CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN BÁN LẺ KỶ THUẬT SỐ FPT

lOMoARcPSD| 49922156
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN BÁN LẺ KỶ THUẬT SỐ FPT 2.1: FPT shop a) Cơ sở vật chất -
FPT là một tập đoàn công nghệ lớn tại Việt Nam, do đó lĩnh vực kinh doanh chủ
yếu của FPT liên quan đến công nghệ và dịch vụ, viễn thông. Cơ sở vật chất của Công
ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT Shop bao gồm: các cửa hàng bán lẻ, trung tâm bảo
hành và kho hàng. Cụ thể như sau: hệ thống cửa hàng bán lẻ: FPT Shop có hơn 600
cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc, bao gồm các cửa hàng trong trung tâm thương mại, siêu
thị, khu mua sắm, cửa hàng độc quyền, và các cửa hàng tại các khu vực đông dân cư.
Trung tâm bảo hành: FPT Shop có một hệ thống trung tâm bảo hành với hơn 200
trung tâm trên toàn quốc, giúp khách hàng có thể đem sản phẩm của mình đến để được
kiểm tra, sửa chữa và bảo hành. Các cửa hàng của công ty được thiết kế một cách
chuyên nghiệp, với không gian rộng rãi, sạch sẽ, mở rộng hơn và được trang thiết bị
hiện đại tạo cảm giác thoải mái và dễ dàng cho khách hàng khi mua sắm. Đặc biệt, cửa
hàng FPT Shop thường được đặt tại các vị trí chiến lược, như các trung tâm thương mại,
khu vực sầm uất, đường phố chính hoặc tại các siêu thị, đảm bảo thuận tiện cho khách hàng đến mua sắm. -
Trung tâm bảo hành của công ty FPT Shop được trang bị đầy đủ như các trang
thiết bịvà dụng cụ cần thiết để sửa chữa và bảo trì các sản phẩm điện tử, viễn thông,
máy tính. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm của khách hàng sẽ được sửa chữa nhanh
chóng và chuyên nghiệp, tạo niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng. -
Kho hàng của công ty FPT Shop có diện tích lớn và được trang bị hệ thống quản lý
kho hiện đại. Công ty có thể quản lý và kiểm soát lượng hàng tồn kho một cách chính
xác và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài ra,
kho hàng còn giúp công ty tối ưu hóa quá trình vận chuyển hàng hóa đến các cửa hàng và khách hàng. -
Để đảm bảo chất lượng và duy trì cơ sở vật chất tốt của công ty, FPT Shop thường
xuyên đầu tư vào việc cải tiến và nâng cấp các trang thiết bị, thiết bị, phương tiện vận
chuyển và hệ thống quản lý kho, đảm bảo chất lượng và sự hiệu quả của sản xuất và kinh doanh. -
Nhìn vào tổng thể, cơ sở vật chất của công ty FPT Shop được đánh giá rất cao về
mặt chất lượng và độ chuyên nghiệp. Điều này đã giúp công ty đạt được nhiều thành
công trong lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật số và tạo dựng được thương hiệu uy tín trên thị trường. lOMoARcPSD| 49922156 b) Tài chính
Về tài chính của Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT Shop có thể xem xét qua các
chỉ số tài chính khác như: Doanh thu, tổng tài sản và biên lợi nhuận gộp Thông tin tài chính 2018 2019 2020 Doanh thu ( tỷ VNĐ) 16,828 19,707 23,507 Biên lợi nhuận gộp (%) 13 , 4 12 , 6 11 ,4 Tổng tài sản (tỷ VNĐ) 3,098 3,445 4,266 Bi u đồ ồ th h i n d
oanh thu và l i nh u n c a FPT Shop 25 20 15 10 5 0 Doanh thu ( t VN Đ) Biên li nh un gp (%) Tng tài sn (t V NĐ) 2018 2019 2020
Từ biểu đồ thể hiện doanh thu và lợi nhuận của FPT Shop có thể thấy: -
FPT Shop đã liên tục tăng trưởng doanh thu trong 3 năm liên tiếp. Trong đó, năm
2020 là năm có tăng trưởng doanh thu mạnh nhất với mức tăng trưởng lên tới 23,507 tỷ lOMoARcPSD| 49922156
VNĐ. Đây là một mức tăng trưởng khá ấn tượng của FPT Shop trong bối cảnh đại dịch
COVID-19 đã ảnh hưởng đến nhiều doanh nghiệp trên thế giới. Điều này cho thấy FPT
Shop đã có nỗ lực tăng cường kinh doanh trực tuyến và chuyển đổi số để phát triển kênh
bán hàng online, đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng trong thời đại mới. Điều này
được thể hiện qua một vài yếu tố như sau:
+ Chiến lược kinh doanh đúng đắn: FPT Shop đã chọn cho mình một chiến lược kinh
doanh hiệu quả, đó là tập trung vào lĩnh vực bán lẻ thiết bị điện tử, máy tính và các sản
phẩm công nghệ. Đây là những lĩnh vực có nhu cầu tiêu dùng lớn, tăng trưởng nhanh và
tiềm năng phát triển cao. FPT Shop cũng đặt mục tiêu mở rộng hệ thống phân phối với
một lượng cửa hàng lớn, từ đó tăng khả năng tiếp cận và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
+ Đầu tư vào trải nghiệm khách hàng: FPT Shop luôn chú trọng vào việc cải tiến dịch
vụ và trải nghiệm khách hàng. Họ tập trung vào việc cung cấp những sản phẩm chất
lượng và dịch vụ hậu mãi tốt, giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và quay lại mua sắm
thường xuyên. Điều này giúp FPT Shop tạo được niềm tin và lòng trung thành từ phía khách hàng.
+ Nhu cầu tiêu dùng tăng cao: Trong thời gian dịch bệnh COVID-19, nhu cầu mua
sắm trực tuyến và thiết bị công nghệ gia tăng. Điều này cũng góp phần giúp FPT Shop
tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trong năm 2020. Tuy nhiên, FPT Shop đã có sự
chuẩn bị và phát triển kinh doanh từ trước đó, nên họ có thể tận dụng cơ hội và phát
triển trong thời điểm khó khăn này.
+ Cạnh tranh khác biệt: FPT Shop đã đặt mục tiêu cạnh tranh bằng cách tập trung vào
sản phẩm công nghệ chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tốt nhất. Họ luôn cập nhật và
tìm hiểu thị trường để cung cấp những sản phẩm mới nhất và đáp ứng nhu cầu của
khách hàng. Điều này giúp FPT Shop nổi bật và thu hút được một lượng khách hàng lớn.
+ Chiến lược marketing: FPT Shop đã áp dụng một chiến lược marketing thông minh
để tăng cường sự nhận biết thương hiệu và thu hút khách hàng. Họ đã sử dụng các kênh
quảng cáo hiệu quả như truyền thông đại chúng, quảng cáo trực tuyến và mạng xã hội
để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình. Điều này giúp FPT Shop tăng đáng kể
lượng khách hàng tiềm năng và nâng cao hiệu quả marketing.
+Phát triển các kênh bán hàng trực tuyến: FPT Shop đã phát triển các kênh bán hàng
trực tuyến để tiếp cận khách hàng một cách thuận tiện và linh hoạt hơn. Điều này giúp lOMoARcPSD| 49922156
họ đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời đại số hóa và tăng cường khả năng cạnh tranh.
