Hành vi người tiêu dùng (HVNTD001)

Với biểu đồ mô hình của Hofstede, Việt Nam có số điểm cao nhất là 70 điểm về giá trị văn hóa là Khoảng cách quyền lực. Thấp nhất là 30 điểm về Tính cá thể và Tránh né bất ổn. Còn lại về giá trị văn hóa là Động lực hướng tới thành tựu và thành công, Định hướng dài hạn, Thỏa mãn bản thân lần lượt với số điểm là 40, 47, 35. Tài liệu được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem!

Định nghĩa người tiêu dùng? Người tiêu dùng mua hàng hóa và dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của cá nhân họ hoặc để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của người khác Phân biệt Khách hàng (customer) và Người tiêu dùng (consumer): - Khách hàng là người mua dịch vụ, hàng hóa trực tiếp tham gia giao dịch mua bán/ trao đổi - Người tiêu dùng là người tiêu thụ dịch vụ, hàng hóa cuối cùng, là người sử dụng hàng hóa kể cả khi họ không là người. Tài liệu được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem!

Trong một nghiên cứu, những màn hình bắt đầu trình chiếu tại cửa hàng đã làm tăng...ăn tối đông lạnh lên 245%, bột giặt tăng 257% và đồ ăn nhẹ lên 127%. Đây được coi...nhất cho việc các nhà marketing cố gắng: a. Trừng phạt hành vi mua hàng không đúng b. Thu hút sự chú ý của người tiêu dùng mua hàng theo thói quen. c. Định hình thói quen của người tiêu dùng d. Củng cố hành vi mua hàng 2. Tiến trình nhận thức xảy ra theo thứ tự a. Tiếp xúc, hiểu, chú ý b. Tiếp xúc, chú ý, hiểu c. Chú ý, tiếp xúc, hiểu d. Hiểu, chú ý, tiếp xúc. Tài liệu được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem!

Mục đích - Dựa trên lý thuyết về MAO (Motivation, Ability, Opportunity) và sự hài lòng, nghiên cứu này tập trung phân tích hai khía cạnh chính: MAO và sự hài lòng của người tiêu dùng đối với Shopee Games. Thông qua việc hiểu rõ các yếu tố động cơ thúc đẩy hành vi chơi game của người dùng, cảm nhận của họ khi sử dụng Shopee Games, cũng như tác động của các tính năng trò chơi đến ý định mua hàng. nghiên cứu cung cấp một cái nhìn tổng quan về cách các tính năng của Shopee Games đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Tài liệu được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem!

Câu 1: Làm rõ sự khác nhau giữa thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow và thuyết nhu cầu xã hội/phi xã hội của McGuire. Phân biệt sự khác nhau giữa những nhu cầu xã hội và phi xã hội ( McGuire). Cho 1 ví dụ minh họa về các sản phẩm/ dịch vụ đáp ứng loại nhu cầu này. - Thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow chia nhu cầu con người thành 5 loại: + Nhu cầu sinh lý: Các nhu cầu như ăn, uống, ngủ, sinh lý. Các nhu cầu khác chỉ được kích hoạt khi nhu cầu này được đáp ứng. Tài liệu được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem!

Nhận thức là 1 tiến trình qua đó cá nhân ý thức về thế giới xung quanh thông qua các giác quan và cung cấp ý nghĩa cho thế giới đó - Ví dụ: Nhận thức trong giao tiếp: Khi bạn tham gia một cuộc trò chuyện, bạn không chỉ nghe lời nói mà còn quan sát ngôn ngữ cơ thể và biểu cảm khuôn mặt của người khác. Những yếu tố này giúp bạn hiểu rõ hơn về cảm xúc và ý định của họ. - Lấy ví dụ về tineens trình nhận thức thì trả lời có 3 bước: tiếp xúc, chú ý, hiểu - Còn nếu nói lấy ví dụ về tiến trình hiểu thì nó chỉ là 1 bước. Tài liệu được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem!

Thế nào là Động cơ. Cho ví dụ. - Động cơ là một trạng thái kích hoạt nội tại khơi dậy sinh lực hành động nhằm đạt được mục đích. - Những hành vi này được định hướng để người tiêu dùng lựa chọn giải pháp phù hợp để đạt được mục đích của mình -> Cách nói khác: Động cơ là lý do để NTD thực hiện hành động đó - Ví dụ: Một diễn viên điện ảnh cảm thấy thân hình của cô ấy dạo này khá đầy đặn, cô ấy cần phải giảm cân để lấy lại vóc dáng thon gọn trước khi bộ phim bấm máy, vì vậy cô ấy có động lực đi đến phòng gym để đăng ký gói tập 500k/buổi. Tài liệu được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem!

Phân biệt nhu cầu: chức năng - biểu tượng - hưởng thụ với Phi xã hội/ Xã hội · Xã hội/ phi xã hội: Trong khi, người ta xác định liên quan hay không liên quan đến người khác để làm cơ sở để phân loại nhu cầu trong thuyết nhu cầu xã hội và phi xã hội. Chia làm 2. nhu cầu xã hội hướng ra bên ngoài và liên quan đến những cá nhân khác. Phi xã hội thì nhu cầu nội tại bên trong bản thân mình. Tài liệu được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem!

Hành vi NTD phản ánh tổng thể các quyết định của người tiêu dùng đối với việc thu nhận, tiêu dùng, loại bỏ hàng hóa, bao gồm sản phẩm, dịch vụ, hoạt động và ý tưởng, bởi các đơn vị ra quyết định (con người) theo thời gian. 1. “Tổng thể các quyết định ở đây là quyết định gì?” - các quyết định liên quan đến việc thua nhận, các quyết định liên quan đến việc tiêu dùng hay loại bỏ hàng hòa, các quyết định đó cụ thể như thế nào; mình thu nhận cái gì, bằng cách nào, ở đâu, khi nào; mình tiêu dùng cái gì, tiêu dùng như thế nào, ở đâu, khi nào, với tần suất bao lâu; mình loại bỏ nó bằng cách nào  nó là 1 tổng thể cá. Tài liệu được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem!

Báo cáo học phần Hành vi người tiêu dùng