BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ   . BÁO CÁO
MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CÔNG TY TOYOTA J VIỆT NAM J
Giảng viên: Phan Võ Minh Thắng
Sinh viên thực hiện: Lâm Khôi Nguyên Trần Vũ Thiên Bảo Nguyễn Huỳnh Mai Châu Hà Phi Long Nguyễn Anh Ngọc Lớp QT302DV02_0200_2380 Năm học 2021 HỌC KỲ 21.1A
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ   . BÁO CÁO
MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CÔNG TY TOYOTA J VIỆT NAM J
Lớp: QT302DV02_0200_2380
Giảng viên: Phan Võ Minh Thắng Tên thành viên: MSSV Tỷ lệ đóng góp Ký tên Lâm Khôi Nguyên 2180533 100% Trần Vũ Thiên Bảo 2171156 100% Nguyễn Huỳnh Mai Châu 2185566 100% Hà Phi Long 2183084 100% Nguyễn Anh Ngọc 2182322 100% HỌC KỲ 21.1A LỜI CẢM ƠN
Đồ án của nhóm được hoàn thành là nhờ có sự giúp đỡ và chỉ dạy của giảng
viên, do đó nhóm chúng tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Thầy Phan Võ Minh
Thắng đã tận tình giảng dạy những bài học quan trọng của môn Quản trị chiến lược
giúp cho chúng tôi có cái nhìn khái quát hơn về các yếu tố liên quan đến sự phát triển
của doanh nghiệp. Qua đó nhóm cũng xin được gửi lời cảm ơn đến trường Đại học
Hoa Sen đã tạo nên một môi trường học hỏi lý tưởng để nhóm chúng tôi có thể xây
dụng hoàn thành đề án và có điều kiện trao dồi kiến thức bổ ích cho tương lai.
Môn Quản trị chiến lược được xem là những kỹ năng mà chúng tôi có thể áp
dụng trong tương lai với những kiến thức về kế hoạch và phát huy tư duy của bản
thân. Cuối cùng, cảm ơn các thành viên trong nhóm cùng nhau góp công sức để xây
dựng và phát triển đề án này. i ii
I. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI I.1.
Lý do chọn đề tài
Đối với nhu cầu đi lại của người dân trên toàn thế giới thì cho thấy được
phương tiện ô tô đang chiếm tỉ lệ rất cao. Con người ngày nay xem ô tô như là
phương tiện di chuyển chính, phục vụ cho công việc hoặc du lịch. Nhắc đến ô tô
thì không thể quên hãng ô tô Toyota J
j, một hãng xe lâ u đời đến từ Nhật Bản.
Không chỉ các nước Châu Âu ưa chuộng hãng xe này mà ngay cả Việt Nam cũng
đang sở hữu nhà máy sản xuất mẫu xe ô tô này. Việt Nam luôn mong muốn thúc
đẩy ngành kinh tế Việt lên tầm cao mới vì thế Toyota J
j chính là hãng xe góp phần
làm giàu mạnh ngành ô tô Việt Nam và mang đến cho khách hàng mức độ hài lòng cao, chất lượng.
Nhưng bên cạnh đó thì Toyota J
j vẫn còn khá nhiều đối thủ cạnh tranh khác
trên thị trường ô tô Việt Nam. Và đây cũng chính là những mối đe doạ lớn ảnh
hưởng đến doanh số bán hàng của Toyota J
j Việt Nam nếu như họ không có những
chiến lược hợp lý để thu hút khách hàng. Chúng tôi đã chọn Toyota J j Việt Nam để
nghiên cứu và phân tích điểm mạnh cũng như điểm yếu của công ty qua phương pháp: - Phân tích SWOT. - Phân tích PESTLE.
- Phân tích sự ảnh hưởng đến từ môi trường bên trong và bên ngoài của công ty.