+ Tập trung vào đối tượng khách hàng: FPT Shop đã tập trung vào đối tượng khách
hàng tiềm năng của mình, đặc biệt là các đối tượng trẻ tuổi và có thu nhập cao. Điều này
giúp FPT Shop nắm bắt được xu hướng mua sắm và nhu cầu tiêu dùng của đối tượng
khách hàng này, từ đó phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
+Hợp tác với các đối tác lớn: FPT Shop đã hợp tác với các đối tác lớn trong lĩnh vực
công nghệ như Apple, Samsung, Lenovo để cung cấp các sản phẩm chính hãng và tăng
cường uy tín thương hiệu. Điều này giúp FPT Shop thu hút được lượng khách hàng lớn
và nâng cao khả năng cạnh tranh. -
Biên lợi nhuận gộp của FPT Shop đã giảm dần trong 3 năm, từ 13.4% năm 2018
xuống còn 11.4% năm 2020. Qua đây, việc biên lợi nhuận gộp của FPT Shop giảm dần
trong 3 năm từ 2018 đến 2020 có thể dựa vào các yếu tố như: cạnh tranh, tăng chi phí,
thay đổi cơ cấu sản phẩm, tình hình kinh tế, và nhiều yếu tố khác.
+ Cạnh tranh: FPT Shop đang hoạt động trong một thị trường bán lẻ điện thoại di
động và thiết bị điện tử có tính cạnh tranh cao. Có nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp
và gián tiếp, chẳng hạn như các cửa hàng bán lẻ, các trung tâm thương mại và các
trang web bán hàng trực tuyến. Để cạnh tranh và giữ chân khách hàng, FPT Shop có
thể đã phải giảm giá hoặc cung cấp các khuyến mãi để thu hút khách hàng. Như vậy,
biên lợi nhuận gộp của FPT Shop sẽ giảm theo đà giảm giá cạnh tranh.
+ Tăng chi phí: Trong 3 năm qua, FPT Shop có thể đã phải đối mặt với tăng chi phí
đầu vào, chẳng hạn như chi phí nhập khẩu, chi phí vận chuyển và chi phí kho hàng.
Các chi phí nhân viên và chi phí thuê mặt bằng cũng có thể tăng theo thời gian. Khi
chi phí đầu vào và chi phí vận hành tăng lên, biên lợi nhuận gộp sẽ giảm, dẫn đến
giảm biên lợi nhuận gộp của FPT Shop.
+ Thay đổi trong cơ cấu sản phẩm: FPT Shop có thể đã thay đổi cơ cấu sản phẩm
của mình trong 3 năm qua. Chẳng hạn, FPT Shop có thể tập trung vào các sản phẩm
có giá trị cao hơn, có biên lợi nhuận gộp cao hơn, nhưng doanh số bán ra thấp hơn.
Đồng thời, FPT Shop có thể giảm tỷ lệ sản phẩm và tăng tỷ lệ dịch vụ. Việc thay đổi
cơ cấu sản phẩm này có thể dẫn đến giảm biên lợi nhuận gộp của các sản phẩm bán
chạy nhưng giảm giá thấp, dẫn đến giảm biên lợi nhuận gộp của toàn bộ doanh nghiệp.
+ Tình hình kinh tế: Tình hình kinh tế có thể ảnh hưởng đến việc mua sắm của
người tiêu dùng và doanh số của FPT Shop. Nếu kinh tế yếu, khách hàng có thể có lOMoARcPSD| 49922156
xu hướng giảm chi tiêu, dẫn đến giảm doanh số của FPT Shop và giảm biên lợi
nhuận gộp. Trong khi đó, khi kinh tế tăng trưởng, khách hàng có thể có xu hướng
mua sắm nhiều hơn, dẫn đến tăng doanh số và tăng biên lợi nhuận gộp.
- Tổng tài sản của FPT Shop cũng tăng đáng kể trong 3 năm, đặc biệt là năm 2020 với
sự tăng trưởng gấp đôi so với năm 2018. Sự tăng trưởng đáng kể của Tổng tài sản
của FPT Shop trong 3 được thể hiện qua:
Tăng trưởng lợi nhuận: FPT Shop có thể đã đạt được tăng trưởng lợi nhuận đáng
kể trong thời gian này. Điều này có thể do tăng doanh số bán hàng, cải thiện hiệu
suất hoạt động, giảm chi phí vận hành hoặc mở rộng các dịch vụ và sản phẩm mới.
Tăng trưởng lợi nhuận đóng góp vào sự gia tăng tổng tài sản của công ty.
Tận dụng cơ hội thị trường: FPT Shop có thể đã tận dụng cơ hội từ sự phát triển
của thị trường công nghệ và ngành bán lẻ trong giai đoạn này. Đặc biệt là trong năm
2020, khi nhu cầu mua hàng trực tuyến và công nghệ tăng cao do tác động của dịch
COVID-19. Việc tận dụng cơ hội thị trường đã đóng góp vào tăng trưởng lợi nhuận
và tài sản của công ty.
Mở rộng hệ thống cửa hàng: FPT Shop đã mở rộng hệ thống cửa hàng của mình
trong suốt 3 năm qua, từ 438 cửa hàng vào cuối năm 2018 lên đến 604 cửa hàng vào
cuối năm 2020. Điều này cho thấy công ty đã đầu tư nhiều vào mở rộng và phát
triển hệ thống cửa hàng để tăng khả năng tiếp cận với khách hàng.
Mở rộng nguồn vốn: FPT Shop có thể đã tìm kiếm và huy động nguồn vốn mới
như vốn đầu tư từ các đối tác, ngân hàng hoặc quỹ đầu tư. Việc mở rộng nguồn vốn
giúp tăng khả năng đầu tư và phát triển, từ đó tăng trưởng tài sản.
Nâng cấp cơ sở hạ tầng: FPT Shop có thể đã dùng vốn đi để nâng cấp cơ sở hạ
tầng, bao gồm cả cửa hàng, hệ thống quản lý và hạ tầng công nghệ thông tin. Điều
này cải thiện hiệu suất và khả năng phục vụ khách hàng, đồng thời tạo điều kiện
thuận lợi cho tăng trưởng tài sản.
Chiến dịch quảng cáo và marketing: FPT Shop có thể đã sử dụng vốn đi để thực
hiện các chiến dịch quảng cáo và marketing, như quảng cáo truyền thông, marketing
trực tuyến, sự kiện hoặc các chương trình khuyến mãi. Điều này giúp nâng cao nhận
diện thương hiệu, thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Tăng cường hệ thống quản lý và vận hành: FPT Shop có thể đã sử dụng vốn đi để
tăng cường hệ thống quản lý, vận hành và đào tạo nhân viên. Điều này giúp cải
thiện hiệu suất hoạt động, tối ưu hóa quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ. lOMoARcPSD| 49922156
Tối ưu hóa quy trình kinh doanh: FPT Shop có thể đã sử dụng vốn đi để tối ưu
hóa quy trình kinh doanh và cải thiện hiệu suất hoạt động. Bằng cách áp dụng các
phương pháp quản lý hiện đại, công ty có thể giảm thiểu lãng phí, tăng năng suất và
tối ưu hóa sử dụng tài nguyên, góp phần vào tăng trưởng tài sản.
Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển: FPT Shop có thể đã sử dụng vốn đi để đầu
tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, công nghệ mới. Điều này giúp cải thiện
sự cạnh tranh và mang đến những sản phẩm mới, hấp dẫn khách hàng.
