Giới thiệu về doanh nghiệp sản xuất sản phẩm

lOMoARc PSD|36517948
Sản phẩm cụ thể: dầu gội dược liệu Nguyên Xuân của công ty dược phẩm Hoa Linh
1. Giới thiệu về doanh nghiệp sản xuất sản phẩm (Lịch sử hình thành và phát triển, tầm nhìn và sứ mạng, giới thiệu các
mặt hàng kinh doanh).
Lịch sử hình thành và phát triển:
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh ược thành lập từ năm 2001 bởi những
angười thầy thuốc (những dược sỹ và bác sỹ), là doanh nghiệp trực tiếp sản xuất, kinh doanh dược phẩm, thực phẩm, mỹ phẩm chăm sóc sức khỏe.
Hoa Linh liên tục ầu tư cơ sở vật chất và nguồn nhân lực ể trở thành một Công ty Dược phẩm hàng ầu, phục vụ khách hàng
thông qua việc nghiên cứu, phát triển các giải pháp mới, các sản phẩm ưu việt ể chăm sóc, bảo vệ, cải thiện sức khỏe cộng ồng,
góp phần mang lại một cuộc sống khỏe mạnh và hạnh phúc hơn cho mỗi gia ình Việt.
Hai nhà máy của Dược phẩm Hoa Linh tại KCN Phùng và KCN Đồng Văn ược ầu tư dây chuyền sản xuất hiện ại bậc nhất Việt
Nam, các nhà máy ều ạt chứng nhận GMP, GLP, GSP, CGMP và tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Công ty hợp tác
với những nhà cung cấp dược liệu uy tín, ưa ra tiêu chuẩn và tham gia giám sát chặt chẽ ể ảm bảo dược liệu luôn tốt, sạch, giá thành hợp lý.
Những sản phẩm của Hoa Linh không chỉ quen thuộc với người tiêu dùng trong nước mà còn trở thành những sản phẩm ược
tin dùng tại các quốc gia như: Đài
Loan, Hàn Quốc, Malaysia… góp phần vào việc xây dựng Thương hiệu Quốc gia, tăng cường uy tín hàng Việt Nam. Tầm nhìn:
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh xác ịnh mục tiêu trở thành một trong những công ty Dược phẩm hàng ầu của Việt Nam trong việc:
- Cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tốt.
- Nỗ lực phát triển tập trung vào các sản phẩm riêng của Hoa Linh, luôn hướng tới vị trí dẫn ầu trong dòng sản phẩm ó.
- Mở rộng và nâng cao hệ thống phân phối, cung ứng trên toàn quốc.
- Xây dựng một môi trường làm việc chuyện nghiệp, ào tạo ội ngũ cán bộ có chuyên môn giỏi, nhiệt tình và có trách nhiệm. Sứ mạng:
- Với Khách hàng: Tạo ra những sản phẩm chất lượng tốt nhất, góp phần chăm sóc sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống.
- Với Quốc gia: Góp phần xây dựng Thương hiệu Quốc gia, nâng cao chất lượng và uy tín Thương hiệu sản phẩm Việt Nam. -
Với nhân viên, người lao ộng: Tạo môi trường làm việc thân thiện, gắn bó, gần gũi như gia ình. Giúp nhân viên phát triển bản
thân, có thu nhập ổn ịnh và tăng dần.
Các mặt hàng kinh doanh:
Dược phẩm Hoa Linh ã ược khách hàng tin tưởng từ hàng chục năm nay với những mặt hàng như: dược phẩm, thực phẩm bổ sung
dinh dưỡng, mỹ phẩm và thực phẩm chức năng. Trong ó, các nhãn hiệu sản phẩm có chỗ ứng vững chắc trong tâm trí người tiêu
dùng như: Dung dịch Vệ sinh phụ nữ Dạ Hương, Thuốc ho bổ phế Bảo Thanh, Kem ánh răng dược liệu Ngọc Châu,
Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân…
2. Trình bày tổng quan về thị trường kinh doanh sản phẩm (marketplace).
Không là thương hiệu tiên phong trong ngành dầu gội dược liệu tại Việt Nam và ra ời sau khi các thương hiệu khác (Thái Dương,
Megumi, Clear Thảo dược…) ã có dấu ấn nhất ịnh trong phân khúc này, Nguyên Xuân vẫn dành ược sự yêu thích và tin chọn của
khách hàng và không ngừng gia tăng thị phần sau 4 năm ra mắt.