Từ việc phân tích quá trình sản xuất và kinh doanh của Toyota J j Việt Nam,
chúng tôi có thể tổng hợp thông tin và đưa ra những chiến lược góp phần phát
triển công ty và có thể đưa công ty đạt được doanh số bán hàng cao trong lĩnh vực thương mại ô tô. 3
II. THÔNG TIN DOANH NGHIỆP
II.1. Giới thiệu tổng quan Toyota J j (Quốc tế) Hình 1: Logo Toyota J j
(Nguồn: www.jToyotaj.com)
Toyota Motor Coporation (Còn được gọi là Toyota) được thành lập vào J j J j
cuối năm 1937 bởi Toyoda Kiichiro, là một nhà sản xuất ô tô lớn hàng đầu tại
Nhật Bản với việc sản xuất ra hơn 10 triệu chiếc ô tô hàng năm. Theo báo cáo tài
chính thường niên năm 2019 – 2020 cho thấy Toyota J
j đang trở thành nhà sản xuất
và thương mại ô tô hàng đầu tại châu Á. Hiện tại Toyota J j đang sở hữu 552 công
ty con và 366,283 nhân viên, với tổ số vốn của tập đoàn lên đến 635 tỷ Yên.
Hoạt động chủ yếu của Toyota J
j là thiết kế, sản xuất và lắp ráp ô tô với các
dòng phân khúc xe như sedan, SUV, ô tô tải, các loại phụ tùng liên quan. Toyota J j
đã cho ra mắt được 5 thương hiệu xe nổi tiếng hiện nay: Toyota J j, Lexus, Hino,
Ranz, Daihatsu. Ngoài ra, Toyota J
j còn nắm giữ 16.66% cổ phần của Sabaru
Coporation, 5.9% cổ phần của Isuzu, 5.5% cổ phần của Mazda J j. Thị phần của Toyota J
j đã phủ rộng khắp thế giới, họ luôn đặt ra tầm nhìn
lớn về sự phát triển của công ty cũng như là mang đến cho khách hàng sự an toàn
về sản phẩm, và luôn có trách nhiệm. Hiện nay, các nhà xưởng sản xuất và lắp 4
ráp ô tô đã có mặt tại các quốc gia lớn ở Châu Âu, Châu Á, … Nhằm thúc đẩy
doanh số bán hàng qua các năm.
II.2. Giới thiệu tổng quan công ty Toyota J j Việt Nam Hình 2: Logo Toyota J j Việt Nam
(Nguồn: www.jToyotaj.com.vn) Công ty ô tô Toyota J
j Việt Nam được thà nh lập vào năm 1995, liê n doanh
với vốn đầu tư đến từ tập đoàn Toyota J
j Nhật Bản chiếm (70%) và các phần trăm
còn lại thuộc Tổng công ty máy động lực và máy nông nghiệp – VEAM chiếm
(20%) và Công ty TNHH KUO Singapore chiếm (10%). Công ty luôn nỗ lực
phat triển bền vững trong những năm vừa qua, mặc dù ảnh hưởng bởi đại dịch covid 19 nhưng Toyota J
j Việt Nam luôn cho thấy được họ vẫn đang dẫ n đầu trên
thị trường ô tô Việt nam về doanh số bán hàng và sản lượng đạt trên 30.000 xe/
năm. Hiện tại, Toyota Việt Nam đang sở hữu khoảng 41 đại lý, chi nhánh uỷ J j
quyền thương mại ô tô và bảo dưỡng tại 3 miền của Việt Nam.
Trải dài từ khi thành lập đến nay, Toyota J
j Việt Nam đã đạt rất nhiều thành
tựu to lớn và đóng góp rất nhiều cho sự phát triển của ngành công nghiệp ô tô
Việt Nam. Sỡ hữu nhà máy sản xuất lớn tại Việt Nam đặt tại tỉnh Vĩnh Phúc với
1.900 công nhân viên luôn có trách nhiệm sẵn sàng đáp ứng nhu cầu phương tiện
di chuyển của người dân tại Việt Nam. Với phương châm: “Vì lợi ích lâu dài của 5
khách hàng”, luôn thúc đây Toyota J
j Việt Nam mang đến sự trải nghiệm an toàn
và chất lượng đến với khách hàng.
