Đề cương mônThương mại điện tử - Trường Đại học lao động - xã hội.

CÂU HỎI CỦA CÔ ÔN TẬP TMĐT I. CÂU HỎI VỀ B2C
10. Bán lẻ trực tuyến có tên Tiếng Anh là gì (Trang 55)?
=>E-retailing và online retailing
II. CÂU HỎI VỀ B2B
3. Alibaba.com có vai trò thế nào TMĐT?
➔ Là trung gian kết nối doanh nghiệp với doanh nghiệp
4. Nêu tên chương trình mà Cục xúc tiến thương mại (Bộ Công Thương) phối
hợp với Alibaba.com tổ chức ở VN năm 2022 (trang 49)?
➔ Gian hàng quốc gia Việt Nam – Vietnam Pavilion
5. Hình thức sơ khai của mô hình B2B là gì (trang 50)?
➔ EDI – Electronic Data Interchange
6. Các bên tham gia mô hình B2B là ai? (trang 50)?
➔ Doanh nghiệp mua, DN bán, DN có vai trò trung gian
8. Đến nay mô hình B2B đã trải qua mấy thế hệ? Nêu các năm tương ứng thế hệ (T.53)? Có 6 thế hệ:
III. HẠ TẦNG PHÁP LÝ
1. Tên viết tắt của tổ chức phát hành Luật mẫu về TMĐT? Luật này có
bắt buộc các nước phải tuân theo ko?
➔ UNCITRAL. Không bắt buộc sử dụng
2. Luật nào đặt nền tảng pháp lý cho hoạt động TMĐT của VN?
⇨ Luật Giao dịch điện tử (29/11/2005) và Luật cntt (2006)
3. Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mà nhóm báo cáo, người
tiêu dùng có bao nhiêu quyền cơ bản?
➔ có 6 quyền cơ bản
5. Chủ sàn TMĐT có trách nhiệm cung cấp 4 thông tin cơ bản gì về NGƯỜI
BÁN trên sàn? (Báo cáo TMĐT 2023), đạ chỉ số đth, dthu…
➔ mã số thuế, tên người người bán hàng,
6. Phân loại DỊCH VỤ TIN CẬY bao gồm những dịch vụ gì? (Báo cáo TMĐT 2023)
- cấp dấu thời gian
- chứng thực thông điệp dữ liệu
- chứng thực chữ ký số công cộng
IV. Hạ tầng KT-CN và AT thông tin
2. Theo nhóm báo cáo trình bày, phân loại có những ĐỐI TƯỢNG nào sẽ ký Chữ ký số? - Cá nhân - Tổ chức
- Cá nhân thuộc tổ chức
3. Theo nhóm báo cáo trình bày, hiện nay có SPAM có thể xảy ra ở mấy kênh? đó là kênh nào?
➔ 4 kênh (tin nhắn, mxh, email, cuộc gọi)
4. Loại TẤN CÔNG nào lây lan qua TẬP TIN? ➔ virus máy tính
4. AI cần đăng ký TÍN NHIỆM MẠNG? Đăng ký ở đâu? ➔ đk ở: tinnhiemmang.vn
➔ tổ chức, website, thiết bị, hệ thống V. MARKETING
1. Hãy nêu 2 nhóm yếu tố bất kỳ ảnh hưởng đến hành vi khách hàng trực
tuyến mà nhóm có trình bày (GT trang 69)?
VI. LIỆT KÊ CÁC KÊNH MKT NHÓM BÁO CÁO
VII. Thanh toán ĐT (Thẻ và NH số)
1. Nhóm đã trình bày các loại thẻ nào?
➔ Phân loại theo 4 tiêu chí
• Tính chất: thẻ ghi nợ, thẻ tính dụng
• Hình thức: vật lý, phi vật lý
• Phạm vi: nội địa, quốc tế
• Chủ thể phát hành: do ngân hàng, do tổ chức phi tài chính phát hành
2. Đặc điểm nào trên thẻ giúp nhận diện thẻ nội địa và thẻ quốc tế?
Trên thẻ nội địa có từ NAPAS
Trên thẻ quốc tế có từ VISA, MASTERCARD,….
3. Theo công nghệ làm thẻ thì loại thẻ nào được phát hành mới nhất hiện nay? ➔ Thẻ chip EMV
4. Theo nhóm trình bày, thẻ không do ngân hàng phát hành thì do đơn vị nào phát hành?
Không do ngân hàng phát hành mà là DN, tổ chức tài chính phát hành, vd
như digicard của Đài loan
VIII. Fintech - Ví điện tử - Mobile Money
1. Fintech có phải là các ứng dụng Ví điện tử không? Giải thích vì sao?
➔ Vừa không vừa phải. Fintech rộng hơn ví điện tử
2. Làm rõ khác biệt giữa Ví điện tử và cổng thanh toán không?
➔ Ví đtu: người tiêu dùng sử dụng nhiều hơn
➔ Cổng: Dn thường sử dụng,
3. Dịch vụ Mobile Money theo đúng bản chất mà Chính phủ cho phép
thực hiện ở VN là hình thức thanh toán qua phương tiện gì và dựa vào tài khoản nào?
➔ điện thoại di động, dựa vào số điện thoại
4. Thanh toán qua Cổng thanh toán có phải là thanh toán bằng tiền điện tử không? Vì sao?
⇨ Cổng thanh toán chỉ là trung gian nên không phải là thanh toán tiền điện tử.
IX. Dựa vào báo cáo TMĐT 2023
1. Nhóm báo cáo đề cập đến Quy mô kinh tế Internet ở khu vực nào trên TG? ==> Đông Nam Á
3. DN sử dụng phần mềm nào nhiều nhất?==> quản lý nhân sự
5. Điền vào chỗ trống:
MỨC ĐỘ SẴN SÀNG ỨNG DỤNG TMĐT CỦA DOANH NGHIỆP được báo
cáo đánh giá qua các khía cạnh sau:
5.1. Hạ tầng công nghệ thông tin..............
5.2. Nguồn nhân lực cho thương mại điện tử
5.3. Tình hình sử dụng chữ ký số, hợp đồng và hóa đơn điện tử X. EBI
5. Tại sao chỉ số về chính phủ điện tử ko đưa vào tính EBI?
➔ từ 2023 người ta ko tính vô chỉ số có chữ G XI. CPĐT
1. “Thay đổi quy trình quản lý” là đặc trưng của CP điện tử hay CP số? ➔ chính phủ số
XII. Vi phạm trong TMĐT ⇨
Document Outline

• I. CÂU HỎI VỀ B2C
• II. CÂU HỎI VỀ B2B
• III. HẠ TẦNG PHÁP LÝ
• V. MARKETING
• VI. LIỆT KÊ CÁC KÊNH MKT NHÓM BÁO CÁO
• X. EBI
• XI. CPĐT