Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm ống hút gạo của Công ty Cổ phần Xuất khẩu Eco Straws Việt Nam trong khu vực Thành phố Hà Nội | Môn Quản trị marketing - Đại học Kinh Tế Quốc Dân
Ô nhiễm môi trường hiện đang là một vấn đề nhức nhối với toàn xã hội khi những ảnh hưởng tiêu cực của nó đối với sức khỏe con người ngày càng tăng cao. Tài liệu được sưu tầm gồm 35 trang, giúp bạn ôn tập tốt hơn. Mời các bạn đón xem.
Môn: Quản trị marketing (D340115) 84 tài liệu
Trường: Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân 5.3 K tài liệu
Tác giả:
Preview text:
lOMoAR cPSD| 61398833
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ MARKETING
Đề tài: Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm ống hút gạo của Công ty Cổ phần
Xuất khẩu Eco Straws Việt Nam trong khu vực Thành phố Hà Nội.
Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS. Vũ Minh Đức
Nhóm thực hiện: Nhóm 2 – Lớp học phần Quản trị Marketing 13
Danh sách thành viên nhóm: STT Họ và tên Mã sinh viên 1
Trịnh Ngọc Tú Anh (Nhóm trưởng) 11234264 2 Lương Bách Diệp 11234288 3 Phan Hương My 11234424 4 Mai Thị Kim Oanh 11234448 5 Lê Yến Trang 11234516
Hà Nội, ngày 5 tháng 11 năm 2024 Mục lục: lOMoAR cPSD| 61398833
MỞ ĐẦU...............................................................................................................................3
NỘI DUNG...........................................................................................................................4
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT KHẨU ECO STRAWS VIỆT NAM.....4
I. Tóm tắt kế hoạch.........................................................................................................4
1.Tổng quan về công ty cổ phần Eco Straws..............................................................4
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.......................................................................4
1.2. Những sản phẩm nổi bật của công ty...............................................................4
2.Giới thiệu về sản phẩm ống hút gạo........................................................................5
2.1. Đặc điểm và tính năng vượt trội so với các sản phẩm khác trên thị trường.....5
2.1.1. Đặc điểm...................................................................................................5
2.1.2. Những tính năng vượt trội của sản phẩm..................................................5
2.2. Tầm quan trọng của việc sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường...........5
3.Mục tiêu và định hướng chiến lược.........................................................................6
3.1. Mục tiêu...........................................................................................................6
3.2. Định hướng chiến lược....................................................................................6
CHƯƠNG 2. KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM ỐNG HÚT GẠO CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN XUẤT KHẨU ECO STRAWS VIỆT NAM TRONG KHU VỰC THÀNH PHỐ HÀ NỘI NĂM
2025......................................................................................................................................6
II. Phân tích tình huống..................................................................................................6
1.Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh và đánh giá hoạt động..............................6
1.1. Phân tích theo chiều dọc..................................................................................6
1.2. Đánh giá vị thế hiện tại của sản phẩm và thương hiệu trên thị trường.............7
2. Phân tích môi trường marketing vĩ mô...................................................................7
2.1. Môi trường tự nhiên.........................................................................................7
2.2. Môi trường văn hóa - xã hội............................................................................8
2.3. Môi trường dân số...........................................................................................8
2.4. Môi trường kinh tế...........................................................................................8
2.5. Môi trường khoa học và công nghệ.................................................................9
2.6. Môi trường chính trị - luật pháp.......................................................................9
3. Phân tích môi trường ngành....................................................................................9
3.1. Cơ cấu ngành cạnh tranh.................................................................................9
3.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định lợi thế cạnh tranh...........................10
4. Phân tích môi trường nội bộ công ty cổ phần xuất khẩu Eco Straws Việt Nam....11
4.1. Phân tích tài sản marketing của doanh nghiệp...............................................11
4.2. Phân tích năng lực marketing của doanh nghiệp:...........................................13
5. Phân tích SWOT...................................................................................................14 5.1. Điểm
mạnh....................................................................................................14 5.2. Điểm
yếu.......................................................................................................14 lOMoAR cPSD| 61398833 5.3. Cơ
hội............................................................................................................15 5.4. Thách
thức.....................................................................................................15III. Phân
đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu............................................15
1.Phân khúc thị trường.............................................................................................15
1.1 Phân đoạn dựa trên nhân khẩu học.................................................................15
1.2 Phân đoạn theo tâm lý học..............................................................................17
1.3 Phân đoạn thị trường theo hành vi..................................................................18
2.Lựa chọn thị trường mục tiêu................................................................................19
IV. Xác lập chiến lược marketing.................................................................................19
1. Xác định mục tiêu marketing................................................................................19
2.Xác định giá trị cốt lõi “Lan tỏa lối sống xanh".....................................................20
V. Thiết lập chương trình marketing mix (4P)..............................................................21
1. Chiến lược về sản phẩm........................................................................................21
2.Chiến lược giá.......................................................................................................22
3.Chiến lược phân phối.............................................................................................23
4.Chiến lược xúc tiến................................................................................................25
VI. Chương trình hoạt động năm 2025.........................................................................26 VII. Dự kiến ngân sách marketing, phân tích tài
chính.................................................27
CHƯƠNG 3. ĐÁNH GIÁ VỀ KHẢ NĂNG THỰC HIỆN VÀ SỰ THÀNH CÔNG CỦA KẾ HOẠCH
MARKETING.......................................................................................................................29 VIII. Kiểm tra, đánh
giá................................................................................................29KẾT LUẬN
CHUNG.........................................................................................................30
TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................................................31
BÁO CÁO CHECK TURNITIN.......................................................................................32 Danh mục bảng
Bảng 1: Báo cáo tài chính của công ty giai đoạn 2021-2023..................................................6
Bảng 2: Các kênh phân phối truyền thống............................................................................24
Bảng 3: Chương trình hoạt động năm 2025..........................................................................26
Bảng 4: Dự kiến ngân sách Marketing.................................................................................27
Bảng 5: Kỳ vọng về các chỉ tiêu tài chính............................................................................28 lOMoAR cPSD| 61398833 Danh mục hình
Hình 1: Biểu đồ khảo sát mức độ sẵn sàng chi trả thêm cho sản phẩm ống hút gạo.............17
Hình 2: Mức độ nhận thức về tác hại của ống hút nhựa.......................................................18
Hình 3: Biểu đồ khảo sát về việc có nên hạn chế sử dụng ống hút nhựa..............................18
Hình 4: Lý do chọn ống hút gạo thay vì ống hút nhựa.........................................................19
Hình 5: Giá ống hút gạo loại Φ8...........................................................................................22 Mở đầu
Ô nhiễm môi trường hiện đang là một vấn đề nhức nhối với toàn xã hội khi những ảnh hưởng
tiêu cực của nó đối với sức khỏe con người ngày càng tăng cao. Vì vậy, con người ngày càng
nhận thức rõ hơn về sự cấp thiết trong việc đưa ra những giải pháp giải quyết vấn đề ô nhiễm
môi trường, đặc biệt là đối với rác thải nhựa. Và việc ưu tiên lựa chọn các sản phẩm thân thiện
với môi trường chính là giải pháp tối ưu và tiện lợi nhất đối với người tiêu dùng. Hiểu được
điều đó, Eco Straws đã cho ra mắt sản phẩm ống hút gạo đáp ứng đủ những tiêu chí về tính
an toàn và bảo vệ môi trường. Với sự cạnh tranh gay gắt trong nền kinh tế ngày nay, để có
được vị thế và hình ảnh thương hiệu bền vững, việc lập kế hoạch marketing là yếu tố then
chốt. Đây là công cụ giúp định hướng chiến lược, tối ưu hoá các hoạt động truyền thông và
đảm bảo sản phẩm tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Bản kế hoạch sau đây
nhằm tăng mức độ nhận diện đối với một sản phẩm thân thiện với môi trường trong tâm trí
khách hàng, xây dựng Eco straws thành một thương hiệu uy tín trong việc sản xuất và phân
phối một sản phẩm xanh, vừa ăn toàn sức khỏe vừa bảo vệ môi trường. Khuyến khích người
tiêu dùng chọn lựa sản phẩm thân thiện với môi trường, thay thế cho các sản phẩm chứa các
hóa chất độc hại, khó phân hủy, có hại với sức khỏe. Đóng góp vào quá trình giáo dục và
truyền thông về bảo vệ môi trường, giúp người tiêu dùng và cộng đồng hiểu rõ hơn về vai trò
của tiêu dùng bền vững. Đối tượng chính mà bản kế hoạch marketing hướng tới sẽ tập trung
vào những cá nhân có xu hướng tiêu dùng xanh, quan tâm đến vấn đề giảm thiểu rác thải
nhựa; các doanh nghiệp trong ngành thực phẩm và dịch vụ gồm nhà hàng, quán cà phê, chuỗi
đồ uống,.. có mong muốn xây dựng hình ảnh thân thiện với môi trường. Phạm vi của kế hoạch
sẽ được triển khai tại khu vực Hà Nội, nơi có nhiều tiềm năng về tiêu thụ các sản phẩm xanh
và có nhu cầu cao về các sản phẩm bảo vệ môi trường. Hoạt động của kế hoạch sẽ bao gồm
quảng bá trực tiếp và trực tuyến, trong đó những kênh truyền thông, mạng xã hội và các sự
kiện kết nối doanh nghiệp sẽ là điểm nhấn nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu Eco
Straws và xây dựng nhận thức về lối sống xanh thông qua sử dụng sản phẩm ống hút gạo.
