Đề cương ôn tập - Quản trị chiến lược | Trường Đại Học Duy Tân

ĐỀ CƯƠNG MÔN QUẢN TRỊ HỌC I.TRẮC NGHIỆM
1.Hiệu trưởng trường đại học X ra quyết định cho sinh viên nghỉ tết trong dịp Tết Nguyên Đán năm
2015 thì đây là quyết định trong điều kiện. A.Không chắc chắn B.Rủi ro
C.Khả năng xảy ra khách quan D.Chắc chắn
2.Đặc điểm nào dưới đây đúng khi nói về hoạch định chiến lược A.Tính cục bộ B.Tính tổng thể C.Ít rủi ro D. B và C
3.Ban giám đốc của một công ty đưa ra chỉ thị“Phải mặc trang phục theo quy định của công ty vào
các ngày nhất định", đây là một ví dụ về A.Chương trình B.Quy Tắc C.Thủ tục D.Chính sách
4.Khi đưa ra các quyết định quản trị, phương án được lựa chọn phải thỏa mãn điều kiện
A.Tiét kiệm tiền cho tổ chức
B.Được đưa ra bởi nhà quản trị cấp cao
C.Đạt được mục tiêu của quyết định D.Dẫn dắt sự thay đổi
5.Những "Vẫn đề" diễn ra trong hoạt động của tổ chức được định nghĩa như là sự khác
A.Ước muốn khát vọng của con người
B.Trạng thái trong quá khứ và trạng thái hiện tại
C.Trạng thái trong tương lai và hiện tại
D.Trạng thái hiện tại và trạng thái mong muốn
7.Yếu tố nào dưới đây không thuộc các yếu tố môi trường vi mô. A.Khách hàng B.Đối thủ cạnh tranh C.Dân số D.Sản phẩm thay thế
8. Mục tiêu của một công ty điện thoại di động Việt Nam như sau: "Tổng số thuê bao của công ty đến
năm 2018 đạt 100 triệu thuê bao"Mục tiêu trên không thoả mãn yêu cầu nào:
A.Yêu cầu về tính khả thi
B. Yêu cầu về tính đo lường được
C. Yêu cầu về giới hạn thời gian
D. Yêu cầu về tính cụ thể
9. Hoạch định cấp chiến lược nào trả lời cho câu hỏi: "Chúng ta cần làm gì để cạnh tranh trong ngành
hàng kinh doanh hiện tại của mình? A.Cấp công ty B.Cấp chức năng C.Tổng quát
D.Cấp đơn vị kinh doanh
10. Một công ty đạt doanh thu 60 tỷ trong năm 2015vượt 30% so với kế hoạch đặt ra ban đầuVậy
trong năm 2015 công ty đã đạt A.Hiệu suất cao B.Hiệu quả cao C.Cả A và B
D.Chưa đủ căn cứ để kết luận
11.Bốn nguồn lực được sử dụng trong hoạt động quản trị của doanh nghiệp, bao gồm: nhân lực tài lực, thông tin và A.Cơ sở vật chất B.Nhận thức C.Những tài sản vô hình D.Kỹ thuật
12. Tiến trình nghiên cứu quá khứ để ra quyết định trong hiện tại về những việc phải làm trong tương
lai để hoàn thành mục tiêu đã định" là định nghĩa của: A.Chiến lược B.Hoạch định C.Quản trị D.Quyết định
13.Điều gì sau đây thường được thiết lập ra để hỗ trợ cho một chương trình và nó thường được lập cho toàn bộ tổ chức A.Thủ tục B.Dự án C.Ngân sách D.Chính Sách
14. Chuyên viên cố vấn cho ban giám đốc của một doanh nghiệp là: A.Nhà quản trị cấp cao
B.Nhà quản trị cấp trung
C.Nhà quản trị cấp thấp D.Tất cả đều sai
15. Trước khi đưa ra quyết định cho một vấn đề, nhà quản trị nên:
A.Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn phương pháp ra quyết định phù hợp
B.Sử dụng phương pháp ra quyết định tập thể
C.Kết hợp nhiều phương pháp ra quyết định
D.Sử dụng phương pháp cá nhân để ra quyết định
16. Nhận định: "Giảm chi phí bán hàng, chỉ phí quản lý và chỉ phí kinh doanh" thể hiện gì sau đây rõ nét nhất:
