Phân tích môi trường ngành - Quản trị chiến lược | Trường Đại Học Duy Tân

Nhóm 11 Võ Thị Yến Vy Võ Thị Ngọc Ánh Lê Bảo Hân
Phân tích môi trường ngành
1. Phân tích cường độ cạnh tranh ngành
• Đối thủ cạnh tranh hiện tại: Tiệm cô thắm , she90s , MT, Cam Boutique , Hl store , …
- Ưu điểm : Đều là các shop lâu năm , có lượng khách hàng ổn định , luôn
cập nhật những mẫu mã hot hit , bắt kịp xu hướng , đội ngũ nhân viên thân
thiện nhiệt tình , vị trí địa lý các shop thuận lợi , ...
- Nhược : Do vị trí khá đắt đỏ nên giá cho thuê sản phẩm cao , một số shop có
cách bày trí chưa được hài hòa , truyền thông chưa thật sự mạnh , ...
2. Rào cản chuyển đổi
• Rào cản nội sinh :
- Sự hiểu lầm về kích thước và chất liệu: Khách hàng có thể không hiểu rõ về
kích thước của các sản phẩm được cho thuê hoặc không biết chất liệu sản
phẩm như thế nào. Điều này có thể khiến họ không hài lòng với sản phẩm mà họ đã thuê.
- Vấn đề về vệ sinh và trạng thái của sản phẩm: Nếu sản phẩm không được vệ
sinh sạch sẽ hoặc có những hư hỏng, khách hàng có thể cảm thấy không thoải
mái khi sử dụng. Điều này có thể gây ảnh hưởng đến trải nghiệm thuê quần áo.
- Hạn chế trong việc tìm kiếm và lựa chọn các sản phẩm: Shop quần áo cho
thuê có thể có giới hạn về mẫu mã, kiểu dáng và kích thước của các sản phẩm.
Điều này có thể khiến khách hàng không tìm thấy sản phẩm mà họ muốn hoặc
không phù hợp với nhu cầu của họ.
- Quy trình đặt cọc và bồi thường: Một số shop quần áo cho thuê yêu cầu khách
hàng đặt cọc để đảm bảo trả lại sản phẩm an toàn và không hư hỏng. Tuy
nhiên, nếu có sự tranh cãi về việc tổn hại sản phẩm hoặc việc trả lại tiền đặt
cọc, điều này có thể là một rào cản gây khó khăn cho khách hàng.
- Giá thuê cao: Nếu giá thuê của shop quần áo cho thuê quá cao so với mong
đợi của khách hàng, họ có thể không muốn chi trả số tiền lớn cho việc thuê
một sản phẩm trong một khoảng thời gian ngắn.
Để vượt qua các rào cản này, shop quần áo cho thuê có thể tăng cường việc giải
thích chi tiết về kích thước, chất liệu và trạng thái của sản phẩm cho khách hàng.
Cung cấp phương thức dễ dàng cho khách hàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm phù
hợp. Đồng thời, áp dụng quy trình đặt cọc và bồi thường minh bạch và công bằng để
xây dựng lòng tin từ khách hàng. Cuối cùng, cân nhắc định giá thuê sao cho hợp lý
với mức độ cạnh tranh trên thị trường và giá trị của sản phẩm.
• Rào cản ngoại sinh
Rào cản ngoại sinh của shop quần áo cho thuê là những yếu tố từ bên ngoài ảnh
hưởng đến hoạt động kinh doanh của shop. Một số rào cản ngoại sinh thường gặp:
- Cạnh tranh từ các đối thủ: Sự cạnh tranh với các shop quần áo cho thuê khác
có thể làm giảm lượng khách hàng và doanh thu của shop. Điều này đòi hỏi
shop phải xây dựng sự độc đáo, chất lượng sản phẩm và dịch vụ để thu hút và duy trì khách hàng.
- Xu hướng mua sắm online: Với sự phát triển của mua sắm trực tuyến, nhiều
người đang chọn mua quần áo mới thay vì thuê. Điều này có thể làm giảm
lượng khách hàng tiềm năng của shop. Shop cần thay đổi và thiết lập một mô
hình kinh doanh trực tuyến hiệu quả để cung cấp lựa chọn thuê quần áo
trong không gian trực tuyến.
- Thay đổi xu hướng và mốt: Xu hướng và mốt thời trang thay đổi liên tục,
điều này có thể làm cho một số sản phẩm của shop trở nên lỗi thời và không
được khách hàng quan tâm. Shop cần liên tục nắm bắt xu hướng, cập nhật
thường xuyên các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Vấn đề về vận chuyển và bảo quản: Shop quần áo cho thuê cần đảm bảo rằng
việc vận chuyển và bảo quản sản phẩm được thực hiện một cách tốt nhất. Nếu
sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc không được bảo quản
đúng cách, điều này có thể gây mất lòng tin của khách hàng và làm giảm sự tin tưởng vào shop.
- Sự thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng: Nhu cầu tiêu dùng của khách hàng có thể
thay đổi theo thời gian. Shop cần linh hoạt và nắm bắt thông tin về nhu cầu
mới của khách hàng để phù hợp và tạo ra các gói dịch vụ hấp dẫn.
Để vượt qua các rào cản ngoại sinh, shop quần áo cho thuê cần nắm bắt thông tin
về thị trường và khách hàng, tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh và xác định lợi thế
cạnh tranh của mình. Đồng thời, shop nên tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ
và lòng tin với khách hàng bằng cách cung cấp sản phẩm chất lượng, dịch vụ hoàn
hảo và đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng.
3. Cấu trúc cạnh tranh ngành
Shop cho thuê quần áo Đà Nẵng có cấu trúc cạnh tranh ngành là ngành phân tán. (Cường độ canh tranh thấp)