Kế hoạch nghiên cứu sản phẩm kem chống nắng COCOON | Môn Quản trị marketing - Đại học Kinh Tế Quốc Dân

lOMoAR cPSD| 61398833
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ****** BÀI TẬP NHÓM 4 HỌC PHẦN : QUẢN TRỊ MARKETING
Đề bài : Lập kế hoạch nghiên cứu cho sản phẩm kem chống
nắng phiên bản nâng cấp COCOON
Giảng viên hướng
PGS.TS Nguyễn Đình Toàn dẫn: Lớp học phần: MKMA1110(222)_01
Hà Nội, tháng 3 năm 2023 THÀNH VIÊN NHÓM 4 STT HỌ VÀ TÊN MÃ SINH VIÊN 1
Lê Tú Anh (trưởng nhóm) 11217610 lOMoAR cPSD| 61398833 2 Lường Thu Hà 11217625 3 Hoàng Dương Phi 11217640 4 Trần Hoàng Diệu 11217619 5 Đinh Thị Huyền 11217629 6 Võ Huyền Trang 11217600 7 Hồ Quỳnh Linh 11213139 lOMoAR cPSD| 61398833 MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................... 4
I. Tổng quan về doanh nghiệp........................................................................... 5
1. Thương hiệu Cocoon ......................................................................................... 5
1.1 Lịch sử hình thành ....................................................................................... 6
1.2. Ý nghĩa thương hiệu ................................................................................... 6
1.3. Triết lý ........................................................................................................ 7
1.4. Sứ mệnh ...................................................................................................... 7
1.5. Cam kết ...................................................................................................... 7
2. Sản phẩm của Cocoon: ...................................................................................... 8
3. Tình hình kinh doanh của Cocoon: ................................................................... 9
II. Nghiên cứu thị trường .................................................................................. 9
1. Môi trương vĩ mô của Cocoon ......................................................................... 9
1.1 Môi trường nhân khẩu học .......................................................................... 9
1.2 Môi trường Kinh tế ...................................................................................... 9
1.3 Môi trường Chính trị - pháp luật ............................................................... 10
1.4. Môi trường văn hóa - xã hội ..................................................................... 10
1.5. Môi trường tự nhiên ................................................................................. 10
1.6 Môi trường Công nghệ .............................................................................. 10
2. Môi trường vi mô của Cocoon ........................................................................ 11
2.1 Khách hàng .................................................................................................11
2.2 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp........................................................................11
2.3 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp ...................................................................... 12
2.4 Nhà cung ứng ........................................................................................... 13
3. SWOT của doanh nghiệp Cocoon .................................................................. 13
III. Tổng quan sản phẩm ................................................................................ 15
1. Kem chống năng Coccon ................................................................................ 15
2. Đối thủ cạnh tranh của KEM CHỐNG NẮNG COCOON: ........................... 17
3. SWOT cho sản phẩm kem chống nắng Cocoon trong mùa hè tới ................. 18
IV. Chiến lược và chiến thuật ........................................................................... 20 lOMoAR cPSD| 61398833
1. Mục đích và mục tiêu ........................................................................................... 20
1.1 Tăng độ nhận diện thương hiệu: ................................................................ 20
1.2 Thông báo, quảng bá đến Khách hàng mục tiêu của Cocoon về sự xuất hiện
của sản phẩm KEM CHỐNG NẮNG PHIÊN BẢN NÂNG CẤP .................. 20
1.3 Doanh số .................................................................................................... 20
2. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ MIÊU TẢ CHÂN DUNG KHÁCH
HÀNGMỤC TIÊU ................................................................................................... 21
2.1 Phân đoạn thị trường ................................................................................ 21
2.2 Chân dung khách hàng .............................................................................. 22
2.3. Insight khách hàng mục tiêu vào mùa hè (tháng 5-7) .............................. 23
2.4. Marketing Mix – 4P ................................................................................ 24
V. Kế hoạch triển khai...................................................................................... 27
1. Bản kế hoạch triển khai ........................................................................................ 27
2. Kế hoạch triển khai cụ thể ................................................................................... 29
2.1. Giai đoạn 1: Thu hút ................................................................................. 29
2.2. Giai đoạn 2: Trải nghiệm .......................................................................... 30
2.3. Giai đoạn 3: Lan Tỏa ................................................................................ 31
VI. DỰ TRÙ KINH PHÍ .................................................................................. 32 KẾT
LUẬN.....................................................................................................34 34
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................... 34 LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại ngày nay, cùng với sự phát triển không ngừng khoa học và công nghệ,
các thương hiệu mỹ phẩm liên tục cho ra mắt những sản phẩm mới nhằm phục vụ nhu cầu
ngày càng cao của cuộc sống con người đặc biệt là đối với làn da. Trên thị trường mỹ phẩm,
kem chống nắng là một sản phẩm không thể thiếu trong ” kho báu” mỹ phẩm của các chị
em. Rất nhiều những thương hiệu nổi tiếng như The Body Shop, Klairs, Paula’s Choice,
Sukin với những dòng kem chống nắng khác nhau. Sản phẩm kem chống nắng trên thị
trường Việt Nam đang cạnh tranh vô cùng gay gắt, quyết liệt giữa các công ty lớn, nhỏ
không chỉ vì công dụng, giá cả mà còn là cách xây dựng marketing, hình ảnh truyền thông.
Trong số đó, không thể không nhắc đến dòng mỹ phẩm thuần chay (Vegan Cosmetics) đang
rất được ưa chuộng trên thị trường bởi những ưu điểm nổi bật như: sử dụng nguồn nguyên
liệu từ thực vật tự nhiên hay nói không với thử nghiệm trên động vật,...Thiên nhiên có mối
quan hệ mật thiết với con người, là nguồn cung cấp quý giá cho cuộc sống của chúng ta. lOMoAR cPSD| 61398833
Vì vậy, những năm trở lại đây, xu hướng sống xanh, sống sạch được đón nhận hơn bao giờ
hết. Đặc biệt, với những hành vi phá hoại thiên nhiên, ngược đãi động vật đều bị lên án một cách mạnh mẽ.
