Quản trị chiến lược tại ALGO | Môn Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Đại học Công Nghệ Đông Á

lOMoAR cPSD| 60729183 MỤC LỤC
MỞ ĐẦU ............................................................................................................................. 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG
NGHỆALGO ...................................................................................................................... 1
1.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ALGO ..... 1
1.1.1. Tên và địa chỉ công ty ....................................................................................... 1
1.1.2. Lịch sử hình thành ........................................................................................... 3
1.1.3. Lĩnh vực kinh doanh ........................................................................................ 4
1.1.4. Cơ cấu quản lý công ty, nguyên tắc tổ chức và hoạt động ............................. 5
1.2. ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT, KINH DOANH CỦA CÔNG
TYTNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ALGO ........................................................ 6
1.2.1. Phạm vi hoạt động ............................................................................................ 6
1.2.2. Chức năng và mục tiêu hoạt động và quy trình đóng gói sản phẩm của
nhà ............................................................................................................................... 7
máy Bách Thảo Dược ................................................................................................. 7
1.2.3. Dịch vụ của Bách thảo dược ............................................................................ 9
1.2.4. Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh tại Công
tyTNHH Phát triển Công nghệ ALGO .................................................................... 11
1.3. ĐẶC ĐIỂM TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT
TRIỂNCÔNG NGHỆ ALGO ..................................................................................... 15
1.3.1. Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp ...................................................... 15
1.3.2. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ ALGO ............. 15
1.3.3. Năng lực hoạt động của Công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ ALGO .... 19
1.4. TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG
TYTNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ALGO (trong 3 năm gần nhất) ............. 20
1.4.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Phát Triển Công
NghệALGO (từ năm 2021-2023) ............................................................................. 20
1.4.2. Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp .............................. 22
1.4.3. Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty TNHH Phát
Triển .......................................................................................................................... 22
Công Nghệ ALGO ..................................................................................................... 22 lOMoAR cPSD| 60729183
CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY VÀ CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH
PHÁTTRIỂN CÔNG NGHỆ ALGO .............................................................................. 23
2.1. TỔ CHỨC BỘ MÁY NGHIỆP VỤ TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT
TRIỂNCÔNG NGHỆ ALGO ..................................................................................... 23
2.1.1. Chức năng của từng bộ phận ........................................................................ 23
2.2. TỔ CHỨC CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN
CÔNGNGHỆ ALGO ................................................................................................... 27
2.2.1. Phân tích hoạt động marketing ...................................................................... 28
2.2.2. Phân tích tình hình lao động, tiền lương ...................................................... 40
2.3.3. Phân tích tình hình tài chính ......................................................................... 45
2.2.4. Phân tích hoạt động sản xuất – kinh doanh ................................................. 49
CHƯƠNG 3: BÀN LUẬN VÀ GIẢI PHÁP ................................................................... 53
3.1. ĐÁNH GIÁ TỔ CHỨC BỘ MÁY NGHIỆP VỤ3.1.1. Đánh giá chung về bộ
máy nghiệp vụ công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ ............................................... 53
ALGO ........................................................................................................................ 53
3.1.2. Năng lực điều hành ........................................................................................ 54
3.1.3. Nguồn lực nhân sự ......................................................................................... 55
3.1.4. Xây dựng nâng cao năng lực đội ngũ nhân lực quản lý .............................. 55
3.2. ĐÁNH GIÁ VỀ TỔ CHỨC CÔNG VIỆC .......................................................... 56
Phát triển Công nghệ ALGO .................................................................................... 56
3.2.2. Một số biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý hệ thống củaCông
ty TNHH Phát triển Công nghệ ALGO ................................................................... 58
3.3. KIẾN NGHỊ ........................................................................................................... 63
3.3.1. Kiến nghị với lãnh đạo ................................................................................... 63
3.3.2. Kiến nghị với bộ phận thực tập ...................................................................... 65
KẾT LUẬN ....................................................................................................................... 72
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................ 72
3.2.1. Phương hướng hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý của Công ty TNHH
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TPCN
Thực phẩm chức năng lOMoAR cPSD| 60729183 TNHH
Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp SXKD
Sản xuất kinh doanh ĐL Đại lý CT Công ty VCSH Vốn chủ sở hữu lOMoAR cPSD| 60729183 DANH MỤC SƠ ĐỒ Tên bảng Trang
Bảng 1.1: Bảng tổng hợp ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Phát 5 Triển Công Nghệ ALGO
Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2021-2023 20
Bảng 1.3: Tổng mức và cơ cấu vốn của công ty năm 2023 22
Bảng 1.4: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn của công ty năm 2023 22
Bảng 2.1: Chất lượng lao động theo trình độ văn hóa 41
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo bộ phận của Công ty TNHH Phát triển 42 Công nghệ ALGO
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo lứa tuổi của Công ty TNHH Phát triển 42 Công nghệ ALGO
Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính của CT TNHH Phát triển Công 43 nghệ ALGO
Bảng 2.5: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2021-2023 46
Bảng 2.6: Tổng mức và cơ cấu vốn của công ty năm 2023 48
Bảng 2.7: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn của công ty năm 2023 49
DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên sơ đồ Trang
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ ALGO DANH MỤC HÌNH ẢNH Tên hình Trang
Hình 1.1: Logo Công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ ALGO 2 lOMoAR cPSD| 60729183 MỞ ĐẦU
Trước sự cạnh tranh gay gắt của thị trường và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ
hiện đại, các doanh nghiệp muốn giữ vững được vị thế và lớn mạnh hơn nữa thì cần phải
chú trọng nghiên cứu và xây dựng chiến lược phát triển hiệu quả.
Một trong những chiến lược quan trọng đó phải kể đến chiến lược marketing. Những
kế hoạch marketing được đưa ra sẽ quyết định đến việc xây dựng hình ảnh thương hiệu.
Ngoài ra, nó còn nâng cao giá trị sản phẩm, truyền tải thông tin, duy trì mối quan hệ giữa công ty và khách hàng.
Nếu hoạt động marketing thành công sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh
doanh và tối đa hóa lợi nhuận. Đặc biệt là đối với những sản phẩm mới của công ty. Đòi
hỏi những người lãnh đạo, cán bộ, nhân viên phải thực hiện nghiên cứu kỹ lưỡng và đưa ra
những chiến lược, kế hoạch cụ thể, phát huy hiệu quả trong hoạt động marketing. Đây được
xem là yếu tố quan trọng mang tính quyết định đến hoạt động kinh doanh.
