lOMoAR cPSD| 48474632
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG
DỰ ÁN XÂY DỰNG/THIẾT KẾ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỰA
TRÊN CHATBOT NGÀNH/NGHỀ/LĨNH VỰC: BÁN ĐỒ CHO MÈO
Nhóm thực hiện: Nhóm 3
Các thành viên trong nhóm:
Nguyễn Hồng Yến ( nhóm trưởng) Nguyễn Khánh Vy
Nguyễn Thị Hồng Nhung Hoàng Thị Nhung Nguyễn Thị Hương Giang Hà Nội, 2023 LỜI MỞ ĐẦU
Hiện nay trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng vấn đề nuôi và chăm sóc
thú cưng đang ngày càng phát triển và dần một trở nên được chú ý và quan tâm
nhiều hơn. Trước những sự thay đổi đó thì vấn đề sức khỏe và đặc biệt là thức ăn
của thú cưng đang ngày càng được quan tâm. Công việc ngày càng bận rộn, mọi
người không có thời gian để làm thức ăn cho thú cưng nên nhu cầu mua thức ăn
làm sẵn, đóng hộp cho thú cưng ngày càng nhiều. Nhận thấy được những tiềm lOMoAR cPSD| 48474632
năng và cơ hội đó nên nhóm chúng em quyết định lập dự án khởi nghiệp về bán
thức ăn và một số đồ dùng cho mèo. Để dự án được thành công nhóm chúng em đã
lập một mô hình chăm sóc khách hàng để dự án có thể phát triển cao hơn. lOMoAR cPSD| 48474632
A. KẾ HOẠCH VÀ TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN STT
Nội dung thực hiện Người thực hiện 1 Đồ vệ sinh + sữa tắm Ngu yễn Khánh Linh 2 Phụ kiện Hoà ng Thị Nhung 3 Đồ chơi Ngu yễn Khánh Vy 4 chuồ ng+ balo Ngu yễn Thị Hương Giang 5 Đồ chơi+phụ kiện Ngu yễn Thị Hồng Nhung 6 Thứ c ăn Ngu yễn Thị Bích Ngọc 7 Xây
dựng chatbot cây và tổng hợp báo cáo Ngu yễn Hồng Yến
B. BÁO CÁO THỰC HIỆN DỰ ÁN I. Cơ sở lí luận 1.Khái niệm dịch vụ chăm sóc khách hàn
Dịch vụ chăm sóc khách hàng là quá trình cung cấp hỗ trợ và chăm sóc cho khách
hàng sau khi họ đã mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của một công ty. Mục tiêu
của dịch vụ chăm sóc khách hàng là tạo ra một trải nghiệm tích cực và đáng tin cậy
cho khách hàng, giúp tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng, đồng
thời tạo điều kiện cho việc duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng. lOMoAR cPSD| 48474632
2. Nhiệm vụ chăm sóc khách hàng
Nhiệm vụ chăm sóc khách hàng là đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự quan
tâm và hỗ trợ tốt sau khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của một công ty.
Dưới đây là một số nhiệm vụ chính của chăm sóc khách hàng: • Hỗ
trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi, vấn đề của khách hàng
thông qua các kênh giao tiếp như điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc mạng xã
hội. Chăm sóc khách hàng cần có kiến thức sâu về sản phẩm hoặc dịch vụ để có
thể cung cấp thông tin chính xác và giúp khách hàng giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. • Đáp
ứng nhanh chóng: Đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả đối với yêu cầu và khiếu nại
của khách hàng. Khách hàng đánh giá cao sự phản hồi nhanh chóng và cải thiện
vấn đề của họ một cách kịp thời. • Giải
quyết khiếu nại: Xử lý và giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách công bằng
và tận tâm. Chăm sóc khách hàng cần lắng nghe và hiểu rõ vấn đề của khách hàng,
tìm giải pháp và đưa ra các hành động cần thiết để giải quyết vấn đề. • Hướ
ng dẫn sử dụng: Cung cấp hướng dẫn chi tiết và đào tạo cho khách hàng về cách sử
dụng sản phẩm hoặc dịch vụ một cách hiệu quả. Điều này giúp khách hàng tận
dụng tối đa giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã mua và giảm thiểu việc
gặp khó khăn trong quá trình sử dụng. • Gửi
thông tin và cập nhật: Cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm, chính sách,
khuyến mãi và các thông tin quan trọng khác cho khách hàng. Điều
này giúp khách hàng cảm thấy liên tục được cập nhật và không bỏ lỡ bất kỳ thông
tin quan trọng nào từ công ty. • Khả
o sát và phản hồi: Tiến hành khảo sát và thu thập phản hồi từ khách hàng về trải
nghiệm của họ để cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. • Xây
dựng mối quan hệ: Xây dựng một mối quan hệ lâu dài và đáng tin cậy với khách
hàng. Khám phá nhu cầu của khách hàng, tạo ra các giải pháp tùy chỉnh và đáp
ứng các yêu cầu riêng của từng khách hàng để tăng cường sự trung thành và tạo sự
khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
3. Lợi ích chăm sóc khách hàng • Tăn
g cường sự hài lòng khách hàng: Bằng cách cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt, công ty
có thể tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy được lOMoAR cPSD| 48474632
quan tâm và nhận được sự hỗ trợ tốt sau khi mua hàng, họ có xu hướng cảm thấy
hài lòng về trải nghiệm mua hàng và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. • Tạo
lòng trung thành khách hàng: Chăm sóc khách hàng đóng vai trò quan trọng trong
việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Khi khách hàng nhận được sự
chăm sóc tốt và được đáp ứng nhu cầu của họ, họ có xu hướng trở thành khách
hàng trung thành và tiếp tục sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty trong
tương lai. Điều này giúp tăng doanh số bán hàng và tạo ra giá trị dài hạn cho công ty. • Tăn
g cường độ tin cậy và niềm tin: Bằng cách cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
chất lượng, công ty tạo ra một hình ảnh đáng tin cậy và chuyên nghiệp trong mắt
khách hàng. Khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi mua sản phẩm hoặc sử dụng
dịch vụ từ một công ty mà họ biết sẽ được hỗ trợ và chăm sóc tốt khi cần thiết.