Tại Việt Nam, xu hướng làm đẹp thân thiện với môi trường này cũng đã thu hút sự
quan tâm của rất nhiều khách hàng trong những năm trở lại đây. Hiểu được nhu cầu cấp
thiết ấy của thị trường, Công ty TNHH Mỹ phẩm Nature Story Việt Nam đã tạo dựng nên
COCOON - Thương hiệu mỹ phẩm thuần chay với 100% nguyên liệu từ thiên nhiên Việt
Nam. Là một doanh nghiệp trẻ mới tiếp cận lĩnh vực làm đẹp, bằng cách nào Nature Story
có thể đưa COCOON tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và trở thành thương hiệu
mỹ phẩm thuần chay được săn đón và tin tưởng nhiều đến thế.
Trong quá trình học tập bộ môn Quản trị Marketing, nhóm chúng em đã phần nào
nhận thấy những tiềm năng phát triển của thị trường mỹ phẩm thuần chay nói chung và sự
tiềm năng của công ty Cocoon Việt Nam nói riêng - một doanh nghiệp startup non trẻ
nhưng đã đang và sẽ có những cơ hội tiến lên trong thị trường kinh doanh mỹ phẩm thuần
chay. Do đó, chúng em đã tiến hành lên xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm kem chống nắng của Cocoon.
I. Tổng quan về doanh nghiệp
1. Thương hiệu Cocoon -
Doanh nghiệp Cocoon là một thương hiệu mỹ phẩm đến từ Việt Nam, được
thành lập vào năm 2013 với tầm nhìn trở thành thương hiệu mỹ phẩm số 1 Việt Nam và
quốc tế. Sứ mệnh của Cocoon là mang lại sự tự tin và vẻ đẹp cho mọi người, đồng thời
luôn tôn trọng và bảo vệ môi trường. Thương hiệu Cocoon hiện tại chuyên về các sản phẩm
mỹ phẩm chăm sóc da và trang điểm, với những sản phẩm thiết kế để giúp phụ nữ tự tin và xinh đẹp hơn. -
Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm 100% thuần chay (Vegan). Trong những năm
gần đây, xu hướng sử dụng mỹ phẩm thuần chay bắt đầu nở rộ và được rất nhiều người trên
thế giới yêu thích. Tại Việt Nam, Cocoon được biết đến là một trong những thương hiệu
Việt đầu tiên đón đón đầu được xu hướng này. Tất cả các dòng mỹ phẩm của Cocoon đều
được chiết xuất từ nguồn nguyên liệu thực vật như: bí đao, cà phê, ray má, hoa
hồng,…Cocoon mang đến những sản phẩm siêu lành tính cho làn da của người Việt Nam.
Nhiều năm qua, Cocoon phục khách hàng bằng việc liên tục cho ra mắt các sản phẩm với
các dưỡng chất rất lành tính và dịu nhẹ từ thiên nhiên Việt Nam. -
Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm nhân đạo, cam kết tuyệt đối không thử nghiệm
trên động vật (Cruelty Free). Đây chính là điểm cộng quan trọng giúp Cocoon ngày càng
khẳng định được vị thế của mình trong lòng người tiêu dùng. Cocoon là những tinh hoa
của người Việt sản xuất cho người Việt. Nhờ sự thấu hiểu cặn kẽ về những vấn đề mà làn lOMoAR cPSD| 61398833
da người Việt đang gặp phải cũng như điều kiện khí hậu nhiệt đới gió mùa tại Việt Nam,
chỉ sau vài năm ra mắt thị trường, các sản phẩm của Cocoon nhanh chóng chiếm được cảm
tình của người sử dụng. Hiện nay, Cocoon đã và đang trở thành một thương hiệu nhận được
rất nhiều sự đón nhận của giới trẻ. Họ chọn Cocoon không chỉ vì tò mò, không chỉ vì người
Việt ủng hộ hàng Việt mà đó là một sự lựa chọn thông minh và thật sự phù hợp với làn da của họ
1.1 Lịch sử hình thành -
Năm 2013, thương hiệu Cocoon lần đầu được ra mắt và nhanh chóng trở thành
sản phẩm được yêu thích và săn đón bởi 100% thuần chay. -
Năm 2014, Cocoon cho ra mắt hai sản phẩm là sản phẩm tẩy da chết được làm
từ hạt cà phê Đắk Lắk nguyên chất và xà phòng trị mụn, trị thâm từ vỏ bưởi, tạo nên cơn
sốt trong giới làm đẹp, đánh dấu tên tuổi trong thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam. -
Năm 2017, Cocoon chinh phục thành công người tiêu dùng Việt trong diện mạo
mới, chuyên nghiệp, gọn gàng, chất lượng vượt trội không thua kém gì những thương hiệu
nổi tiếng đến từ nước ngoài. -
Năm 2020, Cocoon vinh dự là thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam đầu tiên được
thông qua trong chương trình Leaping Bunny, cam kết không thử nghiệm trên động vật.
Năm 2021, Cocoon trở thành cái tên quen thuộc trong giới làm đẹp, phủ sóng trên hơn
1000 hệ thống và các cửa hàng mỹ phẩm lớn nhỏ trải dài từ Bắc vào Nam.