3. Mô tả khách hàng mục tiêu của sản phẩm.
Theo nhân khẩu học: nữ giới 25 – 45 tuổi, mức thu nhập trung bình, gặp các vấn ề rụng tóc, tóc khô xơ, tóc bị gàu ngứa, dầu
bết… ã bị hư tổn nhiều do uốn nhuộm, hoá chất. Theo vị trí ịa lý: sinh sống ở thành thị
Theo tâm lý: cởi mở, tính cách nhẹ nhàng, khá trẻ trung hiện ại, nhưng cũng yêu thích và trân trọng những nét ẹp truyền thống, thuần Việt.
5. Phân tích 3 cấp ộ sản phẩm.
• Cốt lõi sản phẩm: sản phẩm chăm sóc tóc có tác dụng nuôi dưỡng da ầu và mái tóc chắc khỏe từ gốc tới
ngọn, giảm thiểu lượng tóc gãy rụng mỗi ngày ồng thời thúc ẩy quá trình mọc tóc con hiệu quả, giảm gàu, giảm ngứa. •
Sản phẩm cụ thể: nhãn hiệu, ặc iểm, bao bì, chất lượng, kiểu dáng o Nhãn hiệu: lOMoARc PSD|36517948
▪ Brand name: dầu gội dược liệu Nguyên Xuân. “Nguyên” là vẹn nguyên, khởi nguồn, còn “xuân” là
“thanh xuân”, quãng thời gian ẹp nhất của ời người.
▪ Brand mark: Logo là chữ Nguyên Xuân ược thể hiện dưới dạng hồi văn, con triện (một phong cách họa
tiết truyền thống của Việt Nam) với chiếc lá thảo dược ược cách iệu trên chiếc nón lá. .
Font chữ mềm mại sang trọng kết hợp với hình ảnh của chiếc mầm lá xanh một cách khéo léo
và uyển chuyển. Biểu tượng và sự kết hợp màu sắc thể hiện ược ý nghĩa và cảm xúc: dược liệu xanh,
an toàn cho sức khỏe. Màu nâu trầm gợi cảm giác tự nhiên, nghiêm túc, chắc chắn.
o Đặc iểm: Dầu gội Dược liệu Nguyên Xuân dưỡng da ầu và dưỡng tóc từ gốc giúp tóc khoẻ, mềm mại, suôn mượt,
giảm tóc gãy rụng, hỗ trợ mọc tóc thay thế. o Bao bì:
▪ Bao bì lớp ầu (bao bì tiếp xúc): chai nhựa HDPE nắp bật hoặc nắp ấn
▪ Bao bì lớp nhì (bao bì ngoài): hộp carton mỏng vừa với bao bì lớp ầu
▪ Bao bì vận chuyển: hộp carton dày, cứng o Chất lượng: Các dược liệu ều ược tuyển chọn kỹ càng,
tinh chế ể loại bỏ tạp chất, giữ lại thành phần tinh túy nhất trước khi kết tinh thành dầu gội.
