Đề cương môn Maketing - trường đại học kinh tế- tài chính Hồ chí minh

BỘ CÔNG THƯƠNG
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
KINH TẾ - KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT
HỌC PHẦN: MARKETING CĂN BẢN
(Ban hành theo quyết định số 474/ĐHKTKTCN ngày 21/ 9 /2020 của Hiệu trưởng
Trường Đại học Kinh tế- Kỹ thuật Công nghiệp)
1. THÔNG TIN CHUNG
Tên học phần (tiếng Việt): MARKETING CĂN BẢN
Tên học phần (tiếng Anh): PRINCIPLES OF
MARKETING Mã học phần: 001104 Khoa/Bộ môn phụ trách:
Khoa Quản trị kinh doanh/ Bộ môn Quản trị kinh doanh thương mại
Giảng viên phụ trách chính: ThS. Nguyễn Thị Minh Hương Email: minhhuong@uneti.edu.vn;
GV tham gia giảng dạy: TS. Lưu Khánh Cường, ThS. Vũ Đại Đồng, ThS. Trần Thị
Minh Hải, ThS. Trần Thị Kim Phượng, ThS. Nguyễn Thanh
Sơn, TS. Đoàn Kim Thêu, ThS. Nguyễn Thị Thu, ThS. Nông
Mai Thanh, ThS. Vũ Ngọc Tuấn, ThS. Trần Mạnh Hùng, ThS.
Nguyễn Phương Linh, ThS. Vũ Thị Kim Thanh, ThS. Nguyễn
Thị Hạnh, ThS. Nguyễn Thị Thanh Hoa, ThS. Đan Thu Vân,
ThS. Trần Ngọc Tú, ThS. Trần Đăng Quân, ThS. Nguyễn Thị
Nguyệt Minh, ThS. Đỗ Thị Thu Hương, ThS. Nguyễn Thị
Trang, ThS. Trần Việt Dũng, ThS. Nguyễn Thị Lan Anh, ThS.
Lê Thị Ánh, ThS. Vũ Huy Giang, ThS. Trần Thị Hằng, ThS.
Nguyễn Hưng, ThS. Phạm Hương Thanh, ThS. Trần Thọ Khải,
ThS. Nguyễn Thị Hoài, ThS. Đỗ Thu Trang, ThS. Nguyễn Thị
Hương, ThS. Nguyễn Viết Bình, ThS. Nguyễn Thị Giang Số tín chỉ: 3(39, 12, 90) Số tiết Lý thuyết: 39 Số tiết TH/TL: 12 Số tiết Tự học: 90
Tính chất của học phần: Bắt buộc Học phần học trước:
Kinh tế học vi mô, Kinh tế học vĩ mô Học phần tiên quyết : Kinh tế vi mô
Các yêu cầu của học phần:
- Sinh viên phải có tài liệu học tập
- Sinh viên nghiên cứu tài liệu và chuẩn bị bài trước khi đến lớp 1
2. MÔ TẢ HỌC PHẦN
Học phần Marketing căn bản là học phần thuộc khối kiến thức chung của ngành trong
chương trình đào tạo đại học ngành Quản trị kinh doanh và là môn cơ sở của khối ngành Kinh
tế. Học phần trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về các nguyên lý Marketing và việc
vận dụng vào thực tiễn kinh doanh, bao gồm: Tổng quan về Marketing, hệ thống thông tin và
nghiên cứu marketing, các yếu tố môi trường tác động hoạt động marketing của doanh nghiệp,
các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng của khách hàng và cách ứng xử của doanh nghiệp
trong việc xác định thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm trên thị trường và đưa ra các quyết
định marketing hỗn hợp nhằm phục vụ thị trường hiệu quả.
3. MỤC TIÊU CỦA HỌC PHẦN ĐỐI VỚI NGƯỜI HỌC
Kiến thức
Cung cấp cho người học kiến thức cơ bản về marketing, sự vận dụng chúng vào thực tiễn
kinh doanh của doanh nghiệp như quá trình hình thành phát triển của Marketing hiện đại, tác
động của các yếu tố môi trường đến hoạt động marketing, quá trình marketing mục tiêu, Khái
niệm và nội dung các Quyết định về sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông (4P) trong marketing Kỹ năng
Rèn luyện khả năng thu thập thông tin, nghiên cứu, phân tích môi trường và hành vi
người mua; nhận dạng lựa chọn thị trường mục tiêu. Khả năng phân tích và ra quyết định
marketing hỗn hợp. Khả năng thuyết trình và làm việc nhóm.