1.2. Ý nghĩa thương hiệu -
Cocoon nghĩa là “cái kén”, cái kén như là “ngôi nhà” để ủ ấp, nuôi dưỡng con
sâu nhỏ để đến một ngày sẽ hóa thành nàng bướm xinh đẹp và lộng lẫy. Từ ý nghĩa như
thế, Cocoon chính là “ngôi nhà” để chăm sóc làn da, mái tóc của người Việt Nam, giúp cho
họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện hơn và tỏa sáng theo cách của chính họ. Cocoon ra đời với
một lý do đơn giản là làm đẹp cho người Việt từ chính những nguồn nguyên liệu gần gũi,
quen thuộc. Tạo hóa cũng rất ưu ái cho thiên nhiên Việt Nam chúng ta một thế giới thực
vật vô cùng phong phú từ cây trái đến thảo dược. Bên trong chúng ẩn chứa những dưỡng
chất quý giá không chỉ ăn rất ngon mà còn rất tốt khi đưa lên làn da và mái tóc. Chính vì
thế, chẳng có lý do gì để chúng tôi từ chối một nguồn nguyên liệu sẵn có và tuyệt vời đến vậy. -
Mỹ phẩm cũng giống như thực phẩm đều là những “món ăn bổ dưỡng” mang
đến vẻ đẹp cho con người. Với sự tiến bộ của xã hội, con người có xu hướng tìm kiếm các
loại thức ăn từ thực vật để bảo vệ sức khỏe. Song hành với tư duy này, mỹ phẩm thuần
chay cũng bắt đầu trở thành xu hướng yêu thích của nhiều người theo lối sống xanh. Đó lOMoAR cPSD| 61398833
chính là lý do thôi thúc Cocoon nghiên cứu và không ngừng cho ra đời những sản phẩm
mỹ phẩm 100% thuần chay giữ trọn dưỡng chất của thực vật Việt Nam, an toàn, lành tính,
không sử dụng thành phần từ động vật và nói không với thử nghiệm trên động vật. 1.3. Triết lý
- Chúng tôi là những người yêu thiên nhiên, luôn say đắm trong việc khám phá các
nguyên liệu quen thuộc trong đời sống hằng ngày của người Việt Nam từ rau củ, trái cây,
để làm sao để đưa chúng vào trong các sản phẩm mỹ phẩm mà các chất dinh dưỡng của
chúng được giữ lại một cách nguyên vẹn và hoàn hảo. Những thực phẩm này rất giàu
vitamin, chất chống oxi hóa và các khoáng chất để tăng cường sức khỏe của làn da. Vậy
còn gì tuyệt vời hơn là đưa chúng lên làn da của bạn một cách trọn vẹn nhất có thể. Qua
quá trình nghiên cứu và thử nghiệm, những công thức được hình thành và trở nên hoàn
hảo. Chúng đã phát huy tác dụng và đáp ứng được mong mỏi của người Việt: an toàn và
hiệu quả. Đối với chúng tôi, những gì đưa lên da phải an toàn, hiệu quả và không có nguồn gốc từ động vật 1.4. Sứ mệnh -
Chúng tôi được sinh ra để mang lại cho bạn một làn da, một mái tóc luôn khỏe
mạnh, trẻ trung và tràn đầy sức sống từ những nguồn nguyên liệu đơn giản và gần gũi mà
bạn ăn hằng ngày. Chúng tôi luôn giữ một nhiệm vụ trong tâm trí: áp dụng các lợi ích của
thực phẩm quanh ta kết hợp với sự hiểu biết khoa học để tạo ra các sản phẩm mỹ phẩm an
toàn và hiệu quả cho tất cả mọi người. -
Hành trình gian nan tìm đến vẻ đẹp thật sự không phải là nhiệm vụ của riêng
bạn, chúng tôi sẽ cùng bạn đi trên hành trình đó. Luôn luôn là như vậy, mãi mãi là như vậy. 1.5. Cam kết -
100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho làn da: đây là lời hứa và
cam kết tuyệt đối của chúng tôi. Tất cả thành phần nguyên liệu trong các sản phẩm của
chúng tôi đều có chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ các nhà cung cấp nguyên liệu
trong và ngoài nước. Trên thực tế, chúng tôi cấm hàng trăm thành phần nguy hại và thường
xuyên cập nhật danh sách này theo tiêu chuẩn của bộ y tế Việt Nam. Chúng tôi luôn luôn
làm điều này vì chúng tôi tôn trọng luật pháp và làn da của bạn. -
100% thuần chay: chúng tôi không sử dụng các nguyên liệu có nguồn gốc từ
động vật thường thấy trong mỹ phẩm như : mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, nhau thai cừu,
dịch ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm,.. Thay vào đó chúng tôi vận dụng và phát huy tối đa
kha năng của các hoạt chất, chiết xuất từ thực vật mà không cần đến sự hỗ trợ của các
nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật. lOMoAR cPSD| 61398833 -
100% không bao giờ thử nghiệm trên động vật: các công thức mỹ phẩm của
Cocoon được nghiên cứu và được thử nghiệm bằng các bài kiểm tra trong phòng thí nghiệm
(in-Vitro test) hoặc trên các tình nguyện viên (in-Vivo test). Đồng thời các nhà cung cấp
nguyên liệu cũng song hành và cam kết rằng họ cũng không thử nghiệm trên động vật trong
quá trình nghiên cứu và sản xuất ra nguyên liệu đó.
Hình ảnh : ( website https://cocoonvietnam.com/)
2. Sản phẩm của Cocoon:
- Lĩnh vực hoạt động Lĩnh vực hoạt động chủ yếu của Cocoon là nghiên cứu và sản
xuất các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp, mỹ phẩm,... 100% thuần chay (Vegan) từ nguồn
nguyên liệu thực vật thiên nhiên được lấy tại ngay các tỉnh thành của nước ta như: Đắk
Lắk, Tiền Giang, Cao Bằng,... Cocoon cố gắng tạo ra những sản phẩm bạn bôi lên da an
toàn, hiệu quả và không độc hại.
• Sữa rửa mặt: chiết xuất từ nghệ Hưng Yên, dịu nhẹ, không Sulfate, làm sạch
không gây khô da, mang lại làn da đều màu, mịn màng.
• Mặt nạ: chiết xuất nghệ, yến mạch, bí đao, phù hợp với làn da xỉn màu nhiều vết thâm.
• Kem dưỡng : chiết xuất bí đao và hoa hồng, cung cấp độ ẩm cho da, cải thiện
tình trạng mụn, kiểm soát lượng dầu tiết ra, ngăn ngừa mụn.
• Tẩy da chết: kết hợp giữa cà phê và bơ cacao, loại bỏ tế bào chết trên cơ thể hiệu
quả, mang lại làn da đều màu, rạng rỡ. lOMoAR cPSD| 61398833
• Sữa tắm : tinh chất bí đao giúp sạch nhẹ nhàng làn da body và sạch mụn lưng,
tạo cảm giác sảng khoái, thư giãn.
• Xà phòng rửa tay : với dầu dừa, tinh dầu khuynh diệp, tạo bọt nhẹ nhàng giúp
làm sạch vi khuẩn, bảo vệ đôi tay bạn.
• Bơ dưỡng thể : cà phê, kết hợp dầu mù và bơ cacao, dưỡng ẩm, làm mềm, chống
oxy hoá, mang lại cơ thể mượt mà, sáng mịn.
• Dầu gội, xả : tinh dầu vỏ bưởi, kết hợp vitamin B5, giúp làm sạch tóc giảm gẫy
dụng, mang lại mái tóc mượt mà, chắc khoẻ.