Vì vậy những chuyến thực tập nghề nghiệp là cần thiết trong quá trình học tập của
sinh viên ngành Marketing. Qua lần thực tập nghề nghiệp này, sinh viên sẽ được trải nghiệm
thực tế công việc sau này của mình. Cụ thể, rèn luyện kỹ năng, xây dựng mối quan hệ và
ứng dụng kiến thức vào thực tiễn.
Trong khoảng thời gian thực tập tại phòng Kinh doah của công ty TNHH Phát triển
Công nghệ ALGO, tôi rất may mắn khi làm quen và nhận được rất nhiều sự hỗ trợ từ các
anh chị, bạn bè và thầy cô. Nhờ có sự giúp đỡ tận tình của mọi người cùng với sự nỗ lực
của bản thân, tôi đã tiếp thu thêm rất nhiều kiến thức bổ ích và nhìn nhận rõ hơn về ngành
nghề mà mình đang theo đuổi. Những điều mà tôi tiếp thu trong quá trình thực tập, tôi xin
được trình bày trong nội dung bài báo cáo thực tập nghề nghiệp dưới đây. NỘI DUNG BÁO CÁO
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ALGO
1.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ALGO
1.1.1. Tên và địa chỉ công ty
a. Tên công ty
- Tên công ty: Công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ ALGO
- Tên quốc tế: ALGO Technology Development Company Limited
- Tên viết tắt: ALGO CO.,LTD lOMoAR cPSD| 60729183
Nguồn: Website Công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ ALGO
Hình 1.1: Logo Công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ ALGO
b. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
- Sứ mệnh: Đóng góp vào việc phát triển các giải pháp chăm sóc sức khỏe cộngđồng - Tầm nhìn:
+ Top 10 doanh nghiệp thực phẩm chức năng có chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn Châu Âu.
+ Cung cấp, phân phối các dòng sản phẩm chuyên về sinh lý nam nữ. - Gía trị cốt lõi:
+ Trao yêu thương, lan tỏa yêu thương: Yêu thương là cảm xúc thiêng liêng và gần gũi nhất
trong cuộc sống của chúng ta. Một khi bạn mở lòng trao đi những tình cảm thật chân thành
thì bạn cũng sẽ nhận lại được chính tình yêu thương đó.
+ Biết ơn là gốc rễ đạo đức của con người: Biết ơn chính là nguồn sức mạnh lớn thứ 2 của
con người. Nó thể hiện phẩm chất cao quý của con người.
+ Ở đâu có đoàn kết ở đó có thành công: Đoàn kết thể hiện ở 4 chữ Đồng “Đồng tình –
Đồng sức – Đồng lòng – Đồng minh”. Muốn tạo lên một khối thống nhất doanh nghiệp cần
một bộ máy gắn kết ‘Tất cả như một’. Với phương châm toàn bộ tập thể ALGO “Luôn luôn
thân với Tổng nhất” điều này giúp toàn bộ nhân viên luôn thống nhất đi theo một hướng và
thể hiện sự tin tưởng lãnh đạo tuyệt đối, từ đó có thể loại bỏ được những tư tưởng xấu từ
bên ngoài chống phá tư tưởng của ALGO.
+ Tốc độ là yếu tố quyết định thành công: ALGO lấy tốc độ hiệu quả trong từng hành động
để làm tôn chỉ và lấy quyết định nhanh, đầu tư nhanh, triển khai nhanh, bán hàng nhanh
thay đổi và thích ứng nhanh để làm giá trị bản sắc. ALGO luôn khát vọng tiên phong và
xác định vinh quang thuộc về những người về đích đúng hẹn.
+ Nói gì làm nấy: ALGO luôn tâm niệm rằng khi bạn đã nỗ lực hết sức để giữ lời những
vẫn không thể thực hiện được thì bạn ngay lập tức thông tin cho những người có liên quan, lOMoAR cPSD| 60729183
chịu trách nhiệm về việc bạn không giữ lời, dọn dẹp hậu quả gây ra và tuyên bố cam kết mới.
+ Học hỏi tiếp thu nguồn kiến thức mới: Mỗi cá nhân trong doanh nghiệp hãy tiên phong
trong học tập, coi việc học là nền tảng của thành công không ngại khó không ngại khổ tham
gia mọi hoạt động học tập tại công ty và các khóa học tự rèn luyện kỹ năng nâng cấp bản thân.
- Mục tiêu: trở thành doanh nghiệp lớn tại Hà Nội.c. Địa chỉ liên hệ - Mã số thuế: 0108756786
- Địa chỉ: Tầng 2, Tòa 27A1 Khu thương mại dịch vụ, Chung cư Green Star, số 234 Phạm
Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Người đại diện: Ông Trần Văn Cảnh - Điện thoại: 0912006003
- Ngày hoạt động: 2019-05-24
- Quản lý bởi: Chi cục Thuế Quận Bắc Từ Liêm
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH ngoài NN
- Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT) - Website: http://algo.vn/
- Email: sales.algo.co@gmail.com
1.1.2. Lịch sử hình thành
Công ty TNHH Phát triển Công Nghệ ALGO là doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh
vực bán buôn & bán lẻ dịch vụ y tế, chăm sóc cộng đồng được thành lập vào năm 2019 và
xuất phát từ nhu cầu chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp, chăm sóc sức khỏe sinh sản, y tế… của khách hàng.
Công ty có mã số thuế 0108756786, do ông Trần Văn Cảnh làm đại diện pháp luật,
được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh ngày 24/05/2019.
Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phát Triển Công Nghệ ALGO là công ty chuyên phân
phối các sản phẩm chăm sóc và bảo vệ sức khỏe. Thời gian đầu công ty còn gặp không ít
khó khăn nhưng với sự lãnh đạo của Ban quản trị, cùng với sự nhiệt huyết của cán bộ công
nhân viên, Công ty đã và đang thích ứng với xu hướng của thị trường, từng bước khẳng
định vị thế của mình trong ngành.
