Phân Tích Xu Hướng Doanh Thu Ngắn Hạn và Chiến Lược Tối Ưu Môn Digital Marketing | Trường Đại học Tài chính - Marketing

Dựa trên dữ liệu thực tế và kết quả dự báo doanh thu từ ngày 3/1/2020 đến 12/6/2020, có thể
nhận thấy xu hướng doanh thu biến động mạnh, với các chu kỳ tăng – giảm lặp lại trong ngắn
hạn. Cụ thể, doanh thu đạt đỉnh vào ngày 18/3/2020 (40,352), nhưng cũng ghi nhận mức giảm
đáng kể vào ngày 22/4/2020 (-8,337.71) và 2/5/2020 (-2,695.16).
Những dao động lớn này có thể phản ánh sự ảnh hưởng từ các yếu tố bất định như chương trình
khuyến mãi, các đợt cao điểm bán hàng, hoặc biến động trong nhu cầu thị trường. Từ đó cho
thấy sự hình thành của các chu kỳ doanh thu ngắn hạn (khoảng 3 ngày/chu kỳ) với đặc trưng
tăng vào các dịp khuyến mãi và giảm trong những ngày không có hoạt động kích cầu.
2. Chiến lược đề xuất theo từng pha chu kỳ
a. Duy trì doanh thu trong các ngày giảm sút
Trong các chu kỳ có xu hướng giảm mạnh, đặc biệt là khi doanh thu dưới ngưỡng 5,000 (ví dụ:
22/4 hoặc 2/5), doanh nghiệp nên tập trung vào các hoạt động giữ chân khách hàng thay vì kích
cầu bằng chi phí cao. Các chiến lược phù hợp bao gồm:
 Triển khai chương trình hội viên (membership) hoặc tích điểm để thúc đẩy quay lại mua hàng.
 Tận dụng affiliate marketing hoặc hợp tác với đối tác để tạo doanh thu thụ động, không
phụ thuộc vào chi phí quảng cáo trực tiếp.
 Hạn chế phân bổ ngân sách lớn cho quảng bá trong giai đoạn này để tránh lãng phí.
b. Tăng trưởng doanh thu trong chu kỳ phục hồi và ổn định
Ở các chu kỳ có xu hướng phục hồi hoặc tăng nhẹ (dao động quanh ngưỡng 6,000–10,000), nên:
 Duy trì sự hiện diện thương hiệu bằng chiến dịch truyền thông liên tục, quy mô vừa.
 Tối ưu hóa chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua hàng để nâng tỷ lệ chuyển đổi.
 Tăng cường hoạt động trên các kênh bán hàng online, tận dụng các công cụ remarketing
để nhắm lại khách hàng tiềm năng.
c. Tận dụng cơ hội bứt phá trong các chu kỳ tăng mạnh
Ở các giai đoạn cuối tháng hoặc khi dự báo cho thấy xu hướng tăng rõ rệt (như ngày 23/5 với
mức dự báo 25,478), cần:
 Triển khai các chương trình khuyến mãi đột phá, ưu đãi giới hạn thời gian, hoặc xả
kho thúc đẩy hành vi mua gấp.
 Kết hợp giảm giá, tặng quà, miễn phí vận chuyển để gia tăng sức hút và tạo đột biến doanh thu.
 Kỳ vọng doanh thu đạt từ 20,000 đến 40,000 trong các đợt cao điểm này nếu chuẩn bị tốt
về truyền thông và vận hành.
3. Tối ưu chiến lược dựa trên độ tin cậy của dữ liệu dự báo
Một số thời điểm như 22/4 và 2/5 thể hiện sự dao động lớn giữa "Lower Confidence Bound" và
"Upper Confidence Bound", cho thấy mức độ rủi ro cao. Trong những tình huống như vậy, doanh nghiệp cần:
 Xây dựng kịch bản linh hoạt cho cả tình huống tốt và xấu.
 Có kế hoạch phân bổ nguồn lực dự phòng, sẵn sàng điều chỉnh hoạt động kinh doanh
tùy theo phản ứng thị trường thực tế.
4. Cải thiện hoạt động bán hàng xuyên suốt
Để giảm thiểu tác động của biến động doanh thu, doanh nghiệp cần:
 Duy trì chiến dịch bán hàng đều đặn, không để gián đoạn giữa các giai đoạn cao – thấp.
 Tối ưu cả kênh bán online và offline, ưu tiên đẩy mạnh kênh số trong các ngày doanh thu thấp.
 Tăng tương tác, chăm sóc khách hàng để xây dựng quan hệ bền vững, giúp duy trì
doanh thu ổn định lâu dài. Kết luận
Việc chia nhỏ chu kỳ theo dao động thực tế (3 ngày/chu kỳ) cho thấy xu hướng doanh thu có tính
chu kỳ rõ ràng, xen kẽ giữa các pha tăng – giảm. Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến
lược linh hoạt, phù hợp từng pha sóng, nhằm tối đa hóa lợi nhuận trong các đợt cao điểm,
đồng thời giảm thiểu rủi ro trong giai đoạn thấp điểm.