Hướng dẫn viết báo cáo thực tập Tốt nghiệp | Thực tập tốt nghiệp | Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng

A B C Họ Và Tên
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ và tên: Khoa: Chuyên ngành: Lớp: Đơn vị thực tập:
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Ngô Xuân Thủy
Đà Nẵng, tháng 6 năm 2023
Báo cáo kết quả thực tập 1 A B C Họ Và Tên LỜI CẢM ƠN
Hướng dẫn: Nêu vắn tắt được những khía cạnh sau: (Khoảng 1/2- 2/3 trang)
- Mục đích, ý nghĩa hay tầm quan trọng của đợt thực tập.
- Kết quả đã đạt được
- Cảm ơn Khoa Quản trị Kinh doanh về quá trình đào tạo & tổ chức thực tập - Cảm ơn GVHD
- Cảm ơn Công ty mình thực tập & Người hướng dẫn tại đơn vị
Đà nẵng, ngày…tháng…năm…. Họ & tên sinh viên MỤC LỤ
Báo cáo kết quả thực tập 2 A B C Họ Và Tên C
Hướng dẫn: Các bạn chỉ cần đánh thứ tự & Trình bày mục lục theo hướng dẫn sau:
PHẦN I: KHÁI QUÁT TỔNG THỂ KẾT QUẢ THỰC HIỆN TẠI CÔNG TY TRONG KỲ THỰC TẬP 1.1.
Mô tả hoạt động của cá nhân trong kỳ thực tập
1.1.1. Kế hoạch về các công việc thực hiện trong kỳ thực tập
1.1.2. Mô tả các công việc đã thực hiện 1.1.2.1.
Các công việc trải nghiệm 1.1.2.2.
Các công việc nghiên cứu để hiểu biết thông qua quan sát, phỏng vấn các nhà quản trị, nghiên cứu tài liệu lý thuyết và tại đơn vị TT
PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG …… TẠI CÔNG TY ABC 2.1.
Lý thuyết và phương pháp nghiên cứu (6 trang)
2.1.1. Cơ sở lý luận về
2.1.1. Phương pháp nghiên cứu 2.2.
Tổng quan về công ty ABC (10 trang)
2.2.1. Giới thiệu chung & Sứ mệnh của công ty
2.2.2. Các sản phẩm/dịch vụ kinh doanh chính của công ty
2.2.3. Cấu trúc tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận của công ty
2.2.4. Nguồn lực của công ty
2.2.4.1. Nguồn lực lao động
2.2.4.2. Nguồn lực tài chính
2.2.4.3. Nguồn lực vật chất
Báo cáo kết quả thực tập 3 A B C Họ Và Tên
2.2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
2.2.6. Phân tích môi trường vi mô của công ty
2.3. Thực trạng hoạt động …… tại công ty ABC (10 trang)
2.3.1. Phân tích thực trạng hoạt động …” CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG”… tại công ty ABC
2.3.2. Đánh giá chung thực trạng hoạt động …… tại công ty ABC 2.3.2.1. Ưu điểm: 2.3.2.2.
Những hạn chế & nguyên nhân: 2.4.
Định hướng giải pháp và kiến nghị để cải thiện hoạt động ….…. tại công ty ABC (4 trang)
2.4.2. Định hướng các giải pháp 2.4.3. Các kiến nghị
PHẦN III: TỔNG KẾT BÀI HỌC KINH NGHIỆM 3.1.
Tự đánh giá mức độ hoàn thành các mục tiêu của kỳ thực tập
Báo cáo kết quả thực tập 4 3.2.
Nhận định về những trải nghiệm có được sau kỳ thực tập 3.3.
Phản hồi của sinh viên về chương trình thực tập sinh 3.3.1.
Phản hồi với đơn vị thực tập 3.3.2.