Toyota Việt Nam đặt ra tầm nhìn lớn khi kinh tế nước nhà ổn định sau J j
khoảng thời gian đại dịch covid bùng nổ:
- Tăng chi tiêu kinh doanh, thúc đẩy bán hàng.
- Cải thiện và nâng cao trải nhiệm của khách hàng, tạo niềm tin và thuyết phục khách hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ.
Với sứ mệnh mong muốn người dân Việt Nam có thể sở hữu riêng cho
mình trong tương lai. Về lĩnh vực kinh doanh của Toyota J j Việt Nam: - Thương mại ô tô.
- Dịch vụ bảo dưỡng và sửa ô tô.
- Cung Cấp các phụ tùng ô tô Toyotaj. J
- Thu mua các loại ô tô cũ đã qua sử dụng.
 Các sản phẩm của Công ty Toyota J j Việt Nam:
- Sản xuất và lắp ráp xe thương hiệu Toyota J j tại Việt Nam: Camry,
Vios, Corolla, Innova, Fortuner.
Hình 3: Dòng xe Innova được sản xuất tại Việt Nam 6
(Nguồn: www.jToyotaj.com.vn)
- Kinh doanh xe ô tô nhập khẩu: Land Cruiser, Hilux, …
Hình 4: Dòng xe Land Cruiser nhập khẩu
(Nguồn: www.jToyotaj.com.vn) 7
II.3. Cơ cấu tổ chức của công ty
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty Toyota J j Việt Nam
(Nguồn: www.jToyotaj.com.vn)
Cơ cấu tổ chức của Công ty Toyota Việt Nam khá chặt chẽ và cho thấy J j
được sự liên kết giữa các bộ phận phụ trách nhằm tạo cho công ty có được sự
hoàn thiện về mặt nhân sự. Toyota J
j Việt Nam là một công ty về sản xuất và
thương mại ô tô vì thế hệ thống ban giám đốc họ luôn có những kế hoạch và
chiến lược hiệu quả để thúc đẩy cung – cầu cho khách hàng.
Với tình hình kinh tế đang bị ảnh hưởng của đại dịch Covid 19, Công ty cần
phải có những sự điều chỉnh về mặt cơ cấu tổ chức để có thể thúc đẩy quá trình
hoạt động, cạnh tranh với các đối thủ mạnh và giúp cho Toyota J j Việt Nam luôn
đứng ở vị trí đầu của ngành công nghiệp ô tô. 8
II.4. Tình hình sản xuất, kinh doanh hiện nay
Hình 5: Doanh số của Toyota J
j Việt Nam trong những tháng đầu năm 2021 (Nguồn: vov.vn)
Vào những tháng đầu của năm 2021, Toyota J
j đã c ho thấy được vị trí đứng
đầu trong lĩnh vực công nghiệp ô tô. Mặc dù phải đối mặt với kinh tế khó khăn
và nhu cầu mua xe của khách hàng trong thời điểm đại dịch Covid 19 bùng nổ,
Toyota Việt Nam vẫn duy trì được hoạt động sản xuất kinh doanh. J j
Những tháng đầu tiên, Toyota J
j Việt Nam đã sản xuất được khoảng hơn
19.000 xe, đưa số sản xuất tích luỹ đạt 593.770 xe, với doanh số bán hàng tính
đến tháng 6/2021 đạt 29.857 xe. Trong đó mẫu xe Vios dẫn đầu về doanh số bán
hàng trong tháng 5/2021 và tháng 6/2021. Ngoài ra mẫu xe Corolla Cross vẫn
đang làm mưa làm gió tại thị trường Việt Nam với thiết kế độc đáo giá hợp lý đã
giúp cho mẫu xe này bán rất chạy tại thị trường Việt Nam sau 11 tháng kể từ
ngày sản xuất với doanh số bán ra từ tháng 1 – tháng 6/2021 đạt 11.575 xe.