Điều này tạo ra một môi trường kinh doanh đáng tin cậy và giúp tăng cường niềm tin từ phía khách hàng. • Tăn
g doanh số và doanh thu: Chăm sóc khách hàng hiệu quả có thể góp phần tăng
doanh số và doanh thu của công ty. Khách hàng trung thành có xu hướng mua
hàng thường xuyên hơn và có khả năng gợi giá trị cho công ty thông qua việc mua
hàng lặp lại, mua thêm sản phẩm hoặc dịch vụ mới và giới thiệu cho người khác.
Điều này giúp tăng doanh số bán hàng và doanh thu của công ty. • Xây
dựng mối quan hệ lâu dài: Chăm sóc khách hàng tốt giúp xây dựng mối quan hệ
lâu dài và bền vững với khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy được quan tâm và
nhận được sự chăm sóc tốt, họ có xu hướng duy trì mối quan hệ với công ty trong
thời gian dài. Điều này giúp tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành và tạo
điều kiện cho sự phát triển và thành công của công ty. • Lợi
thế cạnh tranh: Chăm sóc khách hàng tốt giúp công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh
trong thị trường. Khi khách hàng cảm thấy hài lòng và trung thành với công ty, họ
có khả năng giới thiệu công ty cho người khác và tạo ra một hiệu ứng lan truyền
tích cực. Điều này giúp công ty thu hút khách hàng mới và tạo ra sự khác biệt so
với các đối thủ cạnh tranh.
4. Một số công cụ chăm sóc khách hàng • Hệ
thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM): CRM là một phần mềm giúp theo dõi
và quản lý thông tin về khách hàng. Nó cho phép lưu trữ dữ liệu cá nhân, lịch sử
mua hàng, ghi chú và tương tác với khách hàng. CRM giúp cung cấp thông tin chi
tiết về khách hàng, giúp nhân viên chăm sóc khách hàng hiểu rõ hơn về nhu cầu và yêu cầu của họ. • Hệ
thống quản lý điểm tiếp xúc (TMS): TMS giúp tổ chức và quản lý các yêu cầu và lOMoAR cPSD| 48474632
tương tác của khách hàng thông qua nhiều kênh liên lạc như điện thoại, email, chat
trực tuyến và mạng xã hội. Nó giúp đảm bảo rằng không có yêu cầu nào bị bỏ sót
và nhân viên chăm sóc khách hàng có thể phản hồi nhanh chóng và hiệu quả. • Hệ
thống tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation): Đây là các công cụ giúp tự
động hóa quy trình tiếp thị và chăm sóc khách hàng. Chúng cho phép gửi email tự
động, tạo ra các chiến dịch tiếp thị định kỳ và theo dõi hoạt động của khách hàng.
Marketing Automation giúp tăng cường tương tác và tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. • Côn
g cụ gửi email tự động (Email Autoresponder): Các công cụ gửi email tự động cho
phép tạo và gửi các email tự động theo lịch trình hoặc dựa trên hành động của
khách hàng. Điều này giúp gửi thông tin, thông báo và chăm sóc khách hàng một
cách tự động và hiệu quả. • Chat
bot: Chatbot là các chương trình tự động có khả năng trò chuyện với khách hàng
qua các kênh trực tuyến như trang web hoặc ứng dụng di động. Chatbot có thể
giúp trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng, cung cấp hỗ trợ cơ bản và
chuyển hướng khách hàng đúng phòng ban hoặc nhân viên phù hợp. • Mạn
g xã hội và công cụ quản lý mạng xã hội: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như
Facebook, Twitter, Instagram để tương tác và chăm sóc khách hàng. Công cụ quản
lý mạng xã hội giúp theo dõi, quản lý và phản hồi các tương tác từ khách hàng trên
các nền tảng mạng xã hội. • Khả
o sát và phản hồi khách hàng: Sử dụng các công cụ khảo sát trực tuyến để thu thập
ý kiến và phản hồi từ khách hàng. Công cụ này giúp đo lường sự hài lòng khách
hàng, hiểu ý kiến và cải thiện chất lượng dịch vụ.
5. Vai trò chăm sóc khách hàng • Nhâ
n viên chăm sóc khách hàng: Nhân viên chăm sóc khách hàng là người trực tiếp
tiếp xúc với khách hàng và có nhiệm vụ cung cấp hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, xử lý
yêu cầu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Họ đảm bảo rằng khách hàng nhận
được dịch vụ và trải nghiệm tốt, giúp tạo lòng tin cậy và mối quan hệ lâu dài với khách hàng. • Chu
yên viên hỗ trợ kỹ thuật: Trong các công ty cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ
thuật, chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật có vai trò quan trọng trong việc giải quyết các
vấn đề kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ
một cách hiệu quả. Họ cung cấp hướng dẫn, gỡ rối và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng. • Chu
yên viên bảo hành: Chuyên viên bảo hành là người chịu trách nhiệm xử lý các yêu lOMoAR cPSD| 48474632
cầu bảo hành từ khách hàng. Họ kiểm tra và đánh giá các yêu cầu bảo hành, xác
định xem liệu vấn đề thuộc phạm vi bảo hành hay không và
đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự hỗ trợ và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. • Chu
yên viên quản lý mối quan hệ khách hàng (Account Manager): Chuyên viên quản
lý mối quan hệ khách hàng có nhiệm vụ chăm sóc và xây dựng mối quan hệ với
khách hàng hiện tại. Họ là liên lạc chính giữa khách hàng và công ty, đảm bảo rằng
các yêu cầu và nhu cầu của khách hàng được đáp ứng, giải quyết mọi vấn đề phát
sinh và tạo ra giá trị cho khách hàng. • Chu
yên viên tiếp thị và khách hàng: Chuyên viên tiếp thị và khách hàng có nhiệm vụ
xây dựng chiến lược tiếp thị và quảng cáo để thu hút khách hàng mới, duy trì và
phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Họ phát triển các chiến dịch quảng
cáo, tương tác trên mạng xã hội, tạo nội dung tiếp thị và quản lý các hoạt động
truyền thông để tạo sự nhận diện thương hiệu và tăng cường tương tác với khách hàng. • Quả
n lý chất lượng dịch vụ: Vai trò quản lý chất lượng dịch vụ đảm bảo rằng công ty
cung cấp dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Họ giám sát và đánh giá
chất lượng dịch vụ, thu thập phản hồi từ khách hàng và đề xuất cải tiến để nâng
cao chất lượng dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
6. Một số ứng dụng AI trong chăm sóc khách hàng • Chat
bot thông minh: Chatbot được dùng để tương tác với khách hàng thông qua trò
chuyện tự động. Sử dụng AI, chatbot có khả năng hiểu và trả lời các câu hỏi, giải
quyết các vấn đề cơ bản của khách hàng, cung cấp thông tin sản phẩm hoặc dịch
vụ, và thậm chí xử lý các yêu cầu đơn giản. Chatbot giúp tiết kiệm thời gian và
tăng cường tương tác khách hàng 24/7. • Phân
tích dữ liệu khách hàng: AI có thể phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn
khác nhau để tạo ra thông tin phân tích sâu hơn về thói quen mua hàng, sở thích và
nhu cầu của khách hàng. Việc này giúp tổ chức hiểu được khách hàng hơn, tạo ra
các gợi ý cá nhân hóa và chiến lược tiếp thị tốt hơn.