Phản hồi với khoa và nhà trường KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Các bảng biểu hình ảnh
Phụ lục 2: Bảng tổng hợp kế hoạch hoạt động và triển khai theo tuần tại đơn vị thực tập
Phụ lục 3: Các minh chứng
Phụ lục 4: Bản mô tả công việc nhân viên …. (tại vị trí thực tập) của công ty ABC A B C Họ Và Tên
PHẦN I: KHÁI QUÁT TỔNG THỂ KẾT QUẢ THỰC HIỆN TẠI CÔNG TY TRONG KỲ THỰC TẬP (Tối đa khoảng 5 trang) 1.2.
Mô tả hoạt động của cá nhân trong kỳ thực tập
1.2.1. Kế hoạch về các công việc thực hiện trong kỳ thực tập
Tóm tắt lại bản KẾ HOẠCH TT CÁ NHÂN đã làm trong hồ sơ TT. Bắt buộc
phải thể hiện đầy đủ các khía cạnh sau:
- Thời gian thực hiện công việc - Mục tiêu đặt ra
- Các công việc/hành động để đạt được mục tiêu
- Cách đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu (Người đánh giá là ai? Đánh giá qua
chỉ tiêu gì & bao nhiêu? Đánh giá chỉ tiêu đó bằng phương pháp nào?)
1.2.2. Mô tả các công việc đã thực hiện 1.2.2.1.
Các công việc trải nghiệm
Hướng dẫn: Mô tả chi tiết các bước/cách thực hiện nhiệm vụ/hay công việc mà
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC đã chỉ ra trong thực tế tại công ty như thế nào??
(Nếu có thể thì nên mô hình hóa dạng sơ đồ của quy trình công việc mình đã làm).
Ví dụ: Mô tả cụ thể từng bước của quy trình bán hàng mà mình thực hiện khi thực tập 1.2.2.2.
Các công việc nghiên cứu để hiểu biết thông qua quan sát, phỏng
vấn các nhà quản trị, nghiên cứu tài liệu lý thuyết và tại đơn vị TT
Hướng dẫn: Mô tả chi tiết những gì mình đã quan sát được hoặc trao đổi trực
tiếp với nhà quản trị ( Tổ trưởng, Phó phòng, Trưởng phòng).
Ví dụ: - Quan sát được cách thức giao nhiệm vụ, cách thức động viên, cách thức giám sát.
- Trao đổi với Trưởng phòng về việc lập kế hoạch bán hàng: Cách thiết lập mục
tiêu bán hàng thế nào? Cách xác định các hoạt động bán hàng? Cách xác định lộ
trình/tiến độ kế hoạch thế nào? ộ ạ
Báo cáo kết quả thực tập 6
PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG …… (ghi tên hoạt động được trải nghiệm,
quan sát gắn liền với vị trí thực tập) TẠI CÔNG TY ABC (Khoảng 35 trang)
Sinh viên chọn một hoạt động nào đó liên quan đến vị trí công việc thực tập và được
trải nghiệm, quan sát rồi áp dụng lý thuyết để phân tích thực trạng hoạt động này tại
công ty, đánh giá nhận diện được những ưu điểm, hạn chế & nguyên nhân của hạn chế
và từ đó đề xuất định hướng giải pháp và các kiến nghị (nếu cần thiết)
Ví dụ: Sinh viên thực tập ở vị trí: TTS Tổ chức –Nhân sự có thể lựa chọn như sau: A B C Họ Và Tên
1) Trong trường hợp chọn những hoạt động liên quan nhiệm vụ TỔ CHỨC:
- Phân tích hoạt động thiết kế cấu trúc tổ chức của công ty ABC
- Phân tích hoạt động quản thiết kế công việc của công ty ABC
- Phân tích việc phối hợp hoạt động của công ty ABC - …..
2) Trong trường hợp chọn hoạt động liên quan đến nhiệm vụ NHÂN SỰ:
- Phân tích hoạt động tuyển dụng của công ty ABC
- Phân tích công tác động viên nhân viên của công ty ABC - ….. …….