Công ty có nhà máy bào chế dược phẩm mang tên Bách Thảo Dược với diện tích
gần 8.000 m2 và số vốn đầu tư 120 tỷ đồng do Tiến sỹ Dược học Lê Thị Kim Loan làm
Chủ tịch Hội đồng Khoa học. Nhà máy Bách thảo dược đạt chứng nhận GMP năm 2019 tại
khu kinh tế An Dương, TP Hải Phòng với mục đích sản xuất Thực phẩm bảo vệ sức khỏe lOMoAR cPSD| 60729183
và Mỹ phẩm dược liệu, thảo dược cung cấp cho thị trường trong nước và các nước Châu Á
và Châu Âu. Trong đó có khoảng hơn 60 sản phẩm an toàn về mặt pháp lý được bán ra và
thực hiện giao dịch thành công với khách hàng. Công ty tập trung khai thác khách hàng
tiềm năng, kết nối với khách hàng nhằm tạo mối quan hệ thân thiết, hay còn gọi là “khách hàng trung thành”.
Tính đến nay Công ty TNHH thiết bị và công nghệ ALGO đã thành lập được 5 năm
trong lĩnh vực kinh doanh hiện tại. Trải qua năm tháng thăng trầm với số lượng nhân viên
ít ỏi, để rồi trở thành một hệ thống lớn mạnh với hơn 700 nhân sự. Cùng với đội ngũ cán
bộ nền tảng của công ty có chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm, công ty ALGO ngày càng
phát triển mạnh mẽ và ngày càng gia tăng về chất lượng lẫn số lượng. Toàn thể công ty là
một bộ máy hoạt động thống nhất, nơi chứa đựng những thành viên mang theo mình nhiều
nhiệt huyết, sự năng động, sáng tạo, yêu nghề, luôn kịp thời nắm bắt mọi yêu cầu theo xu
hướng phát triển của xã hội.
1.1.3. Lĩnh vực kinh doanh
a. Vốn điều lệ
- Vốn điều lệ theo giấy phép đăng ký kinh doanh: 700,000,000 VNĐ (Bảy trăm triệu đồngchẵn)
- Vốn điều lệ chỉ được sử dụng vào mục đích kinh doanh.
b. Lĩnh vực, mục tiêu và thời hạn hoạt động của Công ty TNHH Phát Triển
Công Nghệ ALGO
- Lĩnh vực kinh doanh: Bán buôn thực phẩm
- Công ty được thành lập theo luật doanh nghiệp, hoạt động nhằm mục tiêu tối đa hoá các
khoản lợi nhuận, đóng góp cho ngân sách nhà nước và phát triển công ty ngày càng lớn mạnh.
- Thời hạn hoạt động của công ty là vô thời hạn trừ trường hợp công ty giải thể.
c. Ngành kinh doanh
Bảng 1.1: Bảng tổng hợp ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Phát Triển
Công Nghệ ALGO STT Tên ngành nghề Mã ngành 1
Sản xuất thực phẩm khác chưa được phân vào đâu 1079 2 Sản xuất thuốc 2100 3 Sản xuất thiết bị 3250 4 Đại lý 4610 5 Bán buôn tổng hợp 4690 lOMoAR cPSD| 60729183 6
Bán lẻ khác trong các cửa hàng kinh doanh tổng hợp 4719 7 Bán lẻ thuốc 4772 8
Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc internet 4791 9
Hoạt động tư vấn quản lý 7020 10 Quảng cáo 7310 11
Hoạt động DV hỗ trợ KD khác còn lại chưa được phân vào đâu 8299
Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ ALGO
Công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ ALGO được biết đến là công ty phân phối thực phẩm
chức năng có chất lượng sản phẩm tốt nhất Việt Nam. Với chất lượng sản phẩm mang tiêu
chuẩn Châu Âu, các sản phẩm đã được phần lớn khách hàng trao niềm tin và yên tâm sử
dụng, đặc biệt là nữ giới. Vì sản phẩm ngoài hỗ trợ cải thiện sức khỏe sinh lý ở nam và nữ,
còn có các chức năng hỗ trợ giảm tình trạng lão hóa sớm, làm chậm giai đoạn mãn kinh ở nữ giới.
- Các yếu tố kinh doanh của công ty TNHH Phát triển Công nghệ ALGO: + Nguồn
nhân lực: Công ty TNHH Phát triển Công nghệ ALGO hiện có một đội ngũ cán bộ nhân
viên giỏi về chuyên môn, giàu kinh nghiệm. Trước những nhu cầu đòi hỏi của thị trường,
công ty đã không ngừng nâng cao trình độ cho đội ngũ lao động của mình. + Thị trường:
Do nhu cầu quan tâm về sức khỏe, đặc biệt là sức khỏe sinh sản của người Việt Nam ngày
càng tăng cao, cùng với việc nhà nước khuyến khích kết hôn sớm và nguy cơ dân số già
hóa, vì thế công ty ALGO có cơ hội rất lớn để phát triển. Việc mỗi năm có hơn 1 triệu cặp
vợ chồng vô sinh, hiếm muộn, tỉ lệ khoảng 7,7%. Đặc biệt, tỉ lệ vô sinh thứ phát (vô sinh
sau một lần có thai) đang gia tăng đến 15-20% sau mỗi năm và chiếm hơn 50% các cặp vợ
chồng vô sinh. Điều này càng khiến cho các sản phẩm, dịch vụ của công ty có tiềm năng lớn để tiêu thụ.
+ Lĩnh vực kinh doanh cùng với sự phát triển của ngành dược phẩm, y tế cộng đồng thì
việc chuyên môn hoá ngành diễn ra mạnh mẽ, đặc biệt là chăm sóc sức khỏe cộng đồng
cũng không nằm ngoài. Đây được xem là mảng quan trọng tạo nên sự lớn mạnh của dược
phẩm nói riêng và lĩnh vực y tế nói chung. Quy trình sản xuất, đóng gói sản phẩm, thực
phẩm chức năng đã được công ty TNHH Phát triển Công nghệ ALGO chọn làm lĩnh vực
kinh doanh ngay từ ngày đầu mới thành lập.
1.1.4. Cơ cấu quản lý công ty, nguyên tắc tổ chức và hoạt động 1.
Công ty tổ chức và hoạt động theo nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng, dân chủ và tôntrọng pháp luật. lOMoAR cPSD| 60729183 2.
Tổng giám đốc công ty là người có quyền quyết định cao nhất công ty, quyết định
mọivấn đề liên quan trực tiếp đến công ty, bên dưới sẽ gồm Phó Tổng giám đốc là người
giúp việc cho Tổng giám đốc công ty trong việc điều hành công ty. 3.