Đầu tư vào công nghệ: FPT Shop cũng đã đầu tư mạnh vào công nghệ, từ việc phát
triển và cập nhật hệ thống quản lý, hệ thống bán hàng, hệ thống thanh toán, hệ thống
giao hàng đến việc áp dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, Internet of
Things, big data để tối ưu hoá hoạt động và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Qua đây ta có thể thấy rằng, FPT Shop đã đạt được thành công trong việc tăng
trưởng doanh thu của mình trong suốt 3 năm liên tiếp. Điều này có thể chỉ ra rằng FPT
Shop đã có chiến lược kinh doanh hiệu quả, tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ được khách
hàng đánh giá cao, hoặc có khả năng tận dụng cơ hội thị trường và đối thủ cạnh tranh
một cách tốt nhất. Việc tăng trưởng doanh thu liên tục trong 3 năm liên tiếp cũng có thể
tạo niềm tin cho khách hàng và nhà đầu tư về khả năng phát triển của công ty trong tương
lai. Về biên lợi nhuận gộp là chỉ số quan trọng trong doanh nghiệp, nó cho thấy tỷ
lệ giữa doanh thu và chi phí hàng hóa bán ra. Một biên lợi nhuận gộp thấp có thể cho
thấy rằng doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc tăng giá trị cho sản phẩm hoặc
quản lý chi phí sản xuất và để cải thiện biên lợi nhuận gộp, FPT Shop cần phải tối ưu hóa
các chi phí, tăng doanh số bán hàng, đẩy mạnh chiến lược kinh doanh hiệu quả, và áp
dụng chính sách giá phù hợp với thị trường. Ngoài ra, cần phải đánh giá và thích ứng với
tình hình thị trường, cải tiến sản phẩm và dịch vụ để tăng sự cạnh tranh.
Cuối cùng, sự tăng trưởng đáng kể của Tổng tài sản của FPT Shop trong 3 năm
qua có thể được giải thích bởi các yếu tố như: tận dụng cơ hội thị trường, tăng trưởng
lợi nhuận, mở rộng nguồn vốn, đầu tư vào nghiên cứu và phát triển,… Tuy nhiên
đồng thời cũng có yếu tố chiến dịch quảng cáo và marketing, nâng cấp cơ sở hạ tầng, c) Nguồn nhân lực
FPT Shop được thành lập vào năm 2007, và trong suốt hơn 14 năm hoạt động, công ty
đã phát triển mạnh mẽ và trở thành một trong những đối tác chiến lược của nhiều lOMoARcPSD| 49922156
thương hiệu kỹ thuật số hàng đầu trên thế giới như Apple, Samsung, Sony, Asus,
Lenovo, và HP. Với hơn 600 cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc và hệ thống trung tâm bảo
hành, FPT Shop là một trong những đơn vị cung cấp sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số uy
tín và chất lượng tại Việt Nam. Vì vậy, nguồn nhân lực của công ty rất quan trọng để
đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả và tăng trưởng bền vững. Dưới đây là một số
phân tích về nguồn nhân lực của FPT Shop:
+ Số lượng nhân viên: Theo báo cáo tài chính năm 2021, FPT Shop có hơn 8,000 nhân
viên. Đây là một con số cực kì ấn tượng và cho thấy quy mô của công ty rất lớn.
+ Độ tuổi trung bình: Độ tuổi trung bình của nhân viên FPT Shop là khoảng 28 tuổi,
cho thấy công ty có một đội ngũ trẻ và năng động. Điều này có thể giúp công ty đổi mới
nhanh chóng và thích ứng với các thay đổi trong ngành.
+Trình độ học vấn: FPT Shop có chính sách đào tạo và phát triển nhân viên rất tốt, đồng
thời tuyển dụng các nhân viên có trình độ học vấn cao. Hầu hết những nhân viên của
công ty đều có bằng cử nhân trở lên và nhiều người có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh và bán hàng.
+Năng lực chuyên môn: FPT Shop có đội ngũ nhân viên chuyên môn rất tốt trong các
lĩnh vực liên quan đến công nghệ và sản phẩm điện tử. Những nhân viên này có thể
cung cấp cho khách hàng thông tin chính xác và hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể.
+Năng lực quản lý: FPT Shop có một đội ngũ quản lý tài năng và kinh nghiệm. Họ có
khả năng quản lý công việc hiệu quả, đồng thời đưa ra các chiến lược kinh doanh thông
minh để đạt được các mục tiêu tài chính của công ty.
+Văn hóa doanh nghiệp tốt: với sứ mệnh và giá trị rõ ràng, được đưa ra để hướng đến
mục tiêu của công ty. Công ty cũng đặt ra các tiêu chí về đạo đức nghề nghiệp và đạo
đức cá nhân, giúp đảm bảo các nhân viên của công ty đều có những cách thức làm việc
đúng đắn và có trách nhiệm với công việc.
Có thể thấy được FPT Shop có một nguồn nhân lực chất lượng, đa dạng và đầy đủ năng
lực để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh. Đội ngũ nhân viên trẻ tuổi, có trình độ học vấn
cao và nhiều kinh nghiệm trong ngành, đồng thời được hỗ trợ bởi một đội ngũ quản lý tài năng.
d) Công nghệ thông tin
Để phân tích kĩ hơn về công nghệ thông tin của FPT Shop, có thể đi vào một số chi tiết cụ thể như sau: lOMoARcPSD| 49922156 -
Hệ thống bán hàng trực tuyến: FPT Shop đã xây dựng một hệ thống bán hàng
trực tuyến tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Trên trang web và ứng dụng di động của
mình, FPT Shop đã tích hợp các công nghệ tiên tiến như Responsive Design, SEO, và
tối ưu hóa tốc độ trang để đảm bảo khả năng tương thích trên nhiều thiết bị, tăng khả
năng tìm thấy của khách hàng trên các công cụ tìm kiếm, và cải thiện trải nghiệm người
dùng. Hệ thống bán hàng trực tuyến của FPT Shop còn cung cấp cho khách hàng nhiều
lựa chọn về sản phẩm, từ sản phẩm đến các gói combo, cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn khác. -
Hệ thống quản lý kho hàng thông minh: FPT Shop đã áp dụng công nghệ phần
mềm quản lý kho hàng thông minh để tối ưu hóa các hoạt động nhập, xuất, và quản lý
hàng hóa trong kho. Hệ thống này giúp FPT Shop kiểm soát lượng hàng tồn kho, đảm
bảo độ chính xác trong quản lý hàng hóa, giảm thiểu thời gian xử lý các hoạt động kho,
và tăng hiệu quả trong việc xử lý đơn hàng. -
Hệ thống thanh toán điện tử: FPT Shop cung cấp nhiều phương thức thanh toán
điện tử cho khách hàng, bao gồm thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến và ví
điện tử. Hệ thống thanh toán này được tích hợp với các cổng thanh toán uy tín như
Momo, VNPay, ZaloPay, giúp khách hàng có thể thực hiện thanh toán một cách dễ dàng và an toàn. -
Hệ thống quản lý khách hàng: FPT Shop sử dụng các công nghệ thông tin để
quản lý thông tin khách hàng và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. FPT Shop
sử dụng các công nghệ CRM (Quản lý mối quan hệ khách hàng) để lưu trữ thông tin
khách hàng, giúp nhân viên tư vấn có thể truy xuất thông tin khách hàng một cách
nhanh chóng và dễ dàng, cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ. -
Hệ thống quản lý đơn hàng: FPT Shop đã xây dựng một hệ thống quản lý đơn
hàng thông minh để giúp nhân viên xử lý các đơn hàng một cách nhanh chóng và chính
xác. Hệ thống này giúp FPT Shop giảm thiểu thời gian xử lý đơn hàng, cải thiện chất
lượng dịch vụ và tăng độ hài lòng của khách hàng. -
Hệ thống vận chuyển hàng hóa: FPT Shop đã hợp tác với các đối tác vận chuyển
hàng hóa để cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận chuyển hàng nhanh chóng và chính
xác. FPT Shop cũng đã tích hợp hệ thống theo dõi đơn hàng để khách hàng có thể theo
dõi trạng thái vận chuyển hàng hóa của mình một cách dễ dàng. -
Hệ thống hỗ trợ khách hàng: FPT Shop đã đầu tư vào hệ thống hỗ trợ khách
hàng để cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm tốt nhất. Hệ thống này bao gồm trung
tâm hỗ trợ khách hàng trực tuyến, hệ thống chatbot và tự động hóa các quy trình hỗ trợ
khách hàng để giảm thiểu thời gian xử lý các yêu cầu hỗ trợ. lOMoARcPSD| 49922156 -
Hệ thống quản lý doanh nghiệp: FPT Shop đã sử dụng các công nghệ thông tin
để quản lý hoạt động kinh doanh và tối ưu hóa các quy trình nội bộ. FPT Shop đã áp
dụng các phần mềm quản lý doanh nghiệp như ERP (Phần mềm quản lý doanh nghiệp),
BI (Thương mại thông minh), SCM (Quản lý chuỗi cung ứng) để giúp các bộ phận
trong công ty hoạt động hiệu quả và cải thiện năng suất làm việc.