Sau khi chọn được công việc để nghiên cứu, nội dung phân tích trình bày với cấu trúc như sau:
2.1 . Lý thuyết và phương pháp nghiên cứu (6 trang)
2.1.1. Cơ sở lý luận về ….(nội dung lý thuyết trình bày phải phù hợp để phân
tích được thực trạng hoạt động đã chọn để phân tích)
Hướng dẫn: Phần này rất quan trọng vì vậy sinh viên cần căn cứ vào các khía cạnh:
- Chương trình đào tạo- QTKD Tổng quát
- LĨNH VỰC chuyên môn: Mar, nhân sự, tài chính, … và nội dung của các
môn học mà mình nắm vững nhất, có thể áp dụng vào phân tích thực tế ở công ty.
- Trong số công việc mà BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC đã chỉ ra thì công việc
nào mình đã trực tiếp trải nghiệm và phù hợp với lý thuyết mình đã chọn ở trên.
Quyết định: CHỌN MỘT KHÍA CẠNH MÀ MÌNH NẮM
CHẮC NHẤT VỀ MẶT LÝ THUYẾT, ĐÃ LÀM & NẮM CHẮC
NHẤT THỰC TẾ Ở CÔNG TY để viết báo cáo.
Ví dụ: Trong số các các lĩnh vực của quản trị tôi thích về lĩnh vực NHÂN SỰ, nhưng
trong lĩnh vực nhân sự thì tôi nắm chắc nhất lý thuyết về TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ,
đồng thời tìm hiểu và báo cáo về tuyển dụng sẽ giúp tôi đạt được MỤC TIÊU THỰC
TẬP của mình . Vì vậy tôi sẽ chọn khía cạnh TUYỂN DỤNG NHẬN SỰ ở công ty
hiện nay để viết báo cáo. Từ đó bắt tay vào viết lý thuyết ệ y y ý y
Báo cáo kết quả thực tập 7
LÝ THUYẾT TUYỂN DỤNG:
Trình bày ngắn gọn được mấy ý cơ bản sau:
- Những khái niệm cơ bản liên quan đến tuyển dụng
- Những yêu cầu đối với tuyển dụng
- Xác định nhu cầu tuyển dụng
- Xác định tiêu chuẩn nhân sự cần tuyển
- Xây dựng chính sách tuyển dụng
- Xác định nguồn tuyển dụng
- Xây dựng quy trình tuyển dụng/các bước tuyển dụng
- Đánh giá việc tuyển dụng A B C Họ Và Tên ……
TÓM LẠI: Khi viết nội dung lý thuyết phải trả lời được: Vấn đề mình nghiên cứu
được định nghĩa thế nào?; nguyên tắc/yêu cầu/tiêu chuẩn thực hiện vấn đề đó ra
sao?; Cách thức/quy trình/các bước thực hiện cụ thể như thế nào?; Phương pháp
đo lường/cách thức đánh giá việc thực hiện ra sao?.
Yêu cầu: Khi viết phần lý thuyết này phải:
- Hết sức đầy đủ, rõ ràng, cô đọng.
- Phải chỉ rõ nguồn chích dẫn tài liệu tham khảo: Tên sách, báo, tạp chí…?
Của tác giả nào? Nhà xuất bản nào? Năm nào?
(Những điều này Hội đồng phản biện đánh giá cao)
2.1.2. Phương pháp nghiên cứu
(Mô tả phương pháp đã được sử dụng để nghiên cứu phân tích thực trạng)
- Phân tích dữ liệu thứ cấp: Đây là phương pháp chính sẽ được sử dụng, hãy mô tả rõ cách sử dụng.
- Dữ liệu sơ cấp (phỏng vấn sâu): Có thể được bổ sung thêm. Hãy mô tả việc sử dụng.
Hướng dẫn: Căn cứ vào lĩnh vực nghiên cứu và dựa vào môn học PHƯƠNG
PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC để MÔ TẢ lại quá trình mình thực hiện những
phương pháp nghiên cứu. ( Chú ý phương pháp nghiên cứu phải phù hợp với lĩnh vực
mình chọn. Nói rõ tên của phương pháp?; cách mình đã vận dụng vào việc tìm hiểu thực
trạng của công ty về vấn đề mình sẽ báo cáo). 2.2.