Tư vấn và gợi ý sản phẩm: AI có thể sử dụng các thuật toán học máy để phân tích
dữ liệu khách hàng và gợi ý sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp. Dựa trên lịch sử mua
hàng, sở thích và xu hướng, hệ thống AI có thể đưa ra các gợi ý cá nhân hóa cho
từng khách hàng, giúp tăng cường trải nghiệm mua sắm và tăng doanh số bán hàng.
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Processing - NLP): NLP là một lĩnh
vực của AI giúp máy tính hiểu và xử lý ngôn ngữ tự nhiên của con người. NLP có
thể được sử dụng trong việc phân tích phản hồi và phản ứng của khách hàng, nhận lOMoAR cPSD| 48474632
diện tâm trạng khách hàng từ các phản hồi và đánh giá, để nhận biết vấn đề và giải
quyết chúng một cách nhanh chóng.
Dự đoán hành vi khách hàng: Sử dụng các thuật toán học máy và mô hình dự đoán,
AI có thể phân tích dữ liệu và dự đoán hành vi của khách hàng. Điều này giúp tổ
chức dự đoán nhu cầu và hành vi mua hàng của khách hàng, từ đó tạo ra các chiến
dịch tiếp thị và chăm sóc khách hàng phù hợp.
Phân loại và ưu tiên yêu cầu khách hàng: AI có thể sử dụng để tự động phân loại
và ưu tiên các yêu cầu từ khách hàng. Dựa trên nội dung và ngữ cảnh, hệ thống AI
có thể xác định mức độ ưu tiên và phân loại yêu cầu để đảm bảo rằng nhân viên
chăm sóc khách hàng có thể xử lý các yêu cầu quan trọng và khẩn cấp trước.
II. Giới thiệu chung về cửa hàng MINECAT
Siêu thị thú cưng MineCat ra đời nhằm cung cấp các sản phẩm thiết yếu cho mèo.
Đồng thời tạo ra một không gian mua sắm tiện nghi, hỗ trợ người nuôi tối đa trong
việc chăm sóc thú cưng hằng ngày.
MINECAT.VN xây dựng mục tiêu: Xây dựng đội ngũ tư vấn viên, bán hàng, chăm
sóc khách hàng chuyên nghiệp. Tìm kiếm và hợp tác với các nhà phân phối uy tín.
Không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ, đem đến cho khách hàng sự
hài lòng và tin tưởng nhất.
Phương châm của cửa hàng: Tư vấn tận tâm – âm thầm giá tốt – tất cả vì thú cưng
- Sản phẩm của cửa hàng Thức ăn cho mèo
Chuồng, giường, nhà, túi Đồ chơi cho mèo Đồ vệ sinh
II. Xây dựng Chatbot để thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng 1. Kịch bản chi tiết 1.1. Đồ ăn cho mèo
TH1 : MÈO TỪ 1 TUẦN TUỔI ĐẾN DƯỚI 3 THÁNG TUỔI
KH: thức ăn cho mèo/ thức ăn mèo/ thức anw/ dạ shop ơi e đang quan tâm dến
thức ăn cho mèo ạ/ shop ưi e muốn mua thức ăn cho mèo/ chào shop mình muốn mua thức ăn cho mèo/
Shop: Dạ MINECAT kính chào quý khách. Bên shop em có đa dạng các loại thức
ăn cho mèo. Không biết anh chị quan tâm đến loại nào để bên em tư vấn kĩ hơn ạ
KH: Có những loại nào/ vậy shop có những loại nào/ chào shop, shop có những loại
thức ăn cho mèo nào vậy/ vậy có những gì/ thế có những loại nào/ rứa có những loại mô???
Shop: Vâng vậy anh chị cho e hỏi bé nhà mình bao nhiêu tuổi để bên em tư vấn sản phẩm phù hợp ạ
KH: mèo 1 tuần tuổi/ 1 tuần/ 1 tháng/ mèo nhà e được 1 tháng/ 1 tháng tủi/ mèo đc
2 tháng/ 2 tháng/ 2 tháng tủi/
Shop: Mèo nhà mình đang độ tuổi này e nghĩ anh chị nên tham khỏa cho bé uống sữa hoặc pate ạ lOMoAR cPSD| 48474632
KH: có những loại sữa nào/ vậy anh chị cho e hỏi mua sữa ạ/ sữa/ sữa có những loại nào/ mk mua sữa
Shop: sữa cho mèo từ 1 tuần tuổi đến 2 tháng tuổi hiện bên em đang có các dòng như:
-Sữa bột cho mèo Dr.Kyan Precaten
-Sữa Royal Canin Baby Cat Milk phù hợp cho mèo con dưới 2 tháng
-Sữa bột Birthright dành cho mèo con từ 12 giờ tuổi đến 14 ngày tuổi
Anh chị muốn mua loại nào ạ?
