Công ty Cổ phần công nghệ Xbo - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ Tên cơ quan thực tập:
Công ty Cổ phần công nghệ Xbot Sinh viên thực hiện: Ninh Thị Thu Hiền Mã số sinh viên: 2195541 Lớp: MK 19112 Phần dành riêng cho khoa:
Ngày nộp báo cáo: 14/10/2021
Người nhận báo cáo (ký và ghi rõ họ tên): Tháng 10/2021
BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ Tên cơ quan thực tập:
Công ty Cổ phần công nghệ Xbot Sinh viên thực hiện: Ninh Thị Thu Hiền Mã số sinh viên: 2195541 Lớp: MK 19112 Phần dành riêng cho khoa:
Ngày nộp báo cáo: 14/10/2021
Người nhận báo cáo (ký và ghi rõ họ tên): Tháng 10/2021
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
............................................................................................... Xác nhận của khoa T.P Hồ Chí Minh, Ngày tháng năm 2021 Giảng viên nhận xét ( Ký và ghi rõ họ tên) MỤCLỤC
LỜICAMKẾT...................................................................................................... I
LỜICẢMƠN.......................................................................................................II
TRÍCHYỂU........................................................................................................III
DANHMỤCHÌNHẢNH.................................................................................. IV
DANH MỤC BẢNG BIỂU.................................................................................V
BẢNGBIỂU VIẾTTẮT....................................................................................VI
NHẬP ĐỀ..........................................................................................................VII
PHẦN1.TỔNGQUANVỀ CÔNGTYTHỰCTẬP.........................................1
1.Giớithiệu CôngtyCổPhầncôngnghệXbot...................................................1
1.1Thôngtincông ty......................................................................................1
1.2Sựhìnhthànhvàpháttriển.......................................................................2
1.3Tầmnhìn,sứmạngvàđốitáccủaXbot...................................................3
2.Phân tích SWOT...............................................................................................4
3.Đốithủcạnhtranh.............................................................................................7
3.1PhầnmềmPMS.........................................................................................7
3.2PhầnmềmLittleLives...............................................................................7
3.3PhầnmềmKids online..............................................................................8
4.Kháchhàngmụctiêu.........................................................................................9
5. Định vị sự khác biệt..........................................................................................9
6.Phântíchcôngty(7P).......................................................................................9
6.1Sảnphẩm...................................................................................................9
6.2 Gía cả......................................................................................................10
6.3Phânphối.................................................................................................10
6.4 Quảng bá.................................................................................................10
6.5Quytrình................................................................................................. 12
6.6Conngười................................................................................................13
6.7 Cung ứng sản phẩm................................................................................15
7. Giới thiệu các bộ phận....................................................................................15
7.1Nhiệmvụcủabộphậnkinh doanh.........................................................16
7.2Nhiệmvụcủabộphậnhỗtrợ................................................................. 16
7.3Nhiệmvụcủabộphầnkỹthuật..............................................................16
PHẦN2.CÔNGVIỆCTHỰC TẬP.................................................................. 18
1.Giớithiệucôngviệcthựctập..........................................................................18
1.1. Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng................................................................18
1.2.Xửlýdữliệu,kỹthuậtphầnmềm.........................................................19
1.3.Hỗtrợbộ phậnkinhdoanh.................................................................... 20
2. Mục tiêu đạt được...........................................................................................21
2.1Nhìnnhậnbảnthân.................................................................................21
2.2 Thuận lợi và khó khăn............................................................................22
2.3 Kế hoạch trong tương lai........................................................................23
3. Đánh giá chung...............................................................................................24
KẾTLUẬN......................................................................................................... 26
TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................................28
NHẬNXÉTCỦADOANH NGHIỆP............................................................... 29
CHỮKÍDOANH NGHIỆP................................................................................29 LỜI CAM KẾT
“Tôiđã đọcvàhiểu vềcáchành viviphạm liêmchính họcthuật.Tôi camkết
bằngdanhdựcánhânrằngbàilàmnàydotôitựthựchiệnvàkhôngviphạm
vềliêmchính họcthuật.” Ngày14tháng 10năm2021 Hiền Ninh Thị Thu Hiền I LỜI CẢM ƠN
Tôi xin chân thành cảm ơn các giảng viên thuộc khoa Kinh tế-quản trị tại
trườngđạihọcHoaSenđãtruyềntảikiếnthức,chiasẻvàđónggópnhữngý
kiếncầnthiếtđểtôicóthểhoànthànhtốtquátrình thựctậpvàbàibáocáolần này.
Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến bà Đỗ Lê Phương Thảo đã nhiệt tình
giúpđỡ,hướngdẫntôilàmquenvớicôngviệccũngnhưtạođiềukiệuthuậnlợi
để tôi dễ dàng thích nghi và tiếp xúc với các công việc chuyên ngành
Marketing.Bêncạnhđó,tôixincảmơncácđồngnghiệpđãcùngtôiđồnghành
trongsuốtquátrìnhthựctậptạicôngtyphầnmềm Xbot.
