Đề cương môn marketing - trường đại học kinh tế - tài chính thành phố hồ chí minh
Mụctiêuchung:PhântíchảnhhưởngcủaFOMOđếnquyếtđịnhmuahàngcủasinh viên UEF đối với quần áo thể thao Nike trên Shopee.Đề cương môn marketing - trường đại học kinh tế - tài chính thành phố hồ chí minh. Tài liệu được sưu tầm gồm 28 trang giúp bạn tham khảo , ôn tập và đạt kết quả cao
Môn: Maketing 11 tài liệu
Trường: Đại học Kinh Tế - Tài Chính Thành phố Hồ Chí Minh 268 tài liệu
Tác giả:
Preview text:
TASK2 - BẢNG KHẢO SÁT Nhóm 2
marketing (Trường Đại học Kinh tế - Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh)
TASK 2 - GROUP 1 STT Full Name ID Role 1 Cao Hoài Tố Nhi 225123093 Leader 2 Nguyễn Thanh Như 215120205 Member 3 Võ Ngọc Thảo Vy 225122369 Member 4 Trần Thị Kim Phượng 225120387 Member 5 Trần Ánh Huyền 215122365 Member 6 Phạm Thị Thúy Duyên 215120955 Member 7 Lâm Thị Kim Ngọc 215120103 Member 8 Phạm Ngọc Hà 215120136 Member
1. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung: Phân tích ảnh hưởng của FOMO đến quyết định mua hàng của sinh
viên UEF đối với quần áo thể thao Nike trên Shopee.
Mục tiêu cụ thể:
1. Xác định mức độ phổ biến của hiện tượng FOMO trong hành vi mua sắm quần áo
thể thao Nike trên Shopee của sinh viên UEF.
2. Phân tích các yếu tố FOMO (giới hạn thời gian khuyến mãi, thông báo khan hiếm
sản phẩm, đánh giá tích cực từ người dùng) ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
3. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của FOMO đến quyết định mua hàng và sự khác biệt
trong hành vi dựa trên đặc điểm nhân khẩu học (giới tính, thu nhập cá nhân).
4. Đề xuất các giải pháp giúp thương hiệu Nike và các nhà bán hàng trên Shopee tối
ưu chiến lược marketing dựa trên hành vi của nhóm khách hàng sinh viên UEF.
2. Câu hỏi nghiên cứu
1. Mức độ phổ biến của hiện tượng FOMO trong hành vi mua quần áo thể thao Nike
trên Shopee của sinh viên UEF là gì?
2. Các yếu tố FOMO (giới hạn thời gian khuyến mãi, thông báo khan hiếm sản phẩm,
đánh giá tích cực từ người dùng) ảnh hưởng như thế nào đến quyết định mua hàng?
3. Mức độ tác động của FOMO so với các yếu tố giá cả và đánh giá người dùng đến hành vi mua sắm là gì?
4. Các giải pháp marketing nào có thể tối ưu chiến lược bán hàng trên Shopee cho
nhóm khách hàng sinh viên UEF?
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1 . Đối tượng nghiên cứu chính
3.1.1 Đối tượng nghiên cứu
- Hiện tượng hiệu ứng FOMO (Fear of Missing Out) tác động đến quyết định
mua quần áo thể thao Nike trên Shopee của sinh viên UEF.
- Dữ liệu khảo sát về tần suất mua sắm, động lực mua hàng, ảnh hưởng của mạng
xã hội, phản ứng cảm xúc, v.v.
- So sánh hành vi mua sắm giữa các nhóm sinh viên khác nhau để xác định tác động của FOMO.
3.1.2 Khách thể nghiên cứu:
- Đối tượng nghiên cứu: Sinh viên đang theo học tại Đại học Kinh tế - Tài chính
TP.HCM (UEF), có hành vi mua quần áo thể thao Nike trên Shopee.
- Đối tượng khảo sát: Sinh viên UEF có trải nghiệm mua sắm trực tuyến, đặc biệt là trên Shopee.
+ Các mẫu có thể được lấy từ nhiều năm học và chuyên ngành khác nhau để
đảm bảo tính đa dạng. 4.
