lOMoAR cPSD| 39651089
Nguyên tắc 4: nguyên tắc thống nhất về mệnh lệnh
1. Khái niệm:
Nguyên tắc về mệnh lệnh trong tiếng Anh là Unity Of Command Principle.
Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh qui định rằng một nhân viên chỉ nên
có một người giám sát - người sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các hành động
được thực hiện bởi cấp dưới. Không nên có hai người giám sát khác nhau cho cùng một người.
Chuỗi lệnh và thông tin không bị ngắt quãng sẽ truyền từ cấp cao nhất đến
cấp thấp nhất trong tổ chức. Điều này đúng ngay cả khi người đứng đầu tổ
chức được lãnh đạo bởi một nhóm người.
2. Áp dụng ? Đối tượng áp dụng nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh?
Ngày nay, nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh được áp dụng trên toàn thế giới
trong các tổ chức từ quân đội, cơ quan chính phủ và các công ty, từ một doanh
nghiệp nhỏ cho đến các tập đoàn đa quốc gia.
Lí do chính tại sao nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh rất phổ biến trong thời đại
ngày nay bởi vì nó giúp thiết lập một đường lối phù hợp trong việc quản lí
doanh nghiệp hoặc công ty, một trong những mục tiêu quan trọng nhất đối với các công ty hiện nay.
Cụ thể, nguyên tắc này được áp dụng cho các đối tượng sau, dưới đây là một
vài đối tượng tiêu biểu:
Các doanh nghiệp: Nguyên tắc này được áp dụng trong tất cả các doanh
nghiệp, từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn đa quốc gia. Nguyên tắc
này giúp đảm bảo rằng mỗi nhân viên chỉ có một người giám sát, người sẽ
chịu trách nhiệm cho tất cả các hành động của họ. Điều này giúp tăng
cường tính rõ ràng, trách nhiệm, phối hợp và tập trung trong tổ chức, từ đó
góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. lOMoAR cPSD| 39651089
Các tổ chức phi lợi nhuận: Nguyên tắc này cũng được áp dụng trong các
tổ chức phi lợi nhuận, chẳng hạn như tổ chức từ thiện, tổ chức phi chính
phủ,... Nguyên tắc này giúp đảm bảo rằng các hoạt động của tổ chức được
thực hiện một cách hiệu quả và có trách nhiệm.
Các cơ quan chính phủ: Nguyên tắc này cũng được áp dụng trong các cơ
quan chính phủ, chẳng hạn như bộ, ngành, địa phương,... Nguyên tắc này
giúp đảm bảo rằng các hoạt động của chính phủ được thực hiện một cách
thống nhất và hiệu quả.
Các tổ chức quân sự: Nguyên tắc này cũng được áp dụng trong các tổ
chức quân sự. Nguyên tắc này giúp đảm bảo rằng quân đội hoạt động một
cách hiệu quả và có kỷ luật.
Tổ chức công tác xã hội: Nguyên tắc này có thể được áp dụng cho tất cả
các nhân viên trong tổ chức công tác xã hội, từ nhân viên cấp thấp đến
nhân viên cấp cao. Nguyên tắc này giúp đảm bảo rằng tất cả các nhân viên
công tác xã hội sẽ phải chịu trách nhiệm trước người giám sát.
3. Yếu tố hình thành nên nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh? Làm sao để suy
trì nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh?
Yếu tố hình thành nên nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh là sự rõ ràng về quyền
hạn và trách nhiệm của mỗi cá nhân trong tổ chức.
Để duy trì nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh trong tổ chức cần phải tuân thủ những biện pháp sau:
Xây dựng cơ cấu tổ chức rõ ràng: Cơ cấu tổ chức rõ ràng sẽ giúp xác định
rõ ràng vị trí, chức danh và quyền hạn của mỗi cá nhân trong tổ chức. Điều
này sẽ giúp đảm bảo rằng mỗi nhân viên chỉ nhận mệnh lệnh từ một người quản lý.
Xây dựng quy trình làm việc rõ ràng: Quy trình làm việc rõ ràng sẽ giúp
xác định rõ ràng các bước cần thực hiện để hoàn thành một công việc hay
nhiệm vụ. Điều này sẽ giúp tránh tình trạng xung đột mệnh lệnh giữa các cấp quản lý. lOMoAR cPSD| 39651089
Xây dựng mô tả công việc rõ ràng: Mô tả công việc rõ ràng sẽ giúp xác
định rõ ràng nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn của mỗi cá nhân trong tổ
chức. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng mỗi nhân viên chỉ chịu trách nhiệm
trước một người quản lý.
Ngoài ra, các tổ chức cần thực hiện các biện pháp sau để duy trì nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh:
Tổ chức đào tạo cho các cấp quản lý và nhân viên về nguyên tắc thống nhất
mệnh lệnh: Đào tạo sẽ giúp nâng cao nhận thức của các cấp quản lý và
nhân viên về tầm quan trọng của nguyên tắc này.
Thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực hiện nguyên tắc thống nhất
mệnh lệnh: Kiểm tra, giám sát sẽ giúp kịp thời phát hiện và xử lý các vi
phạm đối với nguyên tắc này.
Thống nhất mệnh lệnh là một nguyên tắc quan trọng trong quản trị tổ chức.
Bằng cách thực hiện các cách trên, các tổ chức có thể duy trì nguyên tắc
này và góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.