Với đà phát triển mạnh trong lĩnh vực sản xuất và thương mại ô tô,
Toyota Việt Nam đã khai trương thêm 7 đại lý bán sản phẩm xe ô tô thương hiệu J j
Toyota nâng tổng số tại lý ở 3 miền lên đến 75 đại lý. Ngoài việc kinh doanh sản J j 9
xuất thương mại ô tô thì Toyota J
j Việt Nam còn ủng hộ quỹ Vacine Covid 19
trong khoảng thời gian giữa năm 2021. 10
III. PHÂN TÍCH TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH
III.1. Phân tích tầm nhìn hiện tại của Toyota J j
Toyota sẽ dẫn đầu sự di chuyển của cộng đồng trong tương lai, cuộc sống J j
phong phú thêm bằng cách di chuyển an toàn, tiện lợi, nâng tầm chất lượng cuộc
sống và có trách nhiệm nhất cho con người.
Thông qua cam kết về chất lượng, không ngừng đổi mới và tôn trọng con người. Toyota J
j luôn cố gắng vượt quá sự mong đợi, nhận được sự khen thưởng
bằng nụ cười và sự hài lòng của khách hàng. Toyota J
j mong muốn dẫn đầu trong
ngành qua các nguyên tắc và lý tưởng khác nhau mà công ty áp dụng để giữ cho
các sản phẩm ô tô của mình có tính cạnh tranh. Toyota J
j có các yếu tố chính sau
đây phản ánh định hướng chiến lược tương lai của doanh nghiệp:
- Dẫn đầu toàn cầu về di chuyển an toàn và có trách nhiệm.
- Chất lượng vượt trội, sự đổi mới đối, sự tôn trọng con người.
- Đánh giá cao, tương tác với những người tài năng và có đam mê,
những người lạc quan trong việc tìm ra các lựa chọn và cách thức làm việc tốt hơn.
- Bảo tồn môi trường trong các hoạt động và sản phẩm ô tô. Toyota J j
cung cấp những chiếc xe không chỉ đáp ứng sở thích và mong đợi
hiện tại của khách hàng mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của
Toyota đối với môi trường tự nhiên. J j
Dựa trên tầm nhìn của Toyota J
j tuyên bố, chúng tôi nhận thấy rằng tầm
nhìn của công ty có nhấn mạnh vào an toàn, trách nhiệm, chất lượng và đổi mới
sao cho phù hợp với thị hiếu, hướng đến người tiêu dùng. Tuyên bố tầm nhìn khá
đầy đủ, thể hiện được loại hình kinh doanh và mục tiêu phát triển trong tương lai
của công ty. Tuy nhiên, tuyên bố tầm nhìn Toyota J
j vẫn còn khá dài dòng, nên
ngắn, gói gọn trong một câu, và mang ý nghĩa súc tích. 11
Theo các chuyên gia, doanh số bán ôtô trong những tháng dịch bệnh gần
đây đã tụt giảm đáng kể. Bởi vì nhiều tỉnh, thành phố lớn trong cả nước phải thực
hiện giãn cách xã hội. Dẫn đến nhiều đại lý, cửa hàng ô tô phải đóng cửa, ngưng
hoạt động khiến cho việc kinh doanh ô tô đình trệ và sức mua của người dân cũng giảm theo.