Lý thuyết làm cơ sở phân tích
4.1 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng
Là một lĩnh vực quan trọng trong kinh tế học và tiếp thị. Lý thuyết này xem xét cách
các cá nhân đưa ra quyết định mua hay không mua, cách họ lựa chọn sản phẩm, tìm kiếm
thông tin, so sánh giá cả và chất lượng, đánh giá mức độ hài lòng sau khi mua và quyết
định có nên tiếp tục sử dụng sản phẩm hay không.
Các hoạt động liên quan đến việc mua, sử dụng và thải bỏ hàng hóa và dịch vụ
bao gồm các quy trình diễn ra trước và sau những hành động này. Trong kinh doanh
ngày nay, mục tiêu của việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng là để hiểu rõ hơn về nhu
cầu, sở thích và thói quen của khách hàng, từ đó có thể đưa ra các chiến lược tiếp thị
được thiết kế để khuyến khích mua sản phẩm và dịch vụ. (Philip Kotler, 2008)
4.2 Lý thuyết quyết định mua
Lý thuyết tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của
người tiêu dùng khi mua sắm. Quyết định mua hàng thường được hình thành thông qua
một quá trình gồm nhiều giai đoạn, bao gồm nhận thức nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh
giá các lựa chọn, quyết định mua và hành vi sau mua. Các yếu tố như động cơ, nhận thức,
thái độ, và các yếu tố bên ngoài như văn hóa, xã hội, và kinh tế đều có thể ảnh hưởng
đến quyết định mua hàng.
4.3 Thuyết chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model) /TAM (Davis, 1989)
Thuyết chấp nhận công nghệ (TAM) được đề xuất bởi Fred Davis vào năm 1989,
là một mô hình lý thuyết giải thích cách người dùng chấp nhận và sử dụng công nghệ mới.
Theo TAM, hai yếu tố chính ảnh hưởng đến việc chấp nhận công nghệ là:
● Nhận thức về tính hữu ích (Perceived Usefulness - PU): Mức độ mà một người tin
rằng sử dụng một công nghệ cụ thể sẽ nâng cao hiệu suất công việc của họ.
● Nhận thức về tính dễ sử dụng (Perceived Ease of Use - PEOU): Mức độ mà một
người tin rằng sử dụng một công nghệ cụ thể sẽ không đòi hỏi nhiều nỗ lực.
● AM cũng đề cập đến các yếu tố khác như thái độ đối với việc sử dụng (Attitude
Toward Using), ý định sử dụng (Behavioral Intention to Use), và hành vi sử dụng
thực tế (Actual System Use).
4.4 Lý thuyết E-CAM
Lý thuyết E-CAM (Extended Technology Acceptance Model) là một phiên bản
mở rộng của TAM, được phát triển để giải thích sâu hơn về việc chấp nhận công nghệ
trong các bối cảnh khác nhau. E-CAM bổ sung thêm các yếu tố như:
● Ảnh hưởng xã hội (Social Influence): Mức độ mà một người cảm thấy bị ảnh
hưởng bởi ý kiến của người khác trong việc sử dụng công nghệ.
● Điều kiện thuận lợi (Facilitating Conditions): Các yếu tố bên ngoài như cơ sở hạ
tầng, hỗ trợ kỹ thuật, và các nguồn lực sẵn có để hỗ trợ việc sử dụng công nghệ.
● Kinh nghiệm (Experience): Mức độ quen thuộc và kinh nghiệm của người dùng với công nghệ.
● E-CAM giúp giải thích rõ hơn các yếu tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận và sử
dụng công nghệ trong các môi trường phức tạp và đa dạng hơn so với TAM truyền thống. 5.
Mô hình nghiên cứu dự kiến
Mô hình nghiên cứu sẽ tập trung vào việc phân tích các yếu tố độc lập ảnh hưởng đến
quyết định mua hàng của sinh viên UEF trên Shopee, đặc biệt là tác động của FOMO. Các
biến độc lập sẽ được đo lường thông qua thang đo Likert, và kết quả sẽ được phân tích để
đưa ra các giải pháp marketing phù hợp.