Năng lực tự chủ và trách nhiệm
Tạo lập thái độ có trách nhiệm đối với công việc, đáp ứng các chuẩn mực đạo đức, tác
phong làm việc khoa học, thái độ làm việc chuyên nghiệp của nhà quản trị. Rèn luyện ý thức tự
cập nhật, phát triển và vận dụng các kiến thức quản trị hiện đại một cách sáng tạo và linh hoạt.
4. CHUẨN ĐẦU RA HỌC PHẦN Mã
Mô tả CĐR học phần CĐR của CĐR
Sau khi học xong môn học này, người học có thể: CTĐT G1
Về kiến thức
Hiểu được quá trình phát triển của Marketing hiện đại. Nắm vững 1.3.1
các khái niệm cơ bản của Marketing, ý nghĩa và vai trò của hoạt
G1.2.1 động marketing trong doanh nghiệp. Các quan điểm của Marketing
và những thách thức đối với hoạt động marketing trong giai đoạn hiện nay.
Giải thích được sự cần thiết, các bộ phận cấu thành và vận hành của
hệ thống thông tin marketing. Nhận biết được các yếu tố môi trường G1.2.2 1.3.1
vi mô và vĩ mô tác động đến hoạt động marketing của doanh nghiệp
Phân tích được các đặc điểm hành vi của người mua và quá trình G1.2.3 1.3.1
doanh nghiệp thực hiện chiến lược marketing mục tiêu.
G1.2.4 Nghiên cứu và phân tích quyết định của doanh nghiệp về sản 1.3.1 2
phẩm, giá giả, phân phối, truyền thông marketing nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng G2
Về kỹ năng
Vận dụng thu thập thông tin, nghiên cứu, phân tích môi trường và G2.1.1 2.1.1 hành vi người mua
G2.1.2 Thực hành nhận dạng và lựa chọn thị trường mục tiêu 2.1.1;
G2.1.3 Tổ chức phân tích và đưa ra các quyết định 2.1.1; 2.1.2
G2.2.1 Rèn luyện kỹ năng thuyết trình, làm việc nhóm 2.2.1; 2.2.2 G3
Năng lực tự chủ và trách nhiệm
G3.1.1 Rèn luyện ý thức kỷ luật, tự tin và kiên trì theo đuổi mục tiêu 3.1.3
Tạo lập ý thức trách nhiệm đối với công việc, có tác phong làm G3.2.1 3.2.1
việc khoa học, thái độ làm việc chuyên nghiệp
5. NỘI DUNG MÔN HỌC, KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY Tài liệu Tuầ Số
Số tiết học tập, n Nội dung tiết TH/T tham thứ LT L khảo
Chương 1: Tổng quan về marketing
1.1. Quá trình hình thành Marketing hiện đại
1.2. Các khái niệm cơ sở của Marketing 1, 2, 3, 1
1.3. Vai trò và chức năng cơ bản của Marketing 3 4, 5, 6
1.4. Các quan điểm cơ bản về marketing
1.5. Những thách thức mới của marketing
Chương 2: Hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing
2.1. Hệ thống thông tin marketing (MIS)
2.1.1. Sự hình thành hệ thống thông tin marketing
2.1.2. Khái niệm và các bộ phận cấu thành hệ thống thông tin Marketing 2.2. Nghiên cứu marketing 1, 2, 3, 2
2.2.1. Khái niệm nghiên cứu marketing 3 4, 5, 6
2.2.2. Quy trình nghiên cứu marketing
a) Phát hiện vấn đề và hình thành mục tiêu nghiên cứu
b) Lập kế hoạch nghiên cứu c) Thu thập thông tin
d) Phân tích thông tin thu thập được
e) Báo cáo kết quả nghiên cứu. 3
Chương 3: Môi trường Marketing 3 1, 2, 3,
3.1. Tổng quan về hệ thống hoạt động marketing 4, 5, 6 và môi trường marketing Tài liệu Tuầ Số
Số tiết học tập, n Nội dung 3 tiết TH/T tham khảo thứ LT L
3.1.1. Hệ thống hoạt động marketing
3.1.2. Khái niệm môi trường marketing
3.1.3. Phân loại môi trường marketing
3.2. Môi trường marketing vi mô
