BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SEN HOA SEN
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ
BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC
Tên cơ quan thực tập: Công Ty Cổ Phần Cung Ứng Nhiên Liệu Tàu Biể Vina
Thời gian thực tập: 30/1/2023 – 19/3/2023
Người hướng dẫn: Nguyễn Thị Hồng Dung
Giảng viên hướng dẫn: Dương Định Quốc
Sinh viên thực tập: Hoàng Thị Thanh Thảo
Mã số sinh viên: 22114262 Lớp: MK211 Tháng 3/2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SEN HOA SEN
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ
BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC
Tên cơ quan thực tập: Công Ty Cổ Phần Cung Ứng Nhiên Liệu Tàu Biể Vina
Thời gian thực tập: 30/1/2023 – 19/3/2023
Người hướng dẫn: Nguyễn Thị Hồng Dung
Giảng viên hướng dẫn: Dương Định Quốc
Sinh viên thực tập: Hoàng Thị Thanh Thảo
Mã số sinh viên: 22114262 Lớp: MK211 Tháng 3/2023 LỜI CAM KẾT
Tôi xin hứa đây là báo cáo thực tập nhận thức của tôi trong các thời điểm qua.
Những số liệu trong bài báo cáo là kết quả của sự nghiên cứu trung thực của tôi trong
Công ty Cổ phần Cung Ứng Nhiên Liệu Tàu Biển Vina, không sao chép bất kỳ nguồn
nào khác. Em xin hoàn toàn chịu trách niệm nếu có sự gian lận nào trong đây.
Bà Rịa – Vũng Tàu, ngày 01 thá g n 03 năm 2023 Sinh viên thực hiện Hoàng Thị Thanh Thảo i TRÍCH YẾU
Báo cáo thực tập nhận thức này được viết nằm mục đích mô tả những gì đã làm
trong thực tập của tôi vào 7 tuần qua tại Công Ty Cổ Phần Cung Ứng Nhiên Liệu Tàu
Biển Vina. Trong qua trình làm việc, tôi đã hết sức mình để nhằm quan sát, học hỏi
tình hình kinh doanh thực tế của công ty.
Công Ty Cổ Phần Cung Ứng Nhiên Liệu Tàu Biển Vina là công ty đầu tiên mà
tôi được thực tập và trải nghiệm thực tế các công việc kinh doanh và Marketing. Môi
trường ở đây rất thoải mái, ở đây mọi người đề cao sự sáng tạo và giúp tôi hiểu biết
nhiều hơn về mảng kinh doanh trong doanh nghiệp.
Trong suốt quá trình thực tập, tôi không ngừng bổ sung và nỗ lực bằng cách
lắng nghe, quan sát và học hỏi các anh, chị đồng nghiệp trong công ty. Tôi đã nhận
được sự hỗ trợ rất nhiệt tình của cô Nguyễn Thị Hồng Dung để hoàn tất kỳ thực tập này một c c
á h thành công tốt đẹp. ii LỜI CẢM ƠN
Báo cáo “Thực tập nhận thức ” là kết quả của quá trình cố gắng không ngừng
của bản thân và được sự giúp đỡ, động viên khích lệ của thầy, đồng nghiệp và người
thân. Qua trang viết này tôi xin gửi lời cảm ơn tới những người đã giúp đỡ chúng tôi
trong thời gian nghiên cứu vừa qua.
Là lần đầu tiên được đi thực tập và nghiên cứu về ngành Marketing, đối với
riêng bản thân tôi, cảm thấy vừa quen thuộc, vừa thật lạ lẫm và mới mẻ. Để làm tốt
được công việc mà công ty đã giao, tôi đã cố gắng tạo cho bản thân một tâm – tinh
thần thật thoải mái, để tập trung tiếp thu kiến thức đã trải qua.
Chúng tôi xin tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc đối với thầy Dương Định
Quốc đã tận tình hướng dẫn và cũng như cô Nguyễn Thị Hồng Dung đã trực tiếp tận
tình hướng dẫn cũng như cung cấp tài liệu thông tin cần thiết về công ty cho bài báo cáo này.
Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn tất cả các anh, chị đồng nghiệp trong công
ty đã hỗ trợ tôi để hoàn thành bài báo cáo thành công như trên. Trân trọng cảm ơn! iii MỤC LỤC
LỜI CAM KẾT ............................................................................................................. i
TRÍCH YẾU ................................................................................................................ i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................. i i
DANH MỤC BẢNG BIỂU ........................................................................................ vi
DANH MỤC SƠ ĐỒ ................................................................................................. vi
DANH MỤC HÌNH ẢNH ........................................................................................ vi i
NHẬP ĐỀ ................................................................................................................... ix
I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG NHIÊN LIỆU TÀU
BIỂN VINA ................................................................................................................. 1
1. Giới thiệu về Công ty VINA BUNKER ............................................................ 1
1.1 Thông tin chung .......................................................................................... 1
1.2 Tầm nhìn ..................................................................................................... 3
1.3 Sứ mệnh ...................................................................................................... 4
2. Lĩnh vực kinh doanh .......................................................................................... 5
3. Thực trạng hoạt động ........................................................................................ 7
3.1 Môi trường vi mô ........................................................................................ 7
3.2 Môi trường vĩ mô ........................................................................................ 8
3.3 Phân tích 4P’s ............................................................................................. 8
4. Cơ cấu tổ chức của công ty ............................................................................. 12
4.1 Sơ đồ tổ chức ............................................................................................ 12
4.2 Chức năng từng ban .................................................................................. 12
II. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG VIỆC K
HI THỰC TẬP TẠI CÔNG TY VINA
BUNKER ................................................................................................................... 14
1. Công việc: Tìm hiểu nguồn cung cấp xăng, dầu mới cho công ty VINA ....... 14
1.1 Mô tả công việc ........................................................................................ 14
1.2 Khó khăn ................................................................................................... 15
1.3 Kinh nghiệm ............................................................................................. 15
2. Công việc: Tìm hiểu khách hàng mới cho công ty ......................................... 16 iv
2.1 Mô tả công việc ........................................................................................ 16
2.2 Khó khăn ................................................................................................... 17
2.3 Kinh nghiệm ............................................................................................. 17
KẾT LUẬN ................................................................................................................. x
TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................................... xi
NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP .............................................................. xi
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .................................................. xi i
THÔNG TIN LIÊN HỆ SINH VIÊN ....................................................................... xiv v
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1: Thông tin công ty VinaBunker ...................................................................... 1
Bảng 2: Danh sách các công ty .................................................................................. 15 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty ................................................................................ 12 vi DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Logo công ty ................................................................................................... 1
Hình 2: Tàu Diamonds princess .................................................................................. 2
Hình 3: Công ty VINA BUNKER ............................................................................... 3
Hình 4: Tàu vận chuyển xăng, dầu .............................................................................. 4
Hình 5: Chứng chỉ DO................................................................................................. 5
Hình 6: Kỹ sư kiểm tra xăng, dầu ................................................................................ 6
Hình 7: Sản phẩm xăng, dầu ........................................................................................ 9
Hình 8: Thiết bị xăng dầu .......................................................................................... 10
Hình 9: Giá xăng, dầu 15h ngày 21/2/2023 ............................................................... 11
Hình 10: Phòng kinh doanh nơi tôi thực tập ............................................................. 13
Hình 11: Chứng chỉ FO ............................................................................................. 14
Hình 12: Các kỹ sư đang làm việc trên tàu ............................................................... 17 vi i NHẬP ĐỀ
Nhằm có thêm thực tế hơn trong ngành Marketing trường đã tạo điều kiện cho
sinh viên được tham gia hai kỳ thực tập đó là kỳ Thực tập nhận thức và Thực tập tốt
nghiệp. Kỳ thực tập này thường diễn ra trong học kỳ phụ là học kỳ Tết của sinh viên năm 2 kéo dài 7 tuần.
Trong khoảng thời gian thực tập tại đây, tôi muốn cống hiến hết năng
lực của bản thân cho công ty và sau đó tôi sẽ th
u lại thêm nhiều kiến thức, kinh
nghiệm quý giá khi tham gia làm việc thực tế. Vì thế, ngay khi bắt đầu thực tập, tôi
đã đề ra những tiêu chí mà bản thân mong muốn đạt thiệt thi đấu đồng thời cố
gắng làm cho kỳ thực tập th
u lại hiệu quả cao nhất.
 Tiêu chí 1: Tham gia vào quá trình làm việc
 Tiêu chí 2: Áp dụng được các kiến thức đã học vào công việc đang làm.