6. Phiếu khảo sát
PHIẾU KHẢO SÁT
“Nghiên cứu về yếu tố Fomo tác động đến quyết định mua quần áo thể thao Nike của sinh
viên UEF trên Shopee” Xin chào các anh chị và các bạn !
Chúng tôi là nhóm sinh viên của Trường Đại học Kinh tế - Tài chính TP.HCM , chúng tôi xin gửi
lời chào trân trọng và lời cảm ơn sâu sắc đến bạn vì đã dành thời gian quý báu để tham gia vào cuộc khảo sát
này. Mục đích của cuộc khảo sát này
là nghiên cứu về yếu tố FOMO (Fear of Missing Out) tác động đến quyết định mua quần áo thể
thao Nike của sinh viên UEF trên Shopee. Chúng tôi tin rằng, những phản hồi chân thành từ bạn
sẽ là nền tảng quan trọng giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng và tác động của FOMO
trong quá trình ra quyết định mua sắm. Phiếu khảo mất
khoảng 5 phút để hoàn thành. Mọi thông tin bạn cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử
dụng cho mục đích nghiên cứu. Sự tham gia của bạn không chỉ là một đóng góp quý giá mà còn
là động lực để chúng tôi tiến xa hơn trong việc phân tích và đưa ra những giải pháp phù hợp. Một
lần nữa, chúng tôi chân thành cảm ơn sự hợp tác và ủng hộ của bạn! Hãy bắt đầu bằng cách nhấp
vào nút "Tiếp tục" bên dưới. —Tiếp tục—
Phần I: CÂU HỎI THĂM DÒ
1. Bạn có thường xuyên mua quần áo thể thao trên Shopee không? ☐ Thường xuyên ☐ Thỉnh thoảng ☐ Hiếm khi ☐ Chưa bao giờ
2. Bạn thích mua quần áo thể thao trên Shopee vì yếu tố nào dưới đây? (Có thể chọn
nhiều phương án)
☐ Giá rẻ hơn cửa hàng
☐ Chương trình flash sale
☐ Mẫu mã giới hạn (limited edition)
☐ Xu hướng từ bạn bè UEF
☐ Ảnh hưởng bởi Influencers (nhóm người ảnh hưởng) ☐ Khác
3. Vui lòng cho biết Anh/Chị hiện thích mua quần áo thể thao có nguồn gốc từ đâu?
☐ Thương hiệu chính hãng trên Shopee Mall
☐ Các shop bán hàng xách tay
☐ Các shop giảm giá theo đợt (Flash Sale, voucher, v.v.)
☐ Không quan trọng nguồn gốc, miễn giá rẻ ☐ Khác:
4. Bạn có sẵn sàng mua quần áo thể thao trên Shopee ngay cả khi không có nhu cầu sử
dụng ngay lập tức, chỉ vì sợ bỏ lỡ ưu đãi không? ☐ Có ☐ Không
5. Anh/Chị biết đến quần áo thể thao trên Shopee qua kênh nào?
☐ Các chương trình khuyến mãi/ marketing trên Shopee
☐ Quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, v.v.)