o Kiểu dáng: chai nhựa cao, thon, dài, ẹp và mềm mại, ấn tượng như người phụ nữ Việt, màu sắc mang nét cổ truyền
của người phụ nữ Á Đông
• Sản phẩm tăng thêm: tư vấn. vận chuyển o Dịch vụ tư vấn: có tổng ài hỗ trợ và tư vấn online tại trang
web daugoiduoclieunguyenxuan.vn o Dịch vụ vận chuyển: hợp tác với Shopee Express thông qua
kênh phân phối trực tiếp
6. Trình bày và lập bảng danh mục dòng sản phẩm
Dòng sản phẩm của dầu gội dược liệu Nguyên Xuân ược phân theo các chức năng nổi bật, bao gồm: sạch gàu, bồng bềnh, dưỡng
tóc và dầu gội dược liệu Nguyên Xuân nâu
Chiều rộng tập hợp sản phẩm
Dầu gội dược liệu Dầu gội dược liệu
Dầu gội dược liệu
Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân
sạch Nguyên Xuân bồng
Nguyên Xuân Nguyên Xuân nâu dưỡng tóc gàu bềnh Dầu gội dược liệu Dầu gội dược liệu Dầu gội dược liệu Dầu gội dược liệu
Nguyên Xuân sạch Nguyên Xuân bồng
Nguyên Xuân dưỡng Nguyên Xuân nâu gàu 350ml bềnh 600ml tóc 600ml 350ml Dầu gội dược liệu Dầu gội dược liệu Dầu gội dược liệu Dầu gội dược liệu
Nguyên Xuân sạch Nguyên Xuân bồng
Nguyên Xuân dưỡng Nguyên Xuân nâu gàu 250ml bềnh 350ml tóc 350ml 250ml Dầu gội dược liệu Dầu gội dược liệu Dầu gội dược liệu Dầu gội dược liệu
Nguyên Xuân sạch Nguyên Xuân bồng
Nguyên Xuân dưỡng Nguyên Xuân nâu gàu 200ml bềnh 250ml tóc 200ml 200ml
Bảng danh mục dòng sản phẩm Chiều sâu
7. Cho biết chiến lược sản phẩm mà doanh nghiệp ang theo uổi.
• Quyết ịnh về nhãn hiệu sản phẩm:
o Cách ặt tên: ặt tên cho nhóm hàng dầu gội dược liệu là Nguyên Xuân với ý nghĩa: “Nguyên” là vẹn nguyên, khởi
nguồn, còn “xuân” là “thanh xuân”, quãng thời gian ẹp nhất của ời người.
o Người ứng tên nhãn hiệu: chính công ty dược phẩm Hoa Linh ứng tên, tăng thêm ộ uy tín cho nhãn hiệu
Quyết ịnh về ặc tính sản phẩm: o Đặc tính kỹ thuật, lý, hóa:
▪ Bí quyết dưỡng tóc từ dược liệu cổ truyền: bạch quả, hà thủ ô
▪ Các thành phần giúp nuôi dưỡng tóc và da ầu từ gốc, sạch gàu, hết ngứa trong Nguyên Xuân: cỏ mần trầu,
bồ kết, cỏ ngũ sắc, dâu tằm, núc nác, dầu olive, vitamin E, tinh dầu Hoắc Hương… lOMoARc PSD|36517948
o Đặc tính tâm lý: ánh vào tâm lý muốn gìn giữ vẻ ẹp, vẻ trẻ trung của nhóm khách hàng mục tiêu
• Quyết ịnh về bao bì: bao bì trực tiếp o Làm từ hạt nhựa HDPE là loại nhựa có mật ộ polyethylene cao, khả năng tích tụ vi
khuẩn rất thấp và ược coi là an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng.
o Dáng chai thể hiện sự mềm mại, nữ tính của người con gái Việt. Bao bì hộp ược thiết kế dựa trên thực tế khi người
tiêu dùng sử dụng sản phẩm: cảm giác thoải mái, sạch sẽ.
