DỰ ÁN NHÓM CHƯƠNG 4 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN HỖN HỢP CHO CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

lOMoARcPSD| 49220901
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA DU LỊCH ------ ------
DỰ ÁN NHÓM CHƯƠNG 4
XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN HỖN HỢP
CHO CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH
HỌC PHẦN : QUẢN TRỊ KINH DOANH LỮ HÀNH
GIẢNG VIÊN : NGUYỄN THỊ THỐNG NHẤT NHÓM : 3
THÀNH VIÊN : NGUYỄN THỊ NHUNG 48K03.3 LÊ TỰ CƠ 48K03.3 TRƯƠNG HOÀNG VĨ 48K03.3 NGÔ NGỌC DIỆU HUY 48K03.3 ĐINH VĂN HUY 47K26
TP. Đà Nẵng – Tháng 4, năm 2024 MỤC LỤC
1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1 lOMoARcPSD| 49220901 1.1. Thông tin
chung.............................................................................................3
1.2. Lĩnh vực hoạt
động........................................................................................3 1.3. Sứ
mệnh.........................................................................................................3
2. PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
2.1. Đặc điểm của khách hàng mục
tiêu..............................................................3 2.2. Nhu cầu khách
hàng......................................................................................3
2.3. Thói quen tìm hiểu thông tin của khách
hàng...............................................5 3. CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH
3.1.Giới thiệu chương trình tour..........................................................................6
3. 2.Giá tour..........................................................................................................7
3.3. Lý do chọn tour..............................................................................................7 4. QUẢNG CÁO 4.1. Mục
tiêu.........................................................................................................7
4.2. Hình thức hoạt động quảng
cáo....................................................................8
5. KHUYẾN MÃI................................................................................................9
6. MARKETING TRỰC TIẾP 2 lOMoARcPSD| 49220901
6.1. Các hình thức thực
hiện..............................................................................10
6.2.Tổng chi phí ước tính....................................................................................12
1. GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 1.1. Thông tin chung
- Tên doanh nghiệp : Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch Vụ Du Lịch Bến Thành -
Tên Giao dịch : BenThanh Tourist Service Co.Ltd - Logo :
- Giấy phép thành lập : Quyết định thành lập số 741/QĐ - UB ngày 09/12/1989 của
UBND Thành Phố Hồ Chí Minh
- Trụ sở chính : 70 Lý Tự Trọng, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh - Số điện thoại : 028.3520 2020
- Email : benthanh@benthanhtourist.com
- Website : https://benthanhtourist.com/
1.2. Lĩnh vực hoạt động:
- Hoạt động kinh doanh chính của Bến Thành Tourist là thiết kế và thực hiện một cách tốt
nhất các dịch vụ du lịch cho khách hàng với kinh nghiệm tư vấn, dịch vụ chất lượng tốt
nhất và sản phẩm đa dạng. 1.3. Sứ mệnh:
- Làm cầu nối cho bạn bè quốc tế đến với Việt Nam và người Việt Nam đến với bạn bènăm
châu, làm cho thế giới xích lại gần nhau hơn.
2. PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
2.1. Đặc điểm khách hàng mục tiêu -
Thanh niên (18 - 35 tuổi): Đây là đối tượng khách hàng tiềm năng nhất cho tour
du lịch Nha Trang - Đà Lạt. Họ muốn tham gia vào các hoạt động ngoại ô đầy thách thức
như lướt sóng, lặn biển,... Họ cũng quan tâm đến việc kết nối với thiên nhiên và văn hóa địa phương. -
Gia đình (36 - 55 tuổi): Nhóm này thường đi du lịch cùng gia đình, con cái. Họ
quan tâm đến những tour du lịch có dịch vụ trọn gói, tiện nghi và an toàn. Muốn có những
kỷ niệm đáng nhớ cùng nhau. Họ tìm kiếm các hoạt động phù hợp cho cả trẻ em và người
lớn, bao gồm tham quan, vui chơi, giáo dục và thư giãn. Gia đình muốn trải nghiệm văn
hóa địa phương và tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ cùng nhau. -
Người cao tuổi (trên 55 tuổi): Nhóm này thường đi du lịch nghỉ dưỡng, thư giãn.
Họ quan tâm đến những tour du lịch có lịch trình nhẹ nhàng, ít hoạt động và có dịch vụ 3 lOMoARcPSD| 49220901
chăm sóc sức khỏe. Họ muốn tham quan các điểm du lịch nổi tiếng, thưởng thức ẩm thực
địa phương và tham gia vào các hoạt động thư giãn như spa, yoga,...