 Tiêu chí 3: Tiếp tục học tập, rèn luyện thêm kinh nghiệm làm việc của các ngành khác nhau
 Tiêu chí 4: Kết thúc thời gian thực tập và hoàn thành báo cáo theo chuẩn ISO ix
I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG
ỨNG NHIÊN LIỆU TÀU BIỂN VINA
1. Giới thiệu về Công ty VINA BUNKER 1.1 Thông tin chung Hình 1: Logo công ty Nguồn: Nội bộ công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG NHIÊN LIỆU TÀU BIỂN VINA Mã số thuế 3501738393 Thông tin liên lạc 02543512131 Địa chỉ
92 Lý Tự Trọng, Phường 1, TP. Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu Website http://www.vinabunker.com.vn/
Bảng 1: Thông tin công ty VinaBunker Nguồn: Nội bộ công ty
Công ty Cổ Phần Cung Ứng Nhiên Liệu Tàu Biển Vina được thành lập vào năm
2008 và số lượng nhân viên là 50 người, với mục tiêu là công ty cung ứng nhiên
liệu hàng đầu trong nước và cho các tàu quốc tế. Với mong muốn công ty bunker
có uy tín trên thế giới. Công ty có địa chỉ tại thành phố biển Vũng Tàu, cụ thể là 92
Lý Tự Trọng, Phường 1, TP. Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
Ngoài ra, VINABUNKER sẵn có các hệ thống bến cảng, kho, bồn chứa dầu, xe
bồn vận chuyển và đội tàu 12 chiếc chuyên cung ứng nhiên liệu cho các tàu dịch
vụ ngoài khơi và tàu dầu thô tại các cảng, tàu cá, khu neo đậu, tại giàn khoan,...
Các thành tựu mà công ty VINA BUNKER đã đạt được:
 Đạt được chứng chỉ ISO 9001 - 2015. 1
 Giấy chứng nhận thương nhân phần phối và tạo được uy tín cho các đối tác trên thế giới:
 Cấp dầu cho đội tàu chiến của Nhật, Nga, Thái Lan.
 Các tàu star cruise: Diamonds princess.
Hình 2: Tàu Diamonds princess Nguồn: Internet
 Các dàn khoan: mỏ Đại Hùng, Bạch Hổ.
 Các đội tàu dịch vụ.  Các dự án dầu khí. 2 Hình 3: Công ty VINA BUNKER
Nguồn: Ảnh sinh viên tự chụp 1.2 Tầm nhìn
Công ty mong muốn trở thành công ty cung ứng xăng dầu hàng đầu Việt Nam, và
cung cấp cho các loại tàu quốc tế. Với sự đầu tư và làm việc nghiêm túc chúng tôi
quyết tâm trở thành một doanh nghiệp mang tầm đẳng cấp thế giới . 3
Hình 4: Tàu vận chuyển xăng, dầu Nguồn: Công ty cung cấp 1.3 Sứ mệnh
Hơn 15 năm kinh doanh dầu nhờn hàng hải và bunkering, thế mạnh của doanh
nghiệp chính là sự tin tưởng và tín nhiệm của khách hàng. Công ty tự hào đảm bảo
rằng tất cả các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp đều được chứng nhận và tuân
thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn ISO. 9001: 2015 và các tiêu chuẩn quốc tế. 4
Hình 5: Chứng chỉ DO Nguồn: Nội bộ công ty 2. Lĩnh vực kinh doanh
Chuyên kinh doanh bán buôn, bán lẻ các mặt hàng xăng dầu và vận tại giao tận nơi
cho khách hàng trong và ngoài nước cũng như các dịch vụ dầu khí ngoài khơi. 5
Hình 6: Kỹ sư kiểm tra xăng, dầu Nguồn: Công ty cung cấp
Trong 12 năm qua VINA BUNKER đã phục vụ cung cấp nhiên liệu và có quan hệ
hợp tác với các đơn vị trong và ngoài nước như sau:
 Đối tác nước ngoài:  PENTA OCEAN  MARUBENI  SAIPEM ASIA SDN BHD  BOSKALIS  POSH SEMCO  GLANDER  ...
 Đối tác trong nước:  VIETSOPETRO
 CTY VẬN TẢI DẦU PHƯƠNG ĐÔNG VIỆT  PTST THANH HÓA 6  PV TRANS  VINAWACO  ...
3. Thực trạng hoạt động 3.1 Môi trường vi mô 3.1.1 Khách hàng
Đa số đối tượng người mua của công ty VINA BUNKER chủ yếu là các doanh nghiệp
lớn trong và ngoài nước đi nhập khẩu xăng, dầu để bơm cho các tàu, thuyền lớn và
nhỏ,... Ngoài ra, công ty còn cung các các dịch vụ cung ứng trang thiết bị dầu khí cho
những cá nhân và doanh nghiệp cần tìm.