A.Mục tiêu định lượng B.Mục tiêu định tính C.Viễn Cảnh D.Sứ mệnh
17. Hoạch định chiến lược trong tổ chức bao gồm các cấp hoạch định theo thứ tự sau:
A.Cấp công ty, cấp ngành, cấp chức năng
B.Cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở
C.Cấp công ty, cấp tổ chức, cấp chức năng
20.Trong hoạt động quản trị của tổ năng hoạch điều gì sau đây:
A.Tập trung nghĩ về tương lai
B.Tạo sự phối hợp tốt hơn C.Kích thích sự tham gia
D.Tất cả đều đúng
21. Tiến trình ra quyết định quản trị bao gồm:
A.Thảo luận với người khác và ra quyết định
B.Bước xác định vấn đề vẩ quyết định
C.Nhiều bước khác nhau để giải quyết vấn đề hay nắm bắt cơ hội
D.Bước chọn phương án tốt nhất và ra quyết định
22. Nội dung của bước thứ ba trong tiến trình hoạch định là:
A.Nhận diện mục tiêu của tổ chức
B.Thiết lập các mục tiêu của tổ chức C.Xây dựng tiền đề
D.Đánh giá các phương án
23. Công ty TNHH Thuận Phước thực hiện tài trợ 50% kinh phí cho cán bộ nhân viên đi học để nâng
cao trình độ, đây là một ví dụ về A.Thủ tục B.Chính sách
C.Kế hoạch định hướng, D. Hoạch định đào tạo
24. Trong hoạt động quản trị, kết quả của chức năng hoạch định là……. A.Tài sản B.Thành tích C.Sự thực hiện
D.Chiến lược và kế hoạch hành động
25. Quản trị viên cấp cơ sở trong doanh nghiệp cần phải:
A.Nắm được mong ước của khách hàng
B.Có khả năng xây dựng các chính sách động viên nhân viên
C.Có năng lực tư duy tốt đề ra những quyết định mang tính chiến lược
D.Có kĩ năng về kĩ thuật chuyên môn tốt
26. Thành quả đạt được ở giai đoạn đầu ra của quá trình quản trị trong doanh nghiệp được gọi là: A.Quyết định quản trị B.Hiệu quả C.Kết quả D.Thông tin quản trị
27. Hoạch định cấp chiến lược nào trả lời cho câu hỏi“Chúng ta cần làm gì để cạnh tranh trong ngành
hàng kinh doanh hiện tại của mình? A.Tổng quát
B.Cấp đơn vị kinh doanh C.Cấp chức năng D.Cấp công ty
28………..là bản tường trình các kết quả mong đợi được biểu thị bằng các con số thông qua hai hoạt
động chính là thu và chi. A.Ngân sách B.Chính Sách C.Chương trình D.Quy tắc
29. ……….liên quan đến việc cạnh tranh với tất cả các công ty trong ngành dựa trên việc cung cấp
các sản phẩm cho khách hàng mà họ cảm nhận được sự riêng có
A.Chiến lược khác biệt hóa
B.Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm C.Chiến lược tập trung
D.Chiến lược dẫn tạo chi phí
30. . Trong tiến trình ra quyết định quản trị việc nhà quản trị tổ chức các cuộc họp để đưa ra quyết
định là bước thứ mấy trong tiến trình ra quyết định quản trị A. Bước thư 2 B. Bước thứ 4 C. Bước thứ 6 D. Tất cả đều sai
31.liên quan đến các hành động có tương quan với nhau và cam kết về nguồn lực dành cho hoạt động
sản xuất tài chính, nhân sự, marketing trong tổ chức
A.Chiến lược cấp công ty B.Chiến lược cấp ngành
C.Chiến lược cấp chức năng
D.Chién lược cấp đơn vị kinh doanh
32. Bản chất của việc đưa ra các quyết định quản trị của nhà quản trị trong tổ chức là