Vậy nên tầm nhìn ngắn hạn của Toyota J
j hiện tại nên ra mắt thêm những
chiến dịch marketing mới nhằm nhắc nhở khách hàng mua xe đón Tết nhằm
mang lại giá trị cao cho khách hàng và tăng doanh số của đại lý, công ty. Tầm nhìn dài hạn: Toyota J
j nên ra mắt thêm những dòng xe điện di chuyển
nhanh chóng, xe tiết kiệm nhiên liệu, bảo vệ môi trường. Qua đó, mang lại sự
thuận tiện cho người khách hàng khi tiết kiệm được chi phí khi dùng xăng dầu.
Thêm vào đó, giữ gìn, bảo vệ môi trường xanh, sạch và giảm tối đa lượng khí thải ra môi trường.
III.2. Phân tích sứ mệnh hiện tại của Toyota J j
Toyota hi vọng tạo ra những chiếc xe ngày càng tốt hơn, xây dựng một J j
tương lai nơi mọi người đều có quyền tự do di chuyển dễ dàng và thuận tiện.
Tuyên bố sứ mệnh của Toyota J
j có các yếu tố chính sau đây phản ánh mục đích và
mục tiêu của doanh nghiệp:
- Nỗ lực, không ngừng cải tiến, tạo ra những chiếc xe ngày càng tốt
hơn. Mục tiêu này phù hợp với xu hướng đổi mới, tích hợp công
nghệ ảnh hưởng đến ngành công nghiệp ô tô và giao thông vận tải.
- Xây dựng một tương lai toàn diện. Mục tiêu này sẽ ảnh hưởng đến
việc điều hành doanh nghiệp sản xuất xe đa quốc gia, duy trì tổ
chức kinh doanh và các nguồn lực của mình.
- Cung cấp phương tiện để mọi người có thể tự do di chuyển. Mục
tiêu này đòi hỏi sự phát triển của các sản phẩm cho thị trường thế
giới, bao gồm ô tô và công nghệ liên quan. 12
Một tuyên bố sứ mệnh rất quan trọng trong việc thiết lập mục tiêu, chiến
lược hiệu quả cho doanh nghiệp. Vì vậy, chúng tôi sẽ dựa vào 9 thành phần tuyên
bố sứ mệnh của Fred R. David và Forest R. David để phân tích sứ mệnh của Toyota hiện nay như sau: J j (1) Khách hàng
(2) Sản phẩm hoặc dịch vụ (3) Thị trường (4) Công nghệ
(5) Quan tâm đến sự tồn tại/ tăng trưởng/ khả năng sinh lợi (6) Triết lý của công ty (7) Tự khẳng định
(8) Quan tâm đến hình ảnh trước công chúng
(9) Quan tâm đến nhân viên
Chúng tôi sẽ nhận diện 9 thành phần tuyên bố sứ mệnh so với sứ mệnh hiện tại Toyota J j đặt ra trong bảng sau:
Bảng 1: Phân tích tuyên bố sứ mệnh của Toyota J j theo 9 thành phần
Dựa theo bảng trên, thấy rằng tuyên bố sứ mệnh của Toyota J j dễ hiểu, dễ
nhận biết được chiến lược Toyota J
j sẽ phát triển trong tương lai. Tuy nhiên, còn 13
thiếu một vài yếu tố như quan tâm đến sự tồn tại, tăng trưởng và khả năng sinh
lợi của công ty (5), tự khẳng định (7) và quan tâm đến nhân viên (9).
III.3. Phân tích tầm nhìn và sứ mệnh của đối thủ (Ford Hyundaij) J j, J
3.3.1. Tầm nhìn của Ford J j
Ford mong muốn sẽ trở thành công ty đáng tin cậy nhất trên thế giới, phát J j
triển các phương tiện thông minh vì một thế giới thông minh. Mục tiêu của công
ty là tối đa hóa lợi nhuận, mức độ phù hợp với thị trường, với các công nghệ hiệu quả nhất.
- Quy mô toàn thế giới. Mục tiêu của Ford J
j là trở thành công ty dẫn
đầu trong ngành công nghiệp ô tô.
- Công ty đáng tin cậy nhất
- Thiết kế xe thông minh cho một thế giới thông minh.