o Nắp chai ược lấy cảm hứng từ phong tục sử dụng Khăn vấn – một nét ặc trưng của người phụ nữ Việt Nam. Từ xa
xưa, phụ nữ Việt ã luôn quan tâm, chăm sóc tóc của mình. Từ ó góp phần tôn thêm vẻ ẹp truyền thống, tạo dấu ấn
về nét văn hóa Á Đông của người phụ nữ Việt Nam duyên dáng, kín áo, ằm thắm và kiên cường. o Màu sắc mộc
mạc, gần gũi ược thể hiện trên các sản phẩm Nguyên Xuân chúng ta có thể dễ dàng bắt gặp trong các di sản văn
hóa Việt Nam từ màu nhuộm vải truyền thống, ồ sơn trên các tòa nhà bằng gỗ, tháp lam…
o Trên chai cung cấp ầy ủ các thông tin cần thiết như: hạn sử dụng, hướng dẫn sử dụng, thông tin doanh nghiệp, hotline hỗ trợ,…
• Chiến lược cho từng sản phẩm cụ thể: chiến lược thích ứng sản phẩm:
Được biết, dầu gội dược liệu Nguyên Xuân hiện nay ang nổi trội trên thị trường nhờ công dụng của sản phẩm, cụ thể là em lại
hiệu quả rõ rệt cho người tiêu dùng. Chính vì thế, dầu gội dược liệu Nguyên Xuân luôn ngày càng cải tiến công nghệ, tay nghề
và kiểm tra chất lượng sản phẩm chặt chẽ ể ảm bảo vị trí trên thị trường.
8. Trình bày các kiểu kênh phân phối mà doanh nghiệp ang theo uổi
Kênh phân phối trực tiếp: gồm 2 kênh ó là Shoppe Dược Phẩm Hoa Linh Miền Bắc và Shoppe Dược Phẩm Hoa Linh Miền Nam
Kênh phân phối gián tiếp: khắp các miền trên toàn quốc gồm kênh nhà thuốc, kênh tiêu dùng và siêu thị
9. Đề xuất một hoạt ộng quảng cáo cụ thể cho sản phẩm theo mô hình 5M.
• Mission – mục tiêu: Tăng ộ nhận diện thương hiệu với khách hàng mục tiêu mới và củng cố, nhắc nhở khách hàng cũ sau
khi sử dụng có thiện cảm với Nguyên Xuân và tiếp tục sử dụng sản phẩm hoặc giới thiệu cho người khác.
• Money – ngân sách quản cáo: Xác ịnh ngân sách dựa trên tỷ lệ % theo doanh số.
• Media – phương tiện quảng cáo: quay TVC và phát trên truyền hình và các nền tảng mạng xã hội
Message – thông iệp quảng cáo: “Cùng Nguyên Xuân thay ổi thanh xuân của bạn”
Measurement – o lường hiệu quả quảng cáo: Đánh giá tác ộng của quảng cáo ể xác ịnh thông iệp quảng cáo có ến úng ối
tượng mà doanh nghiệp mong muốn hay không, họ tiếp nhận thông iệp như thế nào và có tác ộng gì ến nhận thức, hành
vi và thói quen mua sắm. Qua ó, các doanh nghiệp Hoa Linh có phương hướng duy trì hay iều chỉnh kế hoạch quảng cáo trong tương lai.
Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường vĩ mô ến hoạt ộng marketing của doanh nghiệp:
1. Chính trị - luật pháp
Các cuộc bạo ộng diễn ra ở các nước Trung Á ngày càng nhiều. Vô tình làm cho các doanh nghiệp trong nước không thể
hoạt ộng bình thường cũng như các nước khác gặp khó khăn trong việc nhập khẩu. Vì thế làm ảnh hưởng ến lợi nhuận của các doanh nghiệp. 2. Kinh tế
Nước ta từ 1990 ến nay, do sự tăng lên của GDP ã tác ộng mạnh mẽ ến cơ cấu TD và mở ra nhiều cơ hội cho các nhà quản
trị. Nhiều DN ã thành công nhờ ưa ra sản phẩm hợp yêu cầu, thẩm mỹ, thị hiếu ang gia tăng của NTD, ơn cử như bia Huda của Huế.