2.2. Nhu cầu của khách hàng -
Trải nghiệm tắm biển: Khách hàng mong muốn được tắm biển trong làn nước
trong xanh, mát mẻ của Nha Trang. -
Trải nghiệm khám phá thiên nhiên: Khách hàng mong muốn được khám phá
những cảnh đẹp hùng vĩ của núi rừng Đà Lạt. -
Trải nghiệm văn hóa: Khách hàng mong muốn được tìm hiểu về văn hóa địa
phương, tham gia các lễ hội truyền thống. -
Trải nghiệm ẩm thực: Khách hàng mong muốn được thưởng thức những món ăn
đặc sản của Nha Trang và Đà Lạt. -
Trải nghiệm mua sắm: Khách hàng mong muốn được mua sắm những món quà
lưu niệm độc đáo, đặc trưng của địa phương. -
Giải trí: Khách du lịch muốn tham gia các hoạt động giải trí như tham gia các trò
chơi thể thao trên biển, lặn biển ngắm san hô, tham gia các chương trình biểu diễn nghệ thuật,...
2.3. Thói quen của khách hàng tìm hiểu về thông tin chương trình du lịch khai thác:
- Truy cập website: Website là kênh thông tin chính thức và được cập nhật thường xuyên
nhất của BenThanh Tourist. Tại đây, khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin về các
chương trình du lịch, bao gồm:
+ Lịch trình chi tiết của từng chương trình + Giá cả + Thời gian khởi hành + Điểm đến + Dịch vụ bao gồm
+ Hình ảnh và video minh họa
+ Đánh giá của khách hàng đã tham gia tour -
Liên hệ qua tổng đài: BenThanh Tourist có tổng đài tư vấn miễn phí 24/7, sẵn sàng
giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các chương trình du lịch. Khách hàng có thể gọi
điện thoại trực tiếp hoặc chat online với nhân viên tư vấn. -
Đến trực tiếp văn phòng: BenThanh Tourist có hệ thống văn phòng rộng khắp cả
nước. Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng gần nhất để được tư vấn chi tiết về các
chương trình du lịch và đặt tour. 4 lOMoARcPSD| 49220901 -
Tham khảo qua mạng xã hội: BenThanh Tourist thường xuyên cập nhật thông tin
về các chương trình du lịch trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram,...
Khách hàng có thể theo dõi các trang mạng xã hội này để cập nhật thông tin mới nhất và
tham gia các chương trình khuyến mãi. -
Đọc các bài viết chia sẻ: BenThanh Tourist thường xuyên đăng tải các bài viết chia
sẻ về các điểm đến du lịch, kinh nghiệm du lịch,... trên website và các trang mạng xã hội.
Khách hàng có thể tham khảo các bài viết này để có thêm thông tin về các chương trình du
lịch của BenThanh Tourist. -
Ngoài ra, BenThanh Tourist cũng cung cấp một số kênh thông tin khác để khách
hàngtìm hiểu thông tin chương trình khai thác, như: + Email + Catalog
+ Sự kiện giới thiệu tour 3. CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH
3.1. Giới thiệu chương trình du lịch: Tour Nha Trang – Đà Lạt 5 ngày 4 đêm - Ngày 1:
+ Buổi sáng, Quý khách tập trung tại điểm hẹn. Xe và hướng dẫn viên du lịch Bến Thành
đón và đưa đoàn khởi hành đi Nha Trang. Dừng ăn sáng trên đường.
Tiếp tục đến: Bãi biển Cà Ná quý khách đón gió biển nơi có phong cảnh núi kề bên biển,
đẹp nổi tiếng của miền Trung + Ăn trưa tại nhà hàng.
+ Buổi chiều, đoàn vào Nha Trang theo con đường mới ven biển Sông Lô – Hòn Rớ, qua
đèo Cù Huân ngắm cảnh biển chiều trên vịnh Nha Trang. Đến Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa)
đoàn nhận phòng khách sạn và dùng bữa tối .