☐ Bạn bè, Gia đình giới thiệu
☐ Người nổi tiếng, KOLs, KOCs review
☐ Shopee gợi ý sản phẩm khi lướt app ☐ Khác:
PHẦN 2 : CÂU HỎI THANG ĐO 1 2 3 4 5
Hoàn toàn phải đối Phản đối Trung lập Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Nhóm người ảnh hưởng
Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ 1
Tôi thích xem livestream của influencer về chương trình khuyến mãi về 1 2 3 4 5 Nike trên Shopee. 2
Tôi tin tưởng vào đánh giá của influencer về sản phẩm Nike 1 2 3 4 5 3
Tôi thường mua sản phẩm Nike sau khi thấy influencer giới thiệu. 1 2 3 4 5 4
Tôi cảm thấy influencer có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của 1 2 3 4 5
tôi, đặc biệt là khi họ giới thiệu sản phẩm Nike. 5
Tôi tin rằng influencer giúp tôi chọn được sản phẩm Nike phù hợp 1 2 3 4 5
Độ tin cậy
Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ 6
Quần áo thể thao Nike đem lại cảm giác thoải mái, chất lượng cao 1 2 3 4 5 7
Tôi tin tưởng những sản phẩm của Nike trên Shopee Mall 1 2 3 4 5 8
Tôi cảm thấy an toàn khi mua Nike từ Shopee Mall. 1 2 3 4 5 9
Sản phẩm có nhiều đánh giá tốt thì tôi tin tưởng hơn. 1 2 3 4 5 10
Tôi thường xem đánh giá trước khi mua Nike trên Shopee 1 2 3 4 5 Rủi ro
Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ 11
Tôi lo lắng về việc mua phải hàng giả hoặc hàng kém chất lượng khi 1 2 3 4 5 mua Nike trên Shopee 12
Tôi chỉ mua quần áo thể thao Nike từ Shopee Mall hoặc các cửa hàng 1 2 3 4 5 chính hãng 13
Tôi e ngại rủi ro liên quan đến chính sách đổi trả khi mua hàng trên 1 2 3 4 5 Shopee 14
Nếu không có đánh giá từ người mua trước, tôi sẽ không mua sản phẩm 1 2 3 4 5 Nike trên Shopee. 15
Tôi cảm thấy an tâm hơn khi sản phẩm Nike có nhiều lượt mua và phản 1 2 3 4 5 hồi tích cực. Giá
Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ 16
Tôi thường so sánh giá quần áo thể thao Nike với các thương hiệu khác 1 2 3 4 5 trước khi mua. 17
Giá cả là yếu tố quan trọng nhất khi tôi quyết định mua quần áo thể 1 2 3 4 5 thao Nike trên Shopee. 18
Các sản phẩm của Nike có mức giá phù hợp với túi tiền của tôi 1 2 3 4 5 19
Tôi sẵn sàng trả giá cao hơn nếu sản phẩm Nike trên Shopee có đánh 1 2 3 4 5 giá tốt. 20
Tôi thường chờ giảm giá hoặc săn voucher trước khi mua quần áo thể 1 2 3 4 5 thao Nike.
Biến phụ thuộc: Quyết định mua hàng
Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ 21
Tôi thường xuyên mua quần áo thể thao Nike trên Shopee. 1 2 3 4 5 22
Tôi cảm thấy hài lòng với những lần mua quần áo thể thao Nike trên 1 2 3 4 5 Shopee trước đây. 23
Tôi sẵn sàng tiếp tục mua quần áo thể thao Nike trên Shopee trong 1 2 3 4 5 tương lai.
PHẦN 3 : CÂU HỎI THÔNG TIN
Câu 10: Vui lòng cho biết giới tính của Anh/Chị: ☐ Nam ☐ Nữ
Câu 11: Anh/Chị là sinh viên năm mấy tại UEF: ☐ Năm 1 ☐ Năm 2 ☐ Năm 3 ☐ Năm 4
Câu 12: Vui lòng cho biết mức chi tiêu trung bình hàng tháng của Anh/Chị là bao nhiêu:
☐ Dưới 3 triệu đồng.
☐ 3 triệu đồng - 5 triệu đồng.
☐ 5 triệu đồng - 7 triệu đồng. ☐ Trên 7 triệu đồng
Câu 13: Hiện tại Anh/Chị có đang làm việc bán thời gian không ☐ Có ☐ Không
Câu 14: Anh/Chị mua sắm online trên nền tảng Shopee bao nhiêu lần/tháng? ☐ 0-2 lần ☐ 3-5 lần ☐ Trên 5 lần
Chúng tôi xin cam kết mọi thông tin của bạn sẽ được bảo mật và chỉ phục vụ cho nghiên
cứu. Chúc bạn những điều tốt đẹp nhất!
CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA CÁC BẠN!
7. Phương pháp nghiên cứu
Quy trình chọn mẫu gồm có 5 bước
Bước 1 : Xác định đám đông nghiên cứu
- Sinh viên UEF có hành vi mua sắm quần áo thể thao Nike trên Shopee.
Bước 2 : Xác định khung mẫu -
Danh sách sinh viên UEF thuộc nhóm có thói quen mua sắm online.