3.2.1. Các yếu tố bên trong công ty
3.2.2. Các yếu tố bên ngoài công ty a) Nhà cung ứng b) Trung gian marketing c) Đối thủ cạnh tranh d) Công chúng trực tiếp e) Khách hàng
3.3. Môi trường Marketing vĩ mô
3.3.1. Môi trường nhân khẩu học
3.3.2. Môi trường kinh tế
3.3.3. Môi trường tự nhiên
3.3.4. Môi trường công nghệ
3.3.5. Môi trường chính trị, luật pháp
3.3.6. Môi trường văn hóa
Chương 4: Thị trường và hành vi người mua hàng
4.1. Khái quát về thị trường
4.1.1. Khái niệm thị trường
4.1.2. Phân loại thị trường
4.2. Thị trường người tiêu dùng và hành vi mua của 1, 2, 3, 4 3 người tiêu dùng 4, 5, 6
4.2.1. Đặc điểm thị trường người tiêu dùng
4.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng
4.2.3. Các kiểu hành vi mua
- 4.2.4. Quá trình thông qua quyết định mua
4.3. Thị trường các tổ chức và hành vi của người mua là các tổ chức
4.3.1. Thị trường và hành vi mua của các DNSX 1, 2, 3, 5
4.3.2. Thị trường và hành vi mua của các Tổ chức 3 4, 5, 6 thương mại
4.3.3. Thị trường và hành vi mua của các tổ chức Nhà nước. 6
Chương 5: Marketing mục tiêu 3 1, 2, 3,
5.1. Khái niệm, ý nghĩa của Marketing mục tiêu 4, 5, 6
(marketing STP) đối với quản trị doanh nghiệp
5.1.1. Khái niệm và quy trình Marketing STP của 4 Tài liệu Tuầ Số
Số tiết học tập, n Nội dung tiết TH/T tham thứ LT L khảo doanh nghiệp
5.1.2. Ý nghĩa của Marketing STP đối với quản trị doanh nghiệp
5.2. Phân đoạn thị trường
5.2.1. Khái niệm phân đoạn thị trường và đoạn thị trường
5.2.2. Yêu cầu của phân đoạn thị trường
5.2.3. Các tiêu thức chủ yếu trong phân đoạn thị trường
5.3. Lựa chọn thị trường mục tiêu:
5.3.1. Khái niệm thị trường mục tiêu
5.3.2. Nhận dạng các đoạn thị trường hấp dẫn
5.3.3. Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu
5.3.4. Các chiến lược đáp ứng thị trường mục tiêu
5.4. Định vị thị trường
5.4.1. Khái niệm, sự cần thiết và bản chất của định vị thị trường
5.4.2. Các hoạt động trọng tâm của chiến lược định vị
5.4.3. Các bước của tiến trình định vị 5.5. Quan niệm Marketing mix
5.5.1. Định nghĩa Marketing mix
5.5.2. Các bộ phận cấu thành của Marketing mix
- 5.5.3. Những yếu tố quyết định cơ cấu của Marketing mix
Bài thảo luận số 1 (trên lớp) 1, 2, 3, 3
Kiểm tra định kỳ lần 1 4, 5, 6 7
Bài thảo luận số 1 (trực tuyến) 1, 2, 3, 3
Kiểm tra định kỳ lần 1 4, 5, 6
Chương 6: Các Quyết định về sản phẩm
6.1. Sản phẩm theo quan điểm marketing
6.1.1. Khái niệm sản phẩm
6.1.2. Cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm
6.1.3. Phân loại sản phẩm
6.2. Nội dung các quyết định về sản phẩm 1, 2, 3, 8 3
6.2.1 Quyết định về đặc tính của sản phẩm 4, 5, 6
6.2.2. Quyết định về nhãn hiệu
6.2.3. Quyết định về bao bì
6.2.4. Quyết định về dịch vụ với khách hàng
6.2.5. Quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm 5 Tài liệu Tuầ Số
Số tiết học tập, n Nội dung tiết TH/T tham thứ LT L khảo
6.2.6. Quyết định về phát triển sản phẩm mới 1, 2, 3, 9 3
6.2.7. Chu kỳ sống sản phẩm 4, 5, 6
Chương 7: Quyết định về giá bán
7.1. Những vấn đề chung về giá 7.1.1. Khái niệm giá 7.1.2. Ý nghĩa của Giá 1, 2, 3, 10