Phương pháp tiến hành: Bước đầu tiên đó là tìm hiểu, nghiên cứu thị trường, xu hướng tiêu
dùng, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng bằng cách phân tích tình huống và phân đoạn
môi trường. Tiếp đến là xác lập chiến lược marketing thông qua việc đặt ra các mục tiêu chính.
Đặc biệt là xây dựng Chương trình hàng động năm 2024 bằng cách xác định kênh truyền
thông hiệu quả, bao gồm các nền tảng xã hội, hội thảo, workshop, quảng cáo trực tuyến và
hợp tác với các KOLs/KOCs để truyền tải thông điệp và nâng cao độ nhận diện thương hiệu.
Bên cạnh đó cần đánh giá và tối ưu chi phí để đảm bảo các hoạt động marketing đạt hiệu quả
cao nhất với ngân sách đã phân bổ, thông qua việc giám sát, đo lường các chỉ số và tối ưu các lOMoAR cPSD| 61398833
chiến dịch. Cuối cùng là kiểm tra và đánh giá hiệu quả định kỳ nhằm đánh giá hiệu quả của
từng chiến dịch và điều chỉnh kế hoạch để đảm bảo mục tiêu đạt được hiệu quả cao nhất. Nội dung
Chương 1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Xuất khẩu Eco Straws Việt Nam
I. Tóm tắt kế hoạch
1.Tổng quan về công ty cổ phần Eco Straws
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Xuất Khẩu Eco Straws Việt Nam được thành lập vào năm 2019. Khi xu
hướng “tiêu dùng xanh” đang ngày một được người tiêu dùng ưa chuộng, Eco Straws ra đời
với mong muốn có thể sản xuất và đưa đến tay người tiêu dùng những sản phẩm sạch, thân
thiện với môi trường, an toàn cho sức khỏe với nguồn nguyên liệu bản địa phong phú, được
trồng và kiểm soát đạt chuẩn quốc tế. Năm 2019, Eco Straws bước đầu nghiên cứu về quy
trình sản xuất và thiết kế máy móc, xây dựng nhà máy đạt chuẩn quốc tế. Và đến năm 2020,
quy trình gần như đã hoàn thiện, nhà máy sản xuất công nghệ cao bắt đầu đi vào hoạt động.
Đến năm 2021, nhận thấy nhu cầu về hàng hóa có xu hướng tăng lên, Eco Straws đã quyết
định mở rộng nhà máy với diện tích rộng hơn 3.000m2. Nhà máy được trang bị máy móc sản
xuất hiện đại, hệ thống sấy lạnh tiên tiến nhằm cung cấp những sản phẩm vừa bảo đảm về
chất lượng, vừa có giá thành hợp lý. Hiện nay, nhà máy đã đi vào hoạt động sản xuất ổn định,
với quy mô phát triển ngày càng lớn, hiện đại và chuyên nghiệp hơn.
Trải qua 5 năm không ngừng hoàn thiện và phát triển, Eco Straws đã đạt được những thành
công nhất định. Đầu tiên phải kể đến chính là nhà máy sản xuất với tổng diện tích 3000m2,
trang bị hơn 350 tấm pin năng lượng mặt trời giúp cung cấp năng lượng sản xuất. Bên cạnh
đó, Eco Straws sở hữu dây chuyền công nghệ tiên tiến độc quyền được cấp bằng sáng chế.
Toàn bộ quá trình nhập kho, xử lý nguyên liệu, sản xuất và đóng gói đạt tiêu chuẩn FDA,
HALAL, LFGB, ISO 22000-2018,...
1.2. Những sản phẩm nổi bật của công ty
Kể từ khi thành lập cho đến nay, Công ty Eco Straws đã ghi dấu ấn trong tâm trí người tiêu
dùng với nhiều mặt hàng đa dạng như: ống hút gạo, ống hút rau củ, mì dinh dưỡng, thanh
khuấy cà phê và những sản phẩm thân thiện với môi trường khác. Với phương châm đưa
phong cách sống an lành tới gần hơn với người tiêu dùng, Eco Straws đã và đang nghiên cứu
và sản xuất thêm nhiều dòng sản phẩm khác nhau nhằm phủ rộng hình ảnh thương hiệu và
gửi gắm những thông điệp ý nghĩa qua sản phẩm. Những sản phẩm nổi bật của Eco Straws bao gồm:
● Ống hút gạo Eco Straws: Được sản xuất từ nguồn nguyên liệu đạt chuẩn trong nước,
ống hút gạo trở thành một lựa chọn hoàn hảo thay thế cho ống hút nhựa bởi sự lành lOMoAR cPSD| 61398833
tính, không chứa chất bảo quản, an toàn cho người sử dụng, hoàn toàn có thể ăn được.
Sản phẩm có độ bền trong nước cao, từ 2 -10 tiếng mà không bị mủn trong nước hay
có hiện tượng nứt gãy.
● Mì dinh dưỡng Eco Straws: Mì dinh dưỡng Eco Straws được sản xuất từ gạo Việt Nam,
trong đó giảm 100% đường so với mì gạo thường, vừa tốt cho sức khỏe vừa cung cấp
đầy đủ chất dinh dưỡng.
● Thanh khuấy cafe: Áp dụng công thức sản xuất độc quyền đến từ công ty, thanh khuấy
cà phê không chứa chất bảo quản cũng như các chất hóa học độc hại. Thanh khuấy có
thời gian sử dụng lâu mà không bị nứt gãy hay ảnh hưởng đến hương vị của đồ uống.
2.Giới thiệu về sản phẩm ống hút gạo
2.1. Đặc điểm và tính năng vượt trội so với các sản phẩm khác trên thị trường 2.1.1. Đặc điểm
Ống hút gạo là ống hút có nguồn gốc từ Việt Nam được làm 100% từ thiên nhiên với những
nguyên liệu như bột gạo, tinh bột sắn kết hợp với màu từ những loại ngũ cốc, rau củ; tự phân
hủy không gây ảnh hưởng đến môi trường và có thể ăn được. Ống hút gạo được xem là một
sự thay thế hoàn hảo cho ống hút nhựa giúp bảo vệ sức khỏe người dùng, bảo vệ môi trường,
từ đó cũng bảo vệ những loài sinh vật khác trên hành tinh, chung tay góp phần tạo nên một hành tinh xanh.
2.1.2. Những tính năng vượt trội của sản phẩm
Ống hút là một vật dụng khá quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta có thể thấy
không chỉ trong đời sống sinh hoạt mà còn ở những nhà hàng, quán nước,… Và một trong
những nhược điểm lớn nhất của ống hút nhựa đấy chính là khả năng phân hủy, gây ảnh hưởng
đặc biệt nghiêm trọng tới môi trường.
Nhận thức được tác hại đó, công ty CP Eco Straws đã cho ra mắt sản phẩm ống hút gạo với
nhiều tiêu chí: thời gian sử dụng dài lên tới 10 tiếng mà không lo hiện tượng nứt gãy như ống
hút giấy, an toàn cho sức khỏe của người tiêu dùng và đặc biệt là những gia đình có trẻ nhỏ
hay cắn ống hút, dễ dàng phân hủy trong vòng 3 - 6 tháng không gây ảnh hưởng tới môi
trường, hệ sinh thái. Không những thế, việc chuyển sang sử dụng những sản phẩm có nguồn
gốc từ thiên nhiên còn xây dựng cho mọi người thói quen sống xanh an lành và lan tỏa nguồn
năng lượng tích cực này đến mọi người xung quanh.
2.2. Tầm quan trọng của việc sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường
Trong thời đại ngày nay, rác thải nhựa là một vấn đề vô cùng nhức nhối, một mối nguy hại
mà thế giới đang phải đối mặt và Việt Nam cũng không ngoại lệ. Việt Nam với lượng rác thải
nhựa đổ ra biển mỗi năm khoảng 0,28 – 0,73 triệu tấn/năm (chiếm gần 6% tổng lượng rác thải
nhựa thải ra biển của thế giới). Và trong số đó, ống hút nhựa chiếm một phần không nhỏ.