3. Văn hóa – xã hội
Văn hóa ngày Tết làm cho mặt hàng cây cảnh, tiêu biểu là hoa mai, hoa ào ược ưa chuộng, bán chạy hơn trong dịp lễ này. 4. Dân số
Số người cao tuổi ngày càng tăng cao ở nước Nhật Bản, vì vậy các doanh nghiệp cho ra ời các dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc sức
khỏe cho người già như viện dưỡng lão, hộ lý tại nhà,… 5. KHKT
Kodak là một nhà sản xuất máy ảnh chụp bằng phim lớn thế giới. Nhưng với sự xuất hiện của các máy ảnh kỹ thuật số ã
làm thay ổi tất cả. Chính Kodak ã không thấy ược tiềm năng của những chiếc máy này. Và thế họ vẫn tiếp tục trung thành lOMoARc PSD|36517948
với máy ảnh chụp bằng phim. Sai lầm này ã khiến Kodak mất một thị phần rất lớn bởi các ối thủ cạnh tranh như Canon, Fuji,… 6. Tự nhiên
Cụm trang trại bò sữa số 1 của Công ty CP thực phẩm sữa TH gồm 3 trại ược xây dựng tại xã Nghĩa Lâm, huyện Nghĩa
Đàn, tỉnh Nghệ An. Từ khi i vào hoạt ộng ến nay, Cụm trang trại bò sữa này liên tục gây ô nhiễm trầm trọng, khiến cuộc
sống của người dân xóm Đông Lâm bị ảnh hưởng nặng nề, làm dậy nên làng sóng dư luận và ảnh hưởng lớn ến uy tín nhãn hiệu. Chiến lược giá 1. Hớt váng sữa
Iphone 6s khi ra mắt có giá khoảng từ 25-30 triệu ồng cho phiên bản dung lượng 16GB, sau 3 ngày ra mắt, giá giảm còn
khoảng 18 triệu ồng. Sau nhiều tháng, hiện tại khi thị trường ang chào ón iphone 7 thì mức giá của iphone 6s bản 16GB ã
giảm xuống chỉ còn 13.5 triệu ồng.
2. Thâm nhập thị trường
Vào năm 1960, thời iểm CocaCola mới vào Việt Nam thì Pepsi ang chiếm vị thế ứng ầu trong ngành nước giải khát. Lúc
này, CocaCola sẵn sàng hạ giá bán xuống thật thấp ể tiếp cận sản phẩm của mình tới mọi phân khúc khách hàng. S-T-P
1. Lý do lựa chọn thị trường mục tiêu: Thị trường mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp mang ến cho khách hàng một kết quả khả
thi và áp ứng úng mong ợi. Sản phẩm có thể ược giới thiệu với những lợi ích chính xác trong tương lai, iều ó em tới hiệu quả cao hơn bạn tưởng
2. Phân khúc thị trường sữa bột tại VN hiện nay:
a. Khu vực ịa lý: sống ở thành thị b. Nhân khẩu học: i. Tuổi:
1. Trẻ sơ sinh: là ối tượng KH chính sử dụng sữa
2. Người lớn: ối tượng quyết ịnh mua và quan tâm ến chất lượng, thương hiệu sp
3. Người già: ối tượng thường sử dụng sp ii. Quy mô gia ình: hộ gia ình có con nhỏ vài tháng tuổi hoặc người già
iii. Thu nhập: thu nhập trung bình trở lên, thuộc nhóm A và B class (7.5-150tr) c. Tâm lý:
i. Thái ộ: quan tâm ến sức khỏe của các thành viên trong gia ình
ii. Lối sống: là người hay chăm lo cho gia ình d. Hành vi:
i. Mục ích mua sắm: mua hàng ể giải quyết vấn ề
ii. Mức ộ sử dụng: thường xuyên, lâu dài
3. Phân khúc thị trường:
Khách hàng mục tiêu của Apple ược xác ịnh là phân khúc cao cấp, tức là những người tiêu dùng có mức thu nhập cao,
nhưng lại hoàn toàn không có sự phân ịnh về các yếu tố khác như nhân khâu học, tính cách, sở thích, văn hóa,… Thậm chí
các mẫu quảng cáo của họ còn không sử dụng én thuật ngữ về công nghệ khó hiểu, mọi thứ ều rất gần gũi và dễ hiểu. KH
mục tiêu ở phân khúc này chỉ có một yêu cầu duy nhất là ược sở hữu sản phẩm chất lượng. Vì thế, Apple ở mỗi sản phẩm
của nhà Táo ều mang tính sáng tạo, có ộ bền và chất lượng cao. Hơn nữa, Apple cũng thực hiện liên tục việc nâng cấp các
sản phẩm và dịch vụ ể giúp khách hàng ược tăng trải nghiệm.