+ Buổi tối, xe đưa Quý khách đi dạo phố biển về đêm, qua chợ đêm Nha Trang, công viên
Phù Đổng, Cà phê Bốn Mùa, khu hải sản Tháp Bà… + Nghỉ đêm tại Nha Trang. - Ngày 2:
+ Buổi sáng, Quý khách dùng điểm tâm. Xe đưa đoàn khởi hành đi tham quan : Đến với
KDL Daimond Bay (Biển Nhũ Tiên), tự do tắm biển & tham gia các trò chơi trên biển
Môtô nước, dù lượn, trượt nước, ván buồm... hay thưởng thức hải sản (chi phí tự túc)
+ Buổi chiều, Đoàn đi tham quan:
• Trung tâm Ngọc Trai Long Beach Pearl Nha Trang, là một trong hai trung tâm
Ngọc Trai lớn nhất khu vực miền trung do tập đoàn Long Beach Pearl đầu tư. Đến
đây Quý khách được nghe giới thiệu về qui trình nuôi cấy – khai thác – chế tác ngọc
trai, được tham quan khu trưng bày với hơn 3.000 mẫu ngọc trai thiết kế tinh tế -
đẹp mắt và sang trọng.
• Chợ Đầm tham quan và mua đặc sản. 5 lOMoARcPSD| 49220901
• Khu du lịch 5 sao Vinpearl Land (chi phí tự túc) : được mệnh danh là thiên đường
vui chơi nghỉ dưỡng của Việt Nam để trải nghiệm, tham quan các công trình hiện
đại đặc sắc như: Cáp treo vượt biển dài nhất thế giới, công viên nước với nhiều trò
chơi cảm giác mạnh hay đến khu trò chơi để tận hưởng cảm giác thích thú, khẳng định sự gan dạ…...
+ Buổi tối, Ăn tối tự túc. Quý khách tự do tham quan đến giờ về lại khách sạn. - Ngày 3:
+ Buổi sáng: Ăn sáng và trả phòng. Quý khách khởi hành đi tham quan:
• Tháp Bà Ponagar, một công trình kiến trúc, tín ngưỡng đặc sắc của người Chăm
đã tồn tại hàng thế kỷ trên dãy đất miền Trung này.
• Nhà Thờ Đá, nhà thờ cổ mang kiến trúc phương Tây độc đáo.
+ Buổi chiều, đoàn rời Nha Trang đi Đà Lạt, theo con đường Khánh Lê (con đường nối biển và Hoa).
Đến trung tâm TP Đà Lạt, xe đưa đoàn đi tham quan:Nhà thờ Domain De Marie - một
công trình kiến trúc đặc sắc với không gian hài hòa ấm cúng cùng nhiều loài kỳ hoa dị thảo
đặc trưng của vùng đất Tây nguyên. Sau đó về khách sạn nhận phòng và nghỉ ngơi. + Buổi
tối, Ăn tối, Quý khách tự do đi dạo Đà Lạt về đêm, thưởng thức các món ngon ở chợ đêm
Âm Phủ, hương vị cà phê phố núi ở quán Thủy Tạ, ngắm cảnh Hồ Xuân Hương + Nghỉ đêm tại Đà Lạt. - Ngày 4:
+ 06h30: Ăn sáng tại khách sạn.
+ 07h30: Quý khách khởi hành tham quan: •
Cánh đồng hoa Cẩm Tú Cầu - quý khách sẽ được thoải mái hòa mình với không
khí trong lành mát mẽ của một cánh đồng hoa rực rỡ một màu xanh mướt trong nắng •
Chùa Linh Phước – hay chùa Ve Chai – một công trình kiến trúc Phật Giáo đặc
sắc được trang trí chủ yếu bằng các loại gốm sứ •
Nhà ga xe lửa, môt trong những ga xe lửa cổ đẹp nhất Đông Dương ̣ + Trưa: Ăn
trưa tại nhà hàng địa phương.
+ Chiều: Tiếp tục tham quan: •
Cafe F Cánh đồng hoa, chiêm ngưỡng vẻ đẹp của dãi hoa xôn xanh, nơi đây còn
có các loài như lưu ly, hồng ri, cánh bướm….(chi phí uống cà phê tự túc) •
Quảng trường Lâm Viên, đầy ấn tượng với không gian rộng lớn, thoáng mát hướng
ra hồ Xuân Hương cùng công trình nghệ thuật khối bông hoa dã quỳ và khối nụ hoa
Atiso khổng lồ được thiết kế bằng kính màu rất đẹp mắt. •
Ăn tối tại nhà hàng địa phương. 6 lOMoARcPSD| 49220901
+ Tối: Quý khách có thể tham gia chương trình giao lưu văn hóa Cồng Chiêng, ăn thịt
nướng, uống rượu cần với người dân tôc (chi phí tự túc). Nghỉ đêm tại khách sạn.̣ - Ngày 5:
+ Buổi sáng, Quý khách ăn sáng và trả phòng, xe đưa đoàn đoàn đến: •
Thác Datanla - chinh phục thử thách với dịch vụ máng trượt ống để tham quan thác (chi phí tự túc). •
Sau đó, xe đưa đoàn rời TP Đà Lạt về Thành Phố Bảo Lộc. Quý khách dùng bữa
trưa và thưởng thức đặc sản trà, cà phê nổi tiếng nơi đây.