A.Nền tảng để thực hiện chức năng lãnh đạo B.Giải quyết mâu thuẫn
C.Giải quyết được vấn đề diễn ra trong tổ chức
D.Đạt được mục tiêu của tổ chức
33.Quản trị là hoạt động cần thiết đối với
A.Các tổ chức thuộc khu vực công nghiệp
B.Các tổ chức vì mục tiêu lợi nhuận và phi lợi nhuận
C.Các tổ chức có quy mô lơn D.Tất cả đều sai
34. Khi phân loại các quyết định quản trị, quyết định đã chương trình hoá là những quyết định
A.Đã có sẵn trong máy tính B.Đã có tiền lệ
C.Do tập thể quyết định
D.Do nhà quản trị cấp cao làm
35. Hình thức nào dưới đây ít rủi ro nhất cho doanh nghiệp khi đầu tư kinh doanh nước ngoài
A.Đầu tư vốn 100% ra nước ngoài B.Liên minh chiến lược C.Xuất/nhập khẩu
D.Cấp chéo nhượng quyền
36. Trong hệ thống kế hoạch của tổ chức đặc điểm thể hiện sự khác biệt giữa kế hoạch chiến lược và
kế hoạch tác nghiệp là.……. A.Thời gian B.Mức độ phức tạp C.Phạm vi D.Tất cả đều đúng
37.Quản trị là quá trình nhằm:
A.Thực hiện những mục tiêu của tổ chức
B.Sử dụng tất cả các nguồn lực hiện cótrong tổ chức một cách hiệu quả
C.Phối hợp các hoạt động của thành viên trong tập thể D.Tất cả các câu trên
38. Nhà quản trị cấp cao trong tổ chức thường thực hiện loại hoạch định nào trong các loại hoạch định dưới đây A.Hoạch định sản xuất B.Hoạch định tài chính C.Hoạch định tiếp thị
D.Hoạch định chiến lược
39. Hệ thống cấp bậc của nhà quản trị trong một tổ chức được phân chia thành: A.4 cấp bậc B.2 cấp bậc C.5 cấp bậc D.6 cấp bậc
40.Mục tiêu của một Doanh nghiệp như sau “Daonh số của công ty năm đến phải tăng nhiều lần so
với năm nay”. Mục tiêu trên không thỏa mãn yêu cầu nào dưới đây.
A.Yêu cầu về tính cụ thể
B.Yêu cầu về tính đo lường được
C.Yêu cầu về tính khả thi
D.yêu cầu về giới hạn thời gian II.CÂU HỎI NGẮN
3.Trong việc đưa ra các quyết định quản trị, các nhà quản trị phải chờ đợi có tất cả
thông tin cần thiết trước khi ra các quyết định quản trị.
-Sai. Ra quyết định phải đúng lúc kịp thời-> một số trường hợp dù chưa đủ thông
tin nhưng phải ra quyết định.
4.Khi đánh giá, đưa ra càng nhiều tiêu chuẩn càng thuận lợi
Sai.Khi kiểm tra, tiêu chuẩn phải phù hợp với nội dung kiểm tra, không nhất thiết
phải dùng nhiều tiêu chuẩn, vì sẽ gây khó khăn trong quá trình điều tra.
5.Lần đầu tiên trong Công ty có nhân viên dám đứng ra tố cáo tiêu cực và công ty
đã cân nhắc và quyết định khen thưởng nhân viên đó, đây là quyết định chưa được chương trình hoá.
Sai. Là quyết định không theo chương trình
6. Những quyết định quản trị chưa được chương trình hóa là những quyết định quản
trị thường được đưa ra bởi nhà quản trị cấp cơ sở.
Sai.Được đưa ra bởi nhà quản trị cấp cao/ trung. Nhà quản trị cấp cơ sở thường ra
quyết định theo chương trình.
7.Chức năng hoạch định là chức năng quan trọng nhất trong tất cả các chức năng.
Đúng. Là chức năng khởi nguồn cho các chức năng còn lại.
8.Hoạch định là công tác tổ chức có thể ứng phó với những biến động môi trường. Đúng
9.Ma trận SWOT là công cụ quan trọng chỉ áp dụng khi phân tích môi trường nội bộ.