Người đại diện theo pháp luật của Công ty phải thường trú tại Việt Nam; trường
hợpvắng mặt trên ba mươi ngày ở Việt Nam thì phải ủy quyền bằng văn bản cho người
khác theo quy định tại Điều lệ Công ty để thực hiện các quyền và nhiệm vụ của người đại
diện theo pháp luật của Công ty.
1.2. ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT, KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH
PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ALGO
1.2.1. Phạm vi hoạt động -
Công ty hoạt động trên phạm vi toàn lãnh thổ nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩaViệt Nam. -
Tổng giám đốc là người có quyền quyết định việc mở Chi nhánh, Văn phòng
đạidiện Công ty trong nước và nước ngoài theo quy định của pháp luật. -
Tổng giám đốc công ty quyết định việc mở Chi nhánh, Văn phòng đại diện
Côngty trong nước và nước ngoài theo quy định của pháp luật. Do nhu cầu phát triển việc
chăm sóc sức khỏe ngày càng lớn mạnh, để kịp thời phục vụ cộng đồng – Công ty TNHH
Phát triển Công nghệ ALGO được thành lập và ngày càng được bổ sung, tăng cường các
phương tiện trang thiết bị máy móc hiện đại. Hiện nay, Công ty đã tạo được vị thế trên thị
trường, đáp ứng được nhu cầu về sức khỏe cộng đồng trong thời kỳ mới. - Mở rộng thị trường:
+ Thị trường trong nước: mở rộng, triển khai hoạt động các chi nhánh miền Trung – miền
Nam, trung tâm phòng khám, trung tâm phân phối tại 2 miền này
+ Thị trường nước ngoài: Tăng cường giới thiệu và phân phối sản phẩm ra thị trường Đài
Loan, Myanma, Mỹ, Trung Quốc, Singapore… -
Nguyên tắc hoạt động của Công ty:
+ Mọi hoạt động kinh doanh phải đảm bảo uy tín, hướng tới lợi ích của khách hàng, đồng
thời tạo ra giá trị bền vững lâu dài cho Công ty.
+ Lấy lợi nhuận hợp pháp và đạo đức kinh doanh làm nền tảng cho mọi hoạt động của Công ty.
+ Tăng cường mối quan hệ khách hàng nhằm thiết lập sự ảnh hưởng lẫn nhau trong chuỗi
cung ứng theo hướng các bên cùng có lợi, đồng thời sẵn sàng hợp tác. lOMoAR cPSD| 60729183
1.2.2. Chức năng và mục tiêu hoạt động và quy trình đóng gói sản phẩm của nhà máy Bách Thảo Dược a. Chức năng
- Sản xuất kinh doanh dược phẩm, hóa chất, vật tư
- Thu mua, nuôi trồng và chế biến dược liệu
- Kinh doanh xuất nhập khẩu
- Sản xuất, buôn bán thực phẩm
- Tư vấn sản xuất dịch vụ khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực ydược,
chăm sóc sức khỏe cộng đồng
b. Hoạt động của nhà máy - Mục tiêu sản xuất:
+ Nhà máy sản xuất cần thỏa mãn yêu cầu của khách hàng song phải chấp hành những qui
định về quản lý y dược của Nhà nước, nếu thuốc có chất lượng kém thì người sử dụng sẽ
bị thiệt thòi hay nguy hiểm đến sức khỏe, người kê đơn bị mất uy tín và nhà sản xuất phải chịu trách nhiệm.
- Do đó, mục tiêu hoạt động sản xuất là giúp nhà sản xuất phòng ngừa hay giảmthiểu các
yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất như tình trạng lộn
xộn, nhầm lẫn hay nhiễm chéo.
- Các yêu cầu trong hoạt động sản xuất của nhà máy:
+ Thực hành tốt sản xuất dược phẩm (GMP: Good Manufacturing Practices) là một phần
của đảm bảo chất lượng giúp bảo đảm rằng sản phẩm được sản xuất một cách đồng nhất và
được kiểm soát theo đúng các tiêu chuẩn chất lượng phù hợp với mục đích sử dụng cũng
như theo đúng các qui định của giấy phép lưu hành.
+ Nhân viên có trình độ chuyên môn phù hợp và đã qua đào tạo
+ Có đủ nhà xưởng và không gian + Máy móc thiết bị
+ Nguyên vật liệu, bao bì và nhãn
+ Các qui trình và hướng dẫn đã được duyệt
+ Bảo quản và vận chuyển phù hợp
+ Có đủ nhân viên, phòng kiểm nghiệm và máy móc thiết bị cho việc kiểm tra trong quá trình sản xuất
+ Các hướng dẫn và qui trình được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu, rõ nghĩa
+ Áp dụng được cụ thể cho từng phương tiện máy móc
+ Nhân viên vận hành được đào tạo để thực hiện qui trình một cách chính xác lOMoAR cPSD| 60729183
+ Có ghi chép lại hoặc thiết bị ghi chép trong khi sản xuất để cho thấy trong thực tế mọi
công đoạn nêu ra trong qui trình và hướng dẫn đều được thực hiện và số lượng cũng như
chất lượng sản phẩm đạt yêu cầu, bất cứ sai lệch đáng kể nào cũng phải được ghi lại đầy
đủ và phải được điều tra
+ Hồ sơ ghi lại việc sản xuất và phân phối có thể giúp cho việc tra cứu lại toàn bộ lịch sử
của một lô sản phẩm, phải được lưu giữ theo mẫu đảm bảo dễ hiểu và dễ tiếp cận + Bảo
quản và phân phối sản phẩm phù hợp để hạn chế tối đa bất cứ nguy cơ nào đối với chất lượng
+ Cần có một hệ thống để thu hồi bất kỳ lô sản phẩm nào đang được bán hay cung cấp +
Những khiếu nại về sản phẩm đang lưu hành phải được kiểm tra tìm ra nguyên nhân thiếu
xót của chất lượng và có biện pháp phù hợp đối với sản phẩm có sai hỏng và ngăn chặn lập lại các sai hỏng này.
c. Quy trình đóng gói sản phẩm - Trước khi đóng gói:
+ Người đóng gói phải đạt các yêu cầu vệ sinh cá nhân
+ Kiểm tra phòng: sạch, có nhãn sạch
+ Kiểm tra dụng cụ, đồ đựng để đóng gói; đúng, đủ, khô, sạch
+ Kiểm tra sản phẩm chờ đóng gói: đúng tên sản phẩm, số lô SX-HD, đạt yêu cầu
+ Kiểm tra bao bì đóng gói: đúng tên, số lô SX-HD, đủ số lượng, đạt yêu cầu
+ Kiểm tra bảng ghi tại mỗi dây chuyền đóng gói thứ cấp: tên sản phẩm, số lô SX-HD, qui
cách đóng gói, ngày có phù hợp không.