+ Buổi chiều, Về đến Sài Gòn, chia tay tạm biệt, hẹn tái ngộ cùng Quý Khách. 3.2. Giá tour :
3.3 . Lý do chọn Tour Nha Trang - Đà Lạt:
- Tour du lịch Nha Trang Đà Lạt là một hành trình đầy mê hoặc, đưa du khách từ bờ
biểntuyệt đẹp của Nha Trang đến vùng núi hùng vĩ của Đà Lạt, tạo nên một sự kết hợp
hài hòa giữa hai vẻ đẹp đối lập của biển và núi. Tại Nha Trang, du khách sẽ được khám
phá những bãi biển trải dài cùng những hoạt động thú vị như lặn ngắm san hô, tham
quan các điểm tham quan nổi tiếng như Vinpearl Land hay Tháp Ponagar mang dấu ấn văn hóa lịch sử.
- Trên đường từ Nha Trang đi Đà Lạt, du khách sẽ được chiêm ngưỡng cảnh đẹp hữu
tìnhcủa những thửa ruộng bậc thang xanh mướt và thác nước rợp trời. Đến Đà Lạt,
thành phố ngàn hoa sẽ làm say đắm lòng người bởi khung cảnh mộng mơ của hồ, thác,
đồi chè và những khu vườn hoa đầy màu sắc.
- Tour du lịch Nha Trang Đà Lạt không chỉ là hành trình khám phá vẻ đẹp thiên nhiên
màcòn là cơ hội để du khách tìm hiểu về văn hóa, lịch sử và phong tục tập quán của
vùng đất miền Trung xinh đẹp.
Nguồn:Tour du lịch Nha Trang Đà Lạt 5N4Đ - Bến Thành Toursit. Ngày 21/4/2024 từ
https://benthanhtourist.com/tour/lien-tuyen-nha-trang-da-lat 4. QUẢNG CÁO 7 lOMoARcPSD| 49220901
4.1. Mục tiêu quảng cáo
- Thông báo cho khách hàng biết về sản phẩm: Có nhiều khách hàng có nhu cầu du lịch,trải
nghiệm và book tour nhưng lại không biết và hiểu đến sản phẩm và thương hiệu của công
ty. Vì vậy, hoạt động quảng cáo giúp tăng nhận thức của khách hàng về thương hiệu và
thu hút những khách hàng tiềm năng. - Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm:
+ Từ những video và hình ảnh chân thực, đẹp mắt mà doanh nghiệp truyền tải giúp gây ấn
tượng và thu hút sự chú ý của khách hàng. Từ đó, kích thích nhu cầu và tạo dựng niềm tin
và uy tín với khách hàng, giúp khách hàng đặt mua sản phẩm.
- Nhắc nhở khách hàng nhớ đến sản phẩm của công ty: Những hoạt động quảng cáokhông
chỉ thu hút khách hàng mới mà còn giúp giữ chân khách hàng cũ, giúp khách hàng luôn
nhớ đến sản phẩm, trải nghiệm và thương hiệu của công ty. Từ đó, khách hàng sẽ tìm đến
doanh nghiệp khi có nhu cầu và tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng
4.2. Hình thức quảng cáo
4.2.1. Quảng cáo trực tuyến - Quảng cáo Google:
+ Quảng cáo tìm kiếm (Search Ads): Xuất hiện khi người dùng tìm kiếm thông tin du lịch liên quan trên Google.
+ Quảng cáo hiển thị (Display Ads): Hiển thị trên các trang web liên quan du lịch, mạng
xã hội,... thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
- Quảng cáo mạng xã hội:
+ Facebook: Xây dựng content, video trên trang facebook, nhắm mục tiêu chính xác đến
đối tượng khách hàng tiềm năng dựa trên sở thích, hành vi,...
+ Instagram: Quảng cáo bằng hình ảnh và video bắt mắt thu hút khách hàng trên Instagram.