3. Tình hình kinh doanh của Cocoon: -
Cocoon hiện đang phân phối sản phẩm rộng khắp để khách hàng có thể dễ
dàngtiếp cận. Cocoon đã có mặt tại hơn 300 điểm bán tại các hệ thống phân phối mỹ phẩm
như: Watsons, SammiShop, Hasaki,… và nhiều hệ thống khác trên toàn quốc. -
Trong quá trình hoạt động, Cocoon thường xuyên triển khai nhiều chiến
dịchquảng cáo ấn tượng và chất lượng. Một số chiến dịch nổi bật có thể kể đến như “Khám
phá Việt Nam”, chiến dịch “Queen” hợp tác cùng nữ rapper Suboi với tinh thần chất từ
trong ra ngoài đã thực sự tạo được tiếng vang với cộng đồng người tiêu dùng. Chiến dịch
của Cocoon đã có hơn 7.100 người tham gia, hơn 3000 lượt bình luận và tỷ lệ chốt đơn
tăng hơn 20%, số lượng đơn hàng tăng hơn 300 đơn so với bình thường.
II. Nghiên cứu thị trường
1. Môi trương vĩ mô của Cocoon
1.1 Môi trường nhân khẩu học
- Thành phần dân số ảnh hưởng rất lớn đến quy mô nhu cầu và tiềm năng thị trường
của lĩnh vực mỹ phẩm; điển hình nhất là những thống kê về độ tuổi và giới tính. Theo thống
kê, Việt Nam thuộc nhóm cơ cấu dân số trẻ,trong đó nhóm tuổi 15-44 chiếm gần một nửa
số dân quốc gia hiện tại; đây chính là nhóm khách hàng mà Cocoon hướng đến. Đồng thời,
đến 2021, Việt Nam có xấp xỉ khoảng 50 triệu phụ nữ, đối tượng có nhu cầu cao về chăm
sóc và làm đẹp. Điều này cho thấy Cocoon có một thị trường khách hàng rất lớn và tiềm năng phát triển cao.
1.2 Môi trường Kinh tế -
Theo số liệu của Công ty nghiên cứu thị trường AMR, quy mô thị trường sản
phẩm chăm sóc da tại Việt Nam là 989,7 triệu USD vào năm 2021 và dự kiến sẽ là 1,922
tỷ USD vào năm 2027, đạt tốc độ tăng trưởng hàng năm kép CAGR là 11,7% từ năm 2021
đến năm 2027. Đây vừa là cơ hội vừa là thách thức rất lớn với Cocoon khi hoạt động trong
lĩnh vực đang phát triển mạnh mẽ như vậy. lOMoAR cPSD| 61398833 -
Vấn đề thu nhập và mức chi trả cũng ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của doanh
nghiệp. Tổng cục thống kê cho biết thu nhập bình quân đầu người năm 2022 của Việt Nam
là 6,7 triệu đồng trên tháng, tăng 12,7% so với năm 2019. Với mức chi tiêu dự kiến 10,7%
GDP năm 2022 cho mỹ phẩm và chăm sóc sức khỏe thì khả năng tiếp cận thương hiệu là vô cùng lớn. -
Tình hình lạm phát đang được Chính phủ nước ta kiểm soát một cách chặt chẽ.
1.3 Môi trường Chính trị - pháp luật
- Là nước có môi trường chính trị ổn định và thân thiện, Việt Nam luôn có những tiềm
năng để xây dựng và phát triển thương hiệu. Đối với ngành mỹ phẩm, các thể chế chính
sách cũng đã được hoàn thiện tương đối; các hoạt động kiểm soát cũng diễn ra chặt chẽ
khiến các thương hiệu tuân thủ pháp luật như Cocoon đều được tạo điều kiện tốt nhất để
hoạt động. Tuy vậy cũng có một số hạn chế nhất định về luật như quá trình phê duyệt đối
với quảng cáo về mỹ phẩm diễn ra khá lâu, chưa có chính sách hỗ trợ về giá cho các nguyên
liệu mỹ phẩm nhập khẩu.
1.4. Môi trường văn hóa - xã hội
- Quan niệm của người Việt Nam truyền thống luôn luôn đề cao những nguyên liệu
đến từ thiên nhiên và ứng dụng chúng vào mọi mặt của cuộc sống. Nắm bắt được tinh thần
đó, mỗi sản phẩm của Cocoon đều được tạo nên từ các thành phần chính từ thiên nhiên
Việt Nam. Chứa các yếu tố truyền thống, tự nhiên và lành mạnh, sản phẩm của Cocoon dễ
dàng đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam. Bên cạnh đó, xu hướng người Việt
dùng hàng Việt đang ngày càng được quan tâm. 93% Phụ nữ Việt Nam từ 25 32 tuổi sử
dụng các sản phẩm chăm sóc da thường xuyên.
1.5. Môi trường tự nhiên -
Môi trường Việt Nam giàu có với đa dạng chủng loại sinh, thực vật. Hơn nữa
Việt Nam có nhiều loại thực vật đã được kiểm chứng an toàn và có lợi trong việc chăm sóc
sắc đẹp như rau má, bí đao, hoa hồng, … -
Mức độ ô nhiễm ở Việt Nam ngày càng gia tăng, đang ở mức báo động. Phần
lớn các khu công nghiệp chưa có hệ thống xử lý nước thải tập trung, các quy trình xử lý
rác thải chưa đáp ứng được yêu cầu…
1.6 Môi trường Công nghệ
- Trong thời đại công nghệ phát triển vượt bậc, mọi hoạt động trong doanh nghiệp đều
bị chi phối bởi những tiến bộ khoa học công nghệ. Từ việc nghiên cứu, sản xuất sản phẩm
đến marketing, phân phối đến khách hàng đều cần phải cập nhật nhanh chóng những xu
hướng thời đại để làm thỏa mãn khách hàng; nhất là những sản phẩm cần tính đổi mới và lOMoAR cPSD| 61398833
khác biệt như mỹ phẩm. Vì thế, doanh nghiệp cần một sự nỗ lực rất lớn và bền bỉ để có thể
không bị bỏ lại và tạo cho mình chỗ đứng vững chắc trong thị trường.
2. Môi trường vi mô của Cocoon 2.1 Khách hàng -
Khả năng tiếp cận thông tin cao: Đối với các dòng sản phẩm mỹ phẩm, các công
đoạn sản xuất và công nghệ thường được coi là thế mạnh cạnh tranh của các hãng mỹ phẩm.