Rác thải nhựa - “kẻ thù thầm lặng” đã và đang gây ra một loạt những hậu quả nghiêm trọng
đối với môi trường. Thời gian phân hủy của các loại rác thải nhựa nhìn chung là rất lâu, có
thể lên tới hơn 1000 năm, gây cản trở cho quá trình phát triển của cây cối, thực vật. Bên cạnh
đó, rác thải nhựa lẫn trong thức ăn của các loài động vật dẫn đến tình trạng động vật bị chết
hoặc thương tích do nuốt phải. Rác thải trôi nổi trên bề mặt nước còn gây tình trạng ô nhiễm
nguồn nước, khiến các động vật dưới nước bị mắc phải và bị chết do ngạt khí. Rác thải nhựa lOMoAR cPSD| 61398833
khi chôn trong đất cũng khiến cho các vi sinh vật tốt trong đất bị chết và không có khả năng
sinh trưởng. Cụ thể, ống hút nhựa truyền thống có thời gian phân hủy từ 100 - 500 tùy điều
kiện môi trường và là tác nhân chính gây nên rất nhiều cái chết của động vật biển. Mỗi năm
có khoảng 100000 động vật biển và 1 triệu chim biển chết do ăn phải ống hút nhựa, thìa, nĩa
nhựa truyền thống. Hãy tưởng tượng tới hình ảnh một chú rùa biển mắc kẹt trong chiếc ống
hút nhựa, ánh mắt chứa đầy nỗi đau đớn và sự tuyệt vọng. Và mỗi ngày, biết bao nhiêu sinh
vật biển phải chịu nỗi đau tương tự?
Nhận thức được thực trạng nguy hiểm đó, xu hướng “tiêu dùng xanh” hiện đang được các
chuyên gia về môi trường, các cấp quản lý khuyến khích mọi người hướng tới. Có thể nói, là
một biện pháp “giải cứu trái đất” trước những biến đổi ngày càng xấu đi của môi trường sống trên toàn cầu.
3.Mục tiêu và định hướng chiến lược 3.1. Mục tiêu
Công ty CP Eco Straws đặt mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu Đông Nam Á trong
lĩnh vực sản xuất và phân phối các sản phẩm mang tính bền vững, thân thiện với môi trường.
Việc xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với môi trường vẫn luôn được công ty đặc biệt
chú ý quan tâm. Công ty kỳ vọng tăng trưởng doanh thu hàng năm đạt trong khoảng 15 - 20%,
tập trung chủ yếu vào các kênh phân phối trong nước như chuỗi nhà hàng, cà phê, khách sạn
và mở rộng sang những thị trường xuất khẩu mới, ít nhất 3 thị trường quốc tế trong năm tới.
3.2. Định hướng chiến lược -
Về sản phẩm: Phát triển đa dạng hóa sản phẩm, tập trung vào hoạt động nghiên cứu
vàphát triển (R&D) để phát triển những sản phẩm thân thiện với môi trường mới có những
tính năng vượt trội, dễ phân hủy hơn và độ bền cao. -
Về thị trường: Chú trọng vào các hoạt động quảng cáo nhằm mở rộng thương hiệu và
đưasản phẩm của công ty đến gần hơn với người tiêu dùng. Thực hiện tốt khâu chăm sóc
khách hàng để phát triển thương hiệu, tạo cơ sở để duy trì thị phần trên thị trường. Phát huy
tối đa và hiệu quả mọi nguồn lực, thúc đẩy các hoạt động đối ngoại, liên doanh, liên kết với
các kênh phân phối lớn ở nước ngoài để tiếp cận thị trường mới. -
Về công nghệ: Cải tiến máy móc, thực hiện hợp lý hóa sản xuất để đổi mới công
nghệtrong sản xuất và tối ưu hóa chi phí nhằm thu được nhiều lợi nhuận. -
Về đầu tư: Tiếp tục đầu tư vào trang thiết bị sản xuất hiện đại, mang tính công nghệ
caophù hợp với xu hướng phát triển của thế giới.
Chương 2. Kế hoạch Marketing cho sản phẩm ống hút gạo của Công ty Cổ phần
Xuất khẩu Eco Straws Việt Nam trong khu vực Thành phố Hà Nội năm 2025 lOMoAR cPSD| 61398833
II. Phân tích tình huống
1.Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh và đánh giá hoạt động
1.1. Phân tích theo chiều dọc -
Doanh thu thuần tăng đều qua các năm. Cụ thể, doanh thu năm 2023 đạt 79.8 tỷ VNĐ,
tăng khoảng 4.3 tỷ VNĐ so với năm 2022 và 7.25 tỷ VNĐ so với năm 2021.Bảng 1: Báo cáo
tài chính của công ty giai đoạn 2021-2023 -
Tỷ trọng giá vốn hàng bán chiếm khoảng 75-76% doanh thu thuần trong cả ba năm,
chothấy mức chi phí sản xuất khá ổn định, với tỷ trọng là 75.63% năm 2023, 75.79% năm 2022, và 76.03% năm 2021. -
Tỷ lệ lợi nhuận gộp dao động quanh mức 24% trong cả ba năm. Năm 2023, lợi nhuận
gộpđạt 24.37%, tăng nhẹ so với tỷ lệ lợi nhuận gộp là 24.21% năm 2022 và 23.97% năm
2021. Điều này cho thấy mức độ hiệu quả trong việc quản lý chi phí trực tiếp sản xuất của
công ty. - Chi phí quản lý doanh nghiệp chiếm khoảng 5% doanh thu thuần hàng năm, cho
thấy công ty duy trì chi phí quản lý khá tốt. Năm 2023 là 5.01%, năm 2022 là 5.02%, và năm 2021 là 5.07%. -
Tỷ lệ lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh chiếm khoảng 11-12% trong doanh
thuthuần. Năm 2023 là 11.60%, năm 2022 là 11.41%, và năm 2021 là 11.04%, cho thấy sự
ổn định trong hoạt động kinh doanh chính. -
Tỷ trọng lợi nhuận trước thuế tăng nhẹ từ 11.21% năm 2021 lên 11.76% năm 2023,
chothấy hiệu quả hoạt động tài chính của công ty đang được cải thiện. -
Tỷ lệ lợi nhuận sau thuế dao động từ 8.76% năm 2021 lên 9.29% năm 2023, thể hiện
sựtăng trưởng ổn định về lợi nhuận ròng.
1.2. Đánh giá vị thế hiện tại của sản phẩm và thương hiệu trên thị trường
Công ty cổ phần xuất khẩu Eco Straws Việt Nam hiện đang có một vị thế tốt trong thị trường
sản phẩm thân thiện với môi trường tại Hà Nội. Với sự tăng trưởng ổn định, khả năng kiểm
soát chi phí và định hướng rõ ràng, công ty có tiềm năng mở rộng thị phần và tăng cường
nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu dài hạn, Eco Straws cần đầu tư thêm
vào lĩnh vực truyền thông marketing, hợp tác với các tổ chức giáo dục, các tổ chức phát triển
bền vững và tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
2. Phân tích môi trường marketing vĩ mô
2.1. Môi trường tự nhiên
Hiện nay, thế giới đang phải đối mặt với rất nhiều thách thức về vấn đề môi trường bao gồm:
biến đổi khí hậu, băng tan, mất dần đa dạng sinh học, ô nhiễm không khí,... Đặc biệt là vấn lOMoAR cPSD| 61398833
đề ô nhiễm rác thải nhựa - một trong những hậu quả nặng nề nhất do chính con người gây ra
(thời gian để một sản phẩm làm từ nhựa có thể phân hủy hoàn toàn có thể lên đến 1000 năm).
Theo thống kê từ Bộ Tài nguyên và Môi trường, mỗi năm tại Việt Nam có khoảng 1,8 triệu
tấn rác thải nhựa thải ra môi trường và tại một trong những thành phố lớn nhất của Việt Nam
- Thành phố Hà Nội cũng ghi nhận được có hơn 1000 tấn rác thải nhựa được thải ra mỗi ngày.
Điều này khiến cho tình trạng ô nhiễm ngày một nghiêm trọng. Tuy nhiên, đây cũng có thể là
vấn đề sẽ được giải quyết dễ dàng, nhanh chóng nhất nếu mỗi người trong chúng ta đều có ý
thức giảm thiểu tiêu dùng vật dụng làm từ nhựa khó phân hủy.
Hiểu rõ về thực trạng này, các doanh nghiệp, công ty ở Việt Nam hiện nay đã và đang cố gắng
tạo ra các sản phẩm thân thiện với môi trường. Điển hình trong số đó là Công ty cổ phần xuất
khẩu Eco Straws Việt Nam. Với mục tiêu cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm an
toàn cho sức khỏe và thân thiện với môi trường như: Ống hút gạo, Mì dinh dưỡng, Thanh
khuấy cafe gạo,... Đây chắc chắn là cơ hội lớn cho EcoStraws khi nhu cầu về sản phẩm xanh
ngày càng tăng cùng với sự gia tăng nhận thức của con người. Các chi phí marketing về giải
pháp chống ô nhiễm môi trường sẽ được giảm thiểu đáng kể khi việc tiêu dùng sản phẩm của
Eco Straws đã là một “công cụ marketing” hiệu quả nhất của xu hướng bảo vệ môi trường hiện tại.
Tuy nhiên, vì tất cả sản phẩm của Eco Straws đều làm từ nguyên liệu tự nhiên nên các yếu tố
như mùa vụ, thời tiết và điều kiện trồng trọt có thể ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn cung nguyên
liệu. Thêm vào đó, với khí hậu thay đổi rõ rệt giữa các mùa như ở Thành phố Hà Nội cũng
ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của người dân nơi đây. Chẳng hạn như vào mùa hè thời tiết
nắng nóng thì nhu cầu tiêu thụ nước uống gia tăng cũng tỉ lệ thuận với số lượng ống hút đi kèm.
2.2. Môi trường văn hóa - xã hội
Tại Việt Nam, tiêu dùng xanh đang dần thành một xu thế mới và các chiến dịch, phong trào
xã hội vì môi trường đều đang hướng đến văn hóa tiêu dùng xanh bao gồm việc giảm thiểu
tiêu dùng rác thải nhựa và kêu gọi sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên. Văn hóa tiêu
dùng này là lợi thế cho Eco Straws khi sản phẩm của công ty phù hợp với xu hướng xanh hóa
Việt Nam nói chung và Hà Nội - Trung tâm văn hóa, chính trị hàng đầu của cả nước nói riêng.
Một lợi thế khác cho Eco Straws Việt Nam đó là thói quen tiêu dùng của người Việt Nam khi
sản phẩm của công ty hầu hết đều làm từ gạo. Đối với dân tộc Việt Nam, hạt gạo có giá trị
nhiều hơn là chỉ một loại thực phẩm. Và hơn cả một loại thực phẩm, hạt gạo đối với chúng ta
chứa cả trăm nghìn câu chuyện sâu xa, là thức quà gắn bó và thân thiết với đời sống tinh thần
từ khi ta mới chỉ là những đứa trẻ. Nét văn hóa ấy ngày càng được biết đến rộng rãi khi sử
dụng sản phẩm vừa thân thiện với môi trường vừa mang nét đặc trưng của con người Việt
Nam như ống hút gạo đang ngày một phát triển trong các nhà hàng, quán cà phê, khách sạn
tại các điểm du lịch nổi tiếng ở Hà Nội. Điều này không chỉ có người dân Thủ đô mà còn có
cả khách du lịch khắp nơi trên thế giới được biết đến sản phẩm của Eco Straws nhiều hơn.
2.3. Môi trường dân số
Thành phố Hà Nội ghi nhận được mỗi năm dân số tại đây tăng trung bình tới 160.000 người.
Hà Nội hiện là thành phố đông dân thứ hai của cả nước (chỉ sau Thành phố Hồ Chí Minh).
Một trong những lý do gây nên sự “quá tải" dân số này đến từ việc đây là trung tâm văn hóa lOMoAR cPSD| 61398833
- giáo dục hàng đầu cả nước; nơi mà các bạn trẻ từ khắp các tỉnh thành đến đây để học tập và
làm việc. Vì vậy, đây chính là cơ hội rộng mở cho công ty Eco Straws nếu biết khai thác nhóm
khách hàng tiềm năng tại nơi này. Tại đây, không chỉ có nhóm người trẻ quan tâm đến lối
sống xanh và bền vững mà họ sẽ có thể giúp lan tỏa xu hướng tiêu dùng này rộng rãi hơn đến mọi lứa tuổi khác.
2.4. Môi trường kinh tế
Hà Nội là một trong những trung tâm kinh tế lớn nhất của Việt Nam. Thành phố cũng có ưu
thế về vị trí địa lý khi là đầu mối giao thương, kết nối với các tỉnh, thành phố và quốc tế. Tất
cả những điều trên sẽ tạo điều kiện cho công ty Eco Straws tìm kiếm đối tác, phân phối và
phát triển thị trường mạnh mẽ hơn.
Bên cạnh đó, thu nhập trung bình của người làm việc tại Hà Nội đang tăng tương đối cao, vì
thế họ sẽ dễ dàng chấp nhận các sản phẩm giá cao hơn một chút nhưng có thể đem lại được
nhiều lợi ích cho môi trường, cho cuộc sống xung quanh họ.
2.5. Môi trường khoa học và công nghệ
Môi trường là một trong những cơ sở quan trọng nhất để xây dựng một tương lai xanh. Do
vậy, Hà Nội là thành phố luôn đi đầu trong việc ứng dụng các giải pháp khoa học, công nghệ
trong lĩnh vực môi trường, góp phần giảm thiểu ô nhiễm, tạo môi trường xanh, sạch, đẹp và
bền vững cho tương lai. Eco Straws có thể tận dụng cơ hội to lớn này để nâng cao chất lượng
sản phẩm, quy trình sản xuất hiệu quả và năng suất hơn.
Thêm vào đó, ngày nay số lượng người sử dụng các thiết bị công nghệ để tiếp cận thông tin
sản phẩm khi có nhu cầu mua sắm ngày càng tăng, đặc biệt là ở Thành phố Hà Nội khi nền
tảng mua sắm trực tuyến cùng với các dịch vụ hỗ trợ cho thương mại điện tử ở thành phố này
phát triển rất mạnh mẽ. Khi xét tới lực lượng học sinh, sinh viên, người nhập cư tạm trú ở Hà
Nội lên tới trên 10 triệu người. Điều này cho thấy mô hình kinh doanh B2C ở Hà Nội rất phát
triển vì nó tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho nhóm khách hàng nói trên. Vì thế, Eco Straws có
thể sử dụng công nghệ số và các nền tảng trực tuyến để tiếp cận và quảng bá sản phẩm; điều
này không chỉ giúp công ty tiết kiệm chi phí marketing mà còn làm tăng được độ nhận diện
của thương hiệu và sản phẩm.
2.6. Môi trường chính trị - luật pháp
Tiêu dùng xanh đang nổi lên như một trong những xu hướng tiêu dùng chủ yếu trong năm
2024, khi vấn đề bảo vệ môi trường đang trở thành mối bận tâm hàng đầu của nhiều quốc gia
trên thế giới. Tại Việt Nam, Chính phủ đã xác định kế hoạch chiến lược tăng trưởng xanh
trong giai đoạn 2011-2020, đồng thời phác thảo tầm nhìn cho đến năm 2050, trong đó tiêu
dùng xanh được coi là một trong những yêu cầu thiết yếu trong quá trình hướng tới phát triển
bền vững. Những chính sách của Chính phủ sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc huy động
nguồn lực, phân bổ một cách hợp lý, đồng thời khuyến khích các tổ chức, cá nhân, nhà đầu
tư và doanh nghiệp tham gia vào hoạt động đầu tư xanh, sản xuất xanh và tiêu dùng thân thiện
với môi trường. Đặc biệt, các công ty mang trong mình giá trị cốt lõi sản xuất xanh, tiêu dùng
xanh điển hình là công ty Eco Straws Việt Nam.
Tuy nhiên, các quy định về tiêu chuẩn và chất lượng sản phẩm thân thiện với môi trường ngày
càng được thắt chặt, đòi hỏi Eco Straws phải tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt này. lOMoAR cPSD| 61398833
3. Phân tích môi trường ngành
3.1. Cơ cấu ngành cạnh tranh
Trên thị trường tiêu dùng hiện nay, xu hướng tiêu dùng xanh là một xu thế tất yếu góp phần
giảm thiểu rác thải khó phân hủy và bảo vệ môi trường. Vì vậy để có thể bắt kịp được xu
hướng này, tại Hà Nội ngày càng có thêm nhiều sự tham gia của các công ty, từ các doanh
nghiệp nội địa đến các nhà sản xuất nước ngoài, điển hình trong số đó có thể kể đến như:
Công ty TNHH Greenjoy, Công ty TNHH Thực phẩm sạch GreenFarm, Công ty TNHH
Thương mại và Dịch vụ EcoVietnam,... Đây cũng chính là những đối thủ tiềm năng của Eco
Straws trong hành trình tiến tới một tương lai xanh.
Với sản phẩm chủ yếu của công ty Eco Straws Việt Nam là ống hút gạo - sản phẩm hoàn toàn
phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu chính là gạo. Phần lớn các nhà cung cấp nguyên liệu như
những công ty trung gian hoặc nhập trực tiếp từ các hộ nông dân trồng gạo có vai trò rất quan
trọng trong chuỗi giá trị. Do đó, sự phụ thuộc vào nguồn cung như trên có thể dẫn đến biến
động giá thành, ảnh hưởng đến chi phí nguyên liệu đầu vào của công ty trong quá trình sản
xuất sản phẩm trong khi giá thành của sản phẩm không được thay đổi. Vì vậy, công ty cần
phải lựa chọn kĩ lưỡng để tìm được nhà cung cấp tối ưu cho mình.
Hiện tại, khách hàng tiêu dùng chủ yếu của Eco Straws bao gồm các nhà hàng, quán cà phê,
khách sạn và các doanh nghiệp dịch vụ ăn uống (F&B). Nhóm khách hàng này đang ngày
càng yêu cầu cao về tính thân thiện với môi trường và chất lượng sản phẩm, điều này giúp gia
tăng việc tiêu thụ các sản phẩm thay thế ống hút nhựa. Do đó, với sự phát triển du lịch mạnh
mẽ tại Thành phố Hà Nội hiện nay, Eco Straws hoàn toàn có thể tận dụng tối đa các trung
gian như nhà hàng, quán cà phê hay khách sạn để tìm kiếm khách hàng và tiêu thụ sản phẩm.
3.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định lợi thế cạnh tranh
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Cạnh tranh giữa các thương hiệu: Công Ty Cổ Phần Xuất Khẩu Eco Straws Việt Nam chỉ
mới thành lập vào năm 2019 tức mới chỉ có khoảng 5 năm để thương hiệu này được biết đến.
Trong khi đó có rất nhiều thương hiệu thân thiện với môi trường đã từng xuất hiện trước đó
và có một chỗ đứng nhất định trên thị trường như:
+ EQUO. Hiện công ty này đã và đang nhận được sự tin tưởng và ủng hộ của đông đảo
người tiêu dùng Việt Nam. EQUO cũng đang hướng đến xuất khẩu sản phẩm sang thị
trường quốc tế, góp phần đưa thương hiệu Việt Nam ra thế giới.
+ Công ty TNHH Greenjoy - Sản xuất các loại ống hút từ nguyên liệu thiên nhiên như tre,
cỏ, và các vật liệu có thể phân hủy sinh học.
+ Công ty TNHH Biogreen - Sản xuất ống hút từ vật liệu tự phân hủy như giấy. Cạnh
tranh về sản phẩm thay thế: Các sản phẩm như ống hút giấy và tre là những sản phẩm thay
thế phổ biến, với ưu điểm như giá thành thấp và tính thân thiện với môi trường. Các công ty
sản xuất ống hút giấy đã tạo dựng được thương hiệu khá mạnh nhờ giá thành rẻ, có thể thấy
nhiều trong các cửa hàng tiện lợi và nhà hàng, thậm chí là ở một số hãng sữa nổi tiếng. Tuy
nhiên, nhược điểm của ống hút giấy là dễ bị mềm khi ngâm trong nước, khiến khách hàng
cảm thấy khó chịu khi sử dụng trong thời gian dài. Bên cạnh đó còn có sản phẩm ống hút inox
và silicon. Những loại ống hút này có độ bền cao và có thể sử dụng nhiều lần, điều này đáp
ứng được nhu cầu của các quán cà phê và nhà hàng mong muốn giảm thiểu chi phí dài hạn. lOMoAR cPSD| 61398833
Tuy nhiên, chúng thường có giá thành cao hơn và cần phải được vệ sinh đặc biệt để làm sạch,
do đó không phù hợp với các tình huống sử dụng một lần. Cạnh tranh giữa các nhu cầu hay
cạnh tranh về ngân sách tiêu dùng: Tại Hà Nội hiện nay có rất nhiều khách sạn hay nhà hàng
cao cấp. Do vậy, yêu cầu về chất lượng sản phẩm của họ rất cao, thậm chí một số cơ sở đã
nhập khẩu ống hút từ các nước khác, đặc biệt là từ các quốc gia phát triển trong ngành công
nghiệp xanh như Nhật Bản và Úc. Sản phẩm nhập khẩu thường có chất lượng cao, nhưng giá
thành lại đắt đỏ, có thể không phù hợp với đại đa số khách hàng tại Hà Nội. Điều này có thể
giúp cho Eco Straws có thể lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp hơn để không mắc phải
những sai lầm không đáng có.
● Lợi thế cạnh tranh của công ty cổ phần xuất khẩu Eco Straws Việt Nam: Sản phẩm
thân thiện môi trường: Lợi thế lớn nhất của Eco Straws là sản phẩm ống hút gạo của công ty
hoàn toàn thân thiện với môi trường và có thể phân hủy sinh học tự nhiên hoàn toàn trong
thời gian từ 3 - 6 tháng, một điểm nổi bật hơn so với các sản phẩm tái sử dụng khác như ống
hút inox hay silicon. Điều này giúp giảm thiểu rác thải nhựa và bảo vệ môi trường.
Giá cả hợp lý: Ống hút gạo của Eco Straws có giá thành hợp lý, dễ dàng tiếp cận các đối
tượng khách hàng đa dạng, từ các nhà hàng cao cấp đến các quán cà phê bình dân. Điều này
giúp công ty có thể cạnh tranh tốt hơn so với các sản phẩm nhập khẩu hoặc sản phẩm tái sử
dụng có giá thành cao hơn.
Khả năng tiếp cận thị trường trong nước: Với khả năng sản xuất trong nước, Eco Straws có
lợi thế lớn trong việc kiểm soát chuỗi cung ứng và chi phí vận chuyển. Điều này giúp sản
phẩm dễ dàng tiếp cận thị trường Hà Nội một cách nhanh chóng, không bị ảnh hưởng bởi các
vấn đề nhập khẩu như thuế và chi phí logistics cao.
Thương hiệu hướng đến bảo vệ môi trường: Eco Straws có thể xây dựng và củng cố thương
hiệu thông qua các chiến dịch marketing gắn liền với bảo vệ môi trường và phong trào giảm
thiểu rác thải nhựa. Điều này tạo ra giá trị gia tăng về mặt nhận thức cho người tiêu dùng,
những người ngày càng quan tâm đến trách nhiệm bảo vệ môi trường.
Chất lượng sản phẩm đạt chuẩn: Ống hút gạo Eco Straws được sản xuất từ nguyên liệu thiên
nhiên, đảm bảo an toàn cho sức khỏe. Quy trình sản xuất ống hút Eco Straws được cấp bằng
sáng chế độc quyền, đạt tiêu chuẩn FDA, ISO 22000-2018, HALAL, LFGB,…
Nhờ đạt những tiêu chuẩn khắt khe về sản xuất và đảm bảo chất lượng, ống hút gạo Eco
Straws đã chinh phục được rất nhiều thị trường khó tính như Mỹ, Hà Lan, Pháp, Nhật, Úc,...
Ngoài ra khả năng chịu nước trung bình của ống hút gạo có thể từ 2 tiếng (nếu dùng trong
điều kiện nước ấm) và lên đến 10 tiếng (nếu được dùng trong nước lạnh).
Đa dạng về sản phẩm: Hiện nay, Eco Straws cung cấp 4 loại ống hút phù hợp với những trải
nghiệm đồ uống khác nhau như:
+ Size nhỏ phù hợp để thưởng thức các loại đồ uống như cocktail,...
+ Size vừa thích hợp để uống các loại nước giải khát như nước lọc, nước ngọt, nước ép hoa quả,...
+ Size nhỡ phù hợp khi uống các loại đồ uống như đá xay hoặc có thêm topping kem tươi.
+ Size lớn thoải mái thưởng thức các loại đồ uống có nhiều topping như trà sữa trân châu mà không lo bị tắc. lOMoAR cPSD| 61398833
4. Phân tích môi trường nội bộ công ty cổ phần xuất khẩu Eco Straws Việt Nam
4.1. Phân tích tài sản marketing của doanh nghiệp
● Tài sản marketing của doanh nghiệp
Tài sản marketing của một doanh nghiệp là một nguồn giá trị vô cùng quan trọng tác động
trực tiếp lên quan hệ gắn kết giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng được tích tụ thông qua
quá trình hoạt động từ đó xây dựng và bảo vệ ưu thế cạnh tranh giúp duy trì sự tăng trưởng
của doanh nghiệp trên thị trường. Nắm được vai trò quan trọng ấy, Công ty cổ phần xuất khẩu
Eco Straws đã đầu tư mạnh vào phát triển các nguồn tài sản marketing ở những khía cạnh sau:
- Tài sản marketing dựa trên khách hàng:
+ Nhận diện thương hiệu: Eco Straws Việt Nam là một doanh nghiệp tiên phong sản xuất
sản phẩm ống hút sinh thái thân thiện với môi trường, các sản phẩm tới tay người tiêu
dùng đều được sản xuất hoàn toàn 100% nguyên liệu tới từ thiên nhiên bản địa được
trồng và kiểm soát chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc tế. Nhận diện thương hiệu của Eco
Straws xoay quanh các giá trị môi trường, phát triển bền vững và xây dựng hình ảnh
thân thiện với môi trường và đảm bảo an toàn sức khỏe người tiêu dùng bằng cách đầu
tư xúc tiến sản phẩm thông qua các kênh truyền thông như Facebook, Website,
Instagram,... Điều này giúp Eco Straws dễ dàng kết nối với người tiêu dùng trẻ, kích
thích sự quan tâm của nhóm khách hàng có ý thức bảo vệ môi trường, ưa chuộng tiêu dùng sản phẩm xanh.
+ Xuất xứ sản phẩm: Sản phẩm của Eco Straws làm từ gạo. Ống hút gạo được làm từ
những nguyên liệu có nguồn gốc 100% từ thiên nhiên như tinh bột gạo, tinh bột sắn.
Màu sắc của ống hút gạo được tạo nên từ những loại ngũ cốc, rau củ thiên nhiên như
gạo đen, hoa đậu biếc, gạo đỏ, cacao, củ nghệ, chùm ngây,... Sản phẩm của Eco Straws
thường được sản xuất nội địa, tại các nhà máy hoặc xưởng sản xuất có quy mô vừa và
nhỏ. Quy trình sản xuất đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh và bảo vệ môi trường,
từ việc chọn lọc nguyên liệu đến đóng gói sản phẩm.
+ Chiếm ưu thế thị trường: Eco Straws có một vị trí khá vững chắc trên thị trường ống hút
sinh thái tại Việt Nam nói chung và thành phố Hà Nội nói riêng.
+ Sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao: Eco Straws Việt Nam cung cấp ống hút gạo cao
cấp, chú trọng tính bền vững và an toàn cho sức khỏe, phù hợp với nhà hàng và khách
sạn. Khách hàng có thể cá nhân hóa sản phẩm về kích thước, màu sắc và thông điệp
in. Công ty cũng hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi sang sản phẩm thân thiện với môi
trường. Đóng gói sang trọng với bao bì thân thiện, mang lại giá trị thẩm mỹ cao cho người tiêu dùng.
- Tài sản marketing dựa trên chuỗi cung ứng:
+ Mạng lưới phân phối: Eco Straws phối hợp với các chuỗi cửa hàng bán lẻ, siêu thị và
cửa hàng tiện lợi trên địa bàn thành phố Hà Nội để phân phối sản phẩm, cụ thể là cửa
hàng thực phẩm Joygreen, siêu thị Tomart, thực phẩm sạch Halo Foods, Chicofood
Organic & Healthy, thực phẩm sạch Alo foods,...Với sự gia tăng của thương mại điện
tử, Eco Straws còn thiết lập kênh bán hàng online thông qua website riêng
ecostrawsvietnam.vn và các trang thương mại điện tử như Shopee Việt Nam Xanh (Eco Straws). lOMoAR cPSD| 61398833
+ Kiểm soát phân phối: Eco Straws dựng một hệ thống điều phối chuỗi phân phối hiệu
quả, từ quy trình thu mua nguyên liệu (tinh bột gạo, tinh bột sắn) đến sản xuất và cung
ứng sản phẩm. Áp dụng công nghệ để theo dõi tình trạng hàng hóa trong quá trình phân
phối, quản lý tồn kho hiệu quả hơn và đảm bảo rằng sản phẩm luôn sẵn có cho khách hàng.
+ Sức mạnh tập trung: Eco Straws tạo dựng mối liên kết chặt chẽ với các đối tác cung ứng
nguyên liệu, các hệ thống thực phẩm sạch, các nền tảng như Shopee để bán sản phẩm
trực tuyến, mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng.
- Tài sản hỗ trợ marketing bên trong:
+ Lợi thế về chi phí: Eco Straws Việt Nam tạo lợi thế chi phí nhờ sử dụng nguyên liệu bền
vững từ địa phương như tinh bột gạo và sắn, giảm chi phí vận chuyển và phụ thuộc vào nhập
khẩu. Quy trình sản xuất tự động hóa và quản lý chất lượng chặt chẽ giúp giảm hàng lỗi. Hệ
thống phân phối đa dạng tối ưu hóa chi phí vận chuyển, trong khi mối quan hệ bền vững với
nhà cung cấp giúp thương lượng giá tốt hơn. Chiến lược marketing tiết kiệm qua mạng xã hội
cũng hỗ trợ phát triển thương hiệu mà không tốn kém.
+ Đội ngũ nhân sự marketing: Đội ngũ marketing của Eco Straws Việt Nam gồm các chuyên
gia dày dạn kinh nghiệm truyền thông và phát triển thương hiệu, với mục tiêu nâng cao nhận
thức về sản phẩm thân thiện với môi trường. Đội ngũ trẻ tuổi, từ 25 đến 35, năng động và am
hiểu xu hướng tiêu dùng xanh. Họ khai thác hiệu quả các kênh truyền thông số như mạng xã
hội và thương mại điện tử để tiếp cận khách hàng trẻ, đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà
Nội. Bằng việc sử dụng phần mềm phân tích dữ liệu và triển khai các chiến dịch quảng cáo
sáng tạo, đội ngũ đã giúp Eco Straws xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, tăng cường
tương tác với cộng đồng và mở rộng thị phần trong lĩnh vực sản phẩm thân thiện với môi trường.
4.2. Phân tích năng lực marketing của doanh nghiệp:
Hà Nội là một thị trường lớn và phát triển nhất của Việt Nam. Đây là tiềm lực để Eco Straws
có thể nâng cao doanh số với dân số đông, nhịp sống hiện đại và sự gia tăng ý thức về bảo vệ
môi trường bằng việc nắm bắt và phân tích xu hướng tiêu dùng xanh, sử dụng những sản
phẩm thay thế cho nhựa sử dụng một lần (như ống hút gạo) của người dân Hà Nội, đặc biệt
là với nhóm khách hàng trẻ tuổi, nhân viên văn phòng và những người có thu nhập trung bình cao.
Eco Straws có năng lực trong việc phát triển các sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng
tại thị trường Hà Nội, như các loại ống hút làm gạo – những sản phẩm dễ sử dụng, thân thiện
với môi trường và có giá cả phù hợp với thị trường. Tận dụng thị trường Hà Nội là nơi có
mức sống cao, người dân sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm chất lượng cao, Eco Straws
quảng bá những sản phẩm không chỉ thân thiện với môi trường mà còn có thiết kế đẹp mắt,
phù hợp với phong cách sống hiện đại.
- Tại Hà Nội, Eco Straws đẩy mạnh việc định hình thương hiệu xanh, chú trọng vào
cácchiến dịch truyền thông về bảo vệ môi trường bằng cách tổ chức các hội chợ xanh, sự
kiện cộng đồng về bảo vệ môi trường, và các hoạt động phối hợp với tổ chức xã hội tại
Hà Nội. Nhờ đó, Eco Straws ngày càng trở nên quen thuộc với người dân, xây dựng uy lOMoAR cPSD| 61398833
tín trong cộng đồng người tiêu dùng quan tâm đến môi trường và thu hút sự hỗ trợ mạnh
mẽ từ các tổ chức phi chính phủ, các trường học và doanh nghiệp địa phương.
- Eco Straws đã tạo dựng được mạng lưới phân phối mạnh mẽ tại Hà Nội, bao gồm các
siêuthị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng thực phẩm xanh, các quán cà phê và nhà hàng cam kết
giảm thiểu sử dụng đồ nhựa. Bên cạnh đó, với sự phát triển nhanh chóng về thương mại
điện tử ở Hà Nội, Eco Straws cũng tận dụng các nền tảng trực tuyến để tiếp cận rộng rãi
đến khách hàng như Shopee, giúp công ty nâng cao khả năng bán hàng và phát triển thương
hiệu. - Eco Straws sử dụng các chiến dịch quảng bá trên các nền tảng mạng xã hội phổ
biến để tiếp cận nhóm khách hàng trẻ tại Hà Nội như Facebook, Instagram, và TikTok.
Công ty triển khai các chiến dịch truyền thông về ý nghĩa và tác động của việc sử dụng
sản phẩm thân thiện với môi trường. Ngoài ra, Eco Straws còn hợp tác với các KOLs và
các blogger chuyên về lối sống xanh để truyền đạt thông điệp tới các nhóm khách hàng
tiềm năng. - Tại Hà Nội, Eco Straws có năng lực hợp tác với các tổ chức môi trường và
các cộng đồng địa phương trong việc tổ chức các sự kiện như "Ngày không nhựa" hoặc
các hoạt động nâng cao nhận thức về giảm thiểu rác thải nhựa. Thông qua những chương
trình này, công ty không chỉ quảng bá thương hiệu mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài
với khách hàng, đặc biệt là nhóm khách hàng đề cao vấn đề môi trường.
- Eco Straws tại Hà Nội đề cao phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, từ việc
tưvấn sản phẩm phù hợp nhu cầu đến việc giải đáp các thắc mắc. Công ty cũng thực hiện
các chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng tại Hà Nội như chương trình khách
hàng thân thiết hoặc các đợt giảm giá định kỳ.
- Eco Straws sử dụng các công cụ công nghệ để thu thập, phân tích dữ liệu và hệ thống
quảnlý quan hệ khách hàng để theo dõi hành vi mua sắm của khách hàng tại Hà Nội để
đưa ra các chiến lược marketing cá nhân hóa.
5. Phân tích SWOT 5.1. Điểm mạnh
Eco Straws sở hữu nhiều điểm mạnh đáng chú ý.
- Đầu tiên, công ty cung cấp các sản phẩm ống hút bền vững làm từ gạo đáp ứng yêu cầungày
càng khắt khe của người tiêu dùng về sản phẩm thân thiện với môi trường tại Hà Nội. - Bên
cạnh đó, Eco Straws đã xây dựng được uy tín trong cộng đồng với cam kết bảo vệ môi
trường và phát triển bền vững.
- Thêm vào đó, việc sử dụng nguyên liệu trong nước và cụ thể là gạo sẽ giúp giảm chi phívận
chuyển và sản xuất, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh về giá.
- Mạng lưới phân phối đa dạng tại Hà Nội cho phép Eco Straws tiếp cận khách hàng quanhiều
kênh khác nhau, bao gồm bán lẻ tại các chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch, kênh trực tuyến và
các nhà hàng, quán cà phê.
- Cuối cùng, Eco Straws sở hữu đội ngũ nhân sự trẻ, đầy tài năng và sáng tạo. 5.2. Điểm yếu -
Đầu tiên, là một công ty có quy mô nhỏ, chưa có chỗ đứng vững vàng so với các đối
thủlớn, Eco Straws có thể gặp khó khăn trong việc đầu tư cho marketing và mở rộng quy mô
sản xuất do chưa có nhiều vốn đầu tư. lOMoAR cPSD| 61398833 -
Vẫn còn tồn tại một bộ phận khách hàng chưa có nhận thức đúng đắn về lợi ích của
việc sửdụng sản phẩm sinh thái và cảm thấy việc sử dụng sản phẩm xanh thay vì sản phẩm
nhựa là không cần thiết. -
Sản phẩm của Eco Straws vẫn còn hạn chế trong việc tiếp cận các khu vực nông
thôn,ngoại thành nơi nhu cầu về sản phẩm xanh còn thấp hơn so với trung tâm thành phố. -
Cuối cùng, độ phủ thương hiệu của Eco Straws còn hạn chế so với các thương hiệu lớn khác,
điều này có thể gây khó khăn trong việc thu hút khách hàng mới. 5.3. Cơ hội
Eco Straws nhận được nhiều cơ hội lớn trong thị trường.
Tại Hà Nội, xu hướng tiêu dùng xanh và ý thức về việc giảm thiểu sử dụng nhựa, bảo vệ môi
trường đang ngày càng gia tăng, đặc biệt là trong nhóm khách hàng trẻ tuổi và nhóm khách
hàng có thu nhập trung bình - cao. Người tiêu dùng tại Hà Nội, đặc biệt là nhóm khách hàng
trẻ, đang có sự ưu tiên dành cho các sản phẩm bảo vệ môi trường, tạo ra cơ hội phát triển bền
vững, mở rộng thị phần cho Eco Straws.
Bằng việc sử dụng 100% nguyên liệu từ thiên nhiên vô cùng thuận lợi với sự đa dạng nguyên
liệu từ nền nông nghiệp Việt Nam.
Bên cạnh đó, sự hỗ trợ từ chính phủ và chính quyền Hà Nội thông qua các chính sách khuyến
khích doanh nghiệp xanh và sản phẩm thân thiện với môi trường có thể tạo ra cơ hội cho Eco
Straws nhận được hỗ trợ tài chính hoặc ưu đãi thuế. 5.4. Thách thức
Eco Straws gặp không ít thách thức khi thị trường sản phẩm xanh tại Hà Nội ngày càng cạnh
tranh khốc liệt, với nhiều đối thủ tham gia. Điều này đặt áp lực lên công ty về việc duy trì thị
phần và cạnh tranh về giá. Ngoài ra, tình hình kinh tế và những biến động trong chuỗi cung
ứng có thể ảnh hưởng đến giá nguyên liệu và chi phí vận hành, khiến việc duy trì giá thành
ổn định trở nên khó khăn.
Mặc dù ý thức bảo vệ môi trường đang được nâng cao thế nhưng không phải tất cả người tiêu
dùng tại Hà Nội đều sẵn sàng thay đổi thói quen tiêu dùng hoặc chấp nhận giá cao hơn cho
các sản phẩm bền vững.
III. Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
1.Phân khúc thị trường
1.1 Phân đoạn dựa trên nhân khẩu học - Căn cứ vào tuổi tác:
+ Nhóm người dưới 18 tuổi thường bị ảnh hưởng tiêu dùng bởi bố mẹ, thầy cô. Tuy nhiên đây
cũng là độ tuổi đã có thể nhận thức được những sản phẩm phù hợp với bản thân; vì thế nếu
bố, mẹ hoặc thầy, cô giáo dục con trẻ đầy đủ về trách nhiệm bảo vệ môi trường thì chúng sẽ
có sự yêu thích đối với việc tiêu dùng sản phẩm của Eco Straws. Sự tiêu dùng đến từ các con
cũng sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của ba mẹ.
Đánh giá: Quy mô khá lớn bao gồm trẻ em và thanh thiếu niên. Tuy không trực tiếp đưa ra
quyết định mua sắm nhưng ít nhiều ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng của phụ huynh. Sức
hấp dẫn ở mức trung bình vì mặc dù ưa thích sản phẩm mới lạ và được giáo dục về trách lOMoAR cPSD| 61398833
nhiệm bảo vệ môi trường nhưng cuối cùng thì quyết định vẫn không nằm trong tay họ. Khả
năng marketing của đoạn thị trường này khá cao nếu chúng ta đánh vào các chương trình,
hoạt động trải nghiệm trên trường, lớp, tích cực tuyên truyền về ảnh hưởng tích cực của ống
hút gạo so với ống hút nhựa.
+ Nhóm tuổi từ 18-25 là thế hệ trẻ được tiếp xúc với phong cách sống xanh, hiện đại, có xu
hướng tiêu dùng bền vững nên chúng ưa thích những sản phẩm thân thiện với môi trường.
Đánh giá: Quy mô lớn chủ yếu là học sinh, sinh viên chưa có thu nhập hoặc thu nhập trung
bình. Nhưng được sống ở thành phố lớn (Hà Nội), họ tiếp xúc với phong cách sống xanh, hiện
đại, tiếp xúc nhiều với các chiến dịch lớn bảo vệ môi trường trên các nền tảng mạng xã hội.
Nên nếu tập trung vào truyền thông số để lan tỏa hình ảnh ống hút gạo thì có thể thu hút được
nhóm này. Vì vậy đây là đoạn thị trường có sức hấp dẫn và khả năng marketing cao. + Nhóm
tuổi từ 25-45 là nhóm người có sức mua lớn, họ chi tiêu những sản phẩm trong gia đình. Và
vì sự quan tâm đến sức khỏe nên ống hút gạo rất có thể là sự lựa chọn của họ vì thành phần
của nó không chứa hóa chất độc hại.
Đánh giá: Quy mô nhóm người này tương đối lớn và ổn định. Hơn nữa họ có sức mua lớn,
chi tiêu nhiều những sản phẩm trong gia đình. Sức hấp dẫn cao với sự quan tâm đến việc sử
dụng ống hút gạo để bảo vệ sức khỏe của cả gia đình.
+ Nhóm người từ 45 tuổi trở lên có lối sống duy trì ổn định, họ tiêu dùng ít hơn các nhóm
khác và ít cập nhật mạng xã hội nhưng cũng có biết đến các sản phẩm xanh.
Đánh giá: Quy mô tương đối lớn nhưng sức mua không cao, thích nghi và thay đổi thói quen
tiêu dùng chậm hơn, họ cũng không ưu tiên trải nghiệm sản phẩm mới. Tuy nhiên nếu được
quảng bá rộng rãi về ảnh hưởng tích cực của ống hút gạo đối với sức khỏe thì rất có thể họ sẽ
dần chuyển đổi thói quen tiêu dùng. Vì vậy sức hấp dẫn và khả năng marketing của đoạn thị
trường này là trung bình.
- Căn cứ vào nghề nghiệp:
+ Nhóm nhân viên văn phòng, doanh nhân: họ bận rộn và thường xuyên tới các quán ăn, nhà
hàng, cà phê để ăn uống hoặc làm việc. Họ có nhiều cơ hội tiếp xúc với ống hút gạo và nhận
thấy sự tiện lợi thì họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn để sử dụng chúng.
Đánh giá: Quy mô lớn là nhóm nghề chiếm số đông trong xã hội hiện đại. Nhóm này dễ bị
thuyết phục bởi các yếu tố về tiện lợi, thẩm mỹ trong cuộc sống hàng ngày và công việc. Hơn
nữa họ sẵn sàng chi trả thêm cho các sản phẩm tiện lợi. Vì vậy đây là 1 đoạn thị trường có
sức hấp dẫn và khả năng thành công cao.
+ Nhóm người làm trong ngành chăm sóc sức khỏe: họ hiểu sự ảnh hưởng tiêu cực của rác
thải nhựa đối với sức khỏe con người. Họ có xu hướng tiêu dùng các sản phẩm thay thế và
khuyến khích mọi người nên giảm thải rác thải nhựa. Ống hút gạo là một sản phẩm từ thiên
nhiên nguyên liệu chính là gạo và màu sắc được lấy từ rau củ, những đặc tính trên sẽ khiến
nhóm người này ưa thích sử dụng chúng thay thế ống hút nhựa.
Đánh giá: Đây là nhóm người chiếm tỷ lệ nhỏ trong thị trường. Mặc dù có ý thức rất lớn về
vấn đề sức khỏe nhưng quy mô của họ nhỏ nên ảnh hưởng ít đến tổng số sản phẩm tiêu thụ.
Dù vậy họ vẫn có thể là những người tuyên truyền ảnh hưởng tích cực của sản phẩm đến với
mọi người. Đây là đoạn thị trường có sức hấp dẫn cao nhưng bị giới hạn khả năng thành công marketing khá cao. lOMoAR cPSD| 61398833
+ Nhóm học sinh, sinh viên: Đây là nhóm người chiếm số đông và họ càng ngày càng nhận
thức cao được sự cần thiết để thay đổi thói quen tiêu dùng để bảo vệ sức khỏe cũng như bảo
vệ môi trường xung quanh chúng ta.
Đánh giá: Quy mô lớn, chiếm phần đáng kể trên địa bàn Hà Nội. Sức hấp dẫn cao họ là những
người trẻ năng động và nhạy bén với xu hướng tiêu dùng mới dễ bị ảnh hưởng thông qua
truyền thông qua các trang mạng xã hội.Nên nếu marketing tập trung tuyên truyền các chiến
dịch bảo vệ môi trường thì họ sẽ tham gia và khuyến khích mọi người tích cực tham gia. - Căn cứ vào thu nhập:
+ Thu nhập cao: họ là những người ưa chuộng các sản phẩm cao cấp, có tính thời thượng. Họ
tiêu dùng cẩn trọng và để ý đến hình ảnh cá nhân vì vậy họ quan tâm đến các sản phẩm có
ảnh hưởng tích cực đến môi trường để nâng cao giá trị bản thân và trách nhiệm xã hội. Đánh
giá: Quy mô nhỏ nhưng họ có khả năng chi trả cao. Họ quan tâm đến hình ảnh và sức khỏe
cá nhân. Họ được tiếp cận với sản phẩm thông qua các sự kiện, diễn đàn, hội nghị,...nên đây
là đoạn thị trường có sức hấp dẫn và có khả năng làm marketing.
+ Thu nhập trung bình. Họ quan tâm hơn hết giá cả và giá trị sử dụng của sản phẩm nhưng họ
sẵn sàng chi trả cho một sản phẩm thân thiện với môi trường nếu chúng hợp lý và mang lại những lợi ích rõ ràng.
Đánh giá: Phân khúc lớn nhất trong xã hội, có sức mua lớn và đại diện cho phần đông người
tiêu dùng. Họ sẽ chi trả cho sản phẩm khi cảm thấy lợi ích biên lớn hơn chi phí biên. Mặc dù
giá thành của sản phẩm ống hút gạo có phần cao hơn nhưng họ vẫn quyết định chi trả để sử
dụng chúng. Nếu marketing nhắm vào các siêu thị kèm ưu đãi thì có thể kích thích tiêu dùng ở nhóm người này.
+ Thu nhập thấp: họ không sẵn sàng tiêu dùng hoặc tiêu dùng ít sản phẩm này bởi lẽ giá cả
của ống hút gạo thường cao hơn ống hút nhựa.
Đánh giá: Quy mô khá lớn nhưng khả năng chi trả cho một sản phẩm có giá cao bị hạn chế.
Họ quan tâm giá cả hơn giá trị môi trường nên mức hấp dẫn của đoạn thị trường này không
cao và khả năng làm marketing cũng khó vì cần phải nhấn mạnh hơn nữa đến tiết kiệm dài
hạn cho người tiêu dùng.
Theo khảo sát nhóm chúng tôi tiến hành được về mức độ sẵn sàng chi trả thêm cho một sản phẩm xanh. lOMoAR cPSD| 61398833
Hình 1: Biểu đồ khảo sát mức độ sẵn sàng chi trả thêm cho sản
phẩm ống hút gạo
1.2 Phân đoạn theo tâm lý học.
- Căn cứ vào lối sống:
+ Lối sống xanh: đây là nhóm người thường xuyên quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường,
có ý thức trong việc giảm thiểu rác khó phân hủy và đề cao các sản phẩm có chiết xuất từ
thiên nhiên, thân thiện với môi trường. Đây là nhóm người có mức độ trung thành cao dựa
trên lối sống tiêu dùng bền vững và thân thiện với môi trường.
Đánh giá: Theo khảo sát thì có tới 95,5% người tham gia khảo sát hiểu rõ tác hại của ống hút
nhựa đối với môi trường và 97,4% cho rằng việc sử dụng ống hút nhựa nên được hạn chế để bảo vệ môi trường.
Hình 2: Mức độ nhận thức về tác hại của ống hút nhựa
Hình 3: Biểu đồ khảo sát về việc có nên hạn chế sử dụng ống hút nhựa
+ Lối sống hiện đại: đây là nhóm người thích trải nghiệm những sản phẩm mới mẻ, thường
xuyên cập nhật xu hướng. Họ sẵn sàng chi trả cao hơn để sử dụng sản phẩm nhưng đây cũng
là nhóm người không mấy trung thành khi họ sẵn sàng đổi sang sản phẩm khác nếu có sự thú vị khác xuất hiện. lOMoAR cPSD| 61398833
Đánh giá: Đối với phạm vi trên địa bàn Hà Nội thì nhóm này có quy mô lớn, sức mua mạnh
sẵn sàng thử nghiệm sản phẩm mới và không ngại chi trả cao hơn nhưng lại dễ dàng thay đổi
ý định tiêu dùng khi có sản phẩm khác thú vị hơn. Sức hấp dẫn vừa phải và khả năng làm
marketing cao nếu đánh vào những chiến dịch quảng cáo trên truyền thông số.
1.3 Phân đoạn thị trường theo hành vi
-Theo lý do mua: Phần lớn người tham gia khảo sát chọn sử dụng ống hút gạo vì nó thân thiện
với môi trường và bảo vệ sức khỏe của mình với tỷ lệ lần lượt là 85,3% và 79,5% người tham gia khảo sát.
Hình 4: Lý do chọn ống hút gạo thay vì ống hút nhựa -Theo lợi ích tìm kiếm:
+Khách hàng cá nhân mua sản phẩm để tiêu dùng vì nó bảo vệ môi trường và có lợi đối với sức khỏe.
Đánh giá: Quy mô rất lớn và đa dạng chủ yếu là nhóm người theo đuổi lối sống xanh, hiện
đại. Sức hấp dẫn cao nhưng cần chú ý đến mức độ trung thành khi họ dễ bị thay đổi thói quen
tiêu dùng . Khả năng làm marketing cao qua các kênh truyền thông xã hội và influencer.
+Khách hàng tổ chức như các quán ăn, nhà hàng hay quán cà phê mua sản phẩm để phục vụ
nhu cầu của khách hàng. Việc tiêu dùng ống hút gạo thay thế ống hút nhựa không chỉ hướng
đến tiêu dùng bền vững mà còn giúp nâng cao thương hiệu xanh của các cơ sở trên trong tâm trí khách hàng.
Đánh giá: Quy mô nhỏ hơn nhưng tiêu thụ sản phẩm số lượng lớn. Sức hấp dẫn cao với nhu
cầu ổn định và thường xuyên. Khả năng làm marketing cao qua các chương trình khuyến mãi
cho đối tác, hướng đến hợp tác lâu dài.
2.Lựa chọn thị trường mục tiêu.
Dựa trên các tiêu chí trên, nhóm người tiêu dùng có lối sống xanh, nhận thức cao về vấn đề
môi trường, và nhóm tiêu dùng có thu nhập trung bình đến cao sẽ là những thị trường mục
tiêu hấp dẫn nhất cho sản phẩm ống hút gạo. Các nhà hàng, quán ăn và quán cà phê là những
khách hàng tiềm năng quan trọng, vì họ không chỉ mua số lượng lớn mà còn có khả năng là
khách hàng trung thành đối với sản phẩm này.
Tài liệu liên quan:
-
Tài liệu ôn tập Chương 1 đến 15 Môn Quản trị marketing | Đại học Kinh Tế Quốc Dân
37 19 -
Kế Hoạch Marketing Cho Coolmate | Môn Quản trị marketing - Đại học Kinh Tế Quốc Dân
21 11 -
Kế Hoạch Marketing Cho EatStory Năm 2024 | Môn Quản trị marketing - Đại học Kinh Tế Quốc Dân
20 10 -
Chiến Lược Marketing Cạnh Tranh Của Vinamilk | Môn Quản trị marketing - Đại học Kinh Tế Quốc Dân
16 8