KH: sữa bột Birthright/B/giá của birth như thế nào/ Birth giá/3/ loại 3/
Shop: Hiện tại dòng sữa này bên em đang có giá là 150.000VNĐ/100G. AC cho e
xin thông tin Họ Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ. KH:
loại royal đi/ giá của loại thứ 2 đi/ loại 2/ rohyal giá như thế nào/ giá roy
Shop: Hiện tại dòng sữa này bên em đang có giá là 300.000VNĐ/300G. AC cho e
xin thông tin Họ Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ. KH:
loại 1 đi/ loại 1/ 1/ Dr giá sao bạn/ giá dr / giá của sữa dr như thế nào vậy shop/
Shop: Hiện tại dòng sữa này bên em đang có giá là 500.000VNĐ/500G. AC cho e
xin thông tin Họ Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ.
Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ lại với bên mình qua tin nhắn hoặc qua số
điện thoại: 0901852256. Xin cảm ơn và chúc quý khách một ngày tốt lành! TH1.2:
KH:pate mình có loại nào ạ/ pate đi ạ/ mk mua pate/ pate/
Shop:dạ pate cho mèo từ 1 tuần tuổi dến dưới 3 tháng tuổi bên em đang có các loại
này anh chị tham khỏa nhé
-Pate tươi KingPet phù hợp cho mèo 1 tháng tuổi trở lên
-Pate mèo Ciao phù hợp với mèo mọi lứa tuổi
-Pate cho mèo Wanpy Happy phù hợp với mèo mọi lứa tuổi
-Pate Meow Cat phù hợp với mèo mọi lứa tuổi
KH:loại 1 giá bn/ pate tươi đi/e muốn mua L1/ mk mua loại 1/ giá l1 ntn ạ/ loại 1
giá sao shop/ giá của pate tươi/ cho mk xin giá pate king/
Shop::Hiện bên em Pate tươi KingPet đang có giá 42.000VNĐ/gói 350G. AC cho e
xin thông tin Họ Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ. KH:loại
2/ pate ciao giá sao vậy shop/ giá của pate Ciao ntn?/ cian giá bn vậy bạn/ giá loại
ciao giá bao nhiêu vậy shop/
Shop:Hiện bên em Pate mèo Ciao đang có giá 18.000VNĐ/gói 60G AC cho e xin
thông tin Họ Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ.
KH:loại 3gias ntn/ giá loại 3/ W giá bn/ shop cho e hỏi giá của pate wanpy giá sao
ạ?/ pate happy giá bao nhiêu vậy shop/
Shop:Hiện bên em Pate Wanpy Happy đang có giá 35.000VNĐ/ gói 75G. AC cho e
xin thông tin Họ Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ KH:loại
4 giá/ giá của loại 4 là bn vậy ạ/ loại 4 giá sao shop/ shop ới e xin giá của
Meow cat/meow giá như nào ạ/ bn tiền loại 4 ạ lOMoAR cPSD| 48474632
Shop:Hiện bên em Pate Meow Cat đang có giá 25.000VNĐ/gói 70G. AC cho e xin
thông tin Họ Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ
Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ lại với bên mình qua tin nhắn hoặc qua số điện
thoại: 0901852256. Xin cảm ơn và chúc quý khách một ngày tốt lành!
TH2: M ÈO TỪ 3 THÁNG TUỔI ĐẾN 12 THÁNG TUỔI lOMoAR cPSD| 48474632
thức ăn cho mèo/ thức ăn mèo/ thức anw/ dạ shop ơi e đang quan tâm dến thức
ăn cho mèo ạ/ shop ưi e muốn mua thức ăn cho mèo/ chào shop mình muốn mua thức ăn cho mèo/
Shop:dạ MINECAT kính chào quý khách. Bên shop em có đa dạng các loại thức ăn
cho mèo. Không biết anh chị quan tâm đến loại nào để bên em tư vấn kĩ hơn ạ KH:có
những loại nào/ vậy shop có những loại nào/ chào shop, shop có những loại thức ăn
cho mèo nào vậy/ vậy có những gì/ thế có những loại nào/ rứa có những loại mô???
Shop:Vâng vậy anh chị cho e hỏi bé nhà mình bao nhiêu tuổi để bên em tư vấn sản phẩm phù hợp
KH:mèo nhà mình trên 3 tháng tuổi
Shop:dạ mèo trên 3 tháng tuổi thì bên em có những loại thức ăn dạng hạt, dạng
ướt, pate, dạng ướt không biết anh chị quan tâm đến loại nào ạ
KH:mình muốn mua dạng hạt
Shop: vâng dạng hạt bên em có những loại sau:
-Thức ăn hạt CatsRang phù hợp với mèo từ 3 tháng tuổi trở lên (60.000Đ/ 400G; 245.000Đ/2KG)
-Thức ăn hạt Nutrience phù hợp với mèo dưới 12 tháng tuổi (138.000đ/500g; 527.000Đ/2,5KG)
-Thức ăn hạt Me-O phù hợp với mèo dưới 1 năm tuổi (55.000Đ/400G; 136.000Đ/1.2KG0
-Thức ăn hạt Natural Core phù hợp với mèo mọi lứa tuổi (68.000Đ/ 400G; 240.000Đ/1.5KG)
Bên em có những loại này anh chị tham khảo nhé
KH: vậy mình lấy loại ....
Shop: dạ cảm ơn anh chị đã ủng hộ sản phẩm bên em. AC cho e xin thông tin Họ
Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ.
Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ lại với bên mình qua tin nhắn hoặc qua số
điện thoại: 0901852256. Xin cảm ơn và chúc quý khách một ngày tốt lành! TH2.2
KH: mình muốn mua dạng ướt
Shop: dạ ướt bên em có những loại sau ạ:
-Thức ăn dạng ướt cho mèo từ 1-6 tháng tuổi có cá ngừ, cá hồi, gà, sữa dê
-Thức ăn dạng ướt cho mèo từ 6 tháng tuổi trở lên có cá ngừ jelly, cá ngừ topping
phô mai, cá ngừ topping tôm và sò điệp, cá ngừ topping cá cơm sữa, cá ngừ topping
thanh cua, cá ngừ topping gà sasami Tất cả những loại trên đều có giá 50.000Đ/70G
KH: vậy mình lấy loại ....