Tóm lại, FPT Shop đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ thông tin để tối ưu hóa các hoạt
động kinh doanh, cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất và nâng cao năng
suất làm việc nội bộ. Các công nghệ này giúp FPT Shop cải thiện chất lượng dịch vụ,
tăng khả năng cạnh tranh và đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CÔNG TY CỔ
PHẦN BÁN LẺ KỸ THUẬT SỐ FPT
1. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ
d) Doanh nghiệp mới vào ngành ( đối thủ cạnh tranh)
Trong môi trường bên ngoài của Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT, việc
xuất hiện các doanh nghiệp mới vào ngành có thể tạo ra đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.
Đây là một yếu tố quan trọng mà FPT cần theo dõi và phân tích để đảm bảo sự
cạnh tranh và tăng cường vị thế của mình trên thị trường. Các doanh nghiệp mới
vào ngành có thể mang đến nhiều thay đổi và tác động đáng kể đối với FPT.Hơn
thế nữa, Các doanh nghiệp mới có thể mang đến những giải pháp, dịch vụ và mô
hình kinh doanh mới, cạnh tranh trực tiếp với FPT. Khả năng sáng tạo và khả năng
thích ứng của các đối thủ tiềm năng này có thể ảnh hưởng đến thị phần và khách
hàng của FPT.Hiện tại, công ty côt phần bán lẻ kỹ thuật số FPT, có rất nhiều đối
thủ cạnh tranh tiềm ẩn cụ thể như: VinPro, Viettel Store
VinPro: Là chuỗi cửa hàng bán lẻ của Tập đoàn Vingroup, VinPro cung cấp các
sản phẩm công nghệ và điện tử từ các thương hiệu nổi tiếng, đồng thời kết hợp với
dịch vụ bảo hành và hậu mãi.
VinPro là một đối thủ cạnh tranh trực tiếp với FPT Shop trong lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật số tại Việt Nam lOMoARcPSD| 49922156
. Cả hai đều là những chuỗi cửa hàng bán lẻ đáng chú ý và có mạng lưới rộng khắp
trong nước. Dưới đây là một số điểm so sánh giữa VinPro và FPT Shop: Sản phẩm
và thương hiệu: Cả VinPro và FPT Shop cung cấp một loạt các sản phẩm công
nghệ và điện tử từ các thương hiệu nổi tiếng trên thị trường. Điều này bao gồm
điện thoại di động, máy tính, laptop, thiết bị gia dụng, và nhiều hơn nữa. Mạng
lưới cửa hàng: Cả hai đều có mạng lưới cửa hàng khá phủ sóng trong nhiều thành
phố và khu vực tại Việt Nam. VinPro của Vingroup có sự hiện diện mạnh mẽ, đặc
biệt là trong các trung tâm thương mại của họ, trong khi FPT Shop cũng có một
mạng lưới cửa hàng rộng khắp và đa dạng.
Dịch vụ và hậu mãi: Cả VinPro và FPT Shop đều đặc biệt chú trọng đến dịch vụ
khách hàng và hậu mãi. Cả hai đều cung cấp chính sách bảo hành, dịch vụ sửa
chữa và chăm sóc sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Chiến
lược tiếp thị và khuyến mãi: Cả VinPro và FPT Shop đều thường xuyên triển khai
các chiến dịch tiếp thị và khuyến mãi để thu hút khách hàng. Điều này bao gồm
các chương trình giảm giá, quà tặng, bảo hành mở rộng và các ưu đãi khác.
Liên kết với các công ty liên quan: VinPro là một phần của Tập đoàn Vingroup,
một tập đoàn đa ngành kinh tế với sự hiện diện mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực, bao
gồm bất động sản, điện tử tiêu dùng và nhiều ngành công nghiệp khác. Trong khi
đó, FPT Shop là một phần của Tập đoàn FPT, một tập đoàn công nghệ hàng đầu
với sự chuyên sâu trong lĩnh vực công nghệ thông
VinPro là một đối thủ cạnh tranh trực tiếp của FPT Shop trong lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật số tại
Việt Nam. Dưới đây là một phân tích chi tiết về cách VinPro so với FPT Shop:
1. Thương hiệu và định vị: VinPro là một phần của Tập đoàn Vingroup, một tập đoàn kinh tế đa
ngành tại Việt Nam với mạng lưới rộng khắp. Với sự hỗ trợ từ tập đoàn này, VinPro có lợi thế về
thương hiệu và định vị mạnh mẽ trong ngành bán lẻ. Trong khi đó, FPT Shop là một công ty con
của Tập đoàn FPT, chuyên về công nghệ thông tin và truyền thông.
2. Mạng lưới cửa hàng: Cả VinPro và FPT Shop có mạng lưới cửa hàng rộng khắp trên khắp Việt
Nam. VinPro tập trung vào việc xây dựng cửa hàng trong các trung tâm thương mại và các địa
điểm chiến lược, trong khi FPT Shop có cả cửa hàng trực tiếp và cửa hàng trực tuyến.
3. Sản phẩm và dịch vụ: Cả hai đều cung cấp các sản phẩm công nghệ và điện tử từ các thương
hiệu nổi tiếng. Tuy nhiên, VinPro có thể có một sự đa dạng sản phẩm rộng hơn do quy mô của
Vingroup và khả năng liên kết với các công ty trong tập đoàn.
4. Chiến lược giá cả và khuyến mãi: Cả VinPro và FPT Shop thường triển khai các chương trình
giảm giá và khuyến mãi để thu hút khách hàng. Đối với VinPro, sự liên kết với các doanh nghiệp
khác trong tập đoàn Vingroup có thể mang lại lợi thế cạnh tranh về giá cả và gói ưu đãi.
5. Dịch vụ khách hàng và hậu mãi: Cả hai công ty đều coi trọng dịch vụ khách hàng và hậu mãi.
VinPro thường kết hợp dịch vụ bảo hành và hậu mãi từ tập đoàn Vingroup, trong khi FPT Shop
cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng và chăm sóc khách hàng. lOMoARcPSD| 49922156
Viettel Store: Là một trong những đối thủ cạnh tranh của FPT Shop trong
lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật số tại Việt Nam. Viettel Store cung cấp các sản
phẩm công nghệ, điện thoại di động và các dịch vụ viễn thông từ Tập đoàn Viettel.
1. Thương hiệu và định vị: Viettel Store là một phần của Tập đoàn Viettel, một tập đoàn
viễn thông hàng đầu tại Việt Nam. Với thương hiệu mạnh mẽ và định vị trong lĩnh
vực viễn thông, Viettel Store có lợi thế sử dụng hệ thống phân phối và khách hàng
sẵn có từ Tập đoàn Viettel.
2. Mạng lưới cửa hàng: Cả Viettel Store và FPT Shop đều có mạng lưới cửa hàng khá
phủ sóng trên toàn quốc. Viettel Store tập trung vào việc xây dựng cửa hàng trong
các trung tâm thương mại và các vị trí chiến lược.