Bước 3 : Xác định kích thước mẫu - Áp dụng công thức
𝒏 ≥ 𝟓𝟎 + 𝟖𝒑 => 𝒏 ≥ 𝟓𝟎 + 𝟖*4 = 82
n: kích thước mẫu tối thiểu
p: số lượng biến độc lập => Khảo sát 120 mẫu
Bước 4 : Quyết định phương pháp chọn mẫu
Lựa chọn phương pháp chọn mẫu theo xác suất - Phương pháp phân tầng
4.1. Xác định tiêu chí phân tầng
- Giới tính: Dựa trên dữ liệu thu thập từ khảo sát ● Nam ● Nữ
- Mức chi tiêu: Dựa trên câu hỏi về mức chi tiêu trung bình hàng tháng của sinh viên.
● Dưới 3 triệu đồng.
● 3 triệu đồng - 5 triệu đồng.
● 5 triệu đồng - 7 triệu đồng. ● Trên 7 triệu đồng
- Tần suất: dựa trên tần suất mua hàng trên Shopee của sinh viên ● 0-2 lần ● 3-5 lần ● Trên 5 lần
4.2 Chia tầng Giới tính Chi tiêu Nhóm Nam Dưới 3 triệu đồng
Sinh viên nam có mức chi tiêu trung bình hàng tháng dưới 3 triệu đồng. Nữ Dưới 3 triệu đồng.
Sinh viên nữ có mức chi tiêu trung bình hàng tháng dưới 3 triệu đồng. Nam 3 triệu - 5 triệu đồng
Sinh viên nam có mức chi tiêu trung bình hàng tháng từ 3 - 5 triệu đồng. Nữ 3 triệu - 5 triệu đồng
Sinh viên nữ có mức chi tiêu trung bình hàng tháng từ 3 - 5 triệu đồng. Nam
5 triệu đồng - 7 triệu đồng
Sinh viên nam có mức chi tiêu trung bình hàng tháng từ 5- 7 triệu đồng. Nữ
5 triệu đồng - 7 triệu đồng
Sinh viên nữ có mức chi tiêu trung bình hàng tháng từ 5 - 7 triệu đồng. Nam Trên 7 triệu đồng
Sinh viên nam có mức chi tiêu trung bình hàng tháng trên 7 triệu đồng. Nữ Trên 7 triệu đồng
Sinh viên nữ có mức chi tiêu trung bình hàng tháng trên 7 triệu đồng.
*Lợi ích của chọn mẫu phân tầng
- Đối tượng nghiên cứu : Sinh viên UEF có sự khác biệt rõ rệt về các đặc điểm như giới
tính, năm học, ngành học, và mức chi tiêu. Phân tầng cho phép bạn chia quần thể thành các
nhóm đồng nhất (strata) dựa trên các đặc điểm này, đảm bảo mức độ đại diện cao hơn.
- Tăng độ chính xác: Phân tầng giúp đảm bảo tất cả các nhóm quan trọng trong quần thể
đều được đại diện, từ đó giảm sai số lấy mẫu và giúp kết quả nghiên cứu phản ánh chính
xác hơn hành vi thực tế. Trong nghiên cứu về ảnh hưởng của FOMO đến hành vi mua quần
áo thể thao Nike trên Shopee của sinh viên UEF, việc phân tầng đặc biệt quan trọng vì hành
vi mua hàng có thể khác nhau đáng kể giữa các nhóm.
- Phân tích theo nhóm chi tiết Phân tầng cho phép bạn so sánh kết quả giữa các nhóm một
cách có hệ thống.Có thể xem FOMO ảnh hưởng đến nhóm nào mạnh hơn ví dụ:
+ So sánh mức độ ảnh hưởng của FOMO giữa nam và nữ.
+ So sánh hành vi mua hàng giữa các nhóm chi tiêu thấp, trung bình, và cao.
- Hiệu quả về chi phí và thời gian : Mặc dù phân tầng yêu cầu lập kế hoạch kỹ lưỡng,
nhưng nó có thể tối ưu hóa chi phí và thời gian thu thập dữ liệu bằng cách tập trung vào
các nhóm cụ thể thay vì toàn bộ quần thể.