Tổng quan về công ty ABC (10 trang)
(Phần này nhằm đánh giá sự hoàn thành mục tiêu liên quan đến khối kiến thức,
kỹ năng chung về ngành quản trị). Tùy theo mục tiêu đặt ra, báo cáo có thể bao gồm các phần sau:
2.2.1. Giới thiệu chung & Sứ mệnh của công ty
- Giới thiệu tổng quan về công ty: Tên pháp lý, tên giao dịch, trụ sở giao dịch, ố ố ế
số điện thoại, Fax, Web, tài khoản, mã số thuế
Báo cáo kết quả thực tập 8 - Sứ mệnh
- Tần nhìn/viễn cảnh của công ty
2.2.2. Các sản phẩm/dịch vụ kinh doanh chính của công ty
Hướng dẫn: Tìm hiểu và liệt kê những gì mà công ty đang kinh doanh, chỉ rõ đâu
là sản phẩm hay dịch vụ quan trọng ( Mang lại lượng lợi nhuận cao, định hướng phát
triển & mở rộng trong tương lai)
2.2.3. Cấu trúc tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận của công ty
Hướng dẫn: - Vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức: Cần xác định đúng loại hình doanh nghiệp
là công ty cổ phần, TNHH MTV hay nhiều thành viên? Trong công ty có những bộ A B C Họ Và Tên
phận chuyên môn hóa nào? Phân chia quyền hành thế nào?. Sau đó kết hợp vơi quy
định của Luật doanh nghiệp 2020 số 59/2020/QH14 để vẽ cho đúng
- Nêu chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận
- Đưa ra nhận xét, đánh giá & kiến nghị của bản thân
(Xem lại môn học Lý thuyết & thiết kế tổ chức).
2.2.4. Nguồn lực của công ty
Hướng dẫn: Phần này đánh giá về các nguồn lực kinh doanh của công ty bao gồm:
Nguồn lực lao động, Tài chính & Cơ sở vật chất. Cụ thể:
a. Nguồn lực lao động: - Lập bảng thống kê tình hình lao động của công ty theo
các chỉ tiêu: Tổng số, cơ cấu lao động, cơ cấu trình độ, cơ cấu giới tính, cơ cấu thâm niên/kinh nghiệm.
- Thu thập số liệu thực tế ở công ty từ 3-5 năm gân đây để đánh giá
- Tính toán tỷ trọng % (khối), và phân tích thay đổi của năm sau so với năm trước (chuỗi).
- Nhận xét từng chỉ tiêu tăng hay giảm? Vì sao? Sự tăng giảm này mang lại
cho công ty cơ hội hay đe dọa? Công ty đã làm gì? Theo em công ty cần làm
gì trước tình hình đó??
b. Nguồn lực tài chính: - Lập bảng tổng kết tài sản/cân đối kế toán (Xem mẫu ở
môn học Nguyên lý kế toán và….).
- Thu thập số liệu thực tế ở công ty từ 3-5 năm gần đây nhất
- Tính toán và phân tích, đưa ra nhận định/đánh giá & những kiến nghị của
mình (Tương tự như phân tích lao động ở trên).
c. Nguồn lực vật chất: Cách tiếp cận tiến hành cũng tương tự
Lưu ý: Để tránh cồng kềnh/vượt số trang quy định nếu cần thì bảng biểu đưa vào phần phụ lục
Kết luận: - Điểm mạnh (S), điểm yếu (W) của công ty hiện nay là gì?
2.2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Hướng dẫn: - Lập bảng thống kê báo cáo thu nhập ( Xem mẫu ở môn Nguyên lý kế
toán và….). Nhớ bắt buộc phải chỉ rõ đơn vị tính của các loại chỉ tiêu trong bảng, nói rõ
nguồn cung cấp số liệu.