- Trong suốt quá trình đóng gói:
+ Thực hiện đóng gói sản phẩm theo đúng các bước của hồ sơ lô đóng gói từng sản phẩm
+ Trong quá trình đóng gói nhân viên đóng gói luôn tự kiểm tra sự phù hợp, chính xác của
nguyên liệu bao gói, qui cách và chất lượng sanh phẩm chờ đóng gói, mọi sai lệch phát hiện
đều được báo cáo lại với Quản đốc phân xưởng hoặc tổ trưởng đóng gói
+ Trong quá trình đóng gói, sản phẩm đóng gói dở dang phải để trong thùng có nhãn ghi rõ
tên sản phẩm, số lượng, số lô và tình trạng của sản phẩm
+ Những sản phẩm chờ đóng gói không đạt đựng trong thùng riêng, có nhãn đỏ
+ Nhân viên đóng gói phát hiện thấy các bao bì thành phẩm hay bán thành phẩm ở ngoài
dây chuyền phải giao lại cho quân đốc và không được trả thẳng về dây chuyền. Nếu bao bì
đó được quản đốc nhận biết là bao bì của cùng lô đang đóng gói hoặc bao bì còn trong trạng
thái tốt thì được trả về dây chuyền. Nếu không, bao bì phải xé đi và ghi lại số lượng. + Các lOMoAR cPSD| 60729183
BTP đã đóng vào chai, lọ đang chờ dán nhãn phải bảo quản trong phòng biệt trữ và có nhãn ngoài thùng chứa BTP
+ Sản phẩm đóng gói xong, chuyển vào kho biệt trữ, để trên cùng một pallet, tổ trưởng
đóng gói treo biển vàng biệt trữ cho từng lô sản phẩm ghi rõ tên, số lô SX-HD, số lượng,
ngày nhập kho biệt trữ thành phẩm
+ Quá trình đóng gói phải được vào sổ và hồ sơ lô kịp thời + Sau quá trình đóng gói:
• Quản đốc phải cân đối lại số lượng nguyên liệu bao gói thứ cấp, số lượng BTP đưa
vào đóng gói với số lượng thành phẩm thu được và cập nhật vào sổ, hồ sơ lô.
• Nguyên liệu bao gói thứ cấp bị loại bỏ trong quá trình đóng gói phải được bao gói
lại có nhãn đỏ ghi rõ tên, tình trạng, số lượng, để riêng trong khu biệt lập chờ huỷ.
• Nguyên liệu bao gói thứ cấp đã in phun số lô SX-HD còn thừa, tình trạng tốt, dùng
cồn ethylic 90° xoá hoàn toàn trước khi trả lại kho.
• Sản phẩm chờ đóng gói không đạt chất lượng hoặc BTP lẻ so với đơn vị đóng gói
được bao gói lại bảo quản trong khu biệt lập chờ huỷ
• Nếu hiệu suất quá trình đóng gói thứ cấp quá giới hạn cho phép phải giải trình trong hồ sơ lô
• Căn cứ vào kết quả kiểm nghiệm thành phẩm đạt chất lượng và xem xét quá trình
sản xuất và đóng gói thành phẩm đạt tiêu chuẩn, Trưởng phòng ĐBCL ra quyết định
xuất xưởng thành phẩm được Phó giám đốc phê duyệt, tổ trưởng đóng gói thứ cấp
treo biển xanh cho lô thành phẩm đạt chất lượng Quản đốc phân xưởng kiểm tra. - Sau khi đóng gói:
+ Làm sạch phòng, dụng cụ theo SOP số 4.156SOP VS-02 và 4.161SOP VS-02
+ Dọn quang dây chuyền theo 5.106SOP/SX-02
+ Tự kiểm tra và báo cán bộ ĐBCL kiểm tra, nếu đạt cho dán nhãn “sạch”
1.2.3. Dịch vụ của Bách thảo dược
a. Gia công thuốc cổ truyền
Thuốc y học cổ truyền (bao gồm cả vị thuốc y học cổ truyền và thuốc thang) là thuốc
có thành phần là dược liệu được chế biến, bào chế hoặc phối ngũ theo lý luận và phương
pháp của y học cổ truyền hoặc theo kinh nghiệm dân gian thành chế phẩm có dạng bào chế
truyền thống hoặc hiện đại.
Bách Thảo Dược nhận gia công thực hiện gia công một, một số hoặc toàn bộ công
đoạn của quá trình sản xuất thuốc để tạo ra sản phẩm theo yêu cầu của cơ sở đặt gia công
phù hợp với phạm vi kinh doanh của giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đã được Bộ lOMoAR cPSD| 60729183
Y tế cấp phép. Áp dụng tiến bộ công nghệ hiện đại vào sản xuất gia công thuốc cổ truyền
mà vẫn giữ nguyên được công thức hàm lượng cũng như tinh hoa y học cổ truyền. Tiến
hành sản xuất thuốc theo đúng quy trình kỹ thuật và bảo đảm chất lượng thuốc theo đúng
hồ sơ đăng ký thuốc và tuân thủ theo yêu cầu GMP đồng thời Bách Thảo Dược cũng lưu
giữ các hồ sơ tài liệu, mẫu thuốc liên quan đến quá trình sản xuất thuốc và cung cấp hồ sơ
đó cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu. b. Gia công thực phẩm bảo vệ sức khỏe
Bách thảo dược đã kết hợp nhà máy sản xuất, xây dựng hệ thống sản xuất TPCN
hoàn chỉnh. Hệ thống bao gồm các hoạt động: xây dựng công thức sản phẩm, nghiên cứu,
bào chế, kiểm nghiệm, đặt tên, thiết kế bao bì sản phẩm cũng như các vấn đề pháp lý liên quan.