3. Sản phẩm và dịch vụ: Cả hai đều cung cấp các sản phẩm công nghệ và điện thoại di
động từ các thương hiệu nổi tiếng. Tuy nhiên, Viettel Store có thể có sự đa dạng sản
phẩm rộng hơn do liên kết với Tập đoàn Viettel và khả năng tận dụng các dịch vụ
viễn thông của tập đoàn.
4. Chiến lược giá cả và khuyến mãi: Cả Viettel Store và FPT Shop thường triển khai các
chương trình giảm giá và khuyến mãi để thu hút khách hàng. Sự cạnh tranh về giá cả
và gói ưu đãi có thể phụ thuộc vào chiến lược của từng công ty và quy mô của tập đoàn mẹ.
5. Dịch vụ khách hàng và hậu mãi: Cả hai công ty đều đặc biệt chú trọng đến dịch vụ
khách hàng và hậu mãi. Viettel Store tận dụng dịch vụ viễn thông và hậu mãi từ Tập
đoàn Viettel để mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng.
6. Chiến lược công nghệ: Viettel Store có lợi thế sử dụng công nghệ viễn thông và các
dịch vụ điện thoại di động từ Tập đoàn Viettel. Điều này có thể giúp họ cung cấp các
giải pháp công nghệ tích hợp và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Tóm lại, Viettel Store cạnh tranh với FPT Shop thông qua việc tận dụng thương hiệu,
mạng lưới cửa hàng, sản phẩm và dịch vụ của Tập đoàn Viet Regenerate response
MobiFone Store: Là chuỗi cửa hàng bán lẻ của Tổng công ty Viễn thông
MobiFone, MobiFone Store cung cấp các sản phẩm công nghệ, điện thoại di động
và các dịch vụ viễn thông.
VienthongA (Viettel Store): Là chuỗi cửa hàng bán lẻ của Tập đoàn Công nghiệp -
Viễn thông Viettel, VienthongA cung cấp các sản phẩm công nghệ, viễn thông và
các dịch vụ kỹ thuật. lOMoARcPSD| 49922156
Với VienthongA (Viettel Store) là một đối thủ của Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT
Shop), chúng cạnh tranh trong lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật số tại Việt Nam. Dưới đây là phân tích
chi tiết về cách VienthongA cạnh tranh với FPT Shop:
1. Thương hiệu và định vị: VienthongA là một phần của Tập đoàn Viettel, một trong những tập
đoàn viễn thông hàng đầu tại Việt Nam. Thương hiệu mạnh mẽ và định vị trong lĩnh vực viễn
thông giúp VienthongA xây dựng lòng tin và tạo sự tin cậy từ khách hàng.
2. Mạng lưới cửa hàng: Cả VienthongA và FPT Shop đều có mạng lưới cửa hàng phủ rộng khắp cả
nước. VienthongA tập trung vào việc xây dựng cửa hàng ở các vị trí chiến lược và trung tâm
thương mại, nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng một cách thuận tiện.
3. Sản phẩm và dịch vụ: Cả hai công ty đều cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số, điện thoại di động,
thiết bị viễn thông và các dịch vụ kỹ thuật số. Tuy nhiên, VienthongA có thể có sự đa dạng sản
phẩm rộng hơn nhờ sự liên kết với Tập đoàn Viettel và khả năng tận dụng các dịch vụ viễn thông của tập đoàn.
4. Chiến lược giá cả và khuyến mãi: Cả VienthongA và FPT Shop thường triển khai các chương
trình giảm giá và khuyến mãi để thu hút khách hàng. Sự cạnh tranh về giá cả và gói ưu đãi có
thể phụ thuộc vào chiến lược của từng công ty và quy mô của tập đoàn mẹ.
5. Dịch vụ khách hàng và hậu mãi: Cả hai công ty đều đặc biệt chú trọng đến dịch vụ khách hàng
và hậu mãi. VienthongA tận dụng dịch vụ viễn thông và hậu mãi từ Tập đoàn Viettel để mang
đến trải nghiệm tốt cho khách hàng sau khi mua hàng.
6. Chiến lược công nghệ: VienthongA có lợi thế sử dụng công nghệ viễn thông và các dịch vụ điện thoại di
Xin lỗi vì sự không rõ ràng trong thông tin trước đó. Dưới đây là phân tích chi tiết hơn về cách
VienthongA (Viettel Store) cạnh tranh với FPT Shop:
1. Thương hiệu và định vị: VienthongA là một phần của Tập đoàn Viettel, một trong những tập
đoàn viễn thông hàng đầu tại Việt Nam. Với thương hiệu mạnh mẽ và uy tín từ Viettel,
VienthongA có sự định vị cao và nhận được sự tin tưởng từ khách hàng.
2. Mạng lưới cửa hàng: VienthongA và FPT Shop đều có mạng lưới cửa hàng rộng khắp trên toàn
quốc. VienthongA tập trung vào việc xây dựng cửa hàng tại các vị trí chiến lược, trung tâm
thương mại và khu vực đông dân cư, tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc tiếp cận và mua sắm.
3. Sản phẩm và dịch vụ: Cả VienthongA và FPT Shop cung cấp các sản phẩm và dịch vụ công nghệ,
bao gồm điện thoại di động, máy tính, thiết bị viễn thông và các dịch vụ kỹ thuật số. Độ phong
phú và đa dạng của danh mục sản phẩm và dịch vụ có thể khác nhau, tùy thuộc vào chiến lược
và cam kết của từng công ty.
4. Chiến lược giá cả và khuyến mãi: VienthongA và FPT Shop đều áp dụng chiến lược giá cả cạnh
tranh và thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi. Hai công ty này cạnh tranh trong
việc đưa ra ưu đãi, giảm giá và gói khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng.
5. Dịch vụ khách hàng và hậu mãi: Cả VienthongA và FPT Shop đều chú trọng đến dịch vụ khách
hàng và hậu mãi. Hai công ty này cung cấp các dịch vụ bảo hành, sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật
cho khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt sau khi mua hàng.
6. Chiến lược công nghệ: VienthongA và FPT Shop đều đầu tư vào các giải pháp công nghệ số và
ứng dụng di động để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Hai công ty này cung cấp các dịch vụ vi lOMoARcPSD| 49922156
7. Quy mô và tài nguyên: VienthongA hưởng lợi từ quy mô và tài nguyên của Tập đoàn Viettel, một trong những
tập đoàn viễn thông lớn nhất Việt Nam. Điều này cho phép VienthongA có khả năng đầu tư và triển khai các
dự án quy mô lớn, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mới nhất và đa dạng hơn.
8. Liên kết với dịch vụ viễn thông: VienthongA có thể tận dụng các dịch vụ viễn thông của Viettel như dịch vụ di
động, internet và truyền hình để tạo ra các gói dịch vụ tích hợp và ưu đãi cho khách hàng. Điều này có thể
làm tăng giá trị và hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của VienthongA.
9. Chất lượng và độ tin cậy: Với tập đoàn Viettel, VienthongA có thể đảm bảo chất lượng và độ tin cậy của các
sản phẩm và dịch vụ được cung cấp. Sự đầu tư vào hệ thống hạ tầng viễn thông và công nghệ của Viettel giúp
VienthongA cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy cho khách hàng.
10.Chiến lược phân phối: VienthongA có thể sử dụng chiến lược phân phối thông qua các kênh bán hàng
khác của Viettel như các điểm giao dịch, đại lý và kênh trực tuyến. Điều này giúp tăng khả năng tiếp
cận và đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở nhiều địa điểm khác nhau.
11.Dịch vụ doanh nghiệp: VienthongA, như một phần của Viettel, cũng tập trung vào cung cấp các giải
pháp viễn thông và công nghệ cho doanh nghiệp. Điều này bao gồm các dịch vụ như mạng di động
doanh nghiệp, hạ tầng viễn thông và các giải pháp quản lý công nghệ thông tin, tạo ra một lĩnh vực
cạnh tranh khác ngoài bán lẻ.
