Khách hàng và nhà cung ứng - Quản trị học | Trường Đại Học Duy Tân

I. KHÁCH HÀNG :
Về thị trường mục tiêu, Hòa Phát đánh vào những đối tượng như sau: -
Khách hàng bên ngoài: Là những doanh nghiệp sản xuất
thép, phôi thép, hàng gia dụng, các nhà máy đóng tàu, đơn
vị xây lắp thủy lợi, đường bộ, nhà thầu thi công xây dựng. -
Hay là các hộ gia đình , người dân phục vụ cho đời sống của họ…… -
Khách hàng bên trong: Là những công ty thành viên trong
tập đoàn Hòa Phát như công ty thép, công ty thiết bị phụ
tùng, công ty điện lạnh, công ty nội thất và các công ty con khác ….. -
Bên cạnh đó đối tượng khách hàng mà tập đoàn muốn
hướng đến là Nam, tuổi từ 25 – 45, đã có vợ; con , sống ở
thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội), thu nhập
nhóm A, quan tâm tới việc xây dựng và các dự án xây dựng,
thường làm việc trong lĩnh vực xây dựng. Ví dụ : - Ngày 04/08/2023
công ty Cổ phần sản xuất
container tập đoàn hòa phát đã bàn giao xong 100 container loại 20 feet cho Công ty TNHH New Way
Lines với loại thép được sản
xuất là thép HRC MAX 3 H đạt
chuẩn. Đây là lô hàng đầu
tiên mà Hòa Phát xuất ra thị trường sau 2 năm đầu tư dự án
Nhà máy sản xuất vỏ container tại KCN Phú Mỹ II mở rộng –
Thị xã Phú Mỹ, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. II. NHÀ CUNG CẤP :
Tập đoàn Hòa Phát có nhiều nhà cung cấp khác nhau phục vụ
cho các hoạt động sản xuất kinh doanh và dịch vụ của tập
đoàn. Chẳng hạn như một số nhà cung cấp quan trọng sau đây :
1. Các nhà cung cấp nguyên vật liệu sản xuất cho tập đoàn
Hòa Phát như: Quặng sắt, quặng mangan, than cốc, gang ,
thép , phế liệu, xi măng, đá vôi, bê tông. -
Ví dụ : Tập đoàn Hòa Phát là khách hàng mang lại lợi nhuận
lớn về xuất nhập khẩu cho nước Úc về nguồn cung than và
quặng sắt dồi dào, chất lượng cao, giá cả hợp lí.
2. Các nhà cung cấp thiết bị máy móc cho tập đoàn Hòa Phát
như : thiết bị sản xuất đóng gói và vận chuyển sản phẩm. -
Một số nhà cung cấp thiết bị máy móc như : Siemens, Mitsubishi, Danieli,… -
Ví dụ: Tập đoàn Hòa Phát là khách hàng lớn và lâu năm của
Công ty Việt Nga JSC về tuy ô thủy lực. Hàng năm sản lượng
thiết bịotuy ô thủy lựcomà Việt Nga JSC cung cấp cho Hòa
Phát lên tới gần 15 tỷ.
3. Các nhà cung cấp dịch vụ Logistics cho tập đoàn Hòa Phát
để vận chuyển sản phẩm đến các điểm bán hàng , các nhà
máy và khách hàng cuối cùng. -
Một số nhà cung cấp dịch vụ như : DHL, Fedex, Kerry
logistics,… và bên cạnh đó còn có các nhà cung cấp dịch vụ địa phương khác.
4. Các nhà cung cấp vật liệu ,trang trí nội thất cho tập đoàn Hòa Phát . -
Một số nhà cung cấp vật liệu, trang trí nội thất như: Tôn
Đông Á, Sika, Kinhbound,…..