+ TikTok: Quảng cáo bằng video ngắn độc đáo, bắt trend trên nền tảng TikTok.
- Quảng cáo trên các trang web du lịch:
+ TripAdvisor: Nền tảng đánh giá du lịch uy tín, thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng.
+ Booking.com, Agoda: Các trang web đặt phòng trực tuyến phổ biến, tiếp cận khách hàng đang tìm kiếm chỗ ở.
=> Đây là hình thức quảng cáo đơn giản và dễ tiếp cận nhất vì: - Ít tốn chi phí
- Tiếp cận đến lượng khách hàng lớn.
- Nội dung phong phú, chân thực, truyền tải được thông điệp và tạo niềm tin cho kháchhàng
- Ngoài ra, khách hàng mục tiêu chúng ta hướng đến là những người nằm trong độ tuổi
từ25-60, và hầu như là nhân viên văn phòng, có nhu cầu nghỉ dưỡng. Vì vậy, khả năng
tiếp xúc mạng xã hội và tiếp cận thông điệp rất cao.
4.2.2. Quảng cáo truyền thống : 8 lOMoARcPSD| 49220901
- Quảng cáo ngoài trời: Pano, billboard tại các vị trí đông người qua lại thu hút sự chú ývà
ghi nhớ thương hiệu, sản phẩm
- Sử dụng các tập gấp để quảng cáo chương trình du lịch
4.2.3. Hình thức quảng cáo khác:
- Marketing liên kết (Affiliate Marketing): Hợp tác với các blogger, influencer có uy tínvà
danh tiếng trong lĩnh vực du lịch để quảng bá tour du lịch. Từ đó, thu hút lượng khách hàng lớn tiềm năng.
+ Đây là hình thức đòi hỏi nhiều chi phí hơn nhưng lại có giá trị cao về việc thu hút khách
hàng, khách hàng sẽ dựa nào niềm tin với blogger mà tìm đến doanh nghiệp. Vì vậy, việc
lựa chọn blogger là bước rất quan trọng.
- Email Marketing: Gửi email giới thiệu chương trình du lịch, ưu đãi đến khách hàng
tiềmnăng hoặc khách hàng thân quen của của doanh nghiệp.
- Thúc đẩy hình thức truyền miệng: Truyền miệng là hình thức tạo dựng niềm tin cao
khikhách hàng truyền đạt thông tin và cảm nghĩ với nhau. Vì vậy, nâng cao trải nghiệm
của khách hàng trong chuyến đi, quan tâm đến sự phản hồi của khách và nhờ khách quảng
cáo, phản hồi trên các nền tảng xã hội như facebook, các trang web booking,.. 5. KHUYẾN MÃI
- Tour trọn gói cho khách sạn 3 sao Phần trăm
Người lớn (giá gốc: 4.690.000 ) Trẻ em (giá gốc: 2.345.000) chiết khấu Chi phí Chi phí Giá sau khi Giá sau khi giảm giảm Học sinh, 5% 4.455.500 234.500 2.227.750 117.250 sinh viên (phải xuất trình thẻ học sinh, sinh viên) 9 lOMoARcPSD| 49220901 Đoàn 5% 4.455.500 234.500 2.227.750 117.250 khách trên 30 người Đoàn 10% 4.221.000 469.000 2.110.500 234.500 khách trên 55 người
- Ngoài ra, khi mua tour sẽ được tặng kèm thêm mũ, quạt cầm tay, huy hiệu có in logo của
công ty và một bình nước giữ nhiệt. Không cộng dồn khuyến mãi.
V í dụ : nếu vừa là sinh viên vừa đi trong đoàn khách trên 55 người, phần trăm khuyến mãi sẽ là 10%.
+ Giá khuyến mãi không cố định, có thể thay đổi sau khi trao đổi với bên mua hoặc công
ty có thể sẽ điều chỉnh
+ Khuyến mãi cho học sinh, sinh viên chỉ áp dụng cho 5 tour đầu tiên 6. MARKETING TRỰC TIẾP
- Để tour Nha Trang - Đà Lạt ( 5 ngày 4 đêm ) được nhiều người biết đến thì chắc
chắnBenThanh Tourist phải sử dụng đến công cụ ‘Marketing trực tiếp’. BenThanh đã
thực hiện các các chiến lược Marketing trực tiếp hiệu quả.