7.1.3. Các loại quyết định về giá 3 4, 5, 6
7.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định về giá
7.2.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
7.2.2. Những yếu tố bên ngoài
7.3. Quy trình xác định giá 7.4. Các chiến lược giá
7.4.1. Chiến lược định giá cho sản phẩm mới:
a) Định giá “hớt váng” 1, 2, 3, 11
b) Định giá “thâm nhập thị trường” 3 4, 5, 6
7.4.2. Định giá cho danh mục sản phẩm
7.4.3. Các chiến lược điều chỉnh mức giá cơ bản 7.4.4. Thay đổi giá
Chương 8: Quyết định về phân phối
8.1. Bản chất và tầm quan trọng của kênh phân phối
8.1.1. Khái niệm về phân phối và kênh phân phối
8.1.2. Vai trò của phân phối
8.1.3. Các chức năng của phân phôi
8.2. Cấu trúc kênh phân phối
8.2.1. Chiều dài của kênh phân phối
8.2.2. Bề rộng của kênh phân phối
8.3. Bán buôn và bán lẻ trong kênh phân phối 1, 2, 3, 12 8.3.1. Bán lẻ 3 4, 5, 6 8.3.2. Bán buôn
8.4. Quyết định phân phối hàng hóa vật chất
8.4.1. Bản chất của phân phối hàng hóa vật chất
8.4.2. Mục tiêu của phân phối vật chất
8.4.3. Các quyết định phân phối vật chất a) Xử lý đơn đặt hàng
b) Quyết định về kho bãi dự trữ
c) Quyết định về khối lượng hàng hóa dự trữ trong kho
d) Quyết định về vận tải 13
Chương 9: Truyền thông marketing 3 1, 2, 3, Tài liệu Tuầ Số
Số tiết học tập, n Nội dung tiết TH/T tham thứ LT L khảo
9.1. Khái quát về truyền thông marketing
9.1.1. Bản chất của truyền thông marketing
9.1.2. Quá trình truyền thông Marketing
9.1.3 Các bước phát triển chương trình truyền thông hiệu quả 9.2. Quảng cáo 4, 5, 6
9.2.1. Khái niệm và ý nghĩa của quảng cáo
9.2.2. Các chức năng của quảng cáo
9.2.3.Yêu cầu của quảng cáo
9.2.4. Các phương tiện quảng cáo và kênh quảng cáo
9.2.5. Các bước thực hiện chu trình quảng cáo 9.3. Xúc tiến bán hàng 9.3.1. Khái niệm
9.3.2. Sự khác biệt giữa quảng cáo và xúc tiến bán hàng
9.3.3. Các hình thức xúc tiến bán hàng
9.3.4. Các đối tượng của hoạt động xúc tiến bán hàng 9.4. Quan hệ công chúng
9.4.1 Bản chất và chức năng của Quan hệ công 1, 2, 3, 14 chúng 3 4, 5, 6
9.4.2. Các Công cụ chủ yếu của quan hệ công chúng 9.5. Bán hàng cá nhân
9.5.1. Bản chất và vai trò của bán hàng cá nhân
9.5.2. Quá trình bán hàng cá nhân 9.6. Marketing trực tiếp
9.6.1. Bản chất của marketing trực tiếp
9.6.2. Các hình thức marketing trực tiếp
Bài thảo luận số 2 (trên lớp) 1, 2, 3, 3
Kiểm tra định kỳ lần 2 4, 5, 6 15
Bài thảo luận số 2 (trực tuyến) 1, 2, 3, 3
Kiểm tra định kỳ lần 2 4, 5, 6
6. MA TRẬN MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA NỘI DUNG GIẢNG DẠY ĐỂ ĐẠT
ĐƯỢC CHUẨN ĐẦU RA CỦA HỌC PHẦN
Tiêu chí đánh giá mức độ đóng góp của nội dung để đạt được CĐR học phần Mức độ Năng lực tự chủ và Kiến thức (G1...) Kỹ năng (G2..) trách nhiệm (G3..) Mức 1: Thấp Nhớ, Hiểu Bắt chước Tiếp nhận Mức 2: Trung bình Vận dụng, Phân tích Vận dụng, Chính xác Đáp ứng, Đánh giá Mức 3: Cao Đánh giá, Sáng tạo
Thành thạo, Bản năng Tổ chức, đặc trưng hóa
Nội dung giảng
Chuẩn đầu ra học phần Tuần dạy
G1.2.1 G1.2.2 G1.2.3 G1.2.4 G2.1.1 G2.1.2 G2.1.3 G2.2.1 G3.1.1 G3.2.1