Shop:dạ cảm ơn anh chị đã ủng hộ sản phẩm bên em. AC cho e xin thông tin Họ
Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ.
Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ lại với bên mình qua tin nhắn hoặc qua số điện
thoại: 0901852256. Xin cảm ơn và chúc quý khách một ngày tốt lành! TH2.3
KH: mình muốn mua pate lOMoAR cPSD| 48474632 KH:
Shop: Bên e có những loại pate này anh chị tham khỏa nhé
-Pate Nekko phù hợp cho mèo trên 6 tháng tuổi, trọng lượng 70 gam, với giá thành là 240.000( hộp 12 gói)
-Pate Royal canin phù hợp cho mèo cần phục hồi sức khỏe, trọng lượng 195 gam, giá thành 56.000
-Pate mèo Ciao phù hợp với mèo mọi lứa tuổi, trọng lượng 60 gam, giá thành 18.000
-Pate Whiskas phù hợp cho mèo trưởng thành, trọng lượng 400 gam, giá thành 37.000
-Pate Morando phù hợp cho mèo 3 tháng tuổi trở lên, trọng lượng 400 gam, giá thành 50.000
-Pate mèo Me-O phù hợp cho mèo trưởng thành, 80 gam, giá thành 12.000 -Pate
Mister Donut A-series phù hợp với mèo mọi lứa tuổi, trọng lượng 125 gam, giá thành 54.000
-Pate cho mèo Wanpy Happy phù hợp với mèo mọi lứa tuổi, trọng lượng 70 gam, giá thành 25.000
-Pate Meow Cat phù hợp với mèo mọi lứa tuổi, trọng lượng 70 gam, giá thành 8.500
Bên em có những loại này anh chị tham khảo nhé
KH: vậy mình lấy loại ....
Shop: dạ cảm ơn anh chị đã ủng hộ sản phẩm bên em. AC cho e xin thông tin Họ
Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ.
Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ lại với bên mình qua tin nhắn hoặc qua số
điện thoại: 0901852256. Xin cảm ơn và chúc quý khách một ngày tốt lành! TH2.4
KH:mỉnh muốn mua sốt cho mèo
Shop:Hiện tại bên em đang có những loại sốt này, anh chị xem và tìm loại phù hợp cho bé nhà mình nhé
-Cá ngừ topping Tôm kèm nước sốt
-Cá Ngừ topping Cá Trap kèm nước sốt
-Cá Ngừ topping Gà kèm nước sốt
-Cá Ngừ Gravy kèm nước sốt
-Cá Ngừ topping Cá Hồi kèm nước sốt
Gía của tất cả các loại sốt trên đều là 40.000Đ/GÓI 50G
KH: vậy mình lấy loại ....
Shop: dạ cảm ơn anh chị đã ủng hộ sản phẩm bên em. AC cho e xin thông tin Họ
Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ.
Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ lại với bên mình qua tin nhắn hoặc qua số điện
thoại: 0901852256. Xin cảm ơn và chúc quý khách một ngày tốt lành!
TH3: MÈO TỪ 1 NĂM TRỞ LÊN lOMoAR cPSD| 48474632
thức ăn cho mèo/ thức ăn mèo/ thức anw/ dạ shop ơi e đang quan tâm dến thức
ăn cho mèo ạ/ shop ưi e muốn mua thức ăn cho mèo/ chào shop mình muốn mua thức ăn cho mèo/
Shop:dạ MINECAT kính chào quý khách. Bên shop em có đa dạng các loại thức ăn
cho mèo. Không biết anh chị quan tâm đến loại nào để bên em tư vấn kĩ hơn ạ KH:có
những loại nào/ vậy shop có những loại nào/ chào shop, shop có những loại thức ăn
cho mèo nào vậy/ vậy có những gì/ thế có những loại nào/ rứa có những loại mô???
Shop: Vâng vậy anh chị cho e hỏi bé nhà mình bao nhiêu tuổi để bên em tư vấn sản phẩm phù hợp
KH: mèo nhà mình trên 1 tuổi
Shop: dạ mèo trên 1 tuổi thì bên em có những loại thức ăn dạng hạt, dạng ướt,
pate, dạng ướt không biết anh chị quan tâm đến loại nào ạ
KH: dạng hạt shop có những loại nào?
Shop:dạ dạng hạt bên em có những loại sau anh chị tham khảo và chọn sản phẩm
phù hợp cho bé nhà mình nhé
-Thức ăn hạt Cats Eye phù hợp cho mèo con và mèo trưởng thành
(70.000Đ/500G; 593.000Đ/7GK)
-Thức ăn hạt Whiskas phù hợp với mèo từ 1 tuổi trở lên (44.0000Đ/480.000G; 118.000Đ/1.1KG)
-Thức ăn hạt Natural Core phù hợp với mèo mọi lứa tuổi (68.000Đ/ 400G; 240.000Đ/1.5KG)
-Thức ăn hạt Nutri Source phù hợp với mèo mọi lứa tuổi (30.000Đ/142G; 420.000Đ/3KG)
-Thức ăn hạt Taste Of Wild phù hợp với mèo mọi lứa tuổi (115.000/500G; 460.000Đ/2KG)
KH:vậy mình lấy loại ....
Shop:dạ cảm ơn anh chị đã ủng hộ sản phẩm bên em. AC cho e xin thông tin Họ
Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ.
Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ lại với bên mình qua tin nhắn hoặc qua số điện
thoại: 0901852256. Xin cảm ơn và chúc quý khách một ngày tốt lành! TH3.2
KH:vậy dạng ướt có những loại nào thế shop?
Shop:dạ dạng ướt bên em có những loại sau anh chị tham khảo và chọn sản phẩm
phù hợp cho bé nhà mình nhé
-Thức ăn dạng ướt cho mèo từ 6 tháng tuổi trở lên có cá ngừ jelly, cá ngừ
topping phô mai, cá ngừ topping tôm và sò điệp, cá ngừ topping cá cơm sữa, cá
ngừ topping thanh cua, cá ngừ topping gà sasami Tất cả những loại trên đều có giá
50.000Đ/70G KH:vậy mình lấy loại ....