4. Vai trò, ý nghĩa, lợi ích của nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh trong quản trị :
Cải thiện mối quan hệ
Khi một công ty tuân thủ nguyên tắc này trong quản lí, nó sẽ giúp công ty đạt
được một số mối quan hệ đúng đắn với cấp cưới cũng như cấp trên. Vì một
nhân viên sẽ chỉ chịu giám sát dưới một người, nên sẽ không có bất kì xung đột nào về thẩm quyền.
Trách nhiệm và quyền hạn
Sẽ có ý thức tốt hơn về trách nhiệm và quyền hạn giữa các cấp độ khác nhau
trong lực lượng lao động, giúp tổ chức hoạt động hiệu quả hơn.
Không chỉ vậy, trách nhiệm cá nhân đối với các hành động được thực hiện bởi
các nhân viên hoặc các nhóm làm việc trong các bộ phận khác nhau của công ty cũng tăng cao. lOMoAR cPSD| 39651089
Công việc không bị trùng lặp
Đảm bảo không có sự trùng lặp công việc bởi những người ở các cấp độ khác
nhau trong lực lượng lao động của công ty hoặc tổ chức.
Ra quyết định nhanh hơn
Với nguyên tắc này, công ty có thể đảm bảo rằng các quyết định được đưa ra
theo cách tốt nhất vì sẽ không có xung đột giữa các giám sát viên. Không có ai
khác đặt câu hỏi cho người cầm quyền và do đó các quyết định được đưa ra
nhanh chóng và tức thời hơn rất nhiều. Kỉ luật
Trong một tổ chức, kỉ luật là một trong những khía cạnh quan trọng nhất mà
người ta cần xem xét. Nguyên tắc này giúp thiết lập kỉ luật một cách tốt nhất
cho nhân viên cũng như người giám sát.
Làm việc nhóm đúng cách
Một trong những lợi ích chính của nguyên tắc là nó giúp cải thiện sự phối hợp
trong công ty và cùng với đó là thúc đẩy tinh thần đồng đội.
Các nhà quản lí và trưởng nhóm của một công ty sẽ có thể đưa ra quyết định
nhanh hơn và tốt hơn vì sẽ không có ai khác đưa ra nghi vấn về quyết định của
họ. Người duy nhất mà họ sẽ chịu trách nhiệm sẽ là cấp trên của họ, và điều đó
sẽ đảm bảo rằng doanh nghiệp có tất cả sự lớn mạnh và thành công mà nó cần chắc chắn.
Môi trường năng suất và tích cực
Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh cũng đảm bảo rằng các công nhân và nhân
viên của công ty có thái độ tích cực với công việc của họ và họ không phải lo
lắng về việc phải đáp ứng yêu cầu của nhiều người cùng một lúc.
Điều này khuyến khích kiểu môi trường tích cực trong công ty mà cuối cùng
đảm bảo kết quả năng suất cao hơn cho công ty đó. lOMoAR cPSD| 39651089
5. Vai trò của nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh trong quản trị công tác xã hội :
Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh trong quản trị công tác xã hội đóng vai trò
rất quan trọng. Nguyên tắc này giúp đảm bảo rằng các nhân viên công tác xã
hội có một người giám sát rõ ràng, người sẽ chịu trách nhiệm cho công việc
của họ. Điều này có những lợi ích sau:
Tăng cường tính rõ ràng và trách nhiệm ( tính chuyên nghiệp) : Mỗi nhân
viên công tác xã hội biết rõ ai là người chịu trách nhiệm cho công việc của
họ. Điều này giúp tăng cường tính rõ ràng và trách nhiệm trong tổ chức.
Thúc đẩy sự phối hợp: Khi mỗi nhân viên công tác xã hội chỉ nhận mệnh
lệnh từ một người, thì các mệnh lệnh đó sẽ được phối hợp với nhau một
cách hiệu quả hơn. Điều này giúp tránh tình trạng xung đột và mâu thuẫn trong tổ chức.
Tăng cường sự tập trung: Khi mỗi nhân viên công tác xã hội chỉ tập trung
vào một người giám sát, thì họ sẽ có thể tập trung hơn vào công việc của
mình. Điều này giúp tăng năng suất và hiệu quả làm việc.
Nguyên tắc này đặc biệt quan trọng trong công tác xã hội vì công việc của
nhân viên công tác xã hội thường liên quan đến việc giúp đỡ những người
đang gặp khó khăn. Trong những tình huống này, rất cần có sự phối hợp
chặt chẽ giữa các nhân viên công tác xã hội để đảm bảo rằng họ có thể
cung cấp dịch vụ hiệu quả nhất cho khách hàng của họ.
Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh cũng giúp đảm bảo rằng các nhân viên
công tác xã hội sẽ được giám sát và hỗ trợ đầy đủ. Khi mỗi nhân viên chỉ
có một người giám sát, thì người giám sát đó có thể cung cấp cho nhân
viên sự hướng dẫn và hỗ trợ cần thiết để họ có thể thực hiện công việc của
mình một cách hiệu quả.
Tuy nhiên, nguyên tắc này cũng có những hạn chế nhất định. Trong một số
trường hợp, có thể cần thiết phải có hai người giám sát cho cùng một nhân
viên công tác xã hội. Ví dụ, trong một tổ chức công tác xã hội, một nhân lOMoAR cPSD| 39651089
viên công tác xã hội có thể có hai người giám sát: một người giám sát về
mặt chuyên môn, và một người giám sát về mặt hành chính.