Chương 1: Tổng quan về marketing 1.1. Quá trình hình thành 3 1 2 Marketing hiện đại 1.2. Các khái niệm cơ sở của 3 1 2 Marketing 1. 1.3. Vai trò và chức năng cơ 3 1 2 bản của Marketing 1.4. Các quan điểm cơ bản về 3 1 1 2 marketing 1.5. Những thách thức mới 3 1 1 2 của marketing
Chương 2: Hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing 2.1. Hệ thống 3 thông tin 3 2 2 2 marketing (MIS) 2.2. Nghiên cứu 3 3 2 2 marketing 3
Chương 3: Môi trường Marketing 3.1. Tổng quan về hệ thống hoạt động 3 marketing và môi trường marketing 3.2. Môi 2 trường 3 2 2 2 marketing vi mô 3.3. Môi trường 3 2 2 2 2 8
Nội dung giảng
Chuẩn đầu ra học phần Tuần dạy
G1.2.1 G1.2.2 G1.2.3 G1.2.4 G2.1.1 G2.1.2 G2.1.3 G2.2.1 G3.1.1 G3.2.1 Marketing vĩ mô
Chương 4: Thị trường và hành vi người mua hàng 4.1. Khái quát 1 3 2 2 về thị trường 4.2. Thị trường người tiêu dùng và hành vi mua 3 2 1 2 2 4,5 của người tiêu dùng 4.3. Thị trường các tổ chức và hành vi của 3 2 1 2 2 người mua là các tổ chức
Chương 5: Marketing mục tiêu 5.1. Khái niệm, ý nghĩa của Marketing mục tiêu (marketing 3 2 2 2 STP) đối với quản trị doanh nghiệp 6 5.2. Phân đoạn 3 3 2 2 thị trường 5.3. Lựa chọn thị trường mục 3 3 1 2 2 tiêu 5.4. Định vị thị 3 2 1 2 2 trường 5.5. Quan niệm 3 1 2 2 Marketing mix
Thảo luận và 3 7 3 3 3 3 3 2 1 2 2
Kiểm tra lần 1
8,9 Chương 6: Các Quyết định về sản phẩm 6.1. Sản phẩm theo quan điểm 3 2 2 2 marketing 6.2. Nội dung 3 2 2 2 1 9
Nội dung giảng
Chuẩn đầu ra học phần Tuần dạy
G1.2.1 G1.2.2 G1.2.3 G1.2.4 G2.1.1 G2.1.2 G2.1.3 G2.2.1 G3.1.1 G3.2.1 các quyết định về sản phẩm
Chương 7: Quyết định về giá bán 7.1. Những vấn 3 2 1 đề chung về giá 7.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến 1 3 2 1 10,11 quyết định về giá 7.3. Quy trình 1 3 2 2 1 xác định giá 7.4. Các chiến 1 3 1 2 1 lược giá
Chương 8: Quyết định về phân phối 8.1. Bản chất và tầm quan trọng 3 của kênh phân phối 8.2. Cấu trúc 3 2 2 12 kênh phân phối 8.3. Bán buôn và bán lẻ trong 1 3 1 2 2 kênh phân phối 8.4. Quyết định phân phối hàng 3 2 1 2 1 hóa vật chất
Chương 9: Truyền thông marketing 9.1. Khái quát về truyền thông 3 marketing 9.2. Quảng cáo 3 2 2 2 2 9.3. Xúc tiến 3 2 2 2 2 13, 14 bán hàng 9.4. Quan hệ 3 2 2 2 2 công chúng 9.5. Bán hàng 3 2 2 2 2 cá nhân 9.6. Marketing 3 2 2 2 2 trực tiếp 10
Nội dung giảng
Chuẩn đầu ra học phần Tuần dạy
G1.2.1 G1.2.2 G1.2.3 G1.2.4 G2.1.1 G2.1.2 G2.1.3 G2.2.1 G3.1.1 G3.2.1
Thảo luận và 15 1 3 2 2 2 2 2
kiểm tra lần 2
7. PHƯƠNG THỨC ĐÁNH GIÁ HỌC PHẦN Quy định
Chuẩn đầu ra học phần Điểm (Theo QĐ
thành số 686/QĐ-
TT phần ĐHKTKTC G1.2.1 G1.2.2 G1.2.3 G1.2.4 G2.1.1 G2.1.2 G2.1.3 G2.2.1 G3.1.1 G3.2.1 N ngày 10/10/2018) 1 Điểm 1. Kiểm tra quá định kỳ lần 1 trình + Hình thức:
(40%) Trắc nghiệm X X X X X X X + Thời điểm: Tuần 7 + Hệ số: 2 2. Kiểm tra định kỳ lần 2 + Hình thức: Trắc nghiệm X X X X X X + Thời điểm: Tuần 15 + Hệ số: 2 3. Kiểm tra định kỳ lần 3 + Hình thức:
Nộp bài tập lớn/Bài tập thảo X X X X X X X X X X luận+thuyết
trình trên lớp + Thời điểm: Tuần 15 + Hệ số: 2 4. Kiểm tra X X X X X X X X X X thường xuyên + Hình thức:
Tham gia thảo
luận, kiểm tra 15 phút, hỏi