Đối với cá công ty sản xuất sản phẩm, để bảo vệ quyền lợi khách hàng cũng như uy tín
công ty, các doanh nghiệp thường có những phương thức giúp khách hàng tra cứu sản phẩm
như qua mã code hay tem chính hãng, giấy chứng nhận,... Bên cạnh đó, thông tin về tính
năng sản phẩm cũng được các nhóm tham khảo chia sẻ và đánh giá thường xuyên giúp
khách hàng dễ dàng tìm hiểu và tiếp cận thông tin. -
Độ nhạy cảm về giá thấp: Đối với các sản phẩm liên quan đến mỹ phẩm ảnh
hưởng trực tiếp đến sức khỏe, khách hàng thường ít có xu hướng ép giá hay mặc cả do tính
chất tiền nào của nấy. Khách hàng tin rằng những sản phẩm có giá thành cao sẽ có quy
trình sản xuất nghiêm ngặt và chất lượng hơn các sản phẩm có phân khúc giá còn lại. Vì
vậy khách hàng thường có xu hướng chấp nhận giá cả để mua được sản phẩm thuộc thương
hiệu mà họ tin là chất lượng và đáng tiền. -
Mỹ phẩm thuần chay là một phân khúc mới trong thị trường Việt Nam được săn
đón và thu hút được nhiều khách hàng nhờ xu hướng làm đẹp thuần chay và xu hướng hành
vi thị trường bền vững. Tuy nhiên thì số lượng các hãng mỹ phẩm thuần chay được tổ chức
PETA chứng nhận tại Việt nam lại không quá nhiều vì vậy nên các doanh nghiệp hoạt động
trong phân khúc này không phải đối mặt với áp lực giảm giá để thu hút khách hàng.
2.2 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp -
Xu hướng sử dụng mỹ phẩm an toàn đối với môi trường ngày càng chiếm ưu thế
trên thị trường Việt Nam, bên cạnh sự quan tâm đến các yếu tố lành tính của các dòng mỹ
phẩm xanh chiết xuất từ thực vật, người tiêu dùng nay còn quan tâm nhiều hơn tới tính đạo
đức trong tiêu dùng, nhu cầu đối với các sản phẩm thuần chay dần tăng lên, vì vậy mức độ
cạnh tranh giữa các hãng hàng trong và ngoài nước đang dần trở nên gay gắt. -
Các hãng mỹ phẩm thuần chay nước ngoài thuộc các thương hiệu lớn : •
Hiện nay mỹ phẩm nhập khẩu chiếm đến 80% thị phần trong nước. Có thể kể
đến các thương hiệu nước ngoài cùng phân khúc giá cạnh tranh trực tiếp trong phân khúc
mỹ phẩm thuần chay với Cocoon Việt Nam như: NYX, The body shop, LUSH, Paula’s
Choice,… Đây đều là các thương hiệu đầu ngành, phủ sóng thị trường mỹ phẩm thế giới,
điểm chung của các thương hiệu này là họ cùng nhận thấy xu hướng thị trường và xu hướng lOMoAR cPSD| 61398833
phát triển bền vững, bảo vệ môi trường, bảo vệ động vật mạnh mẽ và được chứng nhận bởi
tổ chức PETA công nhận. Điểm mạnh của các thương hiệu này là đã tồn tại được một thời
gian dài, có độ nhận diện thương hiệu cao, có được niềm tin của khách hàng,.. Đối với
Cocoon Việt Nam, các hãng mỹ phẩm nước ngoài tạo một môi trường cạnh tranh gay gắt
về thương hiệu cũng như tiêu chuẩn sản phẩm. Thị trường mỹ phẩm Việt Nam trong nước
trị giá 2,3 tỷ USD, tuy nhiên mỹ phẩm Việt chỉ chiếm 10% thị phần, bởi vậy có thể thấy
đây được đánh giá là thị trường cạnh tranh gay gắt đối với các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt
Nam nói chung hay Cocoon nói riêng - Các hãng mỹ phẩm thuần chay trong nước: •
Bên cạnh các hãng mỹ phẩm thuần chay nước ngoài, đã có một số hãng mỹ
phẩm Việt Nam bắt đầu gia nhập vào phân khúc thuần chay này, có thể kế đến Gilla 8 hay
Zakka Naturals là một trong những hãng mỹ phẩm việt nam bắt đầu tham gia vào phân
khúc này, tuy nhiên đây thường là các hãng của doanh nghiệp nhỏ, quy mô nhỏ và không
chiếm nhiều thị phần và chưa được chứng nhận của tổ chức PETA về thử nghiệm trên động
vật. Đối với Cocoon, các hãng hàng này thuộc cùng phân khúc giá, tuy nhiên do tốn ít chi
phí nghiên cứu và sản xuất nên giá sẽ rẻ hơn trên từng mặt hàng.
- Các hãng mỹ phẩm xanh, organic:
 Mỹ phẩm organic cũng được coi là đối thủ trực tiếp của Cocoon Việt Nam. Các
hãng mỹ phẩm organic nước ngoài như Living nature, Andalou Naturals, Juice Beauty,.. và
trong nước như mỹ phẩm thiên nhiên Skinna, The Herbal Cup, Thorakao, Vedette,...cũng
là những nhãn hàng hướng tới phát triển bền vững. Các sản phẩm organic được đảm bảo
sản xuất với các thành phần tự nhiên không gây hại tới môi trường, tuy nhiên không bao
gồm cam kết không thử nghiệm trên động vật và được xếp vào cùng phân khúc giá với các
sản phẩm mỹ phẩm thuần chay. Hiện đây tại Việt Nam đã có hơn 20 hãng hàng organic
nước ngoài và nội địa được cấp phép kinh doanh.
