vấn đề, tìm kiếm thông tin, đánh giá các lựa chọn, lựa chọn giải pháp,
thực hiện và kiểm soát.
B. Lên kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát.
C. Ra quyết định, giao tiếp, lãnh đạo.
D. Tất cả các đáp án trên.
Câu 9: Khái niệm "hiệu quả" trong quản trị có nghĩa là: A. Làm đúng việc. B. Làm việc đúng cách.
C. Đạt được mục tiêu đề ra. D. Cả A và C.
Câu 10: Quản trị khoa học là gì?
A. Là việc áp dụng các nguyên tắc khoa học vào quá trình quản lý.
B. Là việc sử dụng máy móc, công nghệ vào quá trình quản lý. lOMoAR cPSD| 23136115
C. Là việc nghiên cứu hành vi của con người trong tổ chức.
D. Là việc xây dựng các mô hình toán học để giải quyết các vấn đề quản lý.
1. Quan điểm nào sau đây về quản trị là đúng nhất?
A. Quản trị chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn.
B. Quản trị là một nghệ thuật hơn là một khoa học.
C. Quản trị là một quá trình liên tục và không ngừng thay đổi.
D. Quản trị chỉ tập trung vào việc đạt được lợi nhuận.
2. Theo lý thuyết về các vai trò của nhà quản trị, vai trò nào sau đây thuộc nhóm
vai trò giữa người và người? A. Nhà khởi xướng. B. Người phát ngôn.
C. Người liên kết.
D. Người điều phối viên.
3. Môi trường nào sau đây không phải là một phần của môi trường kinh doanh?
A. Môi trường tự nhiên.
B. Môi trường cạnh tranh.
C. Môi trường nội bộ. D. Môi trường xã hội.
4. Khái niệm "hiệu quả" và "hiệu suất" trong quản trị khác nhau như thế nào?
A. Không có sự khác biệt giữa hiệu quả và hiệu suất.
B. Hiệu quả là làm đúng việc, còn hiệu suất là làm việc đúng cách.
C. Hiệu quả là đạt được mục tiêu, còn hiệu suất là sử dụng tối đa tài nguyên.
D. Cả A, B và C đều sai.
5. Theo bạn, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất đối với sự thành công của một nhà quản trị?
A. Kiến thức chuyên môn. B. Kỹ năng giao tiếp. lOMoAR cPSD| 23136115 C. Khả năng lãnh đạo.
D. Tất cả các yếu tố trên.
6. Điều nào sau đây không phải là một hạn chế của lý thuyết cổ điển về quản trị?
A. Quá chú trọng vào các yếu tố vật chất mà bỏ qua yếu tố con người.
B. Coi tổ chức như một hệ thống đóng.
C. Quá nhấn mạnh vào sự hợp tác và làm việc nhóm.
D. Quá đơn giản hóa các vấn đề quản lý.
7. Theo lý thuyết về động cơ, nhu cầu nào sau đây thuộc nhóm nhu cầu cấp cao? A. Nhu cầu sinh lý. B. Nhu cầu an toàn. C. Nhu cầu xã hội.
D. Nhu cầu tự thực hiện.
8. Quyết định nào sau đây thường là quyết định không lập trình?
A. Quyết định về việc tuyển dụng nhân viên.
B. Quyết định về việc đặt hàng nguyên vật liệu.
C. Quyết định về việc tăng lương cho nhân viên.
D. Tất cả các quyết định trên.
9. Mâu thuẫn nào sau đây thường xảy ra trong quá trình ra quyết định?
A. Mâu thuẫn giữa hiệu quả và hiệu suất.
B. Mâu thuẫn giữa lợi ích cá nhân và lợi ích tập thể.
C. Mâu thuẫn giữa ngắn hạn và dài hạn.
D. Tất cả các mâu thuẫn trên.
10. Vai trò nào sau đây của nhà quản trị giúp tạo ra sự gắn kết và hợp tác giữa
các thành viên trong tổ chức? A. Nhà khởi xướng. B. Người liên kết. lOMoAR cPSD| 23136115
C. Người điều phối viên. D. Người phát ngôn. 1.
Hoạt động nào sau đây thuộc chức năng hoạch
định: A. Phân công công việc cho nhân viên.
B. Giải quyết xung đột giữa các phòng ban.
C. Xác định mục tiêu và chiến lược kinh doanh.
D. Kiểm tra chất lượng sản phẩm. 2.
Một nhà quản lý đang thiết kế sơ đồ tổ chức mới cho công ty. Họ đang
thực hiện chức năng nào: A. Hoạch định. B. Tổ chức. C. Lãnh đạo. D. Kiểm soát. 3.
Khi một giám đốc điều hành truyền cảm hứng và động viên nhân viên
vượt qua khó khăn, họ đang thực hiện vai trò nào: A. Người liên kết. B. Người lãnh đạo. C. Người đại diện. D. Người điều phối. 4.
Việc so sánh kết quả kinh doanh thực tế với kế hoạch đã đặt ra
thuộc về chức năng nào: A. hoạch định. B. Tổ chức. C. Lãnh đạo. D. Kiểm soát. 5.
Một công ty đang gặp khó khăn trong việc đạt được mục tiêu doanh số.
Họ nên tập trung vào chức năng nào để cải thiện tình hình: A. Tổ chức lại bộ máy nhân sự.
B. Tăng cường đào tạo cho nhân viên. lOMoAR cPSD| 23136115
C. Xem xét lại kế hoạch kinh doanh.
D. Tất cả các đáp án trên.
6. Một nhà quản lý hiệu quả cần phải có những kỹ năng nào:
A. Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng giải quyết vấn đề.
B. Kỹ năng chuyên môn, kỹ năng làm việc độc lập, kỹ năng lập kế hoạch.
C. Kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm.
D. Tất cả các đáp án trên.
7. Trong các câu sau, câu nào mô tả đúng nhất về mối quan hệ giữa các chức năng quản trị
A. Các chức năng quản trị hoạt động độc lập với nhau.
B. Các chức năng quản trị có mối quan hệ tuần tự.
C. Các chức năng quản trị có mối quan hệ tương hỗ và liên tục.
D. Các chức năng quản trị không quan trọng bằng các yếu tố khác. 8.
Một nhà quản lý muốn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, họ nên
tập trung vào chức năng nào: A. Hoạch định. B. Tổ chức. C. Lãnh đạo. D. Kiểm soát.
9. Việc thiết lập các tiêu chuẩn đánh giá hiệu suất công việc thuộc về chức năng nào: A. Hoạch định. B. Tổ chức. C. Lãnh đạo. D. Kiểm soát.
10. Khi một công ty quyết định mở rộng thị trường sang một quốc gia mới, họ
đang thực hiện chức năng nào:
A. Hoạch định chiến lược. lOMoAR cPSD| 23136115
B. Tổ chức bộ phận kinh doanh quốc tế.
C. Lãnh đạo đội ngũ bán hàng.
D. Kiểm soát hiệu quả hoạt động kinh doanh mới.