đáp, bài tập
trên lớp, bài 11 tập trắc nghiệm cuối mỗi chương
+ Số lần: Tối thiểu 1 lần/sinh viên + Hệ số: 1 5. Kiểm tra chuyên cần + Hình thức: Điểm danh
theo thời gian
tham gia học X X X X X X X X X X trên lớp
+ Số lần: 1
lần, vào thời
điểm kết thúc học phần
+ Hệ số: 3
Điểm + Hình thức: thi Trắc nghiệm kết
+ Thời điểm:
2 thúc Theo lịch thi X X X X X X X X X X học học kỳ
phần + Tính chất:
(60%) Bắt buộc Ghi chú:
Thang điểm đánh giá là thang điểm 10
Số lần kiểm tra định kỳ bằng số tín chỉ học phần
8. PHƯƠNG PHÁP DẠY VÀ HỌC
✓ Giảng viên giới thiệu học phần, tài liệu học tập, tài liệu tham khảo, các địa chỉ website
để tìm tư liệu liên quan đến môn học. Nêu nội dung cốt lõi của chương và tổng kết
chương, sử dụng bài giảng điện tử và các mô hình giáo cụ trực quan trong giảng dạy. Tập
trung hướng dẫn học, tư vấn học, phản hồi kết quả thảo luận, bài tập lớn, kết quả kiểm tra
và các nội dung lý thuyết chính mỗi chương.
✓ Các phương pháp giảng dạy có thể áp dụng: Hình thức giảng dạy : Trực tiếp, trực
tuyến; Kết hợp trực tiếp và trực tuyến Thuyết trình  Đàm thoại □ Thảo luận nhóm  Phát vấn  Mô phỏng □ Tình huống  Minh họa  Thu thập số liệu □ Tự học 
✓ Sinh viên chuẩn bị bài từng chương, làm bài tập đầy đủ, trau dồi kỹ năng làm việc
nhóm để chuẩn bị bài thảo luận.
✓ Trong quá trình học tập, sinh viên được khuyến khích đặt câu hỏi phản biện, trình
bày quan điểm, các ý tưởng sáng tạo mới dưới nhiều hình thức khác nhau. 12
9. QUY ĐỊNH CỦA HỌC PHẦN
9.1. Quy định về tham dự lớp học
✓ Sinh viên/học viên có trách nhiệm tham dự đầy đủ các buổi học. Trong trường hợp
nghỉ học do lý do bất khả kháng thì phải có giấy tờ chứng minh đầy đủ và hợp lý.
✓ Sinh viên vắng quá 50% buổi học dù có lý do hay không có lý do đều bị coi như
không hoàn thành khóa học và phải đăng ký học lại vào học kỳ sau.
✓ Tham dự các tiết học lý thuyết
✓ Thực hiện đầy đủ các bài tập được giao trong cuốn tài liệu học tập.
✓ Tham dự kiểm tra giữa học kỳ
✓ Tham dự thi kết thúc học phần
✓ Chủ động tổ chức thực hiện giờ tự học
9.2. Quy định về hành vi lớp học
✓ Học phần được thực hiện trên nguyên tắc tôn trọng người học và người dạy. Mọi
hành vi làm ảnh hưởng đến quá trình dạy và học đều bị nghiêm cấm.
✓ Sinh viên phải đi học đúng giờ quy định. Sinh viên đi trễ quá 15 phút sau khi giờ học
bắt đầu sẽ không được tham dự buổi học.
✓ Tuyệt đối không làm ồn, gây ảnh hưởng đến người khác trong quá trình học.
✓ Tuyệt đối không được ăn uống, nhai kẹo cao su, sử dụng các thiết bị như điện thoại,
máy nghe nhạc trong giờ học.
10. TÀI LIỆU HỌC TẬP, THAM KHẢO
10.1. Tài liệu học tập:
[1]. Tài liệu học tập Marketing Căn bản, Trường Đại học kinh tế kỹ thuật công nghiệp (2018).
[2]. Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing Căn bản - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Nxb ĐH KTQD (2014).
10.2. Tài liệu tham khảo:
[3]. Bob Negen, Susan Negen, Marketing cho bán lẻ - Alphabook, Nxb Lao động xã hội(2018)
[4]. Doug Stephen, Marketing điểm bán: Tiếp thị bán lẻ trong thời đại công nghệ 4.0,
NXB ĐH Kinh tế Quốc dân (2019).