Tổng quan, VienthongA (Viettel Store) cạnh tranh với FPT Shop
Tổng quan, VienthongA (Viettel Store) và Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Shop)
đều là những đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật số tại Việt Nam. Cả hai công ty
đều có mạng lưới cửa hàng rộng khắp, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ công nghệ, áp dụng
chiến lược giá cả và khuyến mãi để thu hút khách hàng, và chú trọng vào dịch vụ khách hàng và hậu mãi.
Tuy nhiên, VienthongA có lợi thế nhờ sự liên kết với tập đoàn Viettel, một trong những tập
đoàn viễn thông hàng đầu Việt Nam. Điều này giúp VienthongA tận dụng các dịch vụ viễn thông
và hậu mãi từ Viettel, đồng thời có khả năng triển khai các dự án quy mô lớn và đa dạng hóa
sản phẩm và dịch vụ. Ngoài ra, VienthongA cũng tập trung vào cung cấp các giải pháp viễn
thông và công nghệ cho doanh nghiệp, tạo ra một lĩnh vực cạnh tranh khác ngoài bán lẻ.
Trong khi đó, FPT Shop là một công ty bán lẻ kỹ thuật số độc lập và có định vị trong lĩnh vực
công nghệ thông tin và viễn thông. FPT Shop cũng có mạng lưới cửa hàng rộng khắp và cung cấp
các sản phẩm và dịch vụ công nghệ đa dạng. FPT Shop được biết đến với thương hiệu và uy tín
trong ngành công nghệ thông tin.
Tổng quan, sự cạnh tranh giữa VienthongA và FPT Shop diễn ra trong lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật
số, trong đó VienthongA có lợi thế từ liên kết với tập đoàn Viettel và sự đa dạng hóa sản phẩm
và dịch vụ, trong khi FPT Shop tập trung vào lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông và có
định vị trong ngành công nghệ thông tin.
Pico: Là một chuỗi cửa hàng bán lẻ kỹ thuật số có mạng lưới phủ rộng khắp. Pico
chuyên kinh doanh các sản phẩm công nghệ, điện tử gia dụng và dịch vụ liên quan.
MediaMart: Là một trong những đối thủ cạnh tranh của FPT Shop. MediaMart là
chuỗi cửa hàng bán lẻ kỹ thuật số có mạng lưới rộng khắp, chuyên cung cấp các
sản phẩm công nghệ, điện tử gia dụng và dịch vụ hậu mãi. lOMoARcPSD| 49922156
Pico là một đối thủ cạnh tranh với Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Shop)
trong lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật số tại Việt Nam. Dưới đây là một số điểm nổi bật về Pico:
1. Mạng lưới cửa hàng: Pico có một mạng lưới cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc, giúp
họ tiếp cận và phục vụ khách hàng ở nhiều địa điểm khác nhau. Các cửa hàng Pico
cung cấp đa dạng các sản phẩm công nghệ, từ điện thoại di động, máy tính bảng,
laptop cho đến các thiết bị gia đình và thiết bị điện tử khác.
2. Dịch vụ hậu mãi: Pico đặc biệt chú trọng đến dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách
hàng. Họ cung cấp các dịch vụ bảo hành, sửa chữa, và hỗ trợ kỹ thuật sau khi khách
hàng mua sản phẩm. Điều này giúp tạo lòng tin và tăng khách hàng trung thành.
3. Chiến lược giá cả và khuyến mãi: Pico thường áp dụng chiến lược giá cả và khuyến
mãi để thu hút khách hàng. Họ có thể cung cấp giá cả cạnh tranh và các gói khuyến
mãi hấp dẫn để tạo sự hấp dẫn cho khách hàng khi mua sắm sản phẩm công nghệ.
4. Đa dạng sản phẩm và thương hiệu: Pico cung cấp đa dạng các sản phẩm công nghệ
từ các thương hiệu nổi tiếng. Khách hàng có nhiều lựa chọn từ các sản phẩm điện
thoại di động, máy tính, TV, âm thanh, thiết bị gia đình và nhiều loại sản phẩm công nghệ khác.
Tổng quan, Pico là một đối thủ cạnh tranh với FPT Shop trong lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật
số tại Việt Nam. Họ có mạng lưới cửa hàng rộng khắp, chú trọng đến dịch vụ hậu mãi
và chăm sóc khách hàng, áp dụng chiến lược giá cả và khuyến mãi hấp dẫn, và cung
cấp đa dạng các sản phẩm công nghệ từ các thương hiệu nổi tiếng.
5. Chiến lược marketing và quảng cáo: Pico sử dụng chiến lược marketing và quảng cáo hiệu quả để nổi bật
và thu hút khách hàng. Họ có thể đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo truyền thông, tiếp thị trực tuyến
và quảng cáo trên các phương tiện truyền thông khác nhau. Việc tạo dựng và lan tỏa hình ảnh thương
hiệu mạnh mẽ giúp Pico nắm bắt được sự chú ý và tin tưởng của khách hàng.
Chiến lược marketing và quảng cáo có thể giúp Pico đưa ra thông điệp riêng biệt, tăng cường
nhận diện thương hiệu và xây dựng sự gắn kết với khách hàng. Điều này có thể tạo ra lợi thế
cạnh tranh trong việc thu hút và giữ chân khách hàng, đồng thời tăng doanh số bán hàng và
tăng trưởng tài sản của công ty.
Tuy nhiên, quá trình marketing và quảng cáo cũng phụ thuộc vào chiến lược và nguồn lực của
từng công ty. Mỗi công ty sẽ có cách tiếp cận và ưu tiên khác nhau trong việc xây dựng thương
hiệu và tạo dựng lòng tin khách hàng.
1. Mạng lưới cửa hàng: Cả Pico và FPT Shop đều có mạng lưới cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc,
giúp họ tiếp cận và phục vụ khách hàng ở nhiều địa điểm khác nhau.
2. Sản phẩm và dịch vụ: Cả hai công ty cung cấp đa dạng các sản phẩm công nghệ và điện tử, bao
gồm điện thoại di động, máy tính, thiết bị gia đình và nhiều sản phẩm khác. Họ cũng chú trọng
đến dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng. lOMoARcPSD| 49922156
3. Chiến lược giá cả và khuyến mãi: Cả Pico và FPT Shop áp dụng chiến lược giá cả và khuyến mãi
để thu hút khách hàng. Họ thường cung cấp giá cả cạnh tranh và các gói khuyến mãi hấp dẫn để
tạo sự hấp dẫn cho khách hàng khi mua sắm sản phẩm công nghệ.
4. Thương hiệu và uy tín: Cả hai công ty đều có thương hiệu và uy tín trong ngành công nghệ
thông tin và bán lẻ kỹ thuật số. Pico và FPT Shop đã xây dựng lòng tin và định vị mình trong mắt
khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt và sự tận tâm trong việc phục vụ khách hàng.
Tổng quan, cả Pico và FPT Shop đều là những đối thủ cạnh tranh hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ
kỹ thuật số tại Việt Nam. Sự cạnh tranh giữa hai công ty này diễn ra trong nhiều khía cạnh, bao
gồm mạng lưới cửa hàng, sản phẩm và dịch vụ, chiến lược giá cả và khuyến mãi, thương hiệu và uy tín.
Adayroi: Là một trang web thương mại điện tử của Tập đoàn Vingroup, cung cấp
đa dạng sản phẩm kỹ thuật số và các mặt hàng khác.
MegaGS: Là một chuỗi cửa hàng bán lẻ kỹ thuật số tại Việt Nam, tập trung vào
việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực công nghệ, điện tử và viễn
thông. Pico Plaza: Là một trung tâm thương mại tại Việt Nam, nơi tập trung nhiều
cửa hàng bán lẻ kỹ thuật số của các thương hiệu lớn.