Nhờ thế, mỗi khi ra mắt sản phẩm mới, Apple luôn ược ông ảo khách hàng ủng hộ, là một trong những doanh nghiệp sỡ hữu
lượng khách hàng có sức mua lớn trên thị trường hiện nay. 4. S-T-P của Pepsi:
a. Phân oạn thị trường
i. Khu vực ịa lý: sống ở thành thị, tập trung ở 2 TP lớn là HCM và HN ii. Nhân khẩu học:
• Tuổi: thanh niên (18-24)
• Thu nhập: A và B class (7.5-150tr) lOMoARc PSD|36517948 iii. Tâm lý
• Thái ộ: quan tâm tới hoạt ộng mang lại niềm vui, ý nghĩa cuộc sống, năng ộng
• Lối sống: thường tụ tập cùng bạn bè, gia ình ể quây quần ăn uống, tiệc tùng, vui ùa cùng nhau iv. Hành vi
• Mục ích mua sắm: mua hàng theo thói quen và mua hàng ể giải quyết vấn ề
• Dịp mua sắm: mua cho bữa ăn và dịp ặt biệt (lễ, tết,..) • Mức ộ sử dụng: 1-2 lần/ ngày, 3 ngày/ tuần
b. Lựa chọn thị trường mục tiêu: marketing phân biệt
Chiến lược tập trung vào sản phẩm Pepsi dành cho người ăn kiêng và sống lành mạnh với tên gọi Diet Pepsi và
Pepsi Zero Sugar, tập trung mở rộng thị trường nước giải khát dành cho người ăn kiêng.
Bắt ầu từ 4/2020 PepsiCo sẽ cho ra mắt sản phẩm Pepsi cà phê - một mới kết hợp giữa cola và cà phê.. Pepsi Cafe
dành cho những người thích khám phá cái mới, i tìm một sự kết hợp ặc biệt. c. Định vị sp trên thị trường
i. Phân tích tình hình
• Chân dung khách hàng: Với ối tượng khách hàng chính của mình là những người trẻ nên trong
các quảng cáo của PepsiCo luôn thể hiện ược sôi ộng, tinh thần trẻ trung
• Đối thủ cạnh tranh: Những năm ầu của thập niên 90, PepsiCo ã vinh dự ược xếp hàng thứ bảy
trong số 10 tập oàn lớn nhất nước Mỹ, trở thành ối thủ cạnh tranh mạnh mẽ nhất của Coca Cola.
Việc "phân thắng bại” trong cuộc ấu tay ôi giữa 2 ông lớn này sẽ phụ thuộc chủ yếu vào chiến lược
kinh doanh và chiến lược Marketing, quảng bá thương hiệu của mỗi tập oàn.