6.1. Hình thức thực hiện: Tham gia hội chợ thương mại
6.1.1. Trước khi tham gia hội chợ:
- Tìm hiểu thông tin về hội chợ: Ngày giờ tổ chức, địa điểm, các gian hàng tham dự, hoạt
động diễn ra trong hội chợ,...Xác định mục tiêu tham gia hội chợ: Tìm kiếm khách hàng
tiềm năng, giới thiệu sản phẩm mới, quảng bá thương hiệu,...
- Chuẩn bị các tài liệu cần thiết: Danh thiếp, brochure, tờ rơi quảng cáo, bảng giá tour,...
- Thiết kế gian hàng: Gian hàng cần thu hút sự chú ý của khách tham quan, thể hiện được
thương hiệu và sản phẩm của Bến Thành Tourist.
- Đào tạo nhân viên: Nhân viên cần nắm rõ thông tin về sản phẩm, giá cả, chương trình
khuyến mãi,... và có kỹ năng giao tiếp tốt để tư vấn cho khách hàng.
6.1.2. Trong khi tham gia hội chợ 10 lOMoARcPSD| 49220901
- Chào đón khách hàng: Nụ cười thân thiện và lời chào hỏi cởi mở sẽ tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
- Giới thiệu sản phẩm: Cung cấp cho khách hàng thông tin đầy đủ và chính xác về sản
phẩm tour du lịch Nha Trang - Đà Lạt của Bến Thành Tourist.
- Giải đáp thắc mắc: Trả lời cặn kẽ và nhiệt tình các câu hỏi của khách hàng.
- Cung cấp các chương trình khuyến mãi: Thu hút khách hàng bằng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
- Thu thập thông tin khách hàng: Ghi lại thông tin liên lạc của khách hàng tiềm năng để có
thể theo dõi và chăm sóc sau hội chợ.
- Tham gia các hoạt động trong hội chợ: Tham gia các hội thảo, talkshow, trò chơi,... để
quảng bá thương hiệu và sản phẩm của Bến Thành Tourist.
6.1.3. Sau khi tham gia hội chợ:
- Gửi email cảm ơn khách hàng: Cảm ơn khách hàng đã đến tham quan gian hàng của Bến Thành Tourist.
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng tiềm năng: Liên hệ với khách hàng tiềm năng để cung
cấp thêm thông tin và tư vấn cụ thể về sản phẩm.
- Đánh giá hiệu quả tham gia hội chợ: Xác định những điểm thành công và hạn chế để có
thể cải thiện trong những lần tham gia hội chợ sau.
6.2. Tổng chi phí ước tính 6.2.1. Chi phí gian hàng:
- Phí thuê gian hàng: 50.000.000 VND - 100.000.000 VND
- Chi phí thiết kế và thi công gian hàng: Chi phí này bao gồm tiền thuê nhân công, vật liệu
thi công, trang trí gian hàng,... 20.000.000 VND - 50.000.000 VND
- Chi phí trang thiết bị: Bến Thành Tourist cần trang bị các thiết bị cần thiết cho gian hàng
như bàn ghế, bảng hiệu, TV, máy tính,... 10.000.000 VND - 20.000.000 VND
6.2.2. Chi phí quảng cáo và marketing: 11 lOMoARcPSD| 49220901
- Chi phí in ấn: In ấn brochure, tờ rơi quảng cáo, danh thiếp,... 5.000.000 VND 10.000.000 VND
- Chi phí quảng cáo online: Quảng cáo trên website, mạng xã hội,...10.000.000 VND 20.000.000 VND
- Chi phí quảng cáo offline: Quảng cáo trên báo chí, truyền hình,... 15.000.000 VND - 30.000.000 VND
- Chi phí tổ chức các hoạt động quảng cáo: Tổ chức các trò chơi, bốc thăm trúng thưởng,...
10.000.000 VND - 20.000.000 VND 6.2.3. Chi phí nhân sự:
- Chi phí lương cho nhân viên: 20.000.000 VND - 40.000.000 VND
- Chi phí ăn uống và chỗ ở cho nhân viên: 10.000.000 VND - 20.000.000 VND 6.2.4. Chi phí khác :
- Chi phí vận chuyển: 5.000.000 VND - 10.000.000 VND
- Chi phí bảo hiểm: 2.000.000 VND - 5.000.000 VND
- Chi phí phát sinh: 5.000.000 VND - 10.000.000 VND
=> Tổng chi phí ước tính : 152.000.000VND - 340.000.000VND 12