Sai. Áp dụng phân tích môi trường kinh doanh: vi mô và vĩ mô
10.Hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp tăng lên khi kết quả hoạt động doanh nghiệp đó tăng.
Sai. Vì kết quả tăng nhưng nếu không đạt được mục tiêu thì hiệu suất không tăng.
11.Nhược điểm của mô hình cơ cấu ma trận là hiện trượng song trùng lãnh đạo dẫn
đến không thông nhất mệnh lệnh. Đúng
12.Tầm hạn quản trị là khái niệm dùng để chỉ số lượng nhà quản trị trong tổ chức.
Sai. Tầm hạn quản trị dùng để chỉ số lượng nhân viên trực tiếp mà một nhà quản trị quản lý dưới cấp.
13.Tầm hạn quản trị hẹp giúp cho việc lưu chuyển thông tin trong tổ chức nhanh hơn. Đúng
14.Tổ chức áp dụng tầm hạn quản trị rộng sẽ có cơ cấu tổ chức nằm ngang Đúng
15.Có thể động viên người lao động qua những điều mà họ kỳ vọng
Đúng. Theo học thuyết nhu cầu Vroom.
16.Số lượng nhân viên trong các tổ chức càng nhiều thì năng suất lao động càng tăng.
Sai.Phụ thuộc vào hiệu quả làm việc của mỗi nhân viên.
17.Cơ cấu hình tháp ít tốn kém hơn cơ cấu nằm ngang
Sai.Hình thức này phải thực hiện phân quyền dẫn tới tốn kém nguồn lực.
18.Phân tích công việc giúp xác định chính xác những nội dung công việc không cần thiết
Sai.Giúp xác định những việc cần phải làm, làm tương ứng với vị trí trong tổ chức.
19.Phân tích công việc là cơ sở để xác định yêu cầu với người thực hiện công việc. Đúng
20.Các nhà quản trị ngại phân quyền cho nhân viên vì họ không đủ năng lực hoặc không itn tưởng khả năng nhân viên. Đúng
21.Một số vị trí có quyền hành nhưng đó là vị trí hỗ trợ, tư vấn cho người nắm giữ quyền hành trực
tuyến thì đó là quyền hành chức năng
Sai. Quyền hành tam mưu, tư vấn
22.Phân quyền trong quản trị giúp nhà quản trị cấp cao giảm bớt trách nhiệm cá nhân khi có vấn đề xảy ra.
Sai.Phân quyền giúp NQT có thời gian tập trung chuyên môn và có thời gian tốt hơn.
23.Tập trung quyền lực có khuynh hướng trong bối cảnh hiện nay.
Sai.Phân quyền là khuynh hướng
24.Lãnh đạo sự thay đổi thì không tốt bằng tạo ra sự ổn định trong tổ chức.
Sai.Vì môi trường luôn thay đổi->lãnh đạo thay đổi là điều tất yếu. Nếu không thay đổi sẽ tụt hậu và
không thích nghi được với môi trường
25.Quyền lực có thể phát triển và thông qua việc thực hiện tốt kĩ năng giao tiếp nhân sự
Đúng.Giao tiếp nhân sự tốt giúp gia tăng quyền lực nhân cách
26.Học thuyết E.R.G và Maslow có quan hệ với nhau Đúng
27.Sai lệch trong kiểm tra được hiểu là kết quả thực hiện tốt hơn các tiêu chuẩn đề ra
Sai.Sai lệch kiểm tra là các quả thực hiện không đúng với kết quả kỳ vọng tại mục tiêu
28.Nhà quản trị cấp cao nên trực tiếp thực hiện kiểm troa mọi việc trong tổ chức để đảm bảo tổ chức
có thể đạt được mục tiêu chung
Sai.Có thể phân quyền chó các nhà quản trị cấp thấp hơn
29.Công tác kiểm tra chỉ thực hiện sau khi hoàn thành kế hoạch.
Có thể kiểm tra trước, trong và sau
30.Hệ thống thông tintrong tổ chức không ảnh hưởng đến công tác kiểm tra
Sai.Ảnh hưởng đến công tác kiểm tra trong quá trình thu thập thông tin.