c. Gia công mỹ phẩm
Nhà máy Bách thảo dược là địa chỉ hợp tác tư vấn gia công mỹ phẩm độc quyền uy
tín nhất giúp đối tác thực hiện chiến lược kinh doanh của mình. d. Nghiên cứu công thức độc quyền
Uy tín chất lượng là tôn chỉ của Bách thảo dược. Công ty bảo mật mọi thông tin sản
phẩm công thức của khách hàng cũng như nói không với phân phối sản phẩm mang thương
hiệu của khách hàng. Không trùng công thức, không trùng thương hiệu và mọi thông tin
dịch vụ của các khách hàng là độc quyền tuyệt đối. e. Đăng ký công bố sản phẩm
Là một trong những doanh nghiệp trực tiếp sản xuất thực phẩm chức năng đạt tiêu
chuẩn ISO 22000, GMP, công ty luôn sẵn sàng hỗ trợ các đối tác kinh doanh, khách hàng
tư vấn đăng ký công bố chứng nhận tiêu chuẩn sản phẩm bao gồm: Công bố phù hợp quy
định an toàn thực phẩm, Giấy phép quảng cáo và Giấy phép đăng ký kinh doanh. f. Tư vấn
truyền thông sản phẩm
Tư vấn giải pháp Marketing toàn diện cho khách hàng, từ truyền thông làm thương
hiệu, Marketing online đến Marketing offline đến xây dựng đội ngũ bán hàng và kỹ năng chốt Sales hiệu quả.
g. Cung cấp dược liệu
Bách Thảo Dược được biết đến là một nhà máy dược liệu sạch. Đối với Bách thảo
dược, chất lượng sản phẩm là mục tiêu hàng đầu. Bách thảo dược vẫn luôn trung thành với
dòng dược phẩm và các sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe có nguồn gốc từ dược liệu thiên nhiên.
Tại Bách Thảo Dược, dược liệu đưa vào sản xuất đều được chuẩn hóa từ vùng thổ
nhưỡng, kỹ thuật nuôi trồng, thu hái, công nghệ chế biến ... được tối ưu hóa. Quá trình tạo lOMoAR cPSD| 60729183
sản phẩm được kiểm soát chất lượng chặt chẽ, đồng thời có sự tham vấn của các bác sỹ,
lương y nhiều năm kinh nghiệm.
Bên cạnh đó, các sản phẩm của Bách thảo dược đều được phát triển từ các bài thuốc
cổ truyền của dân tộc cùng với việc áp dụng khoa học tiên tiến đã tạo ra dòng dược phẩm
có nguồn gốc thiên nhiên, an toàn và có tính năng vượt trội trong hỗ trợ và điều trị bệnh.
Công ty TNHH Phát triển Công nghệ luôn đặt tâm huyết và trách nhiệm cao nhất trong mỗi
sản phẩm để giữ gìn hình ảnh tốt đẹp của thương hiệu cũng như niềm tin của khách hàng
dành cho các sản phẩm, dịch vụ mà Công ty đã dày công nghiên cứu và phát triển.
1.2.4. Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh tại Công ty
TNHH Phát triển Công nghệ ALGO
a. Môi trường vĩ mô * Tình hình kinh tế -
Môi trường kinh tế đóng vai trò then chốt trong sự phát triển và hoạt động
thịtrường. Các yếu tố kinh tế như tốc độ tăng trưởng kinh tế, mức lạm phát, cơ cấu thu nhập
và tăng trưởng thu nhập, sự thay đổi trong cơ cấu chi tiêu, cũng như cơ sở hạ tầng kinh tế,
bao gồm hệ thống giao thông và bưu chính, đóng góp trực tiếp vào hình thành hệ thống kinh tế. -
GDP đầu người 2023 tăng nên xu hướng tiêu dùng, nhu cầu và mong muốn
khácsẽ trở nên khác biệt hơn. Họ có thể yêu cầu các yếu tố như chất lượng, tính đa dạng,
tính tiện ích, và thẩm mỹ, sẵn lòng chi tiêu cao hơn để đáp ứng nhu cầu này.
Điều này cũng gây ra sự phân hóa về thu nhập trong xã hội, đồng thời tạo ra nhiều
phân khúc khác biệt trên thị trường. Sự phân hóa này khiến cho nhu cầu và yêu cầu người
tiêu dùng trở nên đa dạng hơn, đội ngũ Marketing của ALGO cần quan tâm đến sự đa dạng
này để có thể thích ứng và đáp ứng nhu cầu từng phân khúc. -
Dịch Covid-19 được kiểm soát chặt chẽ, nền kinh tế từng bước hoạt động trở
lạitrong điều kiện bình thường mới, tạo điều kiện cho ALGO đầu tư mở rộng hoạt động sản
xuất và mở rộng thị trường tiêu thụ. -
Cơ sở hạ tầng kinh tế cũng đóng một vai trò quan trọng. ALGO cần đảm bảo
cơsở hạ tầng đủ mạnh để hỗ trợ sản xuất và tiêu thụ sản phẩm. -
Lạm phát và biến động giá cả: Lạm phát có thể tăng, dẫn đến áp lực gia tăng
chiphí sản xuất. Biến động giá cả có thể ảnh hưởng đến giá thành và lợi nhuận của ALGO
trong tình hình suy thoái kinh tế hiện nay.
* Chính trị pháp luật: lOMoAR cPSD| 60729183 -
Nhà nước đã áp dụng chính sách “khuyến khích đa dạng thành phần kinh tế
vàdoanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực được pháp luật cho phép”. Điều này đã tạo ra
sự cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường, khiến cho ALGO phải không ngừng nâng cao năng
lực cạnh tranh và tối ưu hóa hoạt động. -
Trong xu thế hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, Quốc hội đã ban
hànhvà hoàn thiện các bộ luật như Luật thương mại, Luật doanh nghiệp, Luật đầu tư, Luật
thuế... để thúc đẩy cải cách kinh tế tại Việt Nam. Các yếu tố chính trị và pháp luật có ảnh
hưởng mạnh mẽ đến khả năng cạnh tranh của ALGO trên thị trường, bao gồm hệ thống luật
và văn bản pháp luật, chính sách của nhà nước, tổ chức bộ máy điều hành của chính phủ và
các tổ chức xã hội chính trị. -
Để đảm bảo sự cạnh tranh công bằng, luật thuế đóng vai trò quan trọng trong
việcđảm bảo tính bình đẳng thuộc mọi thành phần kinh tế - mọi lĩnh vực. Thuế xuất nhập
khẩu có tác động đáng kể đối với khả năng cạnh tranh sản xuất trong nước, đặc biệt trong
việc giúp tăng tính cạnh tranh so với các sản phẩm ngoại nhập.