3.1.2 Đối thủ cạnh tranh
Vì là một công ty cung ứng xăng dầu nên có rất nhiều đồi thủ cạnh tranh của VINA
có cùng mục đích đó. Nên đa số đối thủ của chúng tôi cũng là những người kinh doanh
xuất, nhập khẩu hàng hoá tương tự như thế:
 Công ty TNHH Thanh Châu Phát: là một đơn vị chuyên bán buôn nhiên liệu
xăng, dầu về rắn, lỏng và khí; các sản phẩm liên quan. Tạo chất lượng sản
phẩm lên hàng đầu. (Bà Rịa - Vũng Tàu, 2023)
 Công ty TNHH Hà Lộc: không ai là không thể nhắc đến công ty Hà Lộc ở
Vũng Tàu trong ngành xăng dầu. Cung cấp rất nhiều dịch vụ chủ yếu là xăng
dầu. (Bà Rịa - Vũng Tàu, 2023) 3.1.3 Nhà cung cấp
Chủ yếu nhà cung cấp xăng, dầu cho công ty VINA là Petrolimex Sài Gòn, PVoil
Vũng Tàu, PVoil Sài Gòn và các công ty đầu mối chuyên sản xuất xăng dầu uy tín,
nói không với hàng giả, kém chất lượng trên thị trường. Với niềm mong muốn cho
khách hàng của công ty VINA BUNKER những sản phẩm chất lượng theo tiêu chuẩn
Việt Nam mà công ty không ngừng tìm kiếm nhiều nguồn cung ứng tốt nhất và giá cả hợp lý nhất. 7
Không chỉ dừng lại ở về xăng, dầu mà VINA còn tập trung các ngành như dịch vụ
ứng cứu sự cố tràn dầu hay cung ứng trang thiết bị dầu khí,...Nhưng vì bảo mật của
công ty nên tôi không được tìm hiểu về các máy móc đó. 3.2 Môi trường vĩ mô 3.2.1 Chính trị
Là đất nước có nhiều khoáng sản xăng, dầu như nước ta. Xăng, dầu là một sản phẩm
nhiên liệu rất quan trọng trong việc đi lại của con người và là điều vô cùng thiết yếu.
Ngoài ra , Chính phủ còn bảo vệ người tiêu dùng đối với xăng, dầu bằng cách thường
xuyên đi kiểm tra và phạt nặng đối với với doanh nghiệp làm ăn trái phép. Xăng, dầu
là vật tư chiến lược nên trong mọi tình huống, khó khăn đến đâu cũng không được
phép để đứt gãy nguồn cung. Đảm bảo có đủ xăng, dầu để cung ứng đủ tất cả cho người dân Việt Nam. 3.2.2 Kinh tế
Sản phẩm xăng dầu là sản phẩm ảnh hưởng đến nền kinh tế của nước ta. Khi xăng,
dầu ảnh hưởng đến các ngành công nghiệp, công ty sản xuất chế biến,... kéo theo giá
cả tiêu dùng tăng lên dẫn đến lạm phát. Ngoài ra còn lãi suất, luật, tiền lương cơ bản,
trợ cấp,... Tạo ra công việc cho nhiều người.
3.2.3 Kỹ thuật - công nghệ
Áp dụng kĩ thuật công nghệ vào việc sản xuất xăng dầu công nghiệp còn là một phần
quan trọng không thể thiếu trong cuộc sống của con người.
Đồng thời đáp ứng yêu cầu về hiệu quả đầu tư và hiệu quả khai thác vận hành, đề xuất
áp dụng tự động hóa đối với quá trình vận hành, quan trắc, thu nhận, lưu trữ dữ liệu
của hệ thống, kết nối đồng bộ với hệ thống tự động hóa kho xăng dầu trong giai đoạn tới. 3.3 Phân tích 4P’s 8 3.3.1 Sản phẩm
Phát triển mua bán xăng, dầu và các vật tư dầu khí tạo ra tính ứng dụng cao và kinh
doanh sản phẩm hiện có với giá thấp để giữ chân khách.
Hình 7: Sản phẩm xăng, dầu Nguồn: Internet
Tìm kiếm thêm nhiều nhà cung cấp để đáp ứng đủ số lượng cho các đại lý và khách
hàng trong và ngoài nước, tạo ra các sản phẩm danh tiếng, tăng chiết khấu, thêm
thời gian thanh toán để lôi kéo và giữ chân khách hàng. 9