2.3 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
- Các hãng mỹ phẩm thông thường:
 Các hãng mỹ phẩm thông thường có thể kể đến ở cả trong nước và ngoài nước
những hãng hàng tiềm năng và có sức mạnh thị trường lớn như M.A.C, Lemonade,
M.O.I, Ofelia,... Các hãng mỹ phẩm thông thường đa dạng hơn về giá, danh mục sản phẩm,
độ phủ sóng thị trường cao,... Tuy nhiên thì mỹ phẩm thông thường được cho là dần dần đi
ngược lại với xu hướng phát triển bền vững của thị trường khi mà nhiều hãng mỹ phẩm
vẫn kiểm nghiệm trên động vật hay gây hại tới môi trường thông qua khâu sản xuất và xử lý rác thải. lOMoAR cPSD| 61398833
=> Đối với Cocoon, thị trường mỹ phẩm thuần chay trong nước chưa có mức cạnh
tranh cao do các doanh nghiệp nội địa chưa có định hướng đầu tư cụ thể và sát sao đối với
phân khúc này. Tuy nhiên, thị trường lại có mức độ cạnh tranh cao đối với các nhãn hàng
mỹ phẩm thuần chay nước ngoài có thị phần tại Việt Nam. Mức độ khác biệt hóa sản phẩm
thấp: Hiện nay trên thị trường có không ít những sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da chiết
xuất từ thành phần thiên nhiên, các hãng hàng đều cho ra các dòng sản phẩm thiên nhiên
với mẫu mã và chủng loại đa dạng và các tính năng thì không có sự khác biệt quá lớn, điều
này khiến thị trường mỹ phẩm trở nên bão hòa, cấp độ cạnh tranh cao và khó có thể làm
nổi bật hoàn toàn được sản phẩm của doanh nghiệp. 2.4 Nhà cung ứng
- Đối với thị trường mỹ phẩm có không ít nhà cung cấp nguyên liệu thực vật là các
trang trại nông sản như bí đao, lô hội, … Bởi vậy các nhà cung cấp phải cạnh tranh nhau
để có được hợp đồng của các hãng mỹ phẩm và phải liên tục cải thiện chất lượng để giữ
chân khách hàng. Tuy nhiên với phân khúc thuần chay, các công đoạn sản xuất yêu cầu
được kiểm định nghiêm ngặt, vì thế nên không có nhiều nhà cung cấp có thể đáp ứng được
điều này. Nên nhóm nhà cung cấp có thể coi là mạnh và có điều kiện tạo áp lực lên hãng.
Hơn thế, doanh nghiệp sẽ phải gánh chịu chi phí cao nếu muốn đổi nhà cung cấp.
3. SWOT của doanh nghiệp Cocoon Điểm mạnh Điểm yếu •
Là hãng mỹ phẩm thuần chay xây •
Cocoon chưa có nhiều những chính
dựng được hình ảnh thương hiệu rõ ràng, sách tích điểm dành cho khách hàng, chưa
vững chắc trong thị trường mỹ phẩm nội xây dựng lòng trung thành ở khách hàng
địa nói chung và mỹ phẩm thuần chay và xây dựng những chính sách chăm sóc Việt Nam nói riêng khách hàng (1) •
Sản phẩm đa dạng nhằm cung cấp •
Chưa thực hiện nhiều chiến dịch
những sản phẩm chăm sóc sắc đẹp cơ
Marketing giúp quảng bá thương hiệu, lOMoAR cPSD| 61398833
bản nhất từ làn da, mái tóc, cơ thể
sản phẩm đến khách hàng (2) •
Sản phẩm có bao bì đóng gói  Chất lượng sản phẩm và giá thành chưa chỉnh chu, đẹp mắt
được đồng đều, có một số sản phẩm chất
lượng tốt và giá thành phù hợp nên rất •
Mức giá hợp lý phù hợp với khách được nhiều khách hàng ủng hộ, tuy nhiên
hàng mục tiêu, được công khai trên có một số sản phẩm chất lượng chưa thực
sự tương xứng với giá thành nên gây thất website và các sàn TMĐT
vọng với khách hàng, lượng sản phẩm bán •
Cam kết chất lượng đều có nguồn ra cũng không nhiều. (3)
gốc, xuất xứ rõ ràng, minh bạch, chính
hãng từ các nhà sản xuất và các nhà nhập khẩu •
Có các đại lý phân phối rộng khắp cả nước •
Website được thiết kế với các mục
rõ ràng, thông tin được đăng tải đầy đủ
giúp khách hàng có thể tham khảo dễ
dàng và chọn mua được sản phẩm trên Website Cơ hội Thách thức •
Quy mô phủ sóng tại các tỉnh,
thành phố lớn: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải •
Hiện nay, Mỹ phẩm thuần chay còn
Phòng, … đây là những thị trường có sức khá mới với nhiều đối tượng khách hàng
mua lớn, lượng tiêu thụ cao, sẵn sàng đón Việt Nam, chủ yếu tại các thành phố lớn,
nhận các xu hướng tiêu thụ mới
chưa được tiếp cận tới thị trường toàn quốc. •
Cơ cấu thị trường của ngành mỹ
phẩm trong nước bắt đầu có sự chuyển •
Sự tin dùng của người tiêu dùng
Việt đối với các thương hiệu mỹ phẩm
dịch từ thị trường chủ lực là nhập khẩu nước ngoài còn lớn. Hiện tại có nhiều
sang thị trường hàng mỹ phẩm trong hãng mỹ phẩm thuần cơ, thuần chay được
phân phối chính hãng tại Việt Nam như: nước.
Andalou Nature, … Các thương hiệu Việt •
Từ khi mỹ phẩm thuần chay có gặp thách thức trong việc chiếm lĩnh thị mặt lOMoAR cPSD| 61398833
trên thị trường đã thu hút được sự chú ý trường mỹ phẩm trong nước.
của một lượng lớn khách hàng, những •
Nếu không cố gắng nghiên cứu
người có xu hướng quan tâm đến các vấn phát triển, liên tục cập nhập các xu hướng
đề về da, sức khỏe, có xu hướng sử dụng công nghệ hàng ngày sẽ khiến Cocoon bị sản phẩm thuần chay.
bỏ lại phía sau trong thị trường, tạo điều •
Với sự phát triển của công nghệ, kiện cho các đối thủ cạnh tranh có cơ hội
đặc biệt trong ngành mỹ phẩm làm đẹp, lấn chiếm thị trường.
là cơ hội giúp Cocoon cải thiện sản phẩm •
Mức độ ô nhiễm tăng khiến đời
của mình, tạo ra các sản phẩm có sự khác sống thực vật ở Việt Nam bị ảnh hưởng,
cần được đầu tư trồng trọt để có chất lượng biệt về chất lượng. đồng đều nhất •
Nguồn tài nguyên thiên nhiên của
Việt Nam đa dạng chủng loại, đối với một
thương hiệu chọn sản xuất từ các nguyên
liệu từ thực vật gần gũi với cuộc sống của
con người là một lợi thế và có thể dễ dàng
sử dụng các nguyên liệu có sẵn tại Việt
Nam không cần nhập khẩu từ nước ngoài.