• Phân tích doanh nghiệp: Mục tiêu marketing là thương hiệu chuyển hóa từ việc bán sản phẩm sang
bán phong cách sống. Nguồn lực: PepsiCo mang theo hành trang là nguồn vốn khổng lồ. Chính vì
iều ó, Pepsi không ngần ngại giảm giá trên toàn mặt trận ể thị phần
ii. Lập bản ồ ịnh vị CoCa Cola PepsiCo Chương Dương CoCa Cola lon Pepsi Cola lon Sá xị Chương Dương 330ml: 330ml: lon 330ml: 8.400 10.000 /lon 10.600 /lon /lon Thương hiệu lâu ời Giá trị thương hiệu
Giá trị thương hiệu hiệu lớn còn thấp so với ối thủ Hương vị ặc trưng, Hương vị ặc trưng,
Hương vị chưa thật sự nhiều phiên bản nhiều phiên nổi bật, không có phù hợp nhiều ối bản, ặc biệt nhiều phiên bản. tượng. phù hợp cho giới trẻ.
iii. Lựa chọn chiến lược ịnh vị - chiến lược khác biệt hóa:
1. Khác biệt về sản phẩm:
Pepsi có nhiều hương vị cam quýt, chanh hơn và có lượng ường cao hơn. Do ó, Pepsi thường có sảng khoái
hơn và vị ngọt ậm à hơn. Vị ngọt và nồng của Pepsi thích hợp và ược ưa chuộng hơn tại Việt Nam. Một
cách khác nữa mà PepsiCo dùng ể tự phân biệt với ối thủ chính của họ là diện mạo thể hiện. Vào năm
1941, ể ủng hộ những nỗ lực chống chiến tranh của chính phủ Hoa Kỳ, dãy màu của Pepsi gồm màu ỏ yêu
nước, màu trắng và màu xanh dương.
2. Khác biệt về dịch vụ:
Hình ảnh Pepsi thể hiện hường là thức thời, trendy và tươi mới. Thế hệ mới PepsiCo tổ chức “ngày hội
bóng á” thông qua show quảng cáo trên truyền hình và các khuyến mãi liên quan ến bóng á, hay uống “
Uống Pepsi-Bật nắp trúng thưởng”, “Uống Pepsi – Trúng xe Honda” ã làm nên phong cách của Pepsi. iv. Markting-mix:
Một trong những chiến lược nổi trội của DN ó là Chiến lược ịnh vị thương hiệu của Pepsi qua Influencer.
Thông qua chiến lược sử dụng hình ảnh influencer, Pepsi ã thành công trong việc cải thiện ộ nhận diện
thương hiệu và thu hút khách hàng. lOMoARc PSD|36517948
Mô hình truyền thông: yếu tố nhiễu
Thương hiệu giày New Balance của Reebok ã gặp phải một phen khốn ốn sau cuộc tranh cử tổng thống Mỹ năm 2016. Mọi
chuyện bắt ầu khi phòng truyền thông của New Balance ăng dòng viết “Tổng thống Barack Obama không nghe thấy tiếng
nói của chúng tôi. Thành thật mà nói, chúng tôi cảm thấy Tổng thống mới ắc cử Donald Trump mới là người ang i úng
hướng” trên trang mạng xã hội của hãng. Mặc dù người phát ngôn của New Balance ã giải thích rằng câu trên chỉ mang tính
chất ủng hộ quan iểm chống hiệp ịnh thương mại TPP của tỷ phú Trump nhưng giới truyền thông và mạng xã hội lại cho
rằng hãng giày này có quan iểm bài ngoại. Kết quả là vào ngày 17/11 vừa qua, mạng xã hội Twitter tràn ngập những hình
ảnh người tiêu dùng ốt, ném, phá hủy các sản phẩm New Balance với mục ịch biểu tình chống chủ nghĩa bài ngoại.
Phương hướng giải quyết: hãng ã có chiến lược khá thông minh là gửi tặng giày miễn phí cho tất cả những người ã ốt phá
sản phẩm họ mua của hãng ể biểu tình. Chiến lược kiểm soát thiệt hại hiệu quả này của Reebok không chỉ làm giảm cơn
giận dữ của người tiêu dùng mà còn khiến mọi người bàn tán nhiều hơn về thương hiệu New Balance.