Cuối cùng, mặc dù tôi đã cố gắng kiểm tra thật kỹ và đảm bảo bài báo cáo
khônggặpnhữnglỗiđángtiếc.Tuynhiên,trongquátrìnhhoànthànhcóthểsẽ
cómộtsốnhữngsaixótkhôngthểtránhkhỏi.Vìvậysựđónggópýkiếncũng
nhưnhữnglờinhậnxétchânthànhtừquýthầycôsẽlàmộtkinhnghiệm đáng
quýđểtôikhắcphụcchúngtrong nhữngbàibáocáosaunày.
Mộtlầnnữa,tôi-NinhThịThuHiềnxingửilờicảmơnchânthànhnhấtđến quýthầycô. Xin chân thành cảm ơn! II TRÍCH YỂU
Đại học Hoa Sen là một trong số những trường đạt chất lượng giảng dạy hàng
đầucảnướcvàđượcxem làtrườngđạihọcquốctếdànhchongườiViệt.Trong
suốt quá trình xây dựng trường, đại học Hoa Sen luôn đảm bảo “cam kết chất
lượnghàngđầu”vàluônđềcaonhữngkỹnăngmềmcầnthiết.ĐốivớiHoaSen
nhữngkiếnthứctrong sáchvởlàchưađủmàcầnphảibiếttrảinghiệm,áp dụng
bàihọc quýgiávào trong thực tế. Chính vì vậy,để tạođiều kiện thuậnlợicho
sinhviêncóthểtiếpxúcvớimôi trườngdoanh nghiệp,công ty,..Đại họcHoa
Senđãsớm đưachươngtrìnhđào tạomônhọcThựctậpNhậnthứcvàotrong lộ trìnhđàotạo.
Mục đích để sinh viên có thể làm quen dần với môi trường làm việc chuyên
nghiệp,nângcaokhảnăngsángtạo,tìmtòi,họchỏithôngquađógiúpcho sinh
viêncóthểthấyđượcnhữngyếuđiểmvàthiếusótcầnkhắcphục,bổsung,hoàn
chỉnhkiếnthứccầnthiếttrongquátrìnhhọc.
Bàibáocáonàylà kếtquảcủacảquá trìnhlàmviệc tạicôngtyXbot củatôi.
Trongsuốtquá trìnhlàmviệctại doanhnghiệp, tôicócơhộiáp dụngnhữngkiến
thứcchuyênngànhMarketing đãđượchọctạitrườngthêmvàođótôiđãtíchlũy
đượcnhữngkinh nghiệmvàbiếtcáchđiềuchỉnh, thíchnghihơnvớimôitrường
làmviệcthựctếtạicôngty.
Vớilầnthựctậpnhậnthứcvừaquacóthểđượcxemlà một“bướcđệm”đầutiên
đểtôicóthểvượtqua nhữngbỡngỡ, từđógiúptôitraudồibảnthânhơntrong
côngviệctươnglai.KỳThựctậpnhậnthứcnàylà“tàisảnquýgiá” đểtôimang
theotrênconđường sựnghiệp. III DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình1:Logo CôngtyCổphần Xbot(Nguồn: Thôngtincôngty&tin tuyển
dụngtừXbotJSC, 2021).......................................................................................9
Hình2:Côngty TNHHThương mại&dịchvụTTC (Nguồn:Trang chủcôngty
TNHHThươngmại &dịchvụTTC)....................................................................11
Hình3:Phầnmềmquảnlýmầm nonPMS(Nguồn:Thôngtin thếgiớidiđộng,
2020)...................................................................................................................... 13
Hình4:Phầnmềmquảnglýtrường họcLittleLives (Nguồn:Thông tinthếgiớidi
động,2020)............................................................................................................14
Hình5:PhầnmềmKidsOnline(Nguồn:Thông tinthếgiớidi động,2020)....... 14
Hình6:Buổitậphuấntạithành phốCầnThơ(Nguồn:Hình ảnhđăngtảitrên
trang chủ của Công ty Xbot).................................................................................16
Hình7:Hướngdẫn vàgiớithiệu sảnphẩm(Nguồn:Hìnhảnhđăng tảitrêntrang
chủcủaCôngtyXbot).......................................................................................... 17
Hình8:Traođổi,đàotạođưaragiảiphápcảithiệnsảnphẩm (Nguồn:Hìnhảnh
đăngtảitrêntrang chủcủaCông tyXbot)............................................................18
Hình9:Tổchứcdulịch,sânchơingoàitrời(Nguồn: Hìnhảnhđăng tảitrêntrang
chủcủaCôngtyXbot).......................................................................................... 18
Hình10:Mởcácsựkiệnnhỏthêmgắnkết(Nguồn:Hình ảnhđăngtảitrên trang
chủcủaCôngtyXbot).......................................................................................... 19
Hinh11:Khu vựclàmviệc(Nguồn: Hìnhảnhđăng tảitrêntrangchủ củaCông
tyXbot)..................................................................................................................24 IV DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng1-Thông tincơbảnvềCôngtyXbot(Nguồn:Sinhviêntựtổnghợp)......1
Bảng2-BảngSWOT vềphầnmềmquảnlýmầm non(Nguồn:Sinh viêntựlàm)
...............................................................................................................................4 V