III. Tổng quan sản phẩm
1. Kem chống năng Coccon -
Kem chống nắng bí đao Cocoon được ra mắt từ ngày 9/9/2022 với mức giá
395.000đ/50ml. Thành phần chính của kem chống nắng gồm chiết xuất bí đao và các thành
phần chống oxi hóa gồm: Vitamin E, Vitamin B3, Hydroxy Methoxy Phenyl Decanone, …
Ngoài ra còn kết hợp với công thức đột phá như kết hợp các màng lọc thế hệ mới, không
chứa cồn, không sulfate, không dầu khoáng và không Parabens. Điều đặc biệt là kem chống
nắng của nhà Cocoon không chứa 2 thành phần Oxybenzone và Octinoxate - đây là màng
lọc chống nắng thế hệ cũ được sử dụng rộng rãi và xuất hiện nhiều trong các sản phẩm
chống nắng, vì 2 thành phần này nếu khi người dùng bôi và đi tắm biển sẽ bị trôi hòa vào
nước biển gây ra các tác hại đến san hô, sinh vật dưới biển. Vì vậy, Cocoon đã lựa chọn
những màng lọc chống nắng tiên tiến và có khả năng bảo vệ rất cao và thân thiện với hệ
sinh thái biển để thay thế cho 2 màng bọc kia. -
Kể từ khi ra mắt, Cocoon chạy các chương trình khuyến mãi mua 1 KCN Cocoon
tặng 1 sản phẩm khác của nhà Cocoon giúp tăng doanh số. Trên các sàn TMĐT, KCN lOMoAR cPSD| 61398833
Cocoon đã bán được khoảng gần 5.000 sản phẩm trên Shopee và hơn 3.000 sản phẩm trên
Lazada, so với các sản phẩm khác của nhà Cocoon thì con số này khá khiêm tốn. -
Khi ra mắt sản phẩm này, đã có nhiều ý kiến tranh luận về giá của sản phẩm.
Một số người cho rằng, với một sản phẩm và brand còn khá mới của Việt Nam, mức giá
395k/50 ml liệu có hơi cao quá, khi các đối thủ nước ngoài khác, với kinh nghiệm và các
bằng sáng chế được tích lũy từ nhiều năm với mức giá khác tương đồng. Hay với mức giá
này mình thà chọn KCN của LPC - một hãng KCN nổi tiếng của nước ngoài còn hơn. Tuy
nhiên vẫn có rất nhiều người ủng hộ cho rằng Tuy giá có hơi cao thật nhưng hãng thường
xuyên có khuyến mãi mua 1 tặng 1 nên giá như vậy cũng không cao quá? Hay do sp chất
lượng tốt, thành phần đẹp nên giá vậy cũng hợp lý. -
Lý do để giải thích tại sao KCN Cocoon vẫn chưa tạo được tiếng vang lớn:
• Giá sản phẩm khá cao so khách hàng mục tiêu của Cocoon, mặc dù sản phẩm thường
xuyên được khuyến mãi mua 1 tặng 1 sản phẩm khác nhưng không phải ai cũng có
nhu cầu với sản phẩm được tặng nên không nhiều khách hàng mục tiêu sẵn sàng bỏ
tiền ra mua. Ngoài ra với cùng mức giá ấy khách hàng có thể có nhiều lựa chọn khác
đến từ các brand ở nước ngoài.
• Do sản phẩm thích hợp với da dầu mụn, nhạy cảm nên lượng khách hàng phù hợp còn hạn chế
• Chưa có các chiến dịch truyền thông tốt để truyền thông đến khách hàng. Cocoon
chủ yếu truyền thông trên các MXH Facebook, Instagram vào thời điểm ra mắt bằng
các bài viết giới thiệu sản phẩm, thành phần.
⇒ Ma trận BCG của sản phẩm KCN Cocoon:
• Hiện tại thị trường Kem chống nắng ở Việt Nam đang rất đa dạng từ chủng loại đến
giá thành, chủ yếu là các sản phẩm thuộc các hãng từ đến nước ngoài. Mỗi một hãng
lại cho ra nhiều sản phẩm Kem chống nắng khác nhau để có thể thỏa mãn với khách
hàng mục tiêu của họ. Còn Kem chống nắng của Cocoon ra mắt được chưa lâu, giá
cả chưa được phù hợp với khách hàng mục tiêu nên thị phần của KCN Cocoon trên thị trường là thấp.
• Như đã phân tích ỏ phần vĩ mô, thị trường chăm sóc da cũng như tốc độ phát triển
của thị trường này là rất lớn; đặc biệt đối với ngành hàng kem chống nắng tất cả
mọi người đều có nhu cầu. Thế nên triển vọng phát triển ngành rất cao ⇒ Kem
chống nắng Cocoon đang ở SBU là Dấu hỏi.
- Tuy kem chống nắng Cocoon có thị phần tương đối thấp nhưng rất có triển vọng
trong lợi nhuận và sự tăng trưởng dài hạn. Kem chống nắng Cocoon có thể trường thành lOMoAR cPSD| 61398833
SBU ngôi sao nếu được chú ý nuôi dưỡng, đầu tư nguồn lực lớn để tăng thị phần. Các
khoản đầu tư vào Dấu hỏi thường được tài trợ bởi dòng tiền từ góc đầu tư Bò Sữa
2. Đối thủ cạnh tranh của KEM CHỐNG NẮNG COCOON:
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: •
La Roche-Posay: Đây là cái tên được nhắc đến bình luận ở trên Fanpage
nhiều nhất trong bài ra mắt giới thiệu sản phẩm kem chống nắng của Cocoon, vì giá
của sản phẩm kem chống nắng Cocoon gần bằng với giá 1 tuýp kem chống nắng
nhập khẩu từ một hãng nổi tiếng về KCN. Tuy nhiên cũng có những ý kiến cho rằng
Tại sao hàng Nội địa Việt Nam lại phải rẻ hơn các thương hiệu nhập khẩu? Tiền nào
thì của đấy. Hay nếu có khuyến mãi mua 1 kem chống nắngz tặng 1 sản phẩm khác
thì cũng không quá đắt. Nhưng phần lớn các bình luận là thấy giá cao và chưa thực sự tin tưởng lắm. •
La Roche-Posay là một thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu đến từ Pháp. Các
sản phẩm của La Roche -posay với điểm mạnh là thành phần vô cùng lành tính, dịu
nhẹ, phù hợp với tất cả các loại da kể cả các loại da nhạy cảm hay đang điều trị. Các
sản phẩm của nhà La Roche Posay được mệnh danh là “vị cứu tinh” của nhiều người
khi gặp các vấn đề da liễu. Sản phẩm của La Roche Posay rất đa dạng, kem chống
nắng nhà La Roche Posay có đủ các loại cho các loại da và có hiệu quả tốt nên rất
được khách hàng Việt Nam yêu thích và tin dùng. Khách hàng mục tiêu của La
Roche Posay là những người gen Z và Gen Y có thu nhập trung bình cao, hay những
bạn trẻ mắc vấn đề về da liễu cần điều trị … Ngoài ra, hãng còn có những chiến
dịch quảng cáo sản phẩm rất lớn nên thu hút được nhiều sự chú ý của khách hàng mục tiêu.