- Nắm bắt đặc điểm riêng biệt của từng nhóm: Sinh viên UEF là một tập thể đa dạng với
các đặc điểm khác nhau về giới tính, mức chi tiêu, tần suất mua sắm,... Phương pháp phân
tầng giúp chia nhóm đối tượng nghiên cứu thành các nhóm nhỏ đồng nhất hơn, từ đó phát
hiện sự khác biệt về hành vi mua sắm và mức độ ảnh hưởng của FOMO giữa các
nhóm này. Ví dụ, nhóm sinh viên nam có mức chi tiêu cao có thể có xu hướng mua sắm
quần áo thể thao Nike nhiều hơn và dễ bị ảnh hưởng bởi FOMO so với nhóm sinh viên nữ có mức chi tiêu thấp.
TASK 2 - GROUP 1 STT Full Name ID Role 1 Cao Hoài Tố Nhi 225123093 Leader 2 Nguyễn Thanh Như 215120205 Member 3 Võ Ngọc Thảo Vy 225122369 Member 4 Trần Thị Kim Phượng 225120387 Member 5 Trần Ánh Huyền 215122365 Member 6 Phạm Thị Thúy Duyên 215120955 Member 7 Lâm Thị Kim Ngọc 215120103 Member 8 Phạm Ngọc Hà 215120136 Member
1. Research objectives
General objective : Analyze the influence of FOMO on UEF students' purchasing decisions for Nike sportswear on Shopee.
Specific objectives :
1. Determine the prevalence of FOMO phenomenon in Nike sportswear shopping
behavior on Shopee of UEF students.
2. Analyze FOMO factors (limited time promotions, product scarcity notifications,
positive user reviews) that influence purchasing decisions.
3. Assess the impact of FOMO on purchase decisions and behavioral differences based
on demographic characteristics (gender, personal income).
4. Propose solutions to help Nike brand and Shopee sellers optimize marketing strategies
based on the behavior of UEF student customers.
2. Research questions
1. How common is the FOMO phenomenon in UEF students' Nike sportswear purchasing behavior on Shopee?
2. How do FOMO factors (limited time promotions, product scarcity notifications,
positive user reviews) influence purchasing decisions?
3. What is the impact of FOMO compared to price and user reviews on shopping behavior?
4. What marketing solutions can optimize sales strategies on Shopee for UEF student customers?
3. Research object and scope
3.1. Main research object
3.1.1 Research subjects
- The FOMO (Fear of Missing Out) effect affects UEF students' decision to buy Nike
sportswear on Shopee .
- Survey data on shopping frequency, purchase motivations, social media influence, emotional responses, etc.
- Compare shopping behavior among different student groups to determine the impact of FOMO.
3.1.2 Research object:
- Research subjects: Students studying at Ho Chi Minh City University of Economics
and Finance (UEF) , who purchase Nike sportswear on Shopee.
- Survey subjects: UEF students with online shopping experience, especially on Shopee.
+ Samples may be drawn from different years of study and majors to ensure diversity.
4. Theory as basis for analysis
4.1 Consumer behavior theory
An important field in economics and marketing. This theory examines how individuals
make decisions to buy or not to buy, how they select products, search for information, compare
prices and quality, evaluate satisfaction after purchase, and decide whether to continue using the product.
Activities involved in purchasing, using, and disposing of goods and services includes the
processes that occur before and after these actions. In business today, the goal of studying
consumer behavior is to better understand customers' needs, preferences, and habits, so that
marketing strategies can be designed to encourage the purchase of products and services. (Philip Kotler, 2008)
4.2 Purchase decision theory
The theory focuses on the factors that influence the consumer's decision-making process
when making a purchase. Purchase decisions are usually formed through a multi-stage process,
including need recognition, information search, evaluation of alternatives, purchase decision, and
post-purchase behavior. Factors such as motivation, cognition, attitude, and external factors such
as cultural, social, and economic factors can all influence purchase decisions.