Shop:dạ cảm ơn anh chị đã ủng hộ sản phẩm bên em. AC cho e xin thông tin Họ
Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ.
Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ lại với bên mình qua tin nhắn hoặc qua số điện
thoại: 0901852256. Xin cảm ơn và chúc quý khách một ngày tốt lành! lOMoAR cPSD| 48474632 KH: TH3.3
KH: pate/ shop có pate loại nào/mình mua pate ạ/ mình cần pate/
Shop:Bên e có những loại pate này anh chị tham khảo và tìm được sản phẩm phù
hợp với bé nhà mình nhé
-Pate Nekko phù hợp cho mèo trên 6 tháng tuổi, trọng lượng 70 gam, với giá thành là 240.000( hộp 12 gói)
-Pate mèo Ciao phù hợp với mèo mọi lứa tuổi, trọng lượng 60 gam, giá thành 18.000
-Pate Whiskas phù hợp cho mèo trưởng thành, trọng lượng 400 gam, giá thành 37.000
-Pate mèo Me-O phù hợp cho mèo trưởng thành, 80 gam, giá thành 12.000 -Pate
Mister Donut A-series phù hợp với mèo mọi lứa tuổi, trọng lượng 125 gam, giá thành 54.000
-Pate cho mèo Wanpy Happy phù hợp với mèo mọi lứa tuổi, trọng lượng 70 gam, giá thành 25.000
-Pate Meow Cat phù hợp với mèo mọi lứa tuổi, trọng lượng 70 gam, giá thành 8.500
KH: vậy mình lấy loại ....
Shop:dạ cảm ơn anh chị đã ủng hộ sản phẩm bên em. AC cho e xin thông tin Họ
Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ.
Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ lại với bên mình qua tin nhắn hoặc qua số
điện thoại: 0901852256. Xin cảm ơn và chúc quý khách một ngày tốt lành! TH3.4
KH: thức ăn dạng sốt/ sốt/ e muốn mua dạng sốt/ e mún mua sốt/ mình mua sốt/
mk mua dạng sốt/ mk xem sốt/ e mua xốt
Shop:Hiện tại bên em đang có những loại sốt này, anh chị xem và tìm loại phù hợp cho bé nhà mình nhé
-Cá ngừ topping Tôm kèm nước sốt
-Cá Ngừ topping Cá Trap kèm nước sốt
-Cá Ngừ topping Gà kèm nước sốt
-Cá Ngừ Gravy kèm nước sốt
-Cá Ngừ topping Cá Hồi kèm nước sốt
Gía của tất cả các loại sốt trên đều là 40.000Đ/GÓI 50G
KH: vậy mình lấy loại ....
Shop:dạ cảm ơn anh chị đã ủng hộ sản phẩm bên em. AC cho e xin thông tin Họ
Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ.
Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ lại với bên mình qua tin nhắn hoặc qua số điện
thoại: 0901852256. Xin cảm ơn và chúc quý khách một ngày tốt lành! PHẦN 2: khay và bát
shop ơi cho e hỏi bên mình có bát và khay uống nước không shop/bát/ khay lOMoAR cPSD| 48474632
uống nước/bát, khay/ mình có bát và khay uống nước cho mèo không em/ bát và khay/
Shop:Bên em có những loại này anh chị tham khảo và tìm sản phẩm phù hợp cho bé nhà mình nhé
-Bình (Bát) Nước Tự Động Cho Chó Mèo 3500ml Diil LS 147 (BT) , giá 120.000₫
-Bát ăn cho mèo PetX bát ăn cho chó thú cưng đôi ruột inox kèm khay bình cấp
nước tự động 500ml,giá 50.000- 55.000 đ
-Bát ăn uống tự động Kim's Pet cho chó mèo, giá 510,000₫
-Bát ăn và uống nước tự động hình phi thuyền cho chó mèo, Cam, giá 155.000đ
KH:vậy mình lấy loại ....
Shop:: dạ cảm ơn anh chị đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm của MINECAT. AC cho
e xin thông tin Họ Tên, SĐT, Địa Chỉ để bên em lên đơn sớm nhất cho mình ạ. Mọi
thắc mắc, xin vui lòng liên hệ lại với bên mình qua tin nhắn hoặc qua số điện thoại:
0901852256. Xin cảm ơn và chúc quý khách một ngày tốt lành! 1.2. Phụ kiện – đồ chơi Kịch bản 1: KH:Băt đầu
Shop: Chào mừng bạn đến với Hệ Thống Cửa Hàng Thú Cưng Minepet .
Chúng tôi sẵn sàng tư vấn cho bạn ngay bây giờ! Vui lòng gửi yêu cầu của bạn bên
dưới đây để được Minepet hỗ trợ. Xin cảm ơn!
KH:shop ơi cho mình hỏi chút, mình muốn tìm đồ chơi cho bé mèo 1 tuổi nhà mình
Shop:Kính chào quí khách. chúng tôi sẽ ưu tiên phản hồi lại quý khách trong thời
gian sớm nhất. Xin cảm ơn!
Dạ anh/ chị vui lòng chờ em trong ít phút, em đag kiểm tra thông tin sản phẩm và
sẽ phản hồi lại với mình ngay ạ.
Dạ em gửi mình 1 số sản phẩm đồ chơi dành cho bé mèo nhà mình ạ
KH:: Cho mình xin giá mấy mẫu đồ chơi này
Shop: Em xin gửi mình bảng giá sản phẩm ạ • Bón g thừng BOBO : 30.000 • Cần câu PAW vui nhộn : 75.000 • đồ
chơi dây thừng cho mèo BOBO hình chuột: 55.000 • Đồ
cào móng cho mèo PAW Cat scatch Pan: 220.000
KH:Địa chỉ shop mk ở đâu vậy
Shop: Dạ thưa chị/ anh địa chỉ shop tại 422 Vĩnh Hưng, Hoàng Mai, Hà Nội ạ.
shop mở cửa từ 9h- 22h ạ. Chị/ ạnh có thể ghé qua shop bất cứ lúc nào trong khung thời gian trên ạ lOMoAR cPSD| 48474632 KH:
KH:có hơi xa chỗ của mình. mình muốn đặt online thì phí ship bên mình như thế nào ạ?