* Khoa học công nghệ: -
Trên con đường phát triển của thị trường khoa học công nghệ, ALGO
đã khôngngừng khai thác, tiến bộ để sáng tạo và cung cấp sản phẩm mới, làm tăng
giá trị thương hiệu. Sự tiến bộ trong lĩnh vực công nghệ giúp ALGO cung cấp cho
khách hàng, giúp họ áp dụng các máy móc tiên tiến vào quy trình sản xuất, đảm bảo
hiệu quả cao về chất lượng. -
Khoa học công nghệ đã có ảnh hưởng tích cực đến quá trình quảng
cáo và truyềnthông. Đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về chất lượng và số lượng sản
phẩm, ALGO đã tận dụng công nghệ để cung cấp những sản phẩm tốt hơn và đáp
ứng sự mong đợi. Sự tiến bộ trong khoa học công nghệ cũng đã tạo ra một lực lượng
sản xuất mới, hiệu quả hơn, giúp giảm thời gian sản xuất và nâng cao hiệu suất sản xuất.
* Điều kiện tự nhiên:
Việt Nam nằm trong khu vực Đông Nam Á, mang trong mình khí hậu trời phú, dễ
chịu, mưa thuận gió hòa, ít chịu thiên tai như động đất hay sóng thần, là điều kiện tốt nhất
để các doanh nghiệp nói chung và ALGO nói riêng có thể hoạt động lâu dài.
* Môi trường văn hóa xã hội:
Là yếu tố tác động quan trọng tới hành vi mua của khách hàng, do sự khác nhau về
khu vực địa lý, nhánh văn hoá, mà nhu cầu của khách hàng là đa dạng và phong phú. Công
ty có đầy đủ các chủng loại sản phẩm để đáp ứng đủ nhu cầu đó. lOMoAR cPSD| 60729183
Quá trình già hoá dân số và tỉ lệ vô sinh hiếm muộn làm biến đổi nhu cầu về sức
khỏe cộng đồng, sức khỏe sinh sản là cơ hội cho Công ty mở rộng thị trường, quan tâm tới
đoạn thị trường có quy mô, mật độ dân số lớn, thu nhập cao. b. Môi trường vi mô
* Nguồn cung ứng hàng hóa:
Hiện ALGO đang là một công ty có uy tín, với vai trò cung cấp những dịch vụ, sản phẩm,
an toàn, hiệu quả, lành tính đến với khách hàng. Vậy, nguồn hàng được cung ứng để bán
nhàng trên ALGO đến từ nhà máy sản xuất bào chế Bách Thảo Dược của công ty. Để đảm
bảo được tính ổn định của nhà máy sản xuất ALGO cũng đã có những chính sách phù hợp
để đảm bảo rằng luôn sẵn sàng hàng hóa để cung ứng cho khách hàng và đối tác. * Khách hàng:
- Khách hàng của ALGO được chia thành các nhóm sau:
+ Những khách hàng trung thành: Những khách hàng này thường chiếm hơn 20% tổng số
khách hàng hiện tại của doanh nghiệp nhưng họ đóng góp đến hơn 50% doanh thu. Việc
lắng nghe và làm theo những ý kiến đóng góp của khách trung thành là một cách đánh giá
cao và cảm ơn họ hữu hiệu nhất. Đồng thời, nếu họ càng hài lòng thì càng có khuynh hướng
giới thiệu ALGO với nhiều khách hàng tiềm năng khác. Nói cách khác, nhóm khách hàng
trung thành là những tác nhân làm quảng cáo truyền miệng hiệu quả nhất cho ALGO. Và
ALGO cần xây dựng thêm nhiều chương trình để tri ân khách hàng trung thành.
+ Những khách hàng chỉ mua hàng khi có giảm giá: Nhóm khách hàng này mua hàng khá
thường xuyên nhưng họ chỉ mua dựa trên mức độ giảm giá. Họ là những đối tượng khách
hàng giúp ALGO giải phóng hàng tồn kho nhanh nhất. Tuy nhiên, cũng chính nhóm khách
hàng này có thể gây ra tổn thất cho ALGO vì họ có thể ngừng mua hàng khi không còn các
chương trình giảm giá hoặc các chương trình khuyến mãi không đủ hấp dẫn đối vớ họ.
+ Những khách hàng chỉ mua hàng khi có nhu cầu: Nhóm khách hàng này thường có ý định
rõ ràng về việc mua một sản phẩm cụ thể. Để khiến nhóm khách hàng này cảm thấy thỏa
mãn không phải là một điều dễ dàng. Nhưng nếu làm được, ALGO có thể biến họ thành
những khách hàng trung thành. Nên nhớ rằng những khách hàng mua hàng dựa trên nhu
cầu cụ thể rất có khả năng chuyển sang một đối thủ cạnh tranh khi thấy mặt hàng mà họ
đang cần mua nhận được nhiều ưu đãi hơn từ phía đối thủ, nên đây là một nhóm khách hàng
có độ nhạy cảm với sản phẩm khá cao.
+ Những khách hàng “đi dạo”: Nhóm khách hàng này không có một nhu cầu hay mong
muốn cụ thể nào trong đầu khi bắt đầu mua sắm. Đây lại là nhóm khách hàng chiếm số
đông nhất mặc dù họ đóng góp ít nhất vào doanh thu bởi vì họ chỉ thực hiện hành vi mua lOMoAR cPSD| 60729183
hàng khi sản phẩm đó đủ thu hút đối với họ. Đối với nhóm khách hàng này dù không tạo
ra doanh thu tức thời cho doanh nghiệp, nhưng nhóm khách hàng này lại có một tiếng nói
thật sự trong cộng đồng của họ. Vì vậy, ALGO không thể không quan tâm đến những khách hàng đang “đi dạo”.
