HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM
KHOA KẾ TOÁN & QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐỀ CƯƠNG SƠ BỘ
ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI
VỚI CHÍNH SÁCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG
VICEM HOÀNG MAI.
Giáo viên hướng dẫn : TRẦN TRỌNG NAM
Sinh viên thực hiện
: LÊ THỊ HOÀI
Mã sinh viên 582004 Lớp : K58KED
PHẦN I. MỞ ĐẦU
1.1. Lý do,mục tiêu chọn đề tài
Trong xã hội hiện đại ngày nay các áp lực từ công việc, cuộc sống ngày càng tăng
lên, vì vậy việc nghiên cứu để tìm ra giải pháp làm tăng sự hài lòng của con người
đối với công việc, cuộc sống là rất cần thiết. Việc nghiên cứu hành vi, thỏa mãn
nhu cầu của con người đã được các nhà nghiên cứu nổi tiếng Maslow, Herzberg
thực hiện từ rất lâu và ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. Lĩnh vực sản xuất
vật liệu xây dựng ở Việt Nam đang được mở rộng do nhu cầu đầu tư, xây dựng
ngày một lớn hơn, ngành sản xuất xi măng không phải là một ngoại lệ với các
doanh nghiệp sản xuất. Cùng với sự phát triển của ngành sản xuất vật liệu xây
dựng thì thị trường cạnh tranh càng gay gắt đòi hỏi các công ty phải nâng cao khả
năng cạnh tranh của mình. Một trong những cách là tăng năng suất của người lao
động để hạ giá thành sản xuất sản phẩm. Năng suất lao động quyết định rất nhiều
đến lợi thế cạnh tranh của công ty. Năng suất lao động của người công nhân lại phụ
thuộc vào mức độ hài lòng của người lao động đối với công việc.
Công ty Cổ phần xi măng VICEM Hoàng Mai là một đơn vị chuyên sản xuất và
cung cấp phân phối xi măng ra thị trường rộng lớn trong và ngoài nước. Để cạnh
tranh hội nhập và phát triển trong môi trường quốc tế như hiện nay thì đòi hỏi công
ty phải có bước phát triển vững chắc.Tận dụng được những lợi thế về kinh tế, đặc
biệt có trụ sở chính và nhà máy đặt tại thị xã Hoàng Mai thuộc vùng kinh tế Nam
Thanh Bắc Nghệ,với vị trí thuận lơi về giao thông đường sắt,thủy,bộ,có nguồn
nguyên liệu chất lượng cao,dồi dào thì việc giữ chân người lao động và tạo nên đội
ngũ nhân viên ổn định của công ty càng trở nên quan trọng . Việc tạo dựng một đội
ngũ lao động ổn định, có chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chi
phí (chi phí tuyển dụng, chi phí đào tạo mới…), làm giảm các sai sót trong công
việc (đối với nhân viên mới), tạo ra môi trường làm việc tin cậy và đoàn kết giữa
các thành viên công ty. Những điều này có tác dụng làm cho doanh nghiệp hoạt
động hiệu quả hơn, khách hàng tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ của doanh
nghiệp hơn. Từ đó tạo dựng các lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Và để đạt được
những điều này thì việc làm hài lòng các nhân viên trong công việc là điều kiện bắt
buộc đối với doanh nghiệp, đặc biệt trong điều kiện các doanh nghiệp đang có
nhiều chính sách thu hút người lao động có trình độ vào đơn vị mình như hiện nay.
Để tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường thì việc thỏa mãn các nhu cầu của
người lao động là một yêu cầu thực tế đòi hỏi cần nghiên cứu để có giải pháp nâng
cao việc thỏa mãn nhu cầu và tăng năng suất lao động. Xuất phát từ thực tế hoạt
động và mong muốn đóng góp vào sự phát triển của công ty, tôi đã chọn đề tài
“Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với chính sách của công ty Cổ phần xi
măng VICEM Hoàng Mai” cho khóa luận tốt nghiệp của mình.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1. Mục tiêu chung
• Nghiên cứu mức độ hài lòng của nhân viên đối với chính sách đãi ngộ của
công ty Cổ Phần xi măng VICEM Hoàng Mai. Thấy được mức độ hài lòng
của nhân viên, các ưu nhược điểm chính sách công ty, từ đó đưa ra các giải
pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên đối với chính sách của công ty. 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về mức độ hài lòng của nhân viên
đối với chính sách của công ty.
• Thực trạng các chính sách đãi ngộ tại công ty
Đánh giá mức hài lòng của nhân viên đối với chính sách đãi ngộ của công ty.
Đề xuất một số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên
đối với chính sách của công ty.
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.3.1. Đối tượng
Đề tài tập trung vào nghiên cứu mức độ hài lòng của nhân viên đối với chính sách
của công ty Cổ Phần xi măng VICEM Hoàng Mai.
1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• Không gian: Đề tài thực hiện tại Công ty Cổ Phần xi măng VICEM Hoàng Mai.
Địa chỉ: Khối 7, phường Quỳnh Thiện, Thị xã Hoàng Mai, Tỉnh Nghệ An
• Thời gian: Thời gian thực tập từ ngày 19/01/2017 đến ngày 20/05/2017
PHẦN II. CƠ SỞ LÝ LUẬN,PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1. Cơ sở lý luận
2.1.1. Khái niệm về nhân viên
2.1.2. Khái niệm về sự hài lòng và sự hài lòng của nhân viên đối với công ty
2.1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên
✓ Đặc điểm công việc
✓ Điều kiện làm việc ✓ Tiền lương ✓ Thưởng ✓ Phúc lợi
✓ Cơ hội đào tạo,thăng tiến ✓ Các mối quan hệ
2.2. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu
• Số liệu sơ cấp: Nguồn thông tin sơ cấp thu thập được từ việc phỏng vấn các
cán bộ, nhân viên trong Công ty Cổ Phần xi măng VICEM Hoàng Mai.
• Số liệu thứ cấp: Nguồn thông tin thứ cấp được lấy từ nguồn số liệu tại
phòng tổ chức hành chính của Công ty Cổ Phần xi măng VICEM Hoàng Mai.
2.2.2. Phương pháp xử lý số liệu
Sau khi thu thập được số liệu đầy đủ liên quan đến đề tài, tiến hành phân loại, sắp
xếp cho hợp lý. Sau đó tiến hành xử lý số liệu bằng máy tính tay, excel thông qua
các hàm tính toán phù hợp.
2.2.3. Phương pháp phân tích số liệu
PHẦN III. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1. Tổng quan về Công ty Cổ Phần xi măng VICEM Hoàng Mai.
3.1.1. Giới thiệu chung về công ty
3.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
3.1.3. Tình hình về lao động của công ty
3.1.4. Tình hình về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
3.1.5. Hệ thống chính sách của công ty
3.2. Các chính sách đãi ngộ đối với đội ngũ lao động của công ty
3.3. Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên đối với chính sách của công ty.
PHẦN IV. KẾT LUẬN
4.1. Kết luận
4.2. Kiến nghị