MegaGS là một đối thủ cạnh tranh với FPT Shop trong lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật số tại Việt Nam.
Dưới đây là một số điểm để so sánh sự cạnh tranh giữa hai công ty:
1. Mạng lưới cửa hàng: Cả MegaGS và FPT Shop có mạng lưới cửa hàng phủ sóng rộng khắp, giúp
tiếp cận khách hàng ở nhiều địa điểm trên toàn quốc. Mạng lưới cửa hàng rộng lớn cho phép
cung cấp dịch vụ gần gũi và thuận tiện cho khách hàng.
2. Sản phẩm và dịch vụ: Cả hai công ty cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số và công nghệ đa dạng,
bao gồm điện thoại di động, máy tính, laptop, thiết bị gia đình và phụ kiện. Họ cũng tập trung
vào dịch vụ hậu mãi như bảo hành, sửa chữa và tư vấn kỹ thuật để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
3. Chiến lược giá cả và khuyến mãi: MegaGS và FPT Shop cạnh tranh với nhau bằng việc áp dụng
chiến lược giá cả cạnh tranh và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Điều này tạo lợi ích cho
khách hàng khi có nhiều sự lựa chọn và cơ hội mua sắm với giá tốt nhất.
4. Thương hiệu và uy tín: Cả hai công ty đều có thương hiệu và uy tín trong lĩnh vực bán lẻ kỹ
thuật số. MegaGS được biết đến là một thương hiệu có tiếng và có nhiều năm kinh nghiệm
trong ngành. FPT Shop là một đơn vị thuộc tập đoàn FPT nổi tiếng, có vị thế và tầm ảnh hưởng
trong ngành công nghệ thông tin.
5. Chiến lược marketing và quảng cáo: MegaGS và FPT Shop đều đầu tư vào hoạt động marketing
và quảng cáo để quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng. Họ sử dụng các kênh truyền
thông, quảng cáo trực tuyến và các chiến dịch tiếp thị để nâng cao nhận diện và tạo dựng hình
ảnh mạnh mẽ cho thương hiệu. lOMoARcPSD| 49922156
6. Đa dạng sản phẩm và nhãn hiệu: Cả MegaGS và FPT Shop cung cấp sản phẩm từ nhiều nhãn hiệu nổi tiếng và
đa dạng. Họ sở hữu danh mục sản phẩm phong phú, từ các thương hiệu hàng đầu trong ngành công nghệ
đến các thương hiệu giá rẻ và tầm trung. Việc đa dạng hóa sản phẩm và nhãn hiệu giúp cả hai công ty đáp
ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và tạo ra sự lựa chọn rộng rãi.
Tổng quan, MegaGS và FPT Shop là hai đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật số tại Việt Nam.
Sự cạnh tranh giữa hai công ty diễn ra trên nhiều khía cạnh, bao gồm mạng lưới cửa hàng, sản phẩm và
dịch vụ, chiến lược giá cả và khuyến mãi, thương hiệu và uy tín, cũng như chiến lược marketing và quảng
cáo. Cả hai công ty đều đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua việc cung cấp các sản phẩm công
nghệ đa dạng và dịch vụ hậu mãi chất lượng. Mạng lưới cửa hàng rộng khắp của cả hai giúp khách hàng
dễ dàng tiếp cận và mua sắm sản phẩm. Cả MegaGS và FPT Shop cạnh tranh với nhau bằng cách áp dụng
chiến lược giá cả cạnh tranh và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Thương hiệu và uy tín của cả hai
công ty đã được khẳng định trong ngành bán lẻ kỹ thuật số. Cả MegaGS và FPT Shop cũng đầu tư vào
hoạt động marketing và quảng cáo để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng. Sự
cạnh tranh giữa MegaGS và FPT Shop tạo ra sự lựa chọn đa dạng và lợi ích cho người tiêu dùng.
Điện máy Thiên Hòa: Là một trong những chuỗi cửa hàng bán lẻ kỹ thuật số lâu
đời và uy tín tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm điện tử, điện lạnh, gia
dụng và các thiết bị công nghệ.
Điện máy Thiên Hòa là một trong những đối thủ cạnh tranh của FPT Shop trong lĩnh vực bán lẻ
kỹ thuật số tại Việt Nam. Dưới đây là một số điểm cơ bản về sự cạnh tranh giữa hai công ty:
1. Sản phẩm và danh mục: Cả Điện máy Thiên Hòa và FPT Shop cung cấp một loạt các sản phẩm
điện tử, điện lạnh, gia dụng và thiết bị công nghệ. Họ đều có danh mục sản phẩm đa dạng từ
các thương hiệu nổi tiếng, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
2. Mạng lưới cửa hàng: Cả hai công ty có mạng lưới cửa hàng rộng khắp trên nhiều địa điểm trong
cả nước. Điều này mang lại tiện ích cho khách hàng khi có thể tiếp cận và mua sắm sản phẩm dễ dàng.
3. Chiến lược giá cả và khuyến mãi: Điện máy Thiên Hòa và FPT Shop đều áp dụng chiến lược giá
cả cạnh tranh và thường xuyên có các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng.
4. Dịch vụ hậu mãi: Cả hai công ty đều chú trọng đến dịch vụ hậu mãi, bao gồm bảo hành, sửa
chữa và tư vấn kỹ thuật, để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.
5. Thương hiệu và uy tín: Điện máy Thiên Hòa và FPT Shop đều là những thương hiệu lâu đời và uy
tín trong ngành bán lẻ kỹ thuật số tại Việt Nam. Họ đã xây dựng được lòng tin từ khách hàng
thông qua chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt.
Tổng quan, Điện máy Thiên Hòa là một đối thủ cạnh tranh của FPT Shop trong lĩnh vực bán lẻ kỹ
thuật số tại Việt Nam. Cả hai công ty cạnh tranh dựa trên sản phẩm, mạng lưới cửa hàng, chiến lOMoARcPSD| 49922156
lược giá cả và khuyến mãi, dịch vụ hậu mãi, cũng như thương hiệu và uy tín. Sự cạnh tranh này
mang lại sự lựa chọn và lợi ích cho người tiêu dùng.
Điện máy Thiên Hòa và FPT Shop là hai trong những đối thủ cạnh tranh hàng đầu trong lĩnh vực
bán lẻ kỹ thuật số tại Việt Nam. Dưới đây là một cái nhìn chi tiết hơn về cách mà hai công ty này
cạnh tranh và khác biệt với nhau:
1. Mạng lưới cửa hàng: Điện máy Thiên Hòa có mạng lưới cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc với
hơn 70 cửa hàng và điểm bán hàng, đặc biệt tập trung nhiều ở các thành phố lớn. Trong khi đó,
FPT Shop cũng có mạng lưới rộng và phủ sóng khắp cả nước với hơn 500 cửa hàng và điểm bán
hàng. Sự phân bố rộng hơn của FPT Shop có thể mang lại lợi thế trong việc tiếp cận khách hàng trên diện rộng.
2. Sản phẩm và danh mục: Cả hai công ty đều cung cấp một loạt các sản phẩm điện tử, điện lạnh,
gia dụng và thiết bị công nghệ từ các thương hiệu nổi tiếng. Tuy nhiên, điện máy Thiên Hòa tập
trung vào các sản phẩm điện máy lớn như máy lạnh, tủ lạnh, máy giặt, trong khi FPT Shop có sự
đa dạng hơn với các sản phẩm điện thoại di động, máy tính, thiết bị điện tử gia dụng và phụ kiện.