Shop: shop em sẽ freeship cho đơn hàng từ 500.000 ạ. Còn đối với các đơn hàng
dưới 500.000 đều đồng giá 25.000 ạ
KH:Shop ơi bên mình có những loại bóng đồ chơi nào cho mèo ạ
Shop: Em xin gửi mình link bóng đồ chơi cho anh/ chị ạ. Bên em có rất nhiều mẫu
bóng cho bạn. Anh chị có thể tham khảo ạ
KH:mình muốn tìm loại bóng có giá từ 20.000 đến 50.000 không biết shop mình có những mẫu nào ạ
Shop: em xin phép gửi anh/ chị các mẫu bóng bên em ạ
KH:có loại bóng bằng dây thừng ko shop
Shop: Dạ bên em có ạ. Em xin gửi anh/ chị các mẫu bóng bằng dây thừng bên em.
Những mẫu này có giá từ 60.000 đến 100.000 anh chị có thể tham khảo ạ
KH:gần đây mèo nhà mình thường xuyên gào đồvà sô pha,không biết shop mình
có loại đồ chơi nào cho bạn đấy ko?
Shop: Dạ hiện tại bên em có trụ cào móng cho các bé ạ
Dạ em gửi anh/ chị 3 mẫu bên em hiện có ạ
KH:Những loại này độ tuổi nào cx dùng được đúng ạ shop Shop: dạ đúng ạ.
KH:Vậy giá của những loại này thì sao ạ
Shop: Trụ cào móng đơn cho mèo : 180.000
Trụ cào móng cho mèo có bệ nằm: 260.000
Trụ cào móng cho mèo 1 tầng: 200.000
KH: Những loại này dùng có được trong bao lâu. Loại nào bền nhất 👍
Shop: Dạ thưa anh/ chị. Những mẫu này của shop em đều được làm từ chất liệu dù
nên đều rất là bền ạ. Nó chỉ khác nhau về kiểu dáng thôi ạ.
KH:Vậy mình lấy kiểu có bệ nằm ạ
Shop: Vang ạ. Ngoài ra bên em còn 1 số loài đồ chơi khác như bóng thừng cũng
rất phù hợp với bạn nhà mình ạ. Anh chị có muốn tham khảo không ạ?
KH:Dạ không cần đâu ạ
Shop: Vậy đơn hàng cùa mình hết 260.000 ạ và tiền ship của mình là 25.000 ạ anh/
chị có thể chuyển khoản luôn hoặc thanh toán khi nhận hàng. Không biết anh chị
muốn thanh toán theo hình thức nào ạ?
KH:Mình chuyển khoản ạ.
Shop: Vậy anh./ chị quét mã QR dưới đây giúp em ạ .
Hóa đơn của mình hết 285.000 ạ
KH:Mình xin gửi bill ạ
Shop: Vâng ạ . Bên em đã nhận được rồi ạ
Cảm ơn anh chị / chị ạ
KH:cảm ơn shop ạ, shop tư vấn nhiệt tình quá ạ lOMoAR cPSD| 48474632
KH:Mình đã nhận được hàng rồi ạ. Sản phẩm quá okeee luôn ạ
Shop: Vâng ạ.Shop cảm ơn anh/ chị. Mong anh/ chị tiếp tục ủng hộ shop ạ.
KH:Gần đây mình muốn huấn luyện âm thanh cho bạn mèo nhà mình, không
biết shop có những loại đồ chơi nào phù hợp ko ạ Shop: dạ thưa anh/ chị , bé nhà mình đang mấy tuổi ạ
KH:: bé nhà mình 1 tuổi
Shop: Em xin gửi anh/ chị hình ảnh và giá của các mẫu. Anh/ chị có thể tham khảo
các mẫu sau cho bé nhà mình ạ lOMoAR cPSD| 48474632 • Đồ
Chơi Cho Chó Mèo Thú Bông Kéo Dãn: 80.000. Đồ chơi được nhồi bông, phần
thân có thể kéo dãn. Cho thú cưng cắn, gặm. Có còi và giấy bóng bên trong, tạo
âm thanh gây thích thú cho thú cưng. Chất liệu: Polyeste, Polyethylene, cao su, giấy bóng. Kích thước: 13x22x40cm • Đồ
chơi cho mèo bóng cuộn 3 màu: 45.000 Được làm từ chất liệu nhựa mềm, không
gây độc hại cho chó mèo. Bên trong quả bóng có 1 chiếc chuông nhỏ phát ra tiếng
leng keng vui tai khi chó mèo chơi cùng. Đường kính: 7.2cm • Đồ
chơi cho mèo hình con gà có còi: 30.000 Loại này có 3 size S: 17cm M: 32cm L: 40 cm
Công dụng: dùng cho thú lớn hay nhỏ đều được, dùng được cho cả chó, mèo: • La
hét giúp vui nhộn, thú cưng rất thích chơi, ôm cả ngày không chán • Cao
su rất dai và bền, sẽ chơi được lâu • Có
thể dùng để huấn luyện, vui đùa cùng thú cưng • Tiện
dụng, tận hưởng niềm vui
KH:Mình đặt 3 loại này luôn nhé
Shop: dạ thưa anh/ chị mẫu 3 anh chị đặt size nào ạ
KH:mình lấy sz L nhé
Shop: Dạ vâng ạ. Vậy em xin nhắc lại đơn hàng của mình gồm có: • Đồ
Chơi Cho Chó Mèo Thú Bông Kéo Dãn • Đồ
chơi cho mèo bóng cuộn 3 màu • Đồ
chơi cho mèo hình con gà có còi size L
Anh/ chị xem giúp em hóa đơn của mình đã đúng chưa ạ
KH:đúng rồi nhé shop
Shop: Vậy tổng bill của anh/ chị hết 155.000 ạ. Anh Chị có muốn tham khảo thêm
1 số loại đồ chơi khác bên em không ạ. Bên em đang có các mẫu đồ chơi dành cho
huấn luyện và vận động ạ. Các mẫu này bên em đang có chương trình tặng gói
thức ăn mini cho các bill từ 0 đồng ạ. Anh chị có thể tham khảo thêm tại đây ạ KH:dạ không ạ
Shop: Vâng ạ.Shop xin cảm ơn ạ. Bên em đang có 2 phương thức thanh toán là
chuyển khoản và thanh toán khi nhận hàng. Anh/ chị muốn thanh toán theo phương thức nào ạ lOMoAR cPSD| 48474632
KH:Mình thanh toán khi nhận hàng ạ
Shop: dạ vâng ạ. Khi nhận hàng phiền anh/ chị thanh toán giúp em 155.000 ạ
KH:Có được kiểm hành khi nhận ko
Shop: Dạ bên em hỗ trợ kiểm hàng trước khi nhận ạ. Nếu không hài lòng anh chị có thể đổi trả ạ.