- Thu thập số liệu 3-5 năm gần đây nhất Tính toán từng chỉ tiêu
- Tính toán từng chỉ tiêu
- Nhận xét và đánh giá, đưa ra
Báo cáo kết quả thực tập
nhận định & kiến nghị của mình 9
2.2.6. Phân tích môi trường vi mô của công ty
Hướng dẫn: Để làm phần này cần đọc sách, báo, tạp chí, Internet, trao đổi ở công ty để
có số liệu minh chứng, sau khái quát thật ngắn gọn (khoảng 1-1,5 trang) về:
a. Nhà cung cấp: Ai? Cái gì? Bao nhiêu? Quan hệ thế nào? có cơ hội hay khó
khăn? Công ty đã & cần làm gì?
b. Khách hàng: Ai? Mua gì? Bao nhiêu? Khách nào chủ yếu? Nhu cầu của họ là
gì? Công ty đã làm gì? Công ty cần làm gì?
c. Đối thủ: Ai? Mạnh-yếu? Công ty có đối sách gì? Công ty cần làm gì?
d. Thị trường lao động: Cơ hội hay đe dọa? Công ty đã & cần làm gì? A B C Họ Và Tên
(Nếu cần các bảng biểu đưa vào phụ lục)
Kết luận: Cơ hội (O), đe dọa/nguy cơ (T) đổi với công ty hiện nay là gì?.
2.3. Thực trạng hoạt động …… tại công ty ABC (Ghi tiêu đề khía cạnh mình chọn
nghiên cứu, phân tích trùng khớp với lý thuyết ở trên)
Ví dụ: Mình chọn báo cáo về TUYÊN DỤNG NHÂN SỰ thì viết tiêu đề mục 2.3 là-
“THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY …..”. (10 trang)
2.3.1. Phân tích thực trạng hoạt động …” CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG”… tại công ty ABC
Hướng dẫn: - Thu thập số liệu, quan sát, phỏng vấn để có thông tin hay nhận định của
nhân viên & các nhà quản trị tại công ty về khía cạnh “TUYỂN DỤNG” tại công ty hiện nay.
- Nếu cần thiết lập bảng thống kê (đưa vào phụ lục)
- Cần phải bám vào nội dung lý thuyết về “TUYỂN DỤNG NHÂN SỰi” mà
lý thuyết đã chỉ ra để phân tích, đánh giá thực trạng những nội dung này ở
công ty hiện nay một cách cụ thể (Cần phải có dẫn chứng hoặc có số liệu
thực tế ở côngty để minh chứng cho nhận định, đánh giá của mình để tạo
tin cậy và khảng định đánh giá của mình là đúng). CẦN HẾT SỨC LƯU Ý!
- Số liệu phải trung thực/Tôn trọng thực tế ở công ty-Không tùy tiện
đưa số liệu ma vào báo cáo.
- Cẩn trọng khi đưa ra lời nhận xét, đánh giá thực trạng của công ty.
Tránh dùng những thuật ngữ gây hiểu lầm & bức xúc của công ty.
( Những điều này Hội đồng chấm phản biện đặc biệt chú ý)
2.3.2. Đánh giá chung thực trạng hoạt động …… tại công ty ABC 2.3.2.1.
Ưu điểm: Phải chỉ ra được hoạt động “ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG”
của công ty hiện nay có ưu điểm gì? 2 3 2 2
Những hạn chế & nguyên nhân: Phải chỉ ra hoạt động “TUYỂN 2.3.2.2.
Những hạn chế & nguyên nhân: Phải chỉ ra hoạt động TUYỂN
DỤNG “ của công ty hiện nay có những tồn tai/ hạn chế/vướng mắc gì 0
cần khắc phục. Đặc biệt, phải chỉ ra được nguyên nhân của từng hạn chế
đó. Từ đó tìm cách khắc phục (đề ra giải pháp)
Hướng dẫn: Tự sinh viên đưa ra những đánh giá của bản thân về khía cạnh hoạt động
của công ty mà mình phân tích ở mục 2.3 trên đây có ưu-nhược gì?. Tìm ra nguyên
nhân của vấn đề là gì? Công ty đã dùng giải pháp gì cho vấn đề đó. Từ đó gợi mở những
hướng giải pháp mình đề xuất ở mục 2.4. 1
Báo cáo kết quả thực tập A B C Họ Và Tên 2.4.