3. Chiến lược giá cả và khuyến mãi: Cả hai công ty đều áp dụng chiến lược giá cả cạnh tranh và
thường xuyên có các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng. Điện máy Thiên Hòa
thường có chính sách giá cạnh tranh và chương trình khuyến mãi tập trung vào các sản phẩm
điện máy lớn, trong khi FPT Shop cũng tạo ra sự thu hút khách hàng thông qua các ưu đãi giá và
gói khuyến mãi hấp dẫn.
Dịch vụ hậu mãi của Điện máy Thiên Hòa được đánh giá cao với chất lượng dịch vụ tốt và sự chăm sóc
khách hàng tận tâm. Công ty này có đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp và có kiến thức sâu về sản
phẩm, giúp khách hàng trong việc bảo hành, sửa chữa và tư vấn kỹ thuật một cách hiệu quả. Điện máy
Thiên Hòa cũng đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu bảo hành và sửa chữa của khách hàng, tạo lòng tin và
sự hài lòng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
CenterPoint: Là một hệ thống siêu thị kỹ thuật số phổ biến, với mạng lưới cửa
hàng rộng khắp và đa dạng sản phẩm điện tử, di động, máy tính và thiết bị công nghệ.
CenterPoint là một đối thủ cạnh tranh của FPT Shop trong lĩnh vực bán lẻ kỹ
thuật số tại Việt Nam. Dưới đây là một cái nhìn tổng quan về cách CenterPoint cạnh tranh và
khác biệt so với FPT Shop: 1.
Mạng lưới cửa hàng: CenterPoint có mạng lưới cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc, với
nhiều cửa hàng tại các trung tâm mua sắm lớn và vị trí thuận tiện. Sự phân bố rộng hơn
của CenterPoint có thể mang lại lợi thế trong việc tiếp cận khách hàng trên diện rộng. 2.
Sản phẩm và danh mục: CenterPoint cung cấp một đa dạng sản phẩm
điện tử, di động, máy tính và thiết bị công nghệ từ các thương hiệu nổi tiếng. Cả hai công ty đều
có sự đa dạng về sản phẩm, tuy nhiên CenterPoint có thể tập trung vào các danh mục sản phẩm
khác nhau hoặc có một số sản phẩm độc quyền. 3.
Chiến lược giá cả và khuyến mãi: Cả FPT Shop và CenterPoint áp dụng chiến lược giá cả
cạnh tranh và thường có các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng. Đây có
thể bao gồm giá ưu đãi, quà tặng kèm sản phẩm, hoặc các gói khuyến mãi đặc biệt. lOMoARcPSD| 49922156 4.
Thương hiệu và uy tín: Cả FPT Shop và CenterPoint đều là những thương hiệu uy tín và
đã tồn tại lâu đời trên thị trường. Uy tín và sự tin cậy của thương hiệu có thể ảnh hưởng
đến sự lựa chọn của khách hàng. 5.
Chiến lược marketing và quảng cáo: Cả hai công ty đều có các chiến lược marketing và
quảng cáo để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng. Cách tiếp cận
và thông điệp quảng cáo của từng công ty có thể khác nhau để tạo sự phân biệt và thu
hút đúng đối tượng khách hàng. óm lại, CenterPoint là một đối thủ cạnh tranh với FPT Shop
trong lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật số tại Việt Nam, và sự cạnh tranh giữa hai công ty diễn ra trên
nhiều khía cạnh như mạng lưới cửa hàng, sản phẩm và danh mục, chiến lược giá cả và khuyến
mãi, thương hiệu và uy tín, c thêm vào đó, cả FPT Shop và CenterPoint đều chú trọng vào dịch vụ
khách hàng và nỗ lực tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Cả hai công ty đều cung cấp dịch vụ
hậu mãi như bảo hành, sửa chữa và tư vấn kỹ thuật để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Ngoài ra, cả FPT Shop và CenterPoint đều đánh giá cao sự đổi mới và công nghệ, và tiếp tục mở
rộng và cập nhật sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng phát triển. Sự cạnh tranh
giữa hai công ty này tạo ra lợi ích cho người tiêu dùng bằng cách đa dạng hóa lựa chọn và nâng
cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Hải Triều: Là một chuỗi cửa hàng bán lẻ kỹ thuật số có mặt từ lâu đời tại Việt
Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm điện tử, di động và các thiết bị công nghệ khác.
Viễn Thông A (VTA): Là một hệ thống cửa hàng bán lẻ kỹ thuật số thuộc tập đoàn
FPT, tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ viễn thông, công nghệ và thiết bị di động.
TGDD Digital: Là một trong những chi nhánh của Thegioididong.com, tập trung
vào cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số và di động thông qua hệ thống cửa hàng và kênh trực tuyến.
Cường Thịnh Corp: Là một công ty bán lẻ kỹ thuật số nổi tiếng tại Việt Nam,
chuyên kinh doanh các sản phẩm điện tử, di động và thiết bị công nghệ thông qua
hệ thống cửa hàng và trang web.
Cường Thịnh Corp là một đối thủ cạnh tranh với FPT Shop trong lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật số tại Việt Nam.
Cả hai công ty đều chuyên kinh doanh các sản phẩm điện tử, di động và thiết bị công nghệ thông qua
mạng lưới cửa hàng và trang web. Cường Thịnh Corp nổi tiếng với việc cung cấp đa dạng sản phẩm và
đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Sự cạnh tranh giữa hai công ty diễn ra trên nhiều khía cạnh
như mạng lưới cửa hàng, danh mục sản phẩm, chiến lược giá cả và khuyến mãi, chất lượng dịch vụ,
thương hiệu và uy tín. Cạnh tranh này tạo ra lợi ích cho người tiêu dùng bằng cách mang lại sự đa dạng
lựa chọn và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
CellphoneS: Là một chuỗi cửa hàng bán lẻ kỹ thuật số tại Việt Nam, chuyên cung
cấp các sản phẩm di động, phụ kiện và dịch vụ liên quan. lOMoARcPSD| 49922156
HanoiComputer.vn: Là một cửa hàng bán lẻ kỹ thuật số tại Hà Nội, tập trung vào
cung cấp các sản phẩm máy tính, laptop và thiết bị công nghệ.
PICO Electronics: Là một công ty bán lẻ kỹ thuật số có mạng lưới cửa hàng rộng
khắp tại Việt Nam, cung cấp các sản phẩm điện tử, di động, máy tính và thiết bị
công nghệ. Phong Vũ: Là một chuỗi cửa hàng bán lẻ kỹ thuật số tại Việt Nam,
chuyên cung cấp các sản phẩm điện tử, máy tính, thiết bị công nghệ và phụ kiện.
Fado: Là một chuỗi cửa hàng bán lẻ kỹ thuật số mới nổi, tập trung vào việc cung
cấp các sản phẩm và dịch vụ công nghệ, di động và giải trí. Bách Khoa Computer:
Là một trong những chuỗi cửa hàng bán lẻ kỹ thuật số hàng đầu tại Việt Nam,
chuyên cung cấp các sản phẩm máy tính, laptop, linh kiện và phụ kiện.
Các đối thủ cạnh tranh này cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tương tự, và cạnh
tranh trong việc thu hút khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh
tranh, mạng lưới cửa hàng rộng khắp và dịch vụ hậu mãi.
Các đối thủ cạnh tranh này cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tương tự, và cạnh
tranh trong việc thu hút khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh
tranh, mạng lưới cửa hàng rộng khắp và dịch vụ hậu mãi chất lượng. Họ cũng tiếp
tục đầu tư vào marketing và phát triển các chiến lược kinh doanh để nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
Các đối thủ này cung cấp đa dạng sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số, cạnh tranh
trong việc cung cấp giá cả cạnh tranh, chất lượng sản phẩm, trải nghiệm mua sắm
và dịch vụ sau bán hàng. Họ cũng đầu tư vào chiến dịch tiếp thị, quảng cáo và
khuyến mãi để thu hút khách hàng.