[5]. Lưu Đan Thọ, Cao Minh Nhựt, Quản trị Marketing hiện đại, Nxb Tài Chính (2016)
[6]. Philip Kotler, Gary Armstrong, Nguyên lý tiếp thị: Principles of Marketing, NXB Lao động xã hội (2012) 13
11. HƯỚNG DẪN SINH VIÊN TỰ HỌC Tuầ Số tiết Số tiết n Nội dung TH/T
Nhiệm vụ của sinh viên LT thứ L
Chương 1: Tổng quan về
- Nghiên cứu Tài liệu học tập marketing Chương 1 1.1. Quá trình hình thành
- Trả lời các câu hỏi ôn tập Marketing hiện đại
chương và bài tập ứng dụng
1.2. Các khái niệm cơ sở của cuối chương 1 trong TLHT Marketing
- Thảo luận và làm bài tập
1.3. Vai trò và chức năng cơ nhóm theo yêu cầu của GV 1 6 bản của Marketing
- Nghiên cứu trước nội dung
1.4. Các quan điểm cơ bản chương 2 về marketing
- Thu thập tài liệu, tìm hiểu về
1.5. Những thách thức mới hệ thống thông tin của marketing marketing và quy trình nghiên cứu marketing của
một doanh nghiệp cụ thể
Chương 2: Hệ thống thông
- Ôn tập lại Nội dung chương
tin và nghiên cứu 1 marketing
- Đọc kỹ nội dung chương 2 2.1. Hệ thống thông tin trong tài liệu học tập marketing (MIS)
- Trả lời câu hỏi ôn tập 2.2. Nghiên cứu marketing
chương và bài tập ứng dụng cuối chương 2 trong TLHT
- Thảo luận và làm bài tập 2 6 nhóm theo yêu cầu của Giảng viên - Nghiên trước nội dung chương 3: Môi trường
marketing, liên hệ và tìm
hiểu tác động của các yếu tố
môi trường đến hoạt động marketing của doanh nghiệp 3
Chương 3: Môi trường 6
- Ôn tập nội dung chương 2 Marketing - Nghiên cứu nội dung
3.1. Tổng quan về hệ thống chương 3
hoạt động marketing và môi
- Trả lời các câu hỏi ôn tập trường marketing
chương và bài tập ứng dụng
3.2. Môi trường marketing vi chương 3 trong TLHT mô -
Thảo luận và làm bài tập 3.3. Môi trường Marketing nhóm theo yêu cầu của GV vĩ mô
- Đọc trước nội dung chương 14 Tuầ Số tiết Số tiết n Nội dung TH/T
Nhiệm vụ của sinh viên LT thứ L 4 mục 4.1 và 4.2 về Thị
trường và hành vi mua của người tiêu dùng.
Chương 4: Thị trường và
- Ôn tập nội dung chương 3
hành vi người
- Nghiên cứu tài liệu nội mua hàng dung 4.1;4.2. 4
4.1. Khái quát về thị trường 6
- Trả lời câu hỏi ôn tập
4.2. Thị trường người tiêu
chương Câu (1) và Câu (2), dùng và hành vi mua của Bài tập ứng dụng cuối người tiêu dùng chương 4 TLHT
4.3. Thị trường các tổ chức và
- Nghiên cứu tài liệu học tập
hành vi của người mua là các mục 4.3. tổ chức
- Trả lời câu hỏi ôn tập chương: Câu (3) 5 6
- Thảo luận nhóm và làm bài
tập nhóm theo yêu cầu của GV
- Đọc trước nội dung chương 5
Chương 5: Marketing mục
- Đọc kỹ nội dung chương 5 tiêu trong tài liệu học tập
5.1. Khái niệm, ý nghĩa của
- Trả lời câu hỏi ôn tập Marketing mục tiêu
chương và bài tập ứng dụng (marketing STP) đối với cuối chương 5 trong TLHT quản trị doanh nghiệp
- Thảo luận và làm bài tập 6 6
5.2. Phân đoạn thị trường nhóm theo yêu cẩu của
5.3. Lựa chọn thị trường Giảng viên mục tiêu:
- Ôn tập các nội dung từ
5.4. Định vị thị trường
chương 1 đến chương 5 và 5.5. Quan niệm Marketing hoàn thiện bài tập nhóm mix
chuẩn bị cho buổi thảo luận 7
Bài thảo luận số 1 (trên
- Làm bài Kiểm tra và trình lớp) bày thảo luận tại lớp
Kiểm tra định kỳ lần 1
- Trả lời câu hỏi của GV và 6 các nhóm
- Nghiên cứu trước nội dung