Tầm nhìn liên quan đến hình ảnh hoặc thương hiệu của công ty, ảnh
hưởng đến sức hấp dẫn và lợi nhuận. Tuyên bố tầm nhìn của Ford J j cho thấy công
ty đang tập trung vào các phương tiện thông minh và xe điện. Do đó, tuyên bố tầm nhìn của Ford J
j đảm bảo rằng doanh nghiệ p luôn bắt kịp các công nghệ mới,
phù hợp nhất với xu hướng thị trường hiện tại và thể hiện rõ chiến lược dài hạn của Fordj. J
3.3.2. Sứ mệnh của Ford J j
Cải thiện cuộc sống của người dân bằng cách làm cho phương tiện đi lại
dễ dàng và giá cả phải chăng.
- Cải thiện cuộc sống, giúp cuộc sống của cộng đồng được tốt hơn.
Là một yếu tố trong đề xuất giá trị của công ty Ford J j đối với khách hàng mục tiêu.
- Khả năng tiếp cận và chi trả của việc di chuyển trở nên dễ dàng hơn với mọi người. 14
- Sự phát triển sản phẩm trong tương lai của Ford J j, có thể bao gồm
các công nghệ di chuyển khác ngoài ô tô. Công ty có thể phát triển
các phương tiện bay cá nhân và các sản phẩm di động mới để vận
chuyển các bưu kiện nhỏ.
Chúng tôi sẽ tiếp tục nhận diện 9 thành phần tuyên bố sứ mệnh so với sứ mệnh hiện tại của Ford J j đặt ra trong bảng sau:
Bảng 2: Phân tích tuyên bố sứ mệnh của Ford J j theo 9 thành phần
Nhìn chung, tuyên bố sứ mệnh của công ty hướng đến chiến lược của
Ford nên làm và phù hợp với tuyên bố tầm nhìn của công ty. Ford tập trung vào J j J j
việc cải thiện chất lượng cuộc sống của mọi người, liên quan đến chiến lược
trách nhiệm xã hội của công ty, quản lý các bên liên quan và đóng góp của doanh
nghiệp. Tuy nhiên, chưa thể hiện được yếu tố tăng trưởng/ lợi nhuận (5), triêt lý
(6), tự khẳng định (7) và quan tâm nhân viên (9).
3.3.3. Tầm nhìn của Hyundai J j
Với tôn chỉ hành động lấy khách hàng làm trọng tâm, Hyundai J j luôn nỗ
lực cung cấp sản phẩm có thiết kế khác biệt, tâm huyết, chuyên nghiệp, nhằm
nâng cao được sự hài lòng của khách hàng. Mục tiêu to lớn của công ty, sẽ trở
thành công ty trong thị trường ô tô được yêu thích nhất, góp phần nâng cao chất
lượng cuộc sống và nâng tầm vị thế của con người. 15
Tầm nhìn của Hyundai thể hiện rõ mong muốn, chiến lược trong dài hạn J j
của doanh nghiệp. Nhận thấy tầm nhìn của Hyundai rất dễ hiểu, súc tích, nỗ lực J j
để trở thành một thương hiệu được yêu thích nhất dối với người dùng.