- Ngoài ra còn có 1 số đối thủ khác như Kem chống nắng thiên nhiên của hãng Cỏ mềm
một hãng mỹ phẩm thiên nhiên, giá thành hợp lý, hay hãng Kem chống nắng innisfree,
một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên đến từ Hàn Quốc với giá thành từ 250 -350k. lOMoAR cPSD| 61398833
3. SWOT cho sản phẩm kem chống nắng Cocoon trong mùa hè tới Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) •
Màng lọc chống nắng tốt •
Kiềm dầu và kháng nước không •
Thành phần đẹp như mơ: không cồn, quá thần thánh như hãng claims. Da
không hương liệu, không dầu khoáng, bạn nào nhiều dầu cần cân nhắc trước không Parabens hay Sulfate. khi mua •
Finish đẹp, không nâng tông nhiều •
Một số bạn dùng sẽ thấy vón khi
cũng không bóng nên các bạn nam cũng có re- thể lOMoAR cPSD| 61398833 dùng được apply •
Đã có 1 lượng khách hàng trung •
Một số thấy hơi cay mắt
thành với thương hiệu, sẵn sàng bỏ tiền ra • Giá sản phẩm khá cao
mỗi khi thương hiệu ra sản phẩm mới •
Do sản phẩm thích hợp với da •
Có 2 thành phần … và … không gây dầu mụn, nhạy cảm nên lượng khách hại cho san hô
hàng phù hợp còn hạn chế •
Chưa có các chiến dịch truyền
thông tốt để truyền thông đến khách
hàng. Cocoon chủ yếu truyền thông
trên các MXH Facebook, Instagram
vào thời điểm ra mắt bằng các bài viết
giới thiệu sản phẩm, thành phần. Cơ hội (O) Thách thức (T) •
Khí hậu mùa hè ở Việt Nam nắng •
Mùa hè, người Việt Nam có xu
nóng, những tia có hại từ mặt trời xuống rất hướng đi du lịch nhiều, phải hoạt động
nhiều nên rất cần các biện pháp chống nắng. ở ngoài trời nhiều tuy nhiên KCN của
 Cơ cấu dân cư đang có trình độ văn hóa Cocoon đang chỉ phù hợp với những
ngày càng cao dẫn đến nhận thức trong việc người hoạt động ở trong nhà.
bảo vệ sức khỏe bản thân cũng được nâng •
Hiện tại trên thị trường có nhiều
cao. Trong đó bảo vệ làn da cũng được quan nhà sản xuất làm giả sản phẩm Kem
tâm rất lớn, trong cả 2 giới tính.  Các sản chống nắng của các thương hiệu lớn
phẩm kem chống nắng đều phải tuân thủ 1 gây mất uy tín của thương hiệu.
số quy định chung nhất định như không sử •
Đa số người tiêu dùng còn thiếu
dụng những thành phần bị cấm, thành phần hiểu biết về thành phần, nguyên liệu
hoạt tính và chỉ số SPF được hiển thị rõ của kem chống nắng nên không phân
ràng,... Đây là cơ hội của Cocoon vì chiến biệt được đâu là sản phẩm có chất lược của Cocoon là …. lượng hay không. •
Người Việt Nam ngày càng có ý thức
hơn trong việc bảo vệ môi trường, bảo vệ lOMoAR cPSD| 61398833
hệ sinh thái như các xu hướng gần đây là Du lịch xanh, bền vững,...
 Đã có những Youtuber, Vlogger thuộc lĩnh
vực làm đẹp tuyên truyền, giải thích với
người tiêu dùng về thành phần, công dụng
của Kem chống nắng giúp họ chọn được
những sản phẩm chất lượng, phù hợp với giá tiền.
IV. Chiến lược và chiến thuật
1. Mục đích và mục tiêu
1.1 Tăng độ nhận diện thương hiệu: -
Trở thành thương hiệu Top of mind xuất hiện đầu tiên trong tâm trí của người
tiêu dùng khi nhắc đến mỹ phẩm thuần chay, Made in VietNam. -
Tăng số lượng traffic trong tháng 5,6,7 lên 70k/1 tháng, tăng lượt follow trên
Facebook lên 500K người, 80K lượt follow trên Instagram. -
Tần suất thương hiệu được nhắc đến trên các kênh online tăng 30%
1.2 Thông báo, quảng bá đến Khách hàng mục tiêu của Cocoon về sự xuất hiện
của sản phẩm KEM CHỐNG NẮNG PHIÊN BẢN NÂNG CẤP -
Mục tiêu hướng tới Kem chống nắng Top of mind của khách hàng mục tiêu khi
nhắc tới Kem chống nắng thuần chay, không thử nghiệm trên động vật, Made in Vietnam. -
Video Viral quảng cáo cho sản phẩm Kem chống nắng mới đạt 1 triệu views trên
Youtube, lượt tương tác khoảng 10.000 trên mỗi bài truyền thông trên Mạng xã hội -
Xây dựng hình ảnh Kem chống nắng Cocoon phiên bản nâng cấp như một người
bạn đồng hành cùng khách hàng đi muôn nơi, cùng nhau xây dựng một xã hội bền vững. 1.3 Doanh số -
Doanh số bán được 5000 sản phẩm kem chống nắng trong 3 tháng diễn ra chiến dịch -
Tỷ lệ khách hàng đã sử dụng Kem chống nắng trước kia của Cocoon giờ tiếp tục
quay lại sử dụng sản phẩm mới chiếm 30%.