Định hướng giải pháp và kiến nghị để cải thiện hoạt động ….…. tại công ty ABC (4 trang)
2.4.1. Định hướng các giải pháp
Hướng dẫn: Phần này bằng những câu thật ngắn gọn, xúc tích và thực tế phải khái quát
được các ý quan trọng sau:
- Nêu bối cảnh cần áp dụng giải pháp mình muốn đề xuất: Lý do mình cho
rằng cần áp dụng hay đưa ra giải pháp để khắc phục hạn chế trên ( Ý nghĩa
hay tầm quan trọng của giải pháp) là gì?
- Điều kiện để triển khai giai pháp (Phù hợp Luật pháp, con người, vật chất…) là gì?
- Mục tiêu/Kết quả dự tính cần đạt được khi áp dụng các giải pháp là gì?
Để từ đó mình đưa ra các giải pháp phù hợp với công ty.
2.4.2. Các kiến nghị
(Định hướng giải pháp và kiến nghị phải phù hợp với các kết luận ở phần 2.3)
Hướng dẫn: Nêu nội dung chi tiết từng giải pháp do mình đề xuất để khắc phục
được những hạn chế trong “Tuyển dụng” của công ty mà mình đã chỉ ra ở trên. 1 1
Báo cáo kết quả thực tập A B C Họ Và Tên
PHẦN III: TỔNG KẾT BÀI HỌC KINH NGHIỆM 3.1.
Tự đánh giá mức độ hoàn thành các mục tiêu của kỳ thực tập Mục tiêu
Mức độ hoàn thành Công việc liên quan
Minh chứng tương ứng
Bài học kinh nghiệm mục tiêu đã thực hiện Hướng dẫn:
Hướng dẫn:Tự bản
Hướng dẫn: Dựa vào Hướng dẫn:
Hướng dẫn: Tự bản thân Dựa vào mục thân/hoặc người nhiệm vụ ở bản mô Tìm ra chỉ tiêu gì suy nghĩ và cảm nhận
tiêu TT trong kế hướng dẫn nhận xét. tả công việc, và phản ánh rõ nhất,
- Có được những bài học hoạch cá nhân, Cần chỉ dõ mức cam kết và mình có thể đưa ra
về cái gì khi đi bán hàng? phải phù hợp mình đã hoàn thành, bằng chứng cụ thể,
với nh vụ/công tốt nhất là dùng con thuyết phục việc liên quan ở số cho những gì cột 3. mình đã làm và đạt được trên thực tế của mục tiêu Ví dụ: Ví dụ: Ví dụ: Ví dụ: Ví dụ: Mục tiêu K1: Hoàn thành 70% - Trực tiếp bán hàng - Số lần bán hàng - Khi bán hàng phải hiểu Hiểu về quy - Quan sát - Doanh số bán của về sản phẩm trình bán hàng - Trao đổi với… bản thân - Khi bán hàng phải biết giao tiếp - Khi bán hàng cần kiên trì thuyết Mục tiêu K2: Tương tự Tương tự Tương tự Tương tự Hiểu về xây dựng kế hoạch bán hàng …. Mục tiêu S1: Kỹ năng giao tiếp
Báo cáo kết quả thực tập 12 A B C Họ Và Tên Mục tiêu S2: Kỹ năng làm việc nhóm …. Mục tiêuA1: Chăm chỉ, nhiệt tình Mục tiêu A2: Kiên trì …
Ghi chú: (1) Ghi mức độ hoàn thành xác định theo 3 mức: (1) vượt mức kỳ vọng; (2) đúng mức kỳ vọng; (3) không hoàn thành
(2) Công việc liên quan được xác định trong bản mô tả công việc tại đơn vị thực tập và những công việc khác thực hiện trong kỳ
thực tập như lập kế hoạch thực tập, nghiên cứu lý thuyết, viết báo cáo .v.v
Báo cáo kết quả thực tập 13