4.3 Technology Acceptance Model (TAM) (Davis, 1989)
Technology Acceptance Theory (TAM), proposed by Fred Davis in 1989, is a theoretical
model that explains how people accept and use new technology. According to TAM, the two main
factors that influence technology acceptance are:
● Perceived Usefulness (PU): The extent to which a person believes that using a
particular technology will enhance their job performance.
● Perceived Ease of Use (PEOU): The degree to which a person believes that using a
particular technology would not require much effort.
● AM also refers to other factors such as Attitude Toward Using, Behavioral Intention to Use, and Actual System Use.
4.4 E-CAM Theory
The Extended Technology Acceptance Model (E-CAM) theory is an extended version of
TAM, developed to further explain technology acceptance in different contexts. E-CAM adds factors such as:
● Social Influence: The extent to which a person feels influenced by the opinions of others in using technology.
● Facilitating Conditions: External factors such as infrastructure, technical support, and
resources available to support the use of technology.
● Experience: The user's level of familiarity and experience with the technology.
● E-CAM helps to better explain the factors influencing technology acceptance and use
in more complex and diverse environments than traditional TAM.
5. Proposed research model
The research model will focus on analyzing independent factors affecting UEF students'
purchasing decisions on Shopee, especially the impact of FOMO. Independent variables will be
measured through a Likert scale, and the results will be analyzed to provide appropriate marketing solutions. 6. Survey form SURVEY FORM
“A study on the Fomo factor affecting UEF students' decision to buy Nike sportswear on
Shopee ” Hello everyone!
We are a group of students from the University of Economics and Finance, Ho Chi Minh City .
We would like to send our best regards and sincere thanks to you for taking your valuable time to participate in this survey.
The purpose of this survey is to study the FOMO (Fear of Missing Out) factor that affects UEF
students' decision to buy Nike sportswear on Shopee. We believe that your sincere responses will
be an important foundation to help us better understand consumer behavior and the impact of
FOMO in the purchasing decision process. The survey takes about 5 minutes to complete. All
information you provide will be kept strictly confidential and used for research purposes only.
Your participation is not only a valuable contribution but also a motivation for us to go further in
analyzing and providing appropriate solutions. Once again, we sincerely thank you for your
cooperation and support! Get started by clicking the "Continue" button below. -Continue-
Part I: PROBE QUESTIONS
1. Do you often buy sportswear on Shopee? ☐ Regularly ☐ Occasionally ☐ Rarely ☐ Never
2. Which of the following factors makes you like to buy sportswear on Shopee? (You can
choose multiple options) ☐ Cheaper than stores ☐ Flash sale program ☐ Limited edition ☐ Trends from UEF friends ☐ Influenced by Influencers ☐ Other
3. Please tell us where you currently like to buy sportswear from? ☐ Genuine brands on Shopee Mall ☐ Shops selling hand-carried goods ☐ Shops with periodic discounts (Flash Sale, vouchers, etc.) ☐ Origin doesn't matter, as long as the price is cheap ☐ Other:
4. Are you willing to buy sportswear on Shopee even if you don't need it immediately, just
because you're afraid of missing out on a deal? ☐ Yes ☐ No
5. How did you learn about sportswear on Shopee? ☐ Promotions/marketing programs on Shopee ☐ Social media advertising (Facebook, Instagram, TikTok, etc.) ☐ Friends, Family referrals ☐ Celebrities, KOLs, KOCs reviews ☐ Shopee suggests products when browsing the app ☐ Others:
PART 2: SCALE QUESTIONS 1 2 3 4 5 Absolutely must Protest Neutral Agree Totally agree
Influencer group COMMENTS 1
I love watching influencer livestreams about Nike 1 2 3 4 5 promotions on Shopee. 2
I trust influencer reviews of Nike products 1 2 3 4 5 3
I often buy Nike products after seeing influencer 1 2 3 4 5 recommendations. 4
I feel like influencers have a big influence on my 1 2 3 4 5
purchasing decisions, especially when they recommend Nike products. 5
I believe influencers help me choose the right Nike 1 2 3 4 5 products. Reliability COMMENTS 6
Nike sportswear delivers comfort and high quality 1 2 3 4 5