+ Những khách hàng mua hàng một cách ngẫu nhiên: Những khách hàng này không có một
nhu cầu cụ thể nào. Họ chỉ vào và chọn một sản phẩm họ thấy ưng ý và tốt cho mình hoặc
chỉ đơn giản là mua hàng khi vô tình thấy quảng cáo của sản phẩm trên các nền tảng ứng
dụng khác như Facebook, Youtube… khiến họ hình thành nên ý định mua. Giúp đỡ nhóm
khách hàng này xác định hoặc hình thành nhu cầu của mình và có những phản hồi tích cực
đối với các đề xuất của ALGO là một công việc cần thực hiện.
* Đối thủ cạnh tranh:
Doanh nghiệp nào cũng sẽ phải kinh doanh trong một môi trường có các đối thủ
cạnh tranh khác nhau. ALGO lại có hai nhóm đối thủ cạnh tranh như sau: Cạnh tranh thuộc
các ngành khách nhau, cạnh tranh cùng ngành. Đôi khi quyết định trong hoạt động
marketing của đối thủ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động marketing của ALGO hoặc
ngược lại. Vì thế, ALGO luôn phải tìm hiểu kĩ ai là đối thủ cạnh tranh thực sự và thông tin
chi tiết của từng đối thủ cạnh tranh. * Giới trung gian:
Cụ thể họ là những nhà môi giới marketing giúp cho ALGO tìm kiếm khách hàng,
tìm thị trường tiềm năng hay giới thiệu cách thức đi vào thị trường. Họ cũng là các nhà bán
sỉ, bán lẻ hay đại lý, các đơn vị vận chuyển, trung gian tài chính... Mỗi thành phần trong
giới trung gian đều đóng vai trò nhất định ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của ALGO
nói chung và hoạt động truyền thông nói riêng. Vì vậy việc chọn lựa giới trung gian cũng
là nhiệm vụ vô cùng quan trọng mà ALGO luôn quan tâm và để ý đến. * Công chúng:
Là một nhóm bất kì, tỏ ra quan tâm đến hoạt động của doanh nghiệp, họ có ảnh
hưởng đến những khả năng đạt tới những mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra. Công chúng có
thể hoặc là hỗ trợ hoặc là những nỗ lực của doanh nghiệp đề ra nhằm phục vụ thị trường.
Vì thế, các giới công chúng mà ALGO đặt ra để xem xét bao gồm: giới tài chính, giới
phương tiện thông tin, giới cơ quan nhà nước, giới công dân hành động, giới địa phương
và cả quần chúng đông đảo và công chúng nội bộ. lOMoAR cPSD| 60729183
1.3. ĐẶC ĐIỂM TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ALGO
1.3.1. Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp -
Công ty được thành lập với chức năng chính là cung cấp dịch vụ phân phối
sảnphẩm và dịch vụ về chăm sóc sức khỏe cộng đồng, chăm sóc sức khỏe sinh sản và
chuyên nghiệp bao gồm bán hàng, giao hàng, thu tiền và hậu cần cho các mặt hàng tiêu
dùng nhanh, các sản phẩm mỹ phẩm, hóa phẩm, dược phẩm chức năng... không bao gồm
oto, moto, xe máy và xe có động cơ khác. Kết hợp sự hiểu biết về thị trường địa phương
với kiến thức và công nghệ tiên tiến để gia tăng khả năng cạnh tranh của đối tác để cùng phát triển. -
Nhiệm vụ của công ty là tìm kiếm khách hàng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của
kháchhàng trong khoảng thời gian nhanh nhất. Duy trì mối quan hệ với khách hàng, tạo
dựng niềm tin vào công ty để từ đó cùng nhau phát triển.
1.3.2. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ ALGO
a. Cơ cấu bộ máy của công ty TNHH Phát triển Công nghệ ALGO
- Cơ cấu bộ máy của công ty TNHH Phát triển Công nghệ ALGO gồm:
+ Ban Giám đốc: 8 người
+ Có 4 phòng ban chuyên môn:
 Phòng kinh doanh: 363 người
 Phòng vận đơn: 178 người
 Phòng kế toán: 58 người
 Phòng hành chính – nhân sự: 36 người
+ Có 1 nhà máy sản xuất Bách Thảo Dược: 135 người
b. Mô hình tổ chức của Công ty TNHH Phát triển Công nghệ ALGO
- Công ty TNHH Phát triển Công nghệ ALGO được tổ chức theo mô hình sau: +
Nhìn vào sơ đồ tổ chức ta có thể nhận thấy, đây là sơ đồ tổ chức theo chức năng (kiểu trực
tuyến - giản đơn). Toàn bộ hoạt động được giải quyết theo một kênh liên hệ đường thẳng.
Dưới tổng giám đốc, có một phó tổng giám đốc, hỗ trợ cho tổng giám đốc. Mỗi bộ phận
phòng ban có một chức năng khác nhau, cùng hỗ trợ cho nhau.
+ Cách bố trí sơ đồ tổ chức như vậy sẽ giúp các phòng ban hoàn toàn tập trung cho công
việc, nhiệm vụ và quyền hạn của mình, giúp hạn chế sự chồng chéo. lOMoAR cPSD| 60729183
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ ALGO Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Phòng vận đơn Phòng kinh Phòng hành doanh Phòng kế toán chính - nhân sư Nhà máy sản xuất
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự Công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ ALGO -
Tổng giám đốc: Là người trực tiếp điều hành công ty; lên kế hoạch, chiến
lược phát triển công ty trong dài hạn; ra quyết định cuối cùng và chịu trách nhiệm trước
Hội đồng thành viên về việc thực hiện quyền và nghĩa vụ của mình đối với công ty. + Tổ
chức thực hiện các Quyết định của Hội đồng quản trị;
+ Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của Công ty;
+ Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ Công ty;
+ Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong Công ty, trừ các chức
danh do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, miễn nhiệm cách chức;
+ Quyết định lương và phụ cấp (nếu có) đối với người lao động trong Công ty, kể cả cán
bộ quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm của Giám đốc;
+ Kiến nghị phương án trả cổ tức hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh; + Tuyển dụng lao động;
+ Giám đốc Công ty không được đồng thời làm Tổng giám đốc/giám đốc của doanh nghiệp khác. -
Phó tổng giám đốc: Giúp Giám đốc quản lý, điều hành hoạt động của công
ty theo sự phân công của Giám đốc. Bên cạnh đó, chủ động triển khai, thực hiện nhiệm vụ
được giao, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về kết quả hoạt động. Thiết lập mục tiêu, chính
sách cho việc quản lý các bộ phận.