Tại sao cần phân loại các cấp ộ của một sản phẩm
Việc phân chia các cấp ộ của một sản phẩm mang lại giá trị rất lớn. Nó giúp các nhà kinh doanh hiểu rõ mong muốn của
người dùng và ưa ra các tính năng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Cho phép tổ chức mang ến các phương pháp và
quy trình hoạt ộng làm hài lòng từng tệp khách hàng riêng biệt.
Bên cạnh việc phân chia còn tạo hiệu quả cao trong việc phân tích và tạo dựng thương hiệu sản phẩm. Ngoài ra, mô hình 3
cấp ộ này còn góp phần hỗ trợ doanh nghiệp chứng minh vị thế của mình với ối thủ cạnh tranh mà vẫn phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Các công cụ của chiến lược chiêu thị: công ty Vinfast 1. Quảng cáo: a. Bảng iện
Vị trí: tòa nhà Thomson Reuters, Quảng trường Thời ại, New York, Mỹ.
Screen size: Hệ thống màn hình LED rộng hơn 700m2 bao quanh tòa nhà. b. Bảng hiệu
Vị trí: cực kì ắc ịa như ngay bên cạnh ường i, phía trước trạm ăng kiểm…
Kích thước: với kích thước khá lớn, ủ ể quan sát ược từ nhiều khoảng cách khác nhau. 2. Khuyến mại:
a. Đối với người tiêu dùng :
▪ Vinfast miễn phí lãi vay 2 năm ầu tiên cho khách hàng mua xe fadil từ ngày 15/11/2019 ến 15/02/2020 (chỉ
cần thanh toán trước 30% giá trị xe, 70% còn lại sẽ ược thanh toán dưới hình thức trả góp trong vòng 5 năm).
▪ Tham gia chương trình “Lái thử VinFast Lux -Trải nghiệm ẳng cấp” thì khách hàng còn có cơ hội nhận ược
những phần quà thú vị từ VinFast.
▪ Khách hàng khi mua nhà Vinhomes sẽ ược tặng voucher Vinfast “Đẳng cấp tinh hoa” lên ến 200 triệu. Tùy theo giá trị Căn
▪ hộ, Khách hàng sẽ ược tặng 1 trong các loại Voucher như sau:
Voucher ịnh danh theo dòng xe: 70 triệu ồng, 150 triệu ồng, 200 triệu ồng
Voucher không ịnh danh theo dòng xe: 100 triệu ồng, 200 triệu ồng, 350 triệu ồng b. Đối với hệ thống phân phối:
▪ Khi hợp tác với VinFast, chủ kinh doanh sẽ ược hưởng hàng loạt ặc quyền ưu ãi ại lý ủy quyền xe máy iện VinFast.
▪ Không chỉ làm chủ công nghệ sản xuất, VinFast còn chú trọng nghiên cứu thị trường, phát triển hệ thống
phân phối xe máy iện trên cả nước. 3. Giao tế:
• Ngày 2/9/2017, Tập oàn Vingroup khởi công Dự án Tổ hợp sản xuất ô tô VINFAST tại khu kinh tế Đình Vũ
– Cát Hải (Hải Phòng), với sự góp mặt của thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc.
• Tháng 10 năm 2018, Vinfast giới thiệu hai mẫu xe LUX A2.0 thuộc dòng Sedan và LUX SA2.0 thuộc dòng
SUV tại Triễn Lãm xe hơi Paris 2018 với sự góp mặt của David Beckham và Hoa hậu VN 2018 Trần Tiểu Vy lOMoARc PSD|36517948
• Ngày 23-27/10, VinFast giới thiệu các mẫu xe tại gian hàng “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam” trong khuôn
khổ Triển lãm Ô tô Việt Nam 2019 (TP.HCM)
4. Chào hàng cá nhân: Toyota - ơn vị kinh doanh ô tô nổi tiếng ã áp dụng chiến dịch marketing trực tiếp bằng việc gửi thư ể quảng bá các mẫu xe.