chương 6 Tài liệu học tập
Bài thảo luận số 1 (trực 6
- Làm bài Kiểm tra và trình tuyến) bày thảo luận tại lớp
Kiểm tra định kỳ lần 1
- Trả lời câu hỏi của GV và các nhóm Tuầ Số tiết Số t15 iết n Nội dung TH/T
Nhiệm vụ của sinh viên LT thứ L
- Nghiên cứu trước nội dung
chương 6 Tài liệu học tập
Chương 6: Các Quyết định
- Đọc kỹ nội dung chương 6
về sản phẩm trong tài liệu học tập 6.1. Sản phẩm theo quan 8 6
- Trả lời câu hỏi ôn tập điểm marketing
chương 6: Câu (1), Câu (2),
6.2. Nội dung các quyết định Câu (3) về sản phẩm
- Trả lời các câu hỏi ôn tập
chương 6: Câu (4) câu (5) và
Bài tập ứng dụng chương
6.2. Nội dung các quyết định
- Làm bài tập thảo luận nhóm 9 về sản phẩm (tiếp) 6 theo yêu cầu của GV
- Đọc trước nội dung chương 7 TLHT
- Ôn tập lại nội dung Chương
Chương 7: Quyết định về 6 giá bán
- Đọc kỹ nội dung Chương 7
7.1. Những vấn đề chung về
- Trả lời các câu hỏi ôn tập 10 giá 6
chương 7: Câu (1), Câu (2),
7.2. Các yếu tố ảnh hưởng Câu (3)
đến quyết định về giá
- Làm bài tập tính giá sản
7.3. Quy trình xác định giá
phẩm theo yêu cầu của GV
- Trả lời câu hỏi ôn tập
chương 7: Câu (4) và bài tập ứng dụng chương 11 7.4. Các chiến lược giá 6
- Thảo luận nhóm và làm bài tập theo yêu cầu của GV
- Đọc trước TLHT chương 8 12
Chương 8: Quyết định về 6
- Ôn tập lại Nội dung chương phân phối 7
8.1. Bản chất và tầm quan
- Đọc kỹ nội dung chương 8
trọng của kênh phân phối trong tài liệu học tập
8.2. Cấu trúc kênh phân phối
- Trả lời câu hỏi ôn tập 8.3. Bán buôn và bán lẻ
chương và bài tập ứng dụng trong kênh phân phối cuối chương 8 trong TLHT
8.4. Quyết định phân phối
- Thảo luận và làm bài tập hàng hóa vật chất nhóm theo yêu cẩu của Giảng viên - Nghiên trước nội dung 16 Tuầ Số tiết Số tiết n Nội dung TH/T
Nhiệm vụ của sinh viên LT thứ L
chương 9, tìm kiếm thông
tin về hoạt động truyền
thông (Quảng cáo, khuyến
mãi) của 1 số doanh nghiệp đang thực hiện.
- Ôn tập lại nội dung Chương 8
- Đọc kỹ nội dung Chương 9
Chương 9: Truyền thông
- Trả lời các câu hỏi ôn tập marketing
chương 9: Câu (1), Câu (2), 13
9.1. Khái quát về truyền 6 Câu (3) thông marketing
- Tìm hiểu thông tin và phân 9.2. Quảng cáo
tích một số thông điệp quảng cáo của các doanh nghiệp
- Trả lời các câu hỏi ôn tập chương: Câu (4), (5),(6)
- Thảo luận và làm bài tập 9.3. Xúc tiến bán hàng nhóm 9.4. Quan hệ công chúng 14 6
- Ôn tập toàn bộ các nội dung 9.5. Bán hàng cá nhân chương 6 đến chương 9 9.6. Marketing trực tiếp
chuẩn bị kiểm tra định kỳ
- Hoàn thiện bài tập nhóm, chuẩn bị thuyết trình
- Làm bài Kiểm tra và trình
Bài thảo luận số 2 (trên bày thảo luận tại lớp lớp) 6
- Trả lời câu hỏi của GV và
Kiểm tra định kỳ lần 2 các nhóm 15
- Làm bài Kiểm tra và trình
Bài thảo luận số 2 (trực bày thảo luận tại lớp tuyến) 6
- Trả lời câu hỏi của GV và
Kiểm tra định kỳ lần 2 các nhóm
12. HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN
✓ Khoa, bộ môn phổ biến đề cương chi tiết cho toàn thể giảng viên thực hiện.
✓ Giảng viên phổ biến đề cương chi tiết cho sinh viên vào buổi học đầu tiên của học phần.
✓ Giảng viên thực hiện theo đúng đề cương chi tiết đã được duyệt.
Hà Nội, ngày tháng năm 2020
TRƯỞNG BỘ MÔN TRƯỞNG KHOA HIỆU TRƯỞNG 17 18