Khách hàng: okeee shop. Cảm ơn shop nhé
Shop: Cảm ơn anh/ chị đã tin tưởng mua hàng ạ. Mong anh chị tiếp tục ủng hộ Shop
KH:Cho mình xin ảnh bộ trồng cỏ ạ
Shop: Dạ em xin phép gửi anh/ chị hình ảnh bộ trồng cỏ bên em ạ
KH:Mẫu này bên mình có giá bao nhiêu vậy shop
Shop: dạ thưa anh/ chị mẫu này bên em đang có giá 150.000 ạ
KH:Bên mình có chương trình khuyến mãi gì không?
Shop : Dạ thưa anh/ chị mẫu này bên em không có chương trình khuyến mãi ạ
Nhưng bên em luôn có chương trình giảm giá cho tổng bill trên 500.000 và quà
tặng hấp dẫn ạ.Anh chị có thêm tham khảo ở trên web của shop ạ
KH:mẫu này chỉ có size như vậy à shop
Shop: dạ vâng ạ. Bên em chỉ có size này thôi ạ. Size này phù hợp với các bạn mèo
với từng độ tuổi khác nhau đó chị
KH: OKee shop. Bên mình có ship tỉnh thành khác không
Shop: Dạ có ạ .Bên em ship toàn quốc luôn ạ
KH:Vậy ship bên mình thế nào ạ
Shop: Bên em đồng gia ship là 25.000 và freeship đối với đơn hàng trên 500.000 ạ Kịch bản 2:
KH: Xin chào! Tôi đang tìm kiếm một số đồ chơi và phụ kiện cho mèo của mình.
Bạn có thể giới thiệu cho tôi một số sản phẩm không?
Shop: Chắc chắn! Dưới đây là một số đồ chơi và phụ kiện phổ biến cho mèo: 1. Cây
cào: Cây cào là một sản phẩm quan trọng để mèo có thể gọt móng và leo lên. Nó
cũng giúp bảo vệ đồ nội thất của bạn khỏi những vết cào không mong muốn. 2. Đồ
chơi bóng: Mèo thích chơi đuổi bóng. Bạn có thể mua những quả bóng nhỏ và nhẹ
để mèo có thể chơi đùa. 3. Chu
ông cổ: Một chiếc chuông cổ sẽ giúp bạn biết mèo đang ở đâu trong nhà. Ngoài ra,
âm thanh của chuông cổ cũng có thể kích thích sự chơi đùa của mèo. 4. Áo
mưa: Khi đi ra ngoài trong thời tiết mưa, bạn có thể mua một chiếc áo mưa cho
mèo để bảo vệ chúng khỏi ẩm ướt. 5. Máy
phun nước: Một máy phun nước tự động sẽ giúp đảm bảo rằng mèo của bạn luôn
có nước sạch và tươi ngon. lOMoAR cPSD| 48474632 6. Đèn
laze: đồ chơi này mèo sẽ rất thích thú và muốn đuổi theo chấm đỏ khi bạn chiếu tia laze lên bất kì đâu. 7. Áo,
dây và vòng cổ: Để mèo của bạn trông thật dễ thương và thời trang, chúng tôi cung
cấp các loại áo, dây và vòng cổ với nhiều kiểu dáng và màu sắc khác nhau. Điều
này giúp mèo của bạn trở thành điểm nhấn của mọi bữa tiệc và sự kiện.
KH:Vậy giá cả chúng thì sao?
Shop:Dưới đây là giá các sản phẩm bên mình: 1. Cây cào: 50.000 đ 2. Đồ chơi bóng: 20.000 đ 3. Chu ông cổ: 50.000 đ 4. Áo mưa: 50.000 đ 5. Máy phun nước: 200.000 đ 6. Đèn laze: 20.000 đ 7. Vòn g cổ: 100.000 đ 8. Áo: 50.000/bộ 9. Dây: 50.000 đ
KH:Shop có thể cho tôi xem hình ảnh đèn laze/áo/dây/áo mưa/cây cào/đồ chơi bóng….bên mình không?
Shop:Dạ bạn có thể vào trang của shop, ở đó chúng tôi có nhiều ảnh và các size
mẫu phù hợp với thú cưng của bạn.
KH:Tôi cảm ơn. Các khuyến mãi bên mình thì sao nhỉ?
Shop:Dạ bên shop đang có chương trình khuyến mãi sâu như sau ạ:
Nếu khách hàng mua tổng bill trị giá từ 200.000 - 300.000 đ sẽ được tặng 2 gói súp thưởng
Với bill từ 300.000 - 500.000 đ sẽ được giảm 10% bill
Với bill từ 500.000 - 800.000 đ sẽ được giảm 10% bill và được tặng kèm 3 gói súp thưởng.
Với bill từ 800.000 sẽ được giảm 15% bill và được tằng kèm 5 gói súp thưởng
KH:Tôi cảm ơn. Shop có thể cho tôi địa chỉ cửa hàng mình không?
Shop:Dạ địa chỉ shop tại 440 Vĩnh Hưng, Hoàng Mai, Hà Nội. Shop mở cửa từ 8h
- 22h, bạn có thể ghé mua đồ bất cứ lúc nào trong khung giờ trên ạ.
* Kịch bản dành riêng cho từng sản phẩm: