lOMoAR cPSD| 45764710 1. Marketing ra ßi:
mong mußn cÿa cá nhân hay tß chÿc=.
a. Trong nßn s¿n xu¿t hàng hóa
a. N¿m b¿t, qu¿n trß và thßa mãn
b. Nh¿m gi¿i quy¿t mâu thu¿n giÿa
b. Qu¿n trß, thßa mãn và n¿m b¿t cung và c¿u
c. Thßa mãn, qu¿n trß và n¿m b¿t
c. Þ t¿t c¿ các giai o¿n cÿa quá trình s¿n
d. N¿m b¿t thßa mãn và qu¿n trß 7. Có
xu¿t, tÿ khi nghiên cÿu thß tr±ßng ß thß nói r¿ng:
n¿m b¿t nhu c¿u cho ¿n c¿ sau khi
a. Marketing và bán hàng là 2 thu¿t ngÿ bán hàng ßng ngh)a.
d. T¿t c¿ các câu trên ßu úng 2. Nhu c¿u
b. Marketing và bán hàng là 2 thu¿t ngÿ
vß Marketing xu¿t hißn khi: khác bißt nhau. a.
Mßi quan hß giÿa nhà s¿n xu¿t
c. Bán hàng bao gßm c¿ Marketing
và khách hàng ngày càng g¿n gii
d. Marketing bao gßm c¿ ho¿t ßng bán b.
Mßi quan hß giÿa nhà s¿n xu¿t hàng.
và khách hàng ngày càng xa
8. Câu nào sau ây là úng nh¿t? c. Thß tr±ßng cÿa doanh a.
Nhu c¿u tÿ nhiên là nhu c¿u
nghißp ngày càng ±ÿc mß rßng trong
±ÿc hình thành khi con ng±ßi c¿m th¿y ißu kißn toàn c¿u hoá
thi¿u thßn mßt cái gì ó. d.
Thß tr±ßng cÿa doanh nghißp b.
Nhu c¿u tÿ nhiên là nhu c¿u vßn
ngày càng thu h¿p do c¿nh tranh 3. T±
có cÿa con ng±ßi mßt cách tÿ nhiên duy Marketing là t± duy: c.
Nhu c¿u tÿ nhiên là nhu c¿u cÿa
a. Bán nhÿng thÿ mà doanh nghißp có
con ng±ßi vß các s¿n ph¿m tÿ nhiên
b. Bán nhÿng thÿ mà khách hàng c¿n d.
Nhu c¿u tÿ nhiên là nhu c¿u ±ÿc
c. Bán nhÿng thÿ mà ßi thÿ c¿nh tranh
hình thành khi con ng±ßi chinh phÿc không có thiên nhiên
d. Bán nhÿng thÿ mà doanh nghißp có
9. Mong mußn phù hÿp vßi kh¿ nng thanh lÿi th¿
toán cÿa khách hàng là: a. Nhu c¿u tÿ
4. Ho¿t ßng Marketing trong doanh nhiên nghißp b¿t ¿u: b. S¿n ph¿m a.
Ngay sau khi bán s¿n ph¿m cho c. C¿u cÿa thß tr±ßng khách hàng d. Hành vi cÿa khách hàng b.
Trong và ngay sau khi bán s¿n
10. Theo quan ißm Marketing thß tr±ßng ph¿m cho khách hàng là: c.
Tr±ßc khi b¿t ¿u quá trình s¿n
a. Nhu c¿u cÿa khách hàng có kh¿ nng xu¿t ra s¿n ph¿m
thanh toán s¿n sàng mua ß tho¿ mãn d.
Ngay tÿ khi b¿t ¿u quá trình s¿n các nhu c¿u xu¿t ra s¿n ph¿m
b. N¡i x¿y ra quá trình mua bán
5. Marketing ¿u tiên ±ÿc áp dÿng
c. Hß thßng gßm nhÿng ng±ßi mua và
a. Cho các doanh nghißp cung c¿p dßch
ng±ßi bán và mßi quan hß cung c¿u vÿ giÿa hß
b. Cho các l)nh vÿc phi th±¡ng m¿i
d. T¿p hÿp cÿa c¿ ng±ßi mua và ng±ßi
c. Cho các doanh nghißp s¿n xu¿t hàng
bán mßt s¿n ph¿m nh¿t ßnh 11. Vai hoá tiêu dùng
trò cÿa Marketing trong doanh
d. Cho các doanh nghißp s¿n xu¿t hàng nghißp: hoá công nghißp a.
Là mßt trong các chÿc nng chính
6. ißn vào chß trßng trong doanh nghißp
qui trình các ho¿t ßng ............. nhu c¿u, b.
Giÿ vai trò là c¿u nßi giÿa thß
tr±ßng và các chÿc nng khác lOMoAR cPSD| 45764710 c.
Giÿ vai trò là c¿u nßi giÿa ho¿t
hÿp, (4) Tß chÿc thÿc hißn và kißm tra các
ßng cÿa doanh nghißp vßi thß tr±ßng d.
ho¿t ßng Marketing. Quy trình úng trong
T¿t c¿ các vai trò trên 12. Chÿc nng cÿa
quá trình này là: a. (1) (2) (3) (4) marketing là: b. (1) (3) (4) (2)
a. Tìm hißu nhu c¿u cÿa thß tr±ßng và c. (3) (1) (2) (4) khách hàng d. (1) (3) (2) (4)
b. Phân tích ßi thÿ c¿nh tranh
18. Hßn hÿp Marketing 4P cn b¿n bao
c. Sÿ dÿng marketing hßn hÿp ß tác
gßm các thành tß x¿p theo thÿ ßng tßi khách hàng tÿ sau:
d. Nhißu chÿc nng trong ó có các chÿc
a. Giá bán; ch¿t l±ÿng; phân phßi; chm nng trên sóc khách hàng.
13. b. S¿n ph¿m; giá c¿; phân phßi; xúc ti¿n mô s¿n
c. Bán hàng; dßch vÿ khách hàng; giá
xu¿t và ph¿m vi phân phßi= là quan ißm c¿; b¿o hành
cÿa Marketing ßnh h±ßng vß: a. Bán
d. Bao bì; kênh phân phßi; y¿u tß hàng hÿu hình; qu¿ng cáo. b. S¿n xu¿t
19. 4 C là 4 thành tß cÿa chính sách c. Hoàn thißn s¿n ph¿m
marketing hßn hÿp d±ßi góc ß cÿa: a. d. Khách hàng
Nhà s¿n xu¿t/cung c¿p dßch vÿ.
14. Bißn pháp cÿa marketing h±ßng b. Khách hàng vß khách hàng là: c. Trung gian phân phßi
a. Xác ßnh nhu c¿u và mong mußn cÿa
d. T¿t c¿ các câu trên ßu sai.
khách hàng và làm tho¿ mãn chúng b.
20. Sÿ khác bißt giÿa marketing và bán Thúc ¿y bán hàng hàng
c. Nß lÿc hoàn thißn s¿n ph¿m là ß:
d. Mß rßng quy mô s¿n xu¿t và ph¿m vi
a. Xu¿t phát ißm cÿa quy trình phân phßi b. Ðßi t±ÿng phÿc vÿ
15. Theo quan ißm Marketing ¿o ÿc xã
c. Công cÿ thÿc hißn và mÿc tiêu
hßi, ng±ßi làm Marketing c¿n ph¿i cân ßi
d. T¿t c¿ các ißm trên 21. ißn vào chß
nhÿng khía c¿nh nào sau ây khi xây dÿng
trßng chính sách Marketing:
là ........... ß thu th¿p, phân lo¿i, phân
a. Mÿc tiêu cÿa doanh nghißp
tích, ánh giá và phân phßi thông tin=.
b. Sÿ tho¿ mãn cÿa khách hàng a. Thi¿t bß c. Phúc lÿi xã hßi b. Thÿ tÿc
d. T¿t c¿ nhÿng ißu nêu trên.
c. Thi¿t bß và các thÿ tÿc
16. Chính sách khách hàng chú trßng c¿
d. T¿p hÿp con ng±ßi, thi¿t bß và các
3 lo¿i khách hàng mßi, khách hàng ci và thÿ tÿc
ã m¿t là quan ißm cÿa tr±ßng phái: a.
22. Thông tin marketing có vai trò: Marketing cß ißn
a. Trÿ giúp cho quá trình qu¿n trß b. Marketing hißn ¿i marketing
c. C¿ marketing cß ißn và hißn ¿i
b. Trÿ giúp quá trình làm vißc nhóm d. Mßt tr±ßng phái khác marketing
17. Qu¿n trß Marketing bao gßm các công
c. Là quyßn lÿc và nng l±ÿng cÿa ho¿t
vißc: (1) Nghiên cÿu môi tr±ßng và thß ßng marketing
tr±ßng thß tr±ßng, (2) Phân o¿n thß
d. Gßm t¿t c¿ các vai trò trên
tr±ßng và lÿa chßn thß tr±ßng mÿc tiêu, (3)
Ho¿ch ßnh ch±¡ng trình Marketing hßn lOMoAR cPSD| 45764710
23. Hß thßng nào sau ây không thußc 4 hß
c. L¿p k¿ hoach ho¿c thi¿t k¿ dÿ án
thßng con cÿa thông tin marketing: a. Các nghiên cÿu
quy¿t ßnh và truyßn thông d. Thu th¿p dÿ lißu Marketing
29. Sau khi tß chÿc thu th¿p thông tin
b. L±u trÿ và phân tích thông tin bên
xong, b±ßc ti¿p theo trong quá trình trong
nghiên cÿu Marketing s¿ là:
c L±u trÿ và phân tích thông tin bên
a. Báo cáo k¿t qu¿ thu ±ÿc. ngoài
b. Chu¿n bß và phân tích dÿ lißu
d. Hß thßng nghiên cÿu marketing
c. Tìm ra gi¿i pháp cho v¿n ß c¿n
24. Các thông tin Marketing bên ngoài nghiên cÿu. ±ÿc
d. Chuyßn dÿ lißu cho nhà qu¿n trß
cung c¿p cho hß thông thông tin Marketing ß hß xem xét. cÿa doanh nghißp,
30. Nghiên cÿu Marketing nh¿m mÿc ích: ngo¿i trÿ:
a. Mang l¿i nhÿng thông tin vß
a. Thông tin tình báo c¿nh tranh.
môi tr±ßng Marketing và chính
b. Thông tin tÿ các báo cáo l±ÿng hàng sách
tßn kho cÿa các ¿i lý phân phßi. Marketing
c. Thông tin tÿ lÿc l±ÿng công chúng
b. Thâm nh¿p vào mßt thß tr±ßng nào ó ông ¿o.
c. ß tß chÿc kênh phân phßi cho tßt h¡n
d. Thông tin tÿ các c¡ quan nhà n±ßc.
d. ß bán ±ÿc nhißu s¿n ph¿m vßi giá
25. Các báo cáo ph¿n ánh các tiêu thÿ s¿n cao h¡n.
ph¿m, công nÿ, v¿t t±, lao ßng& thußc: a.
31. Mÿc ß nghiên cÿu marketing cao
Hß thßng thông tin bên ngoài nh¿t là:
b. Hß thßng thông tin bên trong a. Nghiên cÿu khám phá
c. Hß thßng nghiên cÿu marketing b. Nghiên cÿu mô t¿
d. Hß thßng phân tích marketing 26. c. Nghiên cÿu nhân qu¿
Thu th¿p, phân tích thông tin rßi ra
e. Mßt lo¿i nghiên cÿu khác 32. quy¿t
Dÿ lißu thÿ c¿p là dÿ lißu:
ßnh và ±a s¿n ph¿m vào thß tr±ßng là
a. Có t¿m quan trßng thÿ nhì cách ti¿p c¿n cÿa:
b. ã có s¿n tÿ tr±ßc ây a. Ph±¡ng pháp mò m¿n
c. ±ÿc thu th¿p sau dÿ lißu s¡ c¿p
b. Ph±¡ng pháp nghiên cÿu e. Không câu nào úng. c. Ph±¡ng pháp thm dò
33. Dÿ lißu s¡ c¿p có thß thu th¿p ±ÿc d. Mßt ph±¡ng pháp khác
b¿ng cách nào trong các cách d±ßi ây?
27. Trong các lo¿i nghiên cÿu sau, lo¿i nào
a. Quan sát, th¿o lu¿n, thÿ nghißm và
không ph¿i là ÿng dÿng cÿa nghiên cÿu phßng v¿n Marketing?
b. Quan sát và phân tích dÿ lißu có s¿n
a. Nghiên cÿu thß tr±ßng và s¿n ph¿m t¿i bàn b. Nghiên cÿu vß giá
c. Tÿ các dÿ lißu s¿n có bên trong và
c. Nghiên cÿu phân phßi và qu¿ng cáo bên ngoài công ty
d. Nghiên cÿu vß ¿o ÿc xã hßi 28. B±ßc
d. T¿t c¿ các cách nêu trên.
¿u tiên trong quá trình nghiên cÿu
34. Câu hßi óng là câu hßi: Marketing là:
a. Chß có mßt ph±¡ng án tr¿ lßi duy
a. Chu¿n bß ph±¡ng tißn máy móc ß ti¿n nh¿t hành xÿ lý dÿ lißu
b. K¿t thúc b¿ng d¿u ch¿m câu
b. Xác ßnh v¿n ß và mÿc tiêu c¿n
c. Các ph±¡ng án tr¿ lßi ã ±ÿc lißt kê ra nghiên cÿu. tÿ tr±ßc lOMoAR cPSD| 45764710
d. Không ±a ra h¿t các ph±¡ng án tr¿ lßi b. Bên ngoài
35. Câu hßi mà các ph±¡ng án tr¿ lßi ch±a c. Bên trong và bên ngoài
±ÿc ±a ra s¿n trong b¿ng câu hßi là: a.
d. Bên trong ho¿c bên ngoài 41. Các y¿u Câu hßi óng
tß môi tr±ßng marketing th±ßng b. Câu hßi mß mang l¿i:
c. Có thß là câu hßi óng, có thß là câu a.
Các c¡ hßi ho¿c nguy c¡ e dßa hßi mß. cho ho¿t ßng marketing d. Câu hßi c¿u trúc. b.
Các c¡ hßi cing nh± nguy c¡ e
36. Phân tích dÿ lißu tìm ra mßi quan hß dßa cho ho¿t ßng marketing giÿa c.
Cung c¿p nhÿng thông tin cho
doanh thu và chi phí marketing
công tác qu¿n trß marketing d. C¿ b và c là ph±¡ng pháp:
42. Môi tr±ßng nào là c¡ sß hÿp thành thß a. Phân tích khám phá
tr±ßng cÿa doanh nghißp: a. Kinh t¿ b. Phân tích thÿc nghißm b. Dân sß c. Phân tích t±¡ng quan c. Dân sß và kinh t¿ d. Phân tích thm dò d. Là mßt y¿u tß khác
37. Quy trình cÿa chu¿n bß và phân tích dÿ
43. Trong các y¿u tß sau ây, y¿u tß lißu là:
nào không thußc vß môi tr±ßng
a. Hißu chßnh; Mã hóa, Nh¿p; Phân tích
Marketing vi mô cÿa doanh nghißp?
b. Mã hóa, Hißu chßnh; Nh¿p; Phân tích a. Các trung gian Marketing
c. Mã hóa, Nh¿p; Hißu chßnh; Phân tích b. Khách hàng
d. Nh¿p; Mã hóa; Hißu chßnh; Phân tích
c. Tÿ lß l¿m phát hàng nm.
38. Lý do c¡ b¿n cÿa nghiên cÿu thß d. ßi thÿ c¿nh tranh. tr±ßng c¿n chßn m¿u là:
44. Môi tr±ßng Marketing v) mô ±ÿc thß
a. Không quan sát ±ÿc toàn thß tr±ßng
hißn bßi nhÿng y¿u tß sau ây, ngo¿i trÿ: a.
b. Ti¿t kißm thßi gian, chi phí Dân sß
c. Gi¿m bßt thißt h¿i (n¿u phá hÿy s¿n b. Thu nh¿p cÿa dân c±. ph¿m) c. Lÿi th¿ c¿nh tranh. d. T¿t c¿ các lý do trên
d. Các chß sß vß kh¿ nng tiêu dùng.
39. Quy trình c¿n thÿc hißn khi tß
45. GDP, l¿m phát, th¿t nghißp... là các
chÿc thu th¿p dÿ lißu là: y¿u tß thußc môi tr±ßng
a. Kh¿o sát thÿ; Chßn nhân viên; nào? a. Thu nh¿p cÿa H±ßng d¿n; Giám sát dân c±
b. Kh¿o sát thÿ; H±ßng d¿n; Chßn nhân b. Kinh t¿ viên; Giám sát c. Pháp lu¿t
c. Chßn nhân viên; Kh¿o sát thÿ; d. C¿nh tranh H±ßng d¿n; Giám sát
46. ißn vào chß trßng giá trß && r¿t bßn vÿng và ít thay ßi=. a.
d. Chßn nhân viên; H±ßng d¿n; Kh¿o Nhân kh¿u sát thÿ; Giám sát b. S¡ c¿p
40. ißn vào chß trßng c. Nhánh vn hoá
Marketing là tßng hÿp các y¿u tß d. Nßn vn hoá ....
47. Vn hoá là mßt y¿u tß quan trßng trong
doanh nghißp có ¿nh h±ßng ¿n Marketing hißn ¿i vì: ho¿t a. Không s¿n ph¿m nào không
ßng Marketing cÿa doanh nghißp=. a.
chÿa ÿng nhÿng y¿u tß vn hoá. Bên trong lOMoAR cPSD| 45764710 b.
Hành vi tiêu dùng cÿa khách
53. Honda là ßi thÿ c¿nh tranh nào
hàng ngày càng gißng nhau. cÿa c.
Ho¿t ßng marketing là ph¿i ißu
SYM trên thß tr±ßng xe g¿n máy:
chßnh úng vßi yêu c¿u cÿa vn hoá.
a. ßi thÿ c¿nh tranh tißm ¿n d.
Toàn c¿u hoá làm cho vn hoá
b. ßi thÿ c¿nh tranh hißn hÿu
giÿa các n±ßc ngày càng có nhißu ißm
c. ßi thÿ c¿nh tranh cung c¿p s¿n ph¿m t±¡ng ßng. thay th¿
48. Nhÿng nhóm ng±ßi ±ÿc xem là công
d. ßi thÿ c¿nh tranh s¿n ph¿m.
chúng tích cÿc cÿa 1 doanh nghißp
54. Tß chÿc kinh doanh ßc l¿p tham gia th±ßng có ¿c tr±ng: hß
a. Doanh nghißp ang tìm sÿ quan tâm
trÿ cho doanh nghißp trong các cÿa hß. khâu khác
b. Doanh nghißp ang thu hút sÿ chú ý nhau gßi là: cÿa hß. a. Trung gian marketing
c. Hß quan tâm tßi doanh nghißp vßi b. Trung gian phân phßi thái ß thißn chí. c. Nhà cung c¿p
d. Hß quan tâm tßi doanh nghißp vì hß d. Công chúng trÿc ti¿p
có nhu c¿u ßi vßi s¿n ph¿m
55. Thß tr±ßng có nhißu nhà cung c¿p cÿa doanh nghißp. và các
49. Y¿u tß nào không thußc ph¿m vi cÿa
s¿n ph¿m cung c¿p ít nhißu có sÿ khác môi tr±ßng nhân bißt là thß tr±ßng: kh¿u hßc: a. C¿nh tranh hoàn h¿o
a. Quy mô và tßc ß tng dân sß. b. C¿nh tranh ßc quyßn
b. C¡ c¿u tußi tác trong dân c±. c. ßc quyßn nhóm
c. C¡ c¿u cÿa ngành kinh t¿.
d. C¿nh tranh hoàn h¿o và ßc quyßn 56.
d. Thay ßi quy mô hß gia ình.
Nhÿng tß chÿc nào không ph¿i là nhà
50. Y¿u tß nào không thußc ph¿m vi cÿa
cung ÿng cÿa doanh nghißp? a. Cung môi tr±ßng tÿ c¿p khách hàng nhiên: a.
b. Cung c¿p nguyên, nhiên v¿t lißu Công nghß
c. Cung c¿p máy móc thi¿t bß b. Khí h¿u, thßi ti¿t
d. Cung c¿p vßn, ngußn nhân lÿc 57. c. Vß trí ßa lý
Môi tr±ßng nßi t¿i cÿa doanh nghißp d. Tài nguyên thiên nhiên là:
51. Y¿u tß nào không thußc ph¿m vi cÿa
a. Là các bß chÿc nng trong doanh môi tr±ßng pháp lu¿t 3 nghißp chính trß: a. Các vn b¿n b. Là vn hoá doanh nghißp d±ßi lu¿t
c. Là c¡ c¿u tß chÿc trong doanh nghißp
b. Hß thßng chính sách cÿa nhà n±ßc
d. Gßm nhißu y¿u tß, trong ó có các
c. C¡ ch¿ ißu hành cÿa Chính phÿ y¿u tß trên
d. Quy mô và tßc ß tng dân sß 52. Môi
58. Trong các lo¿i công chúng
tr±ßng nào th±ßng ¿nh h±ßng ¿n trÿc ti¿p,
chu¿n mÿc hành vi cÿa ng±ßi tiêu
doanh nghißp c¿n ph¿i ß phòng ph¿n dung? a. Kinh t¿
ÿng cÿa công chúng nào? a. Công chúng b. Dân sß tìm ki¿m c. Vn hóa 3 xã hßi b. Công chúng tích cÿc d. Pháp lu¿t c. Công chúng ph¿n ÿng lOMoAR cPSD| 45764710
d. Công chúng tìm ki¿m và công chúng
65. Nh¿n thÿc thußc nhóm y¿u tß nào ¿nh ph¿n ÿng
h±ßng ¿n hành vi ng±ßi tiêu dùng? a. Y¿u
59. Phát bißu nào sau ây không úng: tß cá nhân
a. Môi tr±ßng v) mô ¿nh h±ßng lên môi b. Y¿u tß tâm lý
tr±ßng vi mô rßi tác ßng ¿n ho¿t c. Y¿u tß xã hßi ßng marketing d. Y¿u tß giá trß vn hóa
b. Môi tr±ßng vi mô có quan hß trÿc
66. Quá trình thông qua quy¿t ßnh mua
ti¿p ¿n ho¿t ßng marketing
cÿa ng±ßi tiêu dùng gßm: a. 3 giai o¿n
c. Môi tr±ßng qußc t¿ có ¿nh h±ßng ¿n b. 4 giai o¿n môi tr±ßng marketing c. 5 giai o¿n
d. Không có sÿ khác bißt giÿa mÿc ß d. 6 giai o¿n
tác ßng cÿa môi tr±ßng v) mô và vi mô
67. Nhißm vÿ cÿa marketing trong giai
60. ißn vào chß trßng ßan
tiêu dùng bao gßm nhÿng &&&.. mua
ánh giá các ph±¡ng án trong quá trình
s¿n ph¿m cho mÿc ích tiêu dùng
thông qua quy¿t ßnh mua cÿa ngÿ¡i tiêu
cá nhân, gia ình=. a. Cá nhân dùng là: b. Hß gia ình
a. Xác ßnh tiêu chí lÿa chßn cÿa khách c. Tß chÿc hàng là gì d. C¿ a và b
b. Cung c¿p thông tin cho khách hàng
61. B±ßc cußi cùng trong mô hình hành vi
c. Kích thích, t¿o nhu c¿u cÿa khách
mua cÿa ng±ßi tiêu dùng là: a. Các y¿u tß hàng kích thích d. Xúc ti¿n bán hàng
b. Ý thÿc cÿa ng±ßi tiêu dùng
68. Câu nào không úng khi so sánh sÿ
c. Ph¿n ÿng áp l¿i cÿa ng±ßi tiêu dùng khác d. Mßt v¿n ß khác
nhau giÿa thß tr±ßng cÿa tß chÿc khác
62. Nhóm y¿u tß nào không ph¿i là nhóm
vßi thß tr±ßng ng±ßi tiêu dùng?
y¿u tß ¿nh h±ßng ¿n hành vi ng±ßi tiêu a.
Sß l±ÿng khách hàng tß chÿc dùng?
th±ßng ít nh±ng l¿i mua vßi sß l±ÿng a. Các y¿u tß cá nhân lßn b. Các y¿u tß tâm lý b.
Khách hàng là các tß chÿc c. Các y¿u tß xã hßi
th±ßng t¿p trung theo vùng ßa lý
d. Các y¿u tß khuy¿n m¿i 63. Gia ình, c.
Có nhißu ng±ßi tham gia vào
b¿n bè, hàng xóm, ßng nghißp
quá trình mua hàng cÿa các tß chÿc
là ví dÿ vß nhóm y¿u tß nào ¿nh h±ßng
¿n hành vi ng±ßi tiêu dùng? a. Giai c¿p d.
Các tß chÿc mua hàng hóa, dßch b. ßa vß xã hßi
vÿ th±ßng thi¿u tính chuyên nghißp so c. Tham kh¿o vßi ng±ßi tiêu dùng. d. ßa lý
69. Nhóm nào sau ây không ph¿i là nhóm
64. Y¿u tß nào không thußc nhóm các y¿u
khách hàng các tß chÿc? a. Các doanh tß nghißp
cá nhân ¿nh h±ßng ¿n hành vi ng±ßi tiêu
b. Các tß chÿc phi lÿi nhu¿n dùng?
c. Các c¡ quan, tß chÿc chính trß - xã a. ßa vß xã hßi hßi b. Kinh t¿. d. Các hß gia ình d. Tußi tác.
70. Tham m±u tác ßng ¿n quy¿t ßnh lÿa e.
chßn cußi cùng trong quá trình mua hàng Lßi sßng. cÿa các tß chÿc là: lOMoAR cPSD| 45764710 a. Ng±ßi quy¿t ßnh a. Trong cùng mßt o¿n thß b. Ng±ßi ¿nh h±ßng
tr±ßng, khách hàng có tính ßng nh¿t vß c. Ng±ßi ß xu¿t sß thích d. Ng±ßi mua s¿m b.
Càng chia nhß thß tr±ßng thì chi
71. T¿p hÿp các quan ißm theo nißm tin
phí s¿n xu¿t cho mßi o¿n thß cÿa tr±ßng càng th¿p
mßt khách hàng vß mßt nhãn hißu c.
Tính ßng nh¿t càng cao thì chi
s¿n ph¿m nào ó ±ÿc gßi là: a. Các
phí s¿n xu¿t cho mßi o¿n thß thußc tính nßi b¿t. tr±ßng càng th¿p b. Các chÿc nng hÿu ích d. Trong cùng mßt o¿n thß
c. Các giá trß tiêu dùng.
tr±ßng, khách hàng có ph¿n ÿng t±¡ng
d. Hình ¿nh vß nhãn hißu.
tÿ ßi vßi các thành tß Marketing hßn
72. B±ßc ¿u tiên trong quy trình mua hÿp. hàng cÿa các tß
77. Có 3 doanh nghißp X, Y, Z c¿nh tranh chÿc là:
trong mßt ngành vßi mÿc tiêu thÿ hàng a.
hoá trong nm cÿa doanh nghißp X là Xác ßnh v¿n ß mua s¿m b.
80.000USD, Y là 75.000USD và Z
Xác ßnh tính nng hàng hóa c. là Tìm hißu ng±ßi cung c¿p d.
45.000USD. Thß ph¿n cÿa doanh Lÿa chßn ng±ßi cung c¿p nghißp Y s¿ là: a. 40%
73. Quy trình mua hàng cÿa các tß chÿc b. 42,5%
th±ßng tr¿i qua m¿y b±ßc? c. 37,5% a. 7 b±ßc d. 35% b.
78. ißu kißn ß phân o¿n thß tr±ßng là: 8 b±ßc c. a.
Ph¿i có sÿ khác nhau vß nhu c¿u 9 b±ßc d.
giÿa các nhóm khách hàng khác nhau 6 b±ßc
74. ¿c thù cÿa vißc mua hàng cÿa các c¡ b.
Ph¿i o l±ßng ±ÿc vß quy mô và
quan hành chính nhà n±ßc là: a. Mua
hißu qu¿ kinh doanh cÿa o¿n thß theo ngân sách tr±ßng b. c.
Nhu c¿u cÿa khách hàng trong
Chßu sÿ kißm toán, ánh giá cÿa công chúng
o¿n thß tr±ßng ph¿i ÿ lßn ß có kh¿ nng sinh lßi c.
Quá trình mua tr¿i qua nhißu thÿ tÿc phÿc t¿p d.
Nhißu y¿u tß, trong ó có các y¿u tß trên d.
Nhißu ¿c thù, trong ó có (a), (b) và (c).
79. N¿u mßt doanh nghißp không thÿc
hißn phân ßan thß tr±ßng, ±ÿc gßi là: a.
75. Nhu c¿u hàng tiêu dùng cho vn hóa, Marketing ¿i trà du b.
lßch, giao l±u tng th±ßng xu¿t hißn Marketing s¿n ph¿m
nhißu nh¿t trong hành vi ng±ßi tiêu dùng c. Marketing mÿc tiêu nào sau ây?
d. C¿ 3 câu trên ßu sai 80. Phân ßan thß a. tr±ßng, giúp: Sßng ßc thân b.
a. Lÿa chßn thì tr±ßng mÿc tiêu
K¿t hôn nh±ng ch±a có con c.
b. áp ÿng cao nh¿t nhu c¿u khách hàng Con cái con nhß d.
c. Phân bß các ngußn lÿc có hißu qu¿ Con cái ã thành niên
76. Chßn câu úng nh¿t trong các câu sau?
d. T¿t c¿ các tác dÿng trên lOMoAR cPSD| 45764710
81. Cá tính hay sß thích là mßt tiêu thÿc cÿ
d. T¿p trung vào mßt o¿n thß tr±ßng ß
thß trong tiêu thÿc nào sau ây ß phân o¿n
kinh doanh mßt lo¿i s¿n ph¿m 87. ißu
thß tr±ßng ng±ßi tiêu dùng? a. ßa lý
kißn nào sau ây không ph¿i là tiêu b. Nhân kh¿u hßc
chu¿n xác áng ß ánh giá mÿc ß h¿p d¿n c. Tâm lý hßc cÿa mßt o¿n thß tr±ßng: d. Hành vi
a. Mÿc tng tr±ßng cÿa thß tr±ßng
82. T¿t c¿ nhÿng tiêu thÿc sau ây thußc b. Quy mô cÿa thß tr±ßng
nhóm tiêu thÿc nhân kh¿u hßc dùng ß
c. Phù hÿp vßi ý mußn cÿa doanh
phân o¿n thß tr±ßng ng±ßi tiêu dùng nghißp ngo¿i trÿ:
d. Mÿc ß c¿nh tranh cÿa thß tr±ßng 88. a. Tußi tác
Thß tr±ßng mÿc tiêu cÿa doanh b. Thu nh¿p
nghißp ph¿m là thß tr±ßng gßm: c. Gißi tính a.
T¿t c¿ các khách hàng có kh¿ d. Lßi sßng nng thanh toán
83. Phát bißu nào sau ây úng nh¿t? b.
T¿t c¿ các khách hàng có nhu a.
Tiêu thÿc phân ßan thß tr±ßng c¿u vß s¿n ph¿m
các tß chÿc gißng nh± ng±ßi tiêu dùng c.
T¿t c¿ các khách hàng có mong b.
Tiêu thÿc phân ßan thß tr±ßng mußn mua s¿n ph¿m
các tß chÿc th±ßng ¡n gi¿n h¡n ng±ßi d.
T¿p hÿp các o¿n thß tr±ßng h¿p tiêu dùng
d¿n và phù hÿp vßi kh¿ nng cu¿ doanh c.
Tiêu thÿc phân ßan thß tr±ßng nghißp
các tß chÿc th±ßng phÿc t¿p h¡n ng±ßi
89. Doanh nghißp thÿc hißn 1 ch±¡ng trình tiêu dùng
marketing hßn hÿp duy nh¿t cho toàn bß d.
Tiêu thÿc phân ßan thß tr±ßng
thß tr±ßng là chi¿n l±ÿc: a. Marketing
các tß và ng±ßi tiêu dung hòan tòan phân bißt khác nhau
b. Marketing không phân bißt
84. Mô t¿ khác bißt là công vißc cÿa c. Marketing t¿p trung
giai ßan nào trong các b±ßc phân o¿n d. Marketing hßn hÿp thß tr±ßng?
90. Mßt doanh nghißp có quy mô nhß,
a. Chßn tiêu chí phân o¿n
nng lÿc không lßn, kinh doanh mßt s¿n b. Khám phá các phân o¿n
ph¿m mßi trên mßt thß tr±ßng không
c. ánh giá k¿t qu¿ phân o¿n ßng nh¿t nên chßn:
d. Xác ßnh tßng thß tr±ßng 85. o¿n thß
a. Chi¿n l±ÿc Marketing phân bißt
tr±ßng có ß h¿p d¿n nh¿t là o¿n thß
b. Chi¿n l±ÿc Marketing không phân tr±ßng có: bißt a. Tßc ß tng tr±ßng cao
c. Chi¿n l±ÿc Marketing t¿p trung b. Mÿc lÿi nhu¿n cao
d. Chi¿n l±ÿc phát trißn s¿n ph¿m.
c. Mÿc ß c¿nh tranh th¿p và các kênh
91. Khi ßnh vß s¿n ph¿m, doanh nghißp
phân phßi không yêu c¿u cao d. T¿t
c¿n xem xét nhÿng v¿n ß nào?
c¿ các y¿u tß trên 86. Chßn mßt sß
a. Nhu c¿u vß s¿n ph¿m cÿa khách hàng
o¿n thß tr±ßng phù hÿp ß nh¿m tßi
b. Các ¿c tính cÿa s¿n ph¿m mà khách ±ÿc gßi là: hàng ±a chußng
a. Chuyên môn hóa theo thß tr±ßng
c. Nhÿng lÿi th¿ cÿa doanh nghißp
b. Chuyên môn hóa chßn lßc
d. T¿t c¿ các v¿n ß trên
c. Chuyên môn hóa theo s¿n ph¿m
92. áp ÿng các ¿c tính và lÿi ích s¿n ph¿m lOMoAR cPSD| 45764710
cÿa khách hàng mÿc tiêu là lo¿i ßnh vß
d. Xác ßnh mÿc tiêu cÿa tr±ßng. nào:
98. Tiêu thÿc nào không thußc nhóm
a. Dÿa vào các ¿c tính cÿa s¿n ph¿m
dßch vÿ hß trÿ trong các tiêu thÿc ßnh
b. Thông qua các hình ¿nh vß khách vß s¿n ph¿m? hàng
a. T± v¿n, l¿p ¿t, giao hàng c. Theo ßi thÿ c¿nh tranh b. Kißu dáng, tißn lÿi
d. Theo ch¿t l±ÿng/giá c¿ c. B¿o hành
93. Nßi dung nào sau ây cÿa ßnh vß là
d. Ch¿ ß phân phßi, giao hàng 99. Các quan trßng
nhà s¿n xu¿t ißn tho¿i ngày nay, ßnh nh¿t?
vß s¿n ph¿m ißn tho¿i dÿa trên: a.
a. ßnh vß ¿c tính s¿n ph¿m Mßt thußc tính
b. ßnh vß dßch vÿ s¿n ph¿m b. Hai thußc tính
c. ßnh vß nhân sÿ cung c¿p cho s¿n c. a thußc tính ph¿m d. Không câu nào úng d. Tùy theo lßai s¿n ph¿m
100. ßnh vß s¿n ph¿m v¿n chuyßn
94. Các doanh nghißp ÿng ¿u thß tr±ßng
hành khách cÿa Jetstar-Pacific là
th±ßng chßn chi¿n l±ÿc ßnh vß nào: a. dÿa vào: a. Giá
Cÿng cß vß trí trong t± t±ßng KH
b. Mÿc ß dßch vÿ cung c¿p cho khách
b. Tìm ki¿m mßt vß trí trong t± hàng t±ßng khách hàng c. C¿ (a) và (b)
c. Phá ßnh vß hay tái ßnh vß ßi thÿ c¿nh
d. Nhißu y¿u tß, trong ó có (a) và (b) tranh
101. Theo quan ißm cÿa Marketing, d. Câu l¿c bß ßc quyßn
s¿n ph¿m có thß là: a. Mßt v¿t thß
95. Xác ßnh vß trí cÿa s¿n ph¿m c¿nh b. Mßt ý t±ßng
tranh là b±ßc thÿ m¿y trong quy trình c. Mßt dßch vÿ ßnh vß? a. Thÿ nh¿t
d. T¿t c¿ nhÿng ißu trên 102. Có thß b. Thÿ hai
xem xét mßt s¿n ph¿m d±ßi 3 c¿p ß. c. Thÿ ba
ißm nào trong các ißm d±ßi ây không d. Thÿ t±
ph¿i là mßt trong 3 c¿p ß ó? a. S¿n
96. Vß th¿ cÿa s¿n ph¿m trên thß tr±ßng ph¿m cÿ thß
là mÿc ß ánh giá cÿa & vß các thußc tính b. S¿n ph¿m hÿu hình
quan trßng cÿa nó. a. Khách hàng. c. S¿n ph¿m bß sung b. Ng±ßi s¿n xu¿t. d. Lÿi ích c¡ b¿n c. Ng±ßi bán buôn.
103. Ng±ßi tiêu dùng mua th±ßng d. Ng±ßi bán l¿ xuyên
97. Trong thông báo tuyßn sinh nm
nh±ng ít coi trßng ¿n sÿ khác bißt giÿa hßc các th±¡ng hißu là:
2008 cÿa mßt tr±ßng ¿i hßc có câu: a. S¿n ph¿m thi¿t y¿u b. S¿n ph¿m mua chßn lßc
nay, chúng tôi luôn l¿y vißc ¿m b¿o c. S¿n ph¿m mua ßt su¿t
ch¿t l±ÿng ào t¿o làm trßng=. Câu nói d. S¿n ph¿m xa xß này có tác dÿng:
104. Mua dßch vÿ ißn, n±ßc là hình thÿc a. Qu¿ng cáo ¡n thu¿n
mua nào cÿa các doanh nghißp? a. Mua
b. Nh¿c nhß sinh viên và gi¿ng viên c¿n l¿p i l¿p l¿i cß g¿ng b. Mua có thay ßi
c. ßnh vß hình ¿nh cÿa tr±ßng trong xã c. Mua mßi hßi. d. Mua chßn lßc lOMoAR cPSD| 45764710
105. Vißc ¿t tên nhãn hißu riêng cho tÿng c. Doanh nghißp c¿n xây dÿng
s¿n ph¿m cÿa doanh nghißp có ±u ißm: a.
quan nißm vß bao gói cho tÿng s¿n
Cung c¿p thông tin vß sÿ khác bißt cÿa ph¿m khác nhau tÿng lo¿i s¿n ph¿m d.
Bao gói làm tng giá trß sÿ dÿng
b. Chi phí cho vißc gißi thißu s¿n ph¿m cÿa hàng hoá. là th¿p h¡n
111. ßnh ngh)a nào vß danh mÿc s¿n
c. Làm tng chi phí cÿa doanh nghißp ph¿m sau ây úng nh¿t?
d. C¿ (a) và (c) ßu úng 106. Bß ph¿n a.
Là nhóm các s¿n ph¿m t±¡ng tÿ
nhãn hißu s¿n ph¿m có thß nh¿n
vß các ¿c tính v¿t lý ±ÿc em bán cÿa
bi¿t ±ÿc nh±ng không thß mßt công ty ßc ±ÿc b.
Là danh sách ¿y ÿ cÿa t¿t c¿ các là:
s¿n ph¿m em bán cÿa mßt công ty
a. D¿u hißu cÿa nhãn hißu c.
Là sß các chÿng lo¿i s¿n ph¿m b. Tên nhãn hißu em bán cÿa mßt công ty c. D¿u hißu ã ng kí d.
Là quy mô các dòng s¿n ph¿m d. B¿n quyßn em bán cÿa mßt công ty
107. So sánh nào sau ây không úng: a.
112. Các quy¿t ßnh vß dßch vÿ khách hàng
Nhãn hißu có thß sß th¿y ±ÿc, còn bao gßm:
th±¡ng hißu thì có thß ho¿c không thß sß a.
Nßi dung và mÿc ß dßch vÿ th¿y cung c¿p cho khách hàng b.
Giá trß cÿa nhãn hißu ±ÿc thß b.
Nßi dung và hình thÿc dßch vÿ
hißn qua sß sách k¿ toán, còn giá trß cÿa cung c¿p cho khách hàng th±¡ng hißu thì không c.
Mÿc ß và hình thÿc dßch vÿ c.
Nhãn hißu ±ÿc lu¿t pháp thÿa cung c¿p cho khách hàng
nh¿n và b¿o hß, còn th±¡ng hißu thì ±ÿc d.
Nßi dung, mÿc ß và hình thÿc
ng±ßi tiêu dùng thÿa nh¿n và tin c¿y d.
dßch vÿ cung c¿p cho khách hàng 113.
Nhãn hißu và th±¡ng hißu là hoàn toàn So sánh nào úng nh¿t?
ßng nh¿t vßi nhau 108. Th±¡ng hißu a.
Dßch vÿ khách hàng là chm sóc
n±ßc m¿n Phú Qußc là lo¿i: khách hàng
a. Th±¡ng hißu cá thß hay th±¡ng hißu b.
Chm sóc khách hàng có nßi riêng
dung rßng h¡n dßch vÿ khách hàng b. Th±¡ng hißu gia ình c.
Dßch vÿ khách hàng có nßi dung
c. Th±¡ng hißu t¿p thß hay th±¡ng hißu
rßng h¡n chm sóc khách hàng nhóm d. Dßch vÿ khách hàng và
d. Th±¡ng hißu qußc gia 109. Th±¡ng
chm sóc khách hàng không có mßi
hißu có m¿y chÿc nng? a. 4 chÿc nng quan hß vßi nhau b. 5 chÿc nng
114. B±ßc cußi cùng trong các giai o¿n c. 6 chÿc nng
marketing phát trißn s¿n ph¿m mßi là: a. d. 7 chÿc nng
S¿n xu¿t và th±¡ng m¿i hóa
110. Câu nói nào vß bao gói s¿n ph¿m
b. Thi¿t k¿, thÿ nghißm s¿n ph¿m sau ây không úng? c. Phân tích kinh doanh a.
C¿u thành bao gói ¿y ÿ gßm 4
d. So¿n th¿o, th¿m ßnh dÿ án, chi¿n y¿u tß l±ÿc marketing b.
Bao gói góp ph¿n t¿o nên hình
115. Thÿ tÿ úng cÿa các giai o¿n trong
¿nh cÿa doanh nghißp và cÿa nhãn hißu
chu kì sßng cÿa s¿n ph¿m là: hàng hoá a.
Tng tr±ßng, bão hoà, gißi thißu, suy thoái lOMoAR cPSD| 45764710 b.
Gißi thißu, bão hoà, tng tr±ßng,
tr±ßng th±ßng ±ÿc áp dÿng trong giai suy thoái
ßan nào cÿa chu kÿ sßng s¿n ph¿m? a. c.
Tng tr±ßng, suy thoái, bão hoà, Gißi thißu gißi thißu b. Tng tr±ßng d.
Gißi thißu, tng tr±ßng, chín mßi c. Bão hoà suy thoái d. Suy thoái
116. Ch¿t l±ÿng s¿n ph¿m có thß ±ÿc o
122. Chßn lßc và lo¿i bß bßt trung gian
l±ßng b¿ng sÿ ch¿p nh¿n cÿa: a. Nhà s¿n
phân phßi th±ßng ±ÿc áp dÿng xu¿t trong b. ßi thÿ c¿nh tranh giai c. Khách hàng
ßan nào cÿa chu kÿ sßng s¿n ph¿m? a. d. ¿i lý tiêu thÿ Gißi thißu
117. Trong mßt chu kì sßng cÿa b. Tng tr±ßng mßt s¿n c. Bão hoà
ph¿m, giai o¿n ±ÿc bán nhanh trên thß d. Suy thoái
trußng và mÿc lÿi nhu¿n tng
123. Truyßn thông nâng cao nh¿n bi¿t nhanh và sÿ ±ÿc gßi là: a.
dÿng thÿ th±ßng ±ÿc áp dÿng trong giai Bão hoà
ßan nào cÿa chu kÿ sßng s¿n ph¿m? a. b. Gißi thißu Gißi thißu c. Tng tr±ßng b. Tng tr±ßng d. Suy thoái c. Bão hoà
118. Giai o¿n nào trong chu kì sßng cÿa d. Suy thoái
s¿n ph¿m có doanh thu và lÿi nhu¿n cao
124. Toyota phát trißn nhãn hißu xe Lexeus
nh¿t, nhißu ßi thÿ c¿nh tranh nh¿t nh±ng là chi¿n l±ÿc:
l¿i có kh¿ nng có chi phí th¿p? a. Gißi a. Mß rßng lo¿i s¿n ph¿m thißu b. Mß rßng nhãn hißu b. Tng tr±ßng c. Nhißu nhãn hißu c. Bão hoà d. Nhãn hißu mßi d. Suy thoái
125. Honda mß rßng thêm Waves µ ±ÿc
119. T¿o nhu c¿u và nh¿n thÿc vß s¿n
gßi là chi¿n l±ÿc phát trißn chÿng lo¿i s¿n ph¿m ph¿m:
là mÿc tiêu cÿa marketing cÿa giai o¿n a. Lên trên
nào trong chu kì sßng cÿa s¿n ph¿m? a. b. Xußng d±ßi Gißi thißu c. Vÿa lên vÿa xußng b. Tng tr±ßng
d. Phát trißn theo hai phía 126. Các c. Bão hoà
quy¿t ßnh liên quan ¿n nhãn hißu d. Suy thoái gßm:
120. Chi¿n l±ÿc a. Có c¿n g¿n nhãn hißu cho s¿n ph¿m
mã s¿n ph¿m= th±ßng ±ÿc áp hay không?
dÿng trong giai o¿n nào trong chu kì
b. Có c¿n g¿n nhãn hißu cho s¿n ph¿m sßng cÿa s¿n ph¿m?
hay không và ¿t tên nó nh± th¿ nào? a. Gißi thißu
c. Có c¿n g¿n nhãn hißu cho s¿n ph¿m b. Tng tr±ßng
hay không, ¿t tên nó nh± th¿ nào và ai c. Bão hoà làm chÿ nhãn hißu? d. Suy thoái
d. Nhãn hißu là gì, có c¿n g¿n nhãn hißu
121. Chi¿n l±ÿc giá xâm nh¿p thß
cho s¿n ph¿m hay không, ¿t tên nó lOMoAR cPSD| 45764710
nh± th¿ nào và ai làm chÿ nhãn hißu?
ßi vßi s¿n ph¿m ±ÿc gßi
127. Nhân tß nào không ph¿i nhân tß là:
bên trong ¿nh h±ßng ¿n quy¿t ßnh vß
a. Qu¿n lý giá theo hình thÿc can thißp
gía? a. Các mÿc tiêu marketing trÿc ti¿p
b. Chính sách marketing hßn hÿp
b. Qu¿n lý giá theo hình thÿc can thißp c. Tình hình c¿nh tranh gián ti¿p d. Chi phí s¿n xu¿t c. Qu¿n lý s¿n ph¿m
128. Nhân tß nào không ph¿i nhân tß d. Qu¿n lý thu¿
bên ngòai ¿nh h±ßng ¿n quy¿t ßnh vß
135. Khi doanh nghißp g¿p khó khn
gía? a. C¿u cÿ thß tr±ßng mÿc tiêu do b. Tình hình c¿nh tranh
c¿nh tranh gay g¿t ho¿c do nhu c¿u thß
c. Chính sách marketing hßn hÿp
tr±ßng thay ßi quá ßt ngßt, không kßp
d. Các y¿u tß cÿa môi tr±ßng marketing
ÿng phó thì doanh nghißp nên theo ußi
129. Doanh nghißp thay ßi giá trong mÿc tiêu marketing: tÿng giai ßan là do: a. D¿n ¿u vß thß ph¿n
Tác ßng cÿa môi tr±ßng bên ngòai b. D¿n ¿u vß ch¿t l±ÿng
Tác ßng cÿa môi tr±ßng bên trong C¿
c. Tßi a hoá lÿi nhu¿n hißn thßi (a) và (b) ßu úng d. Tßn t¿i
C¿ (a) và (b) ßu sai 130. Trong thß
136. Quy trình xác ßnh mÿc giá bán
tr±ßng ßc quyßn nhóm, doanh nghißp gßm: a. 4 b±ßc
nên ¿t giá: a. Theo giá thß tr±ßng b. 5 b±ßc
b. T±¡ng ±¡ng vßi giá cÿa các ßi thÿ c. 6 b±ßc c¿nh tranh d. 7 b±ßc
c. Trong khung giá g¿n vßi giá cÿa các
137. Phát bißu nào sau ây không úng? a. ßi thÿ c¿nh tranh
Giá thành 1 ¡n vß s¿n ph¿m th±ßng
d. Theo mÿc giá do Nhà n±ßc quy ßnh
gi¿m khi s¿n l±ÿng tng lên
131. ±ßng c¿u vß mßt s¿n ph¿m: b.
Chi phí cß ßnh phân bß cho 1 ¡n
a. Ph¿n ánh mßi quan hß giÿa giá bán
vß s¿n ph¿m s¿ gi¿m khi s¿n l±ÿng tng và l±ÿng c¿u lên
b. Th±ßng có chißu dßc xußng c. Chi phí bi¿n ßi cho 1 s¿n
c. Luôn cho th¿y là khi giá càng cao thì
ph¿m là chi phí thay ßi theo s¿n l±ÿng
l±ÿng c¿u càng gi¿m. d. C¿ (a) và (b) d.
S¿n l±ÿng tng không làm thay ßi
132. Nghiên cÿu vß m¿t hàng g¿o cho tßng chi phí bi¿n ßi
th¿y khi g¿o tng giá thì l±ÿng c¿u vß g¿o
138. Ph±¡ng pháp ßnh giá chß dÿa vào
gi¿m nh¿ nh±ng tßng doanh thu bán g¿o
chi phí có h¿n ch¿ lßn nh¿t là:
v¿n tng lên. ±ßng c¿u m¿t hàng g¿o là
a. Không xét ¿n c¿u cÿa thß tr±ßng ±ßng c¿u: a. i lên
b. Không bi¿t ch¿c là có bán ±ÿc h¿t sß b. Co giãn thßng nh¿t
s¿n ph¿m dÿ tính ban ¿u hay c. Ít co giãn theo giá không
d. Co giãn theo giá 133. Khi tng giá 5%
c. Không tính ¿n mÿc giá cÿa ßi thÿ ng±ßi ta th¿y c¿u gi¿m c¿nh tranh
2% thì ß co dãn cÿa c¿u theo giá là: d. C¿ (a), (b) và (c) a. 0,4
139. FC = 1.500 tr., vc = 9 tr., Q = b. 2,5 500 c. 1 %
SP, n¿u doanh nghißp mong mußn lÿi d. 10%
nhu¿n là 15% giá thành thì giá s¿ là: a.
134. Nhà n±ßc ißu chßnh các mÿc thu¿ 13,80 tr./SP lOMoAR cPSD| 45764710 b. 14,00 tr./SP
b. ßnh giá phân bißt theo nhóm khách c. 14,12 tr./SP hàng d. 14,20 tr./SP
c. ßnh giá phân bißt theo ßa ißm
140. Giá bán s¿n ph¿m là 7.000 . FC =
d. ßnh giá phân bißt theo thßi gian 145.
1.300 tr., vc = 5.000 , Q = 500 SP. N¿u
Giá bán l¿ 1kg bßt gi¿t X là
doanh nghißp mong mußn lÿi nhu¿n là
14.000VND/1kg nh±ng mua tÿ 6kg trß
10% giá bán thì c¿n bán ±ÿc bao nhiêu s¿n
lên thì tính ra chß ph¿i thanh ph¿m: toán a. 100.000 SP
12.000VND/1kg. Doanh nghißp bán s¿n b. 100 SP
ph¿m X ang thÿc hißn chính sách giá: a. c. 95.533 tr./SP
Chi¿t kh¿u cho ng±ßi bán l¿. d. 95,53 tr./SP
b. Chi¿t kh¿u do thanh toán ngay b¿ng
141. Khi s¿n ph¿m cÿa doanh nghißp tißn m¿t
có nhÿng khác bißt so vßi nhÿng s¿n ph¿m
c. Chi¿t kh¿u do mua sß l±ÿng nhißu
c¿nh tranh và sÿ khác bißt này d. Chi¿t kh¿u thßi vÿ ±ÿc
146. Các công ty ißn tho¿i áp dÿng chính
khách hàng ch¿p nh¿n thì doanh nghißp
sách giá gßm: c±ßc cß ßnh hàng thàng và nên:
c±ßc mßi cußc gßi. ó là vißc áp dÿng
a. ßnh giá theo chi phí s¿n xu¿t
chi¿n l±ÿc giá nào? a. Giá hai ph¿n
b. ßnh giá cao h¡n s¿n ph¿m c¿nh tranh b. Giá phân bißt
c. ßnh giá th¿p h¡n s¿n ph¿m c¿nh tranh c. Giá theo hình ¿nh
d. ßnh giá theo thßi vÿ. 142. Xác ßnh % d. Giá chi¿t kh¿u
tng giá nh¿m bßi hoàn các
147. Mÿc tiêu ßnh giá tßi a hoá lÿi nhu¿n
kho¿n chi phí bán hàng và ¿t ±ÿc mÿc lÿi
thì t±¡ng ÿng vßi kißu chi¿n l±ÿc giá: a.
nhu¿n mong mußn là mßt trong Th¿m th¿u thß tr±ßng
nhÿng công vißc cÿa ph±¡ng pháp ßnh giá: b. Trung hoà a. Dÿa vào chi phí c. Hßt váng
b. Theo giá trß c¿m nh¿n cÿa khách d. Trßn gói hàng
148. Trong tr±ßng hÿp nào sau ây
c. Theo giá c¿nh tranh hißn hành
thì doanh nghißp nên chÿ ßng tng giá? a.
d. Mßt ph±¡ng pháp khác 143. Mua Nng lÿc s¿n xu¿t d± thÿa
mßt bß s¿n ph¿m Johnson vßi b. C¿u quá mÿc
nhißu lo¿i s¿n ph¿m khác nhau s¿ ±ÿc
c. Thß ph¿n ang có xu h±ßng gi¿m
mua vßi giá th¿p h¡n n¿u mua các s¿n
d. Nßn kinh t¿ ang suy thoái 149. Trong
ph¿m ó riêng l¿. ó chính là do ng±ßi
tình hußng nào thì doanh nghißp c¿n bán ßnh giá: chÿ ßng h¿ giá?
a. Cho nhÿng hàng hoá phÿ thêm
a. Nng lÿc s¿n xu¿t d± thÿa.
b. Cho nhÿng chÿng lo¿i hàng hoá
b. L±ÿng hàng bán ra không ÿ áp ÿng c. Cho danh mÿc s¿n ph¿m nhu c¿u
d. Cho s¿n ph¿m kèm theo b¿t bußc
c. Lÿi nhu¿n ang tng lên ß mÿc cao
144. Vißc ßnh giá cÿa Vietnam
d. Thß ph¿n chi¿m giÿ ang tng lên 150. Airlines theo
Gi¿m giá theo phi¿u mua hàng
h¿ng gh¿ th±¡ng gia và phß
ß khuy¿n khích mua th±ßng xuyên là thông
lo¿i chi¿n l±ÿc ßnh giá: a. Tri¿t kh¿u là
b. Bành tr±ßng thß tr±ßng vißc: c. Khuy¿n m¿i a.
ßnh giá phân bißt theo giai t¿ng xã d. hßi Thay ßi lOMoAR cPSD| 45764710
151. Sÿ khác bißt c¡ b¿n giÿa ßnh giá theo
d. Ng±ßi s¿n xu¿t ÿy quyßn cho ¿i lý
chi phí và c¿m nh¿n cÿa khách hàng là ß:
bán hàng cho ng±ßi tiêu dùng 157. a. Quy trình ti¿p c¿n
Công ty Honda ±a s¿n ph¿m cÿa b. Giá bán mình c. Chi phí
cho các cÿa ¿i lý, sau ó các ¿i lý bán s¿n d. C¿ (b) và (c)
ph¿m cho khách hàng. Công ty
152. Giá bán s¿n ph¿m là 5.000 . N¿u
Honda tß chÿc hß thßng kênh phân phßi:
trung gian phân phßi tng 5% giá cÿa a. Trÿc ti¿p
nhà s¿n xu¿t, ß có ±ÿc 15% lÿi nhu¿n b. Mßt c¿p
trên giá bán thì chi phí s¿n xu¿t tßi a là: c. Hai c¿p a. 4.167 /SP d. Ba c¿p b. 4.000 /SP
158. ßnh ngh)a nào sau ây úng vßi mßt c. 4.200 /SP
nhà bán buôn trong kênh phân phßi?
d. 4.100 /SP 153. Kênh phân phßi:
a. Là trung gian thÿc hißn chÿc nng
a. Là mßt nhóm các tß chÿc, cá nhân
phân phßi trên thß tr±ßng công nghißp
tham gia vào quá trình ±a s¿n ph¿m
b. Là trung gian có quyßn hành ßng
tÿ nhà s¿n xu¿t ¿n ng±ßi tiêu dùng
hÿp pháp thay cho nhà s¿n xu¿t.
b. Ph¿i có ít nh¿t mßt c¿p trung gian c. Là trung gian mua s¿n ph¿m
c. Ph¿i có sÿ tham gia cÿa các công ty
cÿa nhà s¿n xu¿t và bán cho các trung kho v¿n gian khác d. T¿t c¿ ßu úng d.
Là trung gian bán s¿n ph¿m
154. Trong các nhân tß, nhân tß nào không
trÿc ti¿p cho ng±ßi tiêu dùng cußi
ph¿i là trung gian phân phßi? a. Nhà bán
cùng. 159. Mÿc ß phÿc t¿p cÿa c¿u buôn trúc kênh b. Ng±ßi tiêu dùng
phân phßi ±ÿc s¿p x¿p theo thÿ tÿ nào c. Nhà bán l¿ sau ây: d. ¿i lý và môi gißi a.
S¿n ph¿m tiêu dùng, s¿n ph¿m
155. Lý do nào không úng trong các lý do
công nghißp, các nhà cung c¿p dßch vÿ
nhà s¿n xu¿t sÿ dÿng trung gian phân b.
S¿n ph¿m tiêu dùng, các nhà phßi?
cung c¿p dßch vÿ, s¿n ph¿m công a.
ß hß trÿ nhà s¿n xu¿t trong nghißp
vißc cung c¿p dßch vÿ cho khách c.
Các nhà cung c¿p dßch vÿ, s¿n hàng, xúc ti¿n bán hàng
ph¿m tiêu dùng, s¿n ph¿m công nghißp b.
Các nhà s¿n xu¿t nh¿n th¿y rõ d.
Các nhà cung c¿p dßch vÿ, s¿n
hißu qu¿ cÿa vißc chuyên môn hoá
ph¿m công nghißp, s¿n ph¿m tiêu dùng c.
Các nhà s¿n xu¿t không mußn 160. Công ty kem ánh rng PS
tham gia vào vißc phân phßi s¿n ph¿m
bán s¿n ph¿m cÿa mình thông qua các d.
trung gian phân phßi trên kh¿p c¿ n±ßc
Giúp nhà s¿n xu¿t t¿p trung vào
công vißc chính ß tng kh¿ nng
và mÿc tiêu cÿa công ty là có càng c¿nh tranh
nhißu trung gian phân phßi càng tßt.
Ph±¡ng thÿc phân phßi này ±ÿc gßi là:
156. Kênh phân phßi trÿc ti¿p là kênh: a. a.
Ng±ßi bán buôn và bán l¿ xen vào giÿa Phân phßi có chßn lßc b.
ng±ßi s¿n xu¿t và ng±ßi tiêu Phân phßi rßng rãi dùng. c. Phân phßi ßc quyßn b.
d. C¿ (a), (b) và (c) ßu sai Ph¿i có ng±ßi bán buôn c.
161. Hãng hàng không nên chßn ph±¡ng
Ng±ßi s¿n xu¿t bán hàng trÿc ti¿p cho ng±ßi tiêu dùng
thÿc phân phßi: a. Có chßn lßc b. Rßng rãi lOMoAR cPSD| 45764710 c. ßc quyßn
a. Bán l¿ là vißc bán hàng cho ng±ßi d. C¿ (a) và (b) tiêu dùng cußi cùng
162. Các hãng hàng không vÿa bán vé
b. Bán l¿ là mßt ngành lßn
t¿i phòng vé cÿa mình và qua hß thßng
c. Ng±ßi s¿n xu¿t và ng±ßi bán buôn
¿i lý. Tr±ßng hÿp này gßi là:
không thß trÿc ti¿p bán l¿
a. Hß thßng kênh phân phßi truyßn
d. Bán l¿ có thß ±ÿc thÿc hißn thßng qua
b. Hß thßng kênh phân phßi liên k¿t dßc
nhân viên bán hàng, th± bán hàng và
c. Hß thßng kênh phân phßi liên k¿t ißn tho¿i ngang
168. Quy¿t ßnh nào sau ây không ph¿i là
d. Hß thßng phân phßi a kênh 163. Tßng
quy¿t ßnh c¡ b¿n vß marketing cÿa các
công ty B±u chính Vißt nam sß hÿu doanh nghißp bán l¿?
h¡n 4 ngàn b±u cÿc trên c¿ n±ßc, các a. Vß danh mÿc s¿n ph¿m
b±u cÿc này phân phßi th± tín ¿n b. Vß xúc ti¿n hßn hÿp
khách hàng. Tr±ßng hÿp này gßi là tß c. Vß ßa ißm cÿa hàng chÿc theo:
d. Vß hß thßng phân phßi 169. Bán hàng
a. Hß thßng kênh phân phßi truyßn
t¿i nhà ng±ßi tiêu dùng là: a. Bán l¿ thßng b. Marketing trÿc ti¿p
b. Hß thßng kênh phân phßi liên k¿t dßc
c. Bán hàng không qua trung gian
c. Hß thßng kênh phân phßi liên k¿t d. T¿t c¿ ßu sai. ngang
170. Vißc bán hàng cho các cá nhân
d. Hß thßng phân phßi a kênh 164. ß lÿa
và doanh nghißp ß hß bán l¿i ho¿c sÿ
chßn kênh phân phßi, doanh nghißp
dÿng vào mÿc ích kinh doanh ±ÿc gßi c¿n dÿa vào: là: a. Bán l¿
a. Thß tr±ßng và môi tr±ßng ho¿t ßng b. Bán buôn
b. B¿n thân doanh nghißp và ¿c tính cÿa c. Liên doanh s¿n ph¿m d. S¿n xu¿t
c. Hß thßng các trung gian phân phßi
171. Nhà s¿n xu¿t hß trÿ cho nhÿng d. C¿ a, b và c
nhà bán l¿ tr±ng bày hàng hoá
165. Các y¿u tß lÿa chßn thành viên và t± v¿n kênh phân phßi gßm: cho khách
a. Có ßa ißm và m¿t b¿ng phù hÿp hàng là:
b. Có kÿ nng bán hàng, cung c¿p dßch
a. Thi¿t l¿p các mßi quan hß vßi nhà vÿ khách hàng bán l¿
c. Có ÿ vßn ß thÿc hißn các ¿u t± ban
b. San s¿ rÿi ro cho nhà bán l¿ ¿u
c. Nh¿m tài trÿ nhà bán l¿
d. Nhißu y¿u tß trong ó có các y¿u tß
d. Thÿc hißn chÿc nng xúc ti¿n bán nêu trên hàng
166. Quy¿t ßnh nào không thußc vß quy¿t
172. Quy¿t ßnh c¡ b¿n vß marketing cÿa ßnh phân phßi v¿t ch¿t? cÿa ng±ßi bán buôn gßm:
a. Quy¿t ßnh vß kho bãi dÿ trÿ hàng
a. Danh mÿc s¿n ph¿m và ch±¡ng trình
b. Quy¿t ßnh vß chÿng lo¿i và sß l±ÿng xúc ti¿n hßn hÿp s¿n xu¿t
b. Danh mÿc s¿n ph¿m, giá bán và
c. Quy¿t ßnh vß khßi l±ÿng hàng dÿ trÿ
ch±¡ng trình xúc ti¿n hßn hÿp
d. Quy¿t ßnh vß v¿n t¿i 167. Trong các
c. ßa ißm cÿa hàng, danh mÿc s¿n
câu sau ây nói vß ngành bán l¿, câu
ph¿m, giá bán và ch±¡ng trình xúc nào không úng? ti¿n hßn hÿp lOMoAR cPSD| 45764710
d. Gißng nh± doanh nghißp bán l¿ 173. b. Gi¿i mã
B¿n ch¿t cÿa các ho¿t ßng xúc ti¿n c. Nhißu hßn hÿp là:
d. Ph±¡ng tißn truyßn thông 179. Theo
a. Chi¿n l±ÿc t¿p trung nß lÿc vào vißc mô hình AKLRCP, các tr¿ng bán hàng
thái liên quan ¿n vißc mua hàng cÿa b. Xúc ti¿n th±¡ng m¿i
mßt khách hàng l¿n l±ÿt là:
c. Truyßn thông tin vß doanh nghißp, vß a.
Nh¿n bi¿t, hißu bi¿t, ±a thích,
s¿n ph¿m ßi vßi khách hàng d. Thúc
thißn c¿m, tin t±ßng, hành ßng mua ¿y bán b.
Nh¿n bi¿t, hißu bi¿t, tin t±ßng,
174. Khi lÿa chßn các ho¿t ßng xúc ti¿n
thißn c¿m, ±a thích, hành ßng mua hßn hÿp, c¿n cn cÿ vào: c.
Nh¿n bi¿t, thißn c¿m, tin t±ßng,
a. Thß tr±ßng mÿc tiêu và kinh phí xúc
hißu bi¿t, ±a thích, hành ßng mua ti¿n d.
Nh¿n bi¿t, hißu bi¿t, thißn c¿m,
b. Giai o¿n phát trißn cÿa s¿n ph¿m
±a thích, tin t±ßng, hành ßng mua 180. c. B¿n ch¿t s¿n ph¿m
Trong sß các ho¿t ßng xúc ti¿n hßn hÿp,
d. T¿t c¿ các y¿u tß trên 175. Câu nào
ho¿t ßng nào có tác dÿng thi¿t l¿p các
không úng khi nói vß xúc ti¿n ¿y và
mßi quan hß phong phú, a d¿ng vßi xúc ti¿n kéo? khách hàng? a.
Trong xúc ti¿n ¿y nhà s¿n xu¿t a. Qu¿ng cáo
n¿m nhu c¿u chÿ y¿u qua ng±ßi tiêu b. Bán hàng cá nhân dùng c. Xúc ti¿n bán b.
Xúc ti¿n ¿y nh¿m vào các trung
d. Quan hß công chúng 181. Vißc gißi gian phân phßi thißu nhÿng tính nng ±u c.
Xúc ti¿n kéo nh¿m vào ng±ßi
vißt cÿa mßt s¿n ph¿m qua bao gói tiêu dùng cußi cùng
cÿa s¿n ph¿m ó ±ÿc xem nh± là: a. d.
Xúc ti¿n ¿y khuy¿n khích mua Quan hß công chúng
còn xúc ti¿n kéo tuyên truyßn vì lÿi ích b. Bán hàng cá nhân thÿc sÿ c. Khuy¿n m¿i
176. Khi áp dÿng chi¿n l±ÿc xúc ti¿n ¿y, d. Qu¿ng cáo
công cÿ nào sau ây phát huy tác dÿng cao
182. Ph±¡ng tißn qu¿ng cáo nào có ±u nh¿t? ißm a. Qu¿ng cáo
là có c¿ hình ¿nh, âm thanh, màu s¿c,
b. Quan hß vßi công chúng và tuyên
ngôn ngÿ và ßi t±ÿng khán gi¿ rßng truyßn
nh±ng chi phí th±ßng cao: a. Báo chí
c. ¯u ãi trung gian phân phßi b. T¿p chí
d. Bán hàng trÿc ti¿p 177. Quy trình c. Truyßn hình ho¿t ßng truyßn d. Bißn qu¿ng cáo thông th±ßng có m¿y
183. Ph±¡ng tißn qu¿ng cáo nào cho phép b±ßc? a. 3 b±ßc
ti¿p c¿n toàn c¿u, tußi thß cao, chi phí b. 4 b±ßc
th¿p, k¿t hÿp c¿ hình ¿nh, âm c. 5 b±ßc thanh, ngôn d. 6 b±ßc ngÿ:
178. Quá trình mà các ý t±ßng ±ÿc a. Báo chí
chuyßn thành nhÿng hình thÿc có tính b. Internet
bißu t±ÿng trong mô hình truyßn thông c. Truyßn hình ±ÿc gßi là: d. Th± qu¿ng cáo a. Mã hoá 184. lOMoAR cPSD| 45764710
các bißn qu¿ng cáo là qu¿ng cáo nh¿m
c. Qu¿ng cáo và tuyên truyßn
mÿc ích chÿ y¿u nào sau ây? a. Qu¿ng
d. Là mßt công cÿ khác 191. Trong giai cáo thông tin
o¿n gißi thißu cÿa chu kÿ sßng s¿n b. Qu¿ng cáo thuy¿t phÿc
ph¿m, công cÿ xúc ti¿n hßn hÿp nào c. Qu¿ng cáo nh¿c nhß
th±ßng có hißu qu¿ nh¿t? a. Khuy¿n
d. Mßt mÿc ích khác 185. V¿n ßng hành m¿i
lang là mßt lo¿i trong chi¿n l±ÿc xúc b. Bán hàng trÿc ti¿p
ti¿n nào sau ây? a. Qu¿ng cáo
c. Qu¿ng cáo và tuyên truyßn
b. Quan hß vßi công chúng và tuyên
d. Là mßt công cÿ khác 192. Trong các truyßn ph±¡ng pháp ho¿ch c. Khuy¿n m¿i
ßnh ngân sách truyßn thông,
d. Bán hàng trÿc ti¿p 186. Nhißm vÿ nào ph±¡ng
d±ßi ây không ph¿i là nhißm vÿ cÿa
pháp nào dß tính toán và dß ±ÿc ch¿p
ng±ßi bán hàng trÿc ti¿p? a. Tìm ki¿m
nh¿n nh±ng không có cn cÿ vÿng khách hàng mßi
ch¿c? a. Theo tÿ lß cÿa doanh sß bán b.
Thi¿t k¿ s¿n ph¿m cho phù hÿp b. Cân b¿ng c¿nh tranh
vßi yêu c¿u cÿa khách hàng
c. Cn cÿ vào mÿc tiêu và nhißm vÿ c.
Truyßn ¿t thông tin vß s¿n ph¿m
d. Chi theo kh¿ nng 193. Xác ßnh cho khách hàng
ngân sách truyßn thông có cn cÿ và d.
Cung c¿p dßch vÿ tr±ßc và sau
c¡ sß khoa hßc nh¿t là ph±¡ng pháp: khi bán
a. Theo tÿ lß cÿa doanh sß bán
187. ißn tÿ úng nh¿t sau vào chß trßng b. Cân b¿ng c¿nh tranh
c. Cn cÿ vào mÿc tiêu và nhißm vÿ
ho¿t ßng kích thích,& khách hàng mua d. Chi theo kh¿ nng
trong mßt giai o¿n ng¿n=. a. Thúc ¿y
194. Kÿ thu¿t ho¿t ßnh ngân sách cho ho¿t b. Lôi kéo
ßng truyßn thông tÿ d±ßi lên và tÿ trên c. Khuy¿n khích
xußng khác nhau c¡ b¿n ß chß: d. Mßi chào
a. Ngân sách truyßn thông cho các ho¿t
188. Th±ßng thì công cÿ xúc ti¿n hßn hÿp ßng cÿ thß
nào có t¿m quan trßng nh¿t ßi vßi thß
b. Ngân sách truyßn thông cho
tr±ßng tiêu dùng cá nhân? a. Qu¿ng cáo th±¡ng hißu b. Tuyên truyßn
c. Ngân sách truyßn thông cÿa công ty c. Khuy¿n m¿i
d. Cách ti¿p c¿n ß ho¿t ßnh ngân sách d. Bán hàng trÿc ti¿
195. Phát bißn nào sau ây úng nh¿t?
189. Trong thß tr±ßng các y¿u tß s¿n
a. Mua vé i xem tr¿n bóng á là mua sÿ
xu¿t, công cÿ xúc ti¿n hßn hÿp nào sau c¿m nh¿n
ây th±ßng giúp cho doanh nghißp ¿t hißu b.
Mua vé i xem tr¿n bóng á là mua
qu¿ cao nh¿t? a. Qu¿ng cáo sÿ thÿc hißn b. Tuyên truyßn c.
Mua vé i xem tr¿n bóng á là mua c. Bán hàng cá nhân s¿n ph¿m d. Xúc ti¿n bán d.
Mua vé i xem tr¿n bóng á là mua
190. Trong giai o¿n ¿t hàng, công cÿ xúc dßch vÿ
ti¿n hßn hÿp nào th±ßng có hißu
196. Ho¿t ßng bán l¿ là l)nh vÿc nào sau qu¿ ây? nh¿t? a. S¿n ph¿m a. Khuy¿n m¿i b. Dßch vÿ b. Bán hàng trÿc ti¿p c. Tri thÿc lOMoAR cPSD| 45764710 d. C¿ (a) và (b)
197. Dßch vÿ vß k¿ toán hay ngân hàng ±ÿc gßi là: a.
Dßch vÿ liên quan ¿n thß ch¿t con ng±ßi b.
Dßch vÿ liên quan ¿n trí tuß con ng±ßi c.
Dßch vÿ liên quan ¿n hàng hóa và các v¿t ch¿t d.
Dßch vÿ liên quan ¿n tài s¿n vô
hình 198. ¿c ißm vô hình cÿa dßch vÿ có hàm ý gì? a. Không l±u kho ±ÿc
b. Không l±u kho ±ÿc và không ±ÿc tr±ng bày s¿n
c. Không l±u kho ±ÿc và không ±ÿc c¿p b¿n quyßn
d. Không l±u kho ±ÿc; Không ±ÿc c¿p
b¿n quyßn và không ±ÿc tr±ng bày s¿n
199. Mô hình tam giác marketing hàng
hóa và marketing dßch vÿ khác nhau ß
chß: a. Marketing giÿa công ty vßi khách hàng
b. Marketing giÿa công ty vßi s¿n ph¿m (hàng hóa hay dßch vÿ)
c. Marketing giÿa s¿n ph¿m (hàng hóa
hay dßch vÿ) vßi khách hàng d. C¿ (a), (b), (c) ßu sai
200. Công cÿ marketinh hßn hÿp ßi vßi
ngành dßch vÿ (7P) bao gßm:
a. 4 P + People + Process + Packing
b. 4 P + People + Process + Physical evidence
c. 4 P + People + Process + Post purchasing
d. 4 P + People + Process + Positioning