3.3.4. Sự mệnh của Hyundai J j
Phát triển một cách bền vững là quan điểm chính, Hyundai J j muốn hỗ trợ
cộng đồng bằng cách thiết lập sự hiện diện của ngành công nghiệp sơn màu trong
khu vực và trên toàn thế giới. Sứ mệnh của Hyundai J
j thấm nhuần những lý tưởng
cao nhất trong người tiêu dùng và xã hội, mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho tất
cả mọi người. Qua đó, nâng tầm chất lượng cuộc sống, hiện đại hóa kiến trúc đô thị. Hyundai J
j luôn phát triển bền vững nhằm gia tăng giá trị và lợi ích chung của
xã hội, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Chúng tôi nhận diện 9 thành phần tuyên bố sứ mệnh so với sứ mệnh hiện tại của Hyundai J j đặt ra trong bảng sau:
Bảng 3: Phân tích tuyên bố sứ mệnh của Hyundai J j theo 9 thành phần
Nhìn chung, tuyên bố sứ mệnh của Hyundai J
j hướng đến nhiều hơn đến giá
trị mà người dùng sẽ nhận được. Hyundai J
j tập trung vào việc cải thiện chấ t lượng
sản phẩm, mang đến cuộc sống tốt đẹp cho mọi người, hiện đại hóa. Tuy nhiên,
Hyundai chưa thể hiện được yếu tố tự khẳng định (7) và quan tâm nhân viên (9). J j 16
III.4. Đề xuất tuyên bố tầm nhìn mới của Toyota J j Để tuyên bố của Toyota J
j dễ hiểu, ngắn gọn và súc tích. Chúng tôi đề xuất
tuyên bố sứ mệnh dành cho Hyundai J j vào năm 2022 như sau:
Toyota luôn nỗ lực không ngừng để mang lại niềm vui trọn vẹn cho khách hàng, J j
cũng như trở thành một tập đoàn đàng hoàng có nhiều đóng góp cho xã hội và cải
thiện chất lượng cuộc sống của mọi người và dẫn đầu ngành công nghiệp ô tô.
Mang lại giá trị thiết thực cho sự phát triển của ngành công nghiệp trong nước và
quốc tế. Không ngừng phát triển công ty ngày càng lớn mạnh, bền vững hơn
trong dài hạn. Qua đó, tăng cường nghiên cứu, phát triển những dòng xe điện,
tiện lợi và bảo vệ môi trường.
III.5. Đề xuất tuyên bố sứ mệnh mới của Toyota J j
Để tuyên bố sứ mệnh của Toyota J
j bao quát, dễ hiểu toàn bộ ý nghĩa, thể
hiện rõ hoạt động của Toyota J
j trong tương lai dài hạn. Chúng tôi đề xuất tuyên bố
sứ mệnh mới cho công ty.
Toyota tin rằng, thành công trong kinh doanh phụ thuộc vào khách hàng J j
xã hội và nội bộ công ty. Để hoàn thành tốt chuẩn mực đạo đức, triết lý mà
Toyota đặt ra, chúng tôi luôn thúc đẩy việc phát triển sản phẩm với mục tiêu loại J j
bỏ hoàn toàn thương vong do giao thông gây ra. Mong muốn đạt được mục tiêu
với tốc độ tốt nhất, an toàn nhất cho người dùng vừa bảo vệ môi trường qua
những dòng xe điện sẽ ra mắt trong tương lai. Chúng tôi cam kết liên tục đổi mới
công nghệ để đạt được tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm, thoả mãn nhu cầu
khách hàng. Nhờ đó, khách hàng sẽ mang lại cho chúng tôi vị thế dẫn đầu ngành
về doanh thu, lợi nhuận và sự yêu thích thương hiệu. Hơn hết, giúp công ty hoàn
thành tốt trách nhiệm xã hội, phát triển cộng đồng, nội bộ của công ty - nơi
chúng tôi sống và làm việc.
Với đề xuất mới này, chúng tôi vẫn tiếp tục nhận diện 9 thành phần tuyên
bố sứ mệnh so với sứ mệnh đã được đề xuất cho Toyota J j trong bảng sau: 17
Bảng 4: Phân tích tuyên bố sứ mệnh đề xuất Toyota J j theo 9 thành phần
Qua phân tích các yếu tố ở bảng trên, tuyên bố sứ mệnh chúng tôi đã thảo
luận để đề xuất cho Toyota J
j đảm bảo một tuyên bố s ứ mệnh chứa tất cả 9 yếu tố.
của công ty theo như lý thuyết